¿Por qué nuestro programa?

Realizar el Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital de TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA supone multiplicar tus posibilidades de alcanzar el éxito profesional en el ámbito de la alta gestión empresarial.

Es todo un reto que implica esfuerzo y dedicación, pero que te abre las puertas a un futuro prometedor. Aprenderás de la mano del mejor equipo docente y con la metodología educativa más flexible y novedosa.

Contamos con el más prestigioso cuadro docente. Tenemos el temario más completo. Sumamos la metodología docente más eficaz y flexible. Este Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital es tu mejor opción”

Este Especialización título propio te aportará multitud de ventajas laborales y personales. Entre ellas, destacamos las siguientes:

01. Darás un impulso definitivo a tu carrera

Te brindamos la oportunidad de tomar las riendas de tu futuro y desarrollar todo tu potencial.

El 70 % de los participantes del Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital logra un cambio positivo en su carrera en menos de 2 años.

02. Desarrollarás una visión estratégica y global de la empresa

Te ofrecemos una profunda visión de dirección general para entender cómo afecta cada decisión a las distintas áreas funcionales de la empresa.

Según la multinacional Hays, tener una visión global de la empresa mejora la eficiencia.

03. Te afianzarás en la alta gestión empresarial

Te abrimos las puertas a un panorama profesional a tu altura como directivo de alto nivel con una amplia visión del entorno internacional.

Durante el Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital trabajarás más de 100 casos reales de alta dirección.

04. Asumirás nuevas responsabilidades 

Te mostramos las últimas tendencias, avances, trucos y estrategias para llevar a cabo tu labor profesional en un entorno cambiante, el digital. 

El 45% de los alumnos consigue ascender en su puesto de trabajo por promoción interna tras el programa.

05. Tendrás acceso a una potente red de contactos

Te relacionamos con personas como tú. Con tus mismas inquietudes y ganas de crecer. Comparte socios, clientes o proveedores.

El 40 % de las ofertas recibidas por nuestros alumnos procede del networking.

06. Desarrollarás tu proyecto de empresa de forma rigurosa

Obtendrás una profunda visión estratégica que te ayudará a desarrollar tu propio proyecto, teniendo en cuenta las diferentes áreas de la empresa. 

Cerca del 20% de nuestros alumnos consigue llevar a cabo su propio proyecto empresarial tras finalizar el Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital.

07. Mejorarás tus soft skills y habilidades directivas

Te ayudamos a aplicar y desarrollar los conocimientos adquiridos y mejorar en tus habilidades interpersonales para ser un líder que marque la diferencia.

El 87 % de nuestros antiguos alumnos ha mejorado sus habilidades de comunicación y liderazgo.

08. Formarás parte de una comunidad exclusiva

Te brindamos una comunidad de directivos de élite, grandes empresas, instituciones de renombre y profesores cualificados procedentes de las universidades más prestigiosas del mundo, la comunidad TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA.

En TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA contamos con más de 3.000 profesores, más de 500 acuerdos con empresas a nivel internacional y 150.000 antiguos alumnos.

Plan de Estudios

El Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 6 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la 
gestión financiera.

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...” 

Plan de Estudios

El contenido del Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 450 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales que te ayudarán a enfrentarte a situaciones complejas en tu práctica diaria.

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia profesional. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por 
la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. 

Este experto se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en tres módulos:

Módulo 1. Marketing digital: la transformación de la comunicación y el marketing
Módulo 2. Gestión de la experiencia de usuario en un ecosistema digital.
Módulo 3. El comercio electrónico: nuevos canales canal de ventas

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en tres bloques de contenidos. Puedes realizarlo totalmente online, incluso, asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales.

Módulo 1. Marketing digital: la transformación de la comunicación y el marketing

1.1. La revolución digital en el marketing

1.1.1. El impacto de Internet en la comunicación
1.1.2. Trascendencia de Internet en la comunicación
1.1.3. Las 4 Ps del marketing online

1.2. El plan de marketing en un entorno digital

1.2.1. Utilidad del PdMD
1.2.2. Partes del plan
1.2.3. Confección plan de marketing eficaz

1.3. Estrategia competitiva:

1.3.1. La aportación de valor
1.3.2. La marca como elemento competitivo
1.3.3. La Unique Selling Proposition
1.3.4. Cambios en relaciones marca consumidor

1.4. Objetivos de la comunicación

1.4.1. Tipos de objetivos
1.4.2. Branding
1.4.3. Performance
1.4.4. Objetivos SMART

1.5. El público objetivo

1.5.1. Cómo se debe definir
1.5.2. La segmentación
1.5.3. El Buyer Persona

1.6. Estrategia de comunicación

1.6.1. Los insights
1.6.2. El posicionamiento
1.6.3. El mensaje

1.7. Las herramientas del marketing digital I: La Web

1.7.1. Web
1.7.2. Tipos de Web
1.7.3. Funcionamiento
1.7.4. El CMS

1.8. Las herramientas del marketing digital II: Los buscadores

7.8.1. Marketing en buscadores
7.8.2. SEO
7.8.3. SEM

1.9. Las herramientas del marketing digital III: Las redes sociales

1.9.1. Tipos de redes
1.9.2. Social Media Optimization
1.9.3. Social Ads

1.10. Las herramientas del marketing digital IV: Otras herramientas

1.10.1. Emailing
1.10.2. Afiliación
1.10.3. Display
1.10.4. Video

Módulo 2. Gestión de la experiencia de usuario en un ecosistema digital.

