Presentación

La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Somos una escuela de negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.  

Nuestra propuesta de valor está moviendo los cimientos de las escuelas de negocio tradicionales. Contamos con los mejores recursos académicos, un cuadro docente compuesto por los profesionales en ejercicio más destacados y la metodología más exigente. Y todo ello a un precio disruptivo”  

En TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

idea Tech Universidad Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional:

“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

head Tech Universidad Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas 100.000 US$ para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte con TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con un aprobado.
neuronas Tech Universidad Networking

Te ofrecemos un entorno incomparable para realizar un intercambio de conocimiento y un networking de alta calidad.

38.000 directivos formados cada año, 23 nacionalidades distintas.
hands Tech Universidad Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.
star Tech Universidad Talento

Te brindamos el espacio donde intercambiar ideas, experiencias y reflexiones entre ejecutivos, profesionales, emprendedores y líderes de opinión.

150.000 egresados, 400 e-seminarios anuales, 40 grupos de investigación.
earth Tech Universidad Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global.

+ 35 nacionalidades.

human Tech Universidad Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que les ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico.

+3.000 profesores, +20 nacionalidades, 53 % Phd doctorados en prestigiosas universidades.
brain Tech Universidad Análisis 

Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

micro Tech Universidad Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

corazon Tech Universidad Economía de escala

Somos los más grandes. El grupo TECH tiene un portfolio de +1500 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. 

No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

Plan de Estudios

El Grand Master en MBA en Dirección Logística y Operaciones es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 24 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito como directivo y emprendedor. 

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...” 

Plan de Estudios

El Grand Master en MBA en Dirección Logística y Operaciones de TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. 

El contenido del Grand Master enMBA en Dirección Logística y Operaciones está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Master en MBA en Dirección Logística y Operaciones trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para formar a directivos que entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC
Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo
Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 4. Dirección Económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa
Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos
Módulo 9. Gestión del talento y habilidades directivas
Módulo 10. Financial supply chain management
Módulo 11. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT
Módulo 12. Estrategia empresarial y estrategia de operaciones
Módulo 13. Nuevas tendencias digitales
Módulo 14. Estrategia operativa y metodologías de gestión
Módulo 15. Cadena de suministro y gestión de la demanda
Módulo 16. Gestión estratégica de compras
Módulo 17. Operativa internacional. Aplicación de lean logistics
Módulo 18. Innovación, e-logistics y tecnología en la cadena de suministro



Dónde, cuándo y cómo se imparte 

Este Grand Master en MBA en Dirección Logística y Operaciones se desarrolla a lo largo de 24 meses. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados.
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa.
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas.

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural.
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas.
1.2.2. Roles y responsabilidades directivas.

1.3. Ética empresarial 

1.3.1. Ética e integridad.
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas.
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta.
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción.

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible.
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico .
1.4.3. Agenda 2030 y ODS.

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas.
1.5.2. Roles y responsabilidades.
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa.

Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional.
2.1.2. Análisis organizacional.
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional.

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo.
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo.
2.2.2. Determinación de la estrategia corporativa.
2.2.3. Estrategia corporativa e imagen reputacional .

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico.
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica.
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: Metodologías.
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos.
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando.
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa.
2.5.4. Dirección estratégica y reporting.

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: Objetivos, acciones e impactos.
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica.
2.6.3. Enfoque de mejora continua.

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en
las estrategias globales de negocio.
2.7.2. Política de Gestión y Procesos.
2.7.3. Knowledge Management.

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas.
2.8.2. Método del Caso .
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones.

Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes.
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones.
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento.

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección.
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación.
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas.
3.2.4. Formación y desarrollo profesional.

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: Competencias y habilidades del siglo XXI.
3.3.2. Habilidades no directivas.
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades.
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas.

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento.
3.4.2. Planteamiento estratégico.
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos.
3.4.4. Enfoque de mejora continua.

3.5. Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores.
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva.
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías.
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento.
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio.
3.6.3. Gestión de procesos de cambio.
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales.

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar.
3.7.2. Gestión de equipos y de personas.
3.7.3. Coaching y desempeño de personas.
3.7.4. Reuniones directivas: Planificación y gestión de tiempos.

