Компаниям требуются руководители с широким спектром специализаций, поэтому TECH предлагает программы, разработанные специально для вас и адаптированные к вашим интересам"

Почему стоит учиться в TECH?

TECH — это крупнейшая бизнес-школа 100% онлайн-формата в мире. Мы являемся элитной бизнес-школой с образовательной моделью с самыми высокими академическими стандартами. Международный высокопроизводительный центр интенсивного обучения управленческим навыкам.

TECH — это передовой технологический университет, который предоставляет все свои ресурсы в распоряжение студентов, чтобы помочь им достичь успеха в бизнесе"

В TECH Технологическом университете

Мы предлагаем вам модель онлайн-обучения, сочетающую в себе новейшие образовательные технологии и максимальную педагогическую строгость. Уникальный метод с высочайшим международным признанием, который даст вам возможность развиваться в мире постоянных перемен, где инновации играют ключевую роль в деятельности каждого предпринимателя.

"История успеха Microsoft Europe" за включение в программы инновационной интерактивной мультивидеосистемы.

Чтобы поступить в TECH, не потребуется большие затраты. Чтобы учиться у нас, вам не нужно делать большие инвестиции. Однако для того, чтобы получить диплом в TECH, необходимо проверить уровень знаний и возможностей студента. Наши академические стандарты очень высоки...

95% студентов TECH успешно завершают обучение

Профессионалы со всего мира принимают участие в TECH, чтобы вы смогли создать большую сеть контактов, полезных для вашего будущего.

100 000+ менеджеров, прошедших ежегодную подготовку, 200+ разных национальностей

Развивайтесь наряду с лучшими компаниями и профессионалами, обладающими большим авторитетом и влиянием. Мы создали стратегические альянсы и ценную сеть контактов с основными экономическими субъектами на 7 континентах. 

500+ соглашений о сотрудничестве с лучшими компаниями

Наша программа - это уникальное предложение для раскрытия вашего таланта в мире бизнеса. Возможность, с помощью которой вы сможете заявить о своих интересах и видении своего бизнеса. 

TECH помогает студентам показать миру свой талант при прохождении этой программы.

Обучаясь в TECH, студенты могут получить уникальный опыт. Вы будете учиться в многокультурном контексте. В данной программе мы применяем глобальный подход, благодаря которому вы сможете узнать о том, как работают в разных частях света, собрать самую свежую информацию, которая наилучшим образом соответствует вашей бизнес-идее. 

Наши студенты представляют более 200 национальностей.

Наши преподаватели объясняют в аудиториях, что привело их к успеху в их компаниях, работая в реальном, живом и динамичном контексте. Преподаватели, которые полностью посвящают себя тому, чтобы предложить вам качественную специализацию, которая позволит вам продвинуться по карьерной лестнице и выделиться в мире бизнеса.

Преподаватели представляют 20 различных национальностей.

TECH стремится к совершенству и для этого обладает рядом характеристик, которые делают его уникальным университетом:

TECH исследует критическую сторону студента, его способность задавать вопросы, навыки решения проблем и навыки межличностного общения.  

TECH предлагает студентам лучшую методику онлайн-обучения. Университет сочетает метод Relearning (наиболее признанная во всем мире методология последипломного обучения) с «методом кейсов» Гарвардской школы бизнеса. Традиции и современность в сложном балансе и в контексте самого требовательного академического маршрута.   

TECH — крупнейший в мире онлайн-университет. В его портфолио насчитывается более 10 000 университетских последипломных программ. А в новой экономике объем + технология = разорительная цена. Таким образом, мы заботимся о том, чтобы учеба для вас была не такой дорогой, как в другом университете.  

В TECH у вас будет доступ к самому строгому и современному методу кейсов в академической среде" 

Мир труда требует от профессионалов постоянного и эффективного обучения, адаптированного к современным стандартам. В компании TECH мы знаем, что для того, чтобы это стало возможным, онлайн-обучение — единственное средство, которое находится в вашем распоряжении, чтобы сделать ваше образование совместимым с вашей работой. По этой причине вам предоставляется план обучения в 100% онлайн режиме, чтобы вы могли выбирать, когда и где заниматься. Все это укладывается в программу, которая рассчитана на 12 месяцев и призвана стать уникальным и стимулирующим опытом, закладывающим основу для вашего профессионального успеха в качестве коммерческого директора.

