С помощью этой 100% онлайн-программы студенты смогут разрабатывать коммуникационные стратегии, которые соответствуют целям организации и укрепляют ее корпоративный имидж’’ 

Высший менеджмент в сфере коммуникаций играет решающую роль в формировании и поддержании идентичности организации. В глобализированном мире, насыщенном информацией, компании должны точно управлять своими сообщениями и коммуникационными каналами, чтобы сохранять конкурентное преимущество. Именно поэтому специалисты несут ответственность за внедрение передовых стратегий, позволяющих превращать коммуникационные вызовы в возможности, укреплять отношения с аудиторией и обеспечивать соответствие коммуникации организационным целям. 

С учетом этого TECH запускает инновационную программу в области высшего менеджмента в сфере коммуникаций. Разработанный ведущими экспертами, учебный план охватывает широкий спектр вопросов – от основ управленческого менеджмента и проектного управления до передовых маркетинговых стратегий, направленных на повышение видимости и репутации организаций. Таким образом, студенты смогут успешно управлять ключевыми аспектами организационной коммуникации, создавая комплексные стратегии, которые укрепляют имидж компании на всех уровнях. Кроме того, они будут готовы к руководству междисциплинарными командами, координации масштабных коммуникационных проектов и применению передовых технологий для улучшения взаимодействия с целевой аудиторией. 

Программа основана на инновационной методологии Relearning. Этот образовательный метод ориентирован на повторение ключевых концепций, что обеспечивает их полное усвоение. Все, что потребуется студентам, – это устройство с доступом в интернет, чтобы войти в Виртуальный кампус, где их ждет обширная библиотека мультимедийных материалов, позволяющих усваивать знания в динамичном формате. Кроме того, программа включает эксклюзивные мастер-классы, проводимые приглашенным международным экспертом.

Приглашенный лектор престижного международного уровня проведет эксклюзивные мастер-классы, посвященные последним достижениям в области высшего менеджмента в сфере коммуникаций" 

Данная Профессиональная магистерская специализация в области высшего менеджмента в сфере коммуникаций содержит самую полную и современную образовательную программу на рынке. Основными особенностями обучения являются:

• Разбор практических кейсов, представленных специалистами в области высшего менеджмента в сфере коммуникаций
• Наглядное, схематичное и исключительно практическое содержание курса предоставляет научную и практическую информацию по тем дисциплинам, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности
• Практические упражнения для самопроверки, контроля и улучшения успеваемости
• Особое внимание уделяется инновационным методикам в области бизнес-деятельности
• Теоретические занятия, вопросы эксперту, дискуссионные форумы по спорным темам и самостоятельная работа
• Учебные материалы курса доступны с любого стационарного или мобильного устройства с выходом в интернет

Вы будете создавать положительные образы брендов, управляя их общественным восприятием с помощью слаженной стратегической коммуникации" 

В преподавательский состав входят профессионалы в области высшего менеджмента в сфере коммуникаций, которые привносят в эту программу опыт своей работы, а также признанные специалисты из ведущих сообществ и престижных университетов.

Мультимедийное содержание программы, разработанное с использованием новейших образовательных технологий, позволит специалисту пройти обучение с учетом ситуации и контекста, то есть в интерактивной среде, которая обеспечит погружение в учебный процесс, запрограммированный на обучение в реальных ситуациях.

В центре внимания этой программы — проблемно-ориентированное обучение, с помощью которого студент должен попытаться разрешить различные ситуации из профессиональной практики, возникающие в течение учебного курса. Для этого специалисту будет помогать инновационная интерактивная видеосистема, созданная признанными и опытными специалистами.

Благодаря методу Relearning вы сможете закрепить ключевые понятия, предлагаемые этим университетским образованием”

Вы будете отличаться умением мотивировать сотрудников, эффективно управлять человеческими и материальными ресурсами"

С помощью этой обширной программы профессионалы получат глубокое понимание высшего менеджмента в сфере коммуникаций. Учебный план будет охватывать такие вопросы, как экономическое и финансовое управление, коммерческое управление, а также основы управленческого менеджмента. Кроме того, программа углубится в самые современные техники создания рекламных кампаний, которые эффективно воздействуют на сознание аудитории и обеспечивают долгосрочную лояльность к брендам. 

Вы будете генерировать инновационные решения, которые выделяют компании на рынке и привлекают внимание потребителей" 

Модуль 1. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность

1.1. Глобализация и управление

1.1.1. Руководство и корпоративное управление
1.1.2. Основы корпоративного управления в компаниях
1.1.3. Роль совета директоров в рамках корпоративного управления

1.2. Лидерство

1.2.1. Лидерство. Концептуальный подход
1.2.2. Лидерство в бизнесе
1.2.3. Значение лидера в управлении бизнесом

1.3. Кросс-культурный менеджмент

1.3.1. Концепция кросс-культурного менеджмента
1.3.2. Вклад в познание национальных культур
1.3.3. Управление многообразием

1.4. Развитие менеджмента и лидерства

1.4.1. Концепция развития менеджмента
1.4.2. Концепция лидерства
1.4.3. Теории лидерства
1.4.4. Стили лидерства
1.4.5. Интеллект в лидерстве
1.4.6. Проблемы лидерства сегодня

1.5. Деловая этика

1.5.1. Этика и мораль
1.5.2. Деловая этика
1.5.3. Лидерство и этика в компаниях

1.6. Устойчивость

1.6.1. Устойчивость и устойчивое развитие
1.6.2. Повестка дня на 2030 год
1.6.3. Устойчивые предприятия

1.7. Корпоративная социальная ответственность

1.7.1. Международное измерение корпоративной социальной ответственности
1.7.2. Реализация корпоративной социальной ответственности
1.7.3. Влияние и измерение корпоративной социальной ответственности

1.8. Системы и инструменты ответственного управления

1.8.1. КСО: Корпоративная социальная ответственность
1.8.2. Ключевые вопросы реализации стратегии ответственного управления
1.8.3. Шаги по внедрению системы управления корпоративной социальной ответственностью
1.8.4. Инструменты и стандарты корпоративной социальной ответственности

1.9. Транснациональные компании и права человека

1.9.1. Глобализация, многонациональные компании и права человека
1.9.2. Транснациональные компании и международное право
1.9.3. Правовые инструменты для транснациональных корпораций в области прав человека

