Descripción

Conocerás, gracias a este Máster Semipresencial, los mejores métodos de gestión hospitalaria. De un modo cómodo y con la oportunidad de realizar prácticas presenciales. Totalmente adaptado a la actualidad sanitaria” 

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Los protocolos y métodos de gestión hospitalaria han experimentado una gran transformación en los últimos años, impulsados por la reciente situación pandémica. Así, en la actualidad, el profesional enfocado a la dirección sanitaria ha de adaptarse a esta coyuntura, poniéndose al día de los métodos de administración, gestión de recursos humanos y liderazgo más novedosos. 

Este Máster Semipresencial en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud le permitirá integrarlos a su trabajo diario, ya que ha sido diseñado específicamente para responder a los retos diarios de esta disciplina. Por tanto, a lo largo del programa, el médico podrá ahondar en cuestiones como los modelos y unidades de gestión clínica, especialmente las unidades interhospitalarias, la jornada de trabajo en las unidades y servicios o la acreditación de la calidad en salud. 

Esta titulación se lleva a cabo en 2 fases diferenciadas: una 100% online y otra presencial. Durante la etapa online, el médico disfrutará de una metodología que se ajustará por completo a sus circunstancias personales, puesto que le permitirá estudiar cuando, como y donde lo desee. Además, recibirá el acompañamiento de grandes expertos en esta área sanitaria, quienes le pondrán al día a través de múltiples recursos multimedia: estudios de caso, vídeos, clases magistrales o resúmenes interactivos. 

En la segunda fase, el especialista tendrá la oportunidad de realizar una estancia presencial de 3 semanas de duración en un centro clínico de reconocido prestigio. Allí, podrá realizar toda una serie de actividades prácticas en un entorno real, orientado en todo momento por profesionales del propio centro, que le guiarán a lo largo de todo el proceso de aprendizaje.

Este programa incluye la realización de unas prácticas de 3 semanas de duración en un centro sanitario donde podrás ponerte al día de los últimos métodos de gestión hospitalaria”

Este Máster Semipresencial en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud contiene el programa más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas del curso son:

  • Desarrollo de más de 100 casos presentados por profesionales de la dirección y gestión hospitalaria
  • Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y asistencial sobre aquellas disciplinas médicas indispensables para el ejercicio profesional
  • Estudio de las mejores técnicas de gestión hospitalaria
  • Planes integrales de actuación sistematizada ante las situaciones comunes y especiales a las que se enfrenta el director de un servicio clínico
  • Presentación de talleres prácticos sobre métodos de gestión
  • Sistema interactivo de aprendizaje basado en algoritmos para la toma de decisiones sobre las situaciones clínicas planteadas
  • Guías de práctica sobre el abordaje de diferentes situaciones clínicas
  • Con un especial hincapié en la medicina basada en pruebas y las metodologías de la investigación en dirección hospitalaria
  • Todo esto se complementará con lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
  • Disponibilidad de los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
  • Además, podrás realizar una estancia de prácticas clínicas en uno de los mejores centros hospitalarios de España

Atravesarás una fase online, donde te actualizarás por completo, para luego realizar una estancia práctica en una clínica de gran prestigio internacional” 

En esta propuesta de Máster, de carácter profesionalizante y modalidad semipresencial, el programa está dirigido a la actualización de profesionales de la medicina que hayan orientado su carrera hacia la dirección sanitaria o deseen hacerlo. Los contenidos están basados en la última evidencia científica, y orientados de manera didáctica para integrar el saber teórico en la práctica de la gestión clínica, y los elementos teórico-prácticos facilitarán la actualización del conocimiento y permitirán la toma de decisiones en la administración sanitaria. 

Gracias a su contenido multimedia elaborado con la última tecnología educativa, permitirán al profesional de medicina un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un aprendizaje inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales. El diseño de este programa está basado en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del mismo. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos. 

La reciente situación pandémica ha transformado los protocolos de gestión sanitaria y con este programa podrás ponerte al día de ellos de forma inmediata"

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Tendrás a tu disposición, durante la fase online, de los mejores materiales multimedia: estudios de caso, vídeos, clases magistrales..."

