الأسئلة المتكررة (الأسئلة الشائعة)

باستثناء ما يقتضيه السياق، التعريفات التالية ستُستخدم بالمعنى الموضح أدناه، لأي غرض كان. هذه التعريفات قابلة للتطبيق سواء تم ذكرها بصيغة المفرد أو الجمع.

• الحرم الجامعي الافتراضي: منصة دورات تدريبية متاحة للطلاب من خلال موقع الجامعة الإلكتروني.

• الشروط العامة: تشير إلى هذه الشروط العامة للتعاقد.

• رسالة التأكيد الإلكترونية: هي رسالة عبر البريد الإلكتروني يتم إرسالها إلى الطالب لتأكيد استلام الطلب والتسجيل في الدراسة العلمية المراد الالتحاق بها.

• الطالب:يشير إلى أي شخص يتعاقد على أي من الخدمات المُقدَّمة من قبل جامعة Tech، أي أنه يكمل عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف في أي من الدورات التي تقدمها الجامعة، وذلك منذ اللحظة التي يتلقى فيها رسالة التأكيد الإلكترونية.

• الدراسات: تشير إلى مجموعة الدورات وبرامج التعليم والبحث والدراسة التي تقدمها جامعة Tech على موقعها الإلكتروني.

• التسجيل عبر الهاتف: يشير إلى عملية التعاقد على الخدمات التي تقدمها جامعة Tech (الدراسات) عبر الهاتف.

• التسجيل عبر الإنترنت: يشير إلى عملية التعاقد على الخدمات التي تقدمها جامعة Tech (الدراسات) من خلال موقع جامعة Tech الإلكتروني نفسه.

• إشعار الانسحاب: يشير إلى البيان الجلي المُرسل من قبل الطالب الذي يرغب في ممارسة حقه في الانسحاب من جامعة Tech.

TECH EDUCATION, RIGHTS & TECHNOLOGIES, ش. م برقم تسجيل ضريبي: B-76755842. ومقر تجاري في Avda. de Taco, 164. Taco 38108 San Cristobal de la Laguna - Tenerife (والتي سيُشار إليها فيما يلي بـ "جامعة Tech" أو "الجامعة التكنولوجية") هي مالك الموقع الإلكتروني الرسمي لجامعة www.techtitute.com (والتي سيشار إليها فيما يلي بـ "الصفحةالإلكترونية" أو "الموقع الإلكتروني" دون أي فرق).

ستنظم هذه الشروط العامة التعاقد على الدراسات المختلفة المقدمة من خلال الصفحة الإلكترونية وأيضًا استخدام الطلاب للحرم الجامعي الافتراضي.

إن وضع علامة على مربع القبول لهذه الشروط العامة أثناء عملية التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني أو أثناء عملية التسجيل عبر الهاتف من خلال نظام رموز الأمان (توكن) يعني ضمنيًا قبول الطالب لهذه الشروط العامة، دون تحفظ من أي نوع، ولها من الصحة كما لو أنه وقَّع عليها حضُوريًا. وبذلك، يقر الطالب بأنه شخص لديه القدرة الكافية على تحمل المسؤليات الناتجة عن تصرفاته على الموقع الإلكتروني والتي سبق له قراءتها وفهم محتواها.

وإذا كان الطلاب يرغبون في التواصل مع جامعة Tech إذا كانت لديهم أسئلة أو أردوا الإبلاغ عن مشكلة، فيمكنهم استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي informacion@techtitute.com أو الاتصال عبر رقم الهاتف 965075067 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا وحتى الساعة 5:00 مساءً..

تخضع هذه الشروط العامة للتعديل، على أن تكون سارية المفعول في وقت التسجيل في أي من الدراسات التي تقدمها جامعة Tech من خلال التسجيل عبر الإنترنت أو عملية التسجيل عبر الهاتف.  كما أن هذه الشروط العامة ستظل متاحة على الصفجة الرسمية لجامعة Tech بشكل مستقل ومجاني، بالإضافة إلى ذلك، سيتم توفيرها للطلاب الذين يسجلون في أي من الدراسات التي تقدمها جامعة Tech، جنبًا إلى جنب مع تأكيد العقد المبرم في غضون فترة زمنية معقولة بعد اتمام عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف، في كل الحالات قبل بدء الدراسة المراد الالتحاق بها.

قد تقوم جامعة Tech، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، بتعديل هذه الشروط العامة عن طريق نشر التعديلات المذكورة على صفحتها الإلكترونية أو الإشارة إليها في أي نوع من أنواع التواصل مع الطلاب. ولن تؤثر التعديلات المذكورة على الدراسات التي قد تمت عملية تسجيلها عبر الإنترنت أو تسجيلها عبر الهاتف مسبقًا.