1.10. Правовое регулирование и корпоративное управление

1.10.1. Международные стандарты импорта и экспорта
1.10.2. Интеллектуальная и промышленная собственность
1.10.3. Международное трудовое право

Модуль 2. Стратегическое управление и исполнительный менеджмент

2.1. Организационный анализ и дизайн

2.1.1. Концептуальные рамки
2.1.2. Ключевые факторы организационного дизайна
2.1.3. Основные организационные модели
2.1.4. Организационный дизайн: типологии

2.2. Корпоративная стратегия

2.2.1. Конкурентная корпоративная стратегия
2.2.2. Стратегии роста: типологии
2.2.3. Концептуальные рамки

2.3. Стратегическое планирование и формулирование

2.3.1. Концептуальные рамки
2.3.2. Элементы стратегического планирования
2.3.3. Стратегическое формулирование: Процесс стратегического планирования

2.4. Стратегическое мышление

2.4.1. Компания как система
2.4.2. Концепция организации

2.5. Финансовая диагностика

2.5.1. Концепция финансовой диагностики
2.5.2. Этапы финансовой диагностики
2.5.3. Методы оценки для финансовой диагностики

2.6. Планирование и стратегия

2.6.1. План стратегии
2.6.2. Стратегическое позиционирование
2.6.3. Стратегия в бизнесе

2.7. Стратегические модели и паттерны

2.7.1. Концептуальные рамки
2.7.2. Стратегические модели
2.7.3. Стратегические паттерны: Пять "P" стратегии

2.8. Конкурентные стратегии

2.8.1. Конкурентное преимущество
2.8.2. Выбор конкурентной стратегии
2.8.3. Стратегии в соответствии с моделью стратегических часов
2.8.4. Типы стратегий в соответствии с жизненным циклом промышленного сектора

2.9. Стратегическое управление

2.9.1. Концепция стратегии
2.9.2. Процесс стратегического управления
2.9.3. Подходы к стратегическому управлению

2.10. Реализация стратегии

2.10.1. Системные показатели и процессный подход
2.10.2. Стратегическая карта
2.10.3. Стратегическая согласованность

2.11. Исполнительный менеджмент

2.11.1. Концептуальные основы исполнительного менеджмента
2.11.2. Исполнительный менеджмент. Роль совета директоров и инструменты корпоративного управления

2.12. Стратегическая коммуникация

2.12.1. Межличностная коммуникация
2.12.2. Коммуникативные навыки и влияние
2.12.3. Внутренняя коммуникация
2.12.4. Барьеры в деловой коммуникации

Модуль 3. Управление персоналом и талантами

3.1. Организационное поведение

3.1.1. Организационное поведение. Концептуальные рамки
3.1.2. Основные факторы организационного поведения

3.2. Люди в организациях

3.2.1. Качество трудовой жизни и психологическое благополучие
3.2.2. Работа в командах и проведение совещаний
3.2.3. Коучинг и управление командой
3.2.4. Управление равенством и многообразием

3.3. Стратегическое управление персоналом

3.3.1. Стратегическое управление и человеческие ресурсы
3.3.2. Стратегическое управление персоналом

3.4. Эволюция ресурсов. Комплексное видение

3.4.1. Важность управления персоналом
3.4.2. Новая среда для управления персоналом
3.4.3. Стратегическое управление персоналом

3.5. Отбор, групповая динамика и подбор кадров

3.5.1. Подход к найму и отбору персонала
3.5.2. Набор персонала
3.5.3. Процесс отбора

3.6. Управление человеческими ресурсами на основе компетенций

3.6.1. Анализ потенциала
3.6.2. Политика вознаграждения
3.6.3. Планирование карьеры/повышения

3.7. Оценка производительности и управление эффективностью

3.7.1. Управление производительностью
3.7.2. Управление эффективностью: цели и процесс

3.8. Управление обучением

3.8.1. Теории обучения
3.8.2. Выявление и удержание талантов
3.8.3. Геймификация и управление талантами
3.8.4. Обучение и профессиональное устаревание

3.9. Управление талантами

3.9.1. Ключи к позитивному менеджменту
3.9.2. Концептуальное происхождение таланта и его применение в компании
3.9.3. Карта талантов в организации
3.9.4. Стоимость и добавленная стоимость

3.10. Инновации в управлении талантами и людьми

3.10.1. Модели стратегического управления талантами
3.10.2. Выявление, обучение и развитие талантов
3.10.3. Лояльность и удержание
3.10.4. Проактивность и инновации

3.11. Мотивация

3.11.1. Природа мотивации
3.11.2. Теория ожиданий
3.11.3. Теории потребностей
3.11.4. Мотивация и финансовое вознаграждение

3.12. Брендинг работодателя

3.12.1. Брендинг работодателя в сфере управления персоналом
3.12.2. Личный брендинг для HR-специалистов

3.13. Развитие высокоэффективных команд

3.13.1. Высокоэффективные команды: самоуправляемые команды
3.13.2. Методики управления высокоэффективными самоуправляемыми командами

3.14. Развитие управленческих компетенций

3.14.1. Что такое управленческие компетенции?
3.14.2. Элементы компетенций
3.14.3. Знания
3.14.4. Управленческие навыки
3.14.5. Отношение и ценности менеджеров
3.14.6. Управленческие навыки

3.15. Управление временем

3.15.1. Преимущества
3.15.2. Каковы могут быть причины плохого управления временем?
3.15.3. Время
3.15.4. Иллюзии времени
3.15.5. Внимание и память
3.15.6.  Психическое состояние
3.15.7. Управление временем
3.15.8. Проактивность
3.15.9. Четко сформулировать цель
3.15.10. Порядок
3.15.11. Планирование

3.16. Управление изменениями

3.16.1. Управление изменениями
3.16.2. Тип процессов управления изменениями
3.16.3. Этапы или фазы управления изменениями

3.17. Переговоры и управление конфликтами

3.17.1. Переговоры
3.17.2. Управление конфликтами
3.17.3. Антикризисное управление

3.18. Управленческая коммуникация

3.18.1. Внутренняя и внешняя коммуникация в бизнесе
3.18.2. Департаменты коммуникации
3.18.3. Менеджер по связям с общественностью компании. Профиль директора отдела коммуникаций

