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Cependant, de nombreuses entreprises ne disposent pas d'un profil de gestionnaire pour mener à bien ces tâches et, conscientes de leur importance, elles tentent d'intégrer dans leur personnel des professionnels hautement qualifiés capables d'accomplir ces tâches. Afin de permettre aux diplômés d'opter pour ces emplois, TECH a mis au point ce Mastère Spécialisé Hybride en Direction de la Recherche et des Techniques de Marché. 

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Par conséquent, cette formation est la meilleure option que le spécialiste puisse trouver pour adapter son profil à la demande actuelle de main-d'œuvre, en étant en mesure d'intégrer à son cursus une qualification bénéficiant du prestige et de la réputation d'un grand centre universitaire tel que TECH. 

Vous deviendrez un expert en gestion stratégique et en conception organisationnelle grâce à l'étude exhaustive des plans et des stratégies les plus avant-gardistes dans le secteur du marketing" 

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• Tout cela sera complété par des cours théoriques, des questions à l'expert, des forums de discussion sur des sujets controversés et un travail de réflexion individuel 
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Une occasion unique d'améliorer vos compétences en matière de leadership grâce à une compréhension approfondie du positionnement concurrentiel des entreprises" 

Dans cette proposition de Mastère Spécialisé Hybride, à caractère professionnel et en mode mixte, le programme est destiné à mettre à jour les professionnels du marketing qui exercent leurs fonctions dans n'importe quel secteur d'activité et qui ont besoin d'un haut niveau de qualification. Le contenu est basé sur les dernières données du secteur, et orientés de manière didactique pour intégrer les connaissances théoriques dans la pratique stratégique, et les éléments théoriques-pratiques faciliteront la mise à jour des connaissances et permettront la prise de décision dans la gestion et la direction de projets. 

Grâce à leur contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, ils permettront au spécialiste de bénéficier d'un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire d'un environnement simulé qui fournira une formation immersive programmée pour s'entraîner à des situations réelles. La conception de ce programme est basée sur l'Apprentissage par les Problèmes, grâce auquel le médecin devra essayer de résoudre les différentes situations de pratique professionnelle qui se présentent tout au long du cours. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus. 

Une qualification conçue par des experts en marketing et adaptée à la méthodologie d'enseignement la plus avant-gardiste, de sorte que vous n'ayez pas à passer des heures de mémorisation"

Garantir la possibilité d'un stage de 150 heures dans une grande entreprise est l'une des façons pour TECH de démontrer son engagement en faveur de la croissance professionnelle de ses diplômés"

Le succès croissant de TECH réside dans le lancement de diplômes spécifiquement adaptés aux besoins académiques de chaque diplômé. Cela est possible grâce à la création de programmes spécialisés basés sur la situation actuelle du secteur dans lequel l'activité est exercée, en l'occurrence le marketing. Grâce à cela et à l'utilisation de la méthodologie d'enseignement la plus avant-gardiste et la plus efficace, il est possible d'offrir une formation très bénéfique pour votre développement professionnel, sans horaires ni cours en face à face. 

Dans chaque unité, vous trouverez des vidéos détaillées, des articles de recherche et des lectures complémentaires pour vous aider à approfondir les concepts qui vous semblent les plus importants" 

Module 1. Management et la stratégie des entreprises et des organisations 

1.1. General Management 

1.1.1. Concept General Management 
1.1.2. L'action du directeur général 
1.1.3. Le directeur général et ses fonctions 
1.1.4. Transformation du travail de la direction 

1.2. Design organisationnel 

1.2.1. Concept de design organisationnel 
1.2.2. Structure de l’organisation 
1.2.3. Types de conception organisationnelles 

1.3. Planification et stratégie 

1.3.1. Le plan dans une stratégie 
1.3.2. Positionnement stratégique 
1.3.3. La stratégie dans l'entreprise 
1.3.4. Planification 

1.4. Direction stratégique 

1.4.1. Concepts de la stratégie 
1.4.2. Le processus de la direction stratégique 
1.4.3. Approches de la gestion stratégique 

