Presentación

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Plan de Estudios

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Un programa que se desarrolla a lo largo de 24 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito como directivo y emprendedor. 

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...” 

Plan de Estudios

El Grand Master en MBA en Dirección de Negocio Digital de TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. 

El contenido del Grand Master enMBA en Dirección de Negocio Digital está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Master en MBA en Dirección de Negocio Digital trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para formar a directivos que entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC
Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo
Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 4. Dirección Económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos
Módulo 9. Entorno competitivo y estrategia
Módulo 10. Innovación e iniciativa emprendedora
Módulo 11. Marketing digital y E-commerce
Módulo 12. Marketing en buscadores
Módulo 13. Comunicación digital y reputación online
Módulo 14. Performance and inbound marketing
Módulo 15. Analítica web y marketing analytics
Módulo 16. Finanzas internacionales
Módulo 17. Mobile e-commerce
Módulo 18. Nuevas tendencias digitales



Dónde, cuándo y cómo se imparte 

Este Grand Master en MBA en Dirección de Negocio Digital se desarrolla a lo largo de 24 meses. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados.
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa.
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas.

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural.
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas.
1.2.2. Roles y responsabilidades directivas.

1.3. Ética empresarial 

1.3.1. Ética e integridad.
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas.
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta.
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción.

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible.
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico .
1.4.3. Agenda 2030 y ODS.

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas.
1.5.2. Roles y responsabilidades.
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa.

Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional.
2.1.2. Análisis organizacional.
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional.

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo.
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo.
2.2.2. Determinación de la estrategia corporativa.
2.2.3. Estrategia corporativa e imagen reputacional .

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico.
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica.
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: Metodologías.
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos.
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando.
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa.
2.5.4. Dirección estratégica y reporting.

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: Objetivos, acciones e impactos.
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica.
2.6.3. Enfoque de mejora continua.

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en
las estrategias globales de negocio.
2.7.2. Política de Gestión y Procesos.
2.7.3. Knowledge Management.

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas.
2.8.2. Método del Caso .
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones.

Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes.
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones.
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento.

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección.
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación.
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas.
3.2.4. Formación y desarrollo profesional.

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: Competencias y habilidades del siglo XXI.
3.3.2. Habilidades no directivas.
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades.
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas.

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento.
3.4.2. Planteamiento estratégico.
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos.
3.4.4. Enfoque de mejora continua.

3.5. Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores.
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva.
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías.
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento.
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio.
3.6.3. Gestión de procesos de cambio.
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales.

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar.
3.7.2. Gestión de equipos y de personas.
3.7.3. Coaching y desempeño de personas.
3.7.4. Reuniones directivas: Planificación y gestión de tiempos.

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones  
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento 
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección Económico-financiera

4.1. Entorno Económica

4.1.1. Teoría de las organizaciones 
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones 
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad.
4.2.2. Introducción al ciclo contable.
4.2.3. Estados Contables de las empresas.
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones.

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria 
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
4.3.3. Supervisión y reporting 

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa.
4.4.2. Procedimiento tributario: Aproximación a un caso-país.

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control 
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
4.5.3. Auditoría Interna 
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera 

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa   
4.6.3. Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas.

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación.
4.7.2. Herramientas de análisis financiero.
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo.
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo.

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas.
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías.

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico 
4.9.2. Indicadores de coyuntura 
4.9.3. Ciclo económico 

4.10. Financiación Estratégica

4.10.1. Negocio Bancario: Entorno actual 
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija 
4.11.2. Mercado de Renta Variable 
4.11.3. Valoración de empresas 

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas.
4.12.2. Método del Caso.

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones.  
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro.  
5.1.3. Sistemas de indicadores.  

5.2. Dirección de compras

5.2.1. Gestión de Stocks.  
5.2.2. Gestión de Almacenes.  
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento. 

5.3. Supply chain management (1)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones.
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda.
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones.