كما ستظل هذه الشروط العامة سارية المفعول حتى اللحظة التي ينتهي الطالب فيها من الدراسة الملتحق بها بأي من الأسباب المنصوص عليها في هذه الشروط العامة، بصرف النظرعن تلك البنود التي توجد بطبيعة الحال في نهاية العلاقة التعاقدية القائمة بين الطرفين.

ويمكن الرجوع للإطلاع على توصيفات المقررات الدراسية (بما في ذلك محتواها وسعرها ومدتها) على الصفحة الإلكترونية، في قسم "الدراسات"، أو عن طريق طلب مزيد من المعلومات من خلال القنوات المشار إليها على الموقع الإلكتروني. بخصوص المعلومات حول الدراسات، فيقر الطلاب أنهم يعرفون ويقبلون سعر ومدة وخصائص البرنامج الدراسي وشروط التعاقد الخاصة بالخدمات التعليمية للدراسة التي قرروا التسجيل فيها قبل الانتهاء من عملية التسجيل.

سيتم أخذ جميع المقررات الدراسية التي تقدمها جامعة Tech بشكل رقمي من خلال المنصة التي ستوفرها جامعة Tech لك في الحرم الجامعي الافتراضي ،ويمكن أن تؤخذ من أي بلد في العالم.

تحتفظ جامعة Tech بالحق في عدم تدريس البرامج الدراسية التي لا يصل فيها عدد الطلاب المسجلين إلى الحد الأدنى من الطلاب والذي يضمن لهم تنمية تعليمية جيدة، وفي هذه الحالة يجوز للطالب أن يختار الاسترداد الكامل للمبالغ المدفوعة أو الحفاظ على التسجيل حتى فتح باب التسجيل المقبل للبرنامج أو من خلال استكمال التسجيل في برنامج دراسي آخر (على أن يدفع الطالب الفرق الذي قد يوجد بين البرنامجين). رسائل الإبلاغ التي سيتم إرسالها للطلاب فور أن تسمح الظروف بعدم بدء تدريس البرنامج في حال لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد الطلاب المطلوب لتشكيل مجموعة دراسية، لن تعطي للطالب الحق في أي المطالبة بأي تعويض عن أي أضرار و/أو خسائرإضافية عند استرداده للمبالغ المدفوعة.

• التسجيل عبر الإنترنت

للاستمتاع بأي من الدراسات التي تقدمها جامعة Tech، يجب على الطالب اتباع إجراءات التسجيل عبر الإنترنت، والتي تتضمن ملئ جميع الحقول الإلزامية التي تحمل علامة النجمة (*) في نموذج التسجيل، وتحديد طريقة الدفع، وأخيرًا ، النقر فوق "تقديم النموذج". وللقيام بذلك ، يجب على الطالب تأكيد قراءته وقبوله لكل من الشروط العامة وسياسة الخصوصية.

بعد ذلك، سيتم إرسال الطالب إلى عملية الدفع وفقًا لطريقة الدفع التي حددها، والتي قد تكون بوابة الدفع الإلكتروني وذلك في حالة اختيار الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية أو قد تكون نموذج جمع البيانات المصرفية في حالة اختيار الدفع في الحساب البنكي. بمجرد إتمام عملية الدفع بشكل صحيح، ستعلمك الصفحة أن التسجيل قد تم بنجاح.

ويتم استكمال العقد بين جامعة Tech والطالب منذ اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الإنترنت، مما يعني متابعة إجراءات التسجيل وإدراج جميع البيانات المطلوبة، جنبًا إلى جنب مع وضع علامة على المربع المتعلق بقبول هذه الشروط العامة كدليل مباشر على قراءتها وإرادة الطالب الواضحة في قبولها.

بعد ذلك ، سترسل جامعة Tech إشعارًا بالاستلام وتأكيد التسجيل في الدراسة المراد الإلتحاق بها (رسالة التأكيد الإلكترونية) على البريد الإلكتروني.

بعد ذلك، سيتلقى الطالب رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رموز الدخول الخاصة به إلى حرم الجامعي الإفتراضي حيث منصة جامعة Tech والتي سيتم من خلالها تقديم الخدمة المتعاقد عليها. يقدم قسم "الحرم الجامعي الافتراضي" في هذه الشروط العامة معلومات مفصلة عن عملية التسجيل واستخدام الحرم الجامعي.

