Descripción

Una inmersión profunda y completa en las estrategias y planteamientos en Comunicación Corporativa”  

El Director de Comunicación Corporativa es una figura imprescindible en el organigrama empresarial, puesto que sobre él recae la responsabilidad de gestionar adecuadamente la comunicación empresarial. La marca de la empresa se verá afectada por las decisiones que tome, propiciando así una mejora o empeoramiento de la reputación corporativa. Por ello, este Grand Master ofrece las técnicas y estrategias necesarias para el desarrollo de un plan comunicativo que aporte beneficios y permita alcanzar los objetivos de la empresa. 


Para ello, el profesional deberá conocer en profundidad el ambiente empresarial, la propia organización, así como las metas marcadas por la empresa. Todo ello, junto con la correcta gestión de los medios de comunicación corporativos, ya sea digitales o físicos, permitirán que la empresa alcance el éxito con una reputación positiva y conocida por todos.


En TECH asumimos como compromiso social ayudar a la formación de profesionales altamente cualificados y desarrollar sus competencias personales, sociales y laborales durante el desarrollo la misma.  


No solo te llevaremos a través de los conocimientos teóricos que te ofrecemos, sino que te mostraremos otra manera de estudiar y aprender, más orgánica, más sencilla y eficiente. Trabajaremos para mantenerte motivado y para crear en ti pasión por el aprendizaje. Y te impulsaremos a pensar y a desarrollar el pensamiento crítico.  


Este grand master está concebido para darte acceso a los conocimientos específicos de esta disciplina de una forma intensiva y práctica. Una apuesta de gran valor para cualquier profesional.  


Además, al tratarse de una formación 100% online, es el propio alumno el que decide dónde y cuándo estudiar. Sin obligaciones de horarios fijos ni de traslados al aula, lo que facilita la conciliación de la vida familiar y laboral. 

Una formación de alto nivel científico, apoyada en un avanzado desarrollo tecnológico y en la experiencia docente de los mejores profesionales” 

Este Grand Master en MBA en Dirección de Comunicación Corporativa contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas de la formación son:

  • La última tecnología en software de enseñanza online.   
  • El sistema docente intensamente visual, apoyado en contenidos gráficos y esquemáticos de fácil asimilación y comprensión.    
  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en activo.   
  • Los sistemas de vídeo interactivo de última generación.   
  • La enseñanza apoyada en la telepráctica.    
  • Los sistemas de actualización y reciclaje permanente.   
  • El aprendizaje autorregulable: total compatibilidad con otras ocupaciones.   
  • Los ejercicios prácticos de autoevaluación y constatación de aprendizaje.   
  • Los grupos de apoyo y sinergias educativas: preguntas al experto, foros de discusión y conocimiento.   
  • La comunicación con el docente y trabajos de reflexión individual.   
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet.   
  • Los bancos de documentación complementaria disponible permanentemente, incluso después de la formación.   

Un programa completo que te permitirá conseguir una formación intensiva en todos y cada uno de los aspectos de la comunicación corporativa ”

Nuestro personal docente está integrado por profesionales en activo. De esta manera nos aseguramos de ofrecerte el objetivo de actualización formativa que pretendemos. Un cuadro multidisciplinar de profesionales formados y experimentados en diferentes entornos, que desarrollarán los conocimientos teóricos, de manera eficiente, pero, sobre todo, pondrán al servicio de la formación los conocimientos prácticos derivados de su propia experiencia: una de las cualidades diferenciales de este grand master.   


Este dominio de la materia se complementa con la eficacia del diseño metodológico de este grand master. Elaborado por un equipo multidisciplinario de expertos en e-learning integra los últimos avances en tecnología educativa. De esta manera, podrás estudiar con un elenco de herramientas multimedia cómodas y versátiles que te darán la operatividad que necesitas en tu formación.   


El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas: un planteamiento que concibe el aprendizaje como un proceso eminentemente práctico. Para conseguirlo de forma remota, usaremos la telepráctica. Con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo y el learning from an expert, podrás adquirir los conocimientos como si estuvieses enfrentándote al supuesto que estás aprendiendo en ese momento. Un concepto que te permitirá integrar y fijar el aprendizaje de una manera más realista y permanente.

