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Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecerte una especialización de calidad que te permita avanzar en tu carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.  

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En TECH buscamos la excelencia y, para ello, contamos con una serie de características que nos hacen únicos:   

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Exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.  

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Excelencia académica

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En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School

Estructura y contenido

La Maestría  en Dirección Logística y Operaciones es un programa diseñado a tu medida que se imparte en formato 100% online. De esta manera, tú mismo podrás elegir el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses, logrando un aprendizaje más efectivo.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para tu éxito como responsable de la dirección logística de tu empresa. 

Nuestro programa se adapta a tus necesidades y, por ello, solo tú podrás gestionar tu ritmo de estudio”  

Plan de Estudios

La Maestría en Dirección Logística y Operaciones de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales a nivel logístico, tanto en el ámbito nacional como internacional.  

El contenido de esta especialización está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, el alumno podrá analizar multitud de casos reales mediante un sistema de trabajo teórico-práctico. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio que serán de utilidad para mejorar la capacitación de los profesionales del sector.  

Esta Maestría trata en profundidad diferentes áreas de la empresa y está diseñado para especializar a profesionales que entiendan la dirección logística y las operaciones desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Esta Maestría se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos: 

Módulo 1. Visión empresarial 
Módulo 2. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes 
Módulo 3. Organización de la logística 
Módulo 4. Dirección de operaciones I: planificación, fabricación y almacenes 
Módulo 5. Dirección de operaciones II: SCM y logística 
Módulo 6. Dirección de operaciones III: gestión estratégica de compras 
Módulo 7. Dirección de operaciones IV: calidad 
Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 
Módulo 9. Financial supply chain management  
Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN 

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Dónde, cuándo y cómo se imparte

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Visión empresarial

1.1. Misión, visión, valores corporativos  

1.1.1. Misión, visión y valores 
1.1.2. Relación de los mismos con las funciones del director de operaciones  
1.1.3. Ejemplos de la misión, visión y valores en las principales empresas 

1.2. Organización empresarial: departamentos clave  

1.2.1. Detalle de los principales departamentos 
1.2.2. Órganos de gobierno 
1.2.3. Influencia del director de Operaciones en los departamentos 

1.3. Organización comercial: comercial y administración comercial  

1.3.1. Departamento Comercial 
1.3.2. Departamento de Administración Comercial 
1.3.3. Coordinación entre área comercial y resto de la empresa 

1.4. Organización industrial y logística  

1.4.1. Departamento de Organización Industrial 
1.4.2. Departamento de Logística Interna 
1.4.3. Departamento de Logística Externa 

1.5. Funciones y competencias directivas  

1.5.1. Departamento que dirige el director de operaciones 
1.5.2. Funciones de un director de operaciones 
1.5.3. Enfoque en Competencias 

1.6. Liderazgo
1.7. Gestión de Recursos Humanos y Equipos. PRL  

1.7.1. Gestión de Recursos Humanos 
1.7.2. Gestión de equipos 
1.7.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales 

1.8. Comunicación horizontal y vertical  

1.8.1. Comunicación Horizontal 
1.8.2. Comunicación Vertical 
1.8.3. Comunicación mandos directivos 

1.9. Costes  

1.9.1. Contabilidad de costes 
1.9.2. Diferencias entre gasto, compra, inversión, pago y coste 
1.9.3. Tipología y clasificación de los costes 

1.10. Sistemas de Información  

1.10.1. Concepto de Sistema de Información de Marketing (SIM) 
1.10.2. Características del SIM 
1.10.3. La información en el SIM 

1.11. Industria 4.0 a corto - medio plazo  

1.11.1. Big Data 
1.11.2. loT 
1.11.3. Fabricación aditiva 

1.12. Industria 4.0 a largo plazo  

1.12.1. Machine Learning 
1.12.2. Robótica colaborativa 
1.12.3. Realidad aumentada, virtual y ciberseguridad 

Módulo 2. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes 

2.1. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO...)  