5.4. Supply chain management (2). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking.
5.4.2. Dirección Logística.  
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos. 
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución.  
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas.  
5.5.4. Servicio posventa.

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión.  
5.6.2. Previsión y planificación de ventas.
5.6.3. Collaborative planning forecasting & replacement.

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
5.7.2. Formas y medios de pago internacional.
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional.

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa. 
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes. 
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones.

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas.
6.1.3. Rol del CIO.

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales.  
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet.
6.2.3. El valor de la IT en la empresa.

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica.  
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI.  
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia.

6.4. Sistemas de información y business intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence.
6.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence.
6.4.3. Arquitectura de Business Intelligence.

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica.
6.5.2. Capacidades para innovar.
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor.

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico.
6.6.3. E-Commerce como oportunidad de Internacionalización.

6.7. Estrategias de E-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media.
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente.
6.7.3. Regulación digital.

6.8. Digital business

6.8.1. Mobile e-Commerce.
6.8.2. Diseño y Usabilidad.
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico.

Módulo 7. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección Comercial 

7.1.1. Dirección de ventas
7.1.2. Estrategia comercial
7.1.3. Técnicas de venta y de negociación
7.1.4. Dirección de equipos de ventas

7.2. Marketing

7.2.1. Marketing e impacto en la empresa 
7.2.2. Variables básicas del Marketing 
7.2.3. Plan de Marketing 

7.3. Gestión estratégica de Marketing

7.3.1. Fuentes de la innovación.
7.3.1. Tendencias actuales en Marketing 
7.3.2. Herramientas de Marketing 
7.3.3. Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes 

7.4. Estrategia de Marketing Digital 

7.4.1. Aproximación al Marketing Digital  
7.4.2. Herrami entas de Marketing Digital   
7.4.3. Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital.

7.5. Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1. Posicionamiento y promoción 
7.5.2. Relaciones Públicas  
7.5.3. Estrategia de ventas y de comunicación

7.6. Comunicación Corporativa

7.6.1. Comunicación interna y externa 
7.6.2. Departamentos de Comunicación 
7.6.3. Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidades

  7.7. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.7.1. Estrategia Corporativa de Comunicación   
7.7.2. Plan de Comunicación 
7.7.3. Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping/Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1. Innovación

8.1.1. Macro Conceptual de la innovación 
8.1.2. Tipologías de innovación 
8.1.3. Innovación continua y discontinua 
8.1.4. Formación e Innovación 

8.2. Estrategia de Innovación

8.2.1. Innovación y estrategia corporativa 
8.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión  
8.2.3. Talleres de innovación 

8.3. Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1. Metodología Lean Startup 
8.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas 
8.3.3. Modalidades de financiación 
8.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas 
8.3.5. Crecimiento y fidelización 

8.4. Dirección y Gestión de Proyectos

8.4.1. Oportunidades de innovación  
8.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas 
8.4.3. Definición y diseño de los proyectos 
8.4.4. Ejecución de los Proyectos 
8.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 9. Entorno competitivo y estrategia

9.1. Entorno económico global

9.1.1. Fundamentos de la economía global.
9.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros.
9.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados.

9.2. Finanzas corporativas

9.2.1. Política financiera y crecimiento.
9.2.2. Métodos de valoración de empresas.
9.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero.

9.3. Análisis económico de decisiones

9.3.1. Control Presupuestario.
9.3.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo.
9.3.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial.

9.4. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

9.4.1. Evolución del modelo de IT.
9.4.2. Organización y Departamento IT.
9.4.3. Tecnologías de la información y entorno económico.

9.5. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

9.5.1. Creación de valor para clientes y accionistas.
9.5.2. Decisiones estratégicas de SI/TI.
9.5.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital.

9.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

9.6.1. Business Intelligence.
9.6.2. Data Warehouse.
9.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral.

9.7. Estrategia digital

9.7.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital.
9.7.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información.
9.7.3. Estrategia e internet.