Учебная программа, разработанная профессионалами, которые научат вас, как выполнять свою профессиональную деятельность с полным успехом"

Учебный план

MBA в области управления коммерческой деятельностью и продажами в TECH Global University — это интенсивная программа, которая готовит студентов к решению бизнес-задач и принятию решений на международном уровне. Содержание программы призвано способствовать развитию управленческих компетенций, позволяющих принимать решения.

В ходе программы студенты из первых рук узнают о руководящих принципах, которые определяют логистику и экономическое управление компанией, ключевые аспекты, когда речь идет об управлении коммерческой сферой. Кроме того, вы научитесь проводить глубокие исследования рынка, чтобы знать реальное поведение среды, в которой будет продаваться продукт, и, следовательно, наиболее подходящие стратегии в каждом конкретном случае.

Также будут изучены общие аспекты управления бизнесом, такие как лидерство, экономическое и цифровое управление организацией. Тем самым будущий директор будет обладать рядом универсальных компетенций, которые сделают его/ее успешным профессионалом на интегральном уровне.

По всем этим причинам данная программа MBA, несомненно, является уникальной возможностью в руках студентов, поскольку позволяет им развивать многообещающее профессиональное будущее с высокими перспективами заработной платы благодаря академической программе, которая понимает их потребности и потребности рынка и удовлетворяет их с помощью проверенной и эффективной методологии.

Эта программа рассчитана на 12 месяцев и состоит из 15 модулей: 

Module 1. Менеджмент и лидерство
Module 2. Логистика и экономический менеджмент
Module 3. Управление продажами
Module 4. Исследование рынка 
Module 5. Планирование кампании продаж
Module 6. Организация продаж и команда продаж
Module 7. Подбор, обучение и коучинг торговой сети
Module 8. Процесс коммерческой деятельности
Module 9. Управление отношениями с клиентами
Module 10. Интеграция цифровых каналов в коммерческую стратегию
Module 11. Международная торговля и маркетинг
Module 12. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность 
Module 13. Управление персоналом и талантами 
Module 14. Финансово-экономическое управление 
Module 15. Исполнительный менеджмент

Где, когда и как учиться?

TECH предлагает возможность обучения по программе MBA в области управления коммерческой деятельностью и продажами полностью в онлайн-формате. В течение 12 месяцев обучения вы сможете в любое время получить доступ ко всему содержанию данной программы, что позволит вам самостоятельно управлять учебным временем. 

Модуль 1. Менеджмент и лидерство

1.1. Общий менеджмент 

1.1.1. Интеграция функциональных стратегий в общие бизнес-стратегии
1.1.2. Политика и процессы управления
1.1.3. Общество и предприятие

1.2. Стратегическое управление

1.2.1. Определение стратегической позиции: миссия, видение и ценности
1.2.2. Развитие нового бизнеса
1.2.3. Рост и консолидация компании

1.3. Конкурентные стратегии 

1.3.1. Анализ рынка
1.3.2. Устойчивое конкурентное преимущество
1.3.3. Возврат инвестиций

1.4. Корпоративная стратегия 

1.4.1. Движущая сила корпоративной стратегии
1.4.2. Темпы развития корпоративной стратегии
1.4.3. Формирование корпоративной стратегии

1.5. Планирование и стратегия 

1.5.1. Актуальность стратегического управления в процессе управленческого контроля
1.5.2. Анализ среды и организации
1.5.3. Бережливое управление

1.6. Управление талантами

1.6.1. Управление человеческим капиталом
1.6.2. Среда, стратегия и показатели
1.6.3. Инновации в управлении персоналом

1.7. Развитие менеджмента и лидерства 

1.7.1. Лидерство и стили лидерства
1.7.2. Воля
1.7.3. Эмоциональный интеллект
1.7.4. Возможности и навыки лидера 2.0
1.7.5. Эффективные совещания