2.1.1. Sistema y estrategias de producción 
2.1.2. Sistema de gestión de inventario 
2.1.3. Indicadores de producción 

2.2. Estructura, tipos, canales de venta  

2.2.1. Estructura de Ventas: Organización, canales y sector 
2.2.2. Estructura de Ventas: Oficinas y grupos de ventas 
2.2.3. Determinación de una estructura de ventas 

2.3. Estructura y tipos de aprovisionamiento  

2.3.1. Función de aprovisionamiento 
2.3.2. Gestión de aprovisionamiento 
2.3.3. Proceso de decisión de la compra 

2.4. Diseño de plantas de producción  

2.4.1. Arquitectura industrial y distribución en planta 
2.4.2. Tipos básicos de la distribución en planta 
2.4.3. Características para una distribución en planta adecuada 

2.5. Control económico de compras 

2.5.1. Diseño avanzado de almacenes.  
2.5.2. Picking y Sorting. 
2.5.3. Control de flujo de materiales.  

2.6. Diseño de procesos  

2.6.1. Definición de diseño de procesos 
2.6.2. Principios del diseño de procesos 
2.6.3. Modelado de procesos 

2.7. Asignación de recursos  

2.7.1. Introducción a la asignación de recursos 
2.7.2. Gestión de proyectos 
2.7.3. Distribución de recursos 

2.8. Control de las operaciones industriales  

2.8.1. Control de procesos y sus características 
2.8.2. Ejemplos de procesos industriales 
2.8.3. Controles industriales 

2.9. Control de las operaciones de almacén  

2.9.1. Operaciones de almacén 
2.9.2. Control de inventario y sistemas de ubicación 
2.9.3. Técnicas de gestión de stock 

2.10. Operaciones de Mantenimiento 

2.10.1. Mantenimiento industrial y tipología 
2.10.2. Planificación de mantenimiento 
2.10.3. Gestión de mantenimiento asistido por ordenador 

Módulo 3. Organización de la logística

3.1. Introducción a los Sistemas Logísticos 

3.1.1. Introducción al sistema logístico 
3.1.2. Diseño de sistema logístico 
3.1.3. Sistemas de información logística 

3.2. Topologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

3.2.1. Cadena de suministro
3.2.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro 
3.2.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

3.3. Logística interna  

3.3.1. Diseño avanzado de almacenes.  
3.3.2. Picking y Sorting.
3.3.3. Control de flujo de materiales.  

3.4. Distribución y transporte  

3.4.1. Funciones de la distribución y el transporte 
3.4.2. Tipos de redes de distribución 
3.4.3. Diseño de una red de distribución 

3.5. Control de las operaciones logísticas  

3.5.1. Sistema logístico 
3.5.2. Beneficios del control de las operaciones logísticas 
3.5.3. Tablero de control de las operaciones logísticas 

3.6. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

3.6.1. Áreas a considerar en la interacción 
3.6.2. Interrelaciones en SCM 
3.6.3. Problemas de integración en SCM 

3.7. Costes de la Logística 

3.7.1. Costes a considerar según área 
3.7.2. Problemas de los costes logísticos 
3.7.3. Optimización de costes logísticos 

3.8. Sistemas de Información  

3.8.1. Mapa de sistemas base 
3.8.2. Tipología de sistemas de información 
3.8.3. Sistemas de información en la cadena de suministro 

Módulo 4. Dirección de operaciones I: planificación, fabricación y almacenes 

4.1. Previsión de la Demanda 

4.1.1. Sistema de Planificación y Control de Producción 
4.1.2. Demanda y tipos de demanda 
4.1.3. Previsión de la demanda y metodología 

4.2. Planificación de recursos y de fabricación. Capacidad  

4.2.1. Planificación agregada de producción 
4.2.2. Sistema de planificación maestra de producción 
4.2.3. Sistema de planificación aproximada de capacidad 

4.3. Secuenciación  

4.3.1. Planificación de requerimientos de materiales 
4.3.2. Planificación de requerimientos de capacidad 
4.3.3. Planificación de recursos de Fabricación (MRPII) 

4.4. Preparación de fabricación  

4.4.1. Sistema de lanzamiento y control de actividades de producción 
4.4.2. Programación de la producción 
4.4.3. Secuenciación. Control de producción. 