9.8. Modelos de negocio basados en internet

9.8.1. Análisis de empresas establecidas en el sector tecnológico.
9.8.2. Sistemas de generación de modelos de negocio.
9.8.3. Análisis de modelos de negocio innovadores en sectores tradicionales.
9.8.4. Análisis de modelos de negocio innovadores en Internet.

9.9. Sistemas de empresa basados en la colaboración en internet

9.9.1. Los sistemas de gestión de clientes: CRM.
9.9.2. Los sistemas de gestión de la cadena de suministro.
9.9.3. Sistemas de comercio electrónico.

9.10. Social business

9.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos.
9.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC.
9.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales.
9.10.4. Movilidad y el negocio digital.

Módulo 10. Innovación e iniciativa emprendedora

10.1. Design Thinking

10.1.2. La estrategia del Océano Azul.
10.1.3. Innovación colaborativa.
10.1.4. Open innovation.

10.2. Inteligencia estratégica de la innovación

10.2.1. Vigilancia tecnológica.
10.2.2. Prospectiva tecnológica.
10.2.3. Coolhunting.

10.3. Entrepreneurship & innovation

10.3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio.
10.3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos.
10.3.3. Innovation management systems.
10.3.4. Habilidades soft de un emprendedor.

10.4. Gestión de startups

10.4.1. Introducción a la gestión financiera en empresas de nueva creación.
10.4.2. Métricas financieras para Startups.
10.4.3. Planificación financiera: modelos de proyecciones y su interpretación.
10.4.4. Métodos de valoración.
10.4.5. Aspectos legales.

10.5. El plan de negocio

10.5.1. Business Plan en la era digital.
10.5.2. Modelo Canvas.
10.5.3. Value Proposition Model.
10.5.4. Contenido y presentación.

10.6. Project management

10.6.1. Agile Development.
10.6.2. Lean Management en Startups.
10.6.3. Project tracking and project steering.

10.7. Fases de crecimiento de una empresa de nueva creación

10.7.1. Fase de Seed.
10.7.2. Fase de Startup.
10.7.3. Fase de Growth.
10.7.4. Fase de Consolidación.

10.8. Financiación de startups

10.8.1. Financiación bancaria.
10.8.2. Subvenciones.
10.8.3. Capital semilla y aceleradoras. Business Angels.
10.8.4. Venture Capital. IPO.
10.8.5. Public to Private Partnership.

10.9. Entidades de capital riesgo y capital semilla nacionales e internacionales

10.9.1. Instituciones públicas: CDTI, ENISA.
10.9.2. Entidades de Venture Capital nacionales e internacionales.
10.9.3. Inversores privados: Caixa Capital Risc. Bstartup.
10.9.4. FOND-ICO Global.
10.9.5. Aceleradoras: Wayra, Lanzadera y Plug & play.

10.10. Lean management

10.10.1. Principios básicos de Lean Management.
10.10.2. Grupos de mejora y resolución de problemas.
10.10.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad.

Módulo 11. Marketing digital y E-commerce

11.1. Digital e-commerce management

11.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce.
11.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
11.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce.

11.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

11.2.1. Cómo gestionar el fulfillment.
11.2.2. Gestión digital del punto de venta.
11.2.3. Contact center management.
11.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos.

11.3. Implementando técnicas de e-commerce

11.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico.
11.3.2. Estrategia multichannel.
11.3.3. Personalización de Dashboards.

11.4. Digital pricing

11.4.1. Medios y pasarelas de pago online.
11.4.2. Promociones electrónicas.
11.4.3. Temporización digital de precios.
11.4.4. E-auctions

11.5. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce

11.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.5.2. S-Commerce y experiencia de marca.
11.5.3. Compra a través de dispositivos móviles.

11.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

11.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor.
11.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online.
11.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.

11.7. Trade marketing digital

11.7.1. Cross merchandising.
11.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads.
11.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Ads.

