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A TECH explora o lado crítico do aluno, a sua capacidade de questionar as coisas, a sua capacidade de resolução de problemas e as suas capacidades interpessoais. 

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O Mestrado em Gestão de Comunicação em Moda e Luxo é um programa feito à medida que é ensinado 100% online para que possa escolher a hora e o local que melhor se adequa à sua disponibilidade, horário e interesses. Um programa de 12 meses que pretende ser uma experiência única e estimulante estabelecendo as bases para o seu sucesso como responsável de neste setor. 

As aptidões e competências que desenvolver através deste programa serão fundamentais para o seu sucesso profissional" 

Plano de estudos

O Mestrado em Gestão de Comunicação em Moda e Luxo da TECH Global University é um programa intenso que o prepara para enfrentar desafios e decisões empresariais, tanto a nível nacional como internacional liderança no campo da comunicação. 

O conteúdo é concebido para promover o desenvolvimento de competências de gestão que permitam uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos. Desta forma, serão capazes 
de gerar com sucesso estratégias de comunicação inovadoras para o setor da moda e beleza, levando as suas competências para o nível seguinte. 

Ao longo de 1.500 horas de estudo, irá analisar uma multiplicidade de estudos de caso através de trabalho individual. É, portanto, uma verdadeira imersão em situações reais de negócios.  

Este Mestrado em Gestão de Comunicação em Moda e Luxo trata em profundidade todos os aspetos que influenciam a comunicação de uma empresa de uma perspetiva estratégica e internacional. Desta forma, poderá assumir a sua posição de gestão com uma visão global do setor e, portanto, estar melhor preparado para tomar medidas que levem ao sucesso empresarial. 

Um plano concebido para estudantes, centrado no seu aperfeiçoamento profissional e que prepara para alcançar a excelência no campo da Comunicação em Empresas de Moda e Luxo. Um programa que compreende as suas necessidades e as da sua empresa através de conteúdos inovadores baseados nas últimas tendências, e apoiado pela melhor metodologia educacional e uma faculdade excepcional, lhe dará as competências para resolver situações críticas de uma forma criativa e eficiente.  

Este programa tem a duração de 12 meses e é lecionado totalmente online.  

Módulo 1. Introdução à comunicação na indústria da MBL 
Módulo 2. Identidade do consumidor e tendências em evolução 
Módulo 3. Criação de conteúdos: A mensagem 
Módulo 4. Técnicas de de comunicação na ecossistema de aula de MBL 
Módulo 5. Métricas para a análise de comunicação 
Módulo 6. Imprensa especializada e relações públicas  
Módulo 7. Novas Canais de comunicação: Redes Sociais e YouTube 
Módulo 8. Comunicação interna, corporativismo e gestão de crises 
Módulo 9. Estratégias empresariais em empresas de MBL 
Módulo 10. O plano de comunicação 

Onde, quando e como são ministradas?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este Mestrado em Gestão de Comunicação em Moda e Luxo completamente online. Durante os 12 meses da especialização, o aluno poderá aceder a todo o conteúdo deste programa em qualquer altura, o que lhe permitirá auto-gerir o seu tempo de estudo.

Módulo 1. Introdução à comunicação na indústria da MBL 

1.1. Desenvolvimento e evolução da indústria da moda

1.1.1. A moda através da história
1.1.2. Desenvolvimentos na indústria têxtil
1.1.3. O modelo Fast Fashion e a indústria de consumo atual

1.2. Principais marcos e características da indústria da beleza e dos perfumes

1.2.1. História da perfumaria
1.2.2. A perfumaria como principal ponto de contacto para o mercado do luxo
1.2.3. Comunicação nas principais cadeias de lojas de beleza e perfumaria

1.3. Introdução à sociologia da moda

1.3.1. A moda como agente social
1.3.2. Sociologia das tendências
1.3.3. A moda como um conceito artístico 

1.4. O luxo no século XXI e a experiência digital

1.4.1. Novas formas de entender o luxo
1.4.2. Moda e luxo no ambiente digital
1.4.3. Como as ferramentas digitais podem enriquecer a experiência de luxo 

