Descripción

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Módulo 1. Introducción. La ciencia de la comunicación como ciencia social

1.1. Introducción: el estudio de la comunicación como ciencia social

1.1.1. El conocimiento 
1.1.2. Los métodos científicos 
1.1.3. Conceptos comunes en la investigación científica

1.2. Elementos de la comunicación. Ámbitos científicos de la comunicación social

1.2.1. La investigación empírica de los fenómenos comunicativos 
1.2.2. El concepto de comunicación 
1.2.3. Ámbitos científicos de la comunicación

1.3. Trayectorias de la investigación en la comunicación social

1.3.1. Los orígenes del estudio de la comunicación 
1.3.2. El periodo moderno: la escisión entre la teoría de la argumentación y el arte de la pronunciación 
1.3.3. El siglo XX: la retórica de los mass media

1.4. La conducta comunicativa

1.4.1. Acotación del concepto de conducta comunicativa 
1.4.2. La etología animal y el estudio de la comunicación humana 
1.4.3. Los antecedentes biológicos de la comunicación 
1.4.4. La comunicación intrapersonal 
1.4.5. Los patrones de conducta comunicativa 
1.4.6. El estudio de la conducta comunicativa no verbal

1.5. La transacción comunicativa

1.5.1. Intercambio simbólico y cultura humana 
1.5.2. El análisis transaccional 
1.5.3. Análisis conciliatorio

1.6. Identidad, autoconcepto y comunicación

1.6.1. Micropolítica transaccional y autoconcepto: la interacción como negociación de identidades 
1.6.2. La presentación de uno mismo en los rituales cotidianos 
1.6.3. La construcción del autoconcepto y su expresión 1.6.4. El autoconcepto motivado para interactuar 
1.6.4. Pragmática conversacional

1.7. La comunicación en grupos y organizaciones

1.7.1. El grupo social 
1.7.2. Las redes sociales, la sociometría y la comunicación intra e intergrupal 
1.7.3. Unidades y niveles de análisis de la comunicación grupal 1.7.4. La teoría de la difusión de las innovaciones 
1.7.4. La comunicación en las organizaciones

1.8. Comunicación mediática (I). Teorías sobre los efectos poderosos de los medios

1.8.1. La comunicación mediática 
1.8.2. Características de los medios y de sus mensajes 
1.8.3. Los efectos poderosos de los medios de masas

1.9. Comunicación mediática (II). Los efectos limitados

1.9.1. Planteamiento general sobre la inocuidad relativa de los medios 
1.9.2. Procesamiento selectivo 
1.9.3. Los usos y gratificaciones de la comunicación de masas

1.10. La comunicación computerizada y la realidad virtual como objetos de estudio emergentes

1.10.1. La comunicación mediante ordenadores: el problema de su integración teórica 
1.10.2. Avances hacia la consolidación de un corpus teórico de la comunicación por ordenador

Módulo 2. Introducción a la teoría de la comunicación

2.1. Historia de la psicología

2.1.1. Comenzamos con el estudio de la psicología 
2.1.2. La ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
2.1.3. Paradigmas y etapas en la psicología 
2.1.4. La ciencia cognitiva

2.2. Introducción a la psicología social

2.2.1. Comenzando con el estudio de la psicología social: la influencia 
2.2.2. Empatía, altruismo y conducta de ayuda

2.3. Cognición social: el procesamiento de la información social

2.3.1. Pensar y conocer, necesidades vitales 
2.3.2. La cognición social 
2.3.3. Organizando la información 
2.3.4. El pensamiento: prototípico o categorial 
2.3.5. Los errores que cometemos al pensar: los sesgos inferenciales 
2.3.6. El procesamiento automático de la información

2.4. Psicología de la personalidad

2.4.1. ¿Qué es el yo? Identidad y personalidad 
2.4.2. La autoconciencia 
2.4.3. La autoestima 
2.4.4. El autoconocimiento 
2.4.5. Variables interpersonales en la configuración de la personalidad 
2.4.6. Variables macrosociales en la configuración de la personalidad

2.5. Las emociones

2.5.1. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
2.5.2. La naturaleza de las emociones 
2.5.3. Emociones y personalidad 
2.5.4. Desde otra perspectiva. Las emociones sociales

2.6. Psicología de la comunicación. Persuasión y cambio de actitudes

2.6.1. Introducción a la psicología de la comunicación 
2.6.2. Las actitudes 
2.6.3. Modelos históricos en el estudio de la comunicación persuasiva 
2.6.4. El modelo de probabilidad de elaboración (elm) 
2.6.5. Los procesos de comunicación a través de los medios

2.7. El emisor

2.7.1. La fuente de la comunicación persuasiva 
2.7.2. Características de la fuente. La credibilidad 
2.7.3. Características de la fuente. El atractivo 
2.7.4. Características del emisor. El poder 
2.7.5. Procesos en la comunicación persuasiva. Mecanismos basados en la cognición primaria

2.8. El mensaje

2.8.1. Comenzamos estudiando la composición del mensaje 
2.8.2. Tipos de mensajes: mensajes racionales frente a mensajes emocionales 
2.8.3. Mensajes emocionales y comunicación: mensajes inductores de miedo 
2.8.4. Mensajes racionales y comunicación

2.9. El receptor

2.9.1. El papel del receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
2.9.2. Necesidades y motivos del receptor: su incidencia para el cambio de actitudes

2.10. Nuevas perspectivas en el estudio de la comunicación

2.10.1. El procesamiento no consciente de la información. Los procesos automáticos 
2.10.2. La medición de los procesos automáticos en la comunicación 
2.10.3. Primeros pasos en los nuevos paradigmas 
2.10.4. Las teorías de sistemas de procesamiento duales

Módulo 3. Fundamentos de la comunicación en el entorno digital

3.1. La comunicación 360º

3.1.1. Introducción 
3.1.2. ¿Qué es la comunicación de 360º? 
3.1.3. Insights del consumidor 
3.1.4. Medios convencionales y medios no convencionales 
3.1.5. Comunicar, siempre comunicar 
3.1.6. Caso empresarial: A tomar Fanta

3.2. Técnicas de publicitarias on line y presencia web

3.2.1. Introducción 
3.2.2. La publicidad on line 
3.2.3. El e-mail marketing 
3.2.4. La web corporativa

3.3. Comunicación social en la red

3.3.1. Introducción 
3.3.2. Los Blogs y la Blogosfera 
3.3.3. Tipos de Blogs 
3.3.4. Los Microblogs o Nanoblogs 
3.3.5. Redes sociales 
3.3.6. La web 3.0 
3.3.7. Caso empresarial: Johnnie Walker

3.4. Comunicación viral y buzz marketing

3.4.1. Introducción 
3.4.2. La comunicación boca-oreja o el Word Of Mouth (WOM) 3.4.3 Técnicas basadas en la comunicación boca-oreja 
3.4.3. Formas de generar comunicación boca-oreja 
3.4.4. El marketing Sub-Viral 
3.4.5. El prankvertising 
3.4.6. El buzz marketing 
3.4.7. Aspectos a tener en cuenta cuando se realiza una campaña de buzz marketing o de comunicación viral 
3.4.8.  Caso empresarial: Campofrío o el arte de hacer que una campaña se convierta en éxito viral

3.5.  Técnicas de comunicación en dispositivos móviles

3.5.1.  Introducción 
3.5.2. Internet en el bolsillo 
3.5.3. La Tablet: La revolución táctil 
3.5.4. La mensajería como instrumento de comunicación 
3.5.5. El marketing de proximidad 
3.5.6. Jugar y comunicar 
3.5.7.  El fenómeno multiscreen y otras formas de comunicación móvil 
3.5.8.  El presente de la comunicación móvil: Location Based Advertising 
3.5.9.  La realidad aumentada: ¿Ficción o realidad?

