¿Por qué nuestro programa?

Realizar el Grand Master en Marketing Operativo de TECH supone multiplicar tus posibilidades de alcanzar el éxito profesional en el ámbito de la alta dirección empresarial.  

Es todo un reto que implica esfuerzo y dedicación, pero que te abre las puertas a un futuro prometedor. Aprenderás de la mano del mejor equipo docente y con la metodología educativa más flexible y novedosa. 

Contamos con el más prestigioso cuadro docente. Tenemos el temario más completo. Sumamos la metodología docente más eficaz y flexible. Este Grand Master en Marketing Operativo es tu mejor opción”

Este Grand Master en Marketing Operativo te aportará multitud de ventajas laborales y personales, entre ellas destacamos las siguientes: 

01. Darás un impulso definitivo a tu carrera

Te brindamos la oportunidad de tomar las riendas de tu futuro y desarrollar todo tu potencial.

El 70% de los participantes del Grand Master en Marketing Operativo logra un cambio positivo en su carrera en menos de 2 años.

02. Desarrollarás una visión estratégica y global de la empresa

Te ofrecemos una profunda visión de dirección general para entender cómo afecta cada decisión a las distintas áreas funcionales de la empresa.

Según la multinacional Hays, tener una visión global de la empresa mejora la eficiencia.

03. Te afianzarás en la alta gestión empresarial

Te abrimos las puertas a un panorama profesional a tu altura como directivo de alto nivel con una amplia visión del entorno internacional.

Durante el Grand Master en Marketing Operativo trabajarás más de 100 casos reales de alta dirección.

04. Asumirás nuevas responsabilidades 

Te mostramos las últimas tendencias, avances, trucos y estrategias para llevar a cabo tu labor profesional en un entorno cambiante, el digital. 

El 45% de los alumnos consigue ascender en su puesto de trabajo por promoción interna tras el programa.

05. Tendrás acceso a una potente red de contactos 

Te relacionamos con personas como tú. Con tus mismas inquietudes y ganas de crecer. Comparte socios, clientes o proveedores.

El 40 % de las ofertas recibidas por nuestros alumnos procede del networking.

06. Desarrollarás tu proyecto de empresa de forma rigurosa

Obtendrás una profunda visión estratégica que te ayudará a desarrollar tu propio proyecto, teniendo en cuenta las diferentes áreas de la empresa. 

Cerca del 20% de nuestros alumnos consigue llevar a cabo su propio proyecto empresarial tras finalizar el Grand Master en Marketing Operativo.

07. Mejorarás tus soft skills y habilidades directivas

Te ayudamos a aplicar y desarrollar los conocimientos adquiridos y mejorar en tus habilidades interpersonales para ser un líder que marque la diferencia.

El 87 % de nuestros antiguos alumnos ha mejorado sus habilidades de comunicación y liderazgo.

08. Formarás parte de una comunidad exclusiva

Te brindamos una comunidad de directivos de élite, grandes empresas, instituciones de renombre y profesores cualificados procedentes de las universidades más prestigiosas del mundo, la comunidad TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA.

En TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA contamos con más de 3.000 profesores, más de 500 acuerdos con empresas a nivel internacional y 150.000 antiguos alumnos.

Plan de Estudios

El Grand Master en Marketing Operativo es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 24 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito como directivo y emprendedor. 

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

El Grand Master en Marketing Operativo de TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA es un programa intenso que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. 

El contenido del Grand Master en Marketing Operativo está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Master en Marketing Operativo trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para formar a directivos que entiendan la dirección estratégica desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Módulo 1 Estructura de la comunicación
Módulo 2 Introducción a la psicología de la comunicación
Módulo 3 Lenguaje publicitario
Módulo 4 Creatividad en la comunicación
Módulo 5 Creatividad publicitaria i: redacción publicitaria
Módulo 6 Creatividad publicitaria ii: dirección de arte
Módulo 7 Investigación de mercados
Módulo 8 Management y liderazgo
Módulo 9 Logística y gestión económica
Módulo 10 Procesos y variables de marketing
Módulo 11 Strategy in marketing management
Módulo 12 Customer relationship management
Módulo 13 Marketing Operativo
Módulo 14 Marketing sectorial
Módulo 15 International marketing
Módulo 16 Marketing digital y comercio electrónico
Módulo 17 Ecommerce y shopify
Módulo 18 Social media y community management
Módulo 19 Identidad corporativa
Módulo 20 Opinión pública
Módulo 21 Derecho de la publicidad
Módulo 22 Gestión del mercado y los clientes
Módulo 23 Técnicas de Investigación Cualitativa
Módulo 24 Técnicas de investigación cuantitativa
Módulo 25 Análisis y métricas en internet
Módulo 26 Análisis de resultados y aplicaciones de la investigación de mercados

Dónde, cuándo y cómo se imparte 

Este Grand Master en Marketing Operativo se desarrolla a lo largo de 2 años y se divide en dos semestres. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales.

Módulo 1. Estructura de la comunicación

1.1. Teoría, concepto y método de la estructura de la comunicación 

1.1.1. Autonomía de la disciplina y relaciones con otras materias 
1.1.2. El método estructuralista 
1.1.3. Definición y objeto de la «estructura de la comunicación» 
1.1.4. Guía para el análisis de la estructura de la comunicación 

1.2. Nuevo Orden Internacional de la Comunicación 

1.2.1. Control y propiedad de la comunicación 
1.2.2. Comercialización de la comunicación 
1.2.3. Dimensión cultural de la comunicación 

1.3. Grandes agencias informativas 

1.3.1. Qué es una agencia informativa 
1.3.2. Información y noticias. Importancia del periodista 
1.3.3. Antes de internet, las grandes desconocidas 
1.3.4. Un mapa globalizado. De lo local a lo transnacional 
1.3.5. Las agencias de noticias se ven gracias a internet 
1.3.6. Las grandes agencias mundiales 