1.5. Adaptar o discurso da marca a cada canal de comunicação

1.5.1. Principais canais de comunicação na indústria da moda e luxo
1.5.2. Traçar a estratégia de comunicação Escolha do canal e da mensagem
1.5.3. O perfil do comunicador das redes sociais

1.6. Evolução do legado da marca na indústria do luxo

1.6.1. A história como pano de fundo Construir um discurso de marca a partir do passado
1.6.2. O papel da direção criativa na narração da marca
1.6.3. Início do legado da marca no século XXI

1.7. Comunicação de moda no ambiente digital A globalização e o mercado único

1.7.1. Comunicar no ambiente digital
1.7.2. Internacionalização de marcas
1.7.3. Efeitos da globalização na comunicação da moda e da beleza

1.8. Princípios de branding

1.8.1. É a marca que prevalece Gestão de intangíveis
1.8.2. Tons and Manners Construção do discurso da marca
1.8.3. Construir uma marca num mercado global

1.9. Abordagem à sustentabilidade nos mercados de MBL 

1.9.1. Sustentabilidade e ambiente no sistema da moda Atores e processos
1.9.2. Diversidade e inclusão na Indústria da moda e da beleza
1.9.3. Sustentabilidade no mercado do luxo

1.10. O Profissional da comunicação na indústria da moda

1.10.1. O papel do departamento de comunicação numa empresa de moda
1.10.2. Outsourcing do departamento de comunicação O papel das agências
1.10.3. Perfis profissionais de comunicação na indústria da moda e luxo

Módulo 2. Identidade do consumidor e tendências em evolução 

2.1. A moda como instrumento de comunicação social

2.1.1. Expansão do fenómeno da moda e mudanças sociais
2.1.2. Aparência como uma forma de identidade individual
2.1.3. Elementos que definem a linguagem visual da moda

2.2. A expressão visual da cor

2.2.1. A importância do marketing nas decisões de compras
2.2.2. Teoria das cores e emoções cromáticas
2.2.3. A utilização da cor no ecossistema da moda

2.3. Perfis de novos consumidores

2.3.1. A segmentação correta do consumidor no século XXI
2.3.2. Marcas perante novos clientes: do consumidor ao "prosumidor"
2.3.3. Tendências e fatores que condicionam o processo de compra

2.4. Preferências do consumidor de luxo

2.4.1. O estilo de vida do cliente de luxo: valores e prioridades
2.4.2. A dinâmica do consumo no mundo do luxo
2.4.3. À descoberta do “Retail” e do “e-Tail” de luxo 

2.5. Observação e investigação de tendências na teoria de "Coolhunting”

2.5.1. A figura do caçador de tendências na indústria da moda
2.5.2. Dos “Trendsetters” ao consumo de masas
2.5.3. Agências de investigação de tendências

2.6. Novidade, tendência e "Hype"Da Inovação à consolidação 

2.6.1. Diferenciação de conceitos
2.6.2. Macro e micro tendências
2.6.3. Ciclos e teorias de difusão da moda

2.7. Metodologia e análise para a deteção de tendências

2.7.1. A arte e a ciência da deteção de tendências CSI (“Coolhunting Science Insights”)
2.7.2. Observação e documentação como disciplinas de análise
2.7.3. Metodologias para a recolha de dados Da entrevista ao Método Delphi

2.8. O setor da cosmética, da beleza como forma de vida

2.8.1. A indústria da beleza, a venda do intangível
2.8.2. Tendências do mercado do século XXI
2.8.3. O consumidor informado: o aumento do nicho e da cosmética ecológica

2.9. “Concept Stores” Espaços físicos e digitais de tendências

2.9.1. Espaço de venda incomum nos “Hotspots” certos
2.9.2. A experiência de compra para além da moda Arte, cultura e design
2.9.3. As lojas conceito também online

2.10. Pós COVID19 moda e tendências de consumo de luxo

2.10.1. O que mudou para sempre nos hábitos de consumo?
2.10.2. Como serão as compras do futuro
2.10.3. Sustentabilidade, tecnologia e inovação como elementos-chave