Temario

Este Máster Semipresencial en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud está compuesto por 4 módulos especializados y ha sido diseñado por expertos en gestión clínica. Así, a lo largo del programa, el médico podrá conocer las últimas novedades en cuestiones como los principales modelos de sistemas de salud, la financiación y provisión en salud, los sistemas de clasificación de pacientes o los principales errores comunes y barreras en la evaluación del desempeño profesional en el área sanitaria, entre muchas otras. 

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Este Máster Semipresencial en Dirección de Hospitales y Servicios de Salud, contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado”

Módulo 1. Sistema de salud y organizaciones en salud

1.1. Planificación y control de las organizaciones en salud

1.1.1. El proceso de planificación estratégica

1.1.1.1. Misión, visión y valores
1.1.1.2. El ciclo de la planificación estratégica. Plan estratégico y líneas estratégica
1.1.1.3. Planificación y mejora continua de la calidad. Ventajas de la planificación
1.1.1.4. Análisis interno y análisis competitivo del entorno. Benchmarking

1.1.2. Dirección por valores y objetivos

1.1.2.1. Planificación operativa. Obtención de objetivos a partir de las líneas estratégicas
1.1.2.2. Tipos de objetivos. Metas
1.1.2.3. Dirección por valores y objetivos: planes de gestión
1.1.2.4. Evaluación del plan estratégico y operativo

1.1.3. Teoría organizacional aplicada a la sanidad

1.1.3.1. Tipos de organización
1.1.3.2. Comportamiento organizacional. Estudios
1.1.3.3. Características de la organización pública
1.1.3.4. Nuevos modelos organizacionales. Organizaciones líquidas y matriciales

1.1.4. Los actores del sistema nacional de salud
1.1.5. La organización del futuro
1.1.6. Dirección y gestión

1.1.6.1. El proceso directivo
1.1.6.2. Órganos colegiados de dirección
1.1.6.3. Estilos de dirección

1.1.7. Los actores del Sistema Nacional de Salud

1.1.7.1. Planificadores, financiadores, proveedores y gestores, relaciones y diferencias
1.1.7.2. Control e inspección
1.1.7.3. El ciudadano: cliente y paciente. Asociaciones de pacientes
1.1.7.4. Los profesionales: sindicatos y sociedades profesionales
1.1.7.5. Los activistas: plataformas ciudadanas y grupos de presión

1.2. Sistemas y políticas de salud

1.2.1. Sistemas de Salud

1.2.1.1. Principales modelos de Sistemas de Salud. Comparación y resultados
1.2.1.2. El sistema de salud en España
1.2.1.3. Sistemas de Salud modelo Beveridge SMS: ejemplo
1.2.1.4. Sistemas de Salud modelo Bismark de aseguramiento: ejemplos
1.2.1.5. Evolución de los distintos Sistemas de Salud

1.2.2. Financiación y provisión en salud

1.2.2.1. Financiación de los Sistemas de Salud. Aportación pública
1.2.2.2. El derecho a la asistencia en salud: cartera de servicios básica y complementaria
1.2.2.3. Diferentes modelos de provisión en un SNS. Provisión privada
1.2.2.4. Copago y financiación de los usuarios

1.2.3. El Sistema Nacional de Salud en España. Relaciones y diferencias entre CCAAS, marco normativo

1.2.3.1. Ley General de Sanidad y estructuras básicas de salud
1.2.3.2. Servicios de salud de las CCAAS y coordinación territorial. El Consejo Interterritorial de Salud
1.2.3.3. Comparación de los servicios de salud de las CCAA, organización, financiación y recursos

1.2.4. Evolución y otros aspectos de los Sistemas de Salud

1.2.4.1. Atención a la complejidad y la cronicidad
1.2.4.2. Las tecnologías de la información como motor de transformación de los Sistemas de Salud
1.2.4.3. Promoción de la salud y educación para la salud. Prevención
1.2.4.4. La Salud Pública tradicional y su evolución
1.2.4.5. La coordinación o integración en salud. El concepto de Espacio Sociosanitario

1.2.5. Alternativas a los modelos de gestión tradicional

1.2.5.1. Descripción de las nuevas formas de gestión del SNS de titularidad pública y colaboración público-privada, mapa de nuevos modelos de gestión en España
1.2.5.2. Evaluación de los nuevos modelos de gestión. Resultados y experiencias

