Descripción

Tras la realización de este Máster título propio, los abogados tendrán una visión completa sobre los casos más habituales a los que pueden enfrentarse en su práctica diaria” 

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Los conflictos han estado presentes en el desarrollo de la humanidad y los seres humanos interactuamos con ellos a lo largo de nuestro día a día de forma completamente inconsciente en la mayoría de las ocasiones, resolviéndolos normalmente de forma intuitiva. Pero no siempre es posible arreglar por uno mismo aquello que está generando un conflicto, y las personas no cuentan con las herramientas para afrontarlo y es cuando necesitan de un tercero que les ayude a solucionarlo.  

Para convertirse en esa tercera persona que resuelva su conflicto, en mediadores, en este Máster título propio el profesional aprenderá que existen diferentes tipos de conflictos, y dependiendo de cada uno de ellos hay diversas formas de afrontarlos. También analizará como, además de la mediación, existen otras formas de resolución de conflictos como la negociación, el arbitraje y la conciliación y cuáles son las diferencias que cada uno de ellos tiene respecto a la mediación, entre otras cuestiones de interés. 

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Temario

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Módulo 1. El conflicto y sus diferentes formas de resolución

1.1. Los seres humanos y el conflicto.  

 1.1.1. El conflicto y su impacto en nuestro cerebro. 
 1.1.2. El conflicto en las diferentes etapas del desarrollo afectivo del ser humano. 

1.2. El conflicto y sus diferentes definiciones. 

 1.2.1. El conflicto. 
 1.2.2. Clasificación del conflicto según las partes implicadas. 
 1.2.3. Clasificación del conflicto según Deutsch. 
 1.2.4. Clasificación del conflicto según Moore.  

1.3. Tipos de conflictos. 

 1.3.1. Tipos de conflictos según su contenido. 
 1.3.2. Tipos de conflictos según su interés. 
 1.3.3. Tipos de conflictos según el número de personas implicadas. 

1.4. Los sesgos cognitivos. 

 1.4.1. Los sesgos cognitivos. 
 1.4.2. Tipos de sesgos cognitivos. 
 1.4.3. Ejemplos para debatir y trabajar los diferentes sesgos cognitivos. 

1.5. Las emociones básicas 

 1.5.1. Las emociones. 
 1.5.2. Tipos de emociones básicas. 
 1.5.3. Función de las emociones. 

1.6. Las emociones secundarias. 

 1.6.1. Las emociones secundarías. 
 1.6.2. Las emociones en la mediación. 
 1.6.3. Las emociones en el mediador. 

1.7. Herramientas para trabajar emociones. 

 1.7.1. La técnica del semáforo.  
 1.7.2. La “caja de herramientas” para trabajar con las emociones. 
 1.7.3. Caucus. 

1.8. La negociación. 

 1.8.1. La negociación. 
 1.8.2. Tipos de negociación. 
 1.8.3. Características de la negociación. 

1.9. La conciliación. 

 1.9.1. La conciliación. 
 1.9.2. Características de la conciliación. 
 1.9.3. Tipos de conciliación. 

1.10. El arbitraje 

 1.10.1. El arbitraje. 
 1.10.2. Características del arbitraje. 
 1.10.3. Proceso del arbitraje. 

Módulo 2. La mediación

2.1. La mediación. 

 2.1.1. La mediación 
 2.1.2. Objetivos de la mediación. 
 2.1.3. Características de la mediación.  

2.2. Ventajas de la mediación. 

 2.2.1. En relación al coste emocional. 
 2.2.2. En relación al coste económico. 
 2.2.3. En relación al coste a la rapidez.  

2.3. Características del mediador. 

 2.3.1. Requisitos del mediador. 
 2.3.2. Cualidades del mediador. 
 2.3.3. Errores que debe evitar el mediador. 

2.4. Modelo Tradicional-lineal de Harvard. 

 2.4.1. Características. 
 2.4.2. Estructura del proceso. 

2.5. Modelo Circular Narrativo. 

 2.5.1. Características. 
 2.5.2. Estructura del proceso. 

2.6. Modelo Transformativo.  

 2.6.1. Características. 
 2.6.2. Estructura del proceso. 

2.7. Ética y deontología de la mediación. 