Contamos con la mejor metodología docente y multitud de casos simulados que te ayudarán a formarte en situaciones reales"

Una inmersión profunda y completa en las estrategias y planteamientos en MBA en Dirección de Comunicación Corporativa"

Temario

Los contenidos de esta formación han sido desarrollados por los diferentes profesores de este curso, con una finalidad clara: conseguir que nuestro alumnado adquiera todas y cada una de las habilidades necesarias para convertirse en verdaderos expertos en esta materia. El contenido de este curso te permitirá aprender todos los aspectos de las diferentes disciplinas implicadas es esta área. Un programa completísimo y muy bien estructurado que te llevará hacia los más elevados estándares de calidad y éxito.

A través de un desarrollo muy bien compartimentado, podrás acceder a los conocimientos más avanzados del momento en MBA en Dirección de Comunicación Corporativa"

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados.
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa.
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas.

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural.
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas.
1.2.2. Roles y responsabilidades directivas.

1.3. Ética empresarial 

1.3.1. Ética e integridad.
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas.
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta.
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción.

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible.
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico .
1.4.3. Agenda 2030 y ODS.

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas.
1.5.2. Roles y responsabilidades.
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa.

Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional.
2.1.2. Análisis organizacional.
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional.

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo.
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo.
2.2.2. Determinación de la estrategia corporativa.
2.2.3. Estrategia corporativa e imagen reputacional .

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico.
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica.
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: Metodologías.
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos.
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando.
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa.
2.5.4. Dirección estratégica y reporting.

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: Objetivos, acciones e impactos.
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica.
2.6.3. Enfoque de mejora continua.

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en
las estrategias globales de negocio.
2.7.2. Política de Gestión y Procesos.
2.7.3. Knowledge Management.

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas.
2.8.2. Método del Caso .
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones.

Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes.
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones.
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento.

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección.
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación.
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas.
3.2.4. Formación y desarrollo profesional.

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: Competencias y habilidades del siglo XXI.
3.3.2. Habilidades no directivas.
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades.
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas.

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento.
3.4.2. Planteamiento estratégico.
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos.
3.4.4. Enfoque de mejora continua.

3.5. Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores.
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva.
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías.
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento.
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio.
3.6.3. Gestión de procesos de cambio.
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales.

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar.
3.7.2. Gestión de equipos y de personas.
3.7.3. Coaching y desempeño de personas.
3.7.4. Reuniones directivas: Planificación y gestión de tiempos.

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones  
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento 
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección Económico-financiera

4.1. Entorno Económica

4.1.1. Teoría de las organizaciones 
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones 
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad.
4.2.2. Introducción al ciclo contable.
4.2.3. Estados Contables de las empresas.
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones.

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria 
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
4.3.3. Supervisión y reporting 

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa.
4.4.2. Procedimiento tributario: Aproximación a un caso-país.

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control 
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
4.5.3. Auditoría Interna 
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera 

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa   
4.6.3. Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas.

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación.
4.7.2. Herramientas de análisis financiero.
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo.
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo.

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas.
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías.

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico 
4.9.2. Indicadores de coyuntura 
4.9.3. Ciclo económico 

4.10. Financiación Estratégica

4.10.1. Negocio Bancario: Entorno actual 
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija 
4.11.2. Mercado de Renta Variable 
4.11.3. Valoración de empresas 

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas.
4.12.2. Método del Caso.

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones.  
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro.  
5.1.3. Sistemas de indicadores.  

5.2. Dirección de compras

5.2.1. Gestión de Stocks.  
5.2.2. Gestión de Almacenes.  
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento. 

5.3. Supply chain management (1)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones.
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda.
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones.

5.4. Supply chain management (2). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking.
5.4.2. Dirección Logística.  
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos. 
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución.  
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas.  
5.5.4. Servicio posventa.

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión.  
5.6.2. Previsión y planificación de ventas.
5.6.3. Collaborative planning forecasting & replacement.

