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Plan de estudios

Esta maestría oficial está estructurada en 18 módulos de estudio diseñados bajo la metodología Relearning y un sistema de enseñanza 100% en línea, para que el estudiante pueda elegir el momento y el lugar más adecuado según sus necesidades, disponibilidad e intereses. Así, a lo largo de 20 meses podrá disfrutar de una experiencia única y estimulante que siembre las bases para el éxito profesional.

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Módulo 1. Sistemas de salud y organizaciones sanitarias
Módulo 2. Aspectos legales de los sistemas de salud nacional e internacional y políticas de salud
Módulo 3. Administración de los servicios de enfermería
Módulo 4. Gestión clínica de los cuidados de enfermería
Módulo 5. Finanzas corporativas en los servicios de enfermería
Módulo 6. Bases contables y presupuestos en los servicios de enfermería
Módulo 7. Gestión de la calidad
Módulo 8. Calidad y seguridad del paciente
Módulo 9. La acreditación de la calidad en salud (certificación)
Módulo 10. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización
Módulo 11. Gestión de los servicios centrales
Módulo 12. Gestión de los servicios transversales, primarios y extrahospitalarios
Módulo 13. Introducción a la gestión de la investigación en enfermería
Módulo 14. Gestión de la investigación en enfermería I
Módulo 15. Gestión de la investigación en enfermería II
Módulo 16. Alta dirección en enfermería
Módulo 17. Liderazgo en enfermería
Módulo 18. Mercadotecnia en salud

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Esta maestría oficial se ofrece 100% en línea, por lo que el alumno podrá cursarla desde cualquier sitio, haciendo uso de una computadora, una tableta o simplemente mediante su smartphone.

Además, podrá acceder a los contenidos tanto online como offline. Para hacerlo offline bastará con descargarse los contenidos de los temas elegidos, en el dispositivo y abordarlos sin necesidad de estar conectado a internet.

El alumno podrá cursar la maestría oficial a través de sus 18 módulos, de forma autodirigida y asincrónica. Adaptamos el formato y la metodología para aprovechar al máximo el tiempo y lograr un aprendizaje a medida de las necesidades del alumno.

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Módulo 1. Sistemas de salud y organizaciones sanitarias

1.1. Modelos y Sistemas Sanitarios en México

1.1.1. Clasificación del sistema de salud

1.1.1.1. Sector Público y Privado
1.1.1.2. Indicadores Básicos en México
1.1.1.3. Estructura y cobertura
1.1.1.4. Recursos
1.1.1.5. Rectoría del Sistema Nacional de Salud
1.1.1.6. La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS)
1.1.1.7. Dirección General de Evaluación del Desempeño de la Secretaría de Salud (SSA)
1.1.1.8. Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud
1.1.1.9. Derechos Sanitarios en México

1.2. El Sistema Nacional de Salud

1.2.1. Ley general de Salud
1.2.2. Salud pública
1.2.3. Atención médica
1.2.4. Fomento Sanitario
1.2.5. Sistema de información

1.3. Los factores del Sistema Nacional de Salud

1.3.1. Planificadores, Financiadores, Proveedores y Gestores, relaciones y diferencias
1.3.2. Control e inspección
1.3.3. El ciudadano: cliente y paciente. Asociaciones de pacientes
1.3.4. Los profesionales: sindicatos y sociedades profesionales

1.4. Gestión productiva de los servicios de salud

1.4.1. Sistemas de Salud basados en la Atención Primaria de la Salud
1.4.2. Retos de los Sistemas y Servicios de Salud
1.4.3. Mandatos de la Organización Panamericana de Salud
1.4.4. La Metodología de Gestión Productiva de los Servicios de Salud

Módulo 2. Aspectos legales de los sistemas de salud nacional e internacional y políticas de salud

2.1. Paquete básico de servicios de salud

2.1.1. Intervenciones en salud
2.1.2. Cuadro básico de insumos
2.1.3. Promoción, prevención y educación de la salud
2.1.4. La salud pública tradicional y su evolución
2.1.5. La coordinación o integración en salud. El concepto de Espacio Sociosanitario
2.1.6. Seguimiento y evaluación

