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Vous découvrirez les stratégies les plus innovantes pour automatiser les processus de production, réduire les coûts et accroître l'efficacité opérationnelle” 

Module 1. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

1.1. Mondialisation et Gouvernance

1.1.1. Gouvernance et Gouvernance d'Entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
1.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

1.2. Leadership

1.2.1. Leadership. Une approche conceptuelle
1.2.2. Leadership dans les entreprises
1.2.3. L’importance du leader dans la gestion des entreprises

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
1.3.3. Gestion de la diversité

1.4. Développement de la gestion et le leadership

1.4.1. Concept de développement direction
1.4.2. Le concept de leadership
1.4.3. Théories du leadership
1.4.4. Styles de leadership
1.4.5. L'intelligence dans le leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

1.5. Éthique des affaires

1.5.1. Éthique et Morale
1.5.2. Éthique des Affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans les affaires

1.6. Durabilité

1.6.1. Durabilité et développement durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Les entreprises durables

1.7. Responsabilité sociale des entreprises

1.7.1. La dimension internationale de la responsabilité sociale des entreprises
1.7.2. La mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises
1.7.3. L'impact et la mesure de la responsabilité sociale des entreprises

1.8. Systèmes et outils de gestion responsables

1.8.1. RSE : Responsabilité sociale des entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
1.8.4. Outils et normes en matière de la RSE

1.9. Multinationales et droits de l'homme

1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales et droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

1.10. Environnement juridique et Corporate Governance

1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit International du Travail

Module 2. Gestion stratégique et Management Directif

2.1. Analyse et conception organisationnelle

2.1.1. Cadre conceptuel
2.1.2. Facteurs clés de la conception organisationnelle
2.1.3. Modèles de base des organisations
2.1.4. Design organisationnel : Typologies

2.2. Stratégie d’entreprise

2.2.1. Stratégie d’entreprise concurrentielle
2.2.2. Stratégies de croissance : Typologies
2.2.3. Cadre conceptuel

2.3. Planification et formulation stratégiques

2.3.1. Cadre conceptuel
2.3.2. Éléments de la planification stratégique
2.3.3. Formulation stratégique : Processus de la planification stratégique

2.4. Réflexion stratégique

2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d’organisation

2.5. Diagnostic financier

2.5.1. Concept de diagnostic financier
2.5.2. Les étapes du diagnostic financier
2.5.3. Méthodes d’évaluation du diagnostic financier

2.6. Planification et stratégie

2.6.1. Le plan d’une stratégie
2.6.2. Positionnement stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'entreprise

2.7. Modèles et motifs stratégiques

2.7.1. Cadre conceptuel
2.7.2. Modèles stratégiques
2.7.3. Schémas stratégiques : Les Cinq Ps de la Stratégie

2.8. Stratégie concurrentielle

2.8.1. L’avantage concurrentiel
2.8.2. Choix d'une stratégie concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel

2.9. Direction stratégique

2.9.1. Concepts de la stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique

2.10. Mise en œuvre de la stratégie

2.10.1. Approche des systèmes et processus d'indicateurs
2.10.2. Carte stratégique
2.10.3. Alignement stratégique

2.11. Management Directif

2.11.1. Cadre conceptuel du Management Directif
2.11.2. Management Directif. Le Rôle du Conseil d'Administration et les outils de gestion d'entreprise

2.12. Communication stratégique

2.12.1. Communication interpersonnelle
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence
2.12.3. Communication interne
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 3. Gestion des personnes et des talents

3.1. Comportement organisationnel

3.1.1. Le comportement organisationnel Cadre conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel

3.2. Les personnes dans les organisations

3.2.1. Qualité de vie au travail et bien-être psychologique
3.2.2. Groupes de travail et direction des réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité

3.3. La direction stratégique des personnes

3.3.1. Gestion stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes

3.4. Évolution des ressources. Une vision intégrée

3.4.1. L’importance des Ressources Humaines
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des ressources humaines et le leadership
3.4.3. Direction stratégique des RH

3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement des RH

3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection

3.6. Gestion des Ressources Humaines basée sur les compétences

3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession

3.7. Évaluation et gestion des performances

3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. Gestion des performances : Objectifs et processus

3.8. Gestion de la formation

3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle

3.9. Gestion des talents

3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée

3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation

3.11. Motivation

3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer Branding en RH
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels des RH

3.13. Développer des équipes performantes

3.13.1. Les équipes performantes : les équipes autogérées
3.13.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

3.14. Développement des compétences managériales

3.14.1. Que sont les compétences de gestion ?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences de gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion

3.15. Gestion du temps

3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps ?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Avoir un objectif clair
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification

3.16. Gestion du changement

3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Type de processus de gestion du changement
3.16.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

3.17. Négociation et gestion des conflits

3.17.1. Négociation
3.17.2. Gestion de conflits
3.17.3. Gestion de crise

3.18. Communication managériale

3.18.1. Communication interne et externe dans l'environnement des entreprises
3.18.2. Département de Communication
3.18.3. Le responsable de la Communication de l'entreprise. Le profil du Dircom

3.19. Gestion des Ressources Humaines et Gestion d’Équipe

3.19.1. Gestion des ressources humaines et des équipes
3.19.2. Prévention des risques professionnels

3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

3.21. Compensation monétaire vs. non-monétaire

3.21.1. Compensation monétaire vs. non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle

3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. Nouveaux défis du département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'Innovation
3.22.4. Outils pour l’Innovation

3.23. Gestion des connaissances et du talent

3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de la gestion des connaissances

3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique

3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes

Module 4. Gestion économique et financière

4.1. Environnement économique

4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier

4.2. Le financement de l'entreprise

4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement

4.3. Comptabilité de gestion

4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Les actifs de l'entreprise
4.3.3. Les passifs de l'entreprise
4.3.4. La valeur nette de l'entreprise
4.3.5. Le compte de résultats