Módulo 3. Criação de conteúdos: A mensagem 

3.1. Elementos de comunicação: o remetente, o recetor e a mensagem - o slogan 

3.1.1. O processo de comunicação e os componentes envolvidos 
3.1.2. Mensagens cognitivas, emotivas e sociais no ecossistema da moda 
3.1.3. Evolução do slogan publicitário no mercado da beleza 

3.2. Métodos tradicionais de veiculação de informação na indústria da moda: publicidade 

3.2.1. Anúncios como fontes de transmissão de valores 
3.2.2. A especialização do estereótipo a partir do protótipo 
3.2.3. Estrutura e composição de uma banda desenhada publicitária 

3.3. Novas ferramentas para a criação de conteúdos digitais Ads 

3.3.1. O algoritmo do Google Ads 
3.3.2. Níveis de correspondência e métricas essenciais 
3.3.3. Criação de um anúncio para o ambiente digital 

3.4. Canais para a divulgação de conteúdos de moda, luxo e beleza 

3.4.1. As preferências dos consumidores de moda 
3.4.2. Meios offline e online e a sua complementaridade 
3.4.3. Tendências na divulgação da informação no mercado do luxo  

3.5. Personalização de conteúdos no setor do luxo 

3.5.1. O estilo da linguagem da moda e os seus aspetos técnicos 
3.5.2. Felicidade, qualidade e funcionalidade vs. barato, gratuito e urgente 
3.5.3. Comunicação omnidirecional entre a marca e o utilizador 

3.6. Implementação da automatização de conteúdos em CRM 

3.6.1. O que é CRM e para que serve? 
3.6.2. Tipologia da mensagem de acordo com a segmentação do cliente 
3.6.3. Estrutura e usabilidade de Salesforce 

3.7. Design e layout da Newsletterde moda e luxo 

3.7.1. A organização e estrutura da informação 
3.7.2. Diferenças entre comunicados de imprensa, newsletter e anúncios publicitários 
3.7.3. Frequência das notificações e medição do impacto 

3.8. O estilo de linguagem e o impacto da imagem na indústria da moda 

3.8.1. Cores "da moda": integrar o pantone na sua estratégia de comunicação 
3.8.2. De que falam os especialistas em moda? 
3.8.3. Conceção da informação 

3.9. Estrutura e implementação do CMS 

3.9.1. O propósito do sistema de gestor de conteúdos 
3.9.2. Tipologia de conteúdo para o website de moda 
3.9.3. Prestashop 

3.10. O plano de conteúdos 

3.10.1. Pontos-chave no planeamento de conteúdos nas áreas de moda e beleza 
3.10.2. Campanhas sazonais na indústria da moda 
3.10.3. Lançamento de campanhas flash

Módulo 4. Técnicas de de comunicação na ecossistema de aula de MBL 

4.1. O ecossistema da moda e a sua composição 

4.1.1. Construir e manter um ecossistema phygital 
4.1.2. Pesquisa de recursos e desenvolvimento de SERPs 
4.1.3. Monitorização e reequipamento de ecossistemas 

4.2. Criação de um ecossistema de marca: SEO, SEM e SMO 

4.2.1. Posicionamento de conteúdos digitais: SEO 
4.2.2. A criatividade das campanhas SEM 
4.2.3. A relevância da SMO no setor da moda 

4.3. Diferenças e semelhanças na comunicação da marca MBL 

4.3.1. Diferenças entre um site de conteúdo e um site de comércio eletrónico 
4.3.2. Evolução dos objetivos de comunicação 
4.3.3. Interação na criação de conteúdos 

4.4. Técnicas tradicionais de comunicação offline: comunicados de imprensa, notícias e anúncios 

4.4.1. Comunicação objetiva: o comunicado de imprensa e informações relevantes 
4.4.2. Comunicação social: notícias como condutor de novas informações 
4.4.3. Comunicação comercial: o anúncio como elemento de venda  

4.5. A criação de blogues e revistas digitais para divulgação 

4.5.1. Comunicação bidirecional em ferramentas estáticas 
4.5.2. Estrutura e composição dos blogs 
4.5.3. Criação de conteúdos para revistas digitais para moda 

4.6. Narrativa transmedia e Storytelling

4.6.1. A composição do espaço e do tempo na comunicação da moda 
4.6.2. Realismo virtual na narrativa transmedia 
4.6.3. Interação na criação de storytelling 