2.2. Políticas Sanitarias en Europa-América Latina

2.2.1. Descripción de las nuevas formas de gestión del Sistema Nacional de Salud de titularidad pública y colaboración público-privada mapa de nuevos modelos de gestión en España
2.2.2. Evaluación de los nuevos modelos de gestión. Resultados y experiencias
2.2.3. Tendencias actuales de la salud en las Américas
2.2.4. Programas de Salud para las Américas

2.3. Políticas de salud Organización Mundial de la Salud (OMS) y Organización Panamericana de la Salud (OPS)

2.3.1. Principales Programas de Salud

2.4. Transiciones en Salud

2.4.1. Las teorías y evolución de las transiciones en salud
2.4.2. La transición demográfica
2.4.3. La transición epidemiológica
2.4.4. La tendencia a la atención de la salud
2.4.5. Los nuevos escenarios y retos a la salud

Módulo 3. Administración de los servicios de enfermería

3.1. El proceso de planificación estratégica

3.1.1. Misión, visión y valores
3.1.2. El ciclo de la Planificación estratégica. Plan y líneas estratégicos
3.1.3. Planificación y mejora continua de la calidad. Ventajas de la planificación
3.1.4. Análisis interno y análisis competitivo del entorno. Evaluación Comparativa (Benchmarking)
3.1.5. Diagnostico estratégico (Matriz FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas y análisis estratégico)
3.1.6. Herramientas en el proceso de Gestión (cuadro de mando)

3.2. Dirección por Valores y Objetivos

3.2.1. Planificación Operativa. Obtención de objetivos a partir de las líneas estratégicas
3.2.2. Tipos de objetivos. Metas
3.2.3. Dirección por valores y objetivos: planes de gestión
3.2.4. Evaluación del plan Estratégico y Operativo

3.3. Dirección y Gestión en Enfermería

3.3.1. El proceso directivo
3.3.2. Órganos colegiados de dirección
3.3.3. Estilos de dirección
3.3.4. Dirección y Gestión del cuidado
3.3.5. Liderazgo en los servicios de Enfermería
3.3.6. Tecnologías aplicadas a los servicios de Enfermería

3.4. Teoría organizacional aplicada a la sanidad

3.4.1. Tipos de organización
3.4.2. Comportamiento organizacional. Estudios
3.4.3. Características de la organización pública
3.4.4. Nuevos modelos organizacionales. Organizaciones líquidas y matriciales

Módulo 4. Gestión clínica de los cuidados de enfermería

4.1. Gestión Clínica

4.1.1. Definición de la Gestión Clínica
4.1.2. Ejes de la Gestión Clínica

4.1.2.1. Liderazgo clínico
4.1.2.2. Gestión por Procesos
4.1.2.3. Coordinación asistencial

4.2. Organización y Funcionamiento de la Gestión Clínica

4.2.1. Organización y Funcionamiento de los procesos de atención sanitaria
4.2.2. Eficiencia en los procesos de atención sanitaria
4.2.3. Contribución de la enfermería en la gestión clínica
4.2.4. Toma de decisiones

4.3. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

4.3.1. Situación financiera del sistema de salud público la crisis de sostenibilidad
4.3.2. Gasto para ganar en salud. Comparativa de inversiones para ganar más salud
4.3.3. Control del gasto en el sistema de salud público

4.4. Visión internacional de las Unidades de Gestión Clínica

4.4.1. Experiencia innovadora a nivel internacional
4.4.2. Papel del profesional de Enfermería en la Gestión Clínica

Módulo 5. Finanzas corporativas en los servicios de enfermería

5.1. Modelos de financiación

5.1.1. Financiación en base a presupuesto histórico y actividad
5.1.2. Financiación capitativa
5.1.3. Financiación por Grupos Relacionados por el Diagnóstico y Procesos, pago por acto
5.1.4. Incentivos a los profesionales en función de la financiación

5.2. Acuerdos y contratos de gestión clínica y económica

5.2.1. Acuerdos de gestión. Definición y modelos
5.2.2. Evolución y evaluación de un acuerdo de gestión

5.3. Financiamiento de Servicios de salud

5.3.1. La economía de la salud
5.3.2. El sistema de Protección Social en Salud
5.3.3. La inequidad en el financiamiento
5.3.4. La reforma financiera en salud

5.4. El Subsistema de Cuentas en Salud a Nivel Federal y Estatal en México

5.4.1. Gasto en Salud, en el Sistema Nacional de Salud
5.4.2. Recursos Humanos, físicos, Materiales y financieros

Módulo 6. Bases contables y presupuestos en los servicios de enfermería

6.1. Cálculo de costos

6.1.1. Ponderación y cálculo de los costes en salud
6.1.2. Coste/Beneficio
6.1.3. Coste/Utilidad
6.1.4. Coste/Productividad