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones  
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento 
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección Económico-financiera

4.1. Entorno Económica

4.1.1. Teoría de las organizaciones 
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones 
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad.
4.2.2. Introducción al ciclo contable.
4.2.3. Estados Contables de las empresas.
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones.

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria 
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
4.3.3. Supervisión y reporting 

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa.
4.4.2. Procedimiento tributario: Aproximación a un caso-país.

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control 
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
4.5.3. Auditoría Interna 
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera 

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa   
4.6.3. Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas.

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación.
4.7.2. Herramientas de análisis financiero.
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo.
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo.

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas.
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías.

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico 
4.9.2. Indicadores de coyuntura 
4.9.3. Ciclo económico 

4.10. Financiación Estratégica

4.10.1. Negocio Bancario: Entorno actual 
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija 
4.11.2. Mercado de Renta Variable 
4.11.3. Valoración de empresas 

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas.
4.12.2. Método del Caso.

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones.  
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro.  
5.1.3. Sistemas de indicadores.  

5.2. Dirección de compras

5.2.1. Gestión de Stocks.  
5.2.2. Gestión de Almacenes.  
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento. 

5.3. Supply chain management (1)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones.
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda.
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones.

5.4. Supply chain management (2). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking.
5.4.2. Dirección Logística.  
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos. 
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución.  
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas.  
5.5.4. Servicio posventa.

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión.  
5.6.2. Previsión y planificación de ventas.
5.6.3. Collaborative planning forecasting & replacement.

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
5.7.2. Formas y medios de pago internacional.
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional.

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa. 
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes. 
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones.

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas.
6.1.3. Rol del CIO.

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales.  
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet.
6.2.3. El valor de la IT en la empresa.

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica.  
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI.  
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia.

6.4. Sistemas de información y business intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence.
6.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence.
6.4.3. Arquitectura de Business Intelligence.

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica.
6.5.2. Capacidades para innovar.
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor.

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico.
6.6.3. E-Commerce como oportunidad de Internacionalización.

6.7. Estrategias de E-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media.
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente.
6.7.3. Regulación digital.

6.8. Digital business

6.8.1. Mobile e-Commerce.
6.8.2. Diseño y Usabilidad.
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico.

Módulo 7. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección Comercial 

7.1.1. Dirección de ventas
7.1.2. Estrategia comercial
7.1.3. Técnicas de venta y de negociación
7.1.4. Dirección de equipos de ventas

7.2. Marketing

7.2.1. Marketing e impacto en la empresa 
7.2.2. Variables básicas del Marketing 
7.2.3. Plan de Marketing 

7.3. Gestión estratégica de Marketing

7.3.1. Fuentes de la innovación.
7.3.1. Tendencias actuales en Marketing 
7.3.2. Herramientas de Marketing 
7.3.3. Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes 

7.4. Estrategia de Marketing Digital 

7.4.1. Aproximación al Marketing Digital  
7.4.2. Herrami entas de Marketing Digital   
7.4.3. Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital.

7.5. Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1. Posicionamiento y promoción 
7.5.2. Relaciones Públicas  
7.5.3. Estrategia de ventas y de comunicación

7.6. Comunicación Corporativa

7.6.1. Comunicación interna y externa 
7.6.2. Departamentos de Comunicación 
7.6.3. Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidades

  7.7. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.7.1. Estrategia Corporativa de Comunicación   
7.7.2. Plan de Comunicación 
7.7.3. Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping/Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1. Innovación

8.1.1. Macro Conceptual de la innovación 
8.1.2. Tipologías de innovación 
8.1.3. Innovación continua y discontinua 
8.1.4. Formación e Innovación 

8.2. Estrategia de Innovación

8.2.1. Innovación y estrategia corporativa 
8.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión  
8.2.3. Talleres de innovación 

8.3. Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1. Metodología Lean Startup 
8.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas 
8.3.3. Modalidades de financiación 
8.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas 
8.3.5. Crecimiento y fidelización 

8.4. Dirección y Gestión de Proyectos

8.4.1. Oportunidades de innovación  
8.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas 
8.4.3. Definición y diseño de los proyectos 
8.4.4. Ejecución de los Proyectos 
8.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 9. Gestión del talento y habilidades directivas