4.5. Control del Mantenimiento  

4.5.1. Control de mantenimiento 
4.5.2. Ciclo de control de mantenimiento 
4.5.3. Diseño de un plan de mantenimiento 

4.6. Lean Warehouse 

4.6.1. Introducción Lean Manufacturing 
4.6.2. Estructura del sistema Lean 
4.6.3. Técnicas Lean 

4.7. Diseño y gestión de almacenes 

4.7.1. Diseño avanzado de almacenes.  
4.7.2. Picking y Sorting. 
4.7.3. Control de flujo de materiales.  

4.8. Costes en fabricación  

4.8.1. Costes de producción 
4.8.2. Ostros costes generales de fabricación 
4.8.3. Sistemas de costes 

4.9. Costes en almacenes  

4.9.1. Introducción a los costes de almacenaje 
4.9.2. Clasificación de costes de almacenaje 
4.9.3. Valoración de los inventarios 

4.10. Sistemas de Información en Planificación y Fabricación  

4.10.1. Sistemas de información generales 
4.10.2. Sistemas de información en planificación y fabricación 
4.10.3. Operaciones de mercado 

4.11. Sistemas de Información en Almacenes 

4.11.1. Sistemas de información en almacenes 
4.11.2. Tecnologías de la información en almacenes 
4.11.3. Opciones de mercado 

Módulo 5. Dirección de operaciones II: SCM logística 

5.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro  

5.1.1. Introducción a la cadena de suministros: componentes 
5.1.2. Diseño de la cadena de suministro 
5.1.3. Gestión de la cadena de suministro 

5.2. Aspectos clave de la cadena de suministro  

5.2.1. Evolución de la cadena de suministro 
5.2.2. Aspectos clave de la cadena de suministro 
5.2.3. Evaluación de escenarios 

5.3. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro 

5.3.1. Diseño estratégico de la cadena de suministro 
5.3.2. Planificación de la cadena de suministro 
5.3.3. Metodología para el diseño estratégico de la cadena de suministro 

5.4. Preparación de pedidos  

5.4.1. Introducción a la preparación de pedidos 
5.4.2. Consideraciones básicas para la preparación de pedidos 
5.4.3. Fases de preparación de pedidos 

5.5. Gestión de los recursos. Capacidad, calendarios  

5.5.1. Gestión de recursos y capacitación 
5.5.2. Técnicas para la gestión de recursos 
5.5.3. Calendarios 

5.6. Planificación logística externa  

5.6.1. Introducción a la logística integral 
5.6.2. Importancia de la planificación logística 
5.6.3. Claves de la planificación logística 

5.7. Logística inversa y sostenibilidad  

5.7.1. Desarrollo sostenible 
5.7.2. Logística inversa 
5.7.3. Logística verde 

5.8. Distribución logística internacional 

5.8.1. Diseño avanzado de almacenes.  
5.8.2. Picking y Sorting. 
5.8.3. Control de flujo de materiales.  

5.9. Servicio al cliente  

5.9.1. Metodologías 
5.9.2. Indicadores 
5.9.3. Relación con la logística 

5.10. Lean management 

5.10.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional. 
5.10.2. Principales implicaciones y requerimientos. 
5.10.3. Otras metodologías de mejora de procesos. 