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
5.7.2. Formas y medios de pago internacional.
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional.

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa. 
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes. 
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones.

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas.
6.1.3. Rol del CIO.

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales.  
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet.
6.2.3. El valor de la IT en la empresa.

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica.  
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI.  
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia.

6.4. Sistemas de información y business intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence.
6.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence.
6.4.3. Arquitectura de Business Intelligence.

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica.
6.5.2. Capacidades para innovar.
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor.

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico.
6.6.3. E-Commerce como oportunidad de Internacionalización.

6.7. Estrategias de E-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media.
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente.
6.7.3. Regulación digital.

6.8. Digital business

6.8.1. Mobile e-Commerce.
6.8.2. Diseño y Usabilidad.
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico.

Módulo 7. Dirección Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección Comercial 

7.1.1. Dirección de ventas
7.1.2. Estrategia comercial
7.1.3. Técnicas de venta y de negociación
7.1.4. Dirección de equipos de ventas

7.2. Marketing

7.2.1. Marketing e impacto en la empresa 
7.2.2. Variables básicas del Marketing 
7.2.3. Plan de Marketing 

7.3. Gestión estratégica de Marketing

7.3.1. Fuentes de la innovación.
7.3.1. Tendencias actuales en Marketing 
7.3.2. Herramientas de Marketing 
7.3.3. Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes 

7.4. Estrategia de Marketing Digital 

7.4.1. Aproximación al Marketing Digital  
7.4.2. Herrami entas de Marketing Digital   
7.4.3. Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital.

7.5. Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1. Posicionamiento y promoción 
7.5.2. Relaciones Públicas  
7.5.3. Estrategia de ventas y de comunicación

7.6. Comunicación Corporativa

7.6.1. Comunicación interna y externa 
7.6.2. Departamentos de Comunicación 
7.6.3. Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidades

  7.7. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.7.1. Estrategia Corporativa de Comunicación   
7.7.2. Plan de Comunicación 
7.7.3. Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping/Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1. Innovación

8.1.1. Macro Conceptual de la innovación 
8.1.2. Tipologías de innovación 
8.1.3. Innovación continua y discontinua 
8.1.4. Formación e Innovación 

8.2. Estrategia de Innovación

8.2.1. Innovación y estrategia corporativa 
8.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión  
8.2.3. Talleres de innovación 

8.3. Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1. Metodología Lean Startup 
8.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas 
8.3.3. Modalidades de financiación 
8.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas 
8.3.5. Crecimiento y fidelización 

8.4. Dirección y Gestión de Proyectos

8.4.1. Oportunidades de innovación  
8.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas 
8.4.3. Definición y diseño de los proyectos 
8.4.4. Ejecución de los Proyectos 
8.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 9. Dirección de las organizaciones

9.1. Finanzas corporativas

9.1.1. Política financiera y crecimiento.
9.1.2. Métodos de valoración de empresas.
9.1.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero.
9.1.4. Finanzas para el Global Communications Officer.

9.2. Liderazgo estratégico para la economía de los intangibles

9.2.1. Estrategias de alineamiento cultural.
9.2.2. Liderazgo corporativo y diferenciador.
9.2.3. Agente de cambio y transformación.

9.3. Coyuntura económica

9.3.1. Fundamentos de la economía global.
9.3.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros.
9.3.3. Emprendimiento y nuevos mercados.

9.4. Innovación y transformación digital

9.4.1. Dirección e innovación estratégica.
9.4.2. Pensamiento creativo y Design Thinking.
9.4.3. Open innovation.
9.4.4. Share economy.

9.5. Contexto internacional

9.5.1. Geopolítica.
9.5.2. Mercado de divisas y tipos de cambio.
9.5.3. Cobertura con contratos de intercambio.
9.5.4. Inversiones en el extranjero y financiación de exportaciones.

Módulo 10. Habilidades directivas

10.1. Oratoria y formación de portavoces

10.1.1. Comunicación interpersonal.
10.1.2. Habilidades comunicativas e influencia.
10.1.3. Barreras para la comunicación.