1.8. Управление изменениями

1.8.1. Анализ производительности
1.8.2. Управлять изменениями. Сопротивление изменениям
1.8.3. Управление процессами изменений
1.8.4. Управление мультикультурными командами

Модуль 2. Логистика и экономический менеджмент

2.1. Финансовая диагностика

2.1.1. Показатели для анализа финансовой отчетности
2.1.2. Анализ рентабельности
2.1.3. Экономическая и финансовая рентабельность компании

2.2. Экономический анализ решений 

2.2.1. Бюджетный контроль
2.2.2. Анализ конкуренции. Сравнительный анализ
2.2.3. Принятие решений. Инвестиции в бизнес или дезинвестирование

2.3. Оценка инвестиций и управление портфелем 

2.3.1. Рентабельность инвестиционных проектов и создание стоимости
2.3.2. Модели для оценки проектов инвестиции
2.3.3. Анализ чувствительности, построение сценариев и деревья решений

2.4. Управление закупочной логистикой

2.4.1. Управление запасами
2.4.2. Управление складом
2.4.3. Управление закупками и снабжением

2.5. Управление цепями поставок

2.5.1. Стоимость и эффективность цепочки операций 
2.5.2. Изменение структуры спроса
2.5.3. Изменение стратегии операций

2.6. Логистические процессы

2.6.1. Организация и управление процессами
2.6.2. Закупки, производство, распределение
2.6.3. Качество, затраты на качество и инструменты
2.6.4. Послепродажное обслуживание

2.7. Логистика и клиенты

2.7.1. Анализ спроса и прогнозирование
2.7.2. Прогнозирование и планирование продаж
2.7.3. Совместное планирование, прогнозирование и замена

2.8. Международная логистика

2.8.1. Таможенные, экспортные и импортные процессы
2.8.2. Методы и средства международных платежей
2.8.3. Международные логистические платформы

Модуль 3. Управление продажами

3.1. Коммерческие переговоры

3.1.1. Эмоциональный интеллект в переговорах и продажи
3.1.2. Самомотивация и эмпатия
3.1.3. Развитие навыков ведения переговоров

3.2. Основы коммерческого менеджмента 

3.2.2. Внутренний и внешний анализ. SWOT-анализ
3.2.2. Отраслевой и конкурентный анализ
3.2.3. Модель CANVAS

3.3. Принятие решений в коммерческом менеджменте

3.3.1. Стратегия бизнеса и конкурентная стратегия
3.3.2. Модели принятия решений
3.3.3. Аналитика и инструменты для принятия решений

3.4. Руководство и управление сетью продаж

3.4.1. Планирование кампании продаж
3.4.2. Сети на службе коммерческой деятельности
3.4.3. Политика в области найма и обучения продавцов
3.4.4. Управление продажами

3.5. Реализация торговой функции

3.5.1. Коммерческий договор
3.5.2. Мониторинг коммерческой деятельности
3.5.3. Этический кодекс коммерческого агента

3.6. Управление финансами и бюджетом 

3.6.1. Сбалансированная система показателей
3.6.2. Контроль выполнения годового плана продаж
3.6.3. Финансовое воздействие стратегических решений

Модуль 4. Исследование рынка

4.1. Новая конкурентная среда

4.1.1. Технологические инновации и экономическое воздействие
4.1.2. Общество знаний
4.1.3. Новый профиль потребителя

4.2. Методы и приемы количественных исследований 

4.2.1. Переменные и шкалы измерения
4.2.2. Источники информации
4.2.3. Методы отбора проб
4.2.4. Обработка и анализ данных

4.3. Методы и приемы качественных исследований

4.3.1. Прямые методы: Фокус-группа
4.3.2. Антропологические методы
4.3.3. Косвенные методы
4.3.4. Two face mirror и метод Дельфи

4.4. Онлайн-исследования рынка

4.4.1. Инструменты количественных исследований на онлайн-рынках
4.4.2. Динамические инструменты качественного исследования клиентов
4.4.3. Анализ и интерпретация полученных данных