2.1. Experiencia de usuario

2.1.1. La experiencia de usuario y su valor
2.1.2. Por qué no se puede analizar como un ente aislado
2.1.3. Proceso: Lean UX

2.2. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital I: User Research

2.2.1. User Research
2.2.2. Métodos claves
2.2.3. Aplicación en la práctica

2.3. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital II: Estrategia de User Research

2.3.1. Otros métodos de user research
2.3.2. Metodologías a usar según proyecto
2.3.3. Combinación con otros datos

2.4. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital III: Entrevistas con usuarios

2.4.1. Cuando hacerlas y por qué
2.4.2. Tipos de entrevistas con usuarios
2.4.3. Aplicación en la práctica

2.5. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital IV: Personas

2.5.1. Definición e identificación
2.5.2. Creación
2.5.3. Aplicación de esta metodología en la práctica.

2.6. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital V: Pruebas de Usabilidad

2.6.1. Instrucciones paso a paso sobre cómo realizar sus propios estudios de usabilidad
2.6.2. Objetivos, beneficios y limitaciones
2.6.3. Aplicación de esta metodología en la práctica.

2.7. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VI: Pruebas de Usabilidad a distancia

2.7.1. Definición y tipos
2.7.2. Herramientas y cómo reclutar usuarios
2.7.3. Análisis de los datos y presentar hallazgos

2.8. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VII: Análisis de experiencia de usuario

2.8.1. Qué hacer cuando no tenemos datos de nuestros usuarios
2.8.2. Métodos de inspección de usabilidad
2.8.3. Otras técnicas

2.9. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital VIII: MVP

2.9.1. Formular hipótesis a validar y priorizarlas
2.9.2. MVP y sus beneficios
2.9.3. Errores más comunes

2.10. Técnicas de investigación de la experiencia de usuario en el ecosistema digital IX: La Analítica Web

2.10.1. User research y analytics
2.10.2. UX Discovery, optimización y metas
2.10.3. Definir las métricas

Módulo 3. El comercio electrónico: nuevos canales canal de ventas

3.1. Ecommerce y tipos de comercio electrónico

3.1.1. Canales de venta
3.1.2. Origen de los mercados electrónicos
3.1.3. Ventajas y retos
3.1.4. Tipos de ecommerce

3.2. Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico

3.2.1. Factores claves de éxito
3.2.2. El long tail
3.2.3. Ventaja competitiva en la venta online

3.3. Tecnología

3.3.1. Requerimientos de la tecnología
3.3.2. Elementos de una plataforma de venta
3.3.3. Tipos de plataformas

3.4. Operaciones

3.4.1. Las operaciones de venta online
3.4.2. Procesos operativos y logísticos
3.4.3. Atención al cliente

3.5. Medios de pago

3.5.1. Relevancia
3.5.2. Principales medios de pago
3.5.3. El fraude y su gestión

3.6. La venta online

3.6.1. Palancas
3.6.2. Las visitas
3.6.3. La conversión
3.6.4. El pedido medio

3.7. El funnel de venta

3.7.1. Desarrollo del funnel de venta
3.7.2. Engagement
3.7.3. Check Out

3.8. Fidelización

3.8.1. CRM
3.8.2. Proceso
3.8.3. Segmentación

3.9. Internacionalización

3.9.1. Primera etapa
3.9.2. Segunda etapa
3.9.3. Tercera etapa
3.9.4. Cuarta etapa

3.10. Omnicanalidad

3.10.1. Impacto del móvil
3.10.2. Multicanalidad vs omnicanalidad
3.10.3. Retos de la omnicanalidad

El programa se complementa con

  • Talleres de liderazgo, trabajo en equipo y negociación 
  • Sesiones individuales de coaching
  • Eventos de networking 
  • Actividades enfocadas al desarrollo profesional y al personal branding
  • Seminarios prácticos
  • Conferencias impartidas por empresas de alto nivel
  • Career coaching services
  • Participación en grupos de trabajo e investigación
  • Club de Emprendedores del Especialización en Marketing y Experiencia de Usuario en el Entorno Digital

Semanas internacionales (opcionales)

Las semanas internacionales te permiten conecer de cerca estos tres ejes de la economía mundial, cómo es su entorno empresarial y que oportunidades esconden.

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”