Descripción

Amplio pero específico, este programa te llevará al conocimiento concreto que el ingeniero informático necesita para competir entre los mejores del sector”

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Este Experto Universitario intensiva está dirigida a aquellas personas interesadas en alcanzar un nivel de conocimiento superior sobre las Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa. Su programa docente resulta único por la cuidada selección de tecnologías, incluyendo las de más reciente incorporación y demandas en el ámbito empresarial.

A lo largo de esta capacitación el alumno se especializará en los principales sistemas para la gestión de información, en la normativa para la gestión de datos y en Internet of Things. El profesional aprenderá a desarrollar una estrategia comercial; será capaz de examinar la regulación de protección de datos y normativa conexa y analizar los diferentes principios que rigen el tratamiento de datos personales; aprenderá qué es IoT (Internet of Things) e IIoT (Industrial Internet of Things) así como a analizar el Consorcio de Internet Industrial.

Ante esta situación, el Experto Universitario en Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa se ofrece como un programa educativo completo, incluyendo las tecnologías más punteras y demandadas en el ámbito empresarial.

De este modo, la combinación tanto de materias puramente técnicas como de negocio, hacen de este Experto Universitario una especialización de vanguardia especialmente orientada a profesionales que persiguen el aprendizaje de las tecnologías más actualmente extendidas, o un mayor nivel de conocimiento de estas. El principal objetivo es capacitar al alumno para que aplique en el mundo real los conocimientos adquiridos en esta capacitación, en un entorno de trabajo que reproduzca las condiciones que se puede encontrar en su futuro, de manera rigurosa y realista.

Al ser en un formato 100% online, el alumno no tendrá que renunciar a sus obligaciones personales o profesionales. Una vez finalizado el programa el alumno habrá actualizado sus conocimientos y estará en posesión un título de Experto Universitario de increíble prestigio que le permitirá avanzar personal y profesionalmente.

Un programa completo y de vanguardia que te permitirá avanzar de forma progresiva y completa en la adquisición de los conocimientos que necesitas para intervenir en este sector”

Este Experto Universitario en Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa contiene el programa académico más completo y actualizado del panorama universitario. Las características más destacadas del curso son:

  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa.
  • Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional.
  • Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje.
  • Su especial hincapié en metodologías innovadoras.
  • Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual.
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet.

Profundiza en el campo de las Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa, e incorpora los aspectos más avanzados de este campo de trabajo”

El programa incluye, en su cuadro docente, a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Con los sistemas de estudio a distancia mejor desarrollados, este Experto Universitario te permitirá aprender de forma contextual, aprendiendo de forma adecuada la parte práctica que necesitas”

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Un intensivo programa de crecimiento profesional que te permitirá intervenir en un sector con una creciente demanda de profesionales”

Temario

El programa de estudios ha sido diseñado en base a la eficacia formativa, seleccionando cuidadosamente los contenidos para ofrecer un recorrido completo, que incluye todos los campos de estudio imprescindibles para alcanzar el conocimiento real de la materia. Con las actualizaciones y aspectos más novedosos del sector. Se ha establecido así un plan de estudios cuyos módulos ofrecen una amplia perspectiva de las Tecnologías Avanzadas para la Generación y Gestión de la Información Operativa. Desde el primer módulo el alumno verá ampliados sus conocimientos, que le capacitarán para desarrollarse profesionalmente, sabiendo que cuenta, además, con el respaldo de un equipo de expertos.

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Todos los temas y áreas de conocimiento han sido recopilados en un temario completo y de absoluta actualidad, para llevar al alumno al máximo nivel tanto teórico como práctico”

Módulo 1. Principales sistemas de gestión de información  

1.1. ERP y CRM 

1.1.1. El ERP 
1.1.2. El CRM 
1.1.3. Diferencias entre ERP, CRM. Punto de venta 
1.1.4. Éxito empresarial 

1.2. El ERP 

1.2.1. El ERP 
1.2.2. Tipos de ERP  
1.2.3. Desarrollo de un proyecto de implantación de un ERP 
1.2.4. ERP. Optimizador de recursos 
1.2.5. Arquitectura de un sistema ERP  

1.3. Información aportada por el ERP 

1.3.1. Información aportada por el ERP 
1.3.2. Ventajas e inconvenientes 
1.3.3. La información 

1.4. Sistemas ERP

1.4.1. Sistemas y herramientas actuales de ERP
1.4.2. Toma de decisiones
1.4.3. Día a día con un ERP 

1.5. CRM: El proyecto de implantación

1.5.1. El CRM. Proyecto de Implantación
1.5.2. El CRM como herramienta comercial
1.5.3. Estrategias para el sistema de información

1.6. CRM: Fidelización de clientes

1.6.1. Punto de partida
1.6.2. Vender o Fidelizar
1.6.3. Factores de éxito en nuestro sistema de fidelización
1.6.4. Estrategias multicanal
1.6.5. Diseño de las acciones de fidelización
1.6.6. E-fidelización 

1.7. CRM: Campañas de comunicación

1.7.1. Acciones y planes de comunicación
1.7.2. Importancia del Cliente informado
1.7.3. La Escucha al cliente 

1.8.  CRM: Prevención de insatisfechos

1.8.1. Las Bajas de cliente
1.8.2. Detección de errores a tiempo
1.8.3. Procesos de mejora
1.8.4. Recuperación del cliente insatisfecho 