4.7. Linguagem audiovisual no ambiente da moda 

4.7.1. O poder da imagem para a indústria da beleza 
4.7.2. O enredo de uma história de marca 
4.7.3. A criação de ícones e mitos de moda 

4.8. A criação de conteúdo a partir de um determinado material 

4.8.1. Funcionamento e dinâmica de pesquisa no Google Trends 
4.8.2. A descrição da história em relação a palavras-chave e etiquetas de moda 
4.8.3. A integração da concorrência e da viralidade

4.9. Funcionamento de um ecossistema no universo como um todo 

4.9.1. Alinhamento de conteúdos e tendências 
4.9.2. O ambiente musical na comunicação audiovisual 
4.9.3. Filmes de Moda 

4.10. Redefinir e adaptar o ecossistema da marca 

4.10.1. Criatividade, inovação e invenção como dinâmica de crescimento 
4.10.2. Inspiração e aspirações da indústria da moda 
4.10.3. Reordenando o universo da moda: conteúdo para toda a comunidade 

Módulo 5.  Métricas para a análise de comunicação  

5.1. Análise da comunicação e gestão imaterial 

5.1.1. A evolução da comunicação: da massa à globalização 
5.1.2. Conceito e contexto dos bens intangíveis 
5.1.3. Medição da marca, identidade e cultura corporativa 

5.2. Indicadores específicos: para além da referência 

5.2.1. De que é feita a moda? 
5.2.2. Indicadores específicos para o ambiente da moda 
5.2.3. O objetivo da medição e a escolha do método 

5.3. Deteção de erros de medição

5.3.1. Análise de erros: inferência e o método contrastivo 
5.3.2. Tipologia dos erros e a sua seriedade na comunicação da moda 
5.3.3. Planeamento e orçamentação em ações de comunicação 

5.4. Métricas tradicionais para a análise de comunicação 

5.4.1. Princípios estatísticos e estrutura de dados 
5.4.2. Metodologia de investigação qualitativa 
5.4.3. Tipologia da métrica tradicional: estrutura e função  

5.5. Métricas digitais Google Analytics

5.5.1. Posicionamento web para marcas de moda 
5.5.2. O que estamos a medir no ambiente digital? 
5.5.3. Tipologia das métricas digitais: estrutura e função 

5.6. Criação e adaptação do produto de comunicação 

5.6.1. O valor do produto de comunicação na indústria da moda 
5.6.2. Interpretação dos dados e eficácia das soluções 
5.6.3. Perceções individuais ocultas na psicologia do consumidor de moda 

5.7. Impacto com a medição na tomada de decisões 

5.7.1. Perguntas e hipóteses adequadas 
5.7.2. Benchmark e o ambiente competitivo 
5.7.3. Gestão da mudança, confiança e medição do sucesso na marca da moda 

5.8. Previsões e métricas como estratégia a longo prazo 

5.8.1. O padrão de comportamento da marca 
5.8.2. Cartografia de frequências e análise da evolução da moda 
5.8.3. Simulação de cenários de inovação 

5.9. O relatório analítico e a sua apresentação 

5.9.1. Objetivo do relatório: o padrão de comportamento da marca 
5.9.2. Componentes do relatório analítico de comunicação de moda 
5.9.3. Visualização de dados 

5.10. Avaliação expressa para situações de crise

5.10.1. As variáveis decisivas 
5.10.2. O impacto a curto prazo e a reformulação da estratégia 
5.10.3. Os intocáveis: a escala de prioridades de uma marca de moda

Módulo 6. Imprensa especializada e relações públicas

6.1. Comunicação na imprensa especializada 

6.1.1. Os meios de comunicação social especializados em moda e beleza, a imprensa feminina 
6.1.2. O papel da agência de comunicação na comunicação 
6.1.3. O valor atual da imprensa offline 

6.2. Evolução dos modelos de comunicação nas Relações Públicas

6.2.1. Conceito das relações públicas 
6.2.2. Abordagem teórica dos modelos clássicos de relações públicas (Grunig e Hunt) 
6.2.3. Para uma nova abordagem das relações públicas, o 5º modelo 