4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique

4.4.1. Éléments du calcul des coûts
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique
4.4.3. Classification des coûts

4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence

4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

4.6. Budget et Contrôle de Gestion

4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Le Budget d'Investissement
4.6.3. Le Budget de Fonctionnement
4.6.5. Le Budget de Trésorerie
4.6.6. Le Suivi Budgétaire

4.7. Gestion de la trésorerie

4.7.1. Fonds de Roulement Comptable et Besoins en Fonds de Roulement
4.7.2. Calcul des Besoins de Trésorerie d'Exploitation
4.7.3. Credit Management

4.8. Responsabilité fiscale des entreprises

4.8.1. Concepts fiscaux de base
4.8.2. Impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État

4.9. Systèmes de contrôle des entreprises

4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Le Bilan de l'entreprise
4.9.3. Le Compte de Profits et Pertes
4.9.4. Le Tableau des Flux de Trésorerie
4.9.5. L'Analyse des Ratios

4.10. Gestion Financière

4.10.1. Les décisions financières de l'entreprise
4.10.2. Le service financier
4.10.3. Excédents de trésorerie
4.10.4. Risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

4.11. Planification Financière

4.11.1. Définition de la planification financière
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
4.11.4. Le tableau des Cash Flow
4.11.5. Le tableau du fonds de roulement

4.12. Stratégie Financière de l'Entreprise

4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.12.2. Produits financiers de l'entreprise

4.13. Contexte macroéconomique

4.13.1. Contexte macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques
4.13.3. Mécanismes de contrôle des amplitudes macroéconomiques
4.13.4. Les cycles économiques

4.14. Financement Stratégique

4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires

4.15. Marchés monétaires et des capitaux

4.15.1. Le Marché Monétaire
4.15.2. Le Marché des titres à Revenu Fixe
4.15.3. Le Marché des Actions
4.15.4. Le Marché des Changes
4.15.5. Le Marché des Dérivés

4.16. Analyse et planification financières

4.16.1. Analyse du Bilan de la Situation
4.16.2. Analyse du Compte des Résultats
4.16.3. Analyse de la Rentabilité

4.17. Analyses et résolution de problèmes

4.17.1. Informations financières d’Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique

5.1. Direction et gestion des opérations

5.1.1. Le rôle des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la stratégie opérationnelle
5.1.4. La direction des opérations

5.2. Organisation industrielle et logistique

5.2.1. Département d’organisation industrielle
5.2.2. Département logistique

5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO...)

5.3.1. Système de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production

5.4. Structure et types d’approvisionnement

5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion des achats d’une entreprise de manière efficace
5.4.5. Étapes du processus de la décision d’achat

5.5. Contrôle économique des achats

5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation et dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire

5.6. Contrôle des opérations de stockage

5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage

5.7. Gestion stratégique des achats

5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat

5.8. Typologie de la Chaîne d'Approvisionnement (SCM)

5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concept de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
5.9.3. Schémas de demande
5.9.4. La stratégie opérationnelle et le changement

5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs

5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0.

5.11. Coûts logistiques

5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques

5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs

5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et efficacité des chaînes logistiques

5.13. Gestion des processus

5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus : Carte de processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus

5.14. Distribution et logistique des transports

5.14.1. Distribution de la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. Logistique des transports
5.14.3. Systèmes d'Information Géographique au service de la logistique

5.15. Logistique et clients

5.15.1. Analyse de la demande
5.15.2. Prévision de la demande et ventes
5.15.3. Planification des ventes et des opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)

5.16. Logistique internationale

5.16.1. Processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et moyens de paiement internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales

5.17. Outsourcing des opérations

5.17.1. Gestion des Opération et Outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l’ outsourcing dans les environnements logistiques

5.18. Compétitivité des opérations

5.18.1. Gestion des opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie opérationnelle et avantages concurrentiels

5.19. Gestion de la qualité

5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

Module 6. Gestion des systèmes d’information

6.1. Environnements technologiques

6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises

6.2. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise

6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique

6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique

6.4. Gestion des Systèmes d’Information

6.4.1. Gouvernance d'Entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Responsables des systèmes d'information : Rôles et fonctions

6.5. Planification Stratégique des Systèmes d'Information

6.5.1. Systèmes d'information et stratégie d’entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.3. Phases de la planification stratégique des systèmes d'information

6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

6.7. Explorer l'information

6.7.1. SQL : Bases de données relationnelles. Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communication
6.7.3. Système opérationnel : Modèles de données normalisées
6.7.4. Système stratégique : OLAP, modèle multidimensionnel et dashboards graphiques
6.7.5.  Analyse stratégique du BD et composition des rapports

6.8. L'intelligence économique dans l'entreprise

6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. Cybersécurité dans la BI et Data Science

6.9. Nouveau concept commercial

6.9.1. Pourquoi la BI ?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI

6.10. Outils et solutions de BI

6.10.1. Comment choisir le meilleur outil ?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planification et gestion Projet BI

6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs

6.12. Applications de gestion d'entreprise

6.12.1. Systèmes d'information et gestion d’entreprise
6.12.2. Applications pour la gestion d’entreprise
6.12.3. Systèmes Enterpise Resource Planning ou ERP

6.13. Transformation numérique

6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation numérique; éléments clés, bénéfices et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises

6.14. Technologies et tendances

6.14.1. Principales tendances dans le domaine de la technologie qui changent les modèles commerciaux
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Cadre conceptuel du outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI et son impact dans les affaires
6.15.3. Clés pour la mise en place de projets d’entreprise de outsourcing de TI

Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et Communication d’Entreprise

7.1. Gestion commerciale

7.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification commerciale
7.1.3. Le rôle des directeurs commerciaux