1.9. CRM: Acciones especiales de comunicación

1.9.1. Objetivos y planificación de un evento en la empresa
1.9.2. Diseño y realización del evento
1.9.3. Acciones desde el departamento
1.9.4. Análisis de resultados

1.10. El marketing relacional

1.10.1. Implantación. Errores
1.10.2. Metodología, segmentación y procesos  
1.10.3. Actuación, según el departamento 
1.10.4. Herramientas CRM

Módulo 2. Normativas para gestión de datos  

2.1. Marco regulatorio. 

2.1.1. Marco normativo y definiciones. 
2.1.2. Responsables, corresponsables y encargados de tratamiento. 
2.1.3. Próximo marco normativo en materia de inteligencia artificial. 

2.2. Principios relativos al tratamiento de datos personales. 

2.2.1. Licitud, lealtad y transparencia y limitación de la finalidad. 
2.2.2. Minimización de datos, exactitud y limitación del plazo de conservación. 
2.2.3. Integridad y confidencialidad. 
2.2.4. Responsabilidad proactiva. 

2.3. Legitimación y habilitación para el tratamiento. 

2.3.1. Bases de legitimación. 
2.3.2. Habilitaciones para el tratamiento de categorías especiales de datos. 
2.3.3. Comunicaciones de datos. 

2.4. Derechos de los individuos. 

2.4.1. Transparencia e información. 
2.4.2. Acceso. 
2.4.3. Rectificación y supresión (derecho al olvido), limitación y portabilidad. 
2.4.4. Oposición y decisiones individuales automatizadas. 
2.4.5. Límites a los derechos. 

2.5. Análisis y gestión de riesgos

2.5.1. Identificación de riesgos y amenazas para los derechos y libertades de las personas físicas. 
2.5.2. Evaluación de riesgos. 
2.5.3. Plan de tratamiento de riesgos. 

2.6. Medidas de responsabilidad proactiva. 

2.6.1. Identificación de técnicas para garantizar y acreditar cumplimiento. 
2.6.2. Medidas organizativas. 
2.6.3. Medidas técnicas. 
2.6.4. Gestión de violaciones de la seguridad de los datos personales. 
2.6.5. El Registro de Actividades de tratamiento 

2.7. La Evaluación de Impacto relativa a la protección de los datos personales (EIPD o DPIA). 

2.7.1. Actividades que requieren EIPD  
2.7.2. Metodología de evaluación. 
2.7.3. Identificación de riesgos, amenazas y consulta a la autoridad de control. 

2.8. Regulación contractual: responsables, encargados y otros sujetos. 

2.8.1. Contratos en materia de protección de datos. 
2.8.2. Atribución de responsabilidades. 
2.8.3. Contratos entre corresponsables. 

2.9. Transferencias internacionales de datos. 

2.9.1. Definición y garantías que deben adoptarse. 
2.9.2. Las cláusulas contractuales tipo. 
2.9.3. Otros instrumentos para regular transferencias. 

2.10. Infracciones y sanciones. 

2.10.1. Infracciones y sanciones. 
2.10.2. Criterios de graduación en materia sancionadora. 
2.10.3. El Delegado de Protección de Datos. 
2.10.4. Funciones de las autoridades de control.

Módulo 3. Internet of Things  

3.1. Internet of Things (IoT)   

3.1.1. Internet del futuro.  
3.1.2. Internet of Things e Industrial Internet of Things  
3.1.3. El consorcio de internet industrial  

3.2. Arquitectura de referencia   

3.2.1. La Arquitectura de referencia  
3.2.2. Capas y componentes  

3.3. Dispositivos IoT   

3.3.1. Clasificación  
3.3.2. Componentes   
3.3.3. Sensores y actuadores  

3.4. Protocolos de comunicaciones   

3.4.1. Clasificación  
3.4.2. Modelo OSI  
3.4.3. Tecnologías  

3.5. Plataformas IoT e IIoT   

3.5.1. La Plataforma IoT  
3.5.2. Plataformas Cloud de propósito general  
3.5.3. Plataformas Industriales  
3.5.4. Plataformas de código abierto  

3.6. Gestión de datos en plataformas IoT   

3.6.1. Mecanismos de gestión  
3.6.2. Datos abiertos  
3.6.3. Intercambio de datos  
3.6.4. Visualización de datos  

3.7. Seguridad en IoT  

3.7.1. Requisitos de seguridad  
3.7.2. Áreas de seguridad  
3.7.3. Estrategias de seguridad  
3.7.4. Seguridad en IIoT  

3.8. Áreas de aplicación de sistemas IoT   

3.8.1. Ciudades inteligentes  
3.8.2. Salud y condición física  
3.8.3. Hogar inteligente  
3.8.4. Otras aplicaciones  

3.9. Aplicación de IIoT a los distintos sectores industriales   

3.9.1. Fabricación  
3.9.2. Transporte  
3.9.3. Energía  
3.9.4. Agricultura y ganadería  
3.9.5. Otros sectores  

3.10. Integración del IIoT en el modelo de industria 4.0   

3.10.1. IoRT (Internet of Robotics Things)  
3.10.2. Fabricación aditiva 3D  
3.10.3. Big Data Analytics

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