1.3. La división médica y asistencial en el sistema de salud

1.3.1. Dirección médica clásica vs. Dirección asistencial

1.3.1.1. Estructura y contenido de los órganos de dirección de un sistema de salud. Organigramas actuales y futuros alternativos
1.3.1.2. Facultativos como directivos: desde consejeros a directores asistenciales y gerentes, pasando por direcciones generales
1.3.1.3. Preparación y aportación de valor
1.3.1.4. División médica: áreas críticas
1.3.1.5. Diferentes estructuras organizativas de la división médica

1.3.2. Sistemas de información para la gestión e historia clínica electrónica

1.3.2.1. Cuadros de mandos
1.3.2.2. Historia clínica electrónica
1.3.2.3. Sistemas de prescripción asistida
1.3.2.4. CMBD, CIE
1.3.2.5. Otros sistemas de información útiles en gestión de salud

1.3.3. Coordinación Territorial y continuidad asistencial: Integración, Atención Primaria, Atención Hospitalaria y Atención Sociosanitaria

1.3.3.1. Coordinación territorial y niveles asistenciales
1.3.3.2. Continuidad asistencial en el proceso de atención.Procesos asistenciales integrados
1.3.3.3. Avanzando hacia un modelo de atención Sociosanitaria

1.3.4. La bioética y humanización en la práctica médica

1.3.4.1. Principios de la bioética
1.3.4.2. Los comités de ética en las organizaciones de salud
1.3.4.3. La humanización de la atención de salud

1.3.5. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

1.3.5.1. Herramientas para la gestión del conocimiento en la dirección clínica y asistencial
1.3.5.2. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

1.3.6. Salud Pública, promoción de la salud y educación para la salud en direcciones asistenciales

1.3.6.1. Salud Pública: concepto y ámbito
1.3.6.2. Promoción de la salud y educación para la salud
1.3.6.3. Programas de prevención: tipos

Módulo 2. Gestión Clínica y económica

2.1. Gestión Clínica

2.1.1. Regulación de la Gestión Clínica

2.1.1.1. Diferentes definiciones y visiones de la Gestión Clínica
2.1.1.2. Diferentes decretos y regulaciones de la Gestión Clínica
2.1.1.3. Niveles de autonomía

2.1.2. Procesos y protocolos de Gestión Clínica. Manejo de la evidencia científica

2.1.2.1. Tipos y clasificación de evidencia científica
2.1.2.2. Protocolos, guías de práctica clínica, vías clínicas: diferencias
2.1.2.3. Grado y rutas asistenciales

2.1.3. Sistemas de clasificación de pacientes

2.1.3.1. Sistemas de clasificación de pacientes
2.1.3.2. Análisis de la dependencia de los pacientes. Escalas y clasificación de dependencia
2.1.3.3. Cálculo de plantilla/efectivos en función de la clasificación de pacientes. Distribución de cargas de trabajo

2.1.4. Modelos y Unidades de Gestión Clínica: unidades interhospitalarias

2.1.4.1. Tipos de unidades de Gestión Clínica
2.1.4.2. Unidades mixtas atención primaria y especializada
2.1.4.3. Unidades de interservicios
2.1.4.4. Unidades interhospitalarias

2.1.5. Prescripción farmacológica prudente. Prescripción electrónica

2.1.5.1. Prescripción prudente: Choosing Wisely
2.1.5.2. Estrategias “no hacer”

2.1.6. Prescripción de pruebas complementarias

2.1.6.1. Prescripción prudente vs. Medicina defensiva
2.1.6.2. Auditorías de prescripción y seguimiento de la prescripción: resultados

2.2. Gestión de la cronicidad y la telemedicina

2.2.1. Gestión del paciente complejo y crónico

2.2.1.1. Chronic Care Model y estratificación poblacional. Kaiser Permanente
2.2.1.2. Gestión de grupos de población en riesgo. Control de la enfermedad compleja y/o crónica en el domicilio
2.2.1.3. Cronicidad y atención Sociosanitaria

2.2.2. Experiencias en el empoderamiento del paciente: el paciente activo, escuela de pacientes

2.2.2.1. Modelo de paciente Activo. Universidad de Stanford
2.2.2.2. Programa de educación en autocuidados. Experiencias internacionales y en España
2.2.2.3. Las escuelas de pacientes
2.2.2.4. El empoderamiento del paciente y la aportación enfermera