 2.7.1. Código de Conducta Europeo de julio de 2004. 
 2.7.2. Principios éticos de la mediación de la ley 5/2012 del 6 de julio 
 2.7.3. Derechos y responsabilidades del mediador 

2.8. La importancia de la sala de mediación. 

 2.8.1. Características de la sala de mediación. 
 2.8.2. Diferencias con la sala de negociación. 

2.9. La comediación.  

 2.9.1. La comediación. 
 2.9.2. Ventajas de la comediación. 
 2.9.3. Otros profesionales en la comediación. 

2.10.  La mediación en sus diferentes ámbitos.  

 2.10.1. Ámbitos de aplicación I. 
 2.10.2. Ámbitos de aplicación II. 
 2.10.3. Límites y supuestos de exclusión. 

Módulo 3. Técnicas y herramientas de mediación

3.1. La comunicación verbal y no verbal. 

 3.1.1. Características de la comunicación verbal. 
 3.1.2. Características de la comunicación no verbal. 
 3.1.3. La importancia de la comunicación en la mediación. 

3.2. La escucha activa. 

 3.2.2. Características de la escucha activa. 
 3.2.3. Como aplicar la escucha activa en la mediación. 

3.3. La empatía. 

 3.3.2. Características de la empatía. 
 3.3.3. Como aplicar la empatía en la mediación. 

3.4. La asertividad. 

 3.4.2. Características de la asertividad. 
 3.4.3. Como aplicar la asertividad en la mediación 

3.5. El rotafolio y brainstorming. 

 3.5.1. Rotafolio y sus características. 
 3.5.2. Definición de Brainstorming y sus características. 
 3.5.3. Como utilizar estas herramientas de manera conjunta en mediación. 

3.6. Las preguntas y su importancia en la mediación. 

 3.6.1. El arte de preguntar. 
 3.6.2. Tipos de preguntas. 
 3.6.3. La técnica de la clarificación. 

3.7. El caucus. 

 3.7.1. El caucus. 
 3.7.2. Ventajas del caucus. 
 3.7.3. El principio de confidencialidad en el caucus. 

3.8. Reglas de comunicación. 

 3.8.1. Respetar el turno de palabra. 
 3.8.2. Comunicación en V. 
 3.8.3. Reglas de comunicación en la escalada del conflicto. 

3.9. Proactividad. 

 3.9.2. Mediación proactiva: Características. 
 3.9.3. Habilidades del mediador proactivo. 

3.10. Enfocar hacia el futuro, parafraseo y reformulación.  

 3.10.1. La reformulación. 
 3.10.2. Qué es el enfoque hacia el futuro. 
 3.10.3. Qué es el parafraseo. 

Módulo 4. Regulación de la mediación

4.1. Regulación de la mediación en el ámbito europeo. 

 4.1.1. Evolución de la mediación. 
 4.1.2. Marco normativo europeo. 
 4.1.3. Directiva 2008/52/CE del Parlamento Europeo. 

4.2. Regulación de la mediación familiar en las comunidades autónomas españolas. 

 4.2.1. Evolución de la mediación familiar.  
 4.2.2. La mediación familiar en la legislación de las Comunidades Autónomas. 
 4.2.3. Normativa autonómica. 

4.3. La Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Antecedentes y desarrollo. 

 4.3.1. Real Decreto Ley 5/2012. 
 4.3.2. Desarrollo y novedades de la Ley 5/2012. 

4.4. La Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Estructura y características.  

 4.4.1. Estructura de la Ley 5/2012. 
 4.4.2. Características de la Ley 5/2012. 
 4.4.3. Ejes y ventajas de la mediación. 

4.5. La Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Disposiciones generales. 

 4.5.1. Mediación.  
 4.5.2. Ámbito de aplicación. 
 4.5.3. La mediación en asuntos transfronterizos. 

4.6. La Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles. La cláusula sometimiento y la declinatoria. 

 4.6.1. La cláusula de sometimiento. 
 4.6.2. La declinatoria. 
 4.6.3. Efectos de la mediación sobre los plazos de prescripción y caducidad. 