9.1. Desarrollo competencial directivo

9.1.1. El liderazgo.
9.1.2. Inteligencia emocional.
9.1.3. Organización: áreas, procesos y proyectos.

9.2. Gestionando el talento como ventaja competitiva

9.2.1. Claves para la gestión positiva.
9.2.2. Mapa de talento en la organización.
9.2.3. Coste y valor añadido.

9.3. Gestión de equipos

9.3.1. Desarrollo de equipos de alto desempeño.
9.3.2. Los roles de las personas en los grupos.
9.3.3. Factores personales y motivación para el trabajo exitoso.
9.3.4. Integrar un equipo de alto desempeño.

9.4. Sistemas y cambios organizativos

9.4.1. El proceso de transformación.
9.4.2. Anticipación y acción.
9.4.3. El aprendizaje organizativo.
9.4.4. Resistencia al cambio.

9.5. Dirección y motivación

9.5.1. La naturaleza de la motivación.
9.5.2. Teoría de las expectativas.
9.5.3. Teorías de las necesidades.
9.5.4. Motivación y compensación económica.

9.6. Innovación en gestión del talento y las personas

9.6.1. Modelos de gestión del talento estratégico.
9.6.2. Identificación, formación y desarrollo del talento.
9.6.3. Fidelización y retención.
9.6.4. Proactividad e innovación.

Módulo 10. Financial supply chain management

10.1. Entorno económico global

10.1.1. Fundamentos de la economía global.
10.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros.
10.1.3. Emprendimiento y nuevos mercados.

10.2. Contabilidad financiera

10.2.1. Información contable de la empresa.
10.2.2. Balance de situación.
10.2.3. Amortización.

10.3. Contabilidad de gestión

10.3.1. Tratamiento de los gastos y de los costes.
10.3.2. Sistemas de imputación de costes.
10.3.3. Presupuesto de tesorería.

10.4. Análisis y planificación financiera

10.4.1. Análisis del balance de situación.
10.4.2. Análisis de la cuenta de resultados.
10.4.3. Análisis de la rentabilidad.

10.5. Diagnóstico financiero

10.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros.
10.5.2. Análisis de la rentabilidad.
10.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa.

10.6. Análisis económico de decisiones

10.6.1. Control presupuestario.
10.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo.
10.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial.

10.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones

10.7.1. Gestión eficiente de la cadena de valor.
10.7.2. Creación de efectos positivos en los indicadores financieros de la empresa.
10.7.3. Estrategias para generar cash.

10.8. Herramientas para la gestión de operaciones en tiempos de crisis

10.8.1. Análisis de sensibilidad.
10.8.2. Cuantificación de probabilidades e impactos.
10.8.3. Percepción de riesgo.

10.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

10.9.1. Rentabilidad, liquidez y uso de los activos.
10.9.2. Valor para el accionista.
10.9.3. Rentabilidad financiera y no financiera en la cadena de aprovisionamiento.

10.10. Costes logísticos

10.10.1. Los costes logísticos en la operativa interna vs 3PL´s.
10.10.2. Costes de aprovisionamiento.
10.10.3. Costes asociados a importaciones.
10.10.4. Costes de almacenaje, picking y packing.
10.10.5. Costes de distribución.

Módulo 11. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT

11.1. Responsabilidad social corporativa

11.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa.
11.1.2. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC.
11.1.3. Organización de la RSC.
11.1.4. Roles y responsabilidades.

11.2. SCM y corporate responsibility

11.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles.
11.2.2. RSC: Compromiso empresarial.
11.2.3. Impacto social, ambiental y económico.

11.3. Finanzas e inversión responsables

11.3.1. Transparencia en la información.
11.3.2. Financiación e inversión responsable.
11.3.3. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa.

11.4. Empresa y medioambiente

11.4.1. Desarrollo sostenible.
11.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental.
11.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental.
11.4.4. Residuos y em isiones.

11.5. Sistemas y herramientas de gestión responsable

11.5.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social.
11.5.2. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral.
11.5.3. Auditorías.

11.6. Ética empresarial

11.6.1. Comportamiento ético en la empresa.
11.6.2. Deontología y códigos éticos.
11.6.3. Fraudes y conflictos de interés.