3.6.  Nuevas tendencias en Comunicación Interna

3.6.1.  Introducción 
3.6.2.  Los nuevos retos de la comunicación interna: interacción multidireccional y trabajo colaborativo 
3.6.3.  La comunicación interna: Una herramienta con alto valor estratégico para la empresa
3.6.4.  Reclutamiento a través de las redes sociales 
3.6.5.  Las redes sociales impulsoras del Engagement 
3.6.6.  Caso empresarial: Dell. Sé tú la razón

3.7.  Comunicación y Marketing de contenidos

3.7.1.  Introducción 
3.7.2.  ¿Qué es el marketing de contenidos? 
3.7.3.  Branded content 
3.7.4.  Inbound marketing 
3.7.5.  Publicidad nativa 
3.7.6.  Story-telling y narrativa transmedia 
3.7.7.  Caso empresarial: Coca-Cola y el marketing de contenidos

3.8.  La importancia del advergaming como herramienta publicitaria

3.8.1.  Introducción: el mercado de los videojuegos 
3.8.2.  ¿Qué es el advergaming? Delimitación frente a figuras afines: Publicidad Ingame 
3.8.3.  Evolución del advergaming 
3.8.4.  El advergaming como herramienta publicitaria 
3.8.5.  El advergaming en España 
3.8.6.  Caso práctico: Magnum Pleasure Hunt

3.9.  Big Data y comunicación

3.9.1.  Introducción 
3.9.2.  ¿Qué es el Big Data?
3.9.3.  ¿Cómo se crea valor con el Big Data? 
3.9.4.  Perfil del analista del Big Data 
3.9.5.  Técnicas de Big Data 
3.9.6.  Caso empresarial: Netflix

3.10.  Tendencias emergentes en comunicación

3.10.1.  Introducción 
3.10.2.  Tryverstising: la prueba del producto en situaciones reales 
3.10.3.  Advertorial: el anuncio que simula un contenido editorial 
3.10.4.  Artvertising: el arte en los anuncios publicitarios 
3.10.5.  Marketing radical: la evolución del marketing de guerrilla 
3.10.6.  Engagement marketing: marketing de compromiso 
3.10.7.  Advertainmente: la publicidad de entretenimiento 
3.10.8. Ambush marketing: marketing de emboscada o parasitario 
3.10.9.  Caso empresarial: el advertainment y los fashion films 
3.10.10.  Evolución de la teoría de los usos y gratificaciones 
3.10.11.  La realidad virtual como objeto de estudio emergente

Módulo 4. Comunicación escrita

4.1. Comunicación oral y escrita

4.1.1. Introducción 
4.1.2. Los códigos oral y escrito 
4.1.3. El texto y su lingüística 
4.1.4. El texto y sus propiedades: coherencia y cohesión

4.2. La planificación o preescritura

4.2.1. Introducción 
4.2.2. El proceso de escritura 
4.2.3. La planificación 
4.2.4. La documentación

4.3. El acto de escritura

4.3.1. Introducción 
4.3.2. Estilo 
4.3.3. Léxico 
4.3.4. Oración 
4.3.5. Párrafo 
4.3.6. Conectores

4.4. La reescritura

4.4.1. Introducción 
4.4.2. La revisión 
4.4.3. Cómo usar el ordenador para mejorar el texto

4.5. Cuestiones de ortografía y gramática

4.5.1. Introducción 
4.5.2. Problemas más comunes de acentuación 
4.5.3. Mayúsculas 
4.5.4. Signos de puntuación 
4.5.5. Abreviaturas y siglas 
4.5.6. Otros signos

4.6. Modelos textuales: la descripción

4.6.1. Introducción 
4.6.2. Definición 
4.6.3. Tipos de descripción 
4.6.4. Clases de descripción 
4.6.5. Técnicas 
4.6.6. Elementos lingüísticos

4.7. Modelos textuales: la narración

4.7.1. Introducción 
4.7.2. Definición 
4.7.3. Características 
4.7.4. Elementos: acción, personajes, complicación y moraleja 
4.7.5. El narrador
4.7.6. Elementos lingüísticos

4.8. Modelos textuales: la exposición y el género epistolar

4.8.1. Introducción 
4.8.2. La exposición 
4.8.3. El género epistolar

4.9. Modelos textuales: la argumentación

4.9.1. Introducción 
4.9.2. ¿Qué es la argumentación? 
4.9.3. Elementos y estructura de la argumentación 
4.9.4. Tipos de argumentos 
4.9.5. Falacias 
4.9.6. Estructura 
4.9.7. Rasgos lingüísticos

4.10. La escritura académica

4.10.1. Introducción 
4.10.2. El trabajo científico 
4.10.3. El resumen 
4.10.4. La reseña 
4.10.5. El ensayo 
4.10.6. Las citas 
4.10.7. La escritura en Internet

Módulo 5. Estructura de la comunicación

5.1. Teoría, concepto y método de la estructura de la comunicación

5.1.1. Autonomía de la disciplina y relaciones con otras materias 
5.1.2. El método estructuralista 
5.1.3. Definición y objeto de la «estructura de la comunicación» 
5.1.4. Guía para el análisis de la estructura de la comunicación

5.2. Nuevo Orden Internacional de la Comunicación

5.2.1. Control y propiedad de la comunicación 
5.2.2. Comercialización de la comunicación 
5.2.3. Dimensión cultural de la comunicación

5.3. Grandes agencias informativas

5.3.1. Qué es una agencia informativa 
5.3.2. Información y noticias. Importancia del periodista 
5.3.3. Antes de internet, las grandes desconocidas 
5.3.4. Un mapa globalizado. De lo local a lo transnacional 
5.3.5. Las agencias de noticias se ven gracias a internet 
5.3.6. Las grandes agencias mundiales

5.4. La industria publicitaria y su relación con el sistema de medios

5.4.1. Industria publicitaria, industrias de la conciencia 
5.4.2. La necesidad de la publicidad para los medios de comunicación 
5.4.3. Estructura de la industria publicitaria 
5.4.4. Los medios y su relación con la industria de la publicidad 
5.4.5. Regulación y ética publicitarias

5.5. Cine y mercado de la cultura y el ocio

5.5.1. Introducción 
5.5.2. La compleja naturaleza del cine 
5.5.3. El origen de la industria 
5.5.4. Hollywood, la capital mundial del cine 
5.5.5. El poder de Hollywood 
5.5.6. De los Óscar del Hollywood dorado al photocall de las nuevas plataformas 
5.5.7. Las nuevas pantallas

5.6. Poder político y medios de comunicación

5.6.1. Influencia de los medios de comunicación en la formación de la sociedad 
5.6.2. Medios de comunicación y poder político 
5.6.3. Manipulación y poder (político)

5.7. Concentración de medios y políticas de comunicación

5.7.1. Planteamiento teórico sobre los procesos de crecimiento externo 
5.7.2. Competencia y políticas de comunicación en la Unión Europea

5.8. Estructura de la Comunicación en España

5.8.1. El sector de la comunicación en el marco de la actividad económica de España 
5.8.2. El mercado de la comunicación 
5.8.3. La comunicación en el sistema productivo español: entre la competencia perfecta y el oligopolio 
5.8.4. El sector público y el sector privado de la comunicación en España
5.8.5. Principales sectores mediáticos en el mercado español de la información 
5.8.6. Estructura de la televisión en España 
5.8.7. La radio en España 
5.8.8. Prensa escrita y digital 
5.8.9. Los grupos de comunicación y los suplementos 
5.8.10. El ocaso de la prensa gratuita y la emergente prensa digital