6.2. Bases contables

6.2.1. Gestión económica
6.2.2. El balance
6.2.3. Patrimonio o patrimonio neto
6.2.4. La cuenta de resultados
6.2.5. Tipos de contabilidad
6.2.6. Gestión financiera
6.2.7. Ingreso, cobros, gastos y pagos

6.3. Presupuesto y contabilidad

6.3.1. Bases generales de la contabilidad
6.3.2. ¿Qué es un Presupuesto? Tipos de presupuestación y de gestión financiera
6.3.3. Presupuesto retrospectivo de ingresos y gastos
6.3.4. Presupuesto prospectivo público por capítulos
6.3.5. Legislación pública sobre presupuestos

6.4. Compras, contratación y suministros

6.4.1. Gestión de compras. Comisiones de compras y adquisición de bienes
6.4.2. Sistemas de aprovisionamiento integrado. Centralización de compras
6.4.3. Gestión de la contratación de servicios públicos: Concursos, conciertos
6.4.4. Contratación en el sector privado
6.4.5. Logística de los suministros

Módulo 7. Gestión de la calidad

7.1. Etapas de la Evolución de la calidad

7.1.1. Control de Calidad
7.1.2. Control estadístico y calidad total

7.2. Circulo de la calidad: Deming

7.2.1. La Gerencia de Deming,14 puntos
7.2.2. Aplicación en Enfermería del círculo de Deming
7.2.3. Círculos de calidad

7.3. Herramientas de la Calidad

7.3.1. Estratificación
7.3.2. Lista de Verificación
7.3.3. Histograma
7.3.4. Grafica de Pareto
7.3.5. Diagrama de Ishikawa (causa-efecto). Aplicación en los departamentos de Enfermería
7.3.6. Grafica de control. Aplicación en Enfermería
7.3.7. Diagrama de dispersión

7.4. Calidad en el servicio

7.4.1. Pilares de la calidad
7.4.2. Parámetros para implementar un modelo de calidad

Módulo 8. Calidad y seguridad del paciente

8.1. Indicadores para el cuidado del paciente

8.1.1. Análisis de la situación y diagnóstico de calidad
8.1.2. Áreas de oportunidad de los procesos críticos
8.1.3. Documentación y mejora del proceso
8.1.4. Auditoría de calidad de instrumentos de evaluación

8.1.4.1. Criterios de aplicación de la cédula de auditoría
8.1.4.2. Análisis de datos
8.1.4.3. Descripción del indicador
8.1.4.4. Niveles de cumplimiento
8.1.4.5. Evaluación de logro de las metas

8.1.5. Plan de mejora continua
8.1.6. Monitoreo de la calidad
8.1.7. Documentación de logros

8.2. Indicadores de la calidad del cuidado

8.2.1. Lavado de manos

8.2.1.1. Definición
8.2.1.2. Operación del indicador
8.2.1.3. Resultados e intervenciones de mejora continua

8.2.2. Instalación de catéter venoso central

8.2.2.1. Definición
8.2.2.2. Operación del indicador
8.2.2.3. Resultados e intervenciones de mejora continua

8.2.3. Transfusión de hemoderivados

8.2.3.1. Definición
8.2.3.2. Operación del indicador
8.2.3.3. Resultados e intervenciones de mejora continua

8.2.4. Prevención y tratamiento de úlceras por presión

8.2.4.1. Definición
8.2.4.2. Operación del indicador
8.2.4.3. Resultados e intervenciones de mejora continua

8.2.5. Prevención de caídas

8.2.5.1. Definición
8.2.5.2. Operación del indicador
8.2.5.3. Resultados e intervenciones de mejora continua

8.3. Norma Oficial Mexicana para el manejo de expedientes clínicos

8.3.1. Organización
8.3.2. Objetivos
8.3.3. Alcance
8.3.4. Vigencia
8.3.5. Redacción de los Registros Clínicos de Enfermería