Módulo 12. Estrategia empresarial y estrategia de operaciones

12.1. Fundamentos y evolución histórica de SCM

12.1.1. Evolución histórica de los enfoques de operaciones.
12.1.2. Las economías a escala de principios del siglo XX.
12.1.3. Evolución a los actuales ERP.

12.2. Nuevos escenarios en supply chain management

12.2.1. Gestión en entornos multiculturales.
12.2.2. La innovación en SCM.
12.2.3. Orientación a la demanda a través de operaciones flexibles.
12.2.4. Filosofías y técnicas utilizadas en Japón.

12.3. Visión global de la supply chain management

12.3.1. Oportunidades y amenazas de la SCM.
12.3.2. Diseño estratégico de la Supply Chain.
12.3.3. Tendencias.

12.4. La estrategia de operaciones

12.4.1. Introducción a la estrategia y niveles estratégicos.
12.4.2. La gestión por procesos.
12.4.3. Gestión de stocks.

12.5. Toma de decisiones en logística

12.5.1. Análisis de decisiones.
12.5.2. La dirección y la planificación global de operaciones.
12.5.3. Gestión del riesgo en SC.
12.5.4. Toma de decisiones Hard y Soft.

12.6. Lean operations strategy

12.6.1. Sinergias estratégicas con áreas funcionales.
12.6.2. Operadores logísticos.
12.6.3. Matriz proceso-producto.

Módulo 13. Nuevas tendencias digitales

13.1. Planificación de la producción

13.1.1. Técnicas y sistemas avanzados de gestión de la producción y de la calidad.
13.1.2. Planificando y gestionando de manera efectiva la demanda.
13.1.3. Sales & Operations Planning avanzado.
13.1.4. Programación y control de la producción.

13.2. Gestión de la demanda bajo una perspectiva Lean

13.2.1. Plan Maestro de Planificación.
13.2.2. Diseño Lean de las estructuras de producto y proceso.

13.3. Lean planning

13.3.1. Value Stream Map.
13.3.2. Planificación y programación en los sistemas Lean.
13.3.3. Técnicas de planificación y programación Lean.

13.4. Planificación y programación de las operaciones

13.4.1. Planificación de los materiales.
13.4.2. Planificación de los recursos.
13.4.3. Planificación de la distribución.
13.4.4. Sistemas informáticos de planificación.

13.5. Estructura y tipos de producción

13.5.1. Características de la producción bajo pedido.
13.5.2. Características de la producción orientada al proceso.
13.5.3. Características de la producción orientada al producto.

13.6. Supply relationship management

13.6.1. Customer Service Global Management.
13.6.2. Eficient Consumer Response.
13.6.3. Programas de colaboración entre cliente y proveedor.

Módulo 14. Estrategia operativa y metodologías de gestión

14.1. Lean management

14.1.1. Principios básicos de Lean Management.
14.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas.
14.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad.

14.2. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM).

14.2.1. Kaizen, Soifuku, Ishikawa.
14.2.2. Smed, Shoninka, Shojinka.
14.2.3. Jidoka, Kanban, Heijunka.

14.3. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos

14.3.1. TQM (Total Quality Management).
14.3.2. Seis Sigma y Six Sigma como sistema de gestión empresarial.
14.3.3. Modelo EFQM.

14.4. Diagnóstico Lean manufacturing

14.4.1. Estrategia operativa y Lean manufacturing.
14.4.2. Diagnóstico cuantitativo.
14.4.3. Diagnóstico cualitativo.
14.4.4. Herramienta evaluación Lean.

14.5. Herramientas Lean manufacturing

14.5.1. Herramientas de mejora de calidad.
14.5.2. Herramientas de mejora de costes.
14.5.3. Herramientas de mejora de plazos.
14.5.4. Herramientas de mejora de implicación de personal.

14.6. Despliegue de políticas. Hoshin Kanri.

14.6.1. Despliegue de políticas.
14.6.2. Control por la dirección.
14.6.3. Cuadro de mando integral.
14.6.4. Indicadores de gestión.

Módulo  15. Cadena de suministro y gestión de la demanda

15.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro

15.1.1. Condicionantes del entorno.
15.1.2. Factores de competitividad.
15.1.3. Innovación, desafíos, retos, y carencias.