7.2. Marketing

7.2.1. Concept de Marketing
7.2.2. Éléments de base du Marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise

7.3. Gestion stratégique du Marketing

7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du Marketing

7.4. Marketing numérique et e-commerce

7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce
7.4.2. Marketing numérique et moyen qu’il utilise
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories du commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients du E-Commerce face au commerce traditionnel

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Design et création des médias numériques
7.5.3. Analyse du ROI sur un plan de marketing numérique

7.6. Marketing numérique pour renforcer la marque

7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de la marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Stratégies du Marketing Numérique

7.7.1. Définir la stratégie de marketing numérique
7.7.2. Outil de la stratégie du Marketing numérique

7.8. Marketing numérique pour attirer et fidéliser les clients.

7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation

7.9. Gestion des campagnes numériques

7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de Publicité numérique ?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de Marketing en ligne
7.9.3. Erreurs des campagnes de Publicité numérique

7.10. Plan de Marketing en ligne

7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne ?
7.10.2. Étapes pour créer un plan de Marketing en ligne
7.10.3. Avantages de disposer d’un plan de Marketing en ligne

7.11. Blended Marketing

7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le Marketing en Ligne et Offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandatrions en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing

7.12. Stratégie de vente

7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente

7.13. Communication d'entreprise

7.13.1. Concept
7.13.2. Importance de la communication avec l’organisation
7.13.3. Type de la communication dans l’organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5. Éléments de communication
7.13.6. Problèmes de communication
7.13.7. Scénario de la communication

7.14. Stratégie de la Communication d’Entreprise

7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne

7.15. Communication et réputation numérique

7.15.1 Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique ?
7.15.3 Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding en ligne

Module 8. Étude de marché, publicité et gestion commerciale

8.1. Étude de marché

8.1.1. Étude de marchés : Origine historique
8.1.2. Analyse du cadre conceptuel des études de marchés
8.1.3. Éléments clés et contribution de valeur de l’étude de marchés

8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative

8.2.1. Taille de l'échantillon
8.2.2. Échantillonnage
8.2.3. Types de techniques quantitatives

8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative

8.3.1. Types de recherche qualitative
8.3.2. Techniques de recherche qualitative

8.4. Segmentation du marché

8.4.1. Concept de la segmentation du marché
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation
8.4.4. Segmentation des marchés industriels
8.4.5. Stratégies de segmentation
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - Mix
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché

8.5. Gestion de projets de recherche

8.5.1. L’étude de marché comme un processus
8.5.2. Les étapes de la planification d'une étude de marché
8.5.3. Les étapes de l'exécution d'une étude de marché
8.5.4. Gestion d'un projet d’étude

8.6. L’étude des marchés internationaux

8.6.1. Étude des marchés internationaux
8.6.2. Processus d'étude de marchés internationaux
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans les études de marchés Internationaux

8.7. Études de faisabilité

8.7.1. Concept et utilité
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité
8.7.3. Développement d’une étude de faisabilité

8.8. Publicité

8.8.1. Antécédents historiques de la Publicité
8.8.2. Cadre conceptuel de la Publicité : Principes, concept de briefing et positionnement
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnelles de la Publicité
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises
8.8.5. Tendances et défis en matière de Publicité

8.9. Développement du plan de Marketing

8.9.1. Concept du plan de Marketing
8.9.2. Analyse et diagnostic de la situation
8.9.3. Décisions stratégiques du Marketing
8.9.4. Décisions opérationnelles de Marketing

8.10. Stratégies de promotion et Merchandising

8.10.1. Communication Marketing Intégrée
8.10.2. Plan de Communication Publicitaire
8.10.3. Le Merchandising  comme technique de communication

8.11. Planification des médias

8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias
8.11.2. Moyens de communication
8.11.3. Plan de médias

8.12. Principes fondamentaux de la gestion des entreprises

8.12.1. Le rôle de la gestion commerciale
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurentielle commerciale entreprise/marché
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l’entreprise
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles

8.13. Négociation commerciale

8.13.1. Négociation commerciale
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation
8.13.3. Principales méthodes de négociation
8.13.4. Le processus de négociation

8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale

8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
8.14.2. Modèles de prise de décision
8.14.3. Outils décisionnels et analytiques
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision

8.15. Direction et gestion du réseau de vente

8.15.1. Sales Management. Gestion des ventes
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail des commerciaux en se basant sur l’information

8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale

8.16.1. Recrutement de ses propres représentants commerciaux et d'agents commerciaux
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale
8.16.3. Le code de déontologie du personnel commercial
8.16.4. Conformité :
8.16.5. Normes commerciales de consuite généralement acceptées

8.17. Gestion des comptes clés

8.17.1. Concept de gestion des comptes clés
8.17.2. Le Key Account Manager
8.17.3. Stratégie de gestion des comptes clés

8.18. Gestion financière et budgétaire

8.18.1. Seuil de rentabilité
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques commerciales
8.18.4. Gestion du cycle, des rotations, de la rentabilité et des liquidités
8.18.5. Compte de résultat

Module 9. Innovation et Gestion de Projets

9.1. Innovation

9.1.1. Introduction à l'innovation
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation des entreprises

9.2. Stratégies d’innovation

9.2.1. Intelligence stratégique et innovation
9.2.2. Stratégies d’innovation

9.3. Project Management pour Start-ups

9.3.1. Concept de start-up
9.3.2. Philosophie Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d’une startup
9.3.4. Le rôle d’un gestionnaire de projets dans une start-up

9.4. Conception et validation du modèle d’entreprise

9.4.1. conceptuelle d'un un modèle d'entreprise
9.4.2. Conception validation de modèle économique