1.5. Stratégie d’entreprise 

1.5.1. Concept de stratégie d'entreprise 
1.5.2. Types de stratégie d'entreprise 
1.5.3. Outils de définition des stratégies d'entreprise 

1.6. Stratégie digitale 

1.6.1. La stratégie technologique et son impact sur l'innovation numérique 
1.6.2. Planification stratégique des TI 
1.6.3. Stratégies et internet 

1.7. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique 

1.7.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires 
1.7.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI 
1.7.3. Stratégie d'entreprise vs. Technologie et stratégie numérique 

1.8. Stratégie concurrentielle 

1.8.1. Concept de stratégie concurrentielle 
1.8.2. Avantage concurrentiel 
1.8.3. Choix d'une stratégie concurrentielle 
1.8.4. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique 
1.8.5. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel 

1.9. Évaluation des Investissements 

1.9.1. Évaluation de l'investissement 
1.9.2. Méthodes de sélection des investissements 
1.9.3. Outils supplémentaires pour l'évaluation des projets d'investissement 

1.10. Social Business 

1.10.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis 
1.10.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC 
1.10.3. Comment rentabiliser le Web 2.0 et les réseaux sociaux?
1.10.4. La mobilité et les affaires numériques 

Module 2. Principes de Marketing stratégique 

2.1. Fondamentaux du Marketing 

2.1.1. Concept de marketing 
2.1.2. Éléments de base du Marketing 
2.1.3. Activités de Marketing de l'entreprise 

2.2. Dimensions de la stratégie de marketing 

2.2.1. Stratégique du Marketing 
2.2.2. Types de Stratégies de Marketing 

2.3. Le rôle du Marketing Stratégique 

2.3.1. Concept de Marketing Stratégique 
2.3.2. Concept de la planification du marketing stratégique 
2.3.3. Les étapes du processus de planification du marketing stratégique 

2.4. Marketing Numérique 

2.4.1. Concept de marketing numérique 
2.4.2. Stratégies de marketing dans le domaine du marketing numérique 

2.5. Inbound Marketing 

2.5.1. Inbound Marketing efficace 
2.5.2. Bénéfices du Inbound Marketing 
2.5.3. Mesurer le succès du Inbound Marketing 

2.6. Marketing: de l'idée au marché 

2.6.1. Le processus de Marketing 
2.6.2. Les idées comme opportunités commerciales 
2.6.3. Le marketing, l'impulsion vers le marché 

2.7. Psychologie et comportement du consommateur 

2.7.1. L'étude du comportement du consommateur 
2.7.2. Facteurs internes et externes influençant le consommateur 
2.7.3. Processus de décision du consommateur 
2.7.4. Consommation, Marketing, éthique et société 

2.8. Segmentation du marché 

2.8.1. Concept de la segmentation du marché 
2.8.2. Utilité et exigences de la segmentation 
2.8.3. Segmentation des marchés de consommation 
2.8.4. Segmentation des marchés industriels 
2.8.5. Stratégies de segmentation 
2.8.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing-Mix 
2.8.7. Méthodologie de la segmentation du marché 

2.9. Position concurrentielle 

2.9.1. Concept de positionnement sur le marché 
2.9.2. Le processus de positionnement 

2.10. Marketing social 

2.10.1. Marketing social 
2.10.2. Marketing socialement responsable 
2.10.3. Marketing social des causes

Module 3. Processus et variables de Marketing 

3.1. Développement du Plan de Marketing 

3.1.1. Concept du Plan de Marketing 
3.1.2. Analyse et diagnostic de la situation 
3.1.3. Décisions de marketing stratégique 
3.1.4. Décisions de marketing opérationnel 

3.2. Marketing Mix 

3.2.1. Concept de marketing-Mix 
3.2.2. Stratégies de produits 
3.2.3. Stratégies de prix 
3.2.4. Stratégies de distribution 
3.2.5. Stratégies de communication 