4.7. La Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Contenido. 

 4.7.1. Principios informadores. 
 4.7.2. Estatuto del mediador en la Ley 5/2012. 
 4.7.3. Ejecución de los acuerdos. 

4.8. EL Real Decreto 980/2013 por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012. 

 4.8.1. Formación del mediador. 
 4.8.2. El seguro de responsabilidad civil. 
 4.8.3. El Registro de mediadores e Instituciones de mediación 

4.9. La mediación en otros estados miembros de la Unión Europea. 

 4.9.1. La mediación en el Derecho de la Unión Europea. 
 4.9.2. Panorama de la Mediación en Europa. 
 4.9.3. Principales experiencias. 

4.10. La mediación en las leyes procedimentales. 

 4.10.1. Leyes procedimentales. 
 4.10.2. Inserción de la mediación en la LEC. 
 4.10.3. La mediación intrajudicial. 

Módulo 5. El proceso de mediación

5.1. La solicitud de inicio y la invitación a la mediación. 

 5.1.1. Solicitud de inicio y la invitación a la mediación en la LEC. 
 5.1.2. Inicio de la mediación en la Ley 5/2012. 

5.2. La duración de la mediación. 

 5.2.1. Regulación de la duración de la mediación. 
 5.2.2. Las fases de la mediación. 
 5.2.3. Cómo planificar las sesiones de mediación. 

5.3. La sesión informativa y el acta de constitución. 

 5.3.1. Regulación de la sesión informativa. 
 5.3.2. Cómo plantear una sesión informativa.  
 5.3.3. El espacio de mediación. 

5.4. Recopilación de información e identificación del problema. 

 5.4.1. Fase de recopilación de información. 
 5.4.2. La identificación del problema. 
 5.4.3. Técnicas y herramientas de esta fase. 

5.5. Búsqueda de opciones y redefinición de posturas. 

 5.5.1. La búsqueda de opciones. 
 5.5.2. Redefinición de posturas. 
 5.5.3. Técnicas y herramientas de esta fase. 

5.6. Fin de la mediación. El acuerdo de mediación. 

 5.6.1. Cómo puede finalizar una mediación. 
 5.6.2. Negociación del acuerdo de mediación. 
 5.6.3. El acuerdo de mediación y su fuerza vinculante. 

5.7. El acta final. 

 5.7.1. Regulación del acta de mediación. 
 5.7.2. Fuerza vinculante. 

5.8. La elevación a público del acuerdo. 

 5.8.1 El notario. 
 5.8.2. La escritura de elevación a público del acuerdo. 
 5.9.3. Incumplimiento del acuerdo elevado a público. 

5.9. La homologación del acuerdo. 

 5.9.1. Concepto y características. 
 5.9.2. Requisitos. 
 5.9.3. Incumplimiento del acuerdo homologado judicialmente. 

5.10. El seguimiento. 

 5.10.1. El seguimiento. 
 5.10.2. Resultados estadísticos.

Módulo 6. Mediacion civil y mercantil

6.1. El derecho civil. 

 6.1.1. Regulación. Contenido 
 6.1.2. Estructura y contenido del código civil. 

6.2. Las normas jurídicas su aplicación y su eficacia. 

 6.2.1. Aplicación e interpretación de las normas jurídicas. 
 6.2.2. Eficacia de las normas. 
 6.2.3. Normas imperativas y normas dispositivas. 

6.3. Las personas en el código civil. 

 6.3.1. Las personas naturales y jurídicas. 
 6.3.2. La incapacitación. 
 6.3.3.  La filiación y la adopción. 

6.4. Los bienes, la propiedad, modos de adquirir la propiedad y sus modificaciones. 

 6.4.1. Clasificación de los bienes. 
 6.4.2. La propiedad. 
 6.4.3. Otras figuras.    

6.5. Las obligaciones y los contratos en el código civil. 

 6.5.1. Las obligaciones. 
 6.5.2. Los contratos. 

6.6. Los procedimientos civiles. 

 6.6.1. El juicio ordinario. 
 6.6.2. El juicio verbal. 
 6.6.3. Otros procedimientos. 

6.7. El derecho mercantil. 

 6.7.1. El derecho mercantil. 
 6.7.2. Regulación del derecho mercantil. 
 6.7.3. Quien tiene jurisdicción mercantil. 

6.8. Los conflictos en el ámbito mercantil. 

 6.8.1. Materias mercantiles susceptibles de mediación. 
 6.8.2. Ventajas de la mediación en el ámbito mercantil. 
 6.8.3. Análisis del conflicto empresarial y en las relaciones comerciales. 

