Al optar por TECH, no solo disfrutarás de una capacitación accesible y actualizada, sino que también desarrollarás habilidades digitales que te serán útiles en tu práctica profesional diaria”

Las empresas han entendido que la clave para el éxito en la era digital radica en la personalización de la experiencia del cliente y la optimización de sus procesos comerciales. En este contexto, Salesforce se ha consolidado como la plataforma líder en CRM, proporcionando herramientas avanzadas como Commerce Cloud y Data Cloud para la gestión de datos y la automatización de estrategias de ventas. De hecho, dominar estas soluciones permite a los profesionales impulsar la eficiencia empresarial, mejorar la fidelización de clientes y tomar decisiones basadas en análisis predictivo. 

Para responder a esta demanda, TECH ha diseñado este Experto Universitario en Commerce Cloud, Data Cloud & CRM en Salesforce que proporcionará los conocimientos más actualizados sobre este campo. A través de un enfoque dinámico y riguroso, se abarcará desde la configuración avanzada de entornos de comercio digital, hasta la gestión inteligente de bases de datos y la automatización de procesos de marketing. Asimismo, se profundizará en la integración de plataformas digitales, la segmentación avanzada de clientes y la implementación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial. 

El dominio de estas herramientas abrirá las puertas a numerosas oportunidades profesionales en un entorno altamente competitivo. De este modo, los egresados podrán desempeñar roles estratégicos como CRM Manager, E-commerce Specialist o Data Analyst, contribuyendo a la transformación digital de grandes corporaciones y startups. Gracias a la combinación de conocimientos técnicos y visión estratégica, estarán preparados para liderar proyectos innovadores que maximicen el impacto del comercio digital y la gestión eficiente de clientes. 

Adicionalmente, TECH ofrecerá este programa en un formato 100% online, brindando flexibilidad para que los expertos organicen su capacitación según su disponibilidad. Además, la implementación de la metodología Relearning favorecerá la asimilación progresiva de los conocimientos, optimizando la retención de información clave y garantizando una experiencia académica dinámica y efectiva.

Vivirás una experiencia académica de altísima calidad, que se adapta a tus necesidades y a las exigencias de un entorno profesional en constante evolución” 

Este Experto Universitario en Commerce Cloud, Data Cloud & CRM en Salesforce contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Salesforce 
• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional 
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje 
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras en el Commerce Cloud, Data Cloud & CRM en Salesforce 
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual 
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Tendrás a tu disposición material de estudio, resúmenes interactivos y lecturas complementarias que te prepararán para alcanzar tu máximo potencial en el Commerce Cloud, Data Cloud & CRM en Salesforce” 

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito del Salesforce, que vierten en este programa la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales. 

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el alumno deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos. 

Con una capacitación flexible y adaptada a las necesidades del mercado, estarás preparado para asumir nuevos desafíos en un entorno digital en constante evolución"

Gracias al 99% de empleabilidad de TECH, conquistarás el mercado laboral, respaldado por una calidad académica innovadora que te permitirá triunfar en el sector digital"

TECH ha diseñado un plan de estudios innovador y orientado a la excelencia, con el objetivo de proporcionar un conocimiento profundo sobre la integración y gestión de soluciones Salesforce en el entorno empresarial. Así, a lo largo del programa, se abordarán temas esenciales como la automatización de flujos de trabajo con CRM, la integración de Inteligencia Artificial en la personalización de la experiencia del usuario y la implementación de estrategias omnicanal en tiempo real. Asimismo, se enfatizará en la configuración y personalización de Commerce Cloud, el análisis avanzado de datos con Data Cloud y la segmentación inteligente de audiencias. 

Con la modalidad online y la exclusiva metodología Relearning, TECH te ofrecerá una experiencia académica flexible y eficaz. Accederás al mejor contenido y te instruirás a tu ritmo, sin límites ni barreras”

Módulo 1. API e integraciones en Salesforce 

1.1. Integración en Salesforce 

1.1.1. Integraciones de salida desde Salesforce 
1.1.2. Integraciones de entrada a Salesforce 
1.1.3. Integraciones Salesforce a Salesforce 
1.1.4. Librerías de API Salesforce 

1.2. External services 

1.2.1. Especificación de estándar Open AP 
1.2.2. External credentials 
1.2.3. Named credentials 

1.3. Connected apps 

1.3.1. Connected apps 
1.3.2. Scopes de integración 
1.3.3. Autorización de integraciones y gestión de identidad 
1.3.4. Políticas de seguridad en las connected apps 

1.4. SOAP API 

1.4.1. Enterprise WSDL 
1.4.2. Partner WSDL 
1.4.3. Apex WSDL 
1.4.4. Metadata WSDL 

1.5. Integraciones síncronas REST 

1.5.1. REST API en Salesforce 
1.5.2. Connect REST API en Salesforce 
1.5.3. Gestión de documentos en Salesforce por API 

1.6. API para migración de datos 

1.6.1. Bulk API 
1.6.2. Configuración y ejecución de migración masiva de datos por Bulk API 
1.6.3. Procesamiento de datos en cargas masivas 
1.6.4. Bulk API 1.0 vs. Bulk API 2.0