6.3. Comunicação persuasiva em RP

6.3.1. Componente persuasivo e informativo das relações públicas 
6.3.2. Diferenciação entre relações públicas e atividade jornalística 
6.3.3. O papel das relações públicas versus o papel do Marketing e da Publicidade 

6.4. Ferramentas para a comunicação com a imprensa 

6.4.1. O gabinete de imprensa e o seu funcionamento 
6.4.2. Materiais de imprensa úteis 
6.4.3. Como construir um comunicado de imprensa eficaz 

6.5. Planeamento e estratégia de comunicação em Moda e Beleza 

6.5.1. Estudo preliminar: análise do briefing 
6.5.2. O método da RACE 
6.5.3. O plano de comunicação 

6.6. Ações e eventos de comunicação para a indústria da Moda e Beleza 

6.6.1. Tipos de comunicação ao serviço das marcas
6.6.2. Critérios de seleção das ações de comunicação 
6.6.3. Conceção de atividades e agenda Settingna beleza e na moda 

6.7. A medição de resultados 

6.7.1. A necessidade de monitorização das relações públicas 
6.7.2. Ferramentas clássicas de medição quantitativa: Clipping e V.P.E 
6.7.3. A importância da avaliação qualitativa 

6.8. Erros a evitar na comunicação e no campo das relações públicas 

6.8.1. Baixar a importância dos meios de comunicação social 
6.8.2. Excesso de conteúdo e falta de relevância 
6.8.3. Improvisação vs. Planificação 

6.9. Ética e perspetiva psicossocial 

6.9.1. Relações públicas no século XXI: entre o progresso e o bem-estar social 
6.9.2. Responsabilidade social e relações públicas 
6.9.3. A ética da RP: auto-consciencialização, independência e compromisso 

6.10. Últimas tendências e estudos em relações públicas 

6.10.1. Novas relações públicas, mais "sociais" do que nunca 
6.10.2. Comunicação emocional e neuromarketing 
6.10.3. Insights chave para os consumidores de hoje

Módulo 7. Novas Canais de comunicação: Redes Sociais e YouTube 

7.1. Influência e outras estratégias de poder em novos canais digitais 

7.1.1. As estratégias de poder ligadas à comunicação da moda 
7.1.2. Exercer a influência na esfera das redes sociais 
7.1.3. A gestão dos novos líderes digitais: influencers de moda 

7.2. A escolha dos canais de comunicação: Teoria Forrester Research

7.2.1. A nova opinião pública: liderar as massas, uma de cada vez 
7.2.2. O que é a teoria de Forrester?
7.2.3. Aplicação da teoria de Forrester Researchà indústria da moda 

7.3. O poder da linguagem audiovisual e da comunicação não-verbal 

7.3.1. A crescente quota de mercado da comunicação não-verbal 
7.3.2. O impacto da mensagem audiovisual na moda
7.3.3. Composição do discurso fotográfico nas redes sociais 

7.4. Evolução e funcionamento das redes sociais na indústria da moda 

7.4.1. Etapas na emergência e evolução da Internet 
7.4.2. A estratégia multicanal dentro das redes sociais da moda 
7.4.3. O que é uma rede social? Diferenças com os canais tradicionais

7.5. Facebook, a grande base de dados 

7.5.1. Comunicação transversal 
7.5.2. O interesse da comunicação 
7.5.3. Modelos de presença no Facebook 

7.6. Instagram, muito mais que fotos de moda 

7.6.1. Mensagens emocionais e gestão da empatia 
7.6.2. A intimidade da vida quotidiana em imagens 
7.6.3. Destacar-se na rede social mais importante da moda 

7.7. Conteúdo profissional no LinkedIn

7.7.1. Criação de uma marca pessoal 
7.7.2. Mensagens cognitivas na marca da moda 
7.7.3. Gestão das relações com fornecedores 

7.8. A politização do Twitter

7.8.1. Comunicação impulsiva e omnidirecional 
7.8.2. Mensagem direta e criação de conteúdos em 20 carateres 
7.8.3. O impacto das manchetes: da profundidade à leveza 