3.3. Gestion des Produits 

3.3.1. Classification des produits 
3.3.2. Différenciation 
3.3.3. La conception 
3.3.4. Le luxe 
3.3.5. Questions environnementales 

3.4. Principes de tarification 

3.4.1. Introduction à la fixation de prix 
3.4.2. Étapes de fixation des prix 

3.5. Gestion des canaux de distribution 

3.5.1. Concept et fonctions de la distribution commerciale 
3.5.2. Conception et gestion des canaux de distribution 

3.6. Communication Publicitaire 

3.6.1. Communication Marketing Intégrée 
3.6.2. Plan de Communication Publicitaire 
3.6.3. Le Merchandising comme technique de communication 

3.7. E-commerce

3.7.1. Introduction au commerce électronique 
3.7.2. Différences entre le commerce traditionnel et le e-commerce 
3.7.3. Plateformes technologiques pour le e-commerce 

3.8. Systèmes d'Information de Marketing 

3.8.1. Concept de Système d'Information Marketing (SIM) 
3.8.2. Caractéristiques du SIM 
3.8.3. Information du SIM 
3.8.4. Structure de SIM 

3.9. Marketing Intelligence 

3.9.1. Concept de Marketing Intelligence 
3.9.2. Zones de Marketing Intelligence 
3.9.3. La Surveillance dans Marketing Intelligence 
3.9.4. Les panels comme source d'information pour le Marketing Intelligence 

3.10. Branding

3.10.1. La marque et ses fonctions
3.10.2. La Création de Marque (Branding)
3.10.3. Architecture de la Marque

Module 4. Gestion des marchés et des clients 

4.1. Marketing Management 

4.1.1. Concept de Marketing Management 
4.1.2. Nouvelles réalités du Marketing 
4.1.3. Un nouveau marché: les capacités des consommateurs et des entreprises 
4.1.4. Orientation holistique de la MK 
4.1.5. Actualiser les 4 P du Marketing 
4.1.6. Tâches de la gestion de Marketing 

4.2. Marketing Relationnel 

4.2.1. Concept de Marketing relationnel 
4.2.2. Le client comme actif de l'entreprise 
4.2.3. La CRM comme outil de Marketing relationnel 

4.3. Data Base Marketing 

4.3.1. Applications de Data Base Marketing 
4.3.2. Lois et Règlements 
4.3.3. Sources d'information 

4.4. Types de Comportement d'Achat 

4.4.1. Processus de décision d’achat 
4.4.2. Les étapes dans le processus d’achats 
4.4.3. Types de Comportement d'Achat 
4.4.4. Caractéristiques des types de comportement d'achat 

4.5. Marketing Consumer Centric 

4.5.1. Introduction au Marketing Consumer Centric 
4.5.2. Segmentation de la clientèle 
4.5.3. Stratégies de Marketing pour les meilleurs clients 

4.6. La logistique et les clients 

4.6.1. Analyse de la demande
4.6.2. Prévision de la demande et ventes
4.6.3. Planification des ventes et des opérations

4.7. Le processus de fidélisation 

4.7.1. Connaissance exhaustive du client 
4.7.2. Processus de fidélisation 
4.7.3. La valeur du client 

4.8. Connaître le marché et le consommateur 

4.8.1. Innovation ouverte (Open Innovation) 
4.8.2. L'intelligence Compétitive 
4.8.3. Économie compétitive 

4.9. Web Social 

4.9.1. L'organisation à l'ère de la conversation 
4.9.2. Le Web 2.0, c'est les gens 
4.9.3. Environnement digital et nouveaux formats de communication 

4.10. Plataformes Social Media 

4.10.1. Plateformes généralistes, professionnelles et Microblogging 
4.10.2. Plateformes vidéo, image et mobilité 

Module 5. Introduction à l’Étude de Marché 

5.1. Principes fondamentaux de l’Étude de Marché 

5.1.1. Concept d'Étude de Marché et de Marketing 
5.1.2. Utilité de l’Étude en marketing 
5.1.3. L'éthique de la Recherche en Marketing 