10.2. Comunicación y liderazgo

10.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo.
10.2.2. Motivación.
10.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0.

10.3. Branding personal

10.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal.
10.3.2. Leyes del branding personal.
10.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales.

10.4. Gestión de equipos

10.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones.
10.4.2. Gestión de procesos de cambio.
10.4.3. Gestión de equipos multiculturales.
10.4.4. Coaching.

10.5. Negociación y resolución de conflictos

10.5.1. Técnicas de negociación efectiva.
10.5.2. Conflictos interpersonales.
10.5.3. Negociación intercultural.

10.6. Inteligencia emocional

10.6.1. Inteligencia emocional y comunicación.
10.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa.
10.6.3. Autoestima y lenguaje emocional.

10.7. Capital relacional: coworking

10.7.1. Gestión del Capital Humano.
10.7.2. Análisis del rendimiento.
10.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad.
10.7.4. Innovación en la gestión de personas.

10.8. Gestión del tiempo

10.8.1. Planificación, organización y control.
10.8.2. Metodología de la gestión del tiempo.
10.8.3. Planes de acción.
10.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo.

Módulo 11. Ética y responsabilidad social corporativa

11.1. La función directiva y la RSC

11.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa.
11.1.2. El Cuadro de Mando Integral.
11.1.3. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC.
11.1.4. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades.

11.2. Corporate responsibility

11.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles.
11.2.2. RSC: Compromiso empresarial.
11.2.3. Impacto social, ambiental y económico.

11.3. Finanzas e inversión responsables

11.3.1. Sostenibilidad y la responsabilidad del Director financiero.
11.3.2. Transparencia en la información.
11.3.3. Financiación e inversión responsable.
11.3.4. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa.

11.4. Empresa y medioambiente

11.4.1. Desarrollo sostenible.
11.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental.
11.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental.
11.4.4. Residuos y emisiones.

11.5. Packaging y medioambiente

11.5.1. Packaging como estrategia empresarial de diferenciación.
11.5.2. Animación y comunicación en el punto de venta.
11.5.3. Packaging design y tendencias del futuro.

11.6. Sistemas y herramientas de gestión responsable

11.6.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social.
11.6.2. Integración de sistemas.
11.6.3. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral.
11.6.4. Auditorías.

11.7. Multinacionales y derechos humanos

11.7.1. Globalización, derechos humanos y empresas multinacionales.
11.7.2. Multinacionales frente al Derecho internacional.
11.7.3. Instrumentos jurídicos específicos.

11.8. Entorno legal y corporate governance

11.8.1. Normas Internacionales de Importación y Exportación.
11.8.2. Propiedad Intelectual e Industrial.
11.8.3. Derecho Internacional del Trabajo.

Módulo 12. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación

12.1. Identidad corporativa y visión estratégica

12.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales.
12.1.2. Cultura empresarial corporativa.
12.1.3. Retos del Departamento de Comunicación.
12.1.4. Imagen y proyección pública.

12.2. Estrategia de marca corporativa

12.2.1. Imagen pública y Stakeholders.
12.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo.
12.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca.

12.3. Teoría de la reputación

12.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa.
12.3.2. El concepto de reputación corporativa.
12.3.3. La reputación interna.
12.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa.

12.4. Evaluación de la reputación

12.4.1. La auditoría de reputación corporativa.
12.4.2. Listed Companies Reputation Monitor.
12.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno.
12.4.4. Análisis de la reputación sectorial.

12.5. Gestión de la reputación

12.5.1. La gestión de la reputación corporativa.
12.5.2. El enfoque reputacional de la marca.
12.5.3. La gestión reputacional del liderazgo.

12.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

12.6.1. Escuchar y gestionar percepciones.
12.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia.
12.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia.

12.7. Sostenibilidad ética

12.7.1. Estrategia y criterios sostenibles.
12.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad.
12.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible.

12.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

12.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa.
12.8.2. Índices de medición interna y externa.
12.8.3. Herramientas de gestión de la marca.
12.8.4. Rankings y valoración de marcas.