1.4. La industria publicitaria y su relación con el sistema de medios 

1.4.1. Industria publicitaria, industrias de la conciencia 
1.4.2. La necesidad de la publicidad para los medios de comunicación 
1.4.3. Estructura de la industria publicitaria 
1.4.4. Los medios y su relación con la industria de la publicidad 
1.4.5. Regulación y ética publicitarias 

1.5. Cine y mercado de la cultura y el ocio 

1.5.1. Introducción 
1.5.2. La compleja naturaleza del cine 
1.5.3. El origen de la industria  
1.5.4. Hollywood, la capital mundial del cine 
1.5.5. El poder de Hollywood 
1.5.6. De los Óscar del Hollywood dorado al photocall de las nuevas plataformas 
1.5.7. Las nuevas pantallas 

1.6. Poder político y medios de comunicación 

1.6.1. Influencia de los medios de comunicación en la formación de la sociedad 
1.6.2. Medios de comunicación y poder político 
1.6.3. Manipulación y poder (político) 

1.7. Concentración de medios y políticas de comunicación 

1.7.1. Planteamiento teórico sobre los procesos de crecimiento externo 
1.7.2. Competencia y políticas de comunicación en la Unión Europea 

1.8. Estructura de la Comunicación en España 

1.8.1. El sector de la comunicación en el marco de la actividad económica de España 
1.8.2. El mercado de la comunicación 
1.8.3. La comunicación en el sistema productivo español: entre la competencia perfecta y el oligopolio  
1.8.4. El sector público y el sector privado de la comunicación en España
1.8.5. Principales sectores mediáticos en el mercado español de la información 
1.8.6. Estructura de la televisión en España 
1.8.7. La radio en España 
1.8.8. Prensa escrita y digital 
1.8.9. Los grupos de comunicación y los suplementos 
1.8.10. El ocaso de la prensa gratuita y la emergente prensa digital

1.9. Estructura de la comunicación en Hispanoamérica. 

1.9.1. Introducción 
1.9.2. Aproximación histórica 
1.9.3. Bipolaridad del sistema de medios hispanoamericano 
1.9.4. Medios hispanos en Estados Unidos 

1.10. Una prospectiva de la estructura de la comunicación y el periodismo

1.10.1. La digitalización y la nueva estructura de medios 
1.10.2. La estructura de la comunicación en los países democráticos   

Módulo 2. Introducción a la psicología de la comunicación

2.1. Historia de la psicología 

2.1.1. Comenzamos con el estudio de la psicología 
2.1.2. La ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
2.1.3. Paradigmas y etapas en la psicología
2.1.4. La ciencia cognitiva

2.2. Introducción a la psicología social 

2.2.1. Comenzando con el estudio de la psicología social: la influencia
2.2.2. Empatía, altruismo y conducta de ayuda

2.3. Cognición social: el procesamiento de la información social 

2.3.1. Pensar y conocer, necesidades vitales 
2.3.2. La cognición social 
2.3.3. Organizando la información
2.3.4. El pensamiento: prototípico o categorial 
2.3.5. Los errores que cometemos al pensar: los sesgos inferenciales
2.3.6. El procesamiento automático de la información 

2.4. Psicología de la personalidad 

2.4.1. ¿Qué es el yo? Identidad y personalidad 
2.4.2. La autoconciencia 
2.4.3. La autoestima
2.4.4. El autoconocimiento
2.4.5. Variables interpersonales en la configuración de la personalidad 
2.4.6. Variables macrosociales en la configuración de la personalidad

2.5. Las emociones 

2.5.1. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
2.5.2. La naturaleza de las emociones
2.5.3. Emociones y personalidad
2.5.4. Desde otra perspectiva. Las emociones sociales

2.6. Psicología de la comunicación. Persuasión y cambio de actitudes 

2.6.1. Introducción a la psicología de la comunicación 
2.6.2. Las actitudes
2.6.3. Modelos históricos en el estudio de la comunicación persuasiva 
2.6.4. El modelo de probabilidad de elaboración (elm)
2.6.5. Los procesos de comunicación a través de los medios

2.7. El emisor 

2.7.1. La fuente de la comunicación persuasiva 
2.7.2. Características de la fuente. La credibilidad
2.7.3. Características de la fuente. El atractivo
2.7.4. Características del emisor. El poder
2.7.5. Procesos en la comunicación persuasiva. Mecanismos basados en la cognición primaria

2.8. El mensaje

2.8.1. Comenzamos estudiando la composición del mensaje 
2.8.2. Tipos de mensajes: mensajes racionales frente a mensajes emocionales 
2.8.3. Mensajes emocionales y comunicación: mensajes inductores de miedo 
2.8.4. Mensajes racionales y comunicación

2.9. El receptor 

2.9.1. El papel del receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
2.9.2. Necesidades y motivos del receptor: su incidencia para el cambio de actitudes

2.10. Nuevas perspectivas en el estudio de la comunicación 

2.10.1. El procesamiento no consciente de la información. Los procesos automáticos
2.10.2. La medición de los procesos automáticos en la comunicación 
2.10.3. Primeros pasos en los nuevos paradigmas
2.10.4. Las teorías de sistemas de procesamiento duales

Módulo 3. Lenguaje Publicitario

3.1. Pensar y redactar: definición 

3.1.1. Definición de redacción publicitaria 
3.1.2. Antecedentes históricos de la redacción publicitaria y fases de profesionalización 

3.2. Redacción publicitaria y creatividad. 

3.2.1. Condicionantes de la redacción publicitaria 
3.2.2. Competencia lingüística 
3.2.3. Funciones del redactor publicitario 

3.2.3.1. Definición de las funciones del redactor publicitario 

3.3. El principio de coherencia y conceptualización de campaña 

3.3.1. El principio de unidad de campaña 
3.3.2. El equipo creativo 
3.3.3. El proceso de conceptualización: la creatividad oculta 
3.3.4. Qué es un concepto 
3.3.5. Aplicaciones del proceso de conceptualización 
3.3.6. El concepto publicitario  
3.3.7. Utilidad y ventajas del concepto publicitario 

