Apresentação do programa

Ao optar pela TECH, não só desfrutará de uma formação acessível e atualizada, como também desenvolverá competências digitais que serão úteis na sua prática profissional diária” 

As empresas compreenderam que a chave para o sucesso na era digital reside na personalização da experiência do cliente e na otimização dos seus processos comerciais. Neste contexto, a Salesforce consolidou-se como a plataforma líder em CRM, fornecendo ferramentas avançadas como Commerce Cloud e Data Cloud para a gestão de dados e automatização de estratégias de vendas. De facto, dominar estas soluções permite aos profissionais impulsionar a eficiência empresarial, melhorar a fidelização dos clientes e tomar decisões baseadas em análises preditivas.

Para responder a essa demanda, a TECH criou este Curso de especialização em Commerce Cloud, Data Cloud e CRM na Salesforce, que fornecerá os conhecimentos mais atualizados sobre essa área. Através de uma abordagem dinâmica e rigorosa, serão abordados desde a configuração avançada de ambientes de comércio digital até a gestão inteligente de bases de dados e a automatização de processos de marketing. Além disso, será aprofundada a integração de plataformas digitais, a segmentação avançada de clientes e a implementação de soluções baseadas em Inteligência Artificial. 

O domínio destas ferramentas abrirá as portas para inúmeras oportunidades profissionais num ambiente altamente competitivo. Dessa forma, os alunos poderão desempenhar funções estratégicas como CRM Manager, E-commerce Specialist ou Data Analyst, contribuindo para a transformação digital de grandes corporações e startups. Graças à combinação de conhecimentos técnicos e visão estratégica, estarão preparados para liderar projetos inovadores que maximizem o impacto do comércio digital e a gestão eficiente de clientes.

Além disso, a TECH oferecerá este programa em um formato 100% online, proporcionando flexibilidade para que os especialistas organizem a sua formação de acordo com a sua disponibilidade. Além disso, a implementação da metodologia Relearning favorecerá a assimilação progressiva dos conhecimentos, otimizando a retenção de informações essenciais e garantindo uma experiência acadêmica dinâmica e eficaz.

Viverá uma experiência académica de altíssima qualidade, que se adapta às suas necessidades e às exigências de um ambiente profissional em constante evolução” 

Este Curso de especialização em Commerce Cloud, Data Cloud e CRM na Salesforce conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

  • O desenvolvimento de estudos de casos apresentados por especialistas em Salesforce
  • Os conteúdos gráficos, esquemáticos e eminentemente práticos, concebidos para oferecer uma informação científica e prática sobre as disciplinas indispensáveis para o exercício profissional
  • Os exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser efetuado a fim de melhorar a aprendizagem
  • A sua ênfase especial em metodologias inovadoras na Commerce Cloud, Data Cloud e CRM na Salesforce
  • As lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
  • A disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet

Terá à sua disposição material de estudo, resumos interativos e leituras complementares que o prepararão para atingir o seu potencial máximo no Commerce Cloud, Data Cloud e CRM na Salesforce”

O seu corpo docente inclui profissionais da área do Salesforce que trazem a sua experiência profissional para este programa, bem como especialistas reconhecidos de empresas líderes e universidades de prestígio. 

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, permitirá ao profissional um aprendizado situado e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará um estudo imersivo programado para treinar-se perante situações reais. 

O desenvolvimento deste plano de estudos está centrado na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o aluno terá de tentar resolver as diversas situações de prática profissional que lhe serão apresentadas ao longo do curso académico. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo desenvolvido por especialistas reconhecidos. 

Com uma formação flexível e adaptada às necessidades do mercado, estará preparado para enfrentar novos desafios num ambiente digital em constante evolução"

Graças à taxa de empregabilidade de 99% da TECH, conquistarás o mercado de trabalho, apoiado por uma qualidade académica inovadora que te permitirá ter sucesso no setor digital"

Curso de Especialização em Commerce Cloud, Data Cloud & CRM em Salesforce

Num mundo onde a digitalização transformou completamente a experiência de compra e a gestão de clientes, as empresas necessitam de soluções avançadas para otimizar as suas estratégias comerciais. Neste contexto, o Salesforce consolidou-se como a plataforma líder na gestão de relações com os clientes, oferecendo ferramentas como Commerce Cloud, Data Cloud e CRM para potenciar a personalização e a automação de processos. Com base nesta premissa, a TECH desenhou este Curso de Especialização que lhe proporcionará um domínio integral sobre estas soluções, permitindo-lhe melhorar a conversão, a retenção de clientes e a eficiência operacional de qualquer negócio. Através de uma abordagem prática e de uma metodologia 100% online, saberá desenvolver estratégias baseadas em dados, gerir campanhas de comércio eletrónico e maximizar a experiência do cliente através de Inteligência Artificial e automação. Seguidamente, abordará aspetos essenciais como a otimização de processos comerciais através do Commerce Cloud, a recolha e análise de informações no Data Cloud e o uso avançado do CRM para a gestão de clientes.

Obtenha o seu título com este Curso de Especialização em Commerce Cloud, Data Cloud & CRM em Salesforce

A TECH oferecerá este programa em modalidade 100% online, o que lhe permitirá capacitar-se com total flexibilidade e aplicar imediatamente os conhecimentos adquiridos no seu ambiente profissional. Através de uma metodologia inovadora e com materiais atualizados, estará preparado para liderar a transformação digital nas suas organizações, destacando-se como especialista em comércio eletrónico, análise de dados e gestão de clientes no Salesforce. À medida que avança no plano de estudos, aprofundará a implementação de estratégias de fidelização, a automação de marketing e a segmentação de audiências baseada em Inteligência Artificial. Além disso, adquirirá conhecimentos chave sobre a integração do Salesforce com outros ecossistemas digitais, assegurando uma visão global e competitiva na administração de dados e na personalização de experiências em tempo real. Em definitiva, esta formação proporcionar-lhe-á as ferramentas necessárias para impulsionar o crescimento empresarial através de estratégias avançadas e soluções tecnológicas de ponta. Quer saber mais? Decida-se e inscreva-se já. Esperamos por si!