4.5. Сегментация рынка 

4.5.1. Типологии рынков
4.5.2. Концепция и анализ спроса
4.5.3. Сегментация и критерии
4.5.4. Определение целевой аудитории

4.6. Типы покупательского поведения

4.6.1. Сложное поведение
4.6.2. Поведение, уменьшающее диссонанс
4.6.3. Разнообразное поисковое поведение
4.6.4. Типичное покупательское поведение

4.7. Информационные системы коммерческого менеджмента

4.7.1. Концептуальные подходы к информационным системам коммерческого менеджмента
4.7.2. Хранилище данных и добыча данных
4.7.3. Системы географической информации

4.8. Управление исследовательскими проектами

4.8.1. Инструменты анализа информации
4.8.2. Разработка плана управления ожиданиями
4.8.3. Оценка реализуемости проектов

4.9. Маркетинговая разведка в применении к коммерческому менеджменту

4.9.1. Большие данные
4.9.2. Пользовательский опыт
4.9.3. Применение методик

4.10. Агентства, СМИ и онлайн-каналы

4.10.1. Интегрированные, креативные и онлайн-агентства
4.10.2. Традиционные и новые средства массовой информации
4.10.3. Онлайн-каналы
4.10.4. Другие цифровые плееры

Модуль 5. Планирование кампании продаж

5.1. Анализ клиентского портфеля

5.1.1. Клиентское планирование
5.1.2. Классификация клиентов

5.2. Коммерческая сегментация

5.2.1. Анализ каналов распределения, областей сбыта и продукции
5.2.2. Подготовка коммерческих площадей
5.2.3. Реализация плана посещения

5.3. Выбор целевого клиента (CRM)

5.3.1. Дизайн e-CRM
5.3.2. Последствия и ограничения LOPD
5.3.3. Ориентация на потребителя
5.3.4. Планирование 1:1

5.4. Управление ключевыми клиентами

5.4.1. Идентификация ключевых клиентов
5.4.2. Преимущества и риски менеджера по работе с ключевыми клиентами
5.4.3. Продажи и управление ключевыми клиентами
5.4.4. Фазы стратегических действий КАМа

5.5. Прогнозирование продаж

5.5.1. Бизнес-прогноз и прогноз продаж
5.5.2. Методы прогнозирования продаж
5.5.3. Практическое применение прогнозирования продаж

5.6. Установление целевых показателей продаж

5.6.1. Соответствие целям бизнеса, коммерции и продаж
5.6.2. Программирование детальных целей и бюджетов
5.6.3. Распределение целевых показателей по бизнес-подразделениям
5.6.4. Цели и участие в продажах

5.7. Квота продаж и ее установление

5.7.1. Плата за деятельность
5.7.2. Квоты на объем и рентабельность
5.7.3. Плата за участие
5.7.4. Экономический и финансовый вклад
5.7.5. Сезонность и квоты

5.8. План действий в чрезвычайных ситуациях

5.8.1. Системы информирования и контроля продаж
5.8.2. Приборные панели
5.8.3. Корректирующие меры и планы действий в чрезвычайных ситуациях

Модуль 6. Организация продаж и команда продаж

6.1. Коммерческая организация

6.1.1. Введение в коммерческую организацию
6.1.2. Наиболее типичные коммерческие структуры
6.1.3. Организация делегаций
6.1.4. Разработка организационных моделей бизнеса

6.2. Организация сети продаж

6.2.1. Организационная схема отдела
6.2.2. Разработка сетей продаж
6.2.3. Многоканальная реальность

6.3. Анализ внутреннего рынка 

6.3.1. Определение цепочки услуг 
6.3.2. Анализ качества обслуживания 
6.3.3. Бенчмаркинг продукции
6.3.4. Ключевые факторы успеха бизнеса

6.4. Стратегия продаж

6.4.1. Методы продаж
6.4.2. Стратегии найма
6.4.3. Стратегии обслуживания

6.5. Стратегия выхода на рынок

6.5.1. Управление каналами
6.5.2. Конкурентное преимущество
6.5.3. Отдел продаж

6.6. Мониторинг коммерческой деятельности

6.6.1. Основные коэффициенты и методы контроля
6.6.2. Инструменты мониторинга
6.6.3. Методология сбалансированной системы показателей