3.4. Publicidad y retórica 

3.4.1. Redacción publicitaria y retórica 
3.4.2. Ubicación de la retórica 
3.4.3. Las fases de la retórica 

3.4.3.1. El discurso publicitario y los discursos retóricos clásicos 
3.4.4.2. Los topoi y la reason why como argumentación 

3.5. Fundamentos y características de la redacción publicitaria 

3.5.1. La corrección 
3.5.2. La adaptación 
3.5.3. La eficacia 
3.5.4. Características de la redacción publicitaria 
3.5.2. Morfológicas: la nominalización 
3.5.3. Sintácticas: la desestructuración 
3.5.4. Gráficas: la puntuación enfática 

3.6. Estrategias de la argumentación 

3.6.1. La descripción 
3.6.2. El entimema 
3.6.3. La narración 
3.6.4. La intertextualidad 

3.7. Estilos y eslogan en la redacción publicitaria 

3.7.1. La longitud de la frase 
3.7.2. Los estilos 
3.7.3. El eslogan 
3.7.4. Una frase de origen bélico 
3.7.5. Las características del eslogan 
3.7.6. La elocutio del eslogan 
3.7.7. Las formas del eslogan 
3.7.8. Las funciones del eslogan 

3.8. Principios de la redacción publicitaria aplicada y el binomino Reason Why+USP 

3.8.1. Rigor, claridad, precisión 
3.8.2. Síntesis y simplicidad 
3.8.3. Condicionantes del texto publicitario
3.8.4. Aplicación del binomio Reason Why + USP 

3.9. Redacción publicitaria en medios convencionales y no convencionales 

3.9.1. La división above-the-line/below-the-line 
3.9.2. Integración: superando la polémica ATL- BTL 
3.9.3. Redacción publicitaria en televisión 
3.9.4. Redacción publicitaria en radio 
3.9.5. Redacción publicitaria en prensa 
3.9.6. Redacción publicitaria en medio exterior 
3.9.7. Redacción publicitaria en medios no convencionales 
3.9.8. Redacción publicitaria en marketing directo 
3.9.9. Redacción publicitaria en medios interactivos 

3.10. Criterios para la evaluación de un texto publicitario y otros casos de redacción 

3.10.1. Modelos clásicos de análisis publicitario 
3.10.2. Impacto y relevancia 
3.10.3. El check-list del redactor 
3.10.4. Traducción y adaptación de textos publicitarios 
3.10.6. Nuevas tecnología, nuevos lenguajes 
3.10.7. Redactar en la Web 2.0
3.10.8. Naming, publicidad de guerrilla y otros casos de redacción publicitaria

Módulo 4. Creatividad en la comunicación

4.1. Crear es pensar 

4.1.1. El arte de pensar 
4.1.2. Pensamiento creador y creatividad 
4.1.3. Pensamiento y cerebro 
4.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: sistematización 

4.2. Naturaleza del proceso creativo 

4.2.1. Naturaleza de la creatividad 
4.2.2. La noción de creatividad: creación y creatividad 
4.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva 
4.2.4. Naturaleza del proceso creativo en publicidad 

4.3. La invención 

4.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación 
4.3.2. Naturaleza del canon clásico de la inventio 
4.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas 
4.3.4. Invención, inspiración, persuasión 

4.4. Retórica y comunicación persuasiva 

4.4.1. Retórica y publicidad 
4.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva 
4.4.3. Figuras retóricas. 
4.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario 

4.5. Comportamiento y personalidad creativa 

4.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como proceso 
4.5.2. Comportamiento creativo y motivación 
4.5.3. Percepción y pensamiento creador 
4.5.4. Elementos de la creatividad 

4.6. Aptitudes y capacidades creativas 

4.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa 
4.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford 
4.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto 
4.6.4. Aptitudes para la creación 
4.6.5. Capacidades creativas 

4.7. Las fases del proceso creativo 

4.7.1. La creatividad como proceso 
4.7.2. Las fases del proceso creativo 
4.7.3. Las fases del proceso creativo en publicidad 

4.8. La solución de problemas 

4.8.1. La creatividad y la solución de problemas 
4.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales
4.8.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos 

4.9. Los métodos del pensamiento creador 

4.9.1. El brainstorming como modelo de creación de ideas 
4.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral

4.10. Creatividad y comunicación publicitaria 

4.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación publicitaria 
4.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: creatividad y proceso de creación publicitaria 
4.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria 
4.10.4. La creación publicitaria: del problema a la solución 
4.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva

Módulo 5. Creatividad Publicitaria I: Redacción Publicitaria

5.1. Concepto de redacción 

5.1.1. Redacción y escritura 

5.2. Fundamentos de la redacción publicitaria 

5.2.1. La corrección 
5.2.2. La adaptación 
5.2.3. La eficacia 

5.3. Características de la redacción publicitaria 

5.3.1. La nominalización 
5.3.2. La desestructuración 

5.4. El texto y la imagen 

5.4.1. Del texto a la imagen 
5.4.2. Funciones del texto 
5.4.3. Funciones de la imagen 
5.4.4. Relaciones entre el texto y la imagen 

5.5. La marca y el eslogan 

5.5.1. La marca 
5.5.2. Características de la marca 
5.5.3. El eslogan 

5.6. Publicidad en prensa: el anuncio de gran formato 

5.6.1. Diarios y revistas 
5.6.2. Superestructura 
5.6.3. Características formales 
5.6.4. Características redaccionales

5.7. Publicidad en prensa: otros formatos 

5.7.1. Los anuncios por palabras 
5.7.2. Superestructura 
5.7.3. El reclamo 
5.7.4. Superestructura 

5.8. Publicidad exterior  

5.8.1. Formatos 
5.8.2. Características formales 
5.8.3. Características redaccionales 

5.9. Publicidad radiofónica 

5.9.1. El lenguaje radiofónico 
5.9.2. La cuña radiofónica 
5.9.3. Superestructura
5.9.4. Tipos de cuñas 
5.9.5. Características formales 