وسيتم تأكيد البيانات التي أدخلها الطالب أثناء عملية التسجيل عبر الإنترنت لاحقًا في الحرم الجامعي الافتراضي. وبالمثل، يمكن للطلاب تعديل بياناتهم، بما في ذلك كلمة المرور إلى الحرم الجامعي الافتراضي، في أي وقت في الحرم الجامعي الافتراضي.

يجب أن تكون البيانات المقدمة من الطلاب دقيقة وحديثة وصادقة في جميع الأوقات. تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون جامعة Tech مسؤولة عن صحة البيانات المقدمة من قبل الطلاب، والتي يكون كل منهم مسؤولاً عن العواقب والأخطاء والعيوب المحتمل وقوعها والتي قد تنجم لاحقًا بسبب عدم دقة البيانات وصحتها وحداثتها. لن تكون جامعة Tech مسؤولة في حالة عدم إمكانية تقديم الخدمة المتعاقد عليها نتيجة لخطأ في البيانات المقدمة من قبل الطالب.

• التسجيل عبر الهاتف

تقدم جامعة Tech للطلاب إمكانية التسجيل في أي من دراساتها عبر الهاتف، بمساعدة ممثل خدمة العملاء أو مندوب مبيعات.

أثناء المكالمة، سيطلب ممثل خدمة العملاء أو مندوب المبيعات من الطالب البيانات اللازمة لمتابعة تسجيل هذا الأخير في الدراسة المراد الإلتحاق بها، بالإضافة إلى معلومات حول طريقة الدفع. بمجرد إتمام عملية تسجيل بيانات الطالب في النظم الداخلية لجامعة Tech بواسطة ممثل خدمة العملاء أو مندوب المبيعات، سيتلقى الطالب جميع المعلومات حول الدراسة المراد الإلتحاق بها عبر البريد الإلكتروني. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رابطًا لتقديم معلومات الدفع وتأكيد التسجيل.

وبناء على رغبة الطالب، في هذه الأثناء قد ينهي المكالمة الهاتفية، وبالتالي تنتهي أيضًا مساعدة ممثل خدمة العملاء أو مندوب المبيعات له أو قد يبقى على الهاتف مع ممثل خدمة العملاء أو مندوب المبيعات حتى إتمام عملية التسجيل.

يجب على الطالب الدخول إلى الرابط المرسل له، وإدراج تفاصيل الدفع والتي قد تكون بوابة الدفع الإلكتروني وذلك في حالة اختيار الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية أو قد تكون نموذج جمع البيانات المصرفية في حالة اختيار الدفع في الحساب البنكي. ولإتمام العملية، يجب على الطالب تأكيد قراءته وقبوله لكل من الشروط العامة وسياسة الخصوصية. بمجرد استلام المعلومات حول الدراسة وإدخال تفاصيل الدفع، وقبول النصوص القانونية، ستعلمك الصفحة أن التسجيل قد تم بنجاح.

وبالمثل، يتمتع الطالب بإمكانية تقديم معلومات الدفع عبر الهاتف قبل تأكيدها بالوسائل الإلكترونية. في هذه الحالة، سيتلقى الطالب عبر البريد الإلكتروني جميع المعلومات حول الدراسة المراد الإلتحاق بها ورابطًا لمراجعة تفاصيل الدفع وتأكيد التسجيل.

ويتم استكمال العقد بين جامعة Tech والطالب منذ اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الهاتف، والتي تكتمل بتأكيد التسجيل ووضع علامة على المربع المتعلق بقبول هذه الشروط العامة من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني المرسل مسبقًا.

بعد ذلك ، سترسل جامعة Tech إلى البريد الإلكتروني الذي قدمه الطالب، في غضون فترة زمنية معقولة بعد الانتهاء من عملية التسجيل عبر الهاتف، بريدًا إلكترونيًا يقر باستلام وتأكيد التسجيل في الدراسة المراد الإلتحاق بها ("رسالة التأكيد الإلكترونية").

بعد ذلك، سيتلقى الطالب رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رموز الدخول الخاصة به إلى حرم الجامعي الإفتراضي حيث منصة جامعة Tech والتي سيتم من خلالها تقديم الخدمة المتعاقد عليها. يقدم بند "الحرم الجامعي الافتراضي" في هذه الشروط العامة معلومات مفصلة عن عملية التسجيل واستخدام الحرم الجامعي.

