Descripción

La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

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Temario

El Especialización en Comunicación Corporativa, Estrategia de Marca y Reputación es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.
Un programa que se desarrolla a lo largo de 9 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la comunicación en el entorno digital.



Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

El Especialización en Comunicación Corporativa, Estrategia de Marca y Reputación es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 9 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la comunicación en el entorno digital.

El contenido del Especialización en Comunicación Corporativa, Estrategia de Marca y Reputación está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 375 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la comunicación corporativa y el manejo de la reputación. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro módulos:

Módulo 1. Comunicación Corporativa, Estrategia de Marca y Reputación

Módulo 2. Planificación estratégica en comunicación corporativa

Módulo 3. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

Módulo 4. Ética y responsabilidad social corporativa

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro bloques. Puedes realizarlo totalmente online incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias online.

Módulo 1. Comunicación Corporativa, Estrategia de Marca y Reputación

1.1. Identidad corporativa y visión estratégica

1.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales.
1.1.2. Cultura empresarial corporativa.
1.1.3. Retos del Departamento de Comunicación.
1.1.4. Imagen y proyección pública.

1.2. Estrategia de marca corporativa

1.2.1. Imagen pública y stakeholders.
1.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo.
1.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca.

1.3. Teoría de la reputación

1.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa.
1.3.2. El concepto de reputación corporativa.
1.3.3. La reputación interna.
1.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa.

1.4. Evaluación de la reputación

1.4.1. La auditoría de reputación corporativa.
1.4.2. Listed Companies Reputation Monitor .
1.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno.
1.4.4. Análisis de la reputación sectorial.

1.5. Gestión de la reputación

1.5.1. La gestión de la reputación corporativa.
1.5.2. El enfoque reputacional de la marca.
1.5.3. La gestión reputacional del liderazgo.

1.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

1.6.1. Escuchar y gestionar percepciones.
1.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia.
1.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia.

1.7. Sostenibilidad ética

1.7.1. Estrategia y criterios sostenibles.
1.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad.
1.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible.

1.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

1.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa.
1.8.2. Índices de medición interna y externa.
1.8.3. Herramientas de gestión de la marca.
1.8.4. Rankings y valoración de marcas.

Módulo 2. Planificación estratégica en comunicación corporativa

2.1. Strategic planner

2.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones.
2.1.2. El strategic planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación.
2.1.3. Gestión de los stakeholders.

2.2. Modelos y escuelas para la planificación

2.2.1. Modelos para la gestión de intangibles.
2.2.2. Intangibles y plan estratégico.
2.2.3. Evaluación de intangibles.
2.2.4. Reputación e intangibles.

2.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica

2.3.1. Detección de insights.
2.3.2. Focus group para la planificación estratégica.
2.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas.

2.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica

2.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones.
2.4.2. Uso de técnicas psicométricas.
2.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial.

2.5. Formulación de la estrategia creativa

2.5.1. Explorar alternativas estratégicas.
2.5.2. Contrabriefing o briefing creativo.
2.5.3. Branding y Positioning.

2.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios

2.6.1. Campañas 360o
2.6.2. Lanzamiento de nuevos productos.
2.6.3. Tendencias sociales.
2.6.4. Evaluación de la efectividad.

2.7. Tendencias en la comunicación empresarial

2.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos.
2.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0.
2.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación.

2.8. Patrocinio y mecenazgo

2.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social.
2.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles.
2.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración.

Módulo 3. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

3.1. La comunicación en las organizaciones

3.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad.
3.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo.
3.1.3. Comunicación bidireccional.
3.1.4. Barreras de la comunicación.

3.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

3.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación.
3.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión.
3.2.3. Integración de los intangibles.
3.2.4. Retos del departamento de comunicación.

3.3. Plan de comunicación integral

3.3.1. Auditoria y diagnóstico.
3.3.2. Elaboración del plan de comunicación.
3.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI.

3.4. Efectos de los medios de comunicación

3.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria.
3.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios.
3.4.3. Modelos sociales y de co-creación.

3.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

3.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas.
3.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces.
3.5.3. Press-room virtual y e-comunicación.
3.5.4. Compra de espacios publicitarios.

3.6. Relaciones públicas

3.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP.
3.6.2. Normas de protocolo y ceremonial.
3.6.3. Organización de actos y gestión creativa.

3.7. Lobbies y grupos de presión

3.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones.
3.7.2. Relaciones institucionales y lobbying.
3.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión.

3.8. Comunicación interna

3.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH.
3.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna.
3.8.3. El plan de comunicación interna.

3.9. Branding & naming

3.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos.
3.9.2. Reposicionamiento de marcas.

3.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos.

3.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia.
3.10.2. Afinidad, share, ratingy GrP’s.
3.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario.

Módulo 4. Ética y responsabilidad social corporativa

4.1. La función directiva y la RSC

4.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa.
4.1.2. El Cuadro de Mando Integral
4.1.3. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC.
4.1.4. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades.

4.2. Corporate responsibility

4.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles.
4.2.2. RSC: Compromiso empresarial.
4.2.3. Impacto social, ambiental y económico.

4.3. Finanzas e inversión responsables

4.3.1. Sostenibilidad y la responsabilidad del Director financiero.
4.3.2. Transparencia en la información.
4.3.3. Financiación e inversión Responsable.
4.3.4. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa.

4.4. Empresa y medioambiente

4.4.1. Desarrollo sostenible.
4.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental.
4.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental.
4.4.4. Residuos y emisiones.

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