Apresentação do programa

Com este Curso de Especialização 100% online, tornar-se-á um especialista na gestão, automatização e personalização da plataforma de CRM mais utilizada no mundo. Inscreva-se agora e transforme o seu futuro profissional!" 

O Salesforce CORE é a base deste ecossistema e abrange a gestão de utilizadores, a personalização de objetos ou campos, a automatização de processos e a segurança dos dados. Desta forma, consolidou-se como a chave para maximizar o desempenho da plataforma, permitindo às empresas otimizar as suas operações, melhorar o relacionamento com os clientes e adaptar-se às suas necessidades em constante evolução. No entanto, a sua implementação requer conhecimentos avançados em configuração, segurança e otimização de fluxos de trabalho.  

Consciente dessa necessidade, a TECH desenvolveu este Curso de especialização em Administração do Salesforce CORE como a opção perfeita para dominar essa ferramenta com uma abordagem estratégica e altamente competitiva. Através de um itinerário académico integral, este programa abrange desde os fundamentos do Salesforce até à personalização avançada da plataforma, permitindo aos profissionais gerir utilizadores, funções e permissões com precisão. Além disso, aprofundará a automatização de processos através de Flows e Process Builder, a integração de ferramentas externas e a otimização do uso de dashboards e relatórios. Tudo isto com base nas últimas tendências do setor e em conformidade com as certificações oficiais. 

Com isso, os alunos terão uma vantagem significativa no mercado de trabalho, tendo acesso a múltiplas oportunidades em setores como o bancário, o comércio eletrônico e a consultoria tecnológica. Dessa forma, estarão prontos para assumir funções estratégicas na transformação digital das organizações, liderando projetos de otimização de processos e experiência do cliente. 
Além disso, a TECH oferecerá este programa em um formato 100% online, proporcionando máxima flexibilidade para compatibilizar o aprendizado com outras responsabilidades. De facto, o conteúdo, acessível a qualquer momento e a partir de qualquer dispositivo, será apresentado através da inovadora metodologia Relearning, que otimiza a retenção do conhecimento através da repetição progressiva de conceitos-chave. Assim, os alunos obterão uma formação eficaz, sem esforço memorístico e com uma formação adaptada às exigências do setor tecnológico. 

Não só irá aprender ao seu próprio ritmo graças ao formato online, como também irá adquirir as competências essenciais para otimizar processos empresariais e melhorar a experiência do cliente" 

Este Curso de especialização em Administração do Salesforce CORE conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

  • O desenvolvimento de estudos de casos apresentados por especialistas em Salesforce 
  • Os conteúdos gráficos, esquemáticos e eminentemente práticos, concebidos para oferecer uma informação científica e prática sobre as disciplinas indispensáveis para o exercício profissional 
  • Os exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser efetuado a fim de melhorar a aprendizagem 
  • A sua ênfase especial em metodologias inovadoras na Administração do Salesforce CORE 
  • As lições teóricas, perguntas aos especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual 
  • A disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet 

Este itinerário académico irá prepará-lo para assumir funções essenciais na administração e otimização do Salesforce CORE, contribuindo para o crescimento e a competitividade empresarial" 

O corpo docente inclui profissionais da área de Salesforce que trazem para este programa a experiência do seu trabalho, além de especialistas reconhecidos de empresas de referência e universidades de prestígio. 

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, permitirá ao profissional um aprendizado situado e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará um estudo imersivo programado para treinar-se perante situações reais. 

O desenvolvimento deste plano de estudos está centrado na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o aluno terá de tentar resolver as diversas situações de prática profissional que lhe serão apresentadas ao longo do curso académico. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo desenvolvido por especialistas reconhecidos. 

O corpo docente deste programa garantirá uma experiência académica de alto nível, preparando-o para enfrentar os desafios do ambiente digital com confiança e solidez"

 Domine o Salesforce CORE em qualquer lugar com a flexibilidade que precisa. Graças à metodologia Relearning da TECH, consolidará os seus conhecimentos de forma progressiva e eficaz"

Porquê estudar no TECH?

A TECH é a maior universidade digital do mundo. Com um impressionante catálogo de mais de 14.000 programas universitários, disponíveis em 11 idiomas, a TECH se posiciona como líder em empregabilidade, com uma taxa de inserção profissional de 99%. Além disso, conta com um vasto corpo docente formado por mais de 6.000 professores de prestígio internacional.   

Curso de Especialização em Administração de Salesforce CORE

No contexto empresarial moderno, a gestão eficiente das relações com os clientes é um fator determinante para o sucesso. Neste sentido, o Salesforce consolidou-se como a plataforma de gestão de relações com os clientes (CRM) mais poderosa do mercado, permitindo às organizações otimizar processos, melhorar a comunicação interna e potenciar a experiência do utilizador. Com base nesta premissa, a TECH desenhou este Curso de Especialização em Administração de Salesforce CORE, que irá capacitá-lo no domínio desta ferramenta. Através deste programa, lecionado em modalidade 100% online, adquirirá os conhecimentos necessários para gerir de forma eficaz a configuração, automação e otimização de processos dentro de um ambiente Salesforce. Assim, abordará temas-chave como a administração de utilizadores e permissões, a personalização de objetos ou campos e a otimização do desempenho através da automação de fluxos de trabalho. Além disso, aprofundará o uso de Process Builder, Flows e Apex para a automação de tarefas. Desta forma, desenvolverá competências essenciais que o prepararão para enfrentar os desafios que implica a administração desta plataforma em ambientes corporativos de alto nível.

Domine a administração avançada de Salesforce CORE

A TECH oferecerá este programa em modalidade completamente online, proporcionando a flexibilidade necessária para que possa especializar-se sem comprometer as suas responsabilidades profissionais ou pessoais. À medida que avança na formação, explorará aspetos essenciais como a gestão de segurança, a personalização de interfaces e a otimização da experiência do utilizador. Seguidamente, aprofundará na criação de relatórios e dashboards personalizados, elementos-chave para a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados. Por fim, dominará a administração de papéis e perfis, assegurando o controlo adequado do acesso à informação dentro de uma organização. A partir disso, estará preparado para desempenhar funções como administrador de Salesforce CORE em empresas de diversos setores, melhorando a eficiência operacional e contribuindo para a transformação digital das organizações. Assim, estará um passo à frente no competitivo mundo da gestão empresarial baseada em Salesforce. Decida-se e inscreva-se já!