وسيتم تأكيد البيانات التي أدخلها الطالب أثناء عملية التسجيل عبر الهاتف لاحقًا في الحرم الجامعي الافتراضي. وبالمثل، يمكن للطلاب تعديل بياناتهم، بما في ذلك كلمة المرور إلى الحرم الجامعي الافتراضي، في أي وقت في الحرم الجامعي الافتراضي.

يجب أن تكون البيانات المقدمة من الطلاب دقيقة وحديثة وصادقة في جميع الأوقات. تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون جامعة Tech مسؤولة عن صحة البيانات المقدمة من قبل الطلاب، والتي يكون كل منهم مسؤولاً عن العواقب والأخطاء والعيوب المحتمل وقوعها والتي قد تنجم لاحقًا بسبب عدم دقة البيانات وصحتها وحداثتها. لن تكون جامعة Tech مسؤولة في حالة عدم إمكانية تقديم الخدمة المتعاقد عليها نتيجة لخطأ في البيانات المقدمة من قبل الطالب.

• الحرم الجامعي الافتراضي

• عملية التسجيل

للاستمتاع بالخدمة المتعاقد عليها، أي الإلتحاق ببرنامج دراسي، يجب على الطالب الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي الموجود في بند "الدخول ل إلى الحرم الجامعي" على الموقع الإلكتروني والتسجيل باستخدام بيانات الدخول المرسلة للطالب عبر البريد الإلكتروني.

سيكون التسجيل في الحرم الجامعي الافتراضي مجانيًا تمامًا، باستثناء ما يتعلق بتكلفة الدراسة والتكلفة المتعلقة بالاتصال عبر شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يقدمها موفر خدمة الاتصال المتعاقد عليها الطالب.

بمجرد اكتمال التسجيل، يجب على الطالب تأكيد البيانات الشخصية (المعلومات الشخصية ومعلومات التواصل) المقدمة في نموذج التسجيل عبر الإنترنت أو أثناء عملية التسجيل عبر الهاتف، وإذا لزم الأمر، سيتمكن من تعديل ما يرغب من البيانات.

يعد استخدام الحرم الجامعي الافتراضي، وبالتالي الدخول إلى المادة والمحتوى التعليمي المتاحة للطلاب مثل (الكتب ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصور، وما إلى ذلك) هو أمرًا شخصيًا وغير قابل للتحويل، ولذلك يحظر الدخول أو الإتاحة لطرف ثالث.

يوافق الطالب على أن كلمة المرور المختارة أثناء عملية التسجيل على المنصة ستكون شخصية وغير قابلة للتحويل، ولا يُسمح بنقلها، ولو مؤقتًا، إلى طرف ثالث. وبناءً على ذلك، يتعهد الطالب بالجدية في الاستخدام والحفاظ على سرية كلمة المرور المستخدمة للدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي. وفي حالة معرفة الطالب أو الشك في أن كلمة المرور الخاصة به قد فُقدت أو سُرقت أو استخدمه طرف ثالث، يجب عليه في مثل هذه الظروف إبلاغ جامعة Tech في أقرب وقت ممكن. سيكون كل طالب مسؤولاً عن الأضرار والخسائر التي قد تلحق به أو بجامعة Tech و/أو أي طرف ثالث بسبب استخدام الحرم الجامعي الافتراضي من قبل أي طرف ثالث قد يستعمل كلمة مرور الطالب المذكور أعلاه لهذا الغرض وذلك كنتيجة للاستخدام غير السليم أو غير الحريص أو لفقدانها من قبل الأخير.

في كل الأحوال، سيتم اعتبار أي عمليات تم تنفيذها، قبل قيام الطالب بالإبلاغ كما ذكر سابقًا، عمليات قد تم تنفيذها من قبل الطالب، والذي سيكون مسؤولاً عن الأضرار الناجمة عن أي دخول و/ أو استخدام غير مصرح به تم تنفيذه قبل قيام الطالب بالإبلاغ كما ذكر سابقًا.

وبدون المساس بما تقدم، ستبذل جامعة Tech قصارى جهدها لإخطار الطالب بأي سلوك قد يشير إلى الاحتيال حتى يتمكن الطالب من التحقق في أقرب وقت ممكن من وجود أي استيلاء أو إساءة استخدام لحسابه.

• متطلبات الدخول والاستخدام.

سيقتصر التسجيل واستخدام الحرم الجامعي الافتراضي حصريًا على الطلاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ويتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة ولديهم جهاز كمبيوتر (كمبيوتر شخصي أو ماكنتوش)، أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي، واتصال بالإنترنت وحساب بريد إلكتروني.