15.2. Gestión de la demanda y planificación de recursos

15.2.1. Análisis de las operaciones y de la cadena de suministro por sectores.
15.2.2. Gestión de stocks por Punto de pedido.

15.3. Aspectos clave de la cadena de suministro

15.3.1. Puntos de penetración de pedido.
15.3.2. Puntos de inventario.
15.3.3. Puntos de customización.
15.3.4. Puntos de previsión de ventas.

15.4. Cadena de suministro y excelencia en el servicio al cliente

15.4.1. Fabricación y entrega eficientes.
15.4.2. Excelencia en el servicio al cliente como ventaja competitiva.
15.4.3. Herramientas para medir la excelencia en el servicio al cliente.

15.5. Innovación e ingeniería de producto

15.5.1. Gestión del desarrollo de producto.
15.5.2. Los prototipos.

15.6. Organizaciones y desarrollo de producto

15.6.1. La ingeniería de sistemas.
15.6.2. Compras en el desarrollo de producto.
15.6.3. Industrialización y fabricación.

15.7. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro

15.7.1. Planificación por cuellos de botella.
15.7.2. Puntos de desacoplamiento.
15.7.3. Sistemas Pull.

15.8. Establecimiento de la secuencia de trabajo

15.8.1. Agrupación de procesos en Loops.
15.8.2. Dimensionado y rol de los stocks.
15.8.3. Nivelado y determinación de la secuencia.

15.9. Logística inversa y sostenibilidad

15.9.1. Retornos, rechazos y devoluciones.
15.9.2. Gestión de la recogida domiciliaria.
15.9.3. Gestión en el almacén.
15.9.4. Trazabilidad del flujo inverso.

15.10. Servicio al cliente

15.10.1. El Servicio al cliente como estrategia ganadora.
15.10.2. Canales de comunicación con el cliente.
15.10.3. Integración con la tienda online.
15.10.4. Centros de servicios on-line.

Módulo 16. Gestión estratégica de compras

16.1. Gestión estratégica de compras

16.1.1. Nuevos retos en la gestión de compras, sourcing y aprovisionamiento.
16.1.2. Función de Compras en la empresa y en la cadena de suministro.
16.1.3. Función de Compras como proveedora de recursos.
16.1.4. Aspectos legales de la función de Compras.

16.2. Lean management en los procesos de compras

16.2.1. Lean Buying.
16.2.2. Outsourcing en la SCM.
16.2.3. Lean Supplying.

16.3. Diseño de la estrategia de compras

16.3.1. Externalización.
16.3.2. Subcontratación de procesos.
16.3.3. Globalización.
16.3.4. Deslocalización.

16.4. Outsourcing-insourcing

16.4.1. Modelos y procesos de compras.
16.4.2. Modelos de segmentación.
16.4.3. Rol del e-Procurement.

16.5. Aprovisionamiento estratégico

16.5.1. Selección y desarrollo de proveedores.
16.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico.
16.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento.

16.6. Diseño y gestión de almacenes

16.6.1. Diseño avanzado de almacenes.
16.6.2. Picking y Sorting.
16.6.3. Control de flujo de materiales.

16.7. Lean Warehouse

16.7.1. Fundamentos de Lean Warehousing.
16.7.2. Sistemas manejo de inventario.
16.7.3. Radiofrecuencia en diseño de almacenes.

16.8. Gestión del transporte y la distribución

16.8.1. Coordinación entre transporte y almacenaje.
16.8.2. Zonas de actividades logísticas, ZAL.
16.8.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías.

16.9. Logística interna

16.9.1. Cálculo de necesidades.
16.9.2. Tipología de almacenes en un sistema JIT.
16.9.3. Suministros DOUKI SEISAN.
16.9.4. Lean materials handling.

Módulo 17. Operativa internacional. Aplicación de lean logistics

17.1. Global supply chain

17.1.1. Global Supply Chain Planning.
17.1.2. Gestión global de la cadena de suministro: logística y mercados internacionales.
17.1.3. El triple eje de la cadena de suministro.

17.2. Gestión de las importaciones

17.2.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
17.2.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional.
17.2.3. Legislación aduanera.
17.2.4. Dirección de plantas y compras internacionales.