5.10. Publicidad audiovisual  

5.10.1. La imagen 
5.10.2. El texto 
5.10.3. La música y los efectos de sonido  
5.10.4. Formatos publicitarios 
5.10.5. El guion 
5.10.6.El story-board 

Módulo 6. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte

6.1. Sujetos y objeto del diseño gráfico publicitario 

6.1.1. Perfiles profesionales vinculados 
6.1.2. Contexto académico y competencias 
6.1.3. Anunciante y agencia 
6.1.4. Dirección creativa e idea creativa 
6.1.5. Dirección de arte e idea formal 

6.2. La función del director de arte 

6.2.1. Qué es la dirección de arte  
6.2.2. Cómo funciona la dirección de arte 
6.2.3. El equipo creativo 
6.2.4. La función del director de arte  

6.3. Fundamentación del diseño gráfico publicitario 

6.3.1. Conceptos de diseño y estándar de diseño 
6.3.2. Tendencias y estilos 
6.3.3. Pensamiento, proceso y gestión de diseño 
6.3.4. Metáfora científica 

6.4. Metodología de la gráfica publicitaria  

6.4.1. Creatividad gráficas 
6.4.2. Procesos de diseño 

6.5. Estrategia gráfica 

6.5.1. Aprehensión formal 
6.5.2. Mensaje gráfico 

6.6. Arquitectura gráfica 

6.6.1. Tipometría 
6.6.2. Espacios gráficos 
6.6.3. Retícula 
6.6.4. Normas de paginación 

6.7. Artes finales 

6.7.1. Procesos y sistemas 

6.8. Creación de soportes gráficos publicitarios 

6.8.1. Publigrafía 
6.8.2. Imagen visual organizacional (IVO) 
6.8.3. Anuncios gráficos publicitarios 
6.8.4. Packaging 
6.8.5. Páginas web

6.9. Fundamentos de la edición de vídeo 
6.10. Herramientas de la edición de vídeo

Módulo 7. Investigación de mercados

 

7.1. Fundamentos de marketing

7.1.1. Principales definiciones.
7.1.2. Conceptos básicos.
7.1.3. Evolución del concepto de marketing.

7.2. Marketing: de la idea al mercado

7.2.1. Concepto y alcance del marketing.
7.2.2. Dimensiones del marketing.
7.2.3. El marketing 3.0

7.3. Nuevo entorno competitivo

7.3.1. Innovación tecnológica e impacto económico.
7.3.2. Sociedad del conocimiento.
7.3.3. El nuevo perfil del consumidor.

7.4. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

7.4.1. Variables y escalas de medida.
7.4.2. Fuentes de información.
7.4.3. Técnicas de muestreo.
7.4.4. Tratamiento y análisis de los datos.

7.5. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

7.5.1. Técnicas directas: focus group.
7.5.2. Técnicas antropológicas.
7.5.3. Técnicas indirectas.
7.5.4. Two face mirror y método Delphi.

7.6. Segmentación de mercados

7.6.1. Tipologías de mercados.
7.6.2. Concepto y análisis de la demanda.
7.6.3. Segmentación y criterios.
7.6.4. Definición de público objetivo.

7.7. Tipos de comportamiento de compra

7.7.1. Comportamiento complejo.
7.7.2. Comportamiento reductor de disonancia.
7.7.3. Comportamiento de búsqueda variada.
7.7.4. Comportamiento habitual de compra.

7.8. Sistemas de información de marketing

7.8.1. Enfoques conceptuales del sistema de información en marketing.
7.8.2. Data Warehouse and Datamining.
7.8.3. Sistemas de información geográfica.

7.9. Gestión de proyectos de investigación

7.9.1. Herramientas de análisis de información.
7.9.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas.
7.9.3. Evaluación de viabilidad de proyectos.

7.10. Marketing intelligence

7.10.1. Big data.
7.10.2. Experiencia de usuario.
7.10.3. Aplicación de técnicas.

Módulo 8. Management y liderazgo

8.1. General management

8.1.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio.
8.1.2. Política de Gestión y Procesos.
8.1.3. Society and Enterprise.

8.2. Dirección estratégica

8.2.1. Establecer la posición estratégica: Misión, Visión y Valores.
8.2.2. Desarrollo de nuevos negocios.
8.2.3. Crecimiento y consolidación de la empresa.

8.3. Estrategia competitiva

8.3.1. Análisis del Mercado.
8.3.2. Ventaja competitiva sostenible.
8.3.3. Retorno de la inversion.

8.4. Estrategia corporativa

8.4.1. Driving corporate strategy.
8.4.2. Pacing corporate strategy.
8.4.3. Framing corporate strategy

8.5. Planificación y estrategia

8.5.1. Relevancia de la Dirección Estratégica en el proceso de Control de Gestión.
8.5.2. Análisis del entorno y la organización.
8.5.3. Lean Management.

8.6. Gestión del talento

8.6.1. Gestión del Capital Humano.
8.6.2. Entorno, estrategia y métrica.
8.6.3. Innovación en la gestión de personas.

8.7. Desarrollo directivo y liderazgo

8.7.1. Liderazgo y estilos de liderazgo.
8.7.2. Motivación.
8.7.3. Inteligencia emocional.
8.7.4. Capacidades y habilidades del líder 2.0.
8.7.5. Reuniones eficaces.

8.8. Gestión del cambio

8.8.1. Análisis del rendimiento.
8.8.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio.
8.8.3. Gestión de procesos de cambio.
8.8.4. Gestión de equipos multiculturales.

Módulo 9. Logística y gestión económica

9.1. Diagnóstico financiero

9.1.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros.
9.1.2. Análisis de la rentabilidad.
9.1.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa.

9.2. Análisis económico de decisiones

9.2.1. Control Presupuestario.
9.2.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo.
9.2.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial.

