Apresentação do programa

Quer planear estratégias avançadas para gerir plataformas de comércio eletrónico de forma eficiente? Este Curso 100% online irá impulsioná-lo a alcançar os seus objetivos. Inscreva-se e transforme o seu futuro!" 

O E-commerce e a interação com o CRM Salesforce são essenciais para melhorar a gestão de vendas e a experiência do cliente em qualquer negócio digital. É assim que a integração dessas ferramentas permite centralizar as informações dos clientes, facilitando a personalização de ofertas e estratégias de marketing baseadas em dados reais. De facto, com o Salesforce, uma empresa pode analisar o comportamento de compra, segmentar públicos e gerar campanhas específicas para cada tipo de consumidor, aumentando assim a taxa de conversão e fidelização.

Para responder a essa demanda, a TECH criou o Curso de E-commerce e interação com CRM Salesforce, um programa inovador que fornecerá os conhecimentos mais relevantes e destacados nessa área. Através de um itinerário académico especializado, serão abordados desde a configuração e administração do Salesforce até o desenvolvimento de estratégias avançadas de marketing digital e automação de processos comerciais. Além disso, será aprofundada a integração da Inteligência Artificial, a segmentação de clientes, a análise de dados e a personalização das experiências de compra.

A partir disso, os profissionais adquirirão as habilidades necessárias para projetar estratégias de vendas automatizadas, interpretar grandes volumes de informações e otimizar o relacionamento com os clientes por meio de soluções inovadoras. Dessa forma, não só adquirirão uma visão integral sobre a transformação digital na gestão empresarial, mas também estarão prontos para acessar oportunidades em setores como retalho, banca, tecnologia e consultoria digital.

Além disso, a TECH oferecerá este programa em um formato 100% online, proporcionando aos alunos a flexibilidade necessária para acessar os conteúdos a partir de qualquer dispositivo conectado à Internet e a qualquer momento. Graças à metodologia Relearning, baseada na repetição de conceitos-chave, será garantida uma formação progressiva e eficaz, otimizando a retenção de conhecimentos e facilitando a sua aplicação no ambiente profissional.

Graças à metodologia Relearning, irá assimilar os conceitos de forma progressiva e eficaz. Desta forma, tornar-se-á um especialista em vendas digitais a partir de qualquer lugar do mundo" 

Este Curso de E-commerce e interação com CRM Salesforce conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

  • O desenvolvimento de estudos de casos apresentados por especialistas em Salesforce  
  • Os conteúdos gráficos, esquemáticos e eminentemente práticos, concebidos para oferecer uma informação científica e prática sobre as disciplinas indispensáveis para o exercício profissional 
  • Os exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser efetuado a fim de melhorar a aprendizagem 
  • A sua ênfase especial em metodologias inovadoras no comércio eletrónico e interação com o CRM Salesforce 
  • As lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual 
  • A disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet 

Este Curso oferece a oportunidade de aprender com profissionais com vasta experiência em CRM e comércio digital. Beneficiar-se-á de uma formação de alto nível académico!" 

O seu corpo docente inclui profissionais da área do Salesforce que trazem a sua experiência profissional para este programa, bem como especialistas reconhecidos de empresas líderes e universidades de prestígio.

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, permitirá ao profissional um aprendizado situado e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará um estudo imersivo programado para treinar-se perante situações reais.

O desenvolvimento deste plano de estudos está centrado na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o aluno terá de tentar resolver as diversas situações de prática profissional que lhe serão apresentadas ao longo do Curso académico. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo desenvolvido por especialistas reconhecidos.

Através de casos práticos e estratégias avançadas, irá adquirir competências essenciais para otimizar o relacionamento com os clientes e melhorar as vendas. Aproveite esta oportunidade e inscreva-se já!"

Graças à metodologia Relearning, esta certificação irá fornecer-lhe as ferramentas necessárias para dominar o Salesforce Commerce Cloud, automatizar campanhas e fidelizar clientes de forma eficaz"

Porquê estudar no TECH?

A TECH é a maior universidade digital do mundo. Com um impressionante catálogo de mais de 14.000 programas universitários, disponíveis em 11 idiomas, a TECH se posiciona como líder em empregabilidade, com uma taxa de inserção profissional de 99%. Além disso, conta com um vasto corpo docente formado por mais de 6.000 professores de prestígio internacional.   

Curso em E-commerce e Interação com CRM Salesforce

O comércio eletrónico revolucionou a forma como as empresas gerem as suas vendas e a relação com os seus clientes. Num ambiente altamente competitivo, contar com ferramentas avançadas como o Salesforce permite otimizar os processos comerciais, personalizar a experiência de compra e fidelizar os consumidores. Por essa razão, a TECH desenvolveu este Curso em E-commerce e Interação com CRM Salesforce que o impulsionará a potenciar a gestão empresarial e melhorar o desempenho nos ambientes digitais. Através deste programa, ministrado em modalidade 100% online, aprofundará na automatização de processos comerciais, na personalização da experiência do cliente e no uso de Inteligência Artificial aplicada à segmentação de audiências. Além disso, abordará a otimização de funis de conversão, a integração de plataformas de pagamento e a analítica avançada para a tomada de decisões estratégicas. Graças a estes conhecimentos, saberá desenvolver e gerir negócios digitais de forma eficiente, garantindo um impacto positivo nos resultados empresariais.

Otimize a gestão comercial com ferramentas avançadas

Esta titulação proporcionará uma formação completa seguindo a inovadora metodologia pedagógica do Relearning, que fomenta uma aprendizagem ágil, interativa e prática de forma 100% online. Aqui, terá acesso a recursos académicos como vídeos, infografias e aulas remotas que se adaptam ao seu ritmo, conforme as suas responsabilidades pessoais ou profissionais. Assim, explorará a integração do Salesforce com plataformas de E-commerce, permitindo uma sincronização eficaz de dados e uma automatização inteligente das interações com os consumidores. Por fim, analisará estratégias de retenção e fidelização, bem como o impacto da personalização no processo de compra. Com um enfoque prático e adaptado às necessidades do mercado digital, esta titulação representa uma oportunidade única para adquirir competências especializadas na gestão de E-commerce e CRM. Ao dominar estas ferramentas, destacará-se num setor em constante evolução e assumirá papéis estratégicos na transformação digital das empresas. Decida-se e inscreva-se já!