17.3. Distribución logística internacional

17.3.1. Plataformas logísticas a nivel internacional.
17.3.2. Operador de transporte internacional.
17.3.3. Hubs y distribución.

17.4. Incoterms y gestión documentaria internacional

17.4.1. Exportación o implantación.
17.4.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional.
17.4.3. La propiedad industrial e intelectual.
17.4.4. Clasificación arancelaria.

17.5. Formas y medios de pago internacional

17.5.1. La elección del medio de pago.
17.5.2. El crédito documentario.
17.5.3. Garantía bancaria y crédito documentario.

17.6. Internacional Lean Logistics

17.6.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional.
17.6.2. Estrategias de eliminación de desperdicios logísticos.
17.6.3. Principales implicaciones y requerimientos.
17.6.4. Otras metodologías de mejora de procesos.

17.7. Operativa Lean

17.7.1. Decisiones Lean.
17.7.2. Herramientas Lean.
17.7.3. Lean y mejora continua en SCM.

17.8. Creación de valor

17.8.1. Definición de estrategias logísticas internacionales.
17.8.2. Economic Value Added.
17.8.3. Proyectos Internacionales.

Módulo 18. Innovación, e-logistics y tecnología en la cadena de suministro

18.1. Ingeniería de procesos e ingeniería de productos

18.1.1. Estrategias de innovación.
18.1.2. Innovación abierta.
18.1.3. Organización y cultura innovadoras.
18.1.4. Equipos multifuncionales.

18.2. Planificación estratégica de SI

18.2.1. El proceso de planificación estratégica.
18.2.2. Formulación de la estrategia de SI.
18.2.3. Plan de implantación de la estrategia.
18.2.4. Optimización de la cadena de suministro y la estrategia e-logistics.

18.3. Lanzamiento e industrialización de nuevos productos

18.3.1. Diseño de nuevos productos.
18.3.2. Lean Design.
18.3.3. Industrialización de nuevos productos.
18.3.4. Fabricación y montaje.

18.4. Tecnologías emergentes y sistemas de información

18.4.1. Análisis de empresa y sectores industriales.
18.4.2. Modelos de negocio basados en internet.
18.4.3. El valor de la IT en la empresa.

18.5. Digital e-commerce management

18.5.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce.
18.5.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
18.5.3. Estructura tecnológica en e-commerce.

18.6. Operaciones y logística en el comercio electrónico

18.6.1. Gestión digital del punto de venta.
18.6.2. Contact center management.
18.6.3. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos.

18.7. E-LOGISTICS. B2C y B2B

18.7.1. E-Logistics.
18.7.2. El B2C: e-fulfilment, la última milla.
18.7.3. El B2B: e-procurement. Market Places.

18.8. Digital pricing

18.8.1. Medios y pasarelas de pago online.
18.8.2. Promociones electrónicas.
18.8.3. Temporización digital de precios.
18.8.4. e-auctions.

18.9. Aspectos legales del e-commerce

18.9.1. Normativa de la UE y de España.
18.9.2. Protección de datos.
18.9.3. Aspectos fiscales del e-commerce.
18.9.4. Condiciones generales de venta.

18.10. El almacén en el e-commerce

18.10.1. Peculiaridades del almacén en el e-commerce.
18.10.2. Diseño y planificación del almacén.
18.10.3. Infraestructuras. Equipos fijos y móviles.
18.10.4. Zonificación y ubicaciones.

18.11. El diseño de la tienda on-line

18.11.1. Diseño y usabilidad.
18.11.2. Funcionalidades más comunes.
18.11.3. Alternativas tecnológicas.

18.12. Supply chain management y tendencias de futuro

18.12.1. Futuro del e-Business.
18.12.2. La realidad hoy y futuro del e-Commerce.
18.12.3. Modelos Operativos SC para Empresas Globales.

El programa se complementa con:  

  • Talleres de liderazgo, trabajo en equipo y negociación  
  • Sesiones individuales de coaching 
  • Eventos de networking  
  • Actividades enfocadas al desarrollo profesional y al personal branding 
  • Seminarios prácticos  
  • Conferencias impartidas por empresas de alto nivel  
  • Career coaching services  
  • Participación en grupos de trabajo e investigación  

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”