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• Sistema interactivo de aprendizaje basado en el método del caso y su aplicación a la práctica real
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Incluye en su cuadro docente profesionales pertenecientes al ámbito de Ingeniería Informática, que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas pertenecientes a sociedades de referencia y universidades de prestigio.

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El diseño de este programa está basado en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el docente deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeos interactivos realizados por reconocidos experto universitario en Sistemas de Información con gran experiencia docente.

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Módulo 1. Servicios de tecnología de la información

1.1. La transformación digital I

1.1.1. La innovación empresarial
1.1.2. La gestión de la producción
1.1.3. La gestión financiera

1.2. La transformación digital II

1.2.1. El Marketing
1.2.2. La gestión de RR.HH.
1.2.3. Un sistema de información integrado

1.3. Caso de estudio

1.3.1. Presentación de la empresa
1.3.2. Metodologías para analizar la adquisición de TI
1.3.3. Determinación de costos, beneficios y riesgos
1.3.4. Evaluación económica de la inversión

1.4. El gobierno y la gestión de las TIC

1.4.1. Definición de gobierno de las tecnologías y sistemas de la información
1.4.2. Diferencia entre gobierno y gestión de las TSI
1.4.3. Marcos para el gobierno y la gestión de las TSI
1.4.4. Las normas y el gobierno y la gestión de las TSI

1.5. El gobierno corporativo de las TIC

1.5.1. ¿Qué es el buen gobierno corporativo?
1.5.2. Antecedentes de gobierno de las TIC
1.5.3. La Norma ISO/IEC 38500:2008
1.5.4. Implementación de un buen gobierno TIC
1.5.5. Gobierno TIC y mejores prácticas
1.5.6. Gobierno corporativo. Resumen y tendencias

1.6. Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas (COBIT)

1.6.1. Marco de aplicación
1.6.2. Dominio: planificación y organización
1.6.3. Dominio: adquisición e implementación
1.6.4. Dominio: entrega y soporte
1.6.5. Dominio: supervisión y evaluación
1.6.6. Aplicación de la guía COBIT

1.7. La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)

1.7.1. Introducción a ITIL
1.7.2. Estrategia del servicio
1.7.3. Diseño del servicio
1.7.4. Transición del servicio
1.7.5. Operación del servicio
1.7.6. Mejora del servicio

1.8. El sistema de gestión de servicios

1.8.1. Principios básicos de UNE-ISO/IEC 20000-1
1.8.2. La estructura de la serie de normas ISO/IEC 20000
1.8.3. Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)
1.8.4. Diseño y transición de servicios nuevos o modificados
1.8.5. Procesos de provisión del servicio
1.8.6. Grupos de procesos

1.9. El sistema de gestión de activos de software

1.9.1. Justificación de la necesidad
1.9.2. Antecedentes
1.9.3. Presentación de la norma 19770
1.9.4. Implantación de la gestión

1.10. Gestión de la continuidad del negocio

1.10.1. Plan de la continuidad del negocio
1.10.2. Implementación de un BCM

Módulo 2. Integración de sistemas

2.1. Introducción a los Sistemas de Información en la empresa

2.1.1. El papel de los Sistemas de Información
2.1.2. ¿Qué es un Sistema de Información?
2.1.3. Dimensiones de los Sistemas de Información
2.1.4. Procesos de negocio y Sistemas de Información
2.1.5. El departamento de SI/TI

2.2. Oportunidades y necesidades de los Sistemas de Información en la empresa

2.2.1. Organizaciones y Sistemas de Información
2.2.2. Características de las organizaciones
2.2.3. Impacto de los Sistemas de Información en la empresa
2.2.4. Sistemas de Información para lograr una ventaja competitiva
2.2.5. Uso de los sistemas en la administración y gestión de la empresa

2.3. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información

2.3.1. Datos, información y conocimiento
2.3.2. Tecnología y Sistemas de Información
2.3.3. Componentes de la tecnología
2.3.4. Clasificación y tipos de Sistemas de Información
2.3.5. Arquitecturas basadas en servicios y procesos de negocio
2.3.6. Formas de integración de sistemas

2.4. Sistemas para la gestión integrada de recursos de la empresa

2.4.1. Necesidades de la empresa
2.4.2. Un sistema de información integrado para la empresa
2.4.3. Adquisición vs. Desarrollo
2.4.4. Implantación de un ERP
2.4.5. Implicaciones para la dirección
2.4.6. Principales proveedores de ERP

2.5. Sistemas de Información para la gestión de la cadena de suministro y las relaciones con clientes

2.5.1. Definición de cadena de suministro
2.5.2. Gestión efectiva de la cadena de suministro
2.5.3. El papel de los Sistemas de Información
2.5.4. Soluciones para la gestión de cadena de suministro
2.5.5. La gestión de relaciones con los clientes
2.5.6. El papel de los Sistemas de Información
2.5.7. Implantación de un sistema CRM
2.5.8. Factores críticos de éxito en la implantación de CRM
2.5.9. CRM, e-CRM y otras tendencias