8.4. Acciones Esenciales para la seguridad del paciente

8.4.1. Identificación correcta de los pacientes
8.4.2. Comunicación Efectiva
8.4.3. Seguridad en el Proceso de Medicación
8.4.4. Seguridad en los procedimientos
8.4.5. Reducción del riesgo de Infecciones Asociadas a la Atención de la salud
8.4.6. Reducción del riesgo de daño al paciente por causa de caídas
8.4.7. Registro de eventos adversos
8.4.8. Cultura de seguridad del paciente

Módulo 9. La acreditación de la calidad en salud (certificación)

9.1. Generalidades de la acreditación en salud

9.1.1. Definición
9.1.2. Tipos de acreditación
9.1.3. Procesos generales

9.2. Marco Normativo

9.2.1. Marco Legal
9.2.2. Norma ISO 9001 y el Sistema Único de Acreditación (SUA)
9.2.3. Reglamento de acreditación
9.2.4. Guía de requisitos para la acreditación

9.3. Procesos de acreditación

9.3.1. Estructura funcional
9.3.2. Procesos de acreditación
9.3.3. Autoevaluación y auditoria
9.3.4. Vigencia, programa de supervisión, evaluación de impacto e información

9.4. Ámbitos, características y elementos medibles del sistema de acreditación

9.4.1. Respeto a la dignidad del paciente
9.4.2. Gestión clínica
9.4.3. Competencias del recurso humano
9.4.4. Registro y servicios de apoyo
9.4.5. Seguridad del equipamiento e instalaciones

Módulo 10. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización

10.1. Gestión de los servicios especiales y de hospitalización

10.1.1. Gestión de servicios de urgencias

10.1.1.1. Estructura física, organización y circuitos
10.1.1.2. Atención al paciente urgente. Circuitos y triage
10.1.1.3. Recursos materiales y humanos. Cálculo
10.1.1.4. Gestión de la observación y la corta estancia en urgencias
10.1.1.5. Las unidades de preingreso y peralta
10.1.1.6. La información al ciudadano en urgencias y emergencias
10.1.1.7. Planes de emergencia y evacuación

10.2. Gestión de la Unidad de Cuidados Intensivos

10.2.1. Estructura física, organización y circuitos
10.2.2. Dotación recursos humanos: Estándares. Competencias del enfermero
10.2.3. Recursos Materiales: Tecnología y aparataje. Monitorización
10.2.4. Gestión de Trasplantes. Cuidados al trasplantado. Equipo de trasplantes. Coordinación de trasplantes
10.2.5. Gestión de Seguridad en la Unidad de Cuidados Intensivos

10.3. Gestión del área quirúrgica

10.3.1. Estructura física, organización y circuitos. Restricciones
10.3.2. La coordinación de quirófanos. Indicadores de rendimiento quirúrgico y de funcionamiento. La programación quirúrgica
10.3.3. Cálculo de los recursos humanos en un área quirúrgica
10.3.4. Cálculo de Recursos materiales: La tecnología del quirófano y su cuidado
10.3.5. Gestión de la Seguridad en el Área quirúrgica. Hoja de verificación quirúrgica. Lavado de manos quirúrgico
10.3.6. Asepsia y esterilización en quirófanos. Monitorización ambiental del quirófano

10.4. Gestión de las unidades de hospitalización

10.4.1. Gestión de Unidades de Enfermería. Estructura física, organización y circuitos
10.4.2. La acogida del paciente y la humanización de la asistencia en hospitalización
10.4.3. Los recursos humanos en las unidades de hospitalización
10.4.4. Los recursos materiales: material sanitario y tecnología

Módulo 11. Gestión de los servicios centrales

11.1. Gestión de los servicios centrales

11.1.1. Gestión de los servicios centrales, de soporte o apoyo

11.1.1.1. Concepto de servicio central. Gestión del funcionamiento a través de una visión gestora enfermera
11.1.1.2. Gestión de un Servicio de admisión y documentación clínica
11.1.1.3. Gestión de Servicio de Información y Atención al Paciente
11.1.1.4. Gestión de un Servicio de dietética y nutrición
11.1.1.5. Gestión del Almacén e Inventario
11.1.1.6. Gestión del mantenimiento
11.1.1.7. Gestión de los Servicios de personal y nóminas
11.1.1.8. Gestión de los Sistemas de información y Servicio de informática