وتم دمج جميع موارد الحرم الجامعي الافتراضي حيث يتم الدخول إليها من خلال متصفح الإنترنت، لذلك لن يكون من الضروري تثبيت أي برنامج إضافي على الجهاز الذي يستخدمه الطالب.

سيتمكن الطالب من الاستمتاع باستخدام الحرم الجامعي الافتراضي والدخول إلى المواد والمحتويات العلمية خلال فترة أومدة الدراسة التي التحق بها.

ولكي يتمكن من تلقي الدراسة بشكل كامل، تتوفر للطلاب الخيارات التالية:

• Flash: حيث يقوم بتثبيت برنامج فلاش بلاير 10 أو إصدار أحدث من خلال الرابط التالي: (http://www.adobe.com/go/getflash)، في أحد متصفحات الإنترنت التالية:
• نظام التشغيل Windows: Internet Explorer 6 والإصدارات الأحدث و Firefox 1.x والإصدارات الأحدث و Google Chrome و Opera 9.5 والإصدارات الأحدث.
• نظام التشغيل ماك Mac: Safari 3 والإصدارات الأحدث و Firefox 1.x والإصدارات الأحدث وGoogle Chrome.
• Linuxنظام التشغيل لينكس Firefox 1.x والإصدارات الأحدث.
• HTML5 حيث يقوم بتثبيت أحد متصفحات الإنترنت:
• Google Chrome 14 أو إصدار أحدث على Windows أو Mac.
• Safari 5.1 أو إصدار أحدث على Mac.
• Mobile Safari على Apple iOS 5.0 أو أحدث على iPad / iPhone.
• Apple iOS: ؛ Apple iOS 5.0 أو أحدث على iPad. بنامج Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 أو ااإصدار أحدث في iPad. يعمل أيضًا على أي متصفح مدمج به فلاش flash، مثل Puffin Browser.

لا تضمن جامعة Tech الأداء المثالي للحرم الجامعي الافتراضي مع أنظمة التشغيل أو الأجهزة أو المتصفحات الأخرى.

• ضفاء الطابع الرسمي على العلاقة بين جامعة Tech والطالب

يتم استكمال العقد بين جامعة Tech والطالب منذ اللحظة التي يكمل فيها الطالب عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف، بغض النظر عن دخول الطالب إلى الحرم الجامعي الافتراضي. لطالب هو المسؤول الوحيد عن الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي وأخذ الدراسة التي التحق بها.

وستتم معالجة كل من إجراء التسجيل عبر الإنترنت والتسجيل اللاحق في الحرم الجامعي الافتراضي وإضفاء الطابع الرسمي عليهم، بناء على اختيار الطالب بأي لغة من اللغات التي تتوفر بها هذه الشروط العامة على موقع الجامعة الإلكتروني.

يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت حتى يتم التسجيل رسميًا. وبهذه الطريقة فقط، لن تؤثر التغييرات المحتملة في السعر على عمليات تعاقد الطلاب الذين تلقوا بالفعل بريد التأكيد الإلكتروني.

في عملية التسجيل عبر الإنترنت والتسجيل عبر الهاتف، يجب على الطالب تحديد أسلوب وطريقة الدفع من الخيارات المتاحة لديه. أساليب الدفع المتاحة إما أن تحصيل الرسوم من حساب جاري والدفع عن طريق بطاقة مصرفية داخل إسبانيا، وفي البلدان الأخرى يتم الدفع عبر PayPal. وفي كلتا الحالتين، يجوز للطالب اختيار الدفع نقدًا أو على أقساط.

• بطاقة مصرفية(هؤلاء المشار إليهم في بند بوابة الدفع): من خلال بوابة الدفع Redsys (https://www.redsys.es/). إذا كانت وسيلة الدفع الخاصة بك هي البطاقة المصرفية، فمن خلال النقر على "دفع" ، يؤكد الطالب أنه صاحب البطاقة. ستخضع بطاقات الائتمان لعمليات تحقق وتصاريح من قبل الجهة المصدرة.

• PayPal: يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول طريقة الدفع هذه على الموقع الإلكتروني التالي: https://www.paypal.com/es/home.

في حالة تحصيل رسوم التسجيل عن طريق الاحتيال أو بشكل غير صحيح باستخدام رقم بطاقة الدفع، يجوز لحامل البطاقة أن يطلب الإلغاء الفوري لتحصيل الرسوم. في مثل هذه الحالة، ستبذل جامعة Tech قصارى جهدها لضمان إجراء إدخالات الخصم وإعادة الائتمان إلى حسابات جامعة Tech وحسابات حامل البطاقة في أقرب وقت ممكن.