3.19. Управление персоналом и команды по предотвращению профессиональных рисков

3.19.1. Управление человеческими ресурсами и коллективом
3.19.2.  Предотвращение профессиональных рисков

3.20. Производительность, привлечение, удержание и активизация талантов

3.20.1. Производительность
3.20.2. Рычаги привлечения и удержания талантов

3.21. Денежная компенсация vs. неденежная

3.21.1. Денежная компенсация vs. неденежная
3.21.2. Модели диапазонов заработной платы
3.21.3. Модели неденежного вознаграждения
3.21.4. Рабочая модель
3.21.5. Корпоративное сообщество
3.21.6. Имидж компании
3.21.7. Эмоциональный оклад

3.22. Инновации в управлении талантами и людьми

3.22.1. Инновации в организациях
3.22.2. Новые задачи для отдела кадров
3.22.3. Управление инновациями
3.22.4. Инструменты для инноваций

3.23. Управление знаниями и талантами

3.23.1. Управление знаниями и талантами
3.23.2. Внедрение управления знаниями

3.24. Трансформация человеческих ресурсов в цифровую эпоху

3.24.1. Социально-экономический контекст
3.24.2. Новые формы организации бизнеса
3.24.3. Новые методологии

Модуль 4. Экономический и финансовый менеджмент

4.1. Экономическая среда

4.1.1. Макроэкономическая среда и внутренняя финансовая система
4.1.2. Финансовые учреждения
4.1.3. Финансовые рынки
4.1.4. Финансовые активы
4.1.5. Прочие организации финансового сектора

4.2. Финансирование компании

4.2.1. Источники финансирования
4.2.2. Виды затрат на финансирование

4.3. Управленческий учет

4.3.1. Основные понятия
4.3.2. Активы компании
4.3.3. Обязательства компании
4.3.4. Чистая стоимость компании
4.3.5. Подсчет результатов

4.4. От общего бухгалтерского учета к учету затрат

1.4.1. Элементы калькуляции затрат
1.4.2. Расходы в целом и учет затрат
1.4.3. Классификация затрат

1.5. Информационные системы и Business Intelligence

1.5.1. Основы и классификация
1.5.2. Этапы и методы распределения затрат
1.5.3. Выбор центра затрат и эффекта

1.6. Бюджет и управленческий контроль

1.6.1. Модель бюджета
1.6.2. Капитальный бюджет
1.6.3. Операционный бюджет
1.6.5. Бюджет денежных средств
1.6.6. Мониторинг бюджета

1.7. Управление казначейством

4.7.1. Учет оборотного капитала и потребности в оборотном капитале
4.7.2. Расчет операционных потребностей в денежных средствах
4.7.3. Кредитный менеджмент

1.8. Корпоративная финансовая ответственность

4.8.1. Основные понятия налогообложения
4.8.2. Корпоративный подоходный налог
4.8.3. Налог на добавленную стоимость
4.8.4. Прочие налоги, связанные с коммерческой деятельностью
4.8.5. Бизнес как помощник в работе государства

1.9. Системы управления предприятием

4.9.1. Анализ финансовой отчетности
4.9.2. Баланс компании
4.9.3. Счет прибылей и убытков
4.9.4. Отчет о движении денежных средств
4.9.5. Анализ соотношений

4.10. Финансовый менеджмент

4.10.1. Финансовые решения компании
4.10.2. Финансовый отдел
4.10.3. Денежные излишки
4.10.4. Риски, связанные с управлением финансами
4.10.5. Управление рисками в финансовом менеджменте

4.11. Финансовое планирование

4.11.1. Определение финансового планирования
4.11.2. Действия, которые необходимо предпринять при финансовом планировании
4.11.3. Создание и разработка бизнес-стратегии
4.11.4. Таблица движения денежных средств
4.11.5. Таблица оборотных активов

4.12. Корпоративная финансовая стратегия

4.12.1. Корпоративная стратегия и источники финансирования
4.12.2. Продукты корпоративного финансирования

4.13. Макроэкономический контекст

4.13.1. Макроэкономический контекст
4.13.2. Соответствующие экономические показатели
4.13.3. Механизмы контроля макроэкономических масштабов
4.13.4. Экономические циклы

4.14. Стратегическое финансирование

4.14.1. Самофинансирование
4.14.2. Увеличение собственных средств
4.14.3. Гибридные ресурсы
4.14.4. Финансирование через посредников

4.15. Деньги и рынки капитала

4.15.1. Денежный рынок
4.15.2. Рынок фиксированного дохода
4.15.3. Рынки акций
4.15.4. Валютный рынок
4.15.5. Рынок деривативов

4.16. Финансовый анализ и планирование

4.16.1.  Анализ бухгалтерского баланса
4.16.2. Анализ отчета о прибылях и убытках
4.16.3. Анализ рентабельности

4.17. Анализ и решение кейсов/проблем

4.17.1. Финансовая информация о компании Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Модуль 5. Управление операциями и логистика

5.1. Руководство и управление операциями

5.1.1. Роль операций
5.1.2. Влияние операций на управление бизнесом
5.1.3. Введение в стратегию операций
5.1.4. Введение в стратегию операций

5.2. Организация производства и логистика

5.2.1. Отдел организации производства
5.2.2. Отдел организации производства

5.3. Структура и типы производства (MTS, MTO, ATO, ETO и т.д.)

5.3.1. Производственная система
5.3.2. Стратегия производства
5.3.3. Системы управления инвентаризацией
5.3.4. Производственные показатели

5.4. Структура и виды закупок

5.4.1. Функции закупок
5.4.2. Управление закупками
5.4.3. Виды закупок
5.4.4. Эффективное управление закупками компании
5.4.5. Этапы процесса принятия решения о покупке

5.5. Экономический контроль закупок

5.5.1. Экономическое влияние покупок
5.5.2.  Центр затрат
5.5.3. Бюджетирование
5.5.4. Сопоставление бюджетирования с фактическими расходами
5.5.5. Инструменты контроля бюджета

5.6. Контроль складских операций

5.6.1. Контроль инвентаризации
5.6.2. Система инвентаризации
5.6.3. Методы управления запасами
5.6.4. Система хранения

5.7. Стратегическое управление закупками

5.7.1. Стратегия бизнеса
5.7.2. Стратегическое планирование
5.7.3. Стратегия закупок

5.8. Типологии цепочки поставок (SCM)

5.8.1. Цепь поставок
5.8.2. Выгоды от управление цепочками поставок
5.8.3. Управление логистикой в цепочке поставок

5.9. Управление цепями поставок

5.9.1. Концепция управления цепочками поставок
5.9.2. Стоимость и эффективность цепочки операций
5.9.3. Модели спроса
5.9.4. Операционная стратегия и изменения

5.10. Взаимодействие SCM со всеми областями

5.10.1. Взаимодействие в цепочке поставок
5.10.2. Взаимодействие в цепочке поставок. Интеграция по частям
5.10.3. Вопросы интеграции цепей поставок
5.10.4. Цепочка поставок 4.0. 