5.11. Costes de Cadena de Suministros 

5.11.1. Proyecto de Mejora de costes (cost cutting) 
5.11.2. Etapas 
5.11.3. Caso práctico 

5.12 Sistemas de información 

5.12.1. Caso Amazon 
5.12.2. Integración con Amazon 
5.12.3. Flujo de mensaje 

Módulo 6. Dirección de operaciones III: gestión estratégica de compras 

6.1. Gestión estratégica de compras 

6.1.1. Gestión estratégica: beneficios y modelos 
6.1.2. Gestión estratégica de compras y sus factores 
6.1.3. Estrategia de compras 

6.2. Lean management en los procesos de compras  

6.2.1. Lean Buying.  
6.2.2. Outsourcing en la SCM.  
6.2.3. Lean Supplying.  

6.3. Diseño de la estrategia de compras  

6.3.1. Externalización.  
6.3.2. Subcontratación de procesos.  
6.3.3. Globalización.  
6.3.4. Deslocalización.  

6.4. Outsourcing-insourcing  

6.4.1. Modelos y procesos de compras.  
6.4.2. Modelos de segmentación.  
6.4.3. Rol del e-Procurement.  

6.5. Aprovisionamiento estratégico  

6.5.1. Selección de proveedores y estrategia.  
6.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico.  
6.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento.  

6.6. Gestión del transporte y la distribución  

6.6.1. Coordinación entre transporte y almacenaje.  
6.6.2. Zonas de actividades logísticas, ZAL.  
6.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías.  

6.7. Global supply chain  

6.7.1. Introducción y clasificación de la complejidad de las cadenas de suministro 
6.7.2. Áreas de oportunidad en las cadenas de suministro globales 
6.7.3. Tendencias en las cadenas de suministro globales 

6.8. Gestión de las importaciones  

6.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.  
6.8.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional. 
6.8.3. Legislación aduanera.  
6.8.4. Dirección de plantas y compras internacionales. 

6.9. Incoterms y gestión documentaria internacional 

6.9.1. Exportación o implantación. 
6.9.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional. 
6.9.3. La propiedad industrial e intelectual. 
6.9.4. Clasificación arancelaria 

6.10. Formas y medios de pago internacional  

6.10.1. La elección del medio de pago.  
6.10.2. El crédito documentario. 
6.10.3. Garantía bancaria y crédito documentario. 

6.11. Costes de la gestión estratégica de compras 

6.11.1. Cadena de valor 
6.11.2. Costes de aprovisionamiento 
6.11.3. Valoración de existencias 

6.12. Sistemas de Información en compras  

6.12.1. Datos maestros 
6.12.2. Procesos 
6.12.3. Mensajes EDI

Módulo 7. Dirección de operaciones IV: calidad 

7.1. Principios de estadística aplicados al control de calidad  

7.1.1. Introducción 
7.1.2. Medidas de tendencia central 
7.1.3. Medidas de dispersión 

7.2. Definición operativa de defecto  

7.2.1. Evolución de la calidad en la SCM 
7.2.2. Definición, control y catalogación de defectos 
7.2.3. Criterios de aceptación o rechazo del producto 