6.7. Организация послепродажного обслуживания 

6.7.1. Послепродажные действия
6.7.2. Отношения с клиентами
6.7.3. Самоанализ и совершенствование

6.8. Коммерческий аудит

6.8.1. Возможные направления деятельности
6.8.2. Коммерческий экспресс-аудит
6.8.3. Стратегическая оценка команды 
6.8.4. Оценка маркетинговой политики

Модуль 7. Подбор, обучение и коучинг торговой сети

7.1. Управление человеческим капиталом

7.1.1. Интеллектуальный капитал. Нематериальный актив знаний
7.1.2. Привлечение талантов
7.1.3. Предотвращение потери человеческих ресурсов

7.2. Подбор команды продаж

7.2.1. Деятельность по набору персонала
7.2.2. Профили продавцов
7.2.3. Интервью
7.2.4. План найма

7.3. Обучение продавцов высокого уровня

7.3.1. План обучения
7.3.2. Характеристика и деятельность продавца
7.3.3. Обучение и управление высокоэффективными командами

7.4. Управление обучением

7.4.1. Теории обучения
7.4.2. Выявление и удержание талантов
7.4.3. Геймификация и управление талантами
7.4.4. Обучение и профессиональное устаревание

7.5. Персональный коучинг и эмоциональный интеллект

7.5.1. Эмоциональный интеллект в применении к технике продаж
7.5.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
7.5.3. Самооценка и язык эмоций
7.5.4. Множественный интеллект

7.6. Воля 

7.6.1. Природа мотивации
7.6.2. Теория ожиданий
7.6.3. Теории потребностей
7.6.4. Мотивация и финансовое вознаграждение

7.7. Оплата труда торговых сетей 

7.7.1. Системы вознаграждения
7.7.2. Системы стимулирования и компенсации
7.7.3. Распределение статей заработной платы

7.8. Компенсация и неэкономические выгоды

7.8.1. Программы качества жизни на работе
7.8.2. Расширение и обогащение должности
7.8.3. Гибкий график работы и распределение обязанностей

Модуль 8. Процесс коммерческой деятельности

8.1. Разработка процесса продаж

8.1.1. Методология в процессом продаж
8.1.2. Привлечение внимания и аргументация
8.1.3. Возражения и демонстрация

8.2. Подготовка к коммерческому визиту

8.2.1. Изучение досье клиента
8.2.2. Установление целевых показателей продаж
8.2.3. Подготовка к собеседованию

8.3. Проведение коммерческого визита

8.3.1. Презентация для клиента
8.3.2. Определение потребностей
8.3.3. Аргументация

8.4. Психология и техники продаж

8.4.1. Понятия психологии в применении к продажам
8.4.2. Техники улучшения вербальной и невербальной коммуникации
8.4.3. Влияющие факторы в поведении потребителей

8.5. Ведение переговоров и закрытие сделки

8.5.1. Фазы переговоров
8.5.2. Тактика ведения переговоров
8.5.3. Закрытие и привлечение клиентов
8.5.4. Анализ коммерческого визита

8.6. Процесс обеспечения лояльности

8.6.1. Глубокие знания о клиенте
8.6.2. Коммерческий процесс, который будет осуществляться с клиентом
8.6.3. Ценность клиента для компании

Модуль 9. Управление отношениями с клиентами

9.1. Знание рынка и потребителя

9.1.1. Открытые инновации
9.1.2. Конкурентная разведка
9.1.3. Акционерная экономика 

9.2. CRM и реляционный маркетинг

9.2.1. Философия бизнеса или стратегическая ориентация
9.2.2. Идентификация и дифференциация клиентов
9.2.3. Компания и ее заинтересованные стороны
9.2.4. Клиентоориентированность

9.3. Маркетинг баз данных и управление отношениями с клиентами

9.3.1. Приложения для маркетинга баз данных
9.3.2. Законы и регулирование
9.3.3. Источники, хранение и обработка информации