Módulo 13. Planificación estratégica en comunicación corporativa

13.1. Strategic planner

13.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones.
13.1.2. El strategic planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación.
13.1.3. Gestión de los Stakeholders.

13.2. Modelos y escuelas para la planificación

13.2.1. Modelos para la gestión de intangibles.
13.2.2. Intangibles y plan estratégico.
13.2.3. Evaluación de intangibles.
13.2.4. Reputación e intangibles.

13.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica

13.3.1. Detección de insights.
13.3.2. Focus group para la planificación estratégica.
13.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas.

13.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica

13.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones.
13.4.2. Uso de técnicas psicométricas.
13.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial.

13.5. Formulación de la estrategia creativa

13.5.1. Explorar alternativas estratégicas.
13.5.2. Contrabriefing o briefing creativo.
13.5.3. Branding y Positioning.

13.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios

13.6.1. Campañas 360º.
13.6.2. Lanzamiento de nuevos productos.
13.6.3. Tendencias sociales.
13.6.4. Evaluación de la efectividad.

13.7. Tendencias en la comunicación empresarial

13.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos.
13.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0.
13.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación.

13.8. Patrocinio y mecenazgo

13.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social.
13.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles.
13.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración.

Módulo 14. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

14.1. La comunicación en las organizaciones

14.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad.
14.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo.
14.1.3. Comunicación bidireccional.
14.1.4. Barreras de la comunicación.

14.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

14.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación.
14.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión.
14.2.3. Integración de los intangibles.
14.2.4. Retos del departamento de comunicación.

14.3. Plan de comunicación integral

14.3.1. Auditoria y diagnóstico.
14.3.2. Elaboración del plan de comunicación.
14.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI.

14.4. Efectos de los medios de comunicación

14.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria.
14.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios.
14.4.3. Modelos sociales y de co-creación.

14.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

14.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas.
14.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces.
14.5.3. Press-room virtual y e-comunicación.
14.5.4. Compra de espacios publicitarios.

14.6. Relaciones públicas

14.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP.
14.6.2. Normas de protocolo y ceremonial.
14.6.3. Organización de actos y gestión creativa.

14.7. Lobbies y grupos de presión

14.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones.
14.7.2. Relaciones institucionales y lobbying.
14.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión.

14.8. Comunicación interna

14.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH.
14.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna.
14.8.3. El plan de comunicación interna.

14.9. Branding & naming

14.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos.
14.9.2. Reposicionamiento de marcas.

14.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos

14.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia.
14.10.2. Afinidad, share, ratingy GrP´s.
14.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario.

Módulo 15. Comunicación en sectores especializados

15.1. Comunicación financiera

15.1.1. El valor de los intangibles.
15.1.2. Comunicación Financiera en empresas cotizadas.
15.1.3. Los emisores de la Comunicación Financiera.
15.1.4. Público objetivo en las operaciones financieras.

15.2. Comunicación política y electoral

15.2.1. La imagen en campañas políticas y electorales.
15.2.2. Publicidad política.
15.2.3. Plan de comunicación política y electoral.
15.2.4. Auditorías de comunicación electoral.

15.3. Comunicación y salud

15.3.1. Periodismo e información de salud.
15.3.2. Comunicación interpersonal y grupal aplicada a la salud.
15.3.3. Comunicación de riesgos y gestión comunicativa de las crisis de salud.

15.4. Cultura digital y museografía hipermedia

15.4.1. Producción y difusión del arte en la era digital.
15.4.2. Los espacios culturales como paradigma de convergencias hipermedia y transmedia.
15.4.3. Participación constructiva en la cultura digital.

15.5. Comunicación de vanguardia de las organizaciones públicas

15.5.1. La comunicación en el sector público.
15.5.2. Estrategia y creación en la comunicación de las organizaciones públicas.
15.5.3. Bienes intangibles en el sector público.
15.5.4. Política informativa de las organizaciones públicas.

15.6. Comunicación en las organizaciones sin ánimo de lucro

15.6.1. ENL y relación con organismos del Estado.
15.6.2. Reputación corporativa de las Entidades no lucrativas.
15.6.3. Diagnóstico, evaluación y desarrollo de planes de comunicación para este tipo de entidades.
15.6.4. Diferentes figuras y medios de comunicación.