5.9. Estructura de la comunicación en Hispanoamérica.

5.9.1. Introducción 
5.9.2. Aproximación histórica 
5.9.3. Bipolaridad del sistema de medios hispanoamericano 
5.9.4. Medios hispanos en Estados Unidos

5.10. Una prospectiva de la estructura de la comunicación y el periodismo

5.10.1. La digitalización y la nueva estructura de medios 
5.10.2. La estructura de la comunicación en los países democráticos

Módulo 6. Introducción a la psicología de la comunicación

6.1.  Historia de la psicología

6.1.1.  Comenzamos con el estudio de la psicología 
6.1.2. La ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
6.1.3. Paradigmas y etapas en la psicología
6.1.4. La ciencia cognitiva

6.2. Introducción a la psicología social

6.2.1.  Comenzando con el estudio de la psicología social: la influencia
6.2.2. Empatía, altruismo y conducta de ayuda

6.3.  Cognición social: el procesamiento de la información social

6.3.1.  Pensar y conocer, necesidades vitales 
6.3.2. La cognición social 
6.3.3. Organizando la información
6.3.4. El pensamiento: prototípico o categorial 
6.3.5. Los errores que cometemos al pensar: los sesgos inferenciales
6.3.6. El procesamiento automático de la información

6.4. Psicología de la personalidad

6.4.1.  ¿Qué es el yo? Identidad y personalidad 
6.4.2. La autoconciencia 
6.4.3. La autoestima
6.4.4. El autoconocimiento
6.4.5. Variables interpersonales en la configuración de la personalidad 
6.4.6. Variables macrosociales en la configuración de la personalidad

6.5.  Las emociones

6.5.1.  ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
6.5.2. La naturaleza de las emociones
6.5.3. Emociones y personalidad
6.5.4. Desde otra perspectiva. Las emociones sociales

6.6.  Psicología de la comunicación. Persuasión y cambio de actitudes

6.6.1.  Introducción a la psicología de la comunicación 
6.6.2. Las actitudes
6.6.3. Modelos históricos en el estudio de la comunicación persuasiva 
6.6.4. El modelo de probabilidad de elaboración (elm)
6.6.5. Los procesos de comunicación a través de los medios

6.7.  El emisor

6.7.1. La fuente de la comunicación persuasiva 
6.7.2. Características de la fuente. La credibilidad
6.7.3. Características de la fuente. El atractivo
6.7.4. Características del emisor. El poder
6.7.5. Procesos en la comunicación persuasiva. Mecanismos basados en la cognición primaria

6.8. El mensaje

6.8.1. Comenzamos estudiando la composición del mensaje 
6.8.2. Tipos de mensajes: mensajes racionales frente a mensajes emocionales 
6.8.3. Mensajes emocionales y comunicación: mensajes inductores de miedo 
6.8.4. Mensajes racionales y comunicación

6.9. El receptor

6.9.1. El papel del receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
6.9.2. Necesidades y motivos del receptor: su incidencia para el cambio de actitudes

6.10. Nuevas perspectivas en el estudio de la comunicación

6.10.1. El procesamiento no consciente de la información. Los procesos automáticos
6.10.2. La medición de los procesos automáticos en la comunicación 
6.10.3.  Primeros pasos en los nuevos paradigmas
6.10.4. Las teorías de sistemas de procesamiento duales

Módulo 7. Estrategia empresarial

7.1.  Dirección Estratégica

7.1.1.  El concepto de Estrategia 
7.1.2.  El proceso de dirección estratégica
7.1.3.  Enfoques de la dirección estratégica

7.2. Planificación y Estrategia

7.2.1. El Plan en una Estrategia
7.2.2. Posicionamiento Estratégico 
7.2.3. La Estrategia en la Empresa 
7.2.4. Planificación

7.3. Implantación de la estrategia

7.3.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos
7.3.2. Mapa estratégico
7.3.3. Diferenciación y alineamiento

7.4. Estrategia Corporativa

7.4.1. Concepto de Estrategia Corporativa
7.4.2. Tipos de Estrategias Corporativas
7.4.3. Herramientas de Definición de Estrategias Corporativas

7.5. Estrategia Digital

7.5.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
7.5.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
7.5.3. Estrategia e internet

7.6. Estrategia Corporativa y Estrategia Tecnológica

7.6.1. Creación de valor para clientes y accionistas.
7.6.2. Decisiones estratégicas de SI/TI.
7.6.3. Estrategia corporativa vs estrategia tecnológica y digital.

7.7. Estrategia Competitiva

7.7.1. Concepto de Estrategia Competitiva 
7.7.2. La Ventaja Competitiva
7.7.3. Elección de una Estrategia Competitiva  
7.7.4. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
7.7.5. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

7.8. Dimensiones de la Estrategia de Marketing

7.8.1. Estrategias de Marketing     
7.8.2. Tipos de Estrategias en Marketing

7.9. Estrategia de Ventas

7.9.1. Métodos de ventas.
7.9.2. Estrategias de captación.
7.9.3. Estrategias de servicios.

7.10. Social Business

7.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos.
7.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC.
7.10.3. Como rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales.
7.10.4. Movilidad y el negocio digital.

Módulo 8. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación

8.1. Identidad corporativa y visión estratégica

8.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales.
8.1.2. Cultura empresarial corporativa.
8.1.3. Retos del Departamento de Comunicación.
8.1.4. Imagen y proyección pública.

8.2. Estrategia de marca corporativa

8.2.1. Imagen pública y Stakeholders.
8.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo.
8.2.3. Estrategia de Comunicación Corporativa alineada con la identidad de marca.

8.3. Teoría de la reputación

8.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa.
8.3.2. El concepto de reputación corporativa.
8.3.3. La reputación interna.
8.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa.

8.4. Evaluación de la reputación

8.4.1. La auditoría de reputación corporativa.
8.4.2. Listed Companies Reputation Monitor. 
8.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno.
8.4.4. Análisis de la reputación sectorial.

8.5. Gestión de la reputación

8.5.1. La gestión de la reputación corporativa.
8.5.2. El enfoque reputacional de la marca.
8.5.3. La gestión reputacional del liderazgo.

8.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

8.6.1. Escuchar y gestionar percepciones.
8.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia. 
8.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia.

8.7. Sostenibilidad ética

8.7.1. Estrategia y criterios sostenibles.
8.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad.
8.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible.

8.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

8.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa.
8.8.2. Índices de medición interna y externa.
8.8.3. Herramientas de gestión de la marca.
8.8.4. Rankings y valoración de marcas.

Módulo 9. Planificación estratégica en comunicación corporativa

9.1. Strategic planner

9.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones.
9.1.2. El strategic planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación.
9.1.3. Gestión de los Stakeholders.

9.2. Modelos y escuelas para la planificación

9.2.1. Modelos para la gestión de intangibles. 
9.2.2. Intangibles y plan estratégico.
9.2.3. Evaluación de intangibles.
9.2.4. Reputación e intangibles.

9.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica

9.3.1. Detección de insights.
9.3.2. Focus group para la planificación estratégica.
9.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas.

9.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica

9.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones.
9.4.2. Uso de técnicas psicométricas.
9.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial.