5.2. Applications de la Recherche en Marketing 

5.2.1. La valeur de la recherche pour les gestionnaires 
5.2.2. Facteurs de la décision de réaliser une étude de marché 
5.2.3. Principaux objectifs des Études de Marché 

5.3. Types d’Études de Marché 

5.3.1. Recherche exploratoire 
5.3.2. Recherche descriptive 
5.3.3. Enquêtes sur les causes 

5.4. Types d'Informations 

5.4.1. Élaboration: primaire et secondaire 
5.4.2. Caractère qualitatif 
5.4.3. Caractère quantitatif 

5.5. Organisation d’Études de Marché 

5.5.1. Le service interne d'Études de Marché 
5.5.2. L'externalisation de la recherche 
5.5.3. Facteurs de décision: Interne vs. Externe

5.6. Gestion de Projets de Recherche 

5.6.1. Les études de Marché comme un processus 
5.6.2. Les étapes de la planification d'une Étude de Marché 
5.6.3. Les étapes de l'Exécution d'une Étude de Marché 
5.6.4. Gestion d'un projet de Recherche 

5.7. Études de bureau 

5.7.1. Objectifs des études documentaires 
5.7.2. Sources d'informations secondaires 
5.7.3. Résultats des études documentaires 

5.8. Travail de terrain 

5.8.1. Collecte d'informations primaires 
5.8.2. Organiser la collecte d'informations 
5.8.3. Contrôle des enquêteurs 

5.9. Investigation du marché en ligne 

5.9.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne 
5.9.2. Outils dynamiques d'étude qualitative de la clientèle 

5.10. La proposition d'étude de marché 

5.10.1. Objectifs et méthodologie 
5.10.2. Délais d'exécution 
5.10.3. Budget 

Module 6. Techniques de recherche qualitative 

6.1. Introduction à la recherche qualitatif 

6.1.1. Objectifs de la recherche qualitative 
6.1.2. Sources d'informations qualitatives 
6.1.3. Caractéristiques d'informations qualitatives 

6.2. Dynamique de groupe 

6.2.1. Concept et objectifs 
6.2.2. Organisation et mise en œuvre 
6.2.3. Résultats de la dynamique de groupe 

6.3. L'Entretien approfondi 

6.3.1. Concept et objectifs 
6.3.2. Le processus d'entretien approfondi 
6.3.3. Application des entretiens approfondis 

6.4. Techniques projectives 

6.4.1. Concept et objectifs 
6.4.2. Principales techniques projectives 

6.5. Techniques de Créativité 

6.5.1. Concept et objectifs 
6.5.2. Techniques intuitives: Brainstorming 
6.5.3. Techniques formelles: Méthode Delphi 
6.5.4. Autres techniques de créativité 

6.6. L'observation comme technique qualitative 

6.6.1. Concept et applications 
6.6.2. Scénarios d'observation 
6.6.3. Moyens techniques 
6.6.4. Évaluation de l'observation 

6.7. Neuromarketing: les réponses du cerveau 

6.7.1. Concept et applications 
6.7.2. Scénarios d'observation dans le Neuromarketing 
6.7.3. Techniques de Neuromarketing 

6.8. Le pseudo-achat 

6.8.1. Concept et applications 
6.8.2. Scénarios de pseudo-achat 
6.8.3. Le Mystery Shopper 

6.9. Recherche qualitative numérique 

6.9.1. Description et caractéristiques 
6.9.2. Principales techniques qualitatives en ligne 

6.10. Application de la recherche qualitative 

6.10.1. Structure des résultats de la recherche qualitative 
6.10.2. Projection des résultats de la recherche qualitative 
6.10.3. Applications à la prise de décision 

Module 7. Techniques de recherche quantitative 

7.1. Introduction à la recherche quantitative 

7.1.1. Objectifs de la recherche quantitative 
7.1.2. Sources d'informations quantitatives 
7.1.3. Caractéristiques des informations quantitatives 