2.2.3. Telemedicina

2.2.3.1. Servicios implantados en la actualidad y perspectivas de futuro

2.3. Gestión de personas y talento

2.3.1. Profesionales de la salud. Tipos y relaciones

2.3.1.1. Ordenación de los profesiones de la salud. Tipos de profesionales e interacciones entre ellos
2.3.1.2. Formación del personal de la salud con especial mención a facultativos, situación y oportunidades de mejora

2.3.2. Derechos y deberes. Retribuciones

2.3.2.1. Estatuto de los trabajadores. Derechos y deberes
2.3.2.2. El Personal Estatutario y Funcionario. Situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades
2.3.2.3. Retribuciones del personal funcionario y estatutario
2.3.2.4. El personal laboral en las administraciones públicas y en los centros privados
2.3.2.5. Los sindicatos. Representación, participación y negociación colectiva. Las juntas de personal y los comités de empresa

2.3.3. Jornada de trabajo en las unidades y servicios

2.3.3.1. Jornada de trabajo; permisos y licencias personal estatutario y funcionario
2.3.3.2. Convenios colectivos en el sector salud
2.3.3.3. Sistema de trabajo a turnos y guardias. Sistemas de planificación de turnos. Rotaciones. Atención continuada
2.3.3.4. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial

2.3.4. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado

2.3.4.1. Ofertas de empleo público. Tipos de ofertas. Baremos de méritos
2.3.4.2. Sistemas de selección de personal en el sector privado
2.3.4.3. Los ceses o despidos, motivación justificación y comunicación de los mismos

2.3.5. Evaluación de personal y desarrollo del talento. Clima social e institucional

2.3.5.1. Planes de acogida, mentorización y despedida
2.3.5.2. Detección y desarrollo del talento
2.3.5.3. Clima institucional y social: medición y mejora

2.3.6. Visibilidad en Gestión Clínica y asistencial: blog y redes

2.3.6.1. La revolución digital en la práctica asistencial y la Gestión Clínica. Descripción de las nuevas herramientas digitales. ¿Cómo mejorar la visibilidad?
2.3.6.2. Experiencias en redes y blogs de profesionales de la salud

2.4. Gestión y evaluación económica

2.4.1. Cálculo de costes

2.4.1.1. Ponderación y cálculo de los costes en salud

2.4.1.1.1. Coste/Beneficio
2.4.1.1.2. Coste/Utilidad
2.4.1.1.3. Coste/Productividad

2.4.2. Presupuesto y contabilidad

2.4.2.1. Bases generales de la contabilidad
2.4.2.2. ¿Qué es un Presupuesto? Tipos de presupuestación y de gestión financiera
2.4.2.3. Presupuesto retrospectivo de ingresos y gastos
2.4.2.4. Presupuesto prospectivo público por capítulos
2.4.2.5. Legislación pública sobre presupuestos

2.4.3. Compras, contratación y suministros

2.4.3.1. Gestión de compras. Comisiones de compras y adquisición de bienes
2.4.3.2. Sistemas de aprovisionamiento integrado. Centralización de compras
2.4.3.3. Gestión de la contratación de servicios públicos: concursos y conciertos
2.4.3.4. Contratación en el sector privado
2.4.3.5. Logística de los suministros

2.4.4. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

2.4.4.1. Situación financiera del sistema de salud público: la crisis de sostenibilidad
2.4.4.2. Gasto para ganar en salud. Comparativa de inversiones para ganar más en salud
2.4.4.3. Control del gasto en el sistema de salud público

2.4.5. Modelos de financiación

2.4.5.1. Financiación en base a presupuesto histórico y actividad
2.4.5.2. Financiación capitativa
2.4.5.3. Financiación por GRDs y procesos, pago por acto
2.4.5.4. Incentivos a los profesionales en función de la financiación

2.4.6. Acuerdos y contratos de Gestión Clínica y económica

2.4.6.1. Acuerdos de gestión. Definición y modelos
2.4.6.2. Evolución y evaluación de un acuerdo de gestión

Módulo 3. Gestión de la calidad

3.1. Gestión de la calidad

3.1.1. La calidad en salud

3.1.1.1. Definiciones de calidad y evolución histórica del concepto. Dimensiones de la calidad
3.1.1.2. Ciclo de evaluación y mejora de la calidad
3.1.1.3. Modelo EFQM de mejora de la calidad. Implantación
3.1.1.4. Normas ISO y modelos de acreditación externa de la calidad