9.5. Formulación de la estrategia creativa

9.5.1. Explorar alternativas estratégicas.
9.5.2. Contrabriefing o briefing creativo.
9.5.3. Branding y Positioning.

9.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios

9.6.1. Campañas 360º.
9.6.2. Lanzamiento de nuevos productos.
9.6.3. Tendencias sociales.
9.6.4. Evaluación de la efectividad.

9.7. Tendencias en la comunicación empresarial

9.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos.
9.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0.
9.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación.

9.8. Patrocinio y mecenazgo

9.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social.
9.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles.
9.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración.

Módulo 10. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

10.1. La comunicación en las organizaciones

10.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad.
10.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo.
10.1.3. Comunicación bidireccional.
10.1.4. Barreras de la comunicación.

10.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

10.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación.
10.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión.
10.2.3. Integración de los intangibles.
10.2.4. Retos del departamento de comunicación.

10.3. Plan de comunicación integral

10.3.1. Auditoria y diagnóstico.
10.3.2. Elaboración del plan de comunicación.
10.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI.

10.4. Efectos de los medios de comunicación

10.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria. 
10.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios.
10.4.3. Modelos sociales y de co-creación.

10.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

10.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas. 
10.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces.
10.5.3. Press-room virtual y e-comunicación.
10.5.4. Compra de espacios publicitarios.

10.6. Relaciones públicas

10.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP.
10.6.2. Normas de protocolo y ceremonial.
10.6.3. Organización de actos y gestión creativa.

10.7. Lobbies y grupos de presión

10.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones.
10.7.2. Relaciones institucionales y lobbying.
10.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión.

10.8. Comunicación interna

10.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH.
10.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna.
10.8.3. El plan de comunicación interna.

10.9. Branding & naming

10.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos. 
10.9.2. Reposicionamiento de marcas.

10.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos

10.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia.
10.10.2. Afinidad, share, ratingy GrP´s.
10.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario.

Módulo 11. Comunicación en sectores especializados

11.1. Comunicación financiera

11.1.1. El valor de los intangibles.
11.1.2. Comunicación Financiera en empresas cotizadas.
11.1.3. Los emisores de la Comunicación Financiera.
11.1.4. Público objetivo en las operaciones financieras.

11.2. Comunicación política y electoral

11.2.1. La imagen en campañas políticas y electorales. 
11.2.2. Publicidad política.
11.2.3. Plan de comunicación política y electoral.
11.2.4. Auditorías de comunicación electoral.

11.3. Comunicación y salud

11.3.1. Periodismo e información de salud.
11.3.2. Comunicación interpersonal y grupal aplicada a la salud.
11.3.3. Comunicación de riesgos y gestión comunicativa de las crisis de salud.

11.4. Cultura digital y museografía hipermedia

11.4.1. Producción y difusión del arte en la era digital.
11.4.2. Los espacios culturales como paradigma de convergencias hipermedia y transmedia.
11.4.3. Participación constructiva en la cultura digital.

11.5. Comunicación de vanguardia de las organizaciones públicas

11.5.1. La comunicación en el sector público.
11.5.2. Estrategia y creación en la comunicación de las organizaciones públicas.
11.5.3. Bienes intangibles en el sector público.
11.5.4. Política informativa de las organizaciones públicas.

11.6. Comunicación en las organizaciones sin ánimo de lucro

11.6.1. ENL y relación con organismos del Estado.
11.6.2. Reputación corporativa de las Entidades no lucrativas.
11.6.3. Diagnóstico, evaluación y desarrollo de planes de comunicación para este tipo de entidades.
11.6.4. Diferentes figuras y medios de comunicación.

Módulo 12. Marketing y comunicación

12.1. Product placement y branded content

12.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas.
12.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables.

12.2. Planificación y contratación de medios digitales

12.2.1. Real time Biding.
12.2.2. Planificación de campañas digitales integradas. 
12.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria.

12.3. Marketing promocional

12.3.1. Promociones al consumidor.
12.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales. 
12.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales.

12.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM

12.4.1. Marketing de buscadores. 
12.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado. 
12.4.3. Gestión de proyectos SEM.

12.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

12.5.1. Adservers.
12.5.2. Métricas tradicionales y GrP´s digitales.
12.5.3. CrossMedia e interacciones.

12.6. Display advertising, rich media y publicidad viral

12.6.1. Medios, formatos y soportes. 
12.6.2. El embudo de conversión. 
12.6.3. Buzz marketing y WOM.

12.7. Mobile marketing, geolocalización e internet TV

12.7.1. Nuevas aplicaciones del mobile marketing.
12.7.2. Geolocalización.
12.7.3. Aplicaciones que integran webs, geotagging y móvil.

12.8. Eficacia publicitaria

12.8.1. Técnicas de investigación y tracking de campañas. 
12.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva.
12.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria.

Módulo 13. Dirección de empresas de comunicación

13.1. La industria de la comunicación

13.1.1. Mediamorfosis
13.1.2. La transformación digital
13.1.3. Cibermedios

13.2. Estructura jurídico-económica de las empresas comunicativas

13.2.1. Empresario individual
13.2.2. Sociedades mercantiles 
13.2.3. Conglomerados mediáticos

13.3. Estructura, gestión y retos de la dirección

13.3.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación.
13.3.2. Tendencias actuales en modelos de gestión.
13.3.3. Integración de los intangibles.
13.3.4. Retos del departamento de comunicación.

13.4. Análisis estratégico y factores de competitividad

13.4.1. Análisis del entorno competitivo
13.4.2. Factores determinantes de competitividad

13.5. Ética empresarial

13.5.1. Comportamiento ético en la empresa.
13.5.2. Deontología y códigos éticos.
13.5.3. Fraudes y conflictos de interés.

13.6. La importancia del marketing en las empresas de comunicación

13.6.1. Estrategias de marketing en los medios tradicionales
13.6.2. Repercusión de las RRSS en la agenda mediática

13.7. Pensamiento estratégico y sistema

13.7.1. La empresa como un sistema.
13.7.2. Pensamiento estratégico derivado de la cultura corporativa.
13.7.3. El planteamiento estratégico desde la dirección de personas

13.8. Branding

13.8.1. La Marca y sus Funciones  
13.8.2. La Creación de Marca (Branding)
13.8.3. Arquitectura de Marca

13.9. Formulación de la estrategian creativa.

13.9.1. Explorar alternativas estratégicas.
13.9.2. Contrabriefing o briefing creativo.
13.9.3. Branding y Positioning.

13.10. Diseño de manual de crisis / Plan de comunicación de crisis

13.10.1. Prevenir la crisis
13.10.2. Gestionar la comunicación en crisis
13.10.3. Recuperarse de la crisis

Módulo 14. Medios de comunicación

14.1. Introducción a los medios de comunicación

14.1.1. Qué son los medios de comunicación
14.1.2. Características de los medios
14.1.3. Utilidad de los medios

14.2. Prensa

14.2.1. Introducción y breve historia del medio
14.2.2. Características principales
14.2.3. Del papel a lo digital

14.3. Radio

14.3.1. Introducción y breve historia del medio
14.3.2. Características principales

14.4. Televisión

14.4.1. Introducción y breve historia del medio
14.4.2. Televisión tradicional
14.4.3. Nuevas formas de consumo televisivo

14.5. Redes sociales como medio de comunicación

14.5.1. La red como nuevo entorno comunicativo
14.5.2. Posibilidades comunicativas de las redes sociales

14.6. Nuevas plataformas y dispositivos

14.6.1. Un entorno multipantalla
14.6.2. Segundas pantallas televisivas
14.6.3. El consumidor multitasker

14.7. Globalización

14.7.1. Medios de Comunicación local 
14.7.2. Periodismo de proximidad

14.8. Efectos de los Medios de Comunicación

14.8.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria.
14.8.2. Teorías sobre los efectos de los medios.
14.8.3. Modelos sociales y de co-creación.

