Apresentação do programa

Melhore os seus conhecimentos em Excelência nos Processos da Clínica Dentária através deste programa, onde encontrará o melhor material didático com estudos de casos reais. Saiba aqui sobre os últimos avanços na gestão clínica para poder liderar centros dentários de qualidade”

A Gestão e Direção das Clínicas Dentárias tem despertado um interesse crescente nos últimos anos, especialmente nos profissionais que se aperceberam da importância de saber gerir corretamente todos os recursos disponíveis na sua clínica dentária de modo a transformá-la num negócio com futuro, com uma continuidade que só pode ser assegurada através da aplicação das alavancas próprias da gestão empresarial. 

Neste novo ambiente o foco na prática dentária como estrutura organizacional é particularmente forte, e todas as áreas de gestão e liderança devem ser abordadas e dominadas: recursos humanos, marketing, qualidade, gestão do tempo, planeamento e estratégia, contabilidade e custos, etc.

Cada empresa precisa de decidir onde e com quem está a lidar, que recursos tem e o que pretende ganhar com isso”

Este Curso de Excelência nos Processos da Clínica Dentária conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

  • Desenvolvimento de estudos de caso apresentados por especialistas nas diferentes especialidades relacionadas com a gestão e a direção de clínicas dentárias
  • O seu conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático fornece informação científica e rigorosa sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
  • Novidades sobre excelência nos processos da clínica dentária
  • Sistema de aprendizagem interativo baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações clínicas propostas
  • Disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à internet

Este programa pode ser o melhor investimento que pode fazer na escolha de um programa de atualização por duas razões: além de atualizar os seus conhecimentos sobre a excelência dos processos da clínica dentária, obterá um certificado de Curso emitido pela TECH Global Universitye de Tecnologia”

O seu corpo docente inclui profissionais pertencentes à área da gestão e direção de clínicas dentárias, que trazem para este curso de especialização a experiência do seu trabalho, bem como especialistas reconhecidos pertencentes a empresas de referência, tanto no setor como em setores relacionados.

Graças ao seu conteúdo multimédia desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, o profissional terá acesso a uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente de simulação que proporcionará uma aprendizagem imersiva programada para se formar em situações reais.

Este programa tem como fundamento a Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o médico deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do programa. Para tal, será utilizado um sistema de vídeo interativo inovador, criado por especialistas reconhecidos no domínio da gestão e da direção de clínicas e com uma vasta experiência docente.

O Curso permite-lhe praticar em ambientes simulados, que lhe proporcionam uma aprendizagem imersiva programada para a prática em situações reais"

Damos-lhe a oportunidade de assumir o controlo do seu futuro e desenvolver todo o seu potencial à frente de centros e clínicas dentárias"

Plano de estudos

A estrutura dos conteúdos foi concebida por uma equipa de profissionais dos melhores centros dentários, centros empresariais, empresas e universidades do território nacional, conscientes da relevância da capacitação atual para poder gerir empresas de sucesso, e empenhados no ensino de qualidade através de novas tecnologias educativas.

Este Curso de Excelência nos Processos da Clínica Dentária, conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado”

Módulo 1. Qualidade e gestão do tempo na clínica dentária

1.1. Qualidade aplicada aos tratamentos oferecidos

1.1.1. Definição de qualidade em medicina dentária
1.1.2. Normalização de processos na prática dentária

1.2. Princípios de gestão da qualidade

1.2.1. O que é um sistema de gestão da qualidade?
1.2.2. Benefícios para a organização

1.3. Qualidade no desempenho de tarefas

1.3.1. Protocolos: definição
1.3.2. Protocolos: objetivos da sua implementação
1.3.3. Protocolos: benefícios da sua implementação
1.3.4. Exemplo prático: protocolo de primeiras visitas

1.4. Ferramentas para monitorização e revisão de protocolos
1.5. Melhoria contínua nas clínicas dentárias

1.5.1. O que é a melhoria contínua?
1.5.2. Fase 1: consultoria
1.5.3. Fase 2: aprendizagem
1.5.4. Fase 3: seguimento

1.6. Qualidade na satisfação do paciente

1.6.1. Inquéritos de satisfação
1.6.2. Implementação do inquérito de satisfação
1.6.3. Relatórios de melhoria

1.7. Caso práticos sobre a qualidade na prática dentária

1.7.1. Estudo de caso 1: Protocolo de gestão de urgências
1.7.2. Estudo de caso 2: Desenvolvimento de um inquérito de satisfação

1.8. Gestão da saúde e segurança no trabalho de uma clínica dentária

1.8.1. Importância de definir as principais tarefas na prática dentária
1.8.2. Técnica de produtividade "uma tarefa, um responsável"
1.8.3. Gestores de tarefas digitais

1.9. Padronização dos tempos de tratamento dentário

1.9.1. A importância da recolha de dados de tempo
1.9.2. Como documentar a normalização do tempo?

1.10. Metodologia de investigação para a otimização dos processos de qualidade
1.11. Descrição do modelo de gestão da qualidade dos serviços dentários
1.12. A auditoria sanitária: fases

Uma experiência única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional”

Curso em Excelência em Processos da Clínica Dentária

A excelência nos processos da clínica dentária é fundamental para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação dos pacientes. Num mercado cada vez mais competitivo, os profissionais de medicina dentária devem estar preparados para oferecer um serviço completo e gerir eficazmente a sua própria clínica dentária. O Curso em Excelência nos Processos da Clínica Dentária é um curso especializado que proporciona os conhecimentos necessários para a gestão empresarial e a gestão de equipas na área da medicina dentária. O programa centra-se em aspetos como o planeamento estratégico, a gestão dos recursos humanos, o marketing dentário, a gestão económico-financeira e a assistência aos pacientes. Os dentistas devem ser capazes de desenvolver uma visão global da sua clínica dentária, integrando aspetos médicos e empresariais para otimizar os cuidados prestados aos pacientes e a rentabilidade da empresa. Para isso, é necessário conhecer as técnicas de marketing mais eficazes para atrair e reter pacientes, bem como os sistemas de gestão de recursos humanos que lhes permitam motivar e liderar os membros da equipa.

Estude gestão de clínicas dentárias

O Curso em Excelência em Processos da Clínica Dentária é ministrado através de uma metodologia online, que permite aos médicos dentistas conciliar a sua formação com a sua atividade profissional. Conta ainda com uma equipa de profissionais altamente qualificados na área da medicina dentária e empresarial, o que garante uma formação de qualidade e atualizada face às exigências do mercado. Em suma, o Curso em Excelência em Processos de Clínica Dentária é uma formação essencial para os profissionais do setor dentário que pretendam adquirir os conhecimentos necessários para gerir eficazmente a sua própria clínica dentária e garantir um atendimento de qualidade aos seus pacientes.

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