11.8. Marketing online para e-commerce

11.8.1. Inbound Marketing.
11.8.2. Display y Compra Programática.
11.8.3. Plan de Comunicación.

Módulo 12. Marketing en buscadores

12.1. Funcionamiento de los buscadores

12.1.1. Indicadores e índices
12.1.2. Algoritmos
12.1.3. SEO y branding corporativo

12.2. Análisis SEO

12.2.1. Determinación de las KPI.
12.2.2. Generación de scripts y alertas.
12.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otros elementos.
12.2.4. Linkbuilding.

12.3. SEO técnico

12.3.1. Web Performance Optimization.
12.3.2. Real Time y contenido.
12.3.3. Etiquetado y headers relevantes.
12.3.4. Técnicas avanzadas de WPO.

12.4. SEO y e-commerce

12.4.1. Conversion Rate Optimization.
12.4.2. Google WebMáster título propio Tools.
12.4.3. Social Proof y viralización.
12.4.4. Navegación e indexabilidad.

12.5. Keyword hunting para SEM

12.5.1. Adwords Keyword Tool.
12.5.2. Google Suggest.
12.5.3. Insights for Search.
12.5.4. GoogleTrends.

12.6. SEM y Google Ads

12.6.1. Google Shopping.
12.6.2. Google Display Network.
12.6.3. Google Ads Mobile.
12.6.4. Publicidad en YouTube.

12.7. Facebook Ads

12.7.1. Anuncios de PPC/PPF (pay per fan).
12.7.2. Facebook Ads creación.
12.7.3. Facebook Power Editor.
12.7.4. Optimización de campañas.

12.8. Estrategia y medición en SEM

12.8.1. Quality score.
12.8.2. Site links.
12.8.3. KPI´s.
12.8.4. Impresiones, clicks, conversiones. Revenue, ROI, CPA.

Módulo 13. Comunicación digital y reputación online

13.1. Web 2.0 o web social

13.1.1. La organización en la era de la conversación.
13.1.2. La web 2.0 son las personas.
13.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación.

13.2. Comunicación y reputación digital

13.2.1. Informe de reputación online.
13.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
13.2.3. Branding y networking 2.0

13.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

13.3.1. Panorama de las principales social media de España.
13.3.2. Plan de reputación de la marca.
13.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
13.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

13.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

13.4.1. Facebook.
13.4.2. LinkedIn.
13.4.3. Twitter.

13.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

13.5.1. YouTube.
13.5.2. Instagram.
13.5.3. Flickr.
13.5.4. Vimeo.
13.5.5. Pinterest.

13.6. Estrategia de contenidos y storytelling

13.6.1. Blogging corporativo.
13.6.2. Estrategia de marketing de contenidos.
13.6.3. Creación de un plan de contenidos.
13.6.4. Estrategia de curación de contenidos.

13.7. Estrategias en social media

13.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media.
13.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
13.7.3. Análisis y evaluación de resultados.

13.8. Community management

13.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
13.8.2. Social Media Manager.
13.8.3. Social Media Strategist.

13.9. Social media plan

13.9.1. Diseño de un plan de social media.
13.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento.
13.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

13.10. Herramientas de monitorización on-line

13.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio.
13.10.2. Herramientas de monitorización y estudio.

Módulo 14. Performance and inbound marketing

14.1. Permission marketing

14.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario.
14.1.2. Personalización del mensaje.
14.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in.

14.2. Estrategia y técnicas de performance

14.2.1. Performance Marketing: resultados.
14.2.2. Mix de medios en digital.
14.2.3. La importancia del funnel.

14.3. Desarrollo de campañas de afiliación

14.3.1. Agencias y programas de afiliación.
14.3.2. Postview.
14.3.3. Diseño de programas de afiliación.
14.3.4. Display y optimización de campañas.

14.4. Lanzamiento de un programa de afiliados

14.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa.
14.4.2. Seguimiento y análisis de resultado.
14.4.3. Control del fraude.

14.5. Desarrollo de campañas de emailing

14.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes.
14.5.2. Herramientas y recursos en email marketing.
14.5.3. Redacción online para campañas de email marketing.