ولكن، إذا كان حامل البطاقة قد قام بالدفع بالفعل ولم يكن الاسترداد نتيجة لممارسة حقه بالإنسحاب، فسيكون حامل البطاقة ملزمًا أمام جامعة Tech بالتعويض عن الأضرار والخسائر الناجمة عن إلغاء عملية الدفع هذه.

وخلال وقت التسجيل، يقبل الطالب صراحة المدة الزمنية المشار إليها كمايتم إبلاغه بتاريخ البدء والانتهاء من الدراسة. منذ بداية المدة الزمنية وطوال مدة الدراسة، سيتمكن الطلاب المسجلين من الدخول من خلال الحرم الجامعي الافتراضي إلى جميع المواد التعليمية ومحتويات المقررات بشكل رقمي وفقًا للتقويم الذي تم إنشاؤه في الحرم الجامعي الافتراضي.

بمجرد انتهاء المدة الزمنية للدراسة، سيتم اعتبار العلاقة بين الطالب وجامعة Tech منتهية. في حالة عدم إنهاء المقرر خلال الفترة المحددة له، لن يكون للطالب الحق في مواصلة دراسته.

عادةً تصدر شهادات الطلاب بعد انتهاء الشهر، فيستلم الطلاب شهادات تخرجهم عبر البريد الإلكتروني في ما بين شهرين ونصف إلى ثلاثة أشهر من تاريخ إصدار شهادات الطلاب الذين اجتازوا جميع الوحدات المكونة للدراسة، دون الحاجة إلى دفع أي رسوم.

يجوز للطالب طلب نسخة من الدرجة العلمية في أي وقت، وذلك بعد دفع الرسوم المستحقة.

• متطلبات التخرج

• لكي يحصل الطالب على التأهل للتخرج، من الضروري أن يكون متوسط ​​درجته أعلى من 5 وأن يتطلع على 100٪ من الدراسة المقررة.

• كل اختبار له محاولتان. وسيسجل النظام الدرجة الأعلى من درجات الاختبارين.

• يجب على طلاب الدكتوراه إكمال أطروحة أو مشروع بحث نهائي كشرط أساسي للتخرج. أما بالنسبة لشهادات البكالوريوس والماجستير، فمن الضروري فقط اعتماد جميع الوحدات المكونة للدراسة في البرنامج الدراسي.

• المدة والطريقة

لدى الطالب فترة أقصاها أربعة ثلاثة (3) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل لممارسة حقه في الانسحاب.

لممارسة حق الانسحاب، يجب على الطالب التواصل مع جامعة Tech على العنوان البريد الإلكتروني informacion@techtitute.com، أو عبر الهاتف 965075067، وإخطارهم بقرارهم بالانسحاب من العقد المبرم من خلال بيان جلي ("إشعار الانسحاب"). لهذا الغرض، يمكن للطالب استخدام نموذج طلب الانسحاب المرفق بهذه الشروط العامة، مع العلم أن استخدامه ليس إلزاميًا. لتلبية فترة الانسحاب، يكفي أن يتم إرسال الإخطار المتعلق بممارسته لهذا الحق قبل انتهاء الفترة المتفق عليها.

في حالة عدم مرور ثلاثة (3) ولكن الطالب قد قام بالدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي مستفيدًا من الدراسة. فيحق لجامعة Tech الاستفادة من استثناء القانون 3/2014، الصادر بتاريخ 27 مارس (آذار)، والذي يعدل النص الموحد للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين وقوانين تكميلية أخرى، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم التشريعي الملكي 1/2007، المؤرخ في 16 نوفمبر (تشرين الثاني) في المادة 103. البند م. الذي ينص على أن توفير محتوى رقمي لا يتم توفيره على دعم مادي عندما يبدأ التنفيذ بالموافقة المسبقة التعبير للمستهلك والمستخدم مع العلم من جانبه أنه يفقد بالتالي حقه في الانسحاب.

• عواقب الانسحاب

عند استلام إشعار الانسحاب في الوقت المحدد، سترسل جامعة Tech بريد إلكتروني مقرة للطالب باستلامها الإخطار كتابيًا ثم سيتصل عميل خدمة عملاء من جامعة Tech بالطالب لمعرفة سبب الانسحاب وتأكيد قراره.

في حالة تأكيد قرار الانسحاب، ستعيد جامعة Tech إلى الطالب جميع المدفوعات المستلمة دون أي تأخير غير مبـرَّر.، في جميع الأحوال، في فترة لا تتجاوز أربعة عشر ثلاثة (3) تقويميًا من تاريخ الإخطار بقرار الانسحاب.