11.2. Gestión del laboratorio y servicios radiológicos

11.2.1. Organización y funcionamiento del laboratorio. Estructura física, organización y circuitos
11.2.2. Técnicas y tratamiento de muestras biológicas. Estándares de calidad
11.2.3. Bioseguridad en laboratorios. Prevención de riesgos biológicos y químicos
11.2.4. Planificación y organización del servicio de radiodiagnóstico. Estructura y circuitos
11.2.5. Protección radiológica. Seguridad radiológica para el paciente y profesionales
11.2.6. Recursos humanos y materiales. Diferencias entre colectivos y funciones
11.2.7. Tecnología en los servicios de Radiodiagnóstico. Digitalización y gestión de la información

11.3. Gestión de la Farmacia hospitalaria

11.3.1. Planificación y organización del servicio de Farmacia. Estructura física, organización y circuitos
11.3.2. Gestión de la farmacia hospitalaria
11.3.3. Recursos humanos y materiales

11.4. Gestión de servicios complementarios y voluntariado

11.4.1. Organización y funcionamiento de la hostelería hospitalaria
11.4.2. Servicios complementarios; tv, biblioteca de pacientes, payasos en el hospital, aulas hospitalarias, etc
11.4.3. El voluntariado en el hospital. Tipo, ventajas y regulación. Planes de promoción de voluntariado

Módulo 12. Gestión de los servicios transversales, primarios y extrahospitalarios

12.1. Gestión de servicios transversales y primarios

12.1.1. Atención Primaria de salud
12.1.2. Estructuras básicas de salud. El centro de salud y el equipo de atención primaria. Planificación, organización y funcionamiento
12.1.3. Capacidad resolutiva. Evidencia científica de su capacidad. Indicadores de funcionamiento
12.1.4. Atención a la comunidad y Salud Pública. Promoción de la salud y educación para la salud

12.2. Gestión clínica en atención primaria

12.2.1. Modelos de gestión. Modelo tradicional de gestión directa
12.2.2. El centro de salud y los consultorios periféricos. Su tecnología, estructura y recursos materiales
12.2.3. Coordinación con atención especializada y servicios sociales. Derivación y continuidad asistencial
12.2.4. Atención domiciliaria
12.2.5. Enfermería gestora de casos y enfermería de enlace

12.3. Gestión del paciente crónico

12.3.1. Estratificación poblacional. Gestión de grupos de población en riesgo
12.3.2. El papel de la enfermería en la atención a la cronicidad
12.3.3. Control de la enfermedad crónica en el domicilio
12.3.4. Cronicidad y atención Sociosanitaria

12.4. Gestión de los servicios extrahospitalarios

12.4.1. Gestión de servicios de atención ambulatoria
12.4.2. Organización y funcionamiento del Hospital de día médico

12.4.2.1. Gestión del Hospital de día quirúrgico
12.4.2.2. Gestión de Servicios de Salud Mental Psiquiatría, Modelos
12.4.2.3. Gestión de Centros de Hemodiálisis
12.4.2.4. Gestión de Consultas externas y centros de especialidades

12.4.3. Gestión de las emergencias extrahospitalarias

12.4.3.1. Recursos humanos y competencias. Equipo implicado
12.4.3.2. Indicadores de calidad de urgencias y emergencias. Coordinación con el resto de dispositivos de la Red asistencial
12.4.3.3. Plan de catástrofes. Gestionar una catástrofe

Módulo 13. Introducción a la gestión de la investigación en enfermería

13.1. La formación del profesional de enfermería para la actividad investigadora

13.1.1. Introducción a la práctica de investigación en Enfermería
13.1.2. La Gnoseología o Teoría del Conocimiento
13.1.3. La Investigación Científica en Enfermería y sus fundamentos
13.1.4. La motivación orientada a la actividad investigadora en el profesional de Enfermería
13.1.5. Iniciación en métodos y técnicas de investigación
13.1.6. La elaboración de citas y referencias bibliográficas
13.1.7. El informe de investigación: Estructura, características y normas de elaboración

13.2. El abordaje del Tema y el estudio del Marco Teórico

13.2.1. La temática de la investigación
13.2.2. Los objetivos de la investigación
13.2.3. Fuentes documentales y técnicas de investigación
13.2.4. Estructura y delimitación del Marco Teórico

13.3. Diseños de investigación y sistema de Hipótesis

13.3.1. Los tipos de estudios en la investigación
13.3.2. Los diseños de investigación
13.3.3. Hipótesis: tipos y características
13.3.4. Las variables en la investigación

