Descripción

La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

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“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

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Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

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Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

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No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

Temario

El Especialización en Comunicación en el Entorno Digital para compradores es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.
Un programa que se desarrolla a lo largo de 9 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de la Comunicación en el Entorno Digital.



Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la comunicación y el marketing. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro módulos:

Módulo 1. Habilidades directivas

Módulo 2. Comunicación, estrategia de marca y reputación

Módulo 3. Estrategia de Comunicación en el Entorno Digital

Módulo 4. Performance and inbound marketing

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Especialización se desarrolla a lo largo de 9 meses y se divide en cuatro bloques. Puedes realizarlo totalmente online incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias online.

Módulo 1. Habilidades directivas

1.1. Oratoria y formación de portavoces

1.1.1. Comunicación interpersonal.
1.1.2. Habilidades comunicativas e influencia.
1.1.3. Barreras para la comunicación.

1.2. Comunicación y liderazgo

1.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo.
1.2.2. Motivación.
1.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0.

1.3. Branding personal

1.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal.
1.3.2. Leyes del branding personal.
1.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales.

1.4. Gestión de equipos

1.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones.
1.4.2. Gestión de procesos de cambio.
1.4.3. Gestión de equipos multiculturales.
1.4.4. Coaching.

1.5. Negociación y resolución de conflictos

1.5.1. Técnicas de negociación efectiva.
1.5.2. Conflictos interpersonales.
1.5.3. Negociación intercultural.

1.6. Inteligencia emocional

1.6.1. Inteligencia emocional y comunicación.
1.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa.
1.6.3. Autoestima y lenguaje emocional.

1.7. Capital relacional: coworking

1.7.1. Gestión del Capital Humano.
1.7.2. Análisis del rendimiento.
1.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad.
1.7.4. Innovación en la gestión de personas.

1.8. Gestión del tiempo

1.8.1. Planificación, organización y control.
1.8.2. Metodología de la gestión del tiempo.
1.8.3. Planes de acción.
1.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo.

Módulo 2. Comunicación, estrategia de marca y reputación

2.1. Identidad corporativa y visión estratégica

2.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales.
2.1.2. Cultura empresarial corporativa.
2.1.3. Retos del departamento de comunicación.
2.1.4. Imagen y proyección pública.

2.2. Estrategia de marca corporativa

2.2.1. Imagen pública y stakeholders.
2.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo.
2.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca.

2.3. Teoría de la reputación

2.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa.
2.3.2. El concepto de reputación corporativa.
2.3.3. La reputación interna.
2.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa.

2.4. Evaluación de la reputación

2.4.1. La auditoría de reputación corporativa.
2.4.2. Listed companies reputation monitor.
2.4.3. Índice reputacional de buen gobierno.
2.4.4. Análisis de la reputación sectorial.

2.5. Gestión de la reputación

2.5.1. La gestión de la reputación corporativa.
2.5.2. El enfoque reputacional de la marca.
2.5.3. La gestión reputacional del liderazgo.

2.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

2.6.1. Escuchar y gestionar percepciones.
2.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia.
2.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia.

2.7. Sostenibilidad ética

2.7.1. Estrategia y criterios sostenibles.
2.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad.
2.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible.

2.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

2.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa.
2.8.2. Índices de medición interna y externa.
2.8.3. Herramientas de gestión de la marca.
2.8.4. Rankings y valoración de marcas.

Módulo 3. Estrategia de Comunicación en el Entorno Digital

3.1. Web 2.0 o web social

3.1.1. La organización en la era de la conversación.
3.1.2. La web 2.0 son las personas.
3.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación.

3.2. Comunicación y reputación digital

3.2.1. Informe de reputación online.
3.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
3.2.3. Branding y networking 2.0.

3.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

3.3.1. Panorama de las principales social media de españa.
3.3.2. Plan de reputación de la marca.
3.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
3.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

3.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

3.4.1. Facebook.
3.4.2. Linkedin.
3.4.3. Google +.
3.4.4. Twitter.

3.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

3.5.1. Youtube.
3.5.2. Instagram.
3.5.3. Flickr.
3.5.4. Vimeo.
3.5.5. Pinterest.

3.6. Estrategia de contenidos y storytelling

3.6.1. Blogging corporativo.
3.6.2. Estrategia de marketing de contenidos.
3.6.3. Creación de un plan de contenidos.
3.6.4. Estrategia de curación de contenidos.

3.7. Estrategias en social media

3.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media.
3.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
3.7.3. Análisis y evaluación de resultados.

3.8. Community management

3.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
3.8.2. Social Media Manager.
3.8.3. Social Media Strategist.

3.9. Social media plan

3.9.1. Diseño de un plan de social media.
3.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento.
3.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

3.10. Herramientas de monitorización on-line

3.10.1 Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio.
3.10.2 Herramientas de monitorización y estudio.

Módulo 4. Performance and inbound marketing

4.1. Permission marketing

4.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario.
4.1.2. Personalización del mensaje.
4.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in.

4.2. Estrategia y técnicas de performance

4.2.1. Performance Marketing: resultados.
4.2.2. Mix de medios en digital.
4.2.3. La importancia del funnel.

4.3. Desarrollo de campañas de afiliación

4.3.1. Agencias y programas de afiliación.
4.3.2. Postview.
4.3.3. Diseño de programas de afiliación.
4.3.4. Display y optimización de campañas.

4.4. Lanzamiento de un programa de afiliados

4.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa.
4.4.2. Seguimiento y análisis de resultado.
4.4.3. Control del fraude.

4.5. Desarrollo de campañas de emailing

4.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes.
4.5.2. Herramientas y recursos en email marketing.
4.5.3. Redacción online para campañas de email marketing.

4.6. Métricas en email marketing

4.6.1. Métricas de listas.
4.6.2. Métricas de envíos de newsletter.
4.6.3. Métricas de conversión.

4.7. Inbound marketing

4.7.1. Inbound marketing efectivo.
4.7.2. Beneficios del inbound marketing.
4.7.3. Medir el éxito de inbound marketing.

4.8. Investigación del target

4.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas.
4.8.2. Customer Journey Mapping.
4.8.3. Content strategy.

4.9. Optimización de contenidos

4.9.1. Optimización de contenidos para buscadores.
4.9.2. Generación de contenidos.
4.9.3. Dinamización de contenidos.

4.10. Conversión

4.10.1. Lead capturing & CRO.
4.10.2. Lead nurturing & Marketing automation.

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