14.9. Convergencia mediática

14.9.1. Un nuevo ecosistema mediático
14.9.2. Cultura de la convergencia

14.10. Contenido generado por el usuario

14.10.1. Del consumidor al prosumidor
14.10.2. Cultura participativa
14.10.3. Inteligencia colectiva

Módulo 15. Gestión del producto informativo

15.1. Definición del producto informativo

15.1.1. Concepto
15.1.2. Características
15.1.3. Tipos

15.2. Proceso de desarrollo del producto informativo

15.2.1. Fases de la producción informativa
15.2.2. Agenda setting

15.3. Estrategias para el lanzamiento de nuevos productos informativos

15.3.1. Estrategias tangibles
15.3.2. Estrategias intangibles
15.3.3. Estrategia de cartera de productos

15.4. Estudio de la estrategia de la competencia

15.4.1. Benchmarking
15.4.2. Tipos de benchmarking
15.4.3. Ventajas

15.5. Proceso de innovación de la cartera de productos informativos

15.5.1. Narrativas Transmedia
15.5.2. El fenómeno fan

15.6. Innovación en el posicionamiento estratégico

15.6.1. Gamificación
15.6.2. Nuevos mundos narrativos

15.7. Documentación periodística

15.7.1. Guías esenciales de documentación periodística cultural
15.7.2. Documentación histórica
15.7.3. Documentación actual
15.7.4. La rabiosa actualidad

15.8. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

15.8.1. Panorama de las principales social media de España.
15.8.2. Plan de reputación de la marca.
15.8.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
15.8.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

15.9. La importancia de la comunicación en las organizaciones actuales

15.9.1. Mecanismos y sistemas de comunicación con los medios
15.9.2. Errores en la comunicación de las organizaciones

15.10. Inbound Marketing

15.10.1. Inbound marketing efectivo.
15.10.2. Beneficios del inbound marketing.
15.10.3. Medir el éxito de inbound marketing.

Módulo 16. Entornos de mercado y comunicación

16.1. Macroentorno de la empresa

16.1.1. Concepto de macroentorno
16.1.2. Variables del macroentorno

16.2. Microentorno de la empresa

16.2.1. Aproximación al concepto de microentorno
16.2.2. Actores del microentorno

16.3. Nuevo entorno competitivo

16.3.1. Innovación tecnológica e impacto económico
16.3.2. Sociedad del conocimiento
16.3.3. El nuevo perfil del consumidor

16.4. Conociendo al Mercado y Consumidor

16.4.1. Innovación Abierta (Open Innovation)
16.4.2. Inteligencia Competitiva
16.4.3. Economía Competitiva  

16.5. El mercado y las audiencias

16.5.1. Breve historia de la audimetría en España
16.5.2. Perfil de los usuarios de los medios de comunicación
16.5.3. Fragmentación de la Audiencia

16.6. Desarrollo del Plan de Marketing

16.6.1. Concepto del Plan de Marketing
16.6.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
16.6.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
16.6.4. Decisiones Operativas de Marketing

16.7. Segmentación de Mercados  

16.7.1. Concepto de segmentación de mercados 
16.7.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
16.7.3. Segmentación de mercados de consumo 
16.7.4. Segmentación de mercados industriales 
16.7.5. Estrategias de segmentación 
16.7.6. La segmentación con base a criterios del marketing-mix

16.8. Posicionamiento Competitivo  

16.8.1. Concepto de Posicionamiento en el Mercado
16.8.2. El Proceso de Posicionamiento

16.9. Segmentación comercial

16.9.1. Análisis de canales de distribución, zonas de ventas y productos.
16.9.2. Preparación zonas comerciales.
16.9.3. Realización del plan de visitas.

16.10. Responsabilidad Social Corporativa

16.10.1. El compromiso social
16.10.2. Organizaciones sostenibles 
16.10.3. La ética en las organizaciones

Módulo 17. Entornos de mercado y comunicación

17.1. Macroentorno de la empresa

17.1.1. Concepto de macroentorno
17.1.2. Variables del macroentorno

17.2. Microentorno de la empresa

17.2.1. Aproximación al concepto de microentorno
17.2.2. Actores del microentorno

17.3. Nuevo entorno competitivo

17.3.1. Innovación tecnológica e impacto económico
17.3.2. Sociedad del conocimiento
17.3.3. El nuevo perfil del consumidor

17.4. Conociendo al Mercado y Consumidor

17.4.1. Innovación Abierta (Open Innovation)
17.4.2. Inteligencia Competitiva
17.4.3. Economía Competitiva  

17.5. El mercado y las audiencias

17.5.1. Breve historia de la audimetría en España
17.5.2. Perfil de los usuarios de los medios de comunicación
17.5.3. Fragmentación de la Audiencia

17.6. Desarrollo del Plan de Marketing

17.6.1. Concepto del Plan de Marketing
17.6.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
17.6.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
17.6.4. Decisiones Operativas de Marketing

17.7. Segmentación de Mercados  

17.7.1. Concepto de segmentación de mercados 
17.7.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
17.7.3. Segmentación de mercados de consumo 
17.7.4. Segmentación de mercados industriales 
17.7.5. Estrategias de segmentación 
17.7.6. La segmentación con base a criterios del marketing-mix

17.8. Posicionamiento Competitivo  

17.8.1. Concepto de Posicionamiento en el Mercado
17.8.2. El Proceso de Posicionamiento

17.9. Segmentación comercial

17.9.1. Análisis de canales de distribución, zonas de ventas y productos.
17.9.2. Preparación zonas comerciales.
17.9.3. Realización del plan de visitas.

17.10. Responsabilidad Social Corporativa

17.10.1. El compromiso social
17.10.2. Organizaciones sostenibles 
17.10.3. La ética en las organizaciones

Módulo 18. Lenguaje Publicitario

18.1. Pensar y redactar: definición

18.1.1. Definición de redacción publicitaria 
18.1.2. Antecedentes históricos de la redacción publicitaria y fases de profesionalización

18.2. Redacción publicitaria y creatividad.

18.2.1. Condicionantes de la redacción publicitaria 
18.2.2. Competencia lingüística 
18.2.3. Funciones del redactor publicitario

18.2.3.1. Definición de las funciones del redactor publicitario

18.3. El principio de coherencia y conceptualización de campaña

18.3.1. El principio de unidad de campaña 
18.3.2. El equipo creativo 
18.3.3. El proceso de conceptualización: la creatividad oculta 
18.3.4. Qué es un concepto 
18.3.5. Aplicaciones del proceso de conceptualización 
18.3.6. El concepto publicitario 
18.3.7. Utilidad y ventajas del concepto publicitario

18.4. Publicidad y retórica

18.4.1. Redacción publicitaria y retórica 
18.4.2. Ubicación de la retórica 
18.4.3. Las fases de la retórica

18.4.3.1. El discurso publicitario y los discursos retóricos clásicos 
18.4.3.2. Los topoi y la reason why como argumentación

18.5. Fundamentos y características de la redacción publicitaria

18.5.1. La corrección 
18.5.2. La adaptación 
18.5.3. La eficacia 
18.5.4. Características de la redacción publicitaria 
18.5.2. Morfológicas: la nominalización 
18.5.3. Sintácticas: la desestructuración 
18.5.4. Gráficas: la puntuación enfática