9.4. Психология и поведение потребителей

9.4.1. Изучение поведения потребителей
9.4.2. Внутренние и внешние потребительские факторы
9.4.3. Процесс принятия решения потребителем
9.4.4. Потребительство, общество, маркетинг и этика

9.5. Области управления CRM

9.5.1. Обслуживание клиентов
9.5.2. Управление персоналом отдела продаж
9.5.3. Обслуживание клиентов

9.6. Маркетинг, ориентированный на потребителя

9.6.1. Сегментация
9.6.2. Анализ рентабельности
9.6.3. Стратегии обеспечения лояльности клиентов

9.7. Методы управления CRM

9.7.1. Прямой по маркетингу
9.7.2. Многоканальная интеграция
9.7.3. Вирусный маркетинг

9.8. Преимущества и недостатки внедрения CRM

9.8.1. CRM, продажи и расходы
9.8.2. Удовлетворенность и лояльность клиентов
9.8.3. Технологическая реализация
9.8.4. Стратегические и управленческие ошибки

Модуль 10. Интеграция цифровых каналов в коммерческую стратегию

10.1. Управление цифровой электронной коммерцией

10.1.1. Новые бизнес-модели электронной коммерции 
10.1.2. Планирование и разработка стратегического плана электронного бизнеса
10.1.3. Технологическая структура в электронной коммерции

10.2. Внедрение методов электронной коммерции

10.2.1. Социальные медиа и интеграция в план электронной коммерции
10.2.2. Мультиканальная стратегия
10.2.3. Персонализация приборных панелей

10.3. Цифровое ценообразование

10.3.1. Методы и шлюзы онлайн-платежей
10.3.2. Электронные промоакции
10.3.3. Цифровая синхронизация цен
10.3.4. Электронные торги

10.4. От электронной коммерции к мобильной коммерции и совместной коммерции

10.4.1. Бизнес-модели электронных торговых площадок
10.4.2. Совместная коммерция (s-Commerce) и опыт бренда
10.4.3. Покупки с помощью мобильных устройств

10.5. Анализ клиентов: от e-CRM к s-CRM

10.5.1. Интеграция потребителей в цепочку создания стоимости
10.5.2. Онлайн-исследования и методы повышения лояльности
10.5.3. Планирование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами

10.6. Управление виртуальными сообществами: комьюнити-менеджмент

10.6.1. Изменение парадигмы коммуникации
10.6.2. Бизнес-аналитика и потребитель 2.0
10.6.3. Управление сетями и сообществами
10.6.4. Управление контентом социальных сетей
10.6.5. Мониторинг, аналитика и эффективность социальных сетей

10.7. План социальных медиа

10.7.1. Разработка плана социальных медиа
10.7.2. Определение стратегии, которой следует придерживаться в каждом СМИ
10.7.3. Протокол действий в чрезвычайных ситуациях в случае кризиса

10.8. Веб-аналитика и анализ социальных сетей

10.8.1. Установление целей и KPI 
10.8.2. ROI в цифровом маркетинге
10.8.3. Визуализация и интерпретация приборных панелей

Модуль 11. Международная торговля и маркетинг

11.1. Исследование международного рынка

11.1.1. Маркетинг развивающихся рынков
11.1.2. Анализ PEST
11.1.3. Что, как и куда экспортировать?
11.1.4. Стратегии международного маркетинга-микс

11.2. Международная сегментация

11.2.1. Критерии сегментации международного рынка
11.2.2. Ниши рынка
11.2.3. Стратегии международной сегментации

11.3. Международное позиционирование

11.3.1. Брендинг на международных рынках
11.3.2. Стратегии позиционирования на международных рынках 
11.3.3. Глобальные, региональные и местные бренды

11.4. Продуктовые стратегии на международных рынках

11.4.1. Модификация, адаптация и диверсификация продуктов
11.4.2. Глобальные стандартизированные продукты
11.4.3. Ассортимент продукции

11.5. Цены и экспорт

11.5.1. Расчет экспортных цен
11.5.2. Инкотермс
11.5.3. Международная стратегия ценообразования