2.6. La toma de decisiones de inversión en TIC y planificación de Sistemas de Información

2.6.1. Criterios para la decisión de inversión en TIC
2.6.2. Vinculación del proyecto con la gerencia y plan de negocios
2.6.3. Implicaciones de la dirección
2.6.4. Rediseño de los procesos de negocio
2.6.5. Decisión de metodologías de implantación desde la dirección
2.6.6. Necesidad de planificación de los Sistemas de Información
2.6.7. Objetivos, participantes y momentos
2.6.8. Estructura y desarrollo del plan de sistemas
2.6.9. Seguimiento y actualización

2.7. Consideraciones de seguridad en el uso de las TIC

2.7.1. Análisis de riesgos
2.7.2. La seguridad en los Sistemas de Información
2.7.3. Consejos prácticos

2.8. Viabilidad de aplicación de proyectos de TIC y aspectos financieros en proyectos de Sistemas de Información

2.8.1. Descripción y objetivos
2.8.2. Participantes en el EVS
2.8.3. Técnicas y prácticas
2.8.4. Estructura de costes
2.8.5. La proyección financiera
2.8.6. Presupuestos

2.9. Business Intelligence

2.9.1. ¿Qué es la inteligencia de negocio?
2.9.2. Estrategia e implantación de BI
2.9.3. Presente y futuro en BI

2.10. ISO/IEC 12207

2.10.1. ¿Qué es «ISO/IEC 12207»?
2.10.2. Análisis de los Sistemas de Información
2.10.3. Diseño del Sistema de Información
2.10.4. Implantación y aceptación del Sistema de Información

Módulo 3. Calidad y auditoría de Sistemas de Información

3.1. Introducción a los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información

3.1.1. Principios fundamentales de los SGSI
3.1.2. Reglas de oro de los SGSI
3.1.3. Papel de la auditoría Informática en los SGSI

3.2. Planificación en la gestión de la seguridad

3.2.1. Conceptos relativos a la gestión de la seguridad
3.2.2. Clasificación de la información: objetivos, conceptos y roles
3.2.3. Implementación de las políticas de segurdad: políticas de seguridad, estándares y procedimientos
3.2.4. Gestión del riesgo: principios y análisis del riesgo de los activos de información

3.3. Principales mecanismos para la protección de activos de información I

3.3.1. Resumen de las principales herramientas criptográficas para la protección de la triada CID
3.3.2. Consideración de los requisitos de privacidad, anonimato y gestión adecuada de la trazabilidad de usuarios

3.4. Principales mecanismos para la protección de activos de información II

3.4.1. Seguridad de las comunicaciones: protocolos, dispositivos y arquitecturas de seguridad
3.4.2. Seguridad de los sistemas operativos

3.5. Controles internos de los SGSI

3.5.1. Taxonomía de los controles SGSI: controles administrativos, lógicos y físicos
3.5.2. Clasificación de los controles en función del modo de abordar la amenaza: controles para la prevención, la detección y la corrección de amenazas
3.5.3. Implantación de sistemas de control interno en los SGSI

3.6. Tipos de auditoría

3.6.1. Diferencia entre auditoría y control interno
3.6.2. Auditoría interna frente a auditoría externa
3.6.3. Clasificación de la auditoría en función del objetivo y el tipo de análisis

3.7. Guionista y guion: sujeto y objeto protegido por la propiedad intelectual

3.7.1. Introducción a los test de penetración y al análisis forense
3.7.2. Definición y relevancia de los conceptos de Fingerprinting y Footprinting

3.8. Análisis de vulnerabilidades y monitorización de tráfico de red

3.8.1. Herramientas para el análisis de vulnerabilidades en sistemas
3.8.2. Principales vulnerabilidades en el contexto de las aplicaciones web
3.8.3. Análisis de protocolos de comunicaciones

3.9. El proceso de la auditoría Informática

3.9.1. Concepto de ciclo de vida en el desarrollo de sistemas
3.9.2. Monitorización de actividad y de procesos: recolección y tratamiento de evidencias
3.9.3. Metodología de la auditoría Informática
3.9.4. Proceso de una auditoría Informática
3.9.5. Identificación de los principales delitos y faltas en el contexto de las tecnologías de la información
3.9.6. Investigación de delitos informáticos: introducción al análisis forense y su relación con la auditoría Informática

3.10. Planes de continuidad de negocio y de recuperación frente a desastres

3.10.1. Definición de plan de continuidad de negocio y del concepto de interrupción del negocio
3.10.2. Recomendación NIST sobre los planes de continuidad de negocio
3.10.3. Plan de recuperación ante desastres
3.10.4. Proceso de plan de recuperación ante desastres

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