13.4. Métodos, técnicas e instrumentos de Investigación y divulgación de Resultados

13.4.1. Población y muestra
13.4.2. El muestreo
13.4.3. Métodos, técnicas e instrumentos
13.4.4. Hacia un impacto significativo de la actividad investigadora en la profesión de Enfermería
13.4.5. La divulgación y la difusión del conocimiento en la profesión de Enfermería

Módulo 14. Gestión de la investigación en enfermería I

14.1. Conocimiento sobre la investigación: la ciencia y el método científico

14.1.1. Definición del método científico
14.1.2. Método analítico
14.1.3. Método sintético
14.1.4. Método inductivo
14.1.5. El pensamiento cartesiano
14.1.6. Los procedimientos de inducción según J. Mill Stuart

14.2. El proceso general de la investigación: enfoque cuantitativo y cualitativo

14.2.1. Presupuestos epistemológicos
14.2.2. Aproximación a la realidad y al objeto de estudio
14.2.3. Relación sujeto-objeto
14.2.4. Objetividad
14.2.5. Procesos metodológicos
14.2.6. La integración de métodos

14.3. Paradigmas de investigación y métodos derivados de ellos

14.3.1. ¿Cómo surgen las ideas de investigación?
14.3.2. ¿Qué investigar en la Profesión de Enfermería?
14.3.3. Planteamiento del problema de investigación
14.3.4. Antecedentes, justificación y objetivos de la investigación
14.3.5. Fundamentación teórica
14.3.6. Hipótesis, variables y definición de conceptos operativos
14.3.7. Selección del diseño de investigación
14.3.8. El muestreo en estudios cuantitativos y cualitativos

14.4. Proceso y etapas de la investigación cuantitativa y cualitativa

14.4.1. Investigación cuantitativa
14.4.2. Investigación cualitativa

Módulo 15. Gestión de la investigación en enfermería II

15.1. Proceso y etapas de la investigación cualitativa

15.1.1. Fase 1: Fase preparatoria
15.1.2. Fase 2: Fase de campo
15.1.3. Fase 3: Fase analítica
15.1.4. Fase 4: Fase informativa

15.2. Tipos de investigación cualitativa

15.2.1. La etnografía
15.2.2. La teoría fundamentada
15.2.3. La fenomenología
15.2.4. El método biográfico y la historia de vida
15.2.5. El estudio de casos
15.2.6. El análisis de contenido
15.2.7. El examen del discurso
15.2.8. La investigación acción participativa

15.3. Técnicas e instrumentos para la recolección de datos cuantitativos

15.3.1. La entrevista estructurada
15.3.2. El cuestionario estructurado
15.3.3. Observación sistemática
15.3.4. Escalas de actitud
15.3.5. Estadísticas
15.3.6. Fuentes secundarias de información

15.4. Técnicas e instrumentos para la recolección de datos cualitativos

15.4.1. Entrevista no estructurada y Entrevista en profundidad
15.4.2. Grupos focales
15.4.3. Observación simple, no regulada y participativa
15.4.4. Historias de vida
15.4.5. Diarios
15.4.6. Análisis de contenidos
15.4.7. El método etnográfico
15.4.8. Control de calidad de los datos

15.4.8.1. Requisitos de un instrumento de medición
15.4.8.2. Procesamiento y análisis de datos cuantitativos
15.4.8.3. Validación de datos cuantitativos
15.4.8.4. Estadística para el análisis de datos
15.4.8.5. Estadística descriptiva
15.4.8.6. Estadística inferencial
15.4.8.7. Procesamiento y análisis de datos cualitativos
15.4.8.8. Reducción y categorización
15.4.8.9. Clarificar, sinterizar y comparar
15.4.8.10. Programas para el análisis cualitativo de datos textuales

Módulo 16. Alta dirección en enfermería

16.1. Fundamentos del comportamiento del Gerente en Enfermería

16.1.1. Comportamiento individual y organizacional
16.1.2. Actitudes y congruencia
16.1.3. Compromiso organizacional
16.1.4. Inteligencia emocional
16.1.5. Condicionamiento operante

16.2. Grupos y Equipos en Enfermería

16.2.1. Etapas de desarrollo y estructura de los grupos
16.2.2. Formación de equipos eficaces

16.3. Motivación de los empleados en el personal de Enfermería

16.3.1. Jerarquía de las necesidades de Maslow
16.3.2. Teoría del reforzamiento
16.3.3. Temas actuales de la motivación y sugerencias motivacionales para los empleados
16.3.4. Manejo de conflictos y estrés
16.3.5. Control organizacional y modelo de control correctivo

