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Temario

Un compendio de conocimientos creado para dar al farmacéutico la oportunidad de ponerse al día o incorporar los conocimientos más avanzados en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia del panorama actual. Con la seguridad y solvencia de la mayor universidad on line, en español, del mundo. 

Un completísimo programa docente, estructurado en unidades didácticas muy bien desarrolladas, orientadas a un aprendizaje eficaz y rápido, compatible con tu vida personal y profesional” 

Módulo 1. Dirección y gestión de los RR. HH. en la oficina de farmacia 

1.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas. 
1.2. El equipo como motor. Perfil del titular y colaboradores. 
1.3. Selección y entrevista de personal. 
1.4. Familiares en la farmacia. 
1.5. Definición de la misión. Grupos de interés o stakeholders. 
1.6. Interdependencias y el liderazgo. 
1.7. Modelo de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión. 
1.8. Motivación: formación y desarrollo profesional, retribución. 
1.9. Prevención de riesgos laborales. 
1.10. Organización y comunicación interna. 

Módulo 2. Gestión de los servicios profesionales de la oficina de farmacia 

2.1. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia. 
2.2. Selección e implementación de servicios. 
2.3. Requerimientos para el desarrollo de los servicios. 
2.4. Oferta y seguimiento de los servicios. 
2.5. Gestión económica de los servicios. 

Módulo 3. Gestión de la Calidad en la Oficina de Farmacia 

3.1. La calidad. 
3.2. Certificaciones de calidad de la oficina de farmacia. 
3.3. Gestión Estratégica y de Calidad Total (TQM). 
3.4. Puntos de control e Indicadores de mejora. 
3.5. Identificación de nichos estratégicos y ventajas competitivas. 
3.6. Cuadro de mandos. 

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional”