С помощью этой 100% онлайн-программы вы сможете комплексно управлять технологическими проектами и гарантировать достижение целей с высокой эффективностью” 

С учетом быстрого развития технологий компании должны уметь адаптироваться и трансформировать свои процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными. В этом смысле управление технологическими проектами имеет ключевое значение для успешного внедрения технологических инициатив с соблюдением сроков, бюджетов и организационных целей. Поэтому крайне важно, чтобы профессионалы овладели необходимыми навыками для эффективного управления технологическими проектами в компании, учитывая такие ключевые аспекты, как управление рисками, инновации и влияние новых технологий на бизнес-результаты.

В этом контексте TECH запускает передовую Профессиональную магистерскую специализацию в области управления технологическими проектами в компании. Эта учебная программа, разработанная ведущими экспертами в данной области, охватывает широкий спектр тем: от основ управленческого менеджмента и финансового управления до использования новейших технологических инструментов для повышения точности и качества реализуемых инициатив. Таким образом, выпускники университета смогут комплексно управлять технологическими проектами — от планирования до реализации, обеспечивая достижение целей по времени, стоимости и качеству.

Чтобы обеспечить усвоение всех образовательных материалов, TECH использует инновационный метод Relearning, основанный на прогрессивном повторении ключевых понятий для их лучшего усвоения. Кроме того, данная программа предоставляет широкий спектр реальных практических кейсов, что позволяет профессионалам отрабатывать навыки в симулированных условиях, максимально приближенных к реальным ситуациям. Для доступа к учебным материалам слушателям программы понадобится только электронное устройство с подключением к интернету. Кроме того, известный приглашенный международный лектор проведет инновационные мастер-классы, которые позволят студентам получить передовые навыки.

Престижный международный приглашенный лектор предложит эксклюзивные мастер-классы, на которых будут рассмотрены последние тенденции в области управления технологическими проектами предприятий" 

Данная Профессиональная магистерская специализация в области управления технологическими проектами в компании содержит самую полную и современную образовательную программу на рынке. Основными особенностями обучения являются:

• Разбор практических кейсов, представленных экспертами в области управления технологическими проектами в компании
• Наглядное, схематичное и исключительно практическое содержание курса предоставляет научную и практическую информацию по тем дисциплинам, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности
• Практические упражнения для самопроверки, контроля и улучшения успеваемости
• Особое внимание уделяется инновационным методикам в области бизнес-деятельности
• Теоретические занятия, вопросы эксперту, дискуссионные форумы по спорным темам и самостоятельная работа
• Учебные материалы курса доступны с любого стационарного или мобильного устройства с выходом в интернет

Вы будете внедрять стандарты качества во все аспекты инициатив, обеспечивая соответствие результатов ожиданиям клиентов и техническим требованиям" 

В преподавательский состав входят профессионалы в области управления технологическими проектами в компании, которые привносят свой опыт в эту программу, а также известные специалисты из ведущих сообществ и престижных университетов.

Мультимедийное содержание программы, разработанное с использованием новейших образовательных технологий, позволит специалисту пройти обучение с учетом ситуации и контекста, то есть в интерактивной среде, которая обеспечит погружение в учебный процесс, запрограммированный на обучение в реальных ситуациях.

В центре внимания этой программы — проблемно-ориентированное обучение, с помощью которого студент должен попытаться разрешить различные ситуации из профессиональной практики, возникающие в течение учебного курса. Для этого специалисту будет помогать инновационная интерактивная видеосистема, созданная признанными и опытными специалистами.

С системой Relearning от TECH вам не придется тратить большое количество учебных часов, сосредоточившись на наиболее актуальных концепциях"

Вы освоите Agile-методологии для гибкого и адаптивного управления технологическими проектами"

Благодаря этой комплексной программе профессионалы получат всесторонние знания в области управления технологическими проектами в компании. Академическая программа углубленно охватывает темы: от основ управленческого менеджмента и экономического контроля за инициативами до внедрения гибких методологий, таких как Lean, для значительного повышения операционной эффективности организаций. Таким образом, выпускники университета приобретут продвинутые лидерские компетенции, позволяющие эффективно руководить мультидисциплинарными командами и преодолевать любые технологические вызовы, обеспечивая устойчивый успех компаний. 

Вы будете изучать самые сложные методологии, чтобы обеспечить высокое качество технологических проектов” 

Модуль 1. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность

1.1. Глобализация и управление

1.1.1. Руководство и корпоративное управление
1.1.2. Основы корпоративного управления в компаниях
1.1.3. Роль совета директоров в рамках корпоративного управления

1.2. Лидерство

1.2.1. Лидерство. Концептуальный подход
1.2.2. Лидерство в бизнесе
1.2.3. Значение лидера в управлении бизнесом

1.3. Кросс-культурный менеджмент

1.3.1. Концепция кросс-культурного менеджмента
1.3.2. Вклад в познание национальных культур
1.3.3. Управление многообразием

1.4. Развитие менеджмента и лидерства

1.4.1. Концепция развития менеджмента
1.4.2. Концепция лидерства
1.4.3. Теории лидерства
1.4.4. Стили лидерства
1.4.5. Интеллект в лидерстве
1.4.6. Проблемы лидерства сегодня

1.5. Деловая этика

1.5.1. Этика и мораль
1.5.2. Деловая этика
1.5.3. Лидерство и этика в компаниях

1.6. Устойчивость

1.6.1. Устойчивость и устойчивое развитие
1.6.2. Повестка дня на 2030 год
1.6.3. Устойчивые предприятия

1.7. Корпоративная социальная ответственность

1.7.1. Международное измерение корпоративной социальной ответственности
1.7.2. Реализация корпоративной социальной ответственности
1.7.3. Влияние и измерение корпоративной социальной ответственности

1.8. Системы и инструменты ответственного управления

1.8.1. КСО: Корпоративная социальная ответственность
1.8.2. Ключевые вопросы реализации стратегии ответственного управления
1.8.3. Шаги по внедрению системы управления корпоративной социальной ответственностью
1.8.4. Инструменты и стандарты корпоративной социальной ответственности

1.9. Транснациональные компании и права человека

1.9.1. Глобализация, многонациональные компании и права человека
1.9.2. Транснациональные компании и международное право
1.9.3. Правовые инструменты для транснациональных корпораций в области прав человека

1.10. Правовое регулирование и корпоративное управление

1.10.1. Международные стандарты импорта и экспорта
1.10.2. Интеллектуальная и промышленная собственность
1.10.3. Международное трудовое право

Модуль 2. Стратегическое управление и исполнительный менеджмент

2.1. Организационный анализ и дизайн

2.1.1. Концептуальная основа
2.1.2. Ключевые факторы организационного дизайна
2.1.3. Основные организационные модели
2.1.4. Организационный дизайн: типологии

2.2. Корпоративная стратегия

2.2.1. Конкурентная корпоративная стратегия
2.2.2. Стратегии роста: типологии
2.2.3. Концептуальные рамки

2.3. Стратегическое планирование и формулирование

2.3.1. Концептуальные рамки
2.3.2. Элементы стратегического планирования
2.3.3. Стратегическое формулирование: Процесс стратегического планирования

2,4. Стратегическое мышление

2.4.1. Компания как система
2.4.2. Концепция организации

2.5. Финансовая диагностика

2.5.1. Концепция финансовой диагностики
2.5.2. Этапы финансовой диагностики
2.5.3. Методы оценки для финансовой диагностики

2.6. Планирование и стратегия

2.6.1. План стратегии
2.6.2. Стратегическое позиционирование
2.6.3. Стратегия в бизнесе

2.7. Стратегические модели и паттерны

2.7.1. Концептуальные рамки
2.7.2. Стратегические модели
2.7.3. Стратегические паттерны: Пять "P" стратегии

2.8. Конкурентные стратегии

2.8.1. Конкурентное преимущество
2.8.2. Выбор конкурентной стратегии
2.8.3. Стратегии в соответствии с моделью стратегических часов
2.8.4. Типы стратегий в соответствии с жизненным циклом промышленного сектора

2.9. Стратегическое управление

2.9.1. Понятие стратегии
2.9.2. Процесс стратегического управления
2.9.3. Подходы к стратегическому управлению

2.10. Реализация стратегии

2.10.1. Системные показатели и процессный подход
2.10.2. Стратегическая карта
2.10.3. Стратегическая согласованность

2.11. Исполнительный менеджмент

2.11.1. Концептуальные основы исполнительного менеджмента
2.11.2. Исполнительный менеджмент. Роль совета директоров и инструменты корпоративного управления

2.12. Стратегическая коммуникация

2.12.1. Межличностная коммуникация
2.12.2. Коммуникативные навыки и влияние
2.12.3. Внутренняя коммуникация
2.12.4. Барьеры в деловой коммуникации

Модуль 3. Управление персоналом и талантами

3.1. Организационное поведение

3.1.1. Организационное поведение. Концептуальные рамки
3.1.2. Основные факторы организационного поведения

3.2. Люди в организациях

3.2.1. Качество трудовой жизни и психологическое благополучие
3.2.2. Работа в командах и проведение совещаний
3.2.3. Коучинг и управление командой
3.2.4. Управление равенством и многообразием

3.3. Стратегическое управление персоналом

3.3.1. Стратегическое управление и человеческие ресурсы
3.3.2. Стратегическое управление персоналом

3.4. Эволюция ресурсов. Комплексное видение

3.4.1. Важность управления персоналом
3.4.2. Новая среда для управления персоналом
3.4.3.  Стратегическое управление персоналом

3.5. Отбор, групповая динамика и подбор кадров

3.5.1. Подход к найму и отбору персонала
3.5.2. Набор персонала
3.5.3. Процесс отбора

3.6. Управление человеческими ресурсами на основе компетенций

3.6.1. Анализ потенциала
3.6.2. Политика вознаграждения
3.6.3. Планирование карьеры/повышения

3.7. Оценка производительности и управление эффективностью

3.7.1. Управление производительностью
3.7.2. Управление эффективностью: цели и процесс

3.8. Управление обучением

3.8.1.  Теории обучения
3.8.2. Выявление и удержание талантов
3.8.3. Геймификация и управление талантами
3.8.4. Обучение и профессиональное устаревание

3.9. Управление талантами

3.9.1. Ключи к позитивному менеджменту
3.9.2. Концептуальное происхождение таланта и его применение в компании
3.9.3. Карта талантов в организации
3.9.4. Стоимость и добавленная стоимость

3.10. Инновации в управлении талантами и людьми

3.10.1. Модели стратегического управления талантами
3.10.2.  Выявление, обучение и развитие талантов
3.10.3. Лояльность и удержание
3.10.4. Проактивность и инновации

3.11. Мотивация

3.11.1. Природа мотивации
3.11.2. Теория ожиданий
3.11.3. Теории потребностей
3.11.4. Мотивация и финансовое вознаграждение

3.12. Брендинг работодателя

3.12.1. Брендинг работодателя в сфере управления персоналом
3.12.2. Личный брендинг для HR-специалистов

3,13. Развитие высокоэффективных команд

3.13.1. Высокоэффективные команды: самоуправляемые команды
3.13.2. Методики управления высокоэффективными самоуправляемыми командами

3.14. Развитие управленческих компетенций

3.14.1. Что такое управленческие компетенции?
3.14.2. Элементы компетенций
3.14.3. Знания
3.14.4. Управленческие навыки
3.14.5. Отношение и ценности менеджеров
3.14.6. Управленческие навыки

3.15. Управление временем

3.15.1. Преимущества
3.15.2. Каковы могут быть причины плохого управления временем?
3.15.3. Время
3.15.4. Иллюзии времени
3.15.5. Внимание и память
3.15.6.  Психическое состояние
3.15.7. Управление временем
3.15.8. Проактивность
3.15.9. Четко сформулировать цель
3.15.10. Порядок
3.15.11. Планирование

3.16. Управление изменениями

3.16.1. Управление изменениями
3.16.2. Тип процессов управления изменениями
3.16.3. Этапы или фазы управления изменениями

3.17. Переговоры и управление конфликтами

3.17.1. Переговоры
3.17.2. Управление конфликтами
3.17.3. Антикризисное управление

3.18. Управленческая коммуникация

3.18.1. Внутренняя и внешняя коммуникация в бизнесе
3.18.2. Департаменты коммуникации
3.18.3. Менеджер по связям с общественностью компании. Профиль директора отдела коммуникаций

3.19. Управление персоналом и команды по предотвращению профессиональных рисков

3.19.1. Управление персоналом и команды
3.19.2.  Профилактика профессиональных рисков

3.20. Производительность, привлечение, удержание и активизация талантов

3.20.1. Производительность
3.20.2. Рычаги привлечения и удержания талантов

3.21. Денежная компенсация vs. неденежная

3.21.1. Денежная компенсация vs. неденежная
3.21.2. Модели диапазонов заработной платы
3.21.3. Модели неденежного вознаграждения
3.21.4. Рабочая модель
3.21.5. Корпоративное сообщество
3.21.6. Имидж компании
3.21.7. Эмоциональный оклад

3.22. Инновации в управлении талантами и людьми

3.22.1. Инновации в организациях
3.22.2. Новые задачи для отдела кадров
3.22.3. Управление инновациями
3.22.4. Инструменты для инноваций

3.23. Управление знаниями и талантами

3.23.1. Управление знаниями и талантами
3.23.2. Внедрение управления знаниями

3.24. Трансформация человеческих ресурсов в цифровую эпоху

3.24.1. Социально-экономический контекст
3.24.2. Новые формы организации бизнеса
3.24.3. Новые методологии

Модуль 4. Экономический и финансовый менеджмент

4.1. Экономическая среда

4.1.1. Макроэкономическая среда и внутренняя финансовая система
4.1.2. Финансовые учреждения
4.1.3. Финансовые рынки
4.1.4. Финансовые активы
4.1.5. Прочие организации финансового сектора

4.2. Финансирование компании

4.2.1. Источники финансирования
4.2.2. Виды затрат на финансирование

4.3. Управленческий учет

4.3.1. Основные понятия
4.3.2. Активы компании
4.3.3. Обязательства компании
4.3.4. Чистая стоимость компании
4.3.5. Подсчет результатов

4.4. От общего бухгалтерского учета к учету затрат

4.4.1. Элементы калькуляции затрат
4.4.2. Расходы в целом и учет затрат
4.4.3. Классификация затрат

4.5. Информационные системы и Business Intelligence

4.5.1. Основы и классификация
4.5.2. Этапы и методы распределения затрат
4.5.3. Выбор центра затрат и эффекта

4.6. Бюджет и управленческий контроль

4.6.1. Модель бюджета
4.6.2. Капитальный бюджет
4.6.3. Операционный бюджет
4.6.5. Бюджет казначейства
4.6.6. Мониторинг бюджета

4.7. Управление казначейством

4.7.1. Учет оборотного капитала и потребности в оборотном капитале
4.7.2. Расчет операционных потребностей в денежных средствах
4.7.3. Кредитный менеджмент

4.8. Корпоративная финансовая ответственность

4.8.1. Основные понятия налогообложения
4.8.2. Корпоративный подоходный налог
4.8.3. Налог на добавленную стоимость
4.8.4. Прочие налоги, связанные с коммерческой деятельностью
4.8.5. Бизнес как помощник в работе государства

4.9. Системы управления предприятием

4.9.1. Анализ финансовой отчетности
4.9.2. Баланс компании
4.9.3. Счет прибылей и убытков
4.9.4. Отчет о движении денежных средств
4.9.5. Анализ соотношений

4.10. Финансовый менеджмент

4.10.1. Финансовые решения компании
4.10.2. Финансовый отдел
4.10.3. Денежные излишки
4.10.4. Риски, связанные с управлением финансами
4.10.5. Управление рисками в финансовом менеджменте

4.11. Финансовое планирование

4.11.1. Определение финансового планирования
4.11.2. Действия, которые необходимо предпринять при финансовом планировании
4.11.3. Создание и разработка бизнес-стратегии
4.11.4. Таблица движения денежных средств
4.11.5. Таблица оборотных активов

4.12. Корпоративная финансовая стратегия

4.12.1. Корпоративная стратегия и источники финансирования
4.12.2. Продукты корпоративного финансирования

4.13. Макроэкономический контекст

4.13.1. Макроэкономический контекст
4.13.2. Соответствующие экономические показатели
4.13.3. Механизмы контроля макроэкономических масштабов
4.13.4. Экономические циклы

4.14. Стратегическое финансирование

4.14.1. Самофинансирование
4.14.2. Увеличение собственных средств
4.14.3. Гибридные ресурсы
4.14.4. Финансирование через посредников

4.15. Деньги и рынки капитала

4.15.1. Денежный рынок
4.15.2. Рынок фиксированного дохода
4.15.3. Рынки акций
4.15.4. Валютный рынок
4.15.5. Рынок деривативов

4.16. Финансовый анализ и планирование

4.16.1. Анализ бухгалтерского баланса
4.16.2. Анализ отчета о прибылях и убытках
4.16.3. Анализ рентабельности

4.17. Анализ и решение кейсов/проблем

4.17.1. Финансовая информация о компании Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Модуль 5. Управление операциями и логистика

5.1. Руководство и управление операциями

5.1.1. Роль операций
5.1.2. Влияние операций на управление бизнесом
5.1.3. Введение в стратегию операций
5.1.4. Управление операциями

5.2. Организация производства и логистика

5.2.1. Отдел организации производства
5.2.2. Отдел логистики

5.3. Структура и типы производства (MTS, MTO, ATO, ETO и т.д.)

5.3.1. Производственная система
5.3.2. Стратегия производства
5.3.3. Системы управления инвентаризацией
5.3.4. Производственные показатели

5.4. Структура и виды закупок

5.4.1. Функции закупок
5.4.2. Управление закупками
5.4.3. Виды закупок
5.4.4. Эффективное управление закупками компании
5.4.5. Этапы процесса принятия решения о покупке

5.5. Экономический контроль закупок

5.5.1. Экономическое влияние покупок
5.5.2.  Центр затрат
5.5.3. Бюджетирование
5.5.4. Сопоставление бюджетирования с фактическими расходами
5.5.5. Инструменты контроля бюджета

5.6. Контроль складских операций

5.6.1. Контроль инвентаризации
5.6.2. Система инвентаризации
5.6.3. Методы управления запасами
5.6.4. Система хранения

5.7. Стратегическое управление закупками

5.7.1. Стратегия бизнеса
5.7.2. Стратегическое планирование
5.7.3. Стратегия закупок

5.8. Типологии в цепочке поставок

5.8.1. Цепь поставок
5.8.2. Выгоды от управление цепочками поставок
5.8.3. Управление логистикой в цепочке поставок

5.9. Управление цепями поставок

5.9.1. Концепция управления цепочками поставок
5.9.2. Стоимость и эффективность цепочки операций
5.9.3. Модели спроса
5.9.4. Операционная стратегия и изменения

5.10. Взаимодействие SCM со всеми областями

5.10.1. Взаимодействие в цепочке поставок
5.10.2. Взаимодействие в цепочке поставок. Интеграция по частям
5.10.3. Вопросы интеграции цепей поставок
5.10.4. Цепочка поставок 4.0. 

5.11. Затраты на логистику

5.11.1. Логистические затраты
5.11.2. Проблемы логистических затрат
5.11.3. Оптимизация логистических затрат

5.12. Прибыльность и эффективность логистических цепей: KPI

5.12.1. Логистическая цепь
5.12.2. Рентабельность и эффективность логистической цепи
5.12.3. Показатели прибыльности и эффективности цепи поставок

5.13. Управление процессами

5.13.1.  Управление процессами
5.13.2. Процессный подход: картирование процессов
5.13.3. Улучшения в управлении процессами

5.14. Распределение и транспортная логистика

5.14.1. Распределение в цепи поставок
5.14.2. Транспортная логистика
5.14.3. Географические информационные системы как поддержка логистики

5.15. Логистика и клиенты

5.15.1. Анализ спроса
5.15.2. Прогнозирование спроса и продаж
5.15.3. Планирование продаж и операций
5.15.4. Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов

5.16. Международная логистика

5.16.1.  Процессы экспорта и импорта
5.16.2. Таможня
5.16.3. Методы и средства международных платежей
5.16.4. Международные логистические платформы

5.17. Аутсорсинг операций

5.17.1. Управление операциями и аутсорсинг
5.17.2. Внедрение аутсорсинга в логистическую среду

5.18. Конкурентоспособность в операциях

5.18.1. Управление операциями
5.18.2. Операционная конкурентоспособность
5.18.3. Операционная стратегия и конкурентное преимущество

5.19. Управление качеством

5.19.1. Внутренние и внешние клиенты
5.19.2. Затраты на качество
5.19.3. Непрерывное совершенствование и философия Деминга

Модуль 6. Управление информационными системами

6.1. Технологические среды

6.1.1. Технологии и глобализация
6.1.2. Экономическая среда и технологии
6.1.3. Технологическая среда и ее влияние на бизнес

6.2. Информационные системы и технологии в бизнесе

6.2.1. Эволюция ИТ-модели
6.2.2. Организация и отдел информационных технологий
6.2.3. Информационные технологии и экономическая среда

6.3. Корпоративная стратегия и технологическая стратегия

6.3.1. Создание стоимости для клиентов и акционеров
6.3.2. Стратегические решения в области ИС/ИТ
6.3.3. Корпоративная стратегия в сравнении с технологической и цифровой стратегией

6.4. Управление информационными системами

6.4.1. Корпоративное управление технологиями и информационными системами
6.4.2. Управление информационными системами в компаниях
6.4.3. Менеджеры информационных систем: роли и функции

6.5. Стратегическое планирование информационных систем

6.5.1. Информационные системы и корпоративная стратегия
6.5.2. Стратегическое планирование информационных систем
6.5.3. Этапы стратегического планирования информационных систем

6.6. Информационные системы для принятия решений

6.6.1. Бизнес-аналитика
6.6.2. Хранилище данных
6.6.3. BSC или сбалансированная система показателей

6.7. Изучение информации

6.7.1. SQL: реляционные базы данных. Основные понятия
6.7.2. Сети и коммуникации
6.7.3. Операционная система: стандартизированные модели данных
6.7.4. Стратегическая система: OLAP, многомерное моделирование и графические дашборды
6.7.5. Стратегический анализ БД и составление отчетов

6.8. Бизнес-аналитика в компании

6.8.1. Мир данных
6.8.2. Релевантные представления
6.8.3. Основные характеристики
6.8.4. Решения на современном рынке
6.8.5. Общая архитектура BI-решения
6.8.6. Кибербезопасность в BI и наука о данных

6.9. Новая бизнес-концепция

6.9.1. Почему BI?
6.9.2. Получение информации
6.9.3. BI в различных отделах компании
6.9.4. Причины инвестировать в BI

6.10. Инструменты и решения BI

6.10.1. Как выбрать лучший инструмент?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy и Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI и Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Планирование и управление проектами BI

6.11.1. Первые шаги по определению BI-проекта
6.11.2.  BI-решение для предприятия
6.11.3. Требования и цели

6,12. Применение корпоративного управления

6.12.1. Информационные системы и корпоративный менеджмент
6.12.2. Приложения для корпоративного управления
6.12.3. Системы планирования ресурсов предприятия или ERP

6.13. Цифровая трансформация

6.13.1. Концептуальные основы цифровой трансформации
6.13.2. Цифровая трансформация: ключевые элементы, преимущества и недостатки
6.13.3. Цифровая трансформация в компаниях

6.14. Технологии и тенденции

6.14.1. Основные тенденции в области технологий, которые меняют бизнес-модели
6.14.2. Анализ основных развивающихся технологий

6.15. ИТ-аутсорсинг

6.15.1. Концептуальные основы аутсорсинга
6.15.2. ИТ-аутсорсинг и его влияние на бизнес
6.15.3. Ключи к реализации проектов корпоративного ИТ-аутсорсинга

Модуль 7. Коммерческий менеджмент, стратегический маркетинг и корпоративные коммуникации

7.1. Коммерческий менеджмент

7.1.1. Концептуальные основы управления бизнесом
7.1.2. Коммерческая стратегия и планирование
7.1.3. Роль коммерческих менеджеров

7.2. Маркетинг

7.2.1. Концепция маркетинга
7.2.2. Основы маркетинга
7.2.3. Маркетинговая деятельность компании

7.3. Управление стратегическим маркетингом

7.3.1. Концепция стратегического маркетинга
7.3.2. Концепция стратегического маркетингового планирования
7.3.3. Этапы процесса стратегического маркетингового планирования

7.4. Цифровой маркетинг и электронная коммерция

7.4.1. Цели цифрового маркетинга и электронной коммерции
7.4.2. Цифровой маркетинг и средства массовой информации, которые он использует
7.4.3. Электронная коммерция. Общий контекст
7.4.4. Категории электронной коммерции
7.4.5. Преимущества и недостатки электронной коммерции по сравнению с традиционной торговлей

7.5. Управление цифровым бизнесом

7.5.1. Конкурентная стратегия в условиях растущей цифровизации СМИ
7.5.2. Разработка и создание плана цифрового маркетинга
7.5.3. Анализ рентабельности инвестиций в плане цифрового маркетинга

7.6. Цифровой маркетинг для укрепления бренда

7.6.1. Онлайн-стратегии для улучшения репутации вашего бренда
7.6.2. Брендированный контент и сторителлинг

7.7. Стратегия цифрового маркетинга

7.7.1. Определение стратегии цифрового маркетинга
7.7.2. Инструменты стратегии цифрового маркетинга

7.8. Цифровой маркетинг для привлечения и удержания клиентов

7.8.1. Стратегии лояльности и вовлечения через интернет
7.8.2. Управление взаимоотношениями с посетителями
7.8.3. Гиперсегментация

7.9. Управление цифровыми кампаниями

7.9.1.  Что такое цифровая рекламная кампания?
7.9.2. Шаги по запуску маркетинговой кампании в Интернете
7.9.3. Ошибки при проведении цифровых рекламных кампаний

7.10. План онлайн-маркетинга

7.10.1. Что такое план интернет-маркетинга?
7.10.2. Шаги по созданию плана интернет-маркетинга
7.10.3. Преимущества наличия плана онлайн-маркетинга

7.11. Смешанный маркетинг

7.11.1. Что такое смешанный маркетинг?
7.11.2. Различия между онлайн и офлайн-маркетингом
7.11.3. Аспекты, которые необходимо учитывать в стратегии смешанного маркетинга
7.11.4. Характеристики стратегии смешанного маркетинга
7.11.5. Рекомендации по смешанному маркетингу
7.11.6. Преимущества смешанного маркетинга

7.12. Стратегия продаж

7.12.1. Стратегия продаж
7.12.2. Методы продаж

7.13. Корпоративная коммуникация

7.13.1. Понятие
7.13.2. Важность коммуникации в организации
7.13.3. Тип коммуникации в организации
7.13.4. Функции коммуникации в организации
7.13.5. Элементы коммуникации
7.13.6. Проблемы коммуникации
7.13.7. Сценарии коммуникации

7.14. Корпоративная коммуникационная стратегия

7.14.1. Программы мотивации, социальных акций, участия и обучения персонала
7.14.2. Инструменты и средства внутренней коммуникации
7.14.3. План внутренней коммуникации

7.15. Коммуникация и цифровая репутация

7.15.1. Онлайн-репутация
7.15.2. Как измерить цифровую репутацию?
7.15.3. Инструменты для создания онлайн-репутации
7.15.4. Отчет о репутации онлайн
7.15.5. Брендинг онлайн

Модуль 8. Исследование рынка, реклама и коммерческое управление

8.1. Исследование рынка

8.1.1. Исследование рынка: историческое происхождение
8.1.2. Анализ и эволюция концептуальных основ маркетинговых исследований
8.1.3. Ключевые элементы и добавленная стоимость маркетинговых исследований

8.2. Методы и приемы количественных исследований

8.2.1. Расчет выборки
8.2.2. Выборка
8.2.3. Виды количественных методов

8.3. Методы и приемы качественных исследований

8.3.1. Виды качественных исследований
8.3.2. Методы качественного исследования

8.4. Сегментация рынка

8.4.1. Концепция сегментации рынка
8.4.2. Полезность и требования к сегментации
8.4.3. Сегментация потребительского рынка
8.4.4. Сегментация промышленного рынка
8.4.5. Стратегии сегментации
8.4.6. Сегментация на основе критериев маркетинг-микса
8.4.7. Методология сегментации рынка

8.5. Управление исследовательскими проектами

8.5.1. Маркетинговые исследования как процесс
8.5.2. Этапы планирования в маркетинговых исследованиях
8.5.3. Этапы реализации в маркетинговых исследованиях
8.5.4. Управление исследовательским проектом

8.6. Исследование международного рынка

8.6.1. Исследование международного рынка
8.6.2. Процесс исследования международного рынка
8.6.3. Важность вторичных источников в исследовании международного рынка

8.7. Технико-экономическое обоснование

8.7.1. Концепция и полезность
8.7.2. Схемы технической целесообразности
8.7.3. Развитие технической целесообразности

8.8. Реклама

8.8.1. Историческое прошлое рекламы
8.8.2. Концептуальные основы рекламы; принципы, концепция брифинга и позиционирования
8.8.3. Рекламные агентства, медиа-агентства и специалисты по рекламе
8.8.4. Значение рекламы в бизнесе
8.8.5. Тенденции и проблемы в области рекламы

8.9. Разработка маркетингового плана

8.9.1. Концепция маркетингового плана
8.9.2. Анализ и диагностика ситуации
8.9.3. Стратегические маркетинговые решения
8.9.4. Оперативные маркетинговые решения

8.10. Стратегии продвижения и мерчандайзинга

8.10.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации
8.10.2. План рекламной коммуникации
8.10.3. Мерчандайзинг как техника коммуникации

8.11. Медиапланирование

8.11.1. Возникновение и развитие медиапланирования
8.11.2. Средства массовой информации
8.11.3. Медиаплан

8.12. Основы коммерческого менеджмента

8.12.1. Роль коммерческого менеджмента
8.12.2. Системы анализа конкурентной ситуации компании/рынка
8.12.3. Системы бизнес-планирования компании
8.12.4. Основные конкурентные стратегии

8.13. Коммерческие переговоры

8.13.1. Коммерческие переговоры
8.13.2. Психологические вопросы ведения переговоров
8.13.3. Основные методы ведения переговоров
8.13.4. Процесс переговоров

8.14. Принятие решений в коммерческом менеджменте

8.14.1. Стратегия бизнеса и конкурентная стратегия
8.14.2. Модели принятия решений
8.14.3.  Аналитика и инструменты для принятия решений
8.14.4. Поведение человека при принятии решений

8.15. Руководство и управление сетью продаж

8.15.1. Sales Management. Управление продажами
8.15.2. Сети на службе коммерческой деятельности
8.15.3. Политика в области найма и обучения продавцов
8.15.4. Системы вознаграждения для собственных и внешних коммерческих сетей
8.15.5. Управление коммерческим процессом. Контроль и помощь в работе сотрудников отдела продаж на основе информации

8.16. Реализация торговой функции

8.16.1. Наем собственных торговых представителей и торговых агентов
8.16.2. Мониторинг коммерческой деятельности
8.16.3. Кодекс этики для коммерческого персонала
8.16.4. Нормативно-правовое соответствие
8.16.5. Общепринятые стандарты делового поведения

8.17. Управление ключевыми клиентами

8.17.1. Концепция управления ключевыми клиентами
8.17.2. Менеджер по работе с ключевыми клиентами
8.17.3. Стратегия управления ключевыми клиентами

8.18. Управление финансами и бюджетом

8.18.1. Точка безубыточности
8.18.2. Бюджет продаж. Управленческий контроль и годовой план продаж
8.18.3. Финансовые последствия стратегических коммерческих решений
8.18.4. Управление циклами, ротации, прибыльность и ликвидность
8.18.5. Подсчет результатов

Модуль 9. Инновации и управление проектами

9.1. Инновации

9.1.1. Введение в инновации
9.1.2. Инновации в предпринимательской экосистеме
9.1.3. Инструменты и средства для инновационного процесса в бизнесе

9.2. Инновационная стратегия

9.2.1. Стратегическая разведка и инновации
9.2.2. Инновационные стратегии

9.3. Управление проектами для стартапов

9.3.1. Концепция стартапа
9.3.2. Философия бережливого стартапа
9.3.3. Этапы развития стартапа 
9.3.4. Роль руководителя проекта в стартапе

9.4. Разработка и проверка бизнес-модели

9.4.1. Концептуальные основы бизнес-модели
9.4.2. Проверка достоверности бизнес-моделей

9.5. Управление проектами

9.5.1. Руководство и управление проектами: выявление возможностей для развития корпоративных инновационных проектов
9.5.2. Основные этапы или фазы руководства и управления инновационными проектами

9.6. Управление изменениями в проектах: управление обучением

9.6.1. Концепция управления изменениями
9.6.2. Процесс управления изменениями
9.6.3. Внедрение изменений

9.7. Управление коммуникациями по проекту

9.7.1. Управление коммуникациями в проекте
9.7.2. Ключевые понятия для управления коммуникациями
9.7.3. Новые тенденции
9.7.4. Адаптация к команде
9.7.5. Планирование управления коммуникациями
9.7.6. Управление коммуникациями
9.7.7. Мониторинг коммуникаций

9.8. Традиционные и инновационные методологии

9.8.1. Инновационные методологии
9.8.2. Основные принципы Scrum
9.8.3. Различия между основными аспектами Scrum и традиционными методологиями

9.9. Создание стартапа

9.3.1. Создание стартапа
9.3.2. Организация и культура
9.3.3. Топ-10 причин, по которым стартапы терпят неудачу
9.3.4. Правовые аспекты

9.10. Планирование управления рисками в проектах

9.10.1. Планирование рисков
9.10.2. Элементы для создания плана управления рисками
9.10.3. Инструменты для создания плана управления рисками
9.10.4. Содержание плана управления рисками

Модуль 10. Исполнительный менеджмент

10.1. Общий менеджмент

10.1.1. Концепция общего менеджмента
10.1.2. Действия генерального директора
10.1.3. Генеральный директор и его функции
10.1.4. Трансформация работы менеджмента

10.2. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.2.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.3. Управление операциями

10.3.1. Важность управления
10.3.2. Цепочка создания стоимости
10.3.3. Управление качеством

10.4. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

10.4.1. Межличностная коммуникация
10.4.2. Коммуникативные навыки и влияние
10.4.3. Барьеры коммуникации

10.5. Средства личной и организационной коммуникации

10.5.1. Межличностная коммуникация
10.5.2. Инструменты межличностной коммуникации
10.5.3. Коммуникация в организации
10.5.4. Инструменты в организации

10.6. Кризисная коммуникация

10.6.1. Кризис
10.6.2. Фазы кризиса
10.6.3. Сообщения: содержание и моменты

10.7. Подготовка кризисного плана

10.7.1. Анализ потенциальных проблем
10.7.2. Планирование
10.7.3. Адекватность персонала

10.8. Эмоциональный интеллект

10.8.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
10.8.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
10.8.3. Самооценка и эмоциональная коммуникация

10.9. Личный брендинг

10.9.1. Стратегии личного брендинга
10.9.2. Законы личного брендинга
10.9.3. Инструменты для создания личного бренда

10.10. Лидерство и управление командой

10.10.1. Лидерство и стили лидерства
10.10.2. Возможности и проблемы лидеров
10.10.3. Управление процессами изменений
10.10.4. Управление мультикультурными командами

Модуль 11. Объем и график проекта

11.1. Управление программами и портфелями проектов
11.2. Управление масштабами проекта
11.3. Сбор и анализ требований
11.4. Разбивка цели проекта на виды деятельности
11.5. Утверждение и контроль масштаба
11.6. Стратегическое планирование времени в управлении проектами
11.7. Жизненные циклы проектов
11.8. Эффективное планирование времени и сроков
11.9. Инструменты оценки задач
11.10.  Выполнение и контроль графика

Модуль 12. Экономическое управление проектом

12.1. Финансовый план
12.2. Финансовая модель
12.3. Анализ осуществимости проекта
12.4. Управление чувствительностью проекта
12.5. Управление стоимостью проекта
12.6. Оценка стоимости проекта
12.7. Контроль затрат на проект - EVM
12.8. Экономический анализ решений
12.9. Инструменты MsProject
12.10. Цифровые инструменты и системы для управления проектами

Модуль 13. Заключение контрактов и качество проектов

13.1. Планирование закупок
13.2. Планирование поиска поставщиков
13.3. Управление взаимоотношениями с поставщиками
13.4. Юридические аспекты подбора персонала
13.5. Управление и администрирование контрактов
13.6. Управление продажами проектов
13.7. Бережливое управление
13.8. Методы совершенствования процессов
13.9. Всеобщее управление качеством и передовое управление проектами
13.10. Бережливые инструменты для управления проектами

Модуль 14. Организация и инновационные проекты

14.1. Управление организационными изменениями
14.2. Коммуникация в организациях
14.3. Креативное мышление: инновации
14.4. Инженерия процессов и проектирование продукции
14.5. Стратегическая инновационная разведка
14.6. Предпринимательство и инновации
14.7. Запуск и индустриализация новых продуктов
14.8. Системы управления НИОКР
14.9. Руководство и управление проектами НИОКР и ИиР
14.10. Управление проектами для стартапов

Модуль 15. Методологии Agile

15.1. Введение в agile-методологии
15.2. Итеративные, адаптивные, прогностические и гибридные жизненные циклы
15.3. Введение в Scrum
15.4. Управление Agile-командой
15.5. События Scrum
15.6. Артефакты в Scrum
15.7. Оценка и планирование Agile
15.8. Метрические данные
15.9. Инструменты для совместной работы
15.10. Организационная гибкость

Модуль 16. ОУП

16.1. Введение в офис управления проектами
16.2. Функции офиса управления проектами
16.3. Создание условий для перемен. Руководство организационными изменениями
16.4. Видение и стратегия ОУП
16.5. Разработка модели ОУП
16.6. План ресурсов ОУП
16.7. Внедрение ОУП
16.8. Работа и инструменты ОУП
16.9. Культура управления проектами и управление знаниями в организации
16.10. ОУП в agile

Модуль 17. Управление рисками проекта

17.1. Введение в управление рисками
17.2. Планирование управления рисками в проектах
17.3. Определение рисков
17.4. Качественный анализ рисков
17.5. Распределение рисков по приоритетам
17.6. Количественный анализ рисков
17.7. Анализ сценариев и планы реагирования на риски
17.8. Реализация мер реагирования на риски
17.9. Мониторинг и контроль рисков
17.10. Извлеченные уроки и управление знаниями

Модуль 18. Введение в проектное финансирование

18.1. Введение в корпоративные финансы
18.2. Финансовая отчетность и движение денежных средств
18.3. Временная стоимость денег и дисконтированные денежные потоки
18.4. Облигации и их оценка
18.5. Акции и их оценка
18.6. Финансовые критерии для инвестиций составление бюджета капитала
18.7. Анализ проекта
18.8. Риск и доходность: стоимость капитала
18.9. Структура ответственности
18.10. Казначейство и международные финансы

Модуль 19. Введение в разработку и управление технологическими проектами и управление интеграцией технологических проектов

19.1. Введение в управление технологическими проектами

19.1.1. Роль руководителя проекта
19.1.2. Определение проекта
19.1.3. Организационные структуры

19.2. Управление проектами, управление программами и управление портфелями проектов

19.2.1. Портфолио, программы и проекты
19.2.2. Стратегическое управление

19.3. Стандарты и лучшие практики управления технологическими проектами

19.3.1. Prince 2
19.3.2. PMP
19.3.3. ISO 21500:2012

19.4. Влияние организации на разработку и управление технологическими проектами

19.4.1. Экологические факторы компании
19.4.2. Активы процессов организации

19.5. Процессы управления технологическими проектами

19.5.1. Жизненный цикл технологических проектов
19.5.2. Группы процессов
19.5.3. Динамика групп процессов

19.6. Разработка устава технологических проектов

19.6.1. Определение устава технологических проектов
19.6.2. Инструменты и методы

19.7. Составление плана по разработке и управлению технологическими проектами

19.7.1. Определение плана разработки и управления технологическими проектами
19.7.2. Инструменты и методы

19.8. Управление знаниями в технологических проектах

19.8.1. Важность управления знаниями в технологических проектах
19.8.2. Инструменты и методы

19.9. Мониторинг работы технологических проектов

19.9.1. Мониторинг и контроль работ
19.9.2. Отчеты по мониторингу технологических проектов
19.9.3. Инструменты и методы

19.10. Интегрированный контроль изменений в технологических проектах

19.10.1. Цели и преимущества контроля изменений в проектах
19.10.2. CCB (Change Control Board)
19.10.3. Инструменты и методы

19.11. Выполнение и закрытие технологических проектов

19.11.1. Цели и преимущества закрытия проекта
19.11.2. Инструменты и методы

Модуль 20. Управление объемом технологических проектов

20.1. Введение в управление объемом работ

20.1.1. Объем проекта
20.1.2. Объем продукта

20.2. Основы в области управления объемом работ

20.2.1. Основные понятия
20.2.2. Базовый уровень объема

20.3. Преимущества управления объемом работ

20.3.1. Управление ожиданиями заинтересованных сторон
20.3.2. Scoop Creep и Gold Plating

20.4. Соображения по поводу адаптивной среды

20.4.1. Типы адаптивных проектов
20.4.2. Определение объема в адаптивных проектах

20,5. Планирование в области управления охватом

20.5.1. План управления объемом
20.5.2. План управления потребностями
20.5.3. Инструменты и методы

20.6. Сбор потребностей

20.6.1. Сбор и согласование потребностей
20.6.2. Инструменты и методы

20,7. Определение объема

20.7.1. Определение объема проекта
20.7.2. Инструменты и методы

20.8. Создание структуры декомпозиции работ

20.8.1. Структура декомпозиции работ (WBS)
20.8.2. Типы WBS
20.8.3. Rolling Wave
20.8.2. Инструменты и методы

20.9. Оценка охвата

20.9.1. Качество vs. валидация
20.9.2. Инструменты и методы

20.10. Контроль охвата

20.10.1. Данные и информация по управлению проектами
20.10.2. Типы отчетов об эффективности работ
20.10.3. Инструменты и методы

Модуль 21. Управление временем технологических проектов

21.1. Предполагаемая продолжительность выполнения задач проекта

21.1.1. Оценка по трем значениям

21.1.1.1. Наиболее вероятное (tM)
21.1.1.2. Оптимистичное (tO)
21.1.1.3. Пессимистичное (tP)

21.1.2. Аналогичная оценка
21.1.3. Параметрическая оценка
21.1.4. Оценка "снизу вверх"
21.1.5. Принятие решений
21.1.6. Экспертное заключение

21.2. Определение деятельности и декомпозиция работ проекту

21.2.1. Разложение
21.2.2. Определение деятельности
21.2.3. Декомпозиция работ по проекту
21.2.4. Атрибуты деятельности
21.2.5. Список основных этапов

21.3. Последовательность действий

21.3.1. Список видов деятельности
21.3.2. Атрибуты деятельности
21.3.3. Метод составления диаграмм происхождения
21.3.4. Идентификация и интеграция подразделений
21.3.5. Авансы и задержки
21.3.6. Сетевая диаграмма временной шкалы проекта

21.4. Оценка ресурсов деятельности

21.4.1. Реестр допущений
21.4.2. Список видов деятельности
21.4.3. Атрибуты деятельности
21.4.4. Реестр допущений
21.4.5. Реестр извлеченных уроков
21.4.6. Задания для проектной группы
21.4.7. Структура распределения ресурсов

21.5. Предполагаемая продолжительность деятельности

21.5.1. Закон убывающей доходности
21.5.2. Количество ресурсов
21.5.3. Технологические достижения
21.5.4. Мотивация персонала
21.5.5. Проектная документация

21.6. Разработка расписания

21.6.1. Анализ расписания
21.6.2. Метод критического пути
21.6.3. Оптимизация ресурсов

21.6.3.1. Выравнивание ресурсов
21.6.3.2. Стабилизация ресурсов

21.6.4. Авансы и задержки
21.6.5. Сжатие расписания

21.6.5.1. Интенсификация
21.6.5.2. Быстрое выполнение

21.6.6. Базовые временные рамки
21.6.7. Хронограмма проекта
21.6.8. Данные расписания
21.6.9. Расписания проектов

21.7. Типы отношений и виды зависимостей между всеми видами деятельности проекта

21.7.1. Обязательные единицы
21.7.2. Дискреционные единицы

21.7.2.1. Предпочтительная логика
21.7.2.2. Преимущественная логика
21.7.2.3. Мягкая логика

21.7.3. Внешние единицы
21.7.4. Внутренние единицы

21.8. Программное обеспечение для управления временем для технологических проектов

21.8.1. Анализ различного программного обеспечения
21.8.2. Типы программного обеспечения
21.8.3. Функциональные возможности и охват
21.8.4. Применение и преимущества

21.9. Контроль расписания

21.9.1. Информация о выполнении работы
21.9.2. Прогнозы по расписанию
21.9.3. Запросы на изменения
21.9.4. Обновление плана управления временем
21.9.4. Обновление документов проекта

21.10. Пересчет времени

21.10.1. Критический путь
21.10.2. Расчет минимального и максимального времени
21.10.3. Застой проекта

21.10.3.1. Что это такое?
21.10.3.2. Как его использовать?

