作为解决不同领域冲突的一部分，必须在沟通方面取得进展，在这个意义上，心理学家可以提供很大的帮助"

儿童和年轻人有很多时间与其他人在一起，因此，由于学习本身的动力，同学之间、家庭成员之间、甚至与教学环境之间出现小冲突是正常的。为了解决这些纠纷，心理学家的作用是关键，他必须为他的病人提供必要的工具，以解决可能出现的所有不同问题。因此，心理学家必须知道自信的沟通所提供的主要机制，作为一种方法在他的病人中实施，以便他们自己学会和平地解决他们的冲突。  

此外，必须考虑到，在儿童和青少年的学习过程中，调解变得越来越重要，因为它能够加强他们的积极改进点，使学术和人的成长，并改善儿童成长过程中建立的关系。 
本文凭的目的是为心理学家提供在儿童的不同环境中学习自信沟通的主要技巧的钥匙。

因此，该培训主要针对儿童心理学家。通过这一行动，心理学家将获得在课堂上处理冲突情况和教育背景下的多样性的能力，调整关注多样性的计划和中心的教育项目。  

但要特别强调沟通和病人应该使用的说话和倾听方式。而且，最重要的是，在课堂上可能出现的任何情况下，都要避免暴力。 

心理学家必须教会他们的病人使用自信的沟通技巧来解决他们的冲突"

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• 可以进行自我评估过程的实践，以推进学习
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• 理论课、向专家提问、关于有争议问题的讨论区和个人反思性论文
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其教学人员包括来自沟通领域的专业人士，他们将自己的工作经验带到了培训中，还有来自主要协会和著名大学的公认专家。 

它的多媒体内容是用最新的教育技术开发的，将允许专业人员进行情景式学习，即一个模拟的环境，提供一个沉浸式的学习程序，为真实情况进行培训。 

该课程的设计重点是基于问题的学习，通过这种方式，医生必须尝试解决整个学年出现的不同专业实践情况。为此，教师人员将得到由公认的具有丰富教学人员经验的疫苗接种专家创建的创新互动视频系统的帮助。 

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内容的结构是由来自西班牙最好的教育中心和大学的专业人员组成的团队设计的，他们意识到当前培训的相关性，以便能够介入病人的教育和陪伴，并致力于通过新的教育技术进行优质教学。这个专业团队意识到该领域教育的重要性，设计了该领域最完整和最新的内容汇编。 

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模块1.冲突中的沟通  

1.1. 沟通  

1.1.1. 传递者 
1.1.2. 接收者 
1.1.3. 信息 
1.1.4. 沟通渠道  

1.2. 言语，非语言和副传播  

1.2.1. 口头交流  
1.2.2. 非语言沟通   
1.2.3. 码头交流  

1.3. 无效的沟通  

1.3.1. 我赢了你输  
1.3.2. 你赚/我输了  

1.4.  验证沟通  

1.4.1. 我赢了/你赚  
1.4.2. 我赢了，帮助你赢  

1.5. 在冲突中选择自信的沟通   

1.5.1. 冲突中的自信沟通  

1.6. 如何做出健康的决定？

1.6.1. 健康的决策   

1.7. 有三个手指指向我：我是因为你   

1.7.1. 三根指向我  

1.8. 非暴力的选择：非暴力交流。四人反对一个   

1.8.1. 非暴力交流  

1.9. 沟通服务的技术   

1.9.1. 技术与沟通  

1.10. 听  

1.10.1. 倾听:  
1.10.2. 听到 

这种培训将使你能够以一种舒适的方式推进你的职业生涯"