11.6. Качество в международной торговле 

11.6.1. Качество и международная торговля
11.6.2. Стандарты и сертификаты
11.6.3. Маркировка CE

11.7. Международное продвижение

11.7.1. Международное продвижение маркетинг-микса
11.7.2. Реклама
11.7.3. Международные ярмарки
11.7.4. Марка страны

11.8. Распространение по международным каналам

11.8.1. Маркетинг каналов сбыта и торговли
11.8.2. Экспортные консорциумы
11.8.3. Виды экспорта и внешней торговли

Модуль 12. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность 

12.1. Глобализация и руководство 

12.1.1. Руководство и корпоративное управление
12.1.2. Основы корпоративного управления в компаниях         
12.1.3. Роль совета директоров в рамках корпоративного управления 

12.2. Лидерство     

12.2.1. Лидерство. Концептуальный подход
12.2.2. Лидерство в бизнесе
12.2.3. Значение лидера в управлении бизнесом 

12.3. Кросс-культурный менеджмент

12.3.1. Концепция кросс-культурного менеджмента 
12.3.2. Вклад в познание национальных культур     
12.3.3. Управление разнообразием 

12.4. Деловая этика 

12.4.1. Этика и мораль         
12.4.2. Деловая этика         
12.4.3. Лидерство и этика в компаниях 

12.5. Устойчивость     

12.5.1. Устойчивость и устойчивое развитие
12.5.2. Повестка дня на 2030 год         
12.5.3. Устойчивые предприятия 

12.6. Корпоративная социальная ответственность 

12.6.1. Международное измерение корпоративной социальной ответственности 
12.6.2. Реализация корпоративной социальной ответственности 
12.6.3. Влияние и измерение корпоративной социальной ответственности     

12.7. Системы и инструменты ответственного управления 

12.7.1. КСО: Корпоративная социальная ответственность
12.7.2. Ключевые вопросы реализации стратегии ответственного управления     
12.7.3. Шаги по внедрению системы управления корпоративной социальной ответственностью
12.7.4. Инструменты и стандарты КСО 

12.8. Транснациональные компании и права человека 

12.8.1. Глобализация, многонациональные компании и права человека 
12.8.2. Транснациональные компании и международное право     
12.8.3. Правовые инструменты для транснациональных корпораций в области прав человека     

12.9. Правовое регулирование и корпоративное управление 

12.9.1. Международные стандарты импорта и экспорта         
12.9.2. Интеллектуальная и промышленная собственность
12.9.3. Международное трудовое право 

Модуль 13. Управление персоналом и талантами

13.1. Стратегическое управление персоналом 

13.1.1. Стратегическое управление и человеческие ресурсы
13.1.2. Стратегическое управление персоналом 

13.2. Управление человеческими ресурсами на основе компетенций 

13.2.1. Анализ потенциала         
13.2.2. Политика вознаграждения
13.2.3. Планирование карьеры/повышения 

13.3. Оценка производительности и управление эффективностью 

13.3.1. Управление производительностью     
13.3.2. Управление эффективностью: цели и процесс 

13.4. Инновации в управлении талантами и людьми 

13.4.1. Модели стратегического управления талантами
13.4.2. Выявление, обучение и развитие талантов
13.4.3. Лояльность и удержание      
13.4.4. Проактивность и инновации 

13.5. Воля 

13.5.1. Природа мотивации     
13.5.2. Теория ожиданий    
13.5.3. Теории потребностей    
13.5.4. Мотивация и финансовое вознаграждение 

13.6. Развитие высокоэффективных команд 

13.6.1. Высокоэффективные команды: самоуправляемые команды 
13.6.2. Методики управления высокоэффективными самоуправляемыми командами 

13.7. Переговоры и управление конфликтами 

13.7.1. Переговоры          
13.7.2. Управление конфликтами          
13.7.3. Антикризисное управление 

13.8. Управленческая коммуникация 

13.8.1. Внутренняя и внешняя коммуникация в бизнесе          
13.8.2. Департаменты коммуникации     
13.8.3. Менеджер по связям с общественностью компании. Профиль менеджера по коммуникациям 

13.9. Производительность, привлечение, удержание и активизация талантов 

13.9.1. Производительность          
13.9.2. Рычаги привлечения и удержания талантов 

Модуль 14. Финансово-экономическое управление

14.1. Экономическая среда     

14.1.1. Макроэкономическая среда и внутренняя финансовая система         
14.1.2. Финансовые учреждения     
14.1.3. Финансовые рынки         
14.1.4. Финансовые активы         
14.1.5. Прочие организации финансового сектора

14.2. Управленческий учет    

14.2.1. Основные понятия          
14.2.2. Активы компании          
14.2.3. Обязательства компании     
14.2.4. Чистая стоимость компании     
14.2.5. Счет прибылей и убытков     

14.3. Информационные системы и бизнес-аналитика    

14.3.1. Основы и классификация
14.3.2. Этапы и методы распределения затрат
14.3.3. Выбор центра затрат и эффекта

14.4. Бюджет и управленческий контроль

14.4.1. Модель бюджета     
14.4.2. Капитальный бюджет    
14.4.3. Операционный бюджет     
14.4.5. Бюджет казначейства     
14.4.6. Мониторинг бюджета     

14.5. Финансовый менеджмент    

14.5.1. Финансовые решения компании 
14.5.2. Финансовый отдел     
14.5.3. Денежные излишки      
14.5.4. Риски, связанные с управлением финансами 
14.5.5. Управление рисками в финансовом менеджменте 

14.6. Финансовое планирование    

14.6.1. Определение финансового планирования
14.6.2. Действия, которые необходимо предпринять при финансовом планировании
14.6.3. Создание и разработка бизнес-стратегии
14.6.4. Таблица движения денежных средств
14.6.5. Таблица оборотных активов 

14.7. Корпоративная финансовая стратегия

14.7.1. Корпоративная стратегия и источники финансирования 
14.7.2. Продукты корпоративного финансирования 

14.8. Стратегическое финансирование    

14.8.1. Самофинансирование          
14.8.2. Увеличение собственных средств     
14.8.3. Гибридные ресурсы          
14.8.4. Финансирование через посредников 

14.9. Финансовый анализ и планирование

14.9.1. Анализ бухгалтерского баланса    
14.9.2. Анализ отчета о прибылях и убытках
14.9.3. Анализ рентабельности

14.10. Анализ и решение кейсов/проблем    

14.10.1. Финансовая информация о компании Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Модуль 15. Исполнительный менеджмент 

15.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней 

15.1.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней 

15.2. Управление операциями     

15.2.1. Важность управления    
15.2.2. Цепочка создания стоимости     
15.2.3. Управление качеством     

15.3. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

15.3.1. Межличностная коммуникация     
15.3.2. Коммуникативные навыки и влияние
15.3.3. Барьеры коммуникации    

15.4. Средства личной и организационной коммуникации

15.4.1. Межличностная коммуникация    
15.4.2. Инструменты межличностной коммуникации
15.4.3. Коммуникация в организации
15.4.4. Инструменты в организации

15.5. Кризисная коммуникация

15.5.1. Кризис         
15.5.2. Фазы кризиса         
15.5.3. Сообщения: содержание и моменты

15.6. Подготовка кризисного плана

15.6.1. Анализ потенциальных проблем
15.6.2. Планирование         
15.6.3. Адекватность персонала    

15.7. Эмоциональный интеллект    

15.7.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
15.7.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
15.7.3. Самооценка и эмоциональная коммуникация

15.8. Личный брендинг

15.8.1. Стратегии личного брендинга
15.8.2. Законы личного брендинга     
15.8.3. Инструменты для создания личного бренда         

15.9. Лидерство и управление командой 

15.9.1. Лидерство и стили лидерства     
15.9.2. Возможности и проблемы лидеров
15.9.3. Управление процессами изменений
15.9.4. Управление мультикультурными командами

Воспользуйтесь возможностью узнать о последних достижениях в этой области и применить их в своей повседневной практике"