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Módulo 1. Planejamento e Controle de Organizações de Saúde
1.1. O processo do planejamento estratégico
1.1.1. Missão, visão e valores
1.1.2. O ciclo do planejamento estratégico. Plano estratégico e linhas estratégicas
1.1.3. Planejamento e melhoria contínua da qualidade. Vantagens do planejamento
1.1.4. Análise interna e análise competitiva do ambiente. Benchmarking
1.2. Direção por valores e objetivos
1.2.1. Planejamento operacional. Obtenção de objetivos a partir de linhas estratégicas de ação
1.2.2. Tipos de objetos Metas
1.2.3. Gestão por valores e objetivos: planos de gestão
1.2.4. Avaliação do plano estratégico e operacional
1.3. Teoria organizacional aplicada ao cuidado com a saúde
1.3.1. Tipos de organização
1.3.2. Comportamento organizacional Estudos
1.3.3. Características da organização pública
1.3.4. Novos modelos organizacionais Organizações líquidas e matriciais
1.4. Direção e gestão
1.4.1. O processo de gestão
1.4.2. Órgãos de governo colegiado
1.4.3. Estilos de direção
1.5. Os atores do sistema nacional de saúde
1.5.1. Planejadores, financiadores, fornecedores e gerentes, relacionamentos e diferenças
1.5.2. Controle e inspeção
1.5.3. O cidadão: cliente e paciente Associações de pacientes
1.5.4. Profissionais: sindicatos e sociedades profissionais
1.5.5. Ativistas: plataformas cidadãs e grupos de pressão
1.6. A Organização do futuro
1.6.1. Ambiente organizacional
1.6.2. Gestão do Conhecimento como impulsionadora da organização do futuro
1.6.3. Hospitais e centros de saúde inovadores
Módulo 2. Sistemas e políticas de saúde
2.1. Sistemas de saúde
2.1.1. Principais modelos de Sistemas de Saúde. Comparação e resultados
2.1.2. O sistema de saúde na Espanha
2.1.3. Sistemas de Saúde Modelo Beverige SMS: exemplo
2.1.4. Sistemas de Saúde Modelo Bismark de seguro: exemplos
2.1.5. Evolução dos diferentes sistemas de saúde
2.2. Financiamento e provisão de saúde
2.2.1. Financiamento dos sistemas de saúde. Contribuição pública
2.2.2. O direito à saúde: portfólio básico de serviços básico e complementar
2.2.3. Diferentes modelos de provisão em um SNS. Previdência privada
2.2.4. Co-pagamento e financiamento do usuário
2.3. O Sistema Nacional de Saúde
2.3.1. Lei Geral de Saúde e estruturas básicas de saúde
2.3.2. Serviços de Saúde das Regiões Autônomas e coordenação territorial. O Conselho Interterritorial de Saúde
2.3.3. Comparação da organização, financiamento e recursos dos serviços de saúde das Regiões Autônomas
2.4. Evolução e outros aspectos dos sistemas de saúde
2.4.1. Atenção à complexidade e cronicidade
2.4.2. As tecnologias da informação como motor de transformação dos sistemas de saúde
2.4.3. Promoção da saúde e educação para a saúde Prevenção
2.4.4. A Saúde Pública Tradicional e sua evolução
2.4.5. Coordenação ou integração na saúde O conceito do Espaço Sociossanitário
2.5. Alternativas aos modelos tradicionais de gestão
2.5.1. Descrição das novas formas de gestão do SNS de propriedade pública e colaboração público-particular mapa dos novos modelos de gestão na Espanha
2.5.2. Avaliação de novos modelos de gestão Resultados e experiências
Módulo 3. A Divisão Médica e Assistencial do Sistema de Saúde
3.1. Direção médica clássica vs. Direção de Cuidados
3.1.1. Estrutura e conteúdo dos órgãos de administração de um sistema de saúde Organogramas atuais e alternativos futuros
3.1.2. Médicos como gerentes: de membros da diretoria a diretores e gerentes de atendimento, à gerência geral
3.1.3. Preparação e adição de valor
3.1.4. Divisão Médica: Áreas Críticas
3.1.5. Diferentes estruturas organizacionais da divisão médica
3.2. Sistemas de informação gerencial e registros eletrônicos de saúde
3.2.1. Paineis de controle
3.2.2. Histórico médico digital
3.2.3. Sistemas de prescrição assistida
3.2.4. CMBD, CIE
3.2.5. Outros sistemas de informação úteis na Administração da Saúde
3.3. Continuidade do atendimento: Integração da Atenção Primária- Hospitalar– Sociossanitária
3.3.1. A necessidade de integração da saúde
3.3.2. Organizações integradas de saúde. Bases iniciais
3.3.3. Inicializar um OSI
3.4. Bioética e humanização na prática médica
3.4.1. Princípios da bioética
3.4.2. Comitês de ética em organizações de saúde