7.2. L'enquête personnelle

7.2.1. Concept et caractéristiques 
7.2.2. Les types d'enquêtes personnelles
7.2.3. Avantages et inconvénients de l'enquête personnelle 

7.3. L'Enquête téléphonique 

7.3.1. Concept et caractéristiques 
7.3.2. Types d'enquêtes personnelles 
7.3.3. Avantages et inconvénients de l'enquête personnelle 

7.4. L'enquête autoadministrée 

7.4.1. Concept et caractéristiques 
7.4.2. Enquête sur Internet 
7.4.3. Enquêtes postales et par e-mail 
7.4.4. Enquête par livraison personnelle 

7.5. Le bus 

7.5.1. Concept et caractéristiques 
7.5.2. Performance omnibus 
7.5.3. Les types d'autobus 

7.6. Le panel 

7.6.1. Concept et caractéristiques 
7.6.2. Résultats du panel 
7.6.3. Types de panneaux 

7.7. Le Tracking 

7.7.1. Concept et caractéristiques 
7.7.2. Résultats du Tracking 
7.7.3. Types de Tracking 

7.8. L'observation comme technique quantitative 

7.8.1. Concept et utilité 
7.8.2. Scénarios d'observation 
7.8.3. Moyens techniques 
7.8.4. Résultats de l'observation quantitative 

7.9. Expérimentation 

7.9.1. Concept et caractéristiques 
7.9.2. Test des produits 
7.9.3. Test de marché 

7.10. Application de la recherche quantitative 

7.10.1. Structure des résultats de la recherche quantitative 
7.10.2. Projection des résultats de la recherche quantitative 
7.10.3. Applications à la prise de décision 

Module 8. Production d'études de marché 

8.1. Le questionnaire quantitatif

8.1.1. Concept, fonctions et types 
8.1.2. Phases de la conception du questionnaire 
8.1.3. Structure du questionnaire 

8.2. Formulation des questions 

8.2.1. Types de questions 
8.2.2. Hiérarchisation des questions 
8.2.3. Pré-Test du questionnaire 

8.3. Échelles de mesure 

8.3.1. Objectif et types d'échelles 
8.3.2. Échelles de base, comparatives et non comparatives 
8.3.3. Création et évaluation d'échelles 
8.3.4. Échelles standardisées 

8.4. Conception de questionnaires Internet 

8.4.1. Caractéristiques des questionnaires Internet 
8.4.2. Structure du questionnaire en ligne 
8.4.3. Principaux supports d'enquête en ligne 

8.5. Scénarios et entretiens qualitatifs 

8.5.1. Concept et types 
8.5.2. Structure des scripts et des entretiens 
8.5.3. Formulation des questions 

8.6. L'échantillonnage 

8.6.1. Concept et Processus d'échantillonnage 
8.6.2. Méthodes d'échantillonnage quantitatif 
8.6.3. Sélection de l'échantillon dans la recherche qualitative 

8.7. Échantillonnage probabiliste 

8.7.1. Échantillonnage simple 
8.7.2. Échantillonnage stratifié 
8.7.3. Échantillonnage en grappes 

8.8. Échantillonnage non probabiliste 

8.8.1. Route aléatoire 
8.8.2. Quotas 
8.8.3. Disponibilité 
8.8.4. Autres méthodes non probabilistes 

8.9. Taille de l'échantillon 

8.9.1. Déterminants de la taille de l'échantillon 
8.9.2. Calcul de la taille de l'échantillon 
8.9.3. Taille de l'échantillon dans les marchés industriels 

8.10. Processus de travail sur le terrain 

8.10.1. Formation des enquêteurs 
8.10.2. Coordination la collecte d'informations 
8.10.3. Évaluation et incidents 

Module 9. Analyse et mesures internet 

9.1. Systèmes d'information pour la prise de décision 

9.1.1. Business Intelligence 
9.1.2. Data Warehouse 
9.1.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif 

9.2. Analyses Web 

9.2.1. Principes fondamentaux de l'analyse du Web 
9.2.2. Moyens classiques vs. moyens digitaux 
9.2.3. Méthodologie de base de l'analyste web 