1.7. Integración basada en eventos 

1.7.1. Platform Event Bus 
1.7.2. Streaming API en Salesforce 
1.7.3. Pub/Sub API en Salesforce 
1.7.4. Change data capture 
1.7.5. Subscripción a eventos desde sistemas externos con CometD Framework 

1.8. Integración para configuración y desarrollo 

1.8.1. Tooling API 
1.8.2. Metadata API 
1.8.3. Administración dinámica de la org basada en tooling API 

1.9. Sincronización de datos entre orgs 

1.9.1. Patrones de sincronización de datos entre orgs 
1.9.2. Salesforce connect con adaptador cross-org 
1.9.3. Open Data Protocol (oData) 
1.9.4. GraphQL con oData 

1.10. Patrones de integración 

1.10.1. Remote process invocation-request and reply 
1.10.2. Remote process invocation-fire and forget 
1.10.3. Batch data synchronization 
1.10.4. Remote call-in 
1.10.5. UI update based on data changes 
1.10.6. Data virtualization 

Módulo 2. Programación avanzada en Salesforce 

2.1. Apex dinámico 

2.1.1. Acceso dinámico a la definición de objetos y campos 
2.1.2. SOQL dinámico 
2.1.3. DML dinámico 

2.2. Platform Cache 

2.2.1. Platform Cache. Utilidad 
2.2.2. Org Cache 
2.2.3. Session Cache 
2.2.4. Mejores prácticas 

2.3. Platform Event Bus 

2.3.1. Platform Event Bus. Utilidad 
2.3.2. Publicación de un evento 
2.3.3. Suscripción a un evento 

2.4. Principios SOLID 

2.4.1. Single responsability 
2.4.2. Open closed 
2.4.3. Liskov substitution 
2.4.4. Interface segregation 
2.4.5. Dependency inversión 

2.5. Apex enterprise pattern 

2.5.1. Separation of concerns (SOC) 
2.5.2. Capa selector 
2.5.3. Capa dominio 
2.5.4. Capa Servicio 

2.6. Framework de Trigger 

2.6.1. Framework de Trigger 
2.6.2. O’Hara 
2.6.3. Dan Appleman 
2.6.4. Hari Krishnan 
2.6.5. Scot Wells 

2.7. Framework de errores 

2.7.1. Framework de errores 
2.7.2. Captura de error 
2.7.3. Evento de plataforma para registrar el error 

2.8. Framework automatizaciones 

2.8.1. Herramientas de automatización 
2.8.2. Diseño de framework de automatización 
2.8.3. Aspectos técnicos 

2.9. Herramientas de desarrollo 

2.9.1. Code analyzer 
2.9.2. Apex replay 
2.9.3. Apex log analyzer 
2.9.4. Explain plan 

2.10. Troubleshooting límites en Apex 

2.10.1. CPU time 
2.10.2. Too many SOQL 
2.10.3. Heap size 

Módulo 3. Programación de interfaz de usuario en Salesforce 

3.1. Visualforce 

3.1.1. Creación de página VF y tags más comunes 
3.1.2. Controlador estándar y controlador de lista estándar 
3.1.3. Controlador custom 
3.1.4. Gestión de errores 
3.1.5. Mejores prácticas 

3.2. Aura component 

3.2.1. Creación de componentes Aura y tags 
3.2.2. Lightning data service 
3.2.3. Comunicación con servidor Apex 
3.2.4. Composición y comunicación entre componentes 
3.2.5. Gestión de errores 
3.2.6. Mejores prácticas 

3.3. Lightning web components 

3.3.1. Creación de LWC y tags más comunes 
3.3.2. Gestión de eventos y lifecycle hooks 
3.3.3. Comunicación con servidor Apex 
3.3.4. Composición de páginas y comunicación entre componentes 
3.3.5. Shadow DOM 
3.3.6. Utilización de capacidades de teléfonos móviles 
3.3.7. Gestión y depuración de errores 
3.3.8. Mejores prácticas 

3.4. Lightning message service 

3.4.1. Creación de message channel y configuración del scope 
3.4.2. Publicación de un mensaje en un message channel 
3.4.3. Subscripción a un message channel 
3.4.5. Limitaciones 

3.5. Coexistencia frameworks UI 

3.5.1. Interaoperabilidad Visualforce - componente Aura 
3.5.2. Interaoperabilidad Visualforce - LWC 
3.5.3. Interaoperabilidad LWC - componente Aura 

3.6. Lightning design system 

3.6.1. Plataformas 
3.6.2. Lightning design system 
3.6.3. Mejores prácticas 

3.7. Testing UI 

3.7.1. Jasmine 
3.7.2. Jest 
3.7.3. UTAM 
3.7.4. Selenium 

3.8. Calidad de código 

3.8.1. Configuración 
3.8.2. Linter 
3.8.3. RetireJS 

3.9. Troubleshooting 

3.9.1. Consola de desarrollo de Chrome 
3.9.2. Identificar problemas de rendimiento 
3.9.3. Identificar problemas de red 

3.10. Mobile SDK 

3.10.1. Modos de desarrollo 
3.10.2. Desarrollo aplicación híbrida 
3.10.3. Desarrollo aplicación nativa (Android) 

Este programa te asegurará una preparación de alto nivel para que logres afrontar los desafíos del comercio digital y la transformación empresarial basada en datos”