9.3. Valoración de inversiones y portfolio management

9.3.1. Rentabilidad de los proyectos de inversión y la creación de valor.
9.3.2. Modelos para la evaluación de proyectos de inversión.
9.3.3. Análisis de sensibilidad, elaboración de escenarios y árboles de decisión.

9.4. Dirección de logística de compras

9.4.1. Gestión de Stocks.
9.4.2. Gestión de Almacenes.
9.4.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento.

9.5. Supply chain management

9.5.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones.
9.5.2. Cambio en los patrones de demanda.
9.5.3. Cambio en la estrategia de las operaciones.

9.6. Procesos logísticos

9.6.1. Organización y gestión por procesos.
9.6.2. Aprovisionamiento, producción, distribución.
9.6.3. Calidad, costes de calidad y herramientas.
9.6.4. Servicio posventa.

9.7. Logística y clientes

9.7.1. Análisis de demanda y previsión.
9.7.2. Previsión y planificación de ventas.
9.7.3. Collaborative planning forecasting & replacement.

9.8. Logística internacional

9.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
9.8.2. Formas y medios de pago internacional.
9.8.3. Plataformas logísticas a nivel internacional.

Módulo 10. Procesos y Variables de Marketing

10.1. Desarrollo del Plan de Marketing.
10.2. Marketing Mix.
10.3. Gestión de Productos.
10.4. Principios de Precios.
10.5. Gestión de Canales de Distribución
10.6. Comunicación Publicitaria.
10.7. E-Commerce.
10.8. Sistema de Información de Marketing.
10.9. Marketing Intelligence.
10.10. Branding.

Módulo 11. Strategy in marketing management

11.1. Marketing management

11.1.1. Positioning and Value Creation.
11.1.2. Orientación y posicionamiento de la empresa al marketing.
11.1.3. Marketing estratégico vs Marketing Operativo.
11.1.4. Objetivos en Dirección de marketing.
11.1.5. Comunicaciones integradas de marketing.

11.2. Función del marketing estratégico

11.2.1. Principales estrategias de marketing.
11.2.2. Segmentación, targeting y posicionamiento.
11.2.3. Gestión del marketing estratégico.

11.3. Dimensiones de la estrategia del marketing

11.3.1. Recursos e inversiones necesarias.
11.3.2. Fundamentos de la ventaja competitiva.
11.3.3. Comportamiento competitivo de la empresa.
11.3.4. Focus marketing.

11.4. Estrategias de desarrollo de nuevos productos.

11.4.1. Creatividad e innovación en marketing.
11.4.2. Generación y filtrado de ideas.
11.4.3. Análisis de viabilidad comercial.
11.4.4. Desarrollo, pruebas de mercado y comercialización.

11.5. Políticas de fijación de precios

11.5.1. Metas a corto y largo plazo.
11.5.2. Tipos de fijación de precios.
11.5.3. Factores que influyen en la determinación del precio.

11.6. Estrategias de promoción y merchandising

11.6.1. Gestión de la Publicidad.
11.6.2. Plan de comunicación y medios.
11.6.3. El merchandising como técnica de marketing.
11.6.4. Visual merchandising.

11.7. Estrategias de distribución, expansión e intermediación

11.7.1. Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente.
11.7.2. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
11.7.3. Gestión del ciclo de ventas.

11.8. Desarrollo del plan de marketing

11.8.1. Análisis y diagnóstico.
11.8.2. Decisiones estratégicas.
11.8.3. Decisiones operativas.

Módulo 12. Customer relationship management

12.1. Conociendo al mercado y al consumidor

12.1.1. Open innovation.
12.1.2. Inteligencia Competitiva.
12.1.3. Share economy.

12.2. CRM y filosofía empresarial

12.2.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica.
12.2.2. Identificación y diferenciación del cliente.
12.2.3. La empresa y sus stakeholders.
12.2.4. Clienting.

12.3. Database Marketing y Customer Relationhip Management

12.3.1. Aplicaciones del Database marketing.
12.3.2. Leyes y regulación.
12.3.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento.

12.4. Psicología y comportamiento del consumidor

12.4.1. El estudio del comportamiento del consumidor.
12.4.2. Factores internos y externos del consumidor.
12.4.3. Proceso de decisión del consumidor.
12.4.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.

12.5. Áreas del CRM Management

12.5.1. Customer Service
12.5.2. Gestión de la Fuerza de Ventas.
12.5.3. Servicio al Cliente.

12.6. Marketing consumer centric

12.6.1. Segmentación.
12.6.2. Análisis de la rentabilidad.
12.6.3. Estrategias para fidelizar al cliente.

12.7. Técnicas de CRM management

12.7.1. Marketing directo.
12.7.2. Integración multicanal.
12.7.3. Marketing viral.

12.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

12.8.1. CRM, ventas y costes.
12.8.2. Satisfacción y lealtad del cliente.
12.8.3. Implementación tecnológica.
12.8.4. Errores estratégicos y de gestión.

Módulo 13. Marketing Operativo

13.1. Marketing mix

13.1.1. The Marketing Value Proposition
13.1.2. Políticas, estrategias y tácticas de marketing mix
13.1.3. Elementos del marketing mix
13.1.4. Satisfacción del cliente y marketing mix

13.2. Gestión de productos

13.2.1. Distribución de consumo y ciclo de vida del producto.
13.2.2. Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas.
13.2.3. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.

13.3. Principios de precios

13.3.1. Análisis del entorno.
13.3.2. Costes de producción y márgenes de descuento.
13.3.3. Precio final y mapa de posicionamiento.

13.4. Gestión de canales de distribución

13.4.1. Trade marketing.
13.4.2. Cultura de la distribución y competencia.
13.4.3. Designing and Managing Channels.
13.4.4. Funciones de los canales de distribución.
13.4.5. Route to market.

13.5. Canales de promoción y ventas

13.5.1. Branding corporativo.
13.5.2. Publicidad.
13.5.3. Promoción de ventas.
13.5.4. Relaciones públicas y venta personal.
13.5.5. Street marketing.