3.1.2. Programas de calidad asistencial. Ciclos de mejora

3.1.2.1. Círculos de la calidad
3.1.2.2. Estrategias de mejora continua de la calidad
3.1.2.3. LEAN

3.2. Dirección por procesos. Learn-healthcare
3.3. Gestión por competencias

3.3.1. La evaluación del desempeño. Gestión por competencias

3.3.1.1. Definición de las competencias
3.3.1.2. Procedimiento de la evaluación del desempeño. Implantación
3.3.1.3. Feedback de las profesiones para mejorar su desempeño y autoevaluación
3.3.1.4. Diseño de un itinerario formativo para el desarrollo competencial

3.3.2. Métodos y técnicas

3.3.2.1. La entrevista de evaluación. Instrucciones para el evaluador
3.3.2.2. Principales errores comunes y barreras en la evaluación
3.3.2.3. La entrevista motivacional
3.3.2.4. La pirámide de Miller

3.4. Seguridad del paciente

3.4.1. Seguridad del paciente. Evolución histórica

3.4.1.1. Introducción y definición. Antecedentes y situación actual
3.4.1.2. Estudios básicos sobre seguridad del paciente

3.4.2. Infección nosocomial

3.4.2.1. Definición y clasificación. Evolución estudios EPINE
3.4.2.2. Redes y programas de vigilancia y control de la infección de la hospitalaria
3.4.2.3. Asepsia, desinfección y esterilización

3.4.3. Prevención de efectos adversos de la atención en salud

3.4.3.1. Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la atención en salud
3.4.3.2. AMFE: (Análisis Modal de Fallos y Efectos). Análisis causa/raíz

3.4.4. Sistemas de notificación y registro

3.4.4.1. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos

3.4.5. Segundas y terceras víctimas

3.4.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos
3.4.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional
3.4.5.3. El impacto en la imagen corporativa

3.5. La acreditación de la calidad en salud

3.5.1. La acreditación en salud

3.5.1.1. Peculiaridades de la acreditación de servicios de salud
3.5.1.2. El valor de estar acreditado. Beneficios sobre la organización y los pacientes
3.5.1.3. La acreditación en salud en los servicios clínicos

3.5.2. Joint Commission International

3.5.2.1. Criterios y fases del proceso

3.5.3. Modelo EFQM

3.5.3.1. Concepto de autoevaluación
3.5.3.2. Los planes de mejora
3.5.3.3. Ejemplo de implantación del modelo EFQM en un hospital y en un área de salud

3.5.4. Acreditación ISO

3.5.4.1. Definición y criterios generales
3.5.4.2. La ISO 9001
3.5.4.3. La ISO 14001
3.5.4.4. Otros tipos de ISO de relevancia en el sector de salud

Módulo 4. Toma de decisiones y comunicación

4.1. Gestión del liderazgo

4.1.1. El liderazgo en el equipo

4.1.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: concepción tradicional o Institucional. Concepción funcional. Concepción conductista. Concepción integradora
4.1.1.2. Autoridad y poder, tipos de poder
4.1.1.3. El liderazgo: componentes y tipos
4.1.1.4. ¿Cómo fabricar un líder?
4.1.1.5. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y líder coach
4.1.1.6. El término staff, esquema jerárquico funcional, distintos tipos de staff, conceptos de línea y staff; teorías, influencia de las culturas en el liderazgo

4.1.2. La motivación

4.1.2.1. Los agentes motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca
4.1.2.2. Diferencias entre Motivación y Satisfacción y sus diferentes teorías
4.1.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales

4.1.3. La delegación

4.1.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación. Formas para evaluar la delegación, tareas y funciones no delegables
4.1.3.2. Actitudes personales ante la delegación. Pautas para una delegación eficaz

4.1.4. Coaching directivo

4.1.4.1. El coaching y Tipos
4.1.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos

4.2. Toma de decisiones en gestión

4.2.1. Gestión del cambio

4.2.1.1. Gestión del cambio en las organizaciones: cambios culturales, estructurales y científicos
4.2.1.2. Crecimiento, transición o transformación. ¿El cambio es permanente en el mundo de la salud?
4.2.1.3. La resistencia al cambio: ¿cómo vencerla y convencer?