14.6. Métricas en email marketing

14.6.1. Métricas de listas.
14.6.2. Métricas de envíos de newsletter.
14.6.3. Métricas de conversión.

14.7. Inbound marketing

14.7.1. Inbound marketing efectivo.
14.7.2. Beneficios del inbound marketing.
14.7.3. Medir el éxito de inbound marketing.

14.8. Investigación del target

14.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas.
14.8.2. Customer Journey Mapping.
14.8.3. Content strategy.

14.9. Optimización de contenidos

14.9.1. Optimización de contenidos para buscadores.
14.9.2. Generación de contenidos.
14.9.3. Dinamización de contenidos.

14.10. Conversión

14.10.1. Lead capturing & CRO.
14.10.2. Lead nurturing & Marketing automation.

Módulo 15. Analítica web y marketing analytics

15.1. Análisis web

15.1.1. Fundamentos de la analítica web.
15.1.2. Medios clásicos vs medios digitales.
15.1.3. Metodología de base del analista web.

15.2. Google Analytics

15.2.1. Configuración de una cuenta.
15.2.2. Tracking API Javascript.
15.2.3. Informes y segmentos personalizados.

15.3. Análisis cualitativo

15.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en analítica web.
15.3.2. Customer journey.
15.3.3. Purchase funnel.

15.4. Métricas digitales

15.4.1. Métricas básicas.
15.4.2. Ratios.
15.4.3. Establecimiento de objetivos y KPI.

15.5. Áreas de análisis de una estrategia

15.5.1. Captación de tráfico.
15.5.2. Activación.
15.5.3. Conversión.
15.5.4. Fidelización.

15.6. Data science & Big data

15.6.1. Business Intelligence.
15.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos.
15.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos.

15.7. Visualización de datos

15.7.1. Visualización e interpretación de dashboards.
15.7.2. Transformación del dato en valor.
15.7.3. Integración de fuentes.
15.7.4. Presentación de informes.

15.8. Herramientas de analítica web

15.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW.
15.8.2. Logs y Tags.
15.8.3. Etiquetado básico y adhoc.

Módulo 16. Finanzas internacionales

16.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos

16.1.1. Estrategias de innovación.
16.1.2. Innovación abierta.
16.1.3. Organización y cultura innovadoras.
16.1.4. Equipos multifuncionales.

16.2. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos

16.2.1. Diseño de nuevos productos.
16.2.2. Lean Design.
16.2.3. Industrialización de nuevos productos.
16.2.4. Fabricación y montaje.

16.3. Digital e-commerce management

16.3.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce.
16.3.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
16.3.3. Estructura tecnológica en e-commerce.

16.4. Operaciones y logística en el comercio electrónico

16.4.1. Gestión digital del punto de venta.
16.4.2. Contact center management.
16.4.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos.

16.5. E-Logistics. B2C y B2B

16.5.1. E-Logistics.
16.5.2. El B2C: e-fulfilment, la última milla.
16.5.3. El B2B: e-procurement. Market Places.

16.6. Digital pricing

16.6.1. Medios y pasarelas de pago online.
16.6.2. Promociones electrónicas.
16.6.3. Temporización digital de precios.
16.6.4. E-auctions.

16.7. Aspectos legales del e-commerce

16.7.1. Normativa de la UE y de España.
16.7.2. Protección de datos.
16.7.3. Aspectos fiscales del e-commerce.
16.7.4. Condiciones Generales de Venta.

16.8. El almacén en el e-commerce

16.8.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce.
16.8.2. Diseño y planificación del almacén.
16.8.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles.
16.8.4. Zonificación y ubicaciones.

16.9. El diseño de la tienda on-line

16.9.1. Diseño y usabilidad.
16.9.2. Funcionalidades más comunes.
16.9.3. Alternativas tecnológicas.

16.10. Supply chain management y tendencias de futuro

16.10.1. Futuro del e-Business.
16.10.2. La realidad hoy y futuro del e-Commerce.
16.10.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales.

Módulo 17. Mobile e-commerce

17.1. Mobile marketing

17.1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad.
17.1.2. Modelo SoLoMo.
17.1.3. Las 4 P del Marketing Mix en movilidad.