18.6. Estrategias de la argumentación

18.6.1. La descripción 
18.6.2. El entimema 
18.6.3. La narración 
18.6.4. La intertextualidad

18.7. Estilos y eslogan en la redacción publicitaria

18.7.1. La longitud de la frase 
18.7.2. Los estilos 
18.7.3. El eslogan 
18.7.4. Una frase de origen bélico 
18.7.5. Las características del eslogan 
18.7.6. La elocutio del eslogan 
18.7.7. Las formas del eslogan 
18.7.8. Las funciones del eslogan

18.8. Principios de la redacción publicitaria aplicada y el binomino Reason Why+USP

18.8.1. Rigor, claridad, precisión 
18.8.2. Síntesis y simplicidad 
18.8.3. Condicionantes del texto publicitario
18.8.4. Aplicación del binomio Reason Why + USP

18.9. Redacción publicitaria en medios convencionales y no convencionales

18.9.1. La división above-the-line/below-the-line 
18.9.2. Integración: superando la polémica ATL- BTL 
18.9.3. Redacción publicitaria en televisión 
18.9.4. Redacción publicitaria en radio 
18.9.5. Redacción publicitaria en prensa 
18.9.6. Redacción publicitaria en medio exterior 
18.9.7. Redacción publicitaria en medios no convencionales 
18.9.8. Redacción publicitaria en marketing directo 
18.9.9. Redacción publicitaria en medios interactivos

18.10. Criterios para la evaluación de un texto publicitario y otros casos de redacción

18.10.1. Modelos clásicos de análisis publicitario 
18.10.2. Impacto y relevancia 
18.10.3. El check-list del redactor 
18.10.4. Traducción y adaptación de textos publicitarios 
18.10.6. Nuevas tecnologías, nuevos lenguajes 
18.10.7. Redactar en la Web 2.0 10.8. Naming, publicidad de guerrilla y otros casos de redacción publicitaria

Módulo 19. Creatividad en la comunicación

19.1. Crear es pensar

19.1.1.  El arte de pensar 
19.1.2. Pensamiento creador y creatividad 
19.1.3. Pensamiento y cerebro 
19.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: sistematización

19.2. Naturaleza del proceso creativo

19.2.1. Naturaleza de la creatividad 
19.2.2. La noción de creatividad: creación y creatividad 
19.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva 
19.2.4. Naturaleza del proceso creativo en publicidad

19.3. La invención

19.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación 
19.3.2. Naturaleza del canon clásico de la inventio 
19.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas 
19.3.4. Invención, inspiración, persuasión

19.4. Retórica y comunicación persuasiva

19.4.1. Retórica y publicidad 
19.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva 
19.4.3. Figuras retóricas. 
19.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario

19.5. Comportamiento y personalidad creativa

19.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como proceso 
19.5.2. Comportamiento creativo y motivación 
19.5.3. Percepción y pensamiento creador 
19.5.4. Elementos de la creatividad

19.6. Aptitudes y capacidades creativas

19.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa 
19.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford 
19.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto 
19.6.4. Aptitudes para la creación 
19.6.5. Capacidades creativas

19.7. Las fases del proceso creativo

19.7.1. La creatividad como proceso 
19.7.2. Las fases del proceso creativo 
19.7.3. Las fases del proceso creativo en publicidad

19.8. La solución de problemas

19.8.1. La creatividad y la solución de problemas 
19.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales
19.8.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos

19.9. Los métodos del pensamiento creador

19.9.1. El brainstorming como modelo de creación de ideas 
19.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral

19.10. Creatividad y comunicación publicitaria

19.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación publicitaria 
19.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: creatividad y proceso de creación publicitaria 
19.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria 
19.10.4. La creación publicitaria: del problema a la solución 
19.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva

Módulo 20. Creatividad Publicitaria I: Redacción Publicitaria

20.1. Concepto de redacción

20.1.1. Redacción y escritura

20.2. Fundamentos de la redacción publicitaria

20.2.1. La corrección 
20.2.2. La adaptación 
20.2.3. La eficacia

20.3. Características de la redacción publicitaria

20.3.1. La nominalización 
20.3.2. La desestructuración

20.4. El texto y la imagen

20.4.1.  Del texto a la imagen 
20.4.2. Funciones del texto 
20.4.3. Funciones de la imagen 
20.4.4. Relaciones entre el texto y la imagen

20.5. La marca y el eslogan

20.5.1. La marca 
20.5.2. Características de la marca 
20.5.3. El eslogan

20.6. Publicidad en prensa: el anuncio de gran formato

20.6.1.  Diarios y revistas 
20.6.2. Superestructura 
20.6.3. Características formales 
20.6.4. Características redaccionales

20.7. Publicidad en prensa: otros formatos

20.7.1. Los anuncios por palabras 
20.7.2. Superestructura 
20.7.3. El reclamo 
20.7.4. Superestructura

20.8. Publicidad exterior

20.8.1. Formatos 
20.8.2. Características formales 
20.8.3. Características redaccionales

20.9. Publicidad radiofónica

20.9.1.  El lenguaje radiofónico 
20.9.2. La cuña radiofónica 
20.9.3. Superestructura
20.9.4. Tipos de cuñas 
20.9.5. Características formales

20.10. Publicidad audiovisual

20.10.1. La imagen 
20.10.2. El texto 
20.10.3. La música y los efectos de sonido 
20.10.4. Formatos publicitarios 
20.10.5. El guion 
20.10.6. El story-board

Módulo 21. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte

21.1. Sujetos y objeto del diseño gráfico publicitario

21.1.1.  Perfiles profesionales vinculados 
21.1.2.  Contexto académico y competencias 
21.1.3.  Anunciante y agencia 
21.1.4.  Dirección creativa e idea creativa 
21.1.5.  Dirección de arte e idea formal

21.2.  La función del director de arte

21.2.1.  Qué es la dirección de arte 
21.2.2. Cómo funciona la dirección de arte 
21.2.3. El equipo creativo 
21.2.4. La función del director de arte

21.3. Fundamentación del diseño gráfico publicitario

21.3.1. Conceptos de diseño y estándar de diseño 
21.3.2. Tendencias y estilos 
21.3.3. Pensamiento, proceso y gestión de diseño 
21.3.4. Metáfora científica

21.4. Metodología de la gráfica publicitaria

21.4.1.  Creatividad gráfica
21.4.2.  Procesos de diseño

21.5.  Estrategia gráfica

21.5.1.  Aprehensión formal 
21.5.2. Mensaje gráfico

21.6.  Arquitectura gráfica

21.6.1.  Tipometría 
21.6.2. Espacios gráficos 
21.6.3. Retícula 
21.6.4. Normas de paginación

21.7. Artes finales

21.7.1. Procesos y sistemas

21.8. Creación de soportes gráficos publicitarios

21.8.1.  Publigrafía 
21.8.2. Imagen visual organizacional (IVO) 
21.8.3. Anuncios gráficos publicitarios 
21.8.4. Packaging 
21.8.5. Páginas web

21.9. Fundamentos de la edición de vídeo 
21.10. Herramientas de la edición de vídeo

Módulo 22. Identidad corporativa

22.1. La importancia de la imagen en las empresas

22.1.1. ¿Qué es la imagen corporativa? 
22.1.2. Diferencias entre identidad e imagen corporativa 
22.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa? 
22.1.4. Situaciones de cambio de la imagen corporativas ¿Por qué conseguir una buena imagen corporativa?