21.10.4. Общий застой проекта
21.10.5. Свободный застой проекта

Модуль 22. Управление стоимостью технологических проектов

22.1. Что такое план управления затратами?

22.1.1. Инструменты и методы планирования
22.1.2. Результаты планирования затрат

22.2. Оценка затрат. Виды оценок. Анализ запасов

22.2.1. Полезная информация для оценки затрат
22.2.2. Инструменты и методы оценки затрат
22.2.3. Результаты подготовки бюджета затрат

22.3. Виды затрат на проект

22.3.1. Прямые и косвенные затраты
22.3.2. Постоянные и переменные затраты

22.4. Оценка и отбор проектов

22.4.1. Финансовые аспекты проекта
22.4.2. NPV
22.4.3. IRR и NRR
22.4.4. Срок окупаемости или payback

22.5. Определение бюджета

22.5.1. Полезная информация для подготовки бюджета проекта
22.5.2. Инструменты и методы подготовки бюджетов затрат
22.5.3. Результаты подготовки бюджета проекта

22.6. Прогнозы затрат

22.6.1. Данные и информация по управлению затратами
22.6.2. Типы отчетов об эффективности затрат

22.7. Метод заработанной стоимости (EVM)

22.7.1. Базовые переменные и переменные состояния
22.7.2. Прогнозы
22.7.3. Новые методы и практики

22.8. Денежный поток по проекту

22.8.1. Виды денежных потоков
22.8.2. Оценка чистых денежных потоков, связанных с проектом
22.8.3. Дисконтированные денежные потоки
22.8.4. Применение риска к денежным потокам

22.9. Контроль затрат

22.9.1. Цели и преимущества контроля затрат
22.9.2. Инструменты и методы

Модуль 23. Управление качеством технологических проектов

23.1. Важность управления качеством в проектах

23.1.2. Ключевые понятия
23.1.3. Разница между качеством и классом
23.1.4. Прецизионность
23.1.5. Точность
23.1.6. Метрические

23.2. Теоретики качества

23.2.1. Эдвардс Деминг

23.2.1.1. Цикл Шеварта-Деминга (Планируй-Делай-Проверяй-Действуй)

23.2.2. Непрерывное совершенствование
23.2.3. Джозеф Джуран. Принцип Парето

23.2.3.1. Теория пригодности к использованию

23.2.4. Теория всеобщего управления качеством
23.2.5. Каору Исикава (рыбий скелет)
23.2.6. Филип Кросби (стоимость низкого качества)

23.3. Стандарты: ISO 21500

23.3.1. Введение
23.3.2. История и предпосылки
23.3.3. Цели и характеристики
23.3.4. Группа процесса-группа предмета
23.3.5. ISO 21500 vs. PMBok
23.3.6. Будущее стандарта

23.4. Новые тенденции и практика в управлении качеством

23.4.1. Соблюдение политики и аудит
23.4.2. Стандарты и соблюдение
23.4.3. Непрерывное совершенствование
23.4.4. Взаимодействие с Stakeholders (заинтересованными сторонами)
23.4.5. Периодические ретроспективы
23.4.6. Последующие ретроспективы

23.5. Планирование в области управления качеством

23.5.1. Анализ затрат и выгод
23.5.2. Принятие решений по нескольким критериям
23.5.3. Планирование и проверка испытаний
23.5.4. Диаграммы потоков
23.5.5. Логическая модель данных
23.5.6. Матричная диаграмма
23.5.7. Диграфы взаимосвязи

23.6. Затраты на соблюдение и несоблюдение требований к качеству

23.6.1. Затраты на обеспечение соответствия
23.6.2. Затраты, связанные с несоблюдением или несоответствием требованиям
23.6.3. Затраты на профилактику
23.6.4. Затраты на оценку
23.6.5. Внутренние сбои
23.6.6. Внешние сбои
23.6.7. Предельные затраты на качество
23.6.8. Оптимальное качество

23.7. Управление качеством

23.7.1. Контрольные списки
23.7.2. Анализ альтернатив
23.7.3. Анализ документов
23.7.4. Анализ процессов
23.7.5. Анализ первопричин
23.7.6. Диаграммы причинно-следственных связей
23.7.7. Гистограммы
23.7.8. Диаграммы рассеяния
23.7.9. Дизайн для X
23.7.10. Методы улучшения качества

23.8. Аудиты качества

23.8.1. Что такое внутренний аудит качества
23.8.2. Различные виды аудита
23.8.3. Цели внутреннего аудита
23.8.4. Преимущества внутреннего аудита
23.8.5. Действующие лица, участвующие во внутреннем аудите
23.8.6. Процедура внутреннего аудита

23.9. Контроль качества

23.9.1. Проверочные листы
23.9.2. Статистическая выборка
23.9.3. Анкеты и опросы
23.9.4. Обзоры деятельности
23.9.5. Инспекция
23.9.6. Тестирование/оценка продукции
23.9.7. Ретроспективы и извлечение уроков

Модуль 24. Управление ресурсами технологических проектов

24.1. Обязанности и роль отдела управления персоналом проекта

24.1.1. Руководитель проекта
24.1.2. Спонсор
24.1.3. Функциональный руководитель
24.1.4. Директор программы
24.1.5. Менеджер портфеля проектов
24.1.6. Члены команды

24.2. Управление технологическими ресурсами

24.2.1. Что такое технологические ресурсы?
24.2.2. Оптимизация
24.2.3. Оценка
24.2.4. Защита

24.3. Планирование управления человеческими ресурсами и оценка ресурсов для деятельности

24.3.1. План управления ресурсами

24.3.1.1. Представление данных
24.3.1.2. Теория организаций

24.3.2. Требования к ресурсам
24.3.3. Основа оценок
24.3.4. Структура распределения ресурсов
24.3.5. Обновления в документах по ресурсам

24.4. Различные полномочия руководителя проекта

24.4.1. Власть и влияние
24.4.2. Власть вознаграждения
24.4.3. Власть наказания
24.4.4. Власть эксперта
24.4.5. Эталонная власть
24.4.6. Формальная власть
24.4.7. Практические упражнения, позволяющие научиться использовать различные полномочия руководителя проекта

24.5. Формирование подходящей проектной команды для нашего проекта

24.5.1. Что такое формирование проектной команды?
24.5.2. Средства подбора проектной команды

24.5.2.1. Рекрутинг
24.5.2.2. Субподряд

24.5.3. Принятие решений

24.5.3.1. Доступность
24.5.3.2. Затраты
24.5.3.3. Опыт
24.5.3.4. Навыки
24.5.3.5. Знания
24.5.3.6. Способности
24.5.3.7. Настрой
24.5.3.8. Международные факторы

24.5.4. Предварительное распределение
24.5.5. Виртуальные команды

24.6. Развитие навыков межличностного общения (гибкие навыки или soft skills):

24.6.1. Лидерство
24.6.2. Мотивация
24.6.3. Коммуникация
24.6.4. Влияние
24.6.5. Групповая фасилитация
24.6.6. Креативность
24.6.7. Эмоциональный интеллект
24.6.8. Принятие решений