3.4.3. A humanização da atenção à saúde
3.5. Gestão médica e de cuidados: relações com a divisão de enfermagem
3.5.1. Ferramentas para a gestão do conhecimento na administração clínica e assistencial
3.5.2. Gestão médica e de cuidados: relações com a divisão de enfermagem
3.6. Saúde pública, promoção da saúde para as diretorias de assistência
3.6.1. Saúde Pública: conceito e âmbito
3.6.2. Promoção da saúde e educação para a saúde
3.6.3. Programas de prevenção
3.7. Transformação do modelo de saúde. O objetivo triplo
3.7.1. Estratégia de continuidade assistencial
3.7.2. Estratégia social e de saúde
3.7.3. Eficiência, saúde e experiência do paciente
Módulo 4. Administração Clínica
4.1. Definição e regulamentação da administração clínica
4.1.1. Diferentes definições e visões na administração clínica
4.1.2. Diferentes decretos e regulamentações da administração clínica
4.1.3. Níveis de autonomia
4.2. Processos e protocolos em gestão clínica. Manejo de evidência científica
4.2.1. Tipos e classificação de provas científicas
4.2.2. Protocolos, diretrizes de prática clínica, vias clínicas: diferenças
4.2.3. Classificação e vias assistenciais
4.3. Sistemas de classificação de pacientes
4.3.1. Sistemas de classificação de pacientes
4.3.2. Análise da Dependência dos pacientes. Escalas de dependência e classificação
4.3.3. Cálculo de pessoal/número de funcionários com base na classificação dos pacientes Distribuição da carga de trabalho
4.4. Modelos e unidades em gestão clínica
4.4.1. Tipos de Unidades de Gestão Clínica
4.4.2. Unidades mistas de cuidados primários e especializados
4.4.3. Unidades dentro dos departamentos
4.4.4. Unidades dentro dos hospitais
4.5. Prescrição prudente de medicamentos. Prescrição eletrônica
4.5.1. Prescrição prudente: Choosing Wisely
4.5.2. Estratégias "não fazer"
4.6. Prescrição de testes complementares
4.6.1. Prescrição prudente vs. Medicina defensiva
4.6.2. Auditorias de prescrição e monitoramento de prescrição: resultados
Módulo 5. Gestão da cronicidade e telemedicina
5.1. Gestão do paciente complexo e crônico
5.1.1. Cronic Care Model e estratificação populacional. Kaiser Permanente
5.1.2. Gestão de grupos populacionais em risco. Controle de doenças complexas e/ou crônicas no domicílio
5.1.3. Cronicidade e cuidados socioambientais
5.2. Experiências em capacitação do paciente: o paciente ativo, escola de pacientes
5.2.1. Modelo de Paciente ativo. Universidade de Stanford
5.2.2. Programa de educação em auto cuidado. Experiências internacionais e na Espanha
5.2.3. As escolas de pacientes
5.2.4. Empoderamento do paciente e a contribuição dos enfermeiros
5.3. Telemedicina
5.3.1. Serviços atualmente em vigor e perspectivas futuras
Módulo 6. Gestão e Avaliação Econômica
6.1. Cálculo de custos
6.1.1. Ponderação e cálculo dos custos na saúde
6.1.1.1. Custo/Beneficio
6.1.1.2. Custo/Utilidade
6.1.1.3. Custo/Produtividade
6.2. Bases de contabilidade
6.2.1. Bases gerais da contabilidade
6.2.2. O que é um orçamento? Tipos de orçamentação e gestão financeira
6.2.3. Orçamento retrospectivo de receitas e despesas
6.2.4. Orçamento público prospectivo por capítulos
6.2.5. Legislação pública sobre orçamentos
6.3. Orçamento e compras
6.3.1. Gerenciamento de compras. Comissões de compra e aquisição de bens
6.3.2. Sistemas de Suprimentos integrados. Centralização das compras
6.3.3. Gerenciamento de contratação de serviços públicos: licitações, concertos, etc.
6.3.4. Contratação no setor privado
6.3.5. Logística de fornecimento
6.4. Eficiência e sustentabilidade do sistema de saúde
6.4.1. Situação financeira do sistema de saúde pública a crise da sustentabilidade
6.4.2. Gasto para obter ganhos na saúde Comparação de investimentos para ganhar mais saúde
6.4.3. Comparação de investimentos para ganhar mais saúde
6.5. Modelos de financiamento
6.5.1. Financiamento baseado em orçamento histórico e atividades
6.5.2. Captação de recursos
6.5.3. Financiamento por DRG e Processos, pagamento por ato
6.5.4. Incentivos aos profissionais com base em financiamento
6.6. Acordos de gestão
6.6.1. Contratos de gerenciamento Definições e modelos
6.6.2. Desenvolvimento e avaliação de um acordo de gestão
Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar seu crescimento profissional"