5.11. Затраты на логистику

5.11.1. Логистические затраты
5.11.2. Проблемы логистических затрат
5.11.3. Оптимизация логистических затрат

5.12. Прибыльность и эффективность логистических цепей: KPI

5.12.1. Логистическая цепь
5.12.2. Рентабельность и эффективность логистической цепи
5.12.3. Показатели прибыльности и эффективности цепи поставок

5.13. Управление процессами

5.13.1. Управление процессами
5.13.2. Процессный подход: картирование процессов
5.13.3. Улучшения в управлении процессами

5.14. Распределение и транспортная логистика

5.14.1. Распределение в цепи поставок
5.14.2. Транспортная логистика
5.14.3. Географические информационные системы как поддержка логистики

5.15. Логистика и клиенты

5.15.1. Анализ спроса
5.15.2. Прогнозирование спроса и продаж
5.15.3. Планирование продаж и операций
5.15.4. Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов (CPFR)

5.16. Международная логистика

5.16.1. Процессы экспорта и импорта
5.16.2. Таможня
5.16.3. Методы и средства международных платежей
5.16.4. Международные логистические платформы

5.17. Аутсорсинг операций

5.17.1. Управление операциями и аутсорсинг
5.17.2. Внедрение аутсорсинга в логистическую среду

5.18. Конкурентоспособность в операциях

5.18.1. Управление операциями
5.18.2. Операционная конкурентоспособность
5.18.3. Операционная стратегия и конкурентное преимущество

5.19. Управление качеством

5.19.1. Внутренние и внешние клиенты
5.19.2. Затраты на качество
5.19.3. Непрерывное совершенствование и философия Деминга

Модуль 6. Управление информационными системами

6.1. Технологические среды

6.1.1. Технологии и глобализация
6.1.2. Экономическая среда и технологии
6.1.3. Технологическая среда и ее влияние на бизнес

6.2. Информационные системы и технологии в бизнесе

6.2.1. Эволюция ИТ-модели
6.2.2. Организация и отдел информационных технологий
6.2.3. Информационные технологии и экономическая среда

6.3. Корпоративная стратегия и технологическая стратегия

6.3.1. Создание стоимости для клиентов и акционеров
6.3.2. Стратегические решения в области ИС/ИТ
6.3.3. Корпоративная стратегия в сравнении с технологической и цифровой стратегией

6.4. Управление информационными системами

6.4.1. Корпоративное управление технологиями и информационными системами
6.4.2. Управление информационными системами в компаниях
6.4.3. Менеджеры информационных систем: роли и функции

6.5. Стратегическое планирование информационных систем

6.5.1. Стратегическое планирование информационных систем
6.5.2. Стратегическое планирование информационных систем
6.5.3. Этапы стратегического планирования информационных систем

6.6. Информационные системы для принятия решений

6.6.1. Бизнес-аналитика
6.6.2. Хранилище данных
6.6.3. BSC или сбалансированная система показателей

6.7. Изучение информации

6.7.1. SQL: реляционные базы данных. Основные понятия
6.7.2. Сети и коммуникации
6.7.3. Операционная система: стандартизированные модели данных
6.7.4. Стратегическая система: OLAP, многомерное моделирование и графические дашборды
6.7.5. Стратегический анализ БД и составление отчетов

6.8. Бизнес-аналитика в компании

6.8.1. Мир данных
6.8.2. Релевантные представления
6.8.3. Основные характеристики
6.8.4. Решения на современном рынке
6.8.5. Общая архитектура BI-решения
6.8.6. Кибербезопасность в BI и наука о данных

6.9. Новая бизнес-концепция

6.9.1. Почему BI?
6.9.2. Получение информации
6.9.3. Получение информации
6.9.4. Причины инвестировать в BI

6.10. Инструменты и решения BI

6.10.1. Как выбрать лучший инструмент?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy и Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI и Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Планирование и управление проектами BI

6.11.1. Первые шаги по определению BI-проекта
6.11.2. BI-решение для предприятия
6.11.3. Требования и цели

6.12. Применение корпоративного управления

6.12.1. Информационные системы и корпоративный менеджмент
6.12.2. Приложения для корпоративного управления
6.12.3. Системы планирования ресурсов предприятия или ERP

6.13. Цифровая трансформация

6.13.1.  Концептуальные основы цифровой трансформации
6.13.2. Цифровая трансформация: ключевые элементы, преимущества и недостатки
6.13.3. Цифровая трансформация в компаниях

6.14. Технологии и тенденции

6.14.1. Основные тенденции в области технологий, которые меняют бизнес-модели
6.14.2. Анализ основных развивающихся технологий

6.15. ИТ-аутсорсинг

6.15.1. Концептуальные основы аутсорсинга
6.15.2. ИТ-аутсорсинг и его влияние на бизнес
6.15.3. Ключи к реализации проектов корпоративного ИТ-аутсорсинга

Модуль 7. Коммерческий менеджмент, стратегический маркетинг и корпоративные коммуникации

7.1. Коммерческий менеджмент

7.1.1. Концептуальные основы управления бизнесом
7.1.2. Коммерческая стратегия и планирование
7.1.3. Роль коммерческих менеджеров

7.2. Маркетинг

7.2.1. Концепция маркетинга
7.2.2. Основы маркетинга
7.2.3. Маркетинговая деятельность компании

7.3. Управление стратегическим маркетингом

7.3.1. Концепция стратегического маркетинга
7.3.2. Концепция стратегического маркетингового планирования
7.3.3. Этапы процесса стратегического маркетингового планирования

7.4. Цифровой маркетинг и электронная коммерция

7.4.1. Цели цифрового маркетинга и электронной коммерции
7.4.2. Цифровой маркетинг и средства массовой информации, которые он использует
7.4.3. Электронная коммерция. Общий контекст
7.4.4. Категории электронной коммерции
7.4.5. Преимущества и недостатки электронной коммерции по сравнению с традиционной торговлей

7.5. Управление цифровым бизнесом

7.5.1. Конкурентная стратегия в условиях растущей цифровизации СМИ
7.5.2. Разработка и создание плана цифрового маркетинга
7.5.3. Анализ рентабельности инвестиций в плане цифрового маркетинга

7.6. Цифровой маркетинг для укрепления бренда

7.6.1. Онлайн-стратегии для улучшения репутации вашего бренда
7.6.2. Брендированный контент и сторителлинг

7.7. Стратегия цифрового маркетинга

7.7.1. Определение стратегии цифрового маркетинга
7.7.2. Инструменты стратегии цифрового маркетинга

7.8. Цифровой маркетинг для привлечения и удержания клиентов

7.8.1. Стратегии лояльности и вовлечения через интернет
7.8.2. Управление взаимоотношениями с посетителями
7.8.3. Гиперсегментация

7.9. Управление цифровыми кампаниями

7.9.1. Что такое цифровая рекламная кампания?
7.9.2. Шаги по запуску маркетинговой кампании онлайн
7.9.3. Ошибки при проведении цифровых рекламных кампаний

7.10. План онлайн-маркетинга

7.10.1. Что такое план онлайн-маркетинга?
7.10.2. Шаги по созданию плана онлайн-маркетинга
7.10.3. Преимущества наличия плана онлайн-маркетинга

7.11. Смешанный маркетинг

7.11.1. Что такое смешанный маркетинг?
7.11.2. Различия между онлайн и офлайн-маркетингом
7.11.3. Аспекты, которые необходимо учитывать в стратегии смешанного маркетинга
7.11.4. Характеристики стратегии смешанного маркетинга
7.11.5. Рекомендации по смешанному маркетингу
7.11.6. Преимущества смешанного маркетинга

7.12. Стратегия продаж

7.12.1. Стратегия продаж
7.12.2. Методы продаж

7.13. Корпоративная коммуникация

7.13.1. Понятие
7.13.2. Важность коммуникации в организации
7.13.3. Тип коммуникации в организации
7.13.4. Функции коммуникации в организации
7.13.5. Элементы коммуникации
7.13.6. Проблемы коммуникации
7.13.7. Сценарии коммуникации

7.14. Корпоративная коммуникационная стратегия

7.14.1. Программы мотивации, социальных акций, участия и обучения персонала
7.14.2. Инструменты и средства внутренней коммуникации
7.14.3. План внутренней коммуникации

7.15. Коммуникация и цифровая репутация

7.15.1. Онлайн-репутация
7.15.2. Как измерить цифровую репутацию?
7.15.3. Инструменты для создания онлайн-репутации
7.15.4. Отчет о репутации онлайн
7.15.5. Брендинг онлайн

Модуль 8. Исследование рынка, реклама и управление маркетингом

8.1. Исследование рынка

8.1.1. Исследование рынка: историческое происхождение
8.1.2. Анализ и эволюция концептуальных основ маркетинговых исследований
8.1.3. Ключевые элементы и добавленная стоимость маркетинговых исследований

8.2. Методы и приемы количественных исследований

8.2.1. Расчет выборки
8.2.2. Выборка
8.2.3. Виды количественных методов

8.3. Методы и приемы качественных исследований

8.3.1. Виды качественных исследований
8.3.2. Методы качественного исследования

8.4. Сегментация рынка

8.4.1. Концепция сегментации рынка
8.4.2. Полезность и требования к сегментации
8.4.3. Сегментация потребительского рынка
8.4.4. Сегментация промышленного рынка
8.4.5. Стратегии сегментации
8.4.6. Сегментация на основе критериев маркетинг-микса
8.4.7. Методология сегментации рынка

8.5. Управление исследовательскими проектами

8.5.1. Маркетинговые исследования как процесс
8.5.2. Этапы планирования в маркетинговых исследованиях
8.5.3. Этапы реализации в маркетинговых исследованиях
8.5.4. Управление исследовательским проектом

8.6. Исследование международного рынка

8.6.1. Исследование международного рынка
8.6.2. Процесс исследования международного рынка
8.6.3. Важность вторичных источников в исследовании международного рынка

8.7. Технико-экономическое обоснование

8.7.1. Концепция и полезность
8.7.2. Схемы технической целесообразности
8.7.3. Развитие технической целесообразности

8.8. Реклама

8.8.1. Историческое прошлое рекламы
8.8.2. Концептуальные основы рекламы; принципы, концепция брифинга и позиционирования
8.8.3. Рекламные агентства, медиа-агентства и специалисты по рекламе
8.8.4. Значение рекламы в бизнесе
8.8.5. Тенденции и проблемы в области рекламы

8.9. Разработка маркетингового плана

8.9.1. Концепция маркетингового плана
8.9.2. Анализ и диагностика ситуации
8.9.3. Стратегические маркетинговые решения
8.9.4. Оперативные маркетинговые решения

8.10. Стратегии продвижения и мерчандайзинга

8.10.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации
8.10.2. План рекламной коммуникации
8.10.3. Мерчандайзинг как техника коммуникации

8.11. Медиапланирование

8.11.1. Возникновение и развитие медиапланирования
8.11.2. Средства массовой информации
8.11.3. Медиаплан

8.12. Основы коммерческого менеджмента

8.12.1. Роль коммерческого менеджмента
8.12.2. Системы анализа конкурентной ситуации компании/рынка
8.12.3. Системы бизнес-планирования компании
8.12.4. Основные конкурентные стратегии

8.13. Коммерческие переговоры

8.13.1. Коммерческие переговоры
8.13.2. Психологические вопросы ведения переговоров
8.13.3. Основные методы ведения переговоров
8.13.4. Процесс переговоров

8.14. Принятие решений в коммерческом менеджменте

8.14.1. Стратегия бизнеса и конкурентная стратегия
8.14.2. Модели принятия решений
8.14.3. Аналитика и инструменты для принятия решений
8.14.4. Поведение человека при принятии решений

8.15. Руководство и управление сетью продаж

8.15.1. Sales Management. Управление продажами
8.15.2. Сети на службе коммерческой деятельности
8.15.3. Политика в области найма и обучения продавцов
8.15.4. Системы вознаграждения для собственных и внешних коммерческих сетей
8.15.5. Управление коммерческим процессом. Контроль и помощь в работе сотрудников отдела продаж на основе информации

8.16. Реализация торговой функции

8.16.1. Наем собственных торговых представителей и торговых агентов
8.16.2. Мониторинг коммерческой деятельности
8.16.3. Кодекс этики для коммерческого персонала
8.16.4. Нормативно-правовое соответствие
8.16.5. Общепринятые стандарты делового поведения

8.17. Управление ключевыми клиентами

8.17.1. Концепция управления ключевыми клиентами
8.17.2. Менеджер по работе с ключевыми клиентами
8.17.3. Стратегия управления ключевыми клиентами

8.18. Управление финансами и бюджетом

8.18.1. Точка безубыточности
8.18.2. Бюджет продаж. Управленческий контроль и годовой план продаж
8.18.3. Финансовые последствия стратегических коммерческих решений
8.18.4. Управление циклами, ротации, прибыльность и ликвидность
8.18.5. Подсчет результатов

Модуль 9. Инновации и управление проектами

9.1. Инновации

9.1.1. Введение в инновации
9.1.2. Инновации в предпринимательской экосистеме
9.1.3. Инструменты и средства для инновационного процесса в бизнесе

9.2. Инновационные стратегии

9.2.1. Стратегическая разведка и инновации
9.2.2. Инновационные стратегии

9.3. Управление проектами для стартапов

9.3.1.  Концепция стартапа
9.3.2. Философия бережливого стартапа
9.3.3. Этапы развития стартапа 
9.3.4. Роль руководителя проекта в стартапе

9.4. Разработка и проверка бизнес-модели

9.4.1. Концептуальные основы бизнес-модели
9.4.2. Проверка достоверности бизнес-моделей

9.5. Управление проектами

9.5.1. Управление проектами: выявление возможностей для развития корпоративных инновационных проектов
9.5.2. Основные этапы или фазы руководства и управления инновационными проектами

9.6. Управление изменениями в проектах: управление обучением

9.6.1. Концепция управления изменениями
9.6.2. Процесс управления изменениями
9.6.3. Внедрение изменений

9.7. Управление коммуникациями по проекту

9.7.1. Управление коммуникациями в проекте
9.7.2. Ключевые понятия для управления коммуникациями
9.7.3. Новые тенденции
9.7.4. Адаптация к команде
9.7.5. Планирование управления коммуникациями
9.7.6. Управление коммуникациями
9.7.7. Мониторинг коммуникаций

9.8. Традиционные и инновационные методологии

9.8.1. Инновационные методологии
9.8.2. Основные принципы Scrum
9.8.3. Различия между основными аспектами Scrum и традиционными методологиями

9.9. Создание стартапа

9.9.1. Создание стартапа
9.9.2. Организация и культура
9.9.3. Топ-10 причин, по которым стартапы терпят неудачу
9.9.4. Правовые аспекты

9.10. Планирование управления рисками в проектах

9.10.1. Планирование рисков
9.10.2. Элементы для создания плана управления рисками
9.10.3. Инструменты для создания плана управления рисками
9.10.4. Содержание плана управления рисками

Модуль 10. Исполнительный менеджмент

10.1. Общий менеджмент

10.1.1. Концепция общего менеджмента
10.1.2. Действия генерального директора
10.1.3. Генеральный директор и его функции
10.1.4. Преобразование работы менеджмента

10.2. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.2.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.3. Управление операциями

10.3.1. Важность управления
10.3.2. Цепочка создания стоимости
10.3.3. Управление качеством

10.4. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

10.4.1. Межличностная коммуникация
10.4.2. Коммуникативные навыки и влияние
10.4.3. Барьеры коммуникации

10.5. Средства личной и организационной коммуникации

10.5.1. Межличностная коммуникация
10.5.2. Инструменты межличностной коммуникации
10.5.3. Коммуникация в организации
10.5.4. Инструменты в организации

10.6. Кризисная коммуникация

10.6.1. Кризис
10.6.2. Фазы кризиса
10.6.3. Сообщения: содержание и моменты

10.7. Подготовка кризисного плана

10.7.1. Анализ потенциальных проблем
10.7.2. Планирование
10.7.3. Адекватность персонала

10.8. Эмоциональный интеллект

10.8.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
10.8.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
10.8.3. Самооценка и эмоциональная коммуникация

10.9. Личный брендинг

10.9.1. Стратегии личного брендинга
10.9.2. Законы личного брендинга
10.9.3. Инструменты для создания личного бренда

10.10. Лидерство и управление командой

10.10.1. Лидерство и стили лидерства
10.10.2. Возможности и проблемы лидеров
10.10.3. Управление процессами изменений
10.10.4. Управление мультикультурными командами

Модуль 11. Управление организациями

11.1. Стратегическое управление

11.1.1. Организационный дизайн
11.1.2. Стратегическое положение компании
11.1.3. Конкурентная стратегия и корпоративная стратегия

11.2. Корпоративные финансы

11.2.1. Финансовая политика и экономический рост
11.2.2. Методы оценки стоимости компании
11.2.3. Структура капитала и финансовый рычаг
11.2.4. Финансы для менеджера по глобальным коммуникациям

11.3. Стратегическое лидерство в нематериальной экономике

11.3.1. Стратегии культурного соответствия
11.3.2. Корпоративное лидерство и дифференциация
11.3.3. Агент перемен и преобразований

11.4. Экономическая ситуация

11.4.1. Основы глобальной экономики
11.4.2. Глобализация бизнеса и финансовых рынков
11.4.3. Предпринимательство и новые рынки

11.5. Инновации и цифровая трансформация

11.5.1. Стратегический менеджмент и инновации
11.5.2. Креативное мышление и дизайн-мышление
11.5.3. Открытые инновации
11.5.4. Акционерная экономика

11.6. Международный контекст

11.6.1. Геополитика
11.6.2. Валютный рынок и обменные курсы
11.6.3. Хеджирование с помощью своп-контрактов
11.6.4. Зарубежные инвестиции и экспортное финансирование

Модуль 12. Управленческие навыки

12.1. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

12.1.1. Межличностная коммуникация
12.1.2. Коммуникативные навыки и влияние
12.1.3. Барьеры в коммуникации

12.2. Коммуникация и лидерство

12.2.1. Лидерство и стили лидерства
12.2.2. Мотивация
12.2.3. Возможности и навыки лидера 2.0. 

12.3. Личный брендинг

12.3.1. Стратегии личного брендинга
12.3.2. Законы личного брендинга
12.3.3. Инструменты для создания личного бренда

12.4. Управление командами

12.4.1. Работа в командах и проведение совещаний
12.4.2. Управление процессами изменений
12.4.3. Управление мультикультурными командами
12.4.4. Коучинг

12.5. Переговоры и разрешение конфликтов

12.5.1. Эффективные методы ведения переговоров
12.5.2. Межличностные конфликты
12.5.3. Кросс-культурные переговоры

12.6. Эмоциональный интеллект

12.6.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
12.6.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
12.6.3. Самооценка и язык эмоций

12.7. Реляционный капитал: Коворкинг

12.7.1. Управление человеческим капиталом
12.7.2. Анализ производительности
12.7.3. Управление равенством и многообразием
12.7.4. Инновации в управлении персоналом

12.8. Управление временем

12.8.1. Планирование, организация и контроль
12.8.2. Методология управления временем
12.8.3. Планы действий
12.8.4. Инструменты для эффективного управления временем

Модуль 13. Стратегическое планирование в корпоративных коммуникациях

13.1. Стратегический планировщик

13.1.1. Стратегический планировщик: происхождение и функции
13.1.2. Стратегический планировщик в рекламных компаниях, стратегических консультациях и коммуникационных компаниях
13.1.3. Управление заинтересованными сторонами

13.2. Модели и школы для планирования

13.2.1. Модели управления нематериальными активами
13.2.2. Нематериальные активы и стратегический план
13.2.3. Оценка нематериальных активов
13.2.4. Репутация и нематериальные активы

13.3. Качественные исследования в стратегическом планировании

13.3.1. Обнаружение инсайтов
13.3.2. Фокус-группа для стратегического планирования
13.3.3. Планирование стратегических интервью

13.4. Количественные исследования в стратегическом планировании

13.4.1. Анализировать данные и делать выводы
13.4.2. Использование психометрических методов
13.4.3. Проблемы прикладных исследований в сфере делового общения

13.5. Формулировка креативной стратегии

13.5.1. Изучение стратегических альтернатив
13.5.2. Контр-брифинг или креативный брифинг
13.5.3. Брендинг и позиционирование

13.6. Стратегическое использование различных СМИ

13.6.1. Кампании 360º
13.6.2. Запуск новых продуктов
13.6.3. Социальные тенденции
13.6.4. Оценка эффективности

13.7. Тенденции в деловой коммуникации

13.7.1. Создание и распространение корпоративного контента
13.7.2. Деловая коммуникация в Веб 2.0. 
13.7.3. Внедрение метрик в процесс коммуникации

13.8. Спонсорство и меценатство

13.8.1. Стратегии действий в спонсорстве, меценатстве и социальной рекламе
13.8.2. Коммуникационные возможности и материальная и нематериальная отдача
13.8.3. Гостеприимство и сотрудничество

Модуль 14. Управленческие аспекты корпоративных коммуникаций

14.1. Коммуникация в организациях

14.1.1. Организации, люди и общество
14.1.2. Историческая эволюция организационного поведения
14.1.3. Двусторонняя коммуникация
14.1.4. Барьеры коммуникации

14.2. Структура, управление и проблемы управления коммуникациями

14.2.1. Департаментская структура управления коммуникациями
14.2.2. Современные тенденции в моделях управления
14.2.3. Интеграция нематериальных активов
14.2.4. Задачи, стоящие перед отделом коммуникаций

14.3. Комплексный коммуникационный план

14.3.1. Аудит и диагностика
14.3.2. Составление коммуникационного плана
14.3.3. Измерение результатов: KPI и ROI

14.4. Медиаэффекты

14.4.1. Эффективность маркетинговой и рекламной коммуникации
14.4.2. Теории влияния СМИ
14.4.3. Социальные модели и модели реализации

14.5. Пресс-службы и связи со СМИ

14.5.1. Определение информационных потребностей и возможностей
14.5.2. Управление отчетами и интервью с пресс-секретарями.
14.5.3. Виртуальный прессрум и электронная коммуникация
14.5.4. Приобретение рекламных площадей

14.6. Связи с общественностью

14.6.1. Стратегия и практика связей с общественностью
14.6.2. Протокол и правила церемониала
14.6.3. Организация мероприятий и творческий менеджмент

14.7. Лобби и группы давления

14.7.1. Группы мнений и их роль в компаниях и учреждениях
14.7.2. Институциональные отношения и лоббирование
14.7.3. Области вмешательства, нормативные инструменты, стратегия и средства распространения

14.8. Внутренняя коммуникация

14.8.1. Программы мотивации, социальных акций, участия и обучения персонала
14.8.2. Инструменты и средства внутренней коммуникации
14.8.3. План внутренней коммуникации

14.9. Имя бренда и нейминг

14.9.1. Управление брендом и координация запуска новых продуктов
14.9.2. Репозиционирование бренда

14.10. Прогнозирование аудитории и источники данных

14.10.1. Единицы измерения и профили аудитории
14.10.2. Affinity, share, rating GrP ́s
14.10.3. Текущие поставщики на рекламном рынке

Модуль 15. Коммуникация в специализированных секторах

15.1. Финансовая коммуникация

15.1.1. Стоимость нематериальных активов
15.1.2. Финансовые коммуникации в листинговых компаниях
15.1.3. Эмитенты финансового сообщения
15.1.4. Целевая аудитория для финансовых операций

15.2. Политическая и предвыборная коммуникация

15.2.1. Имидж в политических и избирательных кампаниях
15.2.2. Политическая реклама
15.2.3. План политической и предвыборной коммуникации
15.2.4. Аудит избирательной коммуникации

15.3. Коммуникация и здоровье

15.3.1. Журналистика и информация о здоровье
15.3.2. Межличностное и групповое общение в применении к здоровью
15.3.3. Коммуникация рисков и коммуникационное управление кризисами в сфере здравоохранения

15.4. Цифровая культура и гипермедийная музеография

15.4.1. Производство и распространение искусства в цифровую эпоху
15.4.2. Культурные пространства как парадигма конвергенции гипермедиа и трансмедиа
15.4.3. Конструктивное участие в цифровой культуре

15.5. Коммуникация в центре внимания общественных организаций

15.5.1. Коммуникация в общественном секторе
15.5.2. Стратегия и творчество в коммуникации общественных организаций
15.5.3. Нематериальные активы в общественном секторе
15.5.4. Информационная политика общественных организаций

15.6. Коммуникация в некоммерческих организациях

15.6.1. НКО и взаимоотношения с государственными учреждениями
15.6.2. Корпоративная репутация некоммерческих организаций
15.6.3. Диагностика, оценка и разработка коммуникационных планов для организаций данного типа
15.6.4. Различные фигуры и средства массовой информации

Модуль 16. Маркетинг и коммуникация

16.1. Продакт-плейсмент и Брендированный контент

16.1.1. Уникальные формы коммуникации и размещения бренда
16.1.2. Концепции, продукты и услуги в удобных для пользователя средствах массовой информации

16.2. Планирование и поиск цифровых СМИ

16.2.1. Бидинг в реальном времени
16.2.2. Комплексное планирование цифровых кампаний
16.2.3. Оценочная карта контроля рекламных расходов

16.3. Маркетинговое продвижение

16.3.1. Потребительские акции
16.3.2. Торговый персонал, каналы сбыта, точки продаж и специальные рекламные акции
16.3.3. Успешность и прибыльность рекламных акций

16.4. Планирование, проведение и измерение кампаний SEM

16.4.1. Поисковый маркетинг
16.4.2. Преобразование трафика в квалифицированный трафик
16.4.3. Управление проектами SEM

16.5. Метрики и анализ эффективности цифровых рекламных кампаний

16.5.1. Adservers
16.5.2. Традиционные метрики и цифровые GrP ́s
16.5.3. Кросс-медиа и взаимодействие

16.6. Дисплейная реклама, Rich Media и вирусная реклама

16.6.1. Медиа, форматы и поддержка
16.6.2. Воронка конверсии
16.6.3. Buzz-маркетинг и WOM-маркетинг

16.7. Мобильный маркетинг, геолокация и интернет-телевидение

16.7.1. Новые приложения мобильного маркетинга
16.7.2. Геолокация
16.7.3. Приложения, интегрирующие веб, геотегинг и мобильные устройства

16.8. Эффективность рекламы

16.8.1. Методы исследования и отслеживания кампании
16.8.2. Эффективный анализ охвата и частоты
16.8.3. Закономерности распределения рекламного давления по времени и известности

Модуль 17. Управление взаимоотношениями с клиентами

17.1. CRM и реляционный маркетинг

17.1.1. Философия бизнеса или стратегическая ориентация
17.1.2. Идентификация и дифференциация клиентов
17.1.3. Компания и ее заинтересованные стороны
17.1.4. Клиентоориентированность

17.2. Маркетинг баз данных и управление взаимоотношениями с клиентами

17.2.1. Приложения для маркетинга баз данных
17.2.2. Законы и регулирование
17.2.3. Источники, хранение и обработка информации

17.3. Психология и поведение потребителей

17.3.1. Изучение поведения потребителей
17.3.2. Внутренние и внешние потребительские факторы
17.3.3. Процесс принятия решения потребителем
17.3.4. Потребительство, общество, маркетинг и этика

17.4. Маркетинг, ориентированный на потребителя

17.4.1. Сегментация
17.4.2. Анализ рентабельности
17.4.3. Стратегии обеспечения лояльности клиентов

17.5. Методы управления CRM

17.5.1. Прямой маркетинг
17.5.2. Многоканальная интеграция
17.5.3. Вирусный маркетинг

17.6. Преимущества и недостатки внедрения CRM

17.6.1. CRM, продажи и расходы
17.6.2. Удовлетворенность и лояльность клиентов
17.6.3. Технологическая реализация
17.6.4. Стратегические и управленческие ошибки

Модуль 18. Стратегия коммуникации в цифровой среде

18.1. Веб 2.0 или социальная паутина

18.1.1. Организация в эпоху разговоров
18.1.2. Веб 2.0 - это люди
18.1.3. Цифровая среда и новые форматы коммуникации

18.2. Коммуникация и цифровая репутация

18.2.1. Отчет о репутации онлайн
18.2.2. Нетикет и лучшие практики в социальных сетях
18.2.3. Брендинг и нетворкинг 2.0. 

18.3. Разработка и планирование плана создания онлайн-репутации

18.3.1. План по улучшению репутации бренда
18.3.2. Общие метрики, ROI и социальный CRM
18.3.3. Онлайн кризис и репутационное SEO

18.4. Общие, профессиональные и платформы микроблогов

18.4.1. Facebook
18.4.2. Linkedin
18.4.3. Twitter

18.5. Платформы для видео, изображений и мобильности

18.5.1. YouTube
18.5.2. Instagram
18.5.3. Flickr
18.5.4. Vimeo
18.5.5. Pinterest

18.6. Контент-стратегия и сторителлинг

18.6.1. Корпоративный блогинг
18.6.2. Стратегия контент-маркетинга
18.6.3. Создание контент-плана
18.6.4. Стратегия курирования контента

18.7. Стратегии в социальных медиа

18.7.1. Корпоративные связи с общественностью и социальные медиа
18.7.2. Определение стратегии, которой следует придерживаться в каждом СМИ
18.7.3. Анализ и оценка результатов

18.8. Комьюнити-менеджмент

18.8.1. Роли, задачи и обязанности комьюнити-менеджера
18.8.2. Менеджер социальных медиа
18.8.3. Стратег по социальным медиа

18.9. Социальный медиа-план

18.9.1. Разработка плана социальных медиа
18.9.2. График, бюджет, ожидания и мониторинг
18.9.3. Протокол действий в чрезвычайных ситуациях в случае кризиса

18.10. Инструменты онлайн-мониторинга

18.10.1. Инструменты управления и настольные приложения
18.10.2. Инструменты мониторинга и опроса

Вы достигнете поставленных целей с помощью дидактических инструментов TECH, включая пояснительные видеоролики и интерактивные конспекты”