7.3. Conceptos básicos de control  

7.3.1. Definiciones 
7.3.2. Norma ISO 9001 
7.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001 

7.4. Gráficos de control por variables y atributos  

7.4.1. Control por variables y por atributos 
7.4.2. Gráficos de control 
7.4.3. Gráfico OC 

7.5. Inspección por muestreo  

7.5.1. Tipologías  
7.5.2. Metodología 
7.5.3. Tamaño de la muestra 

7.6. Capacidad de procesos  

7.6.1. Estadística asociada 
7.6.2. Variabilidad
7.6.3. Índices Cp 

7.7. Seis sigma. Metodología y estrategias  

7.7.1. Definición Six Sigma 
7.7.2. Metodología Six Sigma 
7.7.3. Estructura Six Sigma 

7.8. Coste de la Calidad 

7.8.1. Tipos de estudio de viabilidad 
7.8.2. Estudio de viabilidad técnica 
7.8.3. Caso de uso 

7.9. Sistemas de Información  

7.9.1. Implementación de calidad en ERP 
7.9.2. Control de calidad en eventos 
7.9.3. Controles periódicos 

Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos IT 

8.1. Mapa global de sistemas IT (I): ERP, MRP, SGA, MES  

8.1.1. Descripción de cada sistema 
8.1.2. Opciones de mercado 
8.1.3. Procesos de implantación 

8.2. Mapa global de sistemas IT (II): eCommerce, web corporativa, BI, Simulación, Machine Learning, GMAO  

8.2.1. Descripción de cada sistema 
8.2.2. Opciones de mercado 
8.2.3. Procesos de implantación 

8.3. Sistemas de IT: alta disponibilidad, seguridad, mantenimiento  

8.3.1. Aspectos a considerar 
8.3.2. Opciones de mercado 
8.3.3. Procesos de implementación 

8.4. Planificación estratégica SI  

8.4.1. Aspectos a considerar 
8.4.2. Gestión de recursos tecnológicos 
8.4.3. Procesos adyacentes: reporting, evaluación 

8.5. Gestión de proyectos de IT 

8.5.1. Metodología general 
8.5.2. Manifiesto Agile 
8.5.3. SRUM 

8.6. Responsabilidad social corporativa en proyectos de IT 
8.7. Finanzas e inversión responsables de proyectos IT 
8.8. Empresa y medioambiente en proyectos IT 
8.9. Sistemas y herramientas de gestión responsable en IT 
8.10. Ética empresarial en proyectos de IT

Módulo 9. Financial supply chain management

9.1. Entorno económico global 

9.1.1. Fundamentos de la economía global.  
9.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros.  
9.1.3. Growth & development in emerging markets.  
9.1.4. Sistema monetario internacional. 

9.2. Contabilidad financiera en la gestión de la cadena de suministro 

9.2.1. Balance de Situación 
9.2.2. Pérdidas y Ganancias 
9.2.3. Interpretación de ratios 

9.3. Contabilidad de gestión en la cadena de suministro 

9.3.1. Medibles: productividad 
9.3.2. Eficiencia y rentabilidad 
9.3.3. Ratios y gestión 

9.4. Análisis y planificación financiera de la cadena de suministro 

9.4.1. Definiciones 
9.4.2. Planificación 
9.4.3. Ejemplos de planificación financiera 

9.5. Diagnóstico financiero  

9.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros.  
9.5.2. Análisis de la rentabilidad.  
9.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa. 

9.6. Análisis económico de decisiones  

9.6.1. Control Presupuestario. 
9.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo. 
9.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial. 

9.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones en cadena de suministro 

9.7.1. Introducción a la gestión de operaciones 
9.7.2. Aspectos clave 
9.7.3. Interpretación de ratios 

9.8. Herramientas para la gestión de operaciones de cadena de suministro en tiempos de crisis  

9.8.1. Definición de herramientas y beneficios 
9.8.2. Herramientas de gestión 
9.8.3. Operaciones de mercado 

9.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS 

9.9.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones 
9.9.2. Indicadores generales de cadenas logísticas 
9.9.3. Indicadores específicos 

Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión LEAN 

10.1. Lean management  

10.1.1. Principios básicos de Lean Management.  
10.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas.  
10.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad.  

10.2. Implantación Metodología Lean global  

10.2.1. La metodología Lean 
10.2.2. Proceso de implementación
10.2.3. Mejora continua 

10.3. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM)  

10.3.1. Localización de puntos de mejora 
10.3.2. BPM, simulación, Gemelo digital 
10.3.3. Selección de la herramienta necesaria 

10.4. Innovación e ingeniería de producto en logística. Organizaciones y desarrollo de producto  

10.4.1. Aspectos a considerar 
10.4.2. Organizaciones y desarrollo de mercado 
10.4.3. Opciones de mercado 

10.5. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos de logística  

10.5.1. Valoración de la calidad total 
10.5.2. Localización de puntos de mejora 
10.5.3. Gestión avanzada de proyectos 

10.6. Evaluación tendencias del mercado en Logística 

10.6.1. Evaluaciones de tendencia 
10.6.2. Líneas de actuación 
10.6.3. Opciones de mercado 

10.7. Evaluación tendencias SI  

10.7.1. Evaluación tendencias novedades SI 
10.7.2. Herramientas 
10.7.3. Opciones de mercado

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