6.9. Los procedimientos mercantiles. 

 6.9.1. Procedimiento mercantil. 
 6.9.2. Características y especialidades. 
 6.9.3. Clases de procedimientos. 

6.10. El mediador concursal. 

 6.10.1. El concurso de acreedores. 
 6.10.2. La mediación en el ámbito concursal. 
 6.10.3. El mediador concursal. 

Módulo 7. Mediación familiar

7.1. Los modelos de familia y su evolución. 

 7.1.1. Modelos familiares.  
 7.1.2. Aspectos psicológicos de la ruptura de pareja. 

7.2. La mediación familiar. 

 7.2.1. Ventajas y desventajas de la mediación familiar. 
 7.2.2. Objetivos de la mediación familiar. 

7.3. El conflicto familiar.       

 7.3.1. Estructura y características del conflicto familiar. 
 7.3.2. Tipos de conflictos. 
 7.3.3. Aspectos psicológicos a tener en cuenta en el conflicto familiar. 

7.4. El mediador familiar. 

 7.4.1. El perfil del mediador familiar. 
 7.4.2. Habilidades del mediador familiar. 
 7.4.3. Conocimientos del mediador familiar. 

7.5. Procesos de mediación familiar y sus técnicas y herramientas específicas. 

 7.5.1. El proceso de mediación en el ámbito familiar. 
 7.5.2. Técnicas y herramientas específicas en mediación familiar. 
 7.5.3. Dificultades del proceso de mediación familiar. 

7.6. Los hijos en la ruptura de la pareja. 

 7.6.1. Aspectos psicológicos. 
 7.6.2. Intervención de los hijos en el proceso de mediación. 
 7.6.3. La responsabilidad parental. 

7.7. Mediación y violencia de género o en el ámbito doméstico. 

 7.7.1. Violencia de género.  
 7.7.2. Violencia en el ámbito doméstico. 

7.8. Diferencias con otras figuras. 

 7.8.1 El coordinador parental. 
 7.8.2. El Ministerio Fiscal. 
 7.8.3. El equipo psicosocial. 

7.9. La sucesión. 

 7.9.1. La herencia. 
 7.9.2. La sucesión con testamento. 
 7.9.3. La sucesión en ausencia de testamento. 

7.10. El conflicto intergeneracional. 

 7.10.1. Concepto y tipología. 
 7.10.2. El conflicto con hijos menores de edad. 
 7.10.3. El conflicto familiar en relación al cuidado de progenitores.

Módulo 8. Aspectos jurídicos y económicos de los conflictos familiares

8.1. El derecho de familia. 

 8.1.1. El derecho de familia. 
 8.1.2. Características y particularidades. 
 8.1.3. Regulación del derecho de familia. 

8.2. La paternidad y la filiación. 

 8.2.1. La filiación. 
 8.2.2. Las acciones de filiación 
 8.2.3. Los alimentos entre parientes. 

8.3. La separación y el divorcio. 

 8.3.1. La separación. 
 8.3.2. El divorcio. 
 8.3.3. El divorcio notarial. 

8.4. La regulación de las relaciones respecto de los hijos comunes. 

 8.4.1. La patria potestad. 
 8.4.2. La custodia. 
 8.4.3. El régimen de estancias y comunicaciones. 
 8.4.4. La pensión de alimentos. 

8.5. La vivienda familiar. 

 8.5.1 Concepto y características. 
 8.5.2. Atribución del uso. 
 8.5.3. Extinción del uso. 

8.6. El régimen económico del matrimonio y su liquidación. 

 8.6.1. La sociedad de gananciales. 
 8.6.2. El régimen de separación de bienes. 
 8.6.3. El régimen de participación.  

8.7. Procedimiento de mutuo acuerdo. 

 8.7.1. Tipos de inicio del proceso de mutuo acuerdo. 
 8.7.2. La ratificación y la resolución aprobando el acuerdo. 
 8.7.3. El régimen económico matrimonial en el proceso de mutuo acuerdo. 

8.8. El proceso contencioso. 

 8.8.1. La demanda y la contestación. 
 8.8.2. El juicio. 
 8.8.3. La sentencia. 

8.9. El convenio regulador. 

 8.9.1. Convenio regulador. 
 8.9.2. El convenio regulador en la custodia compartida. 
 8.9.3. El convenio regulador con atribución de la custodia a uno de los progenitores. 

