Descripción

Para Philip Crosby la calidad de un proyecto se logra anticipando y evitando los defectos que pueden arruinar el trabajo del equipo” 

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En el Curso Universitario en Gestión de la Calidad de un Proyecto Tecnológico se presentan algunos de los lineamientos que permiten desarrollar eficientemente una planificación. Al inicio del programa, se comenzará discutiendo la importancia de garantizar la calidad del proyecto, presentando la diferencia entre calidad y grado, así como una serie de métricas y técnicas de precisión que ayudarán a dicha estimación.  

Luego, se podrán apreciar distintos planteamientos teóricos que han sido expuestos por grandes expertos en el campo, como Philip Crosby, quien elaboro un enfoque centrado en el “Costo de la Baja Calidad”, exponiendo que los costos de la excelencia son elevados cuando no se invierte en un excelente sistema de gestión. Asimismo, también se contará con las ideas de Kaoru Ishikawa, una importante figura dentro del movimiento por la calidad en Japón. 

Por otro lado, los estudiantes aprenderán sobre la normativa ISO21500, un conjunto de pautas que ayudan a las compañías a gestionar los proyectos en función de los procesos, los tiempos y los riesgos. Asimismo, se dará el espacio para discutir las nuevas tendencias y prácticas que han surgido en el campo y que ayudan a mejorar continuamente el trabajo de muchos profesionales.  

Con el conocimiento proporcionado en el programa, el estudiante podrá tomar decisiones acertadas, rápidas y efectivas; las cuales estarán sustentadas por una serie de datos concretos sobre la realidad del trabajo. 

Aprende a realizar una auditoría de calidad, definiendo los objetivos y los beneficios para el proyecto” 

Este Curso Universitario en Gestión de la Calidad de un Proyecto Tecnológico contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:   

  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en gestión de proyectos tecnológicos 
  • Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen la información empresarial y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional  
  • Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje  
    Su especial hincapié en metodologías innovadoras   
  • Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual  
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet 

En palabras de Kaoru Ishikawa: el éxito de un proyecto requiere de la colaboración de todos los miembros del equipo” 

El programa incluye, en su cuadro docente, a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.   

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.   

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos. 

Con este programa estarás preparado para afrontar situaciones difíciles como el incumplimiento de la calidad de un proyecto"

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Lleva el conocimiento teórico del programa a la práctica realizando un análisis de procesos y una auditoria de calidad"

Temario

El programa de este Curso Universitario está planeado para que los estudiantes comprendan la importancia de cumplir con los estándares de calidad de un proyecto. Lo anterior se logrará por medio de métricas para saber cuándo se ha alcanzado un objetivo. Asimismo, se les explicará una serie de teorías que ayudan a medir la calidad de un proyecto, como las establecidas por Edwards Deming o Kaoru Ishikawa. De esta forma, se aportarán distintos casos prácticos para ejemplificar los conocimientos impartidos y garantizar la comprensión de los contenidos. 

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Conoce los planteamientos de grandes expertos como Kaoru Ishikawa y Joseph Juran” 

Módulo 1. Gestión de la calidad proyectos tecnológicos  

1.1. Importancia de la gestión de la calidad en los proyectos 

1.1.1. Conceptos clave 
1.1.2. Diferencia entre calidad y grado 
1.1.3. Precisión 
1.1.4. Exactitud 
1.1.5. Métrica 

1.2. Teóricos de la calidad 

1.2.1. Edwards deming 

1.2.1.1. Ciclo de Shewart- Deming (Plan Do - Check- Act) 

1.2.2. Mejora continua 
1.2.3. Joseph Juran. Principio de pareto 

1.2.3.1. Teoría de “adecuación al uso” 

1.2.4. Teoría “gestión de la calidad total” 
1.2.5. Kaoru Ishikawa (espina de pescado) 
1.2.6. Philip Crosby (costo de la baja calidad) 

1.3. Normativa: ISO 21500 

1.3.1. Introducción 
1.3.2. Antecedentes e historia 
1.3.3. Objetivos y características 
1.3.4. Grupo de procesos- grupo de materias 
1.3.5. ISO 21500 vs. PMBOK 
1.3.6. Futuro de la norma 

1.4. Tendencias y prácticas emergentes en la gestión de la calidad 

1.4.1. Cumplimiento de políticas y auditoría 
1.4.2. Estándares y cumplimiento normativo 
1.4.3. Mejora continua 
1.4.4. Involucramiento de los stakeholders (interesados) 
1.4.5. Retrospectivas recurrentes 
1.4.6. Retrospectivas posteriores 

1.5. Planificación de la gestión de la calidad 

1.5.1. Análisis costo-beneficio 
1.5.2. Análisis de decisiones de multicriterio 
1.5.3. Planificación de pruebas e inspección 
1.5.4. Diagramas de flujo 
1.5.5. Modelo lógico de datos 
1.5.6. Diagrama matricial 
1.5.7. Dígrafos de interrelaciones 

1.6. Costos de cumplimiento e incumplimiento de la calidad 

1.6.1. Costos de cumplimiento 
1.6.2. Costos de incumplimiento o de NO conformidad 
1.6.3. Costos de prevención 
1.6.4. Costos de valoración 
1.6.5. Fallos internos 
1.6.6. Fallos externos 
1.6.7. Coste marginal de la calidad 
1.6.8. Calidad óptima 

1.7. Gestión de la calidad 

1.7.1. Listas de verificación 
1.7.2. Análisis de alternativas 
1.7.3. Análisis de documentos 
1.7.4. Análisis de procesos 
1.7.5. Análisis causa raíz 
1.7.6. Diagramas causa – efecto 
1.7.7. Histogramas 
1.7.8. Diagramas de dispersión 
1.7.9. Diseño para X 
1.7.10. Métodos de mejora de la calidad 

1.8. Auditorias de calidad 

1.8.1. Qué es una auditoría interna de calidad 
1.8.2. Distintos tipos de auditorias 
1.8.3. Objetivos de una auditoría interna 
1.8.4. Beneficios de las auditorías internas 
1.8.5. Actores implicados en la auditoría interna 
1.8.6. Procedimiento de una auditoría interna 

1.9. Control de la calidad 

1.9.1. Hojas de verificación 
1.9.2. Muestreo estadístico 
1.9.3. Cuestionarios y encuestas 
1.9.4. Revisiones de desempeño 
1.9.5. Inspección 
1.9.6. Pruebas / evaluaciones de productos 
1.9.7. Retrospecciones y lecciones aprendidas 

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La calidad de un proyecto depende del desarrollo y ejecución de diversas técnicas y métodos estadísticos. Apréndelos en este Curso Universitario”