9.5. Direction et gestion des projets

9.5.1. Direction et gestion des projets : identification des opportunités de développer des projets d'innovation au sein de l'entreprise
9.5.2. Principales étapes ou phases de la conduite et de la gestion des projets d'innovation

9.6. Gestion du changement dans les projets : Gestion de la formation

9.6.1. Concept de gestion du changement
9.6.2. Le processus de gestion du changement
9.6.3. La mise en œuvre du changement

9.7. Gestion de la communication de projets

9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptation à l'équipe
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Surveiller les communications

9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes

9.8.1. Méthodologies d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les aspects principaux du Scrum et les méthodologies traditionnelles

9.9. Création d'une start-up

9.3.1. Création d'une start-up
9.3.2. Organisation et culture
9.3.3. Les dix principaux motifs pour lesquels échouent les start-ups

9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets

9.10.1. Planification des risques
9.10.2. Éléments de création d’un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils de création d’un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques

Module 10. Management Directif

10.1. General Management

10.1.1. Concept General Management
10.1.2. L'action du Manager Général
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
10.1.4. Transformation du travail de la direction

10.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.3. Direction des opérations

10.3.1. Importance de la gestion
10.3.2. La chaîne de valeur
10.3.3. Gestion de qualité

10.4. Discours et formation de porte-parole

10.4.1. Communication interpersonnelle
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence
10.4.3. Obstacles à la communication

10.5. Outils de communication personnels et organisationnels

10.5.1. Communication interpersonnelle
10.5.2. Outils de la communication Interpersonnelle
10.5.3. La communication dans les organisations
10.5.4. Outils dans l'organisation

10.6. La communication en situation de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Phases de la crise
10.6.3. Messages : Contenus et moments

10.7. Préparer un plan de crise

10.7.1. Analyse des problèmes potentiels
10.7.2. Planification
10.7.3. Adéquation du personnel

10.8. Intelligence émotionnelle

10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
10.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
10.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

10.9. Branding Personnel

10.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
10.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
10.9.3. Outils de construction du Personal Branding

10.10. Leadership et gestion d’équipes

10.10.1. Leadership et styles de leadership
10.10.2. Capacités et défis du leader
10.10.3. Gestion des processus de changement
10.10.4. Gestion d'équipes multiculturelles

Module 11. Lean Manufacturing Principes et Contexte

11.1. Lean Manufacturing

11.1.1. Lean Manufacturing. Origine
11.1.2. Principes de  Lean Manufacturing
11.1.3. Bénéfices de la Méthodologie Lean Manufacturing

11.2. Toyota Production System (TPS). La philosophie de production dans l’usine de Toyota

11.2.1. Systèmes de Production Toyota (TPS)
11.2.2. Principes clés du TPS
11.2.3. Les piliers de la TPS

11.3. Précurseurs du Lean Manufacturing

11.3.1. Kiichiro Toyoda, Taiichi Ohno et Shigeo Shingo
11.3.2. Edward Deming
11.3.3. James Womack, Daniel Jones et Michael George

11.4. Concept “Lean” et son application dans la production

11.4.1. Identification de la valeur et cartographie du flux de valeur
11.4.2. Création du flux continu et établissement de la production Pull
11.4.3. Recherche de la perfection

11.5. Lean Manufacturing et Total Quality Management

11.5.1. Lean Manufacturing et Total Quality Management
11.5.2. Points communs entre Lean Manufacturing et Total Quality Management
11.5.3. Différences entre Lean Manufacturing et Total Quality Management

11.6. Lean Manufacturing et 6 Sigma

11.6.1. Lean Manufacturing et 6 Sigma
11.6.2. Points communs entre Lean Manufacturing et 6 Sigma
11.6.3. Différences entre Lean Manufacturing et 6 Sigma

11.7. Lean Manufacturing et réingénierie des processus

11.7.1. Lean Manufacturing et réingénierie des processus
11.7.2. Points communs entre Lean Manufacturing et réingénierie des processus
11.7.3. Différences entre Lean Manufacturing et réingénierie des processus

11.8. Lean Manufacturing et Theory of Constraints (TOC)

11.8.1. Lean Manufacturing et Theory of Constraints (TOC)
11.8.2. Points communs entre Lean Manufacturing et Theory of Constraints (TOC)
11.8.3. Différences entre Lean Manufacturing et Theory of Constraints (TOC)

11.9. Lean Manufacturing Intégration avec l’Industrie 4.0.

11.9.1.  Évolution de Lean Manufacturing à l’ère de l’Industrie 4.0
11.9.2. Intégration de Lean Manufacturing avec l’Industrie 4.0.
11.9.3. Avenir de Lean Manufacturing à l’ère de l’Industrie 4.0

11.10. Application de la philosophie lean dans d’autres domaines : Lean Logistics, Lean Office, Lean Service

11.10.1. Lean Logistics, Lean Office, Lean Service. Applications
11.10.2. Application dans la Lean Logístics
11.10.3. Application dans la Lean Office
11.10.4. Lean Service

Module 12. Valeur et Gaspillage (Muda): Identification et élimination des activités sans valeur ajoutée

12.1. Concept de “valeur” selon la perspective du client

12.1.1. Satisfaction des besoins des clients
12.1.2. Valeur perçue vs. valeur tangible
12.1.3. Relation valeur / prix

12.2. Quality Function Deployment

12.2.1. Quality Function Deployment. Concept et définition
12.2.2. Technique d’identification des besoins des clients
12.2.3. Déploiement de la qualité

12.3. Mura dans la Lean Manufacturing

12.3.1. Variabilité de la demande
12.3.2. Variabilité de la production
12.3.3. Variablitité dans l’approvisionnement

12.4. Muri dans la Lean Manufacturing

12.4.1. Surcharge dans l'équipement
12.4.2. Surchage dans le personnel
12.4.3. Surchage dans les systèmes

12.5. Mudas liées à la fabrication

12.5.1. Surproduction
12.5.2. Types et causes de la surproduction
12.5.3. Traitements superflus

12.6. Mudas liées à la qualité

12.6.1. Défauts de qualité à retravailler ou à supprimer
12.6.2. Causes des défauts de qualité
12.6.3. Déchets et retouches