17.2. Tecnología móvil

17.2.1. Operadores móviles.
17.2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos.
17.2.3. Aplicaciones móviles y webapps.
17.2.4. Sensores e integración con el mundo físico.

17.3. Tendencias en mobile marketing

17.3.1. Mobile publishing.
17.3.2. Advergaming y Gammification.
17.3.3. Geolocalización Mobile.
17.3.4. Realidad aumentada.

17.4. Comportamiento de los usuarios móviles

17.4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles.
17.4.2. Multi-Screen.
17.4.3. El móvil como motor de compra.
17.4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios mobile.

17.5. Interfaz de usuario y experiencia de compra

17.5.1. Reglas y plataformas de m-Commerce.
17.5.2. Omnichannel.
17.5.3. Mobile & Proximity Marketing.
17.5.4. Gap entre consumidor y anunciante.
17.5.5. Gestores de contenido en mobile commerce.

17.6. Apps y compras

17.6.1. Diseñando Apps Mobile commerce.
17.6.2. Apps store.
17.6.3. App marketing para fidelización de clientes.
17.6.4. App marketing para comercio electrónico.

17.7. Pagos móviles

17.7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles.
17.7.2. Claves para mejorar la UX en el pago móvil.
17.7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles.
17.7.4. Gestión del fraude.

17.8. Analítica móvil

17.8.1. Metodologías de medición y análisis móvil.
17.8.2. Métricas en Mobile: principales KPIs.
17.8.3. Análisis de rentabilidad.
17.8.4. Mobile analytics.

17.9. Mobile commerce

17.9.1. Servicios.
17.9.2. Aplicaciones.
17.9.3. Mobile social shopping.

17.10. Mobile social media applications

17.10.1. Integración del móvil en Redes Sociales.
17.10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad.
17.10.3. Facebook Places.
17.10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones on-line y compra.

Módulo 18. Nuevas tendencias digitales

18.1. Internet de las cosas

18.1.1. Visiones y retos.
18.1.2. Tecnologías clave.
18.1.3. Proyectos pioneros.

18.2. Gamificación

18.2.1. Técnicas de gamificación empresarial.
18.2.2. Gamification design framework.
18.2.3. Mecanismos de funcionamiento y motivación.
18.2.4. Beneficios y retorno de la inversión.

18.3. Big Data

18.3.1. Aplicación sectorial.
18.3.2. Modelos de negocio.
18.3.3. Nuevas profesiones.

18.4. Inteligencia artificial

18.4.1. Aspectos Metodológicos en Inteligencia Artificial.
18.4.2. Búsqueda Heurística.
18.4.3. Métodos de Inferencia en Reglas.
18.4.4. Redes semánticas.

18.5. Robótica

18.5.1. Morfología del robot.
18.5.2. Herramientas matemáticas para la localización espacial.
18.5.3. Control cinemático.
18.5.4. Criterios de implantación de un robot industrial.

18.6. Modelado y simulación

18.6.1. Modelado mediante DEVS.
18.6.2. Modelado de las entradas aleatorias.
18.6.3. Generación de las entradas aleatorias.
18.6.4. Diseño de experimentos y optimización.

18.7. Implantación de la criptografía en proyectos tecnológicos

18.7.1. Firma electrónica.
18.7.2. Certificado digital.
18.7.3. Encriptación de datos.
18.7.4. Aplicaciones prácticas de la criptografía.

18.8. Otras tendencias

18.8.1. Impresoras 3D.
18.8.2. Drones.
18.8.3. Visión artificial.
18.8.4. Realidad aumentada.

El programa se complementa con:  

  • Talleres de liderazgo, trabajo en equipo y negociación  
  • Sesiones individuales de coaching 
  • Eventos de networking  
  • Actividades enfocadas al desarrollo profesional y al personal branding 
  • Seminarios prácticos  
  • Conferencias impartidas por empresas de alto nivel  
  • Career coaching services  
  • Participación en grupos de trabajo e investigación  

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”