4.2.2. El proceso de la decisión

4.2.2.1. Proceso de decisión: centralizada, individual y en grupo
4.2.2.2. Principio de factor limitante. Eficacia y eficiencia en los costes en el proceso de la toma de decisiones
4.2.2.3. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de decisión

4.2.3. Gestión del tiempo, del estrés y de la felicidad personal y profesional

4.2.3.1. Técnicas para la gestión del tiempo, de la agenda personal y la compatibilidad con la vida personal
4.2.3.2. Técnicas de control del estrés y para favorecer la felicidad personal y profesional

4.3. La comunicación interna en gestión

4.3.1. La comunicación

4.3.1.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación
4.3.1.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita

4.3.2. Las reuniones

4.3.2.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes
4.3.2.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud
4.3.2.3. Negociación. Tipos de estrategias, la asertividad. Estrategia WiN WiN

4.3.3. Gestión de conflictos

4.3.3.1. Conflictos posibles en organizaciones de salud. Estrategias preventivas
4.3.3.2. La gestión de conflictos. Mediación

4.4. Creación de una marca personal

4.4.1. El Perfil público

4.4.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital
4.4.1.2. Perfil profesional en redes sociales profesionales
4.4.1.3. Reputación digital. Las referencias positivas
4.4.1.4. La carta de presentación

4.4.2. La Entrevista para optar a un puesto de gestión

4.4.2.1. ¿Cómo afrontar una entrevista?
4.4.2.2. Mensajes de nuestro cuerpo ante una entrevista. La kinesia

4.5. Comunicación y Marketing en salud

4.5.1. El Marketing

4.5.1.1. Definición del término. Las dimensiones del Marketing: misión, ciclos y herramientas
4.5.1.2. ¿Paciente, cliente, usuario? El Marketing enfocado a los usuarios de la sanidad pública
4.5.1.3. Planificación de Marketing externo en un centro privado
4.5.1.4. El cliente interno. Plan de Marketing y comunicación interna en instituciones de salud
4.5.1.5. Gestión de la presencia institucional en redes. Facebook
4.5.1.6. Uso de Twitter por la organización
4.5.1.7. Uso de Linkedin por la organización y a nivel profesional
4.5.1.8. Uso de otras redes: Instagram, Tumbler...

4.5.2. La comunicación en las organizaciones

4.5.2.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet
4.5.2.2. La comunicación específica en las instituciones de salud. Hospitales
4.5.2.3. Premios de salud. Presentación de candidaturas
4.5.2.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes
4.5.2.5. Gestión de la comunicación local: prensa
4.5.2.6. Gestión de la comunicación local: radio
4.5.2.7. Gestión de la comunicación local: televisión
4.5.2.8. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud
4.5.2.9. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión

4.5.3. Relaciones con agentes sociales, usuarios y proveedores

4.5.3.1. La comunicación con la ciudadanía, asociaciones de pacientes y de consumidores-usuarios
4.5.3.2. La comunicación con los dirigentes políticos, los propietarios-accionistas y los proveedores
4.5.3.3. Colaboración con la industria farmacéutica
4.5.3.4. Internacionalización del sector salud. Turismo de salud

4.5.4. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y buen gobierno en salud

4.5.4.1. La RSC en sanidad. Planes estratégicos de RSC en las organizaciones. Buen gobierno de salud: transparencia desde la empresa pública y la empresa privada
4.5.4.2. Gestión ambiental y eficiencia energética en instituciones en sanidad
4.5.4.3. Cooperación al desarrollo a través de instituciones de salud
4.5.4.4. El trabajo en red. Alianzas estratégicas
4.5.4.5. El portal del paciente. Promoción de la salud y prevención de la enfermedades través de Internet

4.6. Gestión de la docencia, la investigación y la innovación: I+D+i en el entorno de la salud

4.6.1. Principios básicos de metodología de investigación aplicada a las ciencias de la salud
4.6.2. Fuentes de información para la investigación y estrategias de búsqueda
4.6.3. Lectura crítica de artículos
4.6.4. Epidemiología y diseño de estudios de investigación y sesgos
4.6.5. Análisis de bases de datos
4.6.6. Comunicación y divulgación de la investigación

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