12.7. Mudas liées au transport

12.7.1. Transports superflus
12.7.2. Causes des temps d’attente
12.7.3. Stratégies pour éviter / réduire les temps d’attente

12.8. Mudas liées à l’excès de stocks

12.8.1. Excès de stocks de MP
12.8.2. Excès de stocks en processus
12.8.3. Excès de stocks de produit fini

12.9. Mudas liées aux temps d’attente / morts

12.9.1. Types de temps d'attente
12.9.2. Causes des temps d’attente
12.9.3. Stratégies pour éviter / réduire les temps d’attente

12.10. Nouvelles Mudas définis

12.10.1. Manque de formation du personnel
12.10.2. Mauvaise utilisation des compétences et des capacités du personnel
12.10.3. Ressources consacrées à des processus non stratégiques ou non prioritaires

Module 13. Cartographie du flux de valeur : Analyse et Cartographie des flux de matériaux, d'informations et d'activités dans un processus. Optimisation des flux

13.1. La cartographie du flux de valeur. Value Stream Mapping (VSM)

13.1.1. Flux de valeur
13.1.2. La cartographie du flux de valeur
13.1.3. Sélection d’une famille de produits

13.2. Connexion, stratégie et tactique avec le VSM

13.2.1. The Quality Cost Delivery (QCD). Le client décide
13.2.2. Le Hoshin Kanri, de la vision à la tactique
13.2.3. La Gestion Visuelle comme mécanisme pour établir des priorité et aligner

13.3. Cartographie de flux de valeur en l’état actuel

13.3.1. Schéma d'une cartographie de flux de valeur
13.3.2. Symboles utilisés dans la conception de la cartographie de flux de valeur
13.3.3. Collecte des données

13.4. Les temps d'une cartographie de flux de valeur VSM

13.4.1. Takt Time, le rythme marqué par le client
13.4.2. Temps de cycle
13.4.3. Lead Time, le temps nécessaire end-to-end

13.5. La chaîne de valeur Lean

13.5.1. Problème de surproduction
13.5.2. Caractéristiques d’une chaîne de valeur Lean
13.5.3. Création de flux continu pour créer des processus Lean

13.6. Cartographie de flux de valeur dans le futur

13.6.1. Schéma d'une cartographie de flux de valeur
13.6.2. Symboles utilisés pour sa conception future
13.6.3. De la cartographie future au plan de travail

13.7. Planification et amélioration de la chaîne de valeur

13.7.1. Planification de la mise en œuvre
13.7.2. Hiérarchisation des activités
13.7.3. Lier le VSM à la stratégie

13.8. Value Supply Chain Management

13.8.1. Cartographie de l'état actuel de la chaîne d'approvisionnement
13.8.2. Symboles utilisés pour sa conception
13.8.3. Conception de la chaîne d'approvisionnement future

13.9. Value Stream Project Management, le Projet Lean

13.9.1. Particularités d’un projet vs. un processus
13.9.2. Le flux de valeur d’un projet
13.9.3. Analyse de l’état actuel et la conception du futur

13.10. Yokoten

13.10.1. Yokoten. Principes fondamentaux
13.10.2. Les 3 phases du Yokoten
13.10.3. Standard Solution Cycle

Module 14. Flux Continu : Conception des processus pour un flux de travail fluide et continu

14.1. Flux continu

14.1.1. La création de flux dans le Toyota Production System
14.1.2. Les quatorze principes de la culture de Toyota Way
14.1.3. Total Flow Management, l’union de la création de flux et le Pull Flow System

14.2. Processus

14.2.1. Typologie des processus industriels
14.2.2. Départements vs. Processus vs. flux
14.2.3. Intégration des processus

14.3. Flux

14.3.1. Les différents types de flux : Matériaux, équipements, personnes et information
14.3.2. Job-shop vs. Flow-shop
14.3.3. Flux turbulents vs. Flux linéaires

14.4. Machines, équipements et lignes

14.4.1. La fiabilité du hardware en tant qu’élément essentiel pour la création de flux
14.4.2. La philosphie Jidoka en tant qu’élément indispensable dans la création de flux
14.4.3. Machine monument vs. machine Lean

14.5. Matériaux

14.5.1. Plan d'implantation traditionnel et plan d'implantation Lean
14.5.2. PFEP (Plan-For-Each-Part)
14.5.3. Production par lots ou en flux continu (One-piece-flow)

14.6. Personnes

14.6.1. Le client interne, concept dans un environnement Lean
14.6.2. Le rôle d’un manager Lean
14.6.3. Le rôle d’un opérateur Lean

14.7. Information

14.7.1. Système d'Information Générale de l’Entreprise (ERP)
14.7.2. Systèmes concrets d'information de l’environnement industriel
14.7.3. Tableau de bord, en tant qu'élément du Daily Management System

14.8. Lean Flow System

14.8.1. Expulsion du Muda dans le processus de production
14.8.2. La cellule autonome comme paradigme Lean
14.8.3. Outils de soutien Lean: 5S, Visual Management, SMED

14.9. Exemples d’application de la création de flux

14.9.1. Exemple de mise en œuvre dans le secteur automobile
14.9.2. Exemple d’application dans le secteur métallurgique
14.9.3. Exemple d’utilisation dans le secteur de l’alimentation

14.10. Création de flux : Conception, mise en œuvre et amélioration des processus de production. Application pratique

14.10.1. Conception pour la création de flux
14.10.2. Mise en œuvre du flux continu
14.10.3. Amélioration des processus de production