7.9. TikTok, para além da Geração Z 

7.9.1. A revolução audiovisual e a aceleração das mudanças de visual num contexto slow fashion 
7.9.2. Interação na criação de conteúdos audiovisuais 
7.9.3. A moda como um evento digno de notícia e noticiável 

7.10. O YouTube como expoente do conteúdo audiovisual 

7.10.1. Gerir as expetativas na criação de conteúdos audiovisuais 
7.10.2. Mapa do conteúdo do YouTube sobre moda e luxo 
7.10.3. Novas tendências na opinião pública: Microinfluencers 

Módulo 8. Comunicação interna, corporativismo e gestão de crises

8.1. O ecossistema Stakeholder: quem são os meus públicos de interesse? 

8.1.1. O que é um Stakeholder? 
8.1.2. Os principais intervenientes na moda: consumidor, empregado, 
8.1.3. O conceito de Responsabilidade Social: componentes e princípios 

8.2. Comunicação interna I: Employer Branding 

8.2.1. Gestão da comunicação interna: conceito e ferramentas 
8.2.2. Evolução e princípios da employer branding
8.2.3. Os recursos humanos como ferramenta da comunicação na indústria da moda 

8.3. Comunicação interna II: Employee Advocacy 

8.3.1. Employer Advocacy: conceito e evolução 
8.3.2. Empregados como embaixadores da marca no setor do luxo 
8.3.3. Ferramentas: Buffer e Hootsuite 

8.4. Construir a reputação I: identidade da marca no MBL 

8.4.1. Conceito de identidade de marca: identidade corporativa 
8.4.2. A identidade da marca como elemento de reputação da empresa 
8.4.3. Identidade visual no MBL 

8.5. Construir a reputação II: imagem da marca no MBL 

8.5.1. Conceito de imagem de marca 
8.5.2. A Imagem de marca como elemento de reputação da empresa 
8.5.3. Branded Content em MBL 

8.6. Construir a reputação III: Reputação empresarial no MBL 

8.6.1. Reputação: conceito, características e efeitos 
8.6.2. Métricas para a análise de comunicação 
8.6.3. A ascensão do ativismo empresarial 

8.7. Gestão de crises I: planeamento estratégico

8.7.1. Tipos de crises 
8.7.2. Plano de contingência 
8.7.3. Plano estratégico 

8.8. Gestão de crises II: comunicação de crises 

8.8.1. Porta-vozes e o discurso dos líderes da comunicação 
8.8.2. O impacto da crise na declaração de rendimentos 
8.8.3. Ações pós-crise: voltar à normalidade 

8.9. Sustentabilidade e reputação corporativa na MBL 

8.9.1. As três dimensões da sustentabilidade: social, ambiental e empresarial na MBL 
8.9.2. A cadeia de valor da moda 
8.9.3. Comunicação da sustentabilidade: memórias 

8.10. Sustentabilidade na gestão de crises na MBL 

8.10.1. Tipos de crises em cada área de sustentabilidade
8.10.2. Autenticidade e transparência aos olhos do público 
8.10.3. A sustentabilidade como parte da solução da crise

Módulo 9. Estratégias empresariais em empresas de MBL 

9.1. Quadro estratégico e competitivo do sistema de moda

9.1.1. O setor da indústria da moda a nível global Estrutura e evolução do setor a nível mundial
9.1.2. O conceito da cadeia de valor da moda
9.1.3. A colaboração dos elos da cadeia de valor

9.2. Modelos de negócio na indústria da moda

9.2.1. Modelos empresariais em evolução: dos estilistas às cadeias de Fast Fashion
9.2.2. A competitividade dos modelos empresariais de moda: o modelo francês, o modelo americano, o modelo italiano e o modelo asiático
9.2.3. Os modelos empresariais da moda:estilistas, marcas de luxo, premium, grandedistribuição

9.3. A distribuição do setor do luxo e a rentabilidade do espaço

9.3.1. Distribuição na indústria do luxo e a sua rentabilidade
9.3.2. Os novos clientes de luxo, milenares, asiáticos, etc.
9.3.3. Integração da cadeia de abastecimento na indústria do luxo