أما بخصوص شكل الاسترداد، فسيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمها الطالب في طريقة الدفع الأصلية، ما لم يذكر الطالب خلاف ذلك، موضحًا بالتفصيل وسيلة الدفع التي يرغب من خلالها في استرداد المبلغ. ولن تتحمل جامعة Tech أي تكاليف كنتيجة لعملية الاسترداد هذه.

نرحب باستقبال التعليقات والاقتراحات. ولهذا الغرض، يمكن للطلاب استخدام قنوات التواصل المشار إليها في القسم الأول من هذه الشروط العامة.

وأيضًا، لدى جامعة Tech نماذج مطالبة رسمية متاحة للطلاب ملحقة بهذه الشروط العامة.

وكذلك، يمكنه إرسال شكاويه ومطالباته من خلال قنوات التواصل الخاصة بنا أو على البريد الإلكتروني، وسيلبي طلباته خدمة العملاء لدينا في أقصر وقت ممكن، وفي جميع الأحوال، خلال الفترة المحددة قانونًا. وأيضًا، سيتم تسجيل الطلبات برقم تعريفي وسنبلغ الطالب به وسنسمح له بتتبع طلبه.

إذا اعتبر الطالب أن حقوقه قد انتهكت، يمكنه توجيه شكاواه إلى جامعة Tech من خلال عنوان البريد الإلكتروني وذلك لطلب تسوية المنازعات خارج نطاق القضاء.

ويجب على الطالب الامتناع عن:(1) الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي للحرم الجامعي الافتراضي؛ (2) الدخول أو محاولة الدخول إلى الموارد المحظورة الخاصة بالحرم الجامعي الافتراضي ؛(3) استخدام الحرم الجامعي الافتراضي لأغراض غير مشروعة أو غير قانونية، على عكس ما هو منصوص عليه في هذه الشروط العامة، أو ضار بحقوق ومصالح أطراف ثالثة، أو قد يؤدي بأي شكل من الأشكال إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة التحميل أو منع الاستخدام العادي أو الاستمتاع بالحرم الجامعي الافتراضي؛(4) التسبب في ضرر للحرم الجامعي الافتراضي أو المستخدمين الآخرين أوأطراف ثالثة؛(5) إدخال أو نشر فيروسات الكمبيوتر أو أي أنظمة مادية أو منطقية أخرى والتي من المرجح أن تسبب ضررًا لأنظمة جامعة Tech أو مورديها أو المستخدمين الآخرين أو أطراف ثالثة،(6) محاولة الدخول إلى بيانات جامعة Tech و/ أو موردي أطراف ثالثة و/ أو طلاب آخرين واستخدامها و/أو التلاعب بها؛(7) إعادة إنتاج المحتويات أو نسخها أو توزيعها أو تحويلها أو تعديلها، والسماح بالدخول لأطراف ثالثة من خلال أي شكل من أشكال الاتصال العامة، ما لم يكن لديه إذن من مالك تلك الحقوق أو كان ذلك مسموحًا به قانونيًا؛(8) الحصول على المحتوى المتاح خلال الحرم الجامعي الافتراضي أو محاولة الحصول عليه باستخدام وسائل أو إجراءات أخرى غير تلك التي توفرها جامعة Tech لهذا الغرض، وحسب كل حالة؛ (9) الامتناع عن تقديم أي مادة أو محتوى يخضع لحقوق المؤلف والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والصناعية التي لا يتمتع بشرعية كافية لاستخدامها من قبل ليس فقط الطالب بل وبقية الطلاب. وذلك لكي لا ينتهك الاستخدام أي نص قانوني أو عقد أو حق أو ملكية لأطراف ثالثة ، ولا يشكل بأي حال من الأحوال منافسة غير عادلة. وبالتالي، سيكون من المفهوم أن الطالب الذي يقتبس المادة أو المحتوى المشار إليه يتمتع بالشرعية اللازمة. ستبلغ جامعة Tech السلطات عن أي استخدام غير مشروع للحرم الجامعي الافتراضي بمجرد علمها بذلك.

وأيضًا، فإن الطالب مسؤول عن ضمان أن البيانات والتعليقات والآراء والتوصيات و/ أو التقييمات، أو النصوص من أي نوع كانت المرسلة إلى جامعة Tech من خلال الحرم الجامعي الافتراضي، لا تنتهك حقوق أطراف ثالثة أو تنتهك القوانين المعمول بها. وتحتفظ Tech بالحق في تحرير أو رفض أو حذف البيانات والتعليقات والآراء والتوصيات والتقييمات والنصوص من أي نوع كانت المذكورة أعلاه.