Module 15. Pull System : Mise en œuvre d'un système de production axé sur la demande pour contrôler la production et minimiser les stocks

15.1. Pull System. Principes fondamentaux

15.1.1. Pull Flow System: Le quatrième principe du  Lean Thinking
15.1.2. Processus Push vs. processus Pull
15.1.3. Stabilité, flexibilité, synchronisation, concentration

15.2. Demande

15.2.1. Types de demande
15.2.2. Takt Time, Production Time, Lead Time
15.2.3. Contrat Production + Logistique

15.3. Flux

15.3.1. End-to-End : Des fournisseurs aux clients
15.3.2. Connexion Logistique + Production
15.3.3. Routes d’approvisionnement

15.4. Machines, équipements et lignes

15.4.1. Train logistique
15.4.2. Conteneurs
15.4.3. Racks

15.5. Matériaux

15.5.1. Entrepôts
15.5.2. Supermarchés
15.5.3. Bord de ligne

15.6. Personnes

15.6.1. Les gestionnaires du système Pull Flow
15.6.2. Les opérateurs logistiques et de production
15.6.3. Le “Mizusumashi” (“Water spider”)

15.7. Information

15.7.1. Heijunka (nivellement) : Boîte de nivellement + Boîte Logistique
15.7.2. Kanban
15.7.3. Conformateur de lots + Séquenceur

15.8. Lean Pull Flow System

15.8.1. Équilibrage (balance)
15.8.2. Séquencement en ligne
15.8.3. Outils de soutien Lean : VSM, OEE, Standard Work, One-point-lesson, Andon

15.9. Exemples d'application du Pull Flow System

15.9.1. Exemple de mise en œuvre dans le secteur automobile
15.9.2. Exemple d’application dans le secteur métallurgique
15.9.3. Exemple d’utilisation dans le secteur de l’alimentation

15.10. Sistemas Pull : Conception, mise en œuvre et amélioration des processus de production. Application pratique

15.10.1. Conception d’un système Pull
15.10.2. Mise en œuvre du Pull Flow System
15.10.3. Amélioration de l’information dans les processus de production

Module 16. Gestion de la Qualité dans la Lean

16.1. La gestion de la qualité dans la Lean Manufacturing

16.1.1. Qualité définie comme satisfaction des clients
16.1.2. Qualité de production : Régularité et conformité
16.1.3. Spécifications et coûts de la qualité

16.2. Mesure de la qualité : Indicateurs de qualité

16.2.1. Définition des indicateurs
16.2.2. élaboration des indicateurs
16.2.3. Exemples de tableaux de bord de qualité

16.3. Systèmes de qualité et vision de la qualité Lean

16.3.1. Systèmes de qualité et réglementations
16.3.2. Compatibilité de l'ISO - TS avec la Lean Manufacturing
16.3.3. Compatibilité de l’EFQM et la Lean Manufacturing

16.4. Concept de “Genchi Genbutsu” (Gemba) et gestion de la qualité. Pertinence

16.4.1. Concept de “Genchi Genbutsu” (Gemba)
16.4.2. Application du concept dans la pratique. Exemple dans le secteur automobile
16.4.3. Application du concept dans la pratique. Exemples du secteur des biens d’équipement

16.5. Standardisation et simplification dans la gestion de la qualité en utilisant Standard Work

16.5.1. Standard Work. Concept et bénéfices
16.5.2. Application de Standard Work dans l’industrie
16.5.3. Exemple de l’application de Standard Work dans un processus

16.6. La philosophie Jidoka pour la détection précoce de problèmes de qualité

16.6.1. Détection de problèmes de qualité dès l’origine
16.6.2. Arrêt de la chaîne de production
16.6.3. Exemples d'application de la philosophie Jidoka dans l’industrie

16.7. Andon comme outils dans la gestion de la qualité

16.7.1. Définition, origine et bénéfices de Andon
16.7.2. Types de Andon et exemples
16.7.3. Mise en œuvre du système Andon

16.8. Poka-Yoke. Technique de qualité

16.8.1. Poka-Yoke. Types et causes des erreurs qu’il évite
16.8.2. Processus de conception d'un Poka-Yoke
16.8.3. Exemple de Poka-Yoke

16.9. Management visuel

16.9.1. Visualisation des processus
16.9.2. Signalisation visuelle
16.9.3. Enregistrements visuels

16.10. Gestion de la qualité lean et IdO et Blockchain

16.10.1. Bénéfices d’allier IdO et la gestion de la qualité dans la Lean

16.10.1.1. Capteurs pour la surveillance des processus
16.10.1.2. Systèmes de traçabilité en temps réel et analyse des données pour la gestion de la qualité

16.10.2. Bénéfices d’allier Lean et Blockchain dans la gestion de la qualité

16.10.2.1. Application des smart contracts pour l'assurance qualité et la conformité réglementaire
16.10.2.2. Conception et mise en œuvre d’une infrastructure de Blockchain sécurisée et évolutive pour la gestion de la qualité

Module 17. Amélioration continue, Kaizen

17.1. L’amélioration continue et le Kaizen dans la Lean Manufacturing

17.1.1. Amélioration continue et Kaizen
17.1.2. Le cycle PDCA/ PDSA. Comparaison des méthodes de résolution de problèmes
17.1.3. Encourager la participation de l'ensemble de l'organisation à Kaizen

17.2. Mise en œuvre du cycle PDCA / PDSA

17.2.1. Plan
17.2.2. Do
17.2.3. Check/Study
17.2.4. Act
17.2.5. Exemples d'application

17.3. Mise en œuvre de 6M pour identifier les opportunités d’amélioration

17.3.1. Analyse de la méthode
17.3.2. Analyse des machines
17.3.3. Analyse des matériaux
17.3.4. Analyse du système de mesure
17.3.5. Analyse de l’environnement extérieur
17.3.6. Analyse des problèmes générés par les personnes ?