16.4. Liderazgo Gerencial en Enfermería

16.4.1. Gerentes o líderes
16.4.2. Funciones, capacidad del liderazgo
16.4.3. Cultivo de la confianza
16.4.4. Líder eficaz

Módulo 17. Liderazgo en enfermería

17.1. Gestión del Liderazgo

17.1.1. El liderazgo en el equipo

17.1.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: Concepción tradicional o Institucional. Concepción Funcional. Concepción Conductista. Concepción Integradora
17.1.1.2. Autoridad y Poder, tipos de Poder
17.1.1.3. El Liderazgo; Componentes del Liderazgo, y tipos
17.1.1.4. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y líder entrenador
17.1.1.5. El Término Staff, Esquema Jerárquico Funcional, Distintos tipos de Staff, Conceptos de Línea y Staff.; Teorías, Influencia de las Culturas en el Liderazgo

17.2. La motivación

17.2.1. Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca
17.2.2. Diferencias entre Motivación y satisfacción y sus diferentes Teorías
17.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales

17.3. La delegación y La comunicación interna en gestión

17.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación Formas para evaluar la Delegación, Tareas y Funciones no delegables
17.3.2. Actitudes personales ante la Delegación. Pautas para una Delegación eficaz
17.3.3. La comunicación

17.3.3.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación
17.3.3.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita

17.3.4. Las reuniones

17.3.4.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes
17.3.4.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud
17.3.4.3. Negociación. Tipos de estrategias El asertividad. Estrategia ganar-ganar

17.3.5. Gestión de conflictos

17.3.5.1. Conflictos posibles en organizaciones sanitarias. Estrategias preventivas
17.3.5.2. La gestión de conflictos en las Unidades de Enfermería. Mediación

17.4. Entrenamiento directivo y toma de decisiones en gestión

17.4.1. El entrenamiento (coaching) y sus tipos
17.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos
17.4.3. Toma de decisiones

17.4.3.1. La Decisión como Proceso Organizativo. Fases del Proceso de Decisión
17.4.3.2. Características de toda Decisión. Variables que inciden en la Toma de Decisiones

17.4.4. El proceso de la decisión

17.4.4.1. Proceso de Decisión Centralizada, Proceso de Toma de Decisiones Individual, Proceso de Toma de Decisiones en Grupo
17.4.4.2. Principio de Factor Limitante. Eficacia y Eficiencia en los costes en el proceso de la Toma de Decisiones. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de Decisión
17.4.4.3. Técnicas para tomar decisiones

17.4.4.3.1. Técnicas para facilitar la Toma de Decisión. Análisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
17.4.4.3.2. Técnicas de Priorización

Módulo 18. Mercadotecnia en salud

18.1. Mercadotecnia en salud

18.1.1. Mercadotecnia, definición, dimensiones, misión y ciclos
18.1.2. Herramientas de mercadotecnia
18.1.3. ¿Paciente, cliente, usuario? Mercadotecnia enfocada a los usuarios de la sanidad pública
18.1.4. Planificación de mercadotecnia externa en un centro privado
18.1.5. El Cliente interno. Plan de Mercadotecnia y comunicación interna en instituciones sanitarias

18.2. Gestión de la presencia institucional en redes

18.2.1. Uso de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram
18.2.2. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad a través de Internet

18.3. La comunicación en las organizaciones

18.3.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet
18.3.2. La comunicación específica en las instituciones sanitarias. Hospitales
18.3.3. Premios sanitarios. Presentación de candidaturas
18.3.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes
18.3.5. Gestión de la comunicación local: prensa, radio y televisión
18.3.6. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud
18.3.7. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión

18.4. El mercado sanitario

18.4.1. El mercado en salud. La oferta de los servicios de salud públicos y privados. Complementariedad
18.4.2. El mercado sanitario privado situación y gestión
18.4.3. Intereses de los profesionales en el ámbito público y privado diferencias
18.4.4. Nuevas competencias profesionales en el mercado sanitario

Vive una experiencia académica exclusiva que te permitirá evolucionar en tu carrera con nuevos conocimientos y habilidades para la Dirección y Gestión en Enfermería”