24.7. Развитие проектной команды

24.7.1. Признание и вознаграждение

24.7.1.2. Необходимые условия для применения
24.7.1.3. Создание системы признания и вознаграждения

24.7.2. Обучение
24.7.3. Совместное размещение (Tight-matrix)
24.7.4. Коммуникационные технологии
24.7.5. Мероприятия по сплочению коллектива (Team Bulding)

24.8. Управление командой проекта. Оценка результатов работы, управление командой проекта

24.8.1. Планирование
24.8.2. Виды оценок

24.8.2.1. Личные оценки. Оценки 360º
24.8.2.2. Оценки команды

24.8.3. Определение переменных
24.8.4. Разработка системы оценки эффективности
24.8.5. Внедрение и обучение специалистов по оценке

24.9. Управление конфликтами и методы их разрешения

24.9.1. Что такое конфликты проекта? Типы
24.9.2. Сотрудничать/решать проблемы (Collaborate/Problem Solve)
24.9.3. Уступать /соглашаться (Compromise/Reconcile)
24.9.4. Отходить/избегать (Withdraw/Avoid)
24.9.5. Сгладить/приспособить(Smooth/Accommodate)
24.9.6. Принуждать/направлять (Force/Direct)
24.9.7. Практические упражнения по использованию каждого метода разрешения конфликтов

24.10. Новые тенденции и практика в управлении ресурсами технологических проектов

24.10.1. Методы управления ресурсами
24.10.2. Эмоциональный интеллект (ЭИ)
24.10.3. Самоорганизованные команды
24.10.4. Виртуальные команды/распределенные команды
24.10.5. Соображения по адаптации
24.10.6. Соображения для Agile/адаптивных сред

Модуль 25. Управление коммуникациями и заинтересованными сторонами (stakeholders) в технологических проектах

25.1. Планирование управления коммуникациями

25.1.1. Почему важен план управления коммуникациями?
25.1.2. Введение в управление коммуникациями
25.1.3. Анализ и требования к коммуникациям
25.1.4. Параметры коммуникаций
25.1.4. Техники и инструменты

25.2. Коммуникативные навыки

25.2.1. Сознательная эмиссия
25.2.2. Активное слушание
25.2.3. Эмпатия
25.2.4. Избежание неудачных жестов
25.2.5. Чтение и письмо
25.2.6. Уважение
25.2.7. Убеждение
25.2.8. Надежность

25.3. Эффективная, действенная коммуникация и виды коммуникации

25.3.1. Определение
25.3.2. Эффективная коммуникация
25.3.3. Действенная коммуникация
25.3.4. Формальная коммуникация
25.3.5. Неформальная коммуникация
25.3.6. Письменная коммуникация
25.3.7. Вербальная коммуникация
25.3.8. Практические упражнения по использованию типов коммуникации в проекте

25.4. Управление и контроль коммуникаций

25.4.1. Управление коммуникациями проекта
25.4.2. Модели коммуникации
25.4.3. Методы коммуникации
25.4.4. Коммуникационные каналы проекта

25.5. Новые тенденции и практика в сфере коммуникации

25.5.1. Оценка стилей коммуникации
25.5.2. Политическая осведомленность
25.5.3. Культурная осведомленность
25.5.4. Коммуникационные технологии

25.6. Определение и анализ заинтересованных сторон (stakeholders)

25.6.1. Почему важно управлять заинтересованными сторонами?
25.6.2. Анализ и управление заинтересованными сторонами
25.6.3. Интересы и проблемы заинтересованных сторон
25.6.4. Соображения для гибких и адаптивных сред

25.7. Планирование управления заинтересованными сторонами (Stakeholders)

25.7.1. Соответствующие стратегии управления
25.7.2. Инструменты и методы

25.8. Управление участия заинтересованными сторонами (Stakeholders). Стратегия управления

25.8.1. Методы увеличения поддержки и минимизации сопротивления
25.8.2. Инструменты и методы

25.9. Мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами (stakeholders)

25.9.1. Отчет о работе с заинтересованными сторонами
25.9.2. Инструменты и методы

Модуль 26. Управление снабжением технологических проектов

26.1. Введение в управление закупками

26.1.1. Определение контракта
26.1.2. Правовая основа для закупок

26.2. Основные понятия

26.2.1. Определение контракта
26.2.2. Руководитель проекта и контракт
26.2.3. Основные виды деятельности
26.2.4. Централизованные и децентрализованные закупки

26.3. Управление закупками: Преимущества

26.3.1. Определение стратегии закупок
26.3.2. Типы стратегий

26.4. Закупки в адаптивной среде
26.5. Виды контрактов

26.5.1. Контракты с фиксированной ценой
26.5.2. Контракты с возмещаемыми затратами
26.5.3. Контракты на поставку времени и материалов

26.6. Документация по закупкам

26.6.1. Виды документов в контексте закупок
26.6.2. Потоки документов в управлении закупками

26.7. Ведение переговоров с поставщиками

26.7.1. Цели переговоров с поставщиками
26.7.2. Техника ведения переговоров с поставщиками

26.8. Планирование управления закупками

26.8.1. План управления закупками
26.8.2. Инструменты и методы

26.9. Организация закупок

26.9.1. Поиск, отбор и оценка предложений
26.9.2. Инструменты и методы
26.9.3. Матрица взвешивания конкурсных предложений

26.10. Мониторинг и контроль закупок

26.10.1. Пункты мониторинга и контроля закупок по типам контрактов
26.10.2. Инструменты и методы

Модуль 27. Сертификация PMP® или CAPM® и этический кодекс. Новые тенденции и практика в управлении и руководстве технологическими проектами

27.1. Что такое PMP®, CAPM® и PMI®?

27.1.1. Что такое PMP®?
27.1.2. CAPM®
27.1.3. PMI®
27.1.4. PMBok

27.2. Преимущества и выгоды от получения сертификации PMP® и CAPM®

27.2.1. Техники и советы по сдаче сертификационного экзамена PMP® и CAPM® с первой попытки
27.2.2. PMI-измы

27.3. Отчет о профессиональном опыте в PMI® (Институт проектирования и управления технологическими проектами)

27.3.1. Регистрация в качестве члена PMI®
27.3.2. Вступительные требования для сдачи сертификационных экзаменов PMP® и CAPM®
27.3.3. Анализ профессионального опыта студента
27.3.4. Шаблон отчета о производственной практике студента
27.3.5. Отчет об опыте использования программного обеспечения PMI®

27.4. Сертификационный экзамен PMP® или CAPM®

27.4.1. Что представляет собой сертификационный экзамен PMP® или CAPM®?
27.4.2. Количество вопросов с оценкой и без оценки
27.4.3. Продолжительность экзамена
27.4.4. Порог прохождения
27.4.5. Количество вопросов для каждой группы процессов
27.4.6. Методология рейтинга

27.5. Agile-методологии:

27.5.1. Agile
27.5.2. SCRUM
27.5.3. Kanban
27.5.4. Lean
27.5.5. Сравнение с сертификациями PMI®

27.6. Гибкие методологии разработки программного обеспечения

27.6.1. Анализ различного программного обеспечения на рынке
27.6.2. Преимущества и выгоды

27.7. Преимущества и ограничения внедрения гибких методологий в ваши технологические проекты

27.7.1. Преимущества
27.7.2. Ограничения
27.7.3. Гибкие методологии vs традиционные методы

27.8. Этический кодекс в управлении вашими проектами

27.8.1. Ответственность
27.8.2. Уважение
27.8.3. Непредвзятость

Уникальный, важный и значимый курс обучения для развития вашей карьеры"