Módulo 16. Marketing y comunicación

16.1. Product placement y branded content

16.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas.
16.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables.

16.2. Planificación y contratación de medios digitales

16.2.1. Real time Biding.
16.2.2. Planificación de campañas digitales integradas.
16.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria.

16.3. Marketing promocional

16.3.1. Promociones al consumidor.
16.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales.
16.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales.

16.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM

16.4.1. Marketing de buscadores.
16.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado.
16.4.3. Gestión de proyectos SEM.

16.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

16.5.1. Adservers.
16.5.2. Métricas tradicionales y GrP´s digitales.
16.5.3. CrossMedia e interacciones.

16.6. Display advertising, rich media y publicidad viral

16.6.1. Medios, formatos y soportes.
16.6.2. El embudo de conversión.
16.6.3. Buzz marketing y WOM.

16.7. Mobile marketing, geolocalización e internet TV

16.7.1. Nuevas aplicaciones del mobile marketing.
16.7.2. Geolocalización.
16.7.3. Aplicaciones que integran webs, geotagging y móvil.

16.8. Eficacia publicitaria

16.8.1. Técnicas de investigación y tracking de campañas.
16.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva.
16.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria.

Módulo 17. Customer relationship management

17.1. CRM y marketing relacional

17.1.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica.
17.1.2. Identificación y diferenciación del cliente.
17.1.3. La empresa y sus Stakeholders.
17.1.4. Clienting.

17.2. Database marketing y customer relationhip management

17.2.1. Aplicaciones del Database marketing.
17.2.2. Leyes y regulación.
17.2.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento.

17.3. Psicología y comportamiento del consumidor

17.3.1. El estudio del comportamiento del consumidor.
17.3.2. Factores internos y externos del consumidor.
17.3.3. Proceso de decisión del consumidor.
17.3.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.

17.4. Marketing consumer centric

17.4.1. Segmentación.
17.4.2. Análisis de la rentabilidad.
17.4.3. Estrategias para fidelizar al cliente.

17.5. Técnicas de CRM management

17.5.1. Marketing directo.
17.5.2. Integración multicanal.
17.5.3. Marketing viral.

17.6. Ventajas y peligros de implementar CRM

17.6.1. CRM, ventas y costes.
17.6.2. Satisfacción y lealtad del cliente.
17.6.3. Implementación tecnológica.
17.6.4. Errores estratégicos y de gestión.

Módulo 18. Estrategia de comunicación en el entorno digital

18.1. Web 2.0 o web social

18.1.1. La organización en la era de la conversación.
18.1.2. La web 2.0 son las personas.
18.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación.

18.2. Comunicación y reputación digital

18.2.1. Informe de reputación online.
18.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
18.2.3. Branding y networking 2.0.

18.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

18.3.1. Panorama de las principales social media de España.
18.3.2. Plan de reputación de la marca.
18.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
18.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

18.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

18.4.1. Facebook.
18.4.2. Linkedin.
18.4.3. Google +.
18.4.4. Twitter.

18.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

18.5.1. Youtube.
18.5.2. Instagram.
18.5.3. Flickr.
18.5.4. Vimeo.
18.5.5. Pinterest.

18.6. Estrategia de contenidos y storytelling

18.6.1. Blogging corporativo.
18.6.2. Estrategia de marketing de contenidos.
18.6.3. Creación de un plan de contenidos.
18.6.4. Estrategia de curación de contenidos.

18.7. Estrategias en social media

18.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media.
18.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
18.7.3. Análisis y evaluación de resultados.

18.8. Community management

18.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
18.8.2. Social Media Manager.
18.8.3. Social Media Strategist.

18.9. Social media plan

18.9.1. Diseño de un plan de social media.
18.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento.
18.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

18.10. Herramientas de monitorización on-line

18.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio.
18.10.2. Herramientas de monitorización y estudio.

Una formación completa que te llevará a través de los conocimientos necesarios, para competir entre los mejores”