17.4. Méthodes statistiques de contrôle des processus

17.4.1. Contrôle des processus et méthodes statistiques dans le contrôle des processus
17.4.2. Statistiques pour le contrôle des processus
17.4.3. Méthodes statistiques courantes dans le contrôle des processus

17.5. Analyse des causes : Outils

17.5.1. Diagramme d’ Ishikawa
17.5.2. 5 pourquoi
17.5.3. Autres techniques pour l'analyse des causes

17.6. Applications des 5 S dans l’amélioration continue

17.6.1. Seiri (Classification) : Élimination des éléments superflus
17.6.2. Seiton (Ordre) : Organisation de l’espace de travail
17.6.3. Seiso (Propreté) : Entretien d’un environnement de travail propre et ordonné
17.6.4. Seiketsu (Normalisation) : Établissement de normes et de procédures
17.6.5. Shitsuke (Discipline) : Maintien des normes et de l'amélioration continue

17.7. Amélioration continue et IdO

17.7.1. Collecte de données en temps réel pour l'analyse des processus
17.7.2. Automatisation des processus pour réduire la variabilité et améliorer la qualité
17.7.3. Amélioration de l'efficacité et réduction des coûts grâce à la surveillance à distance des processus

17.8. Durabilité de la culture Kaizen à long terme

17.8.1. Engagement à long terme de l'encadrement supérieur
17.8.2. Intégration de Kaizen comme partie de la culture d'entreprise et non comme un ajout/accessoire
17.8.3. Mesure des résultats et incitations à long terme pour les améliorations, en les adaptant au contexte organisationnel

17.9. Exemples pratiques de l’amélioration continue dans différentes industries

17.9.1. Exemple dans l’industrie du secteur automobile
17.9.2. Exemple dans l’industrie du secteur de l’alimentation
17.9.3. Exemple dans l’industrie des fournitures de la construction

17.10. Tendances futures dans l’amélioration continue

17.10.1. Développement d’outils et de plateformes  numériques pour l’amélioration continue
17.10.2. Intégration de nouvelles approches de gestion de projets : Conception centrée sur l'utilisateur et le développement basé sur les preuves
17.10.3. Intégration de l’intelligence émotionnelle dans l’amélioration continue

Module 18. Évolution de l'organisation de la production dans un système Lean

18.1. L'organisation de la production dans un système Lean

18.1.1. L’organisation de la production. Concepts clés
18.1.2. Structure et organisation de l'entreprise
18.1.3. Systèmes de production et organisation du travail

18.2. Différences orgamisationnelles entre un systèmes de production traditionnel et un système Lean

18.2.1. Types de structure organisationnelle
18.2.2. Différences orgamisationnelles entre un systèmes traditionnel et un système Lean
18.2.3. Avantages organisationnels du système Lean

18.3. Concept de “Cellules de Travail“ (Work Cells) et leur impact sur l'efficacité et l'amélioration continue

18.3.1. Avantages des “Cellules de travail“
18.3.2. Structure / Types de “Cellules de Travail“
18.3.3. Routines de gestion de  “Cellules de Travail“ pour influencer l’efficacité et l’amélioration continue

18.4. Mise en œuvre de “Groupes d’amélioration continue” (Kaizen Teams) pour garantir un accent mis sur l’amélioration continue et la résolution de problèmes

18.4.1. Intégration du Concept Kaizen Teams dans l’organisation
18.4.2. Activités et méthodologie
18.4.3. Rôles et responsabilités du Kaizen Teams

18.5. Importance de l’“Autonomie et la Responsabilité” dans l’évolution vers un système Lean et l’amélioration de l’efficacité et de la qualité

18.5.1. Les équipes autogérées et agiles, clés de l'évolution organisationnelle
18.5.2. Le développement des personnes comme valeur ajoutée à l'organisation Lean
18.5.3. Structure pour conduire l'“Autonomie et la responsabilité“ vers un système Lean

18.6. Utilisation du Standard Work pour normaliser les processus et encourager l'amélioration continue

18.6.1. Standard Work. Éléments clés
18.6.2. Bénéfices du Standard Work comme objet de l'amélioration continue
18.6.3. Mise en œuvre du Standard Work dans les organisations

18.7. Système de promotion de la polyvalence et formationdans les organisation Lean : La matrice de la polyvalence

18.7.1. Système de promotion de la polyvalence et formationdans les organisation Lean : La matrice de la polyvalence
18.7.2. Avantages d'un système de polyvalence
18.7.3. Mise en œuvre du système de promotion de la polyvalence

18.8. Évolution de l’organisation de la production à travers l’élimination des gaspillages et l’amélioration continue

18.8.1. Analyse des activités sans valeur ajoutée comme pratique Lean
18.8.2. Stratégie d’élimination / réduction des gaspillages
18.8.3. Mise en œuvre d'un modèle d’élimination / réduction des gaspillages

18.9. Mise en œuvre de Cellules de Travail et de groupes d’amélioration continue dans différentes industries Exemples pratiques

18.9.1. Mise en œuvre de Cellules de travail dans le secteur Automobile
18.9.2. Mise en œuvre de Cellules de travail dans le secteur Textile
18.9.3. Mise en œuvre de Cellules de travail dans le secteur de l’Alimentation

18.10. Importance de l’évolution de l'organisation de la production vers un système Lean

18.10.1. Principaux aspects dans l’évolution vers un système Lean
18.10.2. Amélioration de la productivité et de l’organisation de la production
18.10.3. Utilité du système Lean pour l’evolution de l’organisation de la production

Module 19. TPM (Total Productive Maintenance), OEE (Overall Equipment Effectiveness)

19.1. TPM Total Productive Maintenance

19.1.1. TPM Total Productive Maintenance. Principes fondamentaux
19.1.2. Émergence, objectifs et avantages
19.1.3. Piliers de la TPM

