Descripción

Un programa de alto rendimiento que te impulsará de manera relevante en el ejercicio de tu profesión” 

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Entre las necesidades específicas que el desarrollo de una Oficina de Farmacia tiene, la relación con el cliente/paciente es una de las que necesitan un repaso más concreto, por lo que este Experto Universitario surge como respuesta a esa necesidad de actualización. En estos momentos, esta responde entre otras cosas al incremento del gremio y la demanda de farmacias para el sector público, lo que hace de esta actualización una oportunidad para los profesionales de la Farmacia en cargos administrativos y de gestión. 

El conocimiento del profesional no debe ya limitarse al dominio de la farmacología y los saberes del farmacéutico en cuanto a sanitario, sino que requieren de competencias que le posicionen en el panorama empresarial de manera estable y competitiva.

En este sentido, el área económica es otra de las que se abordarán de forma amplia en este Experto Universitario.

A través de un método de estudio de eficiencia contrastada podrás adquirir competencias en las áreas de dirección y gestión y en las áreas de desarrollo empresarial imprescindibles.

Este programa en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente te dará la actualización más completa en la realidad del sector y las nuevas técnicas y formas de trabajo”

Este Experto Universitario en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Las características son: 

  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos 
  • Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
  • Las novedades del sector
  • Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
  • Su hincapié en metodologías innovadoras
  • Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Una capacitación creada para ser óptima en todos sus aspectos, teniendo en cuenta un criterio global de excelencia” 

Incluye en su cuadro docente a profesionales expertos que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio. 

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales. 

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el farmacéutico deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen. Para ello, el especialista contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en el campo de la Oficina de Farmacia y con gran experiencia. 

Una capacitación muy completa y especializada que te permitirá estudiar sin problemas de compatibilidad con tu vida diaria” 

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Aprovecha la oportunidad y haz que tus competencias te permitan actuar con mayor eficiencia y seguridad en las áreas de Dirección y Gestión en la Farmacia"

Temario

Un compendio de conocimientos creado para dar al farmacéutico la oportunidad de ponerse al día o incorporar los conocimientos más avanzados en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia del panorama actual. Con la seguridad y solvencia de la mayor universidad online en español del mundo.

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Un completísimo programa docente, estructurado en unidades didácticas muy bien desarrolladas, orientadas a un aprendizaje eficaz y rápido, compatible con tu vida personal y profesional” 

Módulo 1. La gestión responsable de la Oficina de Farmacia

1.1. El papel de la Farmacia comunitaria. Ámbito de actuación del farmacéutico comunitario Misión de la organización
1.2. Análisis del entorno de la Farmacia comunitaria
1.3. La promoción de la salud desde la Farmacia Comunitaria
1.4. Implantación de las buenas prácticas en la Farmacia Comunitaria
1.5. Uso racional de medicamentos en las oficinas de Farmacia
1.6. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
1.7. El secreto profesional. Fundamento moral del secreto farmacéutico y secreto profesional
1.8. Concepto y funciones de los códigos deontológicos. Ejercicio responsable de las competencias profesionales. Competencia desleal
1.9. Responsabilidad social corporativa aplicada a la Oficina de Farmacia. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos
1.10. Organización de la Oficina de Farmacia

Módulo 2. Gestión económica-financiera de la Oficina de Farmacia

2.1. Fundamentos de la administración de la Farmacia
2.2. Procesos administrativos en la Farmacia
2.3. Análisis de ratios financieros y económicos en la Farmacia
2.4. Gestión de inventarios

Módulo 3. La gestión del Cliente/Paciente

3.1. La Farmacia como un espacio para la gestión de la salud
3.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente-paciente
3.3. Segmentación de clientes
3.4. Psicología y comportamiento del consumidor
3.5. Responsabilidad profesional, motor de la gestión
3.6. Cliente habitual y nuevo cliente
3.7. Programas de fidelización de clientes
3.8. Atención al cliente

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Una experiencia de capacitación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional”