Самые обширные знания в магистратуре в области руководства и управления аптекой собраны для вас в программе самого высокого качества"

Эта магистратура является ответом на важную потребность в повышении квалификации в фармацевтическом секторе. В настоящее время это требование отвечает, в частности, увеличению сектора и спроса на аптеки в государственном секторе, что делает это повышение квалификации возможностью для профессионалов фармацевтики на административных и управленческих должностях.  

Знания профессионала уже не могут ограничиваться фармакологией и знаниями фармацевта в области здравоохранения, а требуют компетенций, позволяющих стабильно и конкурентоспособно позиционировать себя в мире бизнеса.

Благодаря проверенному методу обучения вы сможете приобрести навыки в области лидерства и управления, а также в важнейших областях развития бизнеса. 

Эта Специализированная магистратура в области руководства и управления аптекой поможет вам идти в ногу со временем, чтобы обеспечить полное и качественное обслуживание" 

Данная MBA в области руководства и управления аптекой содержит самую полную и современную научную программу на рынке. Основными особенностями обучения являются: 

• Разбор практических кейсов, представленных экспертами
• Наглядное, схематичное и исключительно практическое содержание курса предоставляет научную и практическую информацию по тем дисциплинам, которые необходимы для профессиональной практики
• Практические упражнения для самооценки, контроля и улучшения успеваемости
• Особое внимание уделяется инновационным методологиям
• Теоретические занятия, вопросы эксперту, дискуссионные форумы по спорным темам и самостоятельная работа
• Учебные материалы курса доступны с любого стационарного или мобильного устройства с выходом в интернет

Эта магистратура является лучшим вложением средств в выбор научной программы повышения квалификации по двум причинам: помимо совершенствования своих знаний, вы сможете продвинуть любое аптечное учреждение к успеху" 

В преподавательский состав входят профессиональные эксперты, которые привносят в обучение опыт своей работы, а также признанные специалисты из ведущих сообществ и престижных университетов.  

Мультимедийное содержание программы, разработанное с использованием новейших образовательных технологий, позволит специалисту пройти обучение с учетом ситуации и контекста, то есть в интерактивной среде, которая обеспечит погружение в учебный процесс, запрограммированный на обучение в реальных ситуациях.  

Формат этой программы основан на проблемно-ориентированном обучении, с помощью которого специалист должен попытаться решить различные ситуации из профессиональной практики, возникающие в течение учебного года. В этом специалисту поможет инновационная интерактивная видеосистема, созданная признанными и опытными экспертами в области руководства и управления аптекой.  

Повысьте свою уверенность в принятии решений, обогатив свои знания благодаря этой программе магистратуры"

Используйте возможность ознакомиться с последними достижениями в этой области, чтобы применять их в вашей повседневной практике"

Цель этой комплексной программы – сопровождение и мотивация студентов в процессе профессионального роста, который позволит им выйти на новый уровень в своей профессиональной деятельности. С самыми интересными и актуальными на сегодняшний день знаниями в интенсивном практико-ориентированном обучении. 

Полное и эффективное повышение квалификации в области руководства и управления аптекой, которое позволит вам выйти на новый уровень работы"

Общие цели

• Получить знания и методы, необходимые для выполнения и организации административных обязанностей аптек  
• Научиться ответственному управлению 
• Уметь управлять аптечными финансами 
• Уметь управлять всеми аспектами работы с персоналом 
• Изучить клиента/пациента со всеми его аспектами 
• Анализировать процессы закупок и наиболее эффективные способы логистики 
• Знать, как управлять всеми аспектами работы с персоналом 
• Анализировать маркетинговые процессы 
• Изучить управление продажами 
• Изучить внешние и внутренние коммуникации 
• Получить знания об управлении услугами в аптечном пункте 
• Изучать все, что вам нужно знать о контроле качества, стандартах и сертификации 

Конкретные цели

Модуль 1. Ответственное управление аптекой 

• Ознакомиться с ролью общественной аптеки  
• Изучить методы пропаганды здорового образа жизни через общественную аптеку 
• Изучить способы внедрения эффективных практик в общественной аптеке 
• Обучаться правильному использованию лекарств и медицинских приборов 
• Знать о профессиональной тайне 
• Проанализировать корпоративную социальную ответственность применительно к аптеке.  
• Изучить организацию работы аптеки 

Модуль 2. Экономико-финансовое управление аптекой 

• Проанализировать основы управления аптекой 
• Изучить использование финансовых и экономических коэффициентов в аптеке 
• Знать, как управлять запасами 

Модуль 3. Руководство и управление персоналом в аптеке 

• Ознакомиться с организационными моделями  
• Знать, как проводить отбор и собеседование с персоналом 
• Изучить вопросы взаимодействия и лидерства 
• Изучить модели управления 
• Получить знания о работе с кадрами в аптеке 
• Узнать о профилактике профессиональных рисков 
• Внутренняя организация и коммуникация 

Модуль 4. Оптимизация процессов закупок и логистики в аптеке 

• Знать логистических операторов и их модели закупок 
• Научиться управлять поставщиками и всеми процессами до и после закупки продукции 
• Смотреть, как осуществляется управление складскими запасами 
• Уметь продвигать и выводить на рынок новые продукты 

Модуль 5. Управление взаимоотношениями с клиентами/пациентами 

• Анализировать коммуникацию с клиентом/пациентом 
• Распознавать сегментацию потребителей 
• Знать психологию потребителя 
• Проводить программы лояльности покупателей 

Модуль 6. Фармацевтический маркетинг 

• Изучить основы фармацевтического маркетинга и маркетинга взаимоотношений 
• Ознакомиться с маркетинговыми исследованиями в аптечной сфере 
• Изучить фармацевтический мерчандайзинг, рекламу и продвижение товаров 
• Знать о процессах цифровизации аптеки, стратегическом маркетинге и микромаркетинге 

Модуль 7. Продажи в аптеках 

• Углубиться в психологию, применяемую в технике продаж 
• Знать, как работает цикл продаж 
• Уметь составлять прогноз продаж 
• Знать различные ценовые политики 
• Разобраться в различных типологиях продукции 
• Знать методы определения рентабельности продукции 
• Уметь работать с различными типами покупок и клиентов 
• Знать основы перекрестных и дополнительных продаж 
• Знать, как действовать в компромиссных ситуациях 
• Знать основы управления цифровой электронной коммерцией 

Модуль 8. Коммуникация в аптеке 

• Изучить все аспекты внешних и внутренних коммуникаций в аптеке 
• Владеть формами общения с клиентом 
• Понимать важность имиджа аптечного пункта 
• Изучить технические средства коммуникации 
• Использовать стратегии действий в социальных сетях 
• Изучить цифровой маркетинг для привлечения клиентов и формирования их лояльности 

Модуль 9. Управление профессиональными услугами аптеки 

• Анализировать, какие услуги могут быть развиты в аптеке 
• Понять, как осуществлять выбор и реализацию услуг и какие требования к ним предъявляются 

Модуль 10. Управление качеством в аптеке 

• Сформировать знания о сертификатах качества аптеки 
• Научиться осуществлять всеобщее управление качеством и стратегическое управление (TQM) 
• Знать, какие существуют точки контроля и показатели для улучшения 
• Определять стратегические ниши и конкурентные преимущества 

Модуль 11. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность  

• Проанализировать влияние глобализации на корпоративное управление и корпоративную социальную ответственность 
• Оценить значимости эффективного лидерства в управлении и успехе компаний 
• Определить стратегии кросс-культурного менеджмента и их актуальность в различных бизнес-средах 
• Развить лидерские навыки и понять современные проблемы, стоящие перед лидерами 
• Определить принципы и практику деловой этики и их применение в принятии корпоративных решений 
• Структурировать стратегии внедрения и повышения устойчивости и социальной ответственности в бизнесе 

Модуль 12. Управление персоналом и талантами  

• Определить взаимосвязь между стратегическим менеджментом и управлением человеческими ресурсами 
• Углубиться в компетенции, необходимые для эффективного управления человеческими ресурсами по компетенциям 
• Освоить методики оценки эффективности и управления эффективностью 
• Интегрировать инновации в управлении талантами и их влияние на удержание и лояльность персонала 
• Разработать стратегии мотивации и развития высокоэффективных команд 
• Предложить эффективные решения по управлению изменениями и разрешению конфликтов в организациях 

Модуль 13. Финансово-экономическое управление  

• Анализировать макроэкономическую среду и ее влияние на национальную и международную финансовую систему 
• Определять информационные системы и бизнес-аналитику для принятия финансовых решений 
• Различать ключевые финансовые решения и управление рисками в финансовом менеджменте 
• Оценить стратегии финансового планирования и получения 
• финансирования бизнеса 

Модуль 14. Управленческий менеджмент 

• Определить понятие общего менеджмента и его значение для управления бизнесом 
• Оценить роль и ответственность руководства в организационной культуре 
• Анализировать важность управления операциями и управления качеством в цепочке создания стоимости 
• Развить навыки межличностного общения и публичных выступлений для подготовки пресс-секретарей

Реалистичные цели, которые превратятся в немедленный прогресс в вашей работе"