22.2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa

22.2.1.  Introducción 
22.2.2. El estudio de la imagen de la empresa 
22.2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa 
22.2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen 
22.2.5. Tipos de técnicas cuantitativas

22.3. Auditoría y estrategia de imagen

22.3.1.  Qué es la auditoría de imagen 
22.3.2. Pautas 
22.3.3. Metodología de la auditoría 
22.3.4. Planificación estratégica

22.4. Cultura corporativa

22.4.1. ¿Qué es la cultura corporativa? 
22.4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa 
22.4.3. Funciones de la cultura corporativa 
22.4.4. Tipos de cultura corporativa

22.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa

22.5.1. RSC: concepto y aplicación de la empresa 
22.5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas 
22.5.3. La comunicación de la RSC 
22.5.4. Reputación corporativa

22.6. Ejemplos de las identidades corporativas más relevantes internacionalmente
22.7. Imagen y posicionamiento de marcas

22.7.1. Los orígenes de las marcas 
22.7.2. ¿Qué es una marca? 
22.7.3. La necesidad de construir una marca 
22.7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas 
22.7.5. El valor de las marcas

22.8. Gestión de la imagen a través de la Comunicación de Crisis

22.8.1. Plan estratégico de comunicación 
22.8.2. Cuando todo sale mal: comunicación de crisis 
22.8.3. Casos

22.9. La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa

22.9.1.  El nuevo panorama del sector publicitario 
22.9.2. El marketing promocional 
22.9.3. Características 
22.9.4. Peligros 
22.9.5. Tipos y técnicas promocionales

22.10. La distribución y la imagen del punto de venta

22.10.1.  Los principales protagonistas de la distribución comercial en España 
22.10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento
22.10.3. A través de su nombre y logotipo

Módulo 23. Opinión pública

23.1. El concepto de opinión pública

23.1.1.  Introducción 
23.1.2. La opinión pública como fenómeno individual y colectivo 
23.1.3. La opinión pública como fenómeno racional y como forma de control social
23.1.4. Fases del crecimiento de la opinión pública como disciplina
23.1.5. El siglo XX: el siglo de la opinión pública 
23.1.6. Principales preocupaciones de la opinión pública que la mantienen como disciplina

23.2. Marco teórico de la opinión pública

23.2.1.  Principales orientaciones y perspectivas de la disciplina de la opinión pública durante el siglo XX 
23.2.2. Autores del siglo XX: Robert E. Park y la concepción espacial de la opinión pública
23.2.3. Walter Lippmann: la opinión pública sesgada 
23.2.4. Jürgen Habermas: la perspectiva político-valorativa 
23.2.5. Niklas Luhmann: la opinión pública como modalidad comunicativa

23.3. Psicología social y opinión pública

23.3.1. Introducción: características psicosociológicas y opinión pública
23.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
23.3.3. La adaptación de la opinión pública a los mensajes persuasivos: el conformismo

23.4. Modelos de influencia mediática

23.4.1. Tipos de «efectos» de los medios de comunicación 
23.4.2. La investigación de los efectos de los medios 
23.4.3. El regreso al poder de los medios (modelos a partir de 1970)

23.5. Opinión pública y comunicación política

23.5.1. Introducción: opinión pública y comunicación política 
23.5.2. La comunicación política electoral. La propaganda
23.5.3. La comunicación política de los Gobiernos

23.6. Opinión pública y elecciones

23.6.1. ¿Influyen las campañas electorales en la opinión pública? 
23.6.2. El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de las opiniones ya existentes: la teoría de la exposición selectiva
23.6.3. Los efectos bandwagon y underdog
23.6.4. La percepción de la influencia de los medios sobre los demás: el efecto de la tercera persona 6.5 La influencia de los debates electorales y de los anuncios en televisión

23.7. Gobierno y opinión pública

23.7.1. Introducción 
23.7.2. Los representantes y sus representados 
23.7.3. Los partidos políticos y la opinión pública 
23.7.4. Las políticas públicas como expresión de la acción de gobierno

23.8. La intermediación política de la prensa

23.8.1. Introducción 
23.8.2. Los periodistas como intermediadores políticos
23.8.3. Disfunciones de la intermediación periodística
23.8.4. La confianza en los periodistas como intermediadores

23.9. Esfera pública y modelos emergentes de democracia

23.9.1.  Introducción: la esfera pública democrática
23.9.2. La esfera pública en la sociedad de la información
23.9.3. Modelos emergentes de democracia

23.10. Métodos y técnicas de investigación de la opinión pública

23.10.1.  Introducción 
23.10.2. Las encuestas de opinión
23.10.3. El análisis de contenido cuantitativo
23.10.4. La entrevista en profundidad
23.10.5. Los grupos de discusión

Módulo 24. Redes sociales y Community management

24.1. Introducción y tipología de redes sociales.

24.1.1.  Los medios sociales frente a los medios tradicionales. 
24.1.2. ¿Qué es una red social? 
24.1.3. Evolución de las redes sociales en internet. 
24.1.4. Las redes sociales en la actualidad. 
24.1.5. Características de las redes sociales en internet. 
24.1.6. Tipología de redes sociales.

24.2. Funciones del Community Manager.

24.2.1. La figura del Community Manager y su función en la empresa. 
24.2.2. Guía del Comunnity Manager. 
24.2.3. El perfil del Community Manager.

24.3. Las redes sociales dentro de la estructura de la empresa.

24.3.1.  La importancia de las redes sociales en la empresa. 
24.3.2. Los distintos perfiles que trabajan las redes sociales. 
24.3.3. ¿Cómo elegir la mejor estructura para la gestión de las redes sociales? 
24.3.4. La atención al cliente en las redes sociales. 
24.3.5. Relación del equipo de social media con otros departamentos en la empresa.

24.4. Introducción al marketing digital.

24.4.1.  Internet: el marketing se hace infinito. 
24.4.2. Objetivos del marketing en Internet. 
24.4.3. Conceptos claves en Internet. 
24.4.4. Marketing operativo en la red. 
24.4.5. Posicionamiento en buscadores. 
24.4.6. Las redes sociales. 
24.4.7.  Community Manager. 
24.4.8. El e-commerce.

24.5. Plan estratégico de redes sociales y social media plan.

24.5.1.  La importancia de contar con un plan de redes sociales alineado con el plan estratégico de la empresa. 
24.5.2. El análisis previo. 
24.5.3. Objetivos. 
24.5.4. Estrategia. 
24.5.5. Acciones. 
24.5.6. Presupuesto. 
24.5.7.  Calendario. 
24.5.8. Plan de contingencia.

24.6. La reputación online.

24.7. Principales redes sociales I.

24.7.1. Facebook: incrementar la presencia de nuestra marca.

24.7.1.1.  Introducción: ¿qué es Facebook y cómo nos puede ayudar? 
24.7.1.2. Principales elementos en el ámbito profesional. 
24.7.1.3. Promoción de contenidos. 
24.7.1.4. Analítica.

24.7.2.  Twitter: 140 caracteres para lograr los objetivos.

 24.7.2.1.  Introducción: ¿qué es Twitter y cómo nos puede ayudar? 9.7.2.2. Principales elementos.
 24.7.2.2. Promoción de contenidos. 
 24.7.2.3. Analítica.

24.7.3. LinkedIn. La red social profesional por excelencia.

 24.7.3.1.  Introducción: ¿qué es LinkedIn y cómo nos puede ayudar? 3.2. Principales elementos. 
 24.7.3.2. Promoción de contenidos.