8.10. La modificación de medidas. 

 8.10.1. Características y requisitos. 
 8.10.2. El procedimiento de modificación de medidas 
 8.10.3. La resolución que pone fin al proceso. 

Módulo 9. Otros ámbitos de mediación

9.1. Mediación penal. 

 9.1.1. La mediación penal. 
 9.1.2. Conflictos en la mediación 
 9.1.3. El proceso en la mediación 

9.2. Mediación educativa. 

 9.2.1. La mediación educativa. 
 9.2.3. Conflictos en la mediación educativa. 
 9.2.3. El proceso en la mediación educativa. 

9.3. Mediación en accidentes de circulación. 

 9.3.1. La mediación en accidentes de tráfico. 
 9.3.2. Conflictos en la mediación en el ámbito de la circulación. 
 9.3.3. El proceso en la mediación en el ámbito de la circulación. 

9.4. Mediación sanitaria. 

 9.4.1. La mediación sanitaria. 
 9.4.2. Conflictos en la mediación sanitaria. 
 9.4.3. El proceso en la mediación sanitaria. 

9.5. Mediación en consumo. 

 9.5.1. La mediación en consumo. 
 9.5.2. Conflictos en la mediación en consumo. 
 9.5.3. El proceso en la mediación en consumo. 

9.6. Mediación intercultural. 

 9.6.1. La mediación intercultural. 
 9.6.2. Conflictos en la mediación intercultural. 
 9.6.3. El proceso en la mediación intercultural. 

9.7. Mediación laboral. 

 9.7.1. La mediación laboral. 
 9.7.2. Conflictos en la mediación laboral. 
 9.7.3. El proceso en la mediación laboral. 

9.8. Mediación deportiva. 

 9.8.1. La mediación deportiva. 
 9.8.2. Conflictos en la mediación deportiva. 
 9.8.3. El proceso en la mediación deportiva. 

9.9. Mediación comunitaria y vecinal. 

 9.9.1. La mediación comunitaria y vecinal. 
 9.9.2. Conflictos en la mediación comunitaria y vecinal. 
 9.9.3. El proceso en la mediación comunitaria y vecinal. 

9.10. Mediación en el ámbito bancario. 

 9.10.1. La mediación en el ámbito bancario. 
 9.10.2. Conflictos en el ámbito bancario. 
 9.10.3. El proceso de mediación en el ámbito bancario. 

Módulo 10. Distintos aspectos relacionados con la mediación

10.1. El estatuto del mediador. 

 10.1.1. Formación y requisitos para ser mediador. 
 10.1.2. Conocimientos del mediador. 
 10.1.3. Guía de buenas prácticas.       

10.2. La responsabilidad del mediador. El seguro de responsabilidad civil. 

 10.2.1. Regulación. 
 10.2.2. El seguro de responsabilidad civil. 

10.3. Las instituciones de mediación. 

 10.3.1. Las instituciones de mediación. 
 10.3.2. La asociación de mediación. 
 10.3.3. Proceso para crear una asociación de mediación. 

10.4. Los honorarios del mediador. 

 10.4.1. Características. 
 10.4.2. Diferentes modelos de determinación de honorarios. 

10.5. Los registros de mediadores. 

 10.5.1. El registro de mediadores civiles y mercantiles del Misterio de Justicia. 
 10.5.2. Los registros de mediadores de las comunidades autónomas. 

10.6. La mediación intrajudicial y extrajudicial. 

 10.6.1. La mediación intrajudicial. 
 10.6.2. La mediación extrajudicial. 

10.7.  Documentos que deben emplearse por el mediador. 

 10.7.1. En el inicio del proceso de mediación. 
 10.7.2. Durante el proceso de mediación. 
 10.7.3. Al finalizar el proceso. 

10.8. La mediación por medios electrónicos I. 

 10.8.1. Regulación jurídica. 
 10.8.2. Diferencias con otras formas alternativas de resolución de conflictos. 

10.9. La mediación por medios electrónicos II. 

 10.9.1. Los participantes en la mediación. 
 10.9.2. El proceso. 
 10.9.3. El acuerdo. 

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