9.3. Google Analytics 

9.3.1. Configuration d'un compte 
9.3.2. Tracking API Javascript 
9.3.3. Rapports et segments personnalisés 

9.4. Analyse Qualitative 

9.4.1. Techniques de recherche appliquées à l'analyse du web 
9.4.2. Customer Journey 
9.4.3. Purchase Funnel 

9.5. Métriques digitales 

9.5.1. Métriques de base 
9.5.2. Ratios 
9.5.3. Établissement d'objectifs et KPIs 

9.6. Domaines d'analyse d'une stratégie 

9.6.1. Acquisition de trafic 
9.6.2. Activation 
9.6.3. Conversion 
9.6.4. Fidélisation 

9.7. Data Science & Big Data 

9.7.1. Business Intelligence 
9.7.2. Méthodologie et analyse de grands volumes de données 
9.7.3. Extraction, traitement et chargement des données 

9.8. Outils de l’analyse web 

9.8.1. Base technologique d'un outil AW 
9.8.2. Logs et Tags 
9.8.3. Étiquetage de base et Ad Hoc 

9.9. Visualisation des données 

9.9.1. Visualisation et interprétation de Dashboards 
9.9.2. Transformation des données en valeur 
9.9.3. Intégration des sources 
9.9.4. Présentation des rapports 

9.10. Analyses mobiles 

9.10.1. Méthodes de mesure et d'analyse des mobiles 
9.10.2. Métriques Mobiles: principaux KPIs 
9.10.3. Analyse de rentabilité 
9.10.4. Mobile Analytics 

Module 10. Analyse des résultats et des applications des études de marché 

10.1. Plans d’analyse de l'information 

10.1.1. Préparations des données 
10.1.2. Les étapes du plan d'analyse 
10.1.3. Schéma du plan d'analyse 

10.2. Analyse descriptive de l'information 

10.2.1. Concept d'analyse descriptive 
10.2.2. Types d’analyse descriptive 
10.2.3. Programmes statistiques d'analyse descriptive 

10.3. Analyse bivariée 

10.3.1. Test d'Hypothèse 
10.3.2. Types d'Analyse Bivariée 
10.3.3. Programmes statistiques en analyse bivariée 

10.4. Analyse multivariée des dépendances 

10.4.1. Concept et caractéristiques 
10.4.2. Types d'analyse multivariée de dépendance 

10.5. Analyse multivariée des interdépendances 

10.5.1. Concept et caractéristiques 
10.5.2. Types d'analyse multivariée des interdépendances 

10.6. Conclusions d’Études de Marché 

10.6.1. Différenciation de l'analyse de l'information 
10.6.2. Interprétation conjointe des informations 
10.6.3. Application des résultats à l'objet de la recherche 

10.7. Préparation de rapports 

10.7.1. Concept, utilité et types 
10.7.2. Structure du rapport 
10.7.3. Règles de rédaction 

10.8. L’investigation des Marché Internationaux 

10.8.1. Introduction aux Études de Marché Internationales
10.8.2. Processus d'Études de Marché Internationales
10.8.3. L'importance des sources secondaires dans la recherche internationale 

10.9. Études de Faisabilité 

10.9.1. Collecte d'informations sur les comportements et les motivations d'achat 
10.9.2. Analyse et évaluation de l'offre concurrentielle 
10.9.3. Structure et potentiel du marché 
10.9.4. Intention d'achat 
10.9.5. Résultats de Faisabilité 

10.10. Études sur l'intention de vote 

10.10.1. Études pré-électorales 
10.10.2. Sondages à la sortie des bureaux de vote 
10.10.3. Estimation des votes 

Vous connaîtrez en détail les applications actuelles des études de marché qualitatives et serez en mesure de prendre des décisions fondées sur des arguments solides et actuels"