13.6. Branding

13.6.1. Brand Evolution
13.6.2. Creación y desarrollo de marcas de éxito.
13.6.3. Brand equity.
13.6.4. Category management.

13.7. Gestión de grupos de marketing

13.7.1. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones.
13.7.2. Coaching y gestión de equipos.
13.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad.

13.8. Comunicación y marketing

13.8.1. La comunicación integrada en el marketing.
13.8.2. El diseño del programa de comunicación de marketing.
13.8.3. Habilidades comunicativas e influencia.
13.8.4. Barreras para la comunicación empresarial.

Módulo 14. Marketing sectorial

14.1. Marketing de servicios

14.1.1. Evolución y Crecimiento del Sector de Servicios.
14.1.2. Función del Marketing de Servicios.
14.1.3. La estrategia de marketing en el sector servicios.

14.2. Marketing turístico

14.2.1. Características del sector turístico.
14.2.2. Producto turístico.
14.2.3. El cliente en marketing turístico.

14.3. Marketing político y electoral

14.3.1. Marketing Político vs Marketing Electoral.
14.3.2. Segmentación del mercado político.
14.3.3. Campañas electorales.

14.4. Marketing social y marketing responsable

14.4.1. Marketing de causas sociales y RSC.
14.4.2. Marketing Medioambiental.
14.4.3. Segmentación en Marketing Social.

14.5. Retail management

14.5.1. Relevancia.
14.5.2. Recompensa.
14.5.3. Reducción de gastos.
14.5.4. Relación con el cliente.

14.6. Marketing bancario

14.6.1. Reglamentación estatal.
14.6.2. Sucursales y segmentación.
14.6.3. Inbound Marketing en el sector bancario.

14.7. Marketing de servicios de salud

14.7.1. Marketing interno.
14.7.2. Estudios sobre la satisfacción del usuario.
14.7.3. Gestión de la calidad con orientación al mercado.

14.8. Marketing sensorial

14.8.1. Experiencia de compra como experiencia sensorial.
14.8.2. Neuromarketing y Marketing Sensorial.
14.8.3. Disposición y animación del punto de venta.

Módulo 15. International marketing

15.1. La investigación de mercados internacionales

15.1.1. Emerging Markets Marketing.
15.1.2. Análisis PES.
15.1.3. ¿Qué, cómo y dónde exportar?
15.1.4. Estrategias de marketing-mix internacional.

15.2. Segmentación internacional

15.2.1. Criterios para la segmentación de mercados a nivel internacional.
15.2.2. Nichos de mercado.
15.2.3. Estrategias de segmentación internacional.

15.3. Posicionamiento internacional

15.3.1. Branding en mercados internacionales.
15.3.2. Estrategias de posicionamiento en los mercados internacionales.
15.3.3. Marcas globales, regionales y locales.

15.4. Estrategias de producto en mercados internacionales

15.4.1. Modificación, adaptación y diversificación de productos.
15.4.2. Productos estandarizados globales.
15.4.3. El portafolio de producto.

15.5. Precios y exportación

15.5.1. Cálculo de los precios de exportación.
15.5.2. Incoterms.
15.5.3. Estrategia internacional de precio.

15.6. Calidad en marketing internacional

15.6.1. Calidad y el marketing internacional.
15.6.2. Las Normas y Certificaciones.
15.6.3. El Marcado CE.

15.7. Promoción a nivel internacional

15.7.1. El MIX de promoción internacional.
15.7.2. Advertising y publicidad.
15.7.3. Ferias internacionales.
15.7.4. Marca País.

15.8. Distribución a través de canales internacionales

15.8.1. Channel & Trade Marketing.
15.8.2. Consorcios de exportación.
15.8.3. Tipos de exportación y comercio exterior.

Módulo 16. Marketing digital y Comercio electrónico

16.1. Marketing digital y comercio electrónico

16.1.1. Economía digital y sharing economy.
16.1.2. Tendencias y cambios sociales en los consumidores.
16.1.3. Transformación digital de las empresas tradicionales.
16.1.4. Roles del Chief Digital Officer.

16.2.  Estrategia digital

16.2.1. Segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo.
16.2.2. Nuevas estrategias de marketing de productos y servicios.
16.2.3. From Innovation to Cash Flow.

16.3. Estrategia tecnológica

16.3.1. Desarrollo Web.
16.3.2. Hosting y cloud computing.
16.3.3. Gestores de Contenido (CMS).
16.3.4. Formatos y medios digitales.
16.3.5. Plataforma tecnológicas de e-commerce.

16.4. Regulación digital

16.4.1. Políticas de privacidad y LOPD.
16.4.2. Usurpación de perfiles y seguidores falsos.
16.4.3. Aspectos legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital.

16.5. Investigación de mercados online

16.5.1. Herramientas de investigación cuantitativas en mercados online.
16.5.2. Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes.

16.6. Agencias, medios y canales online

16.6.1. Agencias integrales, creativas y online.
16.6.2. Medios tradicionales y nuevos medios.
16.6.3. Canales online.
16.6.4. Otros players digitales.

Módulo 17. Ecommerce y shopify

17.1. Digital ecommerce management

17.1.1. Nuevos modelos de negocio e-commerce.
17.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
17.1.3. Estructura tecnológica en e-commerce.

17.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

17.2.1. Cómo gestionar el fulfillment.
17.2.2. Gestión digital del punto de venta.
17.2.3. Contact center management.
17.2.4. Automatización en la gestión y seguimiento de procesos.

17.3. Implementando técnicas de ecommerce

17.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico.
17.3.2. Estrategia multichannel.
17.3.3. Personalización de Dashboards.

17.4. Digital pricing

17.4.1. Medios y pasarelas de pago online.
17.4.2. Promociones electrónicas.
17.4.3. Temporización digital de precios.
17.4.4. e-auctions.

17.5. Del e-commerce al m-commerce y s-commerce

17.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
17.5.2. S-Commerce y experiencia de marca.
17.5.3. Compra a través de dispositivos móviles.

17.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

17.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor.
17.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online.
17.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.