9.4. Principais estratégias comerciais das principais marcas de moda 

9.4.1. Principais intervenientes no mundo da moda
9.4.2. Estratégias comerciais dos principais retalhistas de moda
9.4.3. Estratégias empresariais de cosmética e perfumaria  

9.5. Empreendedorismo e criação de startups na indústria da moda

9.5.1. O que é o empreendedorismo? O ecossistema empresarial 
9.5.2. O modelo ‘Start Up’ na empresa de moda 
9.5.3. Empreendedores no setor da moda, luxo e beleza; histórias de sucesso e fracassos 

9.6. A proposta de valor das marcas de beleza 

9.6.1. O setor de franchising de cosméticos 
9.6.2. O que é uma licença de marca? 
9.6.3. Licenciamento no setor da cosmética

9.7. Rentabilidade em modelos tradicionais

9.7.1. A evolução do canal multimarca e dos grandes armazéns
9.7.2. As chaves para o futuro do canal multimarcas
9.7.3. O valor diferencial e a experiência de compra nos grandes armazéns

9.8. O comércio eletrónico na moda, beleza e luxo: tendências, utilizadores e o futuro

9.8.1. Crescimento global do comércio eletrónico
9.8.2. Perfil de comprador de comércio eletrónico
9.8.3. Tendências no setor do comércio eletrónico 

9.9. Planear a internacionalização das empresas de moda

9.9.1. Planeamento da Internacionalização
9.9.2. Investigação e seleção de mercados estrangeiros
9.9.3. Estratégias de acesso a mercados internacionais

9.10. Introdução da Inovação nas dinâmicas da moda

9.10.1. O que é a inovação? 
9.10.2. Como materializar a inovação na minha empresa? 
9.10.3. Modelos empresariais inovadores

Módulo 10. O plano de comunicação

10.1. O calendário da moda e a dinâmica dos tempos na indústria 

10.1.1. Origem e evolução das Fashion Weeks e Alta Costumes 
10.1.2. Calendário geral da indústria 
10.1.3. Como a COVID está a afetar a dinâmica estabelecida 

10.2. O impacto da comunicação interna sobre uma marca MBL 

10.2.1. Comunicação Interna 
10.2.2. Objetivos e ferramentas 
10.2.3. Plano estratégico de comunicação interna 

10.3. Comunicação de marcas sustentáveis e de eco luxo

10.3.1. Slow Fashion e Eco Luxo 
10.3.2. Evolução das tendências dos consumidores no mundo da moda 
10.3.3. Como comunicar marcas sustentáveis e terminologia a utilizar 

10.4. A funcionalidade do plano de comunicação e os recursos disponíveis 

10.4.1. O que é o plano de comunicação e para que serve? 
10.4.2. Above the line – Below the line 
10.4.3. Canais de comunicação nas marcas de moda e análise dos recursos disponíveis  

10.5. Análise SWOT e a matriz de RICE 

10.5.1. O mercado da moda e os seus concorrentes 
10.5.2. Desenvolvimento e aplicação da análise SWOT 
10.5.3. Matriz de RICE como epicentro do Oceano Azul 

10.6. Análise da situação e fixação de objetivos 

10.6.1. Antecedentes da empresa e diagnóstico da situação do mercado da marca 
10.6.2. Determinação dos objetivos em relação às metas 
10.6.3. Análise e reorganização dos objetivos de uma empresa de moda 

10.7. O público e a mensagem 

10.7.1. Este perfil de cliente é para a minha campanha? 
10.7.2. São estas as mensagens para a minha campanha? Mensagens-chave de acordo com o tipo de cliente 
10.7.3. A estratégia de comunicação das marcas de moda 

10.8. Canais: offline e online

10.8.1. A campanha omnicanal 
10.8.2. A escolha dos canais offline 
10.8.3. Vantagens do canal online 

10.9. O Plano de ação e o calendário 

10.9.1. Tipologia das ações comunicativas na moda 
10.9.2. Estrutura e abordagem do plano de ação 
10.9.3. Integração do plano de ação na estratégia como um todo 

10.10. Avaliação do plano e estratégia de comunicação

10.10.1. Principais métricas para a avaliação do plano de comunicação 
10.10.2. Análise avançada do plano de comunicação
10.10.3. A reformulação da estratégia de comunicação

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