24.8. Principales redes sociales II.

24.8.1.  YouTube: el segundo buscador más importante de internet. 
24.8.2. Principales elementos. 
24.8.3. La publicidad. 
24.8.4. YouTube Analytics. 
24.8.5. Casos de éxito. 
24.8.6. Instagram y Pinterest. El poder de la imagen. 
24.8.7. Instagram. 
24.8.8. Casos de éxito. 
24.8.9. Pinterest.

24.9. Blogs y la marca personal

24.9.1. Definición
24.9.2. Tipologías

24.10. Herramientas para el community manager.

24.10.1.  Monitorización y programación. Hootsuite. 
24.10.2. Herramientas específicas para cada red social. 
24.10.3. Herramientas para la escucha activa. 
24.10.4. Herramientas acortadoras de URL. 
24.10.5. Herramientas para la generación de contenido.

Módulo 25. Grupos de presión y persuasión

25.1. Introducción al Lobby.

25.1.1. Orígenes del Lobby en España. 
25.1.2. Las estrategias de Public Affairs.

25.2. El Lobista.

25.2.1. Un día en la vida de un profesional del Lobby. 
25.2.2. Lobby, vocación o formación. 
25.2.3. Las diez cualidades de un buen lobista.

25.3. Fundamentos del Lobby.

25.3.1. Movilización en entornos digitales. 
25.3.2. Los clientes. 
25.3.3. El Lobby y la internacionalización de empresas españolas.

25.4. El Lobby en las pequeñas empresas. 
25.5. Casos de Estudio.

25.5.1. Colaboración Publico-privada: El Caso de Foroppp. 
25.5.2. Un caso de éxito: La introducción a la tecnología hibrida.

25.6. Estrategias del Lobby.

25.6.1. Una visión de los Lobbies desde la administración prelegisladora. 
25.6.2. El Efecto Mariposa. 
25.6.3. El Lobby español en las instituciones europeas. 
25.6.4. Luz y Taquígrafos.

25.7. El Lobby social en España: la influencia de las ONG en el entorno político y regulatorio.
25.8. El Lobby en la democracia y sus fronteras. 
25.9. Los beneficios del Lobby para la democracia.

25.9.1. Las fronteras del Lobby.

25.10. El fenómeno de las puertas giratorias.

Módulo 26. Investigación en medios digitales

26.1. El método científico y sus técnicas

26.1.1.  Método científico y técnicas metodológicas 
26.1.2. Diseño y fases de una investigación 
26.1.3. Reglas básicas de selección, verificación, citación y referencia bibliográfica 
26.1.4. Enfoques y perspectivas en una investigación 
26.1.5. Normas éticas y deontológicas

26.2. Los aspectos medibles: el método cuantitativo

26.2.1. Las técnicas cuantitativas 
26.2.2. La encuesta: diseño y procedimiento 
26.2.3. Tipos de encuesta 
26.2.4. La preparación del cuestionario 
26.2.5. El trabajo de campo y la exposición de los resultados

26.3. Los aspectos medibles: el método cualitativo

26.3.1. Las técnicas cualitativas 
26.3.2. Las entrevistas individuales y su tipología 
26.3.3. La historia de vida 
26.3.4. La entrevista en grupo y sus variantes: grupos de discusión o focus groups 
26.3.5. Otras técnicas conversacionales: Philips 66, brainstorming, Delphi, núcleos de intervención participativa, árbol de problemas y soluciones 
26.3.6. La investigación-acción participativa

26.4. Desvelar los comportamientos y las interacciones comunicativas: la observación y sus variantes

26.4.1. La observación como método científico 
26.4.2. El procedimiento: la planificación de una observación sistemática 
26.4.3. Diferentes modalidades de observación 
26.4.4. La observación online: etnografía virtual

26.5. Desvelar el contenido de los mensajes: análisis de contenido y de discurso

26.5.1. Introducción al análisis de contenido cuantitativo 
26.5.2. La selección de la muestra y el diseño de las categorías 
26.5.3. El procesamiento de los datos 
26.5.4. El análisis crítico de discurso 
26.5.5. Otras técnicas para el análisis de los textos mediáticos

26.6. Conocer las reacciones: experimentar en comunicación

26.6.1. Introducción a los experimentos 
26.6.2. Qué es un experimento en comunicación 
26.6.3. La experimentación y sus tipologías 
26.6.4. El diseño práctico del experimento

26.7. La información digital

26.7.1. Problemáticas y propuestas metodológicas 
26.7.2. La prensa online: características y aproximación a su análisis

26.8. Internet como objeto de estudio: criterios para evaluar la calidad y fiabilidad de sus contenidos

26.8.1. Internet como objeto de estudio 
26.8.2. Criterios para evaluar la calidad y fiabilidad de los contenidos en Internet

26.9. Investigación sobre Internet y las plataformas digitales

26.9.1. Búsquedas y exploración en el entorno online 
26.9.2. Aproximación a la investigación de los formatos digitales: los blogs 
26.9.3. Aproximación a métodos de investigación de las redes sociales 
26.9.4. La investigación de los hipervínculos

26.10. Tendencias de investigación en comunicación.

26.10.1.  Introducción al panorama contemporáneo de la investigación en comunicación. 
26.10.2. La readaptación de los objetos clásicos de la investigación comunicacional. 
26.10.3. La aparición de nuevos objetos de investigación. 
26.10.4. Hacia la interdisciplinariedad y la hibridación metodológica.

Módulo 27. Derecho de la Publicidad

27.1. Nociones básicas del derecho de la publicidad.

27.1.1. Concepto y surgimiento del derecho de la publicidad.
27.1.2. Sujetos de la relación publicitaria. 
27.1.3. Los derechos de la personalidad. 
27.1.4. Obra publicitaria, propiedad intelectual e industrial. 
27.1.5. Otras formas de protección de la obra publicitaria.

27.2. Las fuentes del derecho de la publicidad.

27.2.1. Ordenamiento jurídico y normas.
27.2.2. Fuentes del derecho de la publicidad. 
27.2.3. Límites a la eficacia de las normas.

27.3. Publicidad ilícita.

27.3.1. Publicidad contraria a la Constitución española. 
27.3.2. Publicidad de menores. 
27.3.3. Publicidad subliminal 
27.3.4. Publicidad contraria a la normativa específica. 
27.3.5. Delito publicitario

27.4. La publicidad desleal.

27.4.1. Publicidad engañosa 
27.4.2. Publicidad desleal
27.4.3. Publicidad encubierta
27.4.3. Publicidad agresiva 
27.4.4. Publicidad comparativa

27.5. Los contratos publicitarios.

27.5.1. Régimen jurídico 
27.5.2. Nacimiento del contrato 
27.5.3. Ineficacia 
27.5.4. Incumplimiento 
27.5.5. Disposiciones comunes específicas de los contratos publicitarios

27.6. El contrato de creación publicitaria

27.6.1. Concepto
27.6.2. Caracteres 
27.6.3. Contenido 
27.6.4. Incumplimiento 
27.6.5. Extinción

27.7. El contrato de difusión publicitaria


27.7.1. Concepto 
27.7.2. Caracteres 
27.7.3. Contenido 
27.7.4. Incumplimiento 
27.7.5. Extinción

27.8. El contrato de patrocinio.

27.8.1. Concepto 
27.8.2. Caracteres
27.8.3. Contenido 
27.8.4. Incumplimiento 
27.8.5. Extinción

27.9. Deontología publicitaria y autorregulación.

27.9.1. Deontología publicitaria: Concepto, objetivo y valor de los códigos de conducta 
27.9.2. Autocontrol

27.10. Vía Jurisdiccional

Una formación completa que te llevará a través de los conocimientos necesarios, para competir entre los mejores”