17.7. Trade marketing digital

17.7.1. Cross merchandising.
17.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads.
17.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords.

17.8.  Marketing online para ecommerce

17.8.1. Inbound Marketing.
17.8.2. Display y Compra Programática.
17.8.3. Plan de Comunicación.

Módulo 18. Social media y community management

18.1. Web 2.0 o web social

18.1.1. La organización en la era de la conversación.
18.1.2. La web 2.0 son las personas.
18.1.3. Nuevos entornos, nuevos contenidos.

18.2. Comunicación y reputación digital

18.2.1. Gestión de crisis y reputación corporativa online.
18.2.2. Informe de reputación online.
18.2.3. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
18.2.4. Branding y networking 2.0

18.3. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

18.3.1. Facebook.
18.3.2. Linkedin.
18.3.3. Google +
18.3.4. Twitter.

18.4. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

18.4.1. Youtube.
18.4.2. Instagram.
18.4.3. Flickr.
18.4.4. Vimeo.
18.4.5. Pinterest.

18.5. Blogging corporativo

18.5.1. Cómo crear un blog.
18.5.2. Estrategia de marketing de contenidos.
18.5.3. Cómo crear un plan de contenidos para tu blog.
18.5.4. Estrategia de curación de contenidos.

18.6. Estrategias en social media

18.6.1. El plan de comunicación corporativa 2.0
18.6.2. Las relaciones públicas corporativas y el social media.
18.6.3. Análisis y evaluación de resultados.

18.7. Community management

18.7.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
18.7.2. Social Media Manager.
18.7.3. Social Media Strategist.

18.8. Social media plan

18.8.1. Diseño de un plan de social media.
18.8.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
18.8.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

Módulo 19. Identidad corporativa

19.1. La importancia de la imagen en las empresas  

19.1.1. ¿Qué es la imagen corporativa? 
19.1.2. Diferencias entre identidad e imagen corporativa 
19.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa? 
19.1.4. Situaciones de cambio de la imagen corporativas ¿Por qué conseguir una buena imagen corporativa?

19.2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa 

19.2.1. Introducción 
19.2.2. El estudio de la imagen de la empresa 
19.2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa 
19.2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen 
19.2.5. Tipos de técnicas cuantitativas 

19.3. Auditoría y estrategia de imagen 

19.3.1. Qué es la auditoría de imagen 
19.3.2. Pautas 
19.3.3. Metodología de la auditoría 
19.3.4. Planificación estratégica 

19.4. Cultura corporativa 

19.4.1. ¿Qué es la cultura corporativa? 
19.4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa 
19.4.3. Funciones de la cultura corporativa 
19.4.4. Tipos de cultura corporativa 

19.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa 

19.5.1. RSC: concepto y aplicación de la empresa 
19.5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas 
19.5.3. La comunicación de la RSC 
19.5.4. Reputación corporativa 

19.6. Ejemplos de las identidades corporativas más relevantes internacionalmente

19.7. Imagen y posicionamiento de marcas 

19.7.1. Los orígenes de las marcas 
19.7.2. ¿Qué es una marca? 
19.7.3. La necesidad de construir una marca 
19.7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas 
19.7.5. El valor de las marcas 

19.8. Gestión de la imagen a través de la Comunicación de Crisis 

19.8.1. Plan estratégico de comunicación 
19.8.2. Cuando todo sale mal: comunicación de crisis 
19.8.3. Casos 

19.9. La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa 

19.9.1. El nuevo panorama del sector publicitario 
19.9.2. El marketing promocional 
19.9.3. Características 
19.9.4. Peligros 
19.9.5. Tipos y técnicas promocionales 

19.10. La distribución y la imagen del punto de venta 

19.10.1. Los principales protagonistas de la distribución comercial en España 
19.10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento
19.10.3. A través de su nombre y logotipo

Módulo 20. Opinión pública

20.1. El concepto de opinión pública 

20.1.1. Introducción 
20.1.2. La opinión pública como fenómeno individual y colectivo 
20.1.3. La opinión pública como fenómeno racional y como forma de control social
20.1.4. Fases del crecimiento de la opinión pública como disciplina
20.1.5. El siglo XX: el siglo de la opinión pública 
20.1.6. Principales preocupaciones de la opinión pública que la mantienen como disciplina 

20.2. Marco teórico de la opinión pública 

20.2.1. Principales orientaciones y perspectivas de la disciplina de la opinión pública durante el siglo XX 
20.2.2. Autores del siglo XX: Robert E. Park y la concepción espacial de la opinión pública
20.2.3. Walter Lippmann: la opinión pública sesgada 
20.2.4. Jürgen Habermas: la perspectiva político-valorativa 
20.2.5. Niklas Luhmann: la opinión pública como modalidad comunicativa 

20.3. Psicología social y opinión pública 

20.3.1. Introducción: características psicosociológicas y opinión pública
20.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
20.3.3. La adaptación de la opinión pública a los mensajes persuasivos: el conformismo

20.4. Modelos de influencia mediática 

20.4.1. Tipos de «efectos» de los medios de comunicación 
20.4.2. La investigación de los efectos de los medios 
20.4.3. El regreso al poder de los medios (modelos a partir de 1970) 

20.5. Opinión pública y comunicación política 

20.5.1. Introducción: opinión pública y comunicación política 
20.5.2. La comunicación política electoral. La propaganda
20.5.3. La comunicación política de los Gobiernos

20.6. Opinión pública y elecciones 

20.6.1. ¿Influyen las campañas electorales en la opinión pública? 
20.6.2. El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de las opiniones ya existentes: la teoría de la exposición selectiva
20.6.3. Los efectos bandwagon y underdog
20.6.4. La percepción de la influencia de los medios sobre los demás: el efecto de la tercera persona 
20.6.5. La influencia de los debates electorales y de los anuncios en televisión

20.7. Gobierno y opinión pública 

20.7.1. Introducción 
20.7.2. Los representantes y sus representados 
20.7.3. Los partidos políticos y la opinión pública 
20.7.4. Las políticas públicas como expresión de la acción de gobierno

