Descripción

La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

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Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional:

“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

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Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas 100.000 US$ para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte con TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...

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Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

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Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

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No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

Temario

El Especialización en Comunicación y Marketing de TECH UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.
Un programa que se desarrolla a lo largo de 9 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la comunicación en el entorno digital.



Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

El Especialización en Comunicación y Marketing es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.

Un programa que se desarrolla a lo largo de 9 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la comunicación en el entorno digital.

El contenido del Especialización en Comunicación y Marketing está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 375 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la comunicación y el marketing. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro módulos:

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro bloques:

Módulo 1. Habilidades directivas

Módulo 2. Marketing y comunicación

Módulo 3. Customer relationship management

Módulo 4. Estrategia de comunicación en el entorno digital

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro bloques. Puedes realizarlo totalmente online incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias online.

Módulo 1. Habilidades directivas

1.1. Oratoria y formación de portavoces

1.1.1. Comunicación interpersonal.
1.1.2. Habilidades comunicativas e influencia.
1.1.3. Barreras para la comunicación.

1.2. Comunicación y liderazgo

1.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo.
1.2.2. Motivación.
1.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0.

1.3. Branding personal

1.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal.
1.3.2. Leyes del branding personal.
1.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales.

1.4. Gestión de equipos

1.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones.
1.4.2. Gestión de procesos de cambio.
1.4.3. Gestión de equipos multiculturales.
1.4.4. Coaching.

1.5. Negociación y resolución de conflictos

1.5.1. Técnicas de negociación efectiva.
1.5.2. Conflictos interpersonales.
1.5.3. Negociación intercultural.

1.6. Inteligencia emocional

1.6.1. Inteligencia emocional y comunicación.
1.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa.
1.6.3. Autoestima y lenguaje emocional.

1.7. Capital relacional: coworking

1.7.1. Gestión del Capital Humano.
1.7.2. Análisis del rendimiento.
1.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad.
1.7.4. Innovación en la gestión de personas.

1.8. Gestión del tiempo

1.8.1. Planificación, organización y control.
1.8.2. Metodología de la gestión del tiempo.
1.8.3. Planes de acción.
1.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo.

Módulo 2. Marketing y comunicación

2.1. Product placement y branded content

2.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas.
2.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables.

2.2. Planificación y contratación de medios digitales

2.2.1. Real time Biding.
2.2.2. Planificación de campañas digitales integradas.
2.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria.

2.3. Marketing promocional

2.3.1. Promociones al consumidor.
2.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales.
2.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales.

2.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM

2.4.1. Marketing de buscadores.
2.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado.
2.4.3. Gestión de proyectos SEM.

2.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

2.5.1. Adservers.
2.5.2. Métricas tradicionales y GrP ?s digitales.
2.5.3. CrossMedia e interacciones.

2.6. Display advertising, rich media y publicidad viral

2.6.1. Medios, formatos y soportes.
2.6.2. El embudo de conversión.
2.6.3. Buzz marketing y WOM.

2.7. Mobile marketing, geolocalización e internet TV

2.7.1. Nuevas aplicaciones del mobile marketing.
2.7.2. Geolocalización.
2.7.3. Aplicaciones que integran webs, geotaging y móvil.

2.8. Eficacia publicitaria

2.8.1. Técnicas de investigación y tracking de campañas.
2.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva.
2.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria.

Módulo 3. Customer relationship management

3.1. CRM y marketing relacional

3.1.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica.
3.1.2. Identificación y diferenciación del cliente.
3.1.3. La empresa y sus Stakeholders.

  • 3.1.4. Clienting.

3.2. Database marketing y customer relationhip management

3.2.1. Aplicaciones del Database marketing.
3.2.2. Leyes y regulación.
3.2.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento.

3.3. Psicología y comportamiento del consumidor

3.3.1. El estudio del comportamiento del consumidor.
3.3.2. Factores internos y externos del consumidor.
3.3.3. Proceso de decisión del consumidor.
3.3.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.

3.4. Marketing consumer centric

3.4.1. Segmentación.
3.4.2. Análisis de la rentabilidad.
3.4.3. Estrategias para fidelizar al cliente.

3.5. Técnicas de CRM management

3.5.1. Marketing directo.
3.5.2. Integración multicanal.
3.5.3. Marketing viral.

3.6. Ventajas y peligros de implementar CRM

3.6.1. CRM, ventas y costes.
3.6.2. Satisfacción y lealtad del cliente.
3.6.3. Implementación tecnológica.
3.6.4. Errores estratégicos y de gestión.

Módulo 4. Estrategia de comunicación en el entorno digital

4.1. Web 2.0 o web social

4.1.1. La organización en la era de la conversació
4.1.2. La web 2.0 son las persona
4.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicació.

4.2. Comunicación y reputación digital

4.2.1. Informe de reputación online.
4.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
4.2.3. Branding y networking 2.0.

4.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

4.3.1. Panorama de las principales social media de España.
4.3.2. Plan de reputación de la marca.
4.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
4.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

4.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

4.4.1. Facebook.
4.4.2. Linkedin.
4.4.3. Google +.
4.4.4. Twitter.

4.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

4.5.1. Youtube.
4.5.2. Instagram.
4.5.3. Flickr.
4.5.4. Vimeo.
4.5.5. Pinterest.

4.6. Estrategia de contenidos y storytelling

4.6.1. Blogging corporativo
4.6.2. Estrategia de marketing de contenidos.
4.6.3. Creación de un plan de contenidos.
4.6.4. Estrategia de curación de contenidos.

4.7. Estrategias en social media

4.7.1. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
4.7.2. Análisis y evaluación de resultados.

4.8. Community management

4.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
4.8.2. Social Media Manager.
4.8.3. Social Media Strategist.

4.9. Social media plan

4.9.1. Diseño de un plan de social media.
4.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento.
4.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

4.10. Herramientas de monitorización on-line

4.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio.
4.10.2. Herramientas de monitorización y estudio.

 Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”