19.2. Amélioration de l'efficacité de la machine OEE : Techniques d’identification et solution des problèmes

19.2.1. Identification des problèmes d’efficacité
19.2.2. Solution des problèmes d’efficacité
19.2.3. Suivi de l'efficacité de la machine

19.3. Techniques de réduction des temps d’inactivité dans le processus de production, planification et programmation de la maintenance

19.3.1. Planification de la production et maintenance
19.3.2. Maintenance autonome
19.3.3. SMED

19.4. Gestion de la maintenance des équipements et des achats. Critères de décision

19.4.1. Besoins et spécifications techniques
19.4.2. Coûts et investissement
19.4.3. Évaluation du fournisseur : Critères

19.5. Maintenance préventive. Prévention des failles dans les équipements

19.5.1. Installation des équipements : Critères de maintenance
19.5.2. Maintenance préventive
19.5.3. Exemple d’un plan de maintenance préventive dans le secteur ferroviaire

19.6. Maintenance prédictive : Prédiction des failles dans les équipements

19.6.1. Maintenance prédictive
19.6.2. Capteurs des équipements
19.6.3. Élaboration d’algorithme avec l’IA

19.7. Techniques d’amélioration de la sécurité dans le processus de production, identification et élimination des dangers sur le lieu de travail

19.7.1. Identification des dangers sur le lieu de travail
19.7.2. Évaluation des risques et mesures de protection
19.7.3. Plans d'urgence

19.8. Guide pour la mise en œuvre du TPM dans l’organisation, planification, formation et mise en œuvre des systèmes de maintenance

19.8.1. Les 14 pas pour la mise en œuvre de TPM
19.8.2. Planification de la mise en œuvre
19.8.3. Formation et maintenance de TPM

19.9. Améliorer l'efficacité énergétique : Comment optimiser l’utilisation de l’énergie et réduire les coûts à travers la mise en œuvre de TPM

19.9.1. Efficacité énergétique des équipements
19.9.2. Mesure de la consommation et de l’efficacité
19.9.3. Identification et élimination des pertes énergétiques et amélioration

19.10. Exemple de mise en œuvre de TPM

19.10.1. Exemple d’application dans le secteur ferroviaire
19.10.2. Exemples dans le secteur pharmaceutique
19.10.3. Exemple d’application dans le secteur

Module 20. Mise en œuvre Lean : Stratégies et meilleures pratiques pour la mettre en œuvre Lean Manufacturing dans une organisation

20.1. Mise en œuvre Lean. Début du projet

20.1.1. Vision et raisons du changement
20.1.2. Définition du cadre d'action et objectifs
20.1.3. Sélection de l’équipement initial promoteur du projet
20.1.4. Définition du Project Charter

20.2. Analyse de l’état actuel des processus de l’entreprise : Évaluation et identification des domaines à améliorer et opportunités de la mise en œuvre de la philosophie Lean

20.2.1. Identification des processus clés
20.2.2. Analyse de l'état actuel de l’organisation et les processus
20.2.3. Analyse technique / culturelle actuelle et les principaux systèmes de gestion

20.3. Sélection d’une équipe de travail multidisciplinaire pour conduire le projet de mise en œuvre de la philosophie Lean dans l’entreprise

20.3.1. Identificattion des capacités et des compétences nécessaires
20.3.2. Sélection des personnes
20.3.3. Formation de l’équipe Kaizen Teams

20.4. Définition et établissement des objectifs clairs et mesurables pour la mise en œuvre de la philosophie Lean dans l’entreprise

20.4.1. Définition des indicateurs
20.4.2. Mesure des indicateurs
20.4.3. Définitions des objectifs à atteindre dans les différents horizons

20.5. Planification et développement du projet pour la mise en œuvre de la philosophie Lean dans l’entreprise Affectation des ressources et calendrier de la mise en œuvre

20.5.1. Définition du champ d'application
20.5.2. Définition des actions à développer et des ressources nécessaires
20.5.3. Définition du calendrier

20.6. Formation de l’équipe de travail : Formation sur la méthodologie Lean à l’équipe de travail sélectionnée et des autres emplois de l’entreprise

20.6.1. Évaluation des connaissances / capacités de l’équipe de mise en œuvre
20.6.2. Conception du plan de formation
20.6.3. Développement du plan d'e formation

20.7. Sélection des pilotes à développer au début

20.7.1. Critères de sélection de portée des pilotes
20.7.2. critères de sélection des personnes à impliquer qui n'appartiennent pas à l’équipe de promotion
20.7.3. Évaluation initiale avant d’initier les pilotes

20.8. Développement et mise en œuvre des pilotes et Quick Wins

20.8.1. Développement d’un plan détaillé pour mettre en œuvre Lean dans les processus pilotes sélectionnés
20.8.2. Mise en œuvre de Quick Wins. Identification et exécution de Quick Wins: Améliorations à Mettre en œuvre à court terme dans les processus pilotes
20.8.3. Suivi continu et ajustements des pilotes pour mesurer les résultats et réaliser les ajustements nécessaires

20.9. Mise en place d'indicateurs de performance globaux : Définition des indicateurs et clés de performance (KPIs) pour mesurer la réussite de la mise en œuvre de la philosophie Lean

20.9.1. Définition des objectifs SMART à moyen et long terme
20.9.2. Définition des indicateurs clés à suivre
20.9.3. Suivi et communication des avancées

20.10. Développement du plan d’extension de la philosophie Lean au reste de l’organisation

20.10.1. Identification des domaines d’extension : Critères
20.10.2. Établir le plan d'extension : Rythme et ressources
20.10.3. Mise en œuvre du projet, suivi et communication

Un syllabus complet et actualisé configuré comme un outil de formation de qualité exceptionnelle"