20.8. La intermediación política de la prensa 

20.8.1. Introducción 
20.8.2. Los periodistas como intermediadores políticos
20.8.3. Disfunciones de la intermediación periodística
20.8.4. La confianza en los periodistas como intermediadores

20.9. Esfera pública y modelos emergentes de democracia 

20.9.1. Introducción: la esfera pública democrática
20.9.2. La esfera pública en la sociedad de la información
20.9.3. Modelos emergentes de democracia

20.10. Métodos y técnicas de investigación de la opinión pública 

20.10.1. Introducción 
20.10.2. Las encuestas de opinión
20.10.3. El análisis de contenido cuantitativo
20.10.4. La entrevista en profundidad
20.10.5. Los grupos de discusión

Módulo 21. Derecho de la Publicidad

21.1. Nociones básicas del derecho de la publicidad. 

21.1.1. Concepto y surgimiento del derecho de la publicidad.
21.1.2. Sujetos de la relación publicitaria. 
21.1.3. Los derechos de la personalidad. 
21.1.4. Obra publicitaria, propiedad intelectual e industrial. 
21.1.5. Otras formas de protección de la obra publicitaria. 

21.2. Las fuentes del derecho de la publicidad. 

21.2.1. Ordenamiento jurídico y normas.
21.2.2. Fuentes del derecho de la publicidad. 
21.2.3. Límites a la eficacia de las normas. 

21.3. Publicidad ilícita. 

21.3.1. Publicidad contraria a la Constitución española. 
21.3.2. Publicidad de menores. 
21.3.3. Publicidad subliminal 
21.3.4. Publicidad contraria a la normativa específica. 
21.3.5. Delito publicitario 

21.4. La publicidad desleal. 

21.4.1. Publicidad engañosa 
21.4.2. Publicidad desleal 
21.4.3. Publicidad encubierta
21.4.3. Publicidad agresiva 
21.4.4. Publicidad comparativa 

21.5. Los contratos publicitarios. 

21.5.1. Régimen jurídico 
21.5.2. Nacimiento del contrato 
21.5.3. Ineficacia 
21.5.4. Incumplimiento 
21.5.5. Disposiciones comunes específicas de los contratos publicitarios 

21.6. El contrato de creación publicitaria. 

21.6.1. Concepto
21.6.2. Caracteres 
21.6.3. Contenido 
21.6.4. Incumplimiento 
21.6.5. Extinción 

21.7. El contrato de difusión publicitaria. 

21.7.1. Concepto 
21.7.2. Caracteres 
21.7.3. Contenido 
21.7.4. Incumplimiento 
21.7.5. Extinción 

21.8. El contrato de patrocinio. 

21.8.1. Concepto 
21.8.2. Caracteres
21.8.3. Contenido 
21.8.4. Incumplimiento 
21.8.5. Extinción 

21.9. Deontología publicitaria y autorregulación. 

21.9.1. Deontología publicitaria: Concepto, objetivo y valor de los códigos de conducta 
21.9.2. Autocontrol 
21.10. Vía Jurisdiccional

Módulo 22. Gestión del Mercado y los Clientes

22.1. Marketing Management.
22.2. Marketing Relacional.
22.3. Data Base Marketing.
22.4. Tipos de Comportamiento de Compra.
22.5. Marketing Consumer Centric.
22.6. Logística y Clientes.
22.7. El Proceso de Fidelización.
22.8. Conociendo al Mercado y Consumidor.
22.9. Web Social.
22.10. Plataformas Social Media.

Módulo 23. Técnicas de Investigación Cualitativa

23.1. Introducción a la Investigación Cualitativa.
23.2. La Dinámica de Grupos.
23.3. La Entrevista en Profundidad.
23.4. Técnicas Proyectivas.
23.5. Técnicas de Creatividad.
23.6. Observación como técnica cualitativa.
23.7. Neuromarketing: Las respuestas del cerebro.
23.8. La Pseudocompra.
23.9. La Investigación Cualitativa digital.
23.10. Aplicación de la Investigación Cualitativa.

Módulo 24. Técnicas de Investigación Cuantitativa

24.1. Introducción a la Investigación Cuantitativa.
24.2. La Encuesta Personal.
24.3. La Encuesta Telefónica.
24.4. La Encuesta Autoadministrada.
24.5. El Ómnibus.
24.6. El Panel.
24.7. El Tracking.
24.8. Observación como técnica cuantitativa.
24.9. La Experimentación.
24.10. Aplicación de la Investigación Cuantitativa.

Módulo 25. Análisis y Métricas en Internet

25.1. Sistemas de Información para la toma de decisiones.
25.2. Análisis Web.
25.3. Google Analytics.
25.4. Análisis Cualitativo.
25.5. Métricas digitales.
25.6. Áreas de análisis de una estrategia
25.7. Data Science & Big Data.
25.8. Herramientas de analítica web.
25.9. Visualización de datos.
25.10. Analítica móvil.

Módulo 26. Análisis de Resultados y Aplicaciones de la Investigación de Mercados

26.1. Plan de Análisis de la Información.
26.2. Análisis Descriptivo de la Información.
26.3. Análisis Bivariante.
26.4. Análisis Multivariantes de Dependencia.
26.5. Análisis Multivariantes de Interdependencia.
26.6. Conclusiones de la Investigación de Mercados.
26.7. Elaboración del Informe.
26.8. La Investigación de Mercados Internacionales.
26.9. Los Estudios de Viabilidad.
26.10. Estudios de Intención de Voto.

El programa se complementa con:  

  • Talleres de liderazgo, trabajo en equipo y negociación 
  • Sesiones individuales de coaching
  • Eventos de networking 
  • Actividades enfocadas al desarrollo profesional y al personal branding
  • Seminarios prácticos
  • Conferencias impartidas por empresas de alto nivel
  • Career coaching services
  • Participación en grupos de trabajo e investigación

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”