ولا يجوز للطالب الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي إلا من خلال الوسائل المصرح بها. لن تكون جامعة Tech مسؤولة إذا لم يكن لدى الطالب اتصال بالإنترنت أو جهاز متوافق أو قام بتنزيل إصدار غير متوافق من المتصفح.

في حالة انتهاك الطالب لهذه الشروط العامة، أو حتى في حالة الشك فقط، أو في حالة الاستخدام غير القانوني أو غير المشروع للحرم الجامعي الافتراضي، تحتفظ جامعة Tech بالحق في تعليق أو تعديل أو حظر أو مقاطعة، إما بشكل مؤقت أو دائم، والدخول إلى المحتوى و/ أو التصفح فيه واستخدامه واستضافته و/ أو تنزيله و/ أو استخدام الحرم الجامعي الافتراضي، مع أو بدون إشعار مسبق، دون إمكانية الطالب للمطالبة بأي تعويض عن هذا السبب، وكذلك اتخاذ الإجراءات القانونية التي تراها مناسبة لحماية حقوقها.

باستثناء المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها نتيجة للوائح المعمول بها، فإن جامعة Tech ليست مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن المطالبات التي قد يقدمها الطلاب لأي من الأسباب التالية: 

• الاستخدام غير الصحيح البوابة الإلكترونية: أنشأت جامعة Tech الحرم الجامعي الافتراضي الخاص بها لتقديم خدماتها، ومنها؛ إتاحة محتوى تعليمي للطلاب، وقناة اتصال مع الأساتذة، وعملية التقييم، ونظام الإخطارات، والموارد والوظائف الأخرى اللازمة لإكمال الدراسة بشكل فعال. ومع ذلك، لا يمكن لجامعة Tech التحكم في استخدام الحرم الجامعي الافتراضي بطريقة غير تلك المنصوص عليها في هذه الشروط العامة؛ لذلك، فإن الدخول إلى الحرم الجامعي الافتراضي واستخدامه الصحيح هي مسؤلية الشخص الذي يقوم بذلك، وجامعة Tech ليست مسؤولة عن الاستخدام غير الصحيح أو غير المشروع أو المهمل الذي قد يقوم به الطالب.

وبالمثل، جامعة Tech لن تكون مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع قد تنشأ عن مشاكل الدخول إلى الإنترنت، والمشاكل التقنية التي تكون خارج حدود الإدارة الواعية والعقلانية لجامعة Tech؛ وكذلك الأضرار الناجمة عن عدم دقة الأجهزة التي يستخدمها الطالب، والمشاكل المتعلقة بالمتصفح أو غيرها من هذا القبيل؛ وأيضًا الأضرار الناجمة عن الطالب أو بسبب أخطاء في المعلومات المقدمة من قبله.

• استخدام المحتويات: توفر جامعة Tech جميع محتويات الحرم الجامعي الافتراضي، في ظل ظروف معينة وبحسن نية، وستبذل قصارى جهدها حتى تكون محدَّثة وسارية بشكل دائم؛ ومع ذلك، لا يمكن لجامعة Tech تحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالاستخدام أو الدخول الذي قد يقوم به الطلاب خارج النطاق الذي يتم توجيهه إليه، والذي تقع مسؤوليته النهائية على عاتق الطالب. وبالمثل، لن تكون جامعة Tech قادرة على التحكم في المحتويات التي لم يتم إعدادها بواسطتها أو بواسطة أطراف ثالثة بالنيابة عنها، وبالتالي لن تكون مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار والمحتويات وعدم التوافر التقني الذي قد ينجم عن أفعال الأطراف الثالثة تلك.

• فيروس: تتعهد جامعة Tech بتطبيق جميع الإجراءات اللازمة أثناء محاولاتها لكي تضمن للطالب خلو الحرم الجامعي الافتراضي الخاص بها من الفيروسات، والبرامج الدودية، وأحصنة طروادة والعناصر المماثلة. ومع ذلك، فإن هذه الإجراءات ليست بمنأى عن الخطأ، وبالتالي لا يمكن لجامعة Tech أن تضمن تمام الضمان عدم وجود مثل هذه العناصر الضارة. وبالتالي ،لن تكون جامعة Tech مسؤولة عن الأضرار التي يمكن أن تسببها تلك العناصر للمستخدم.

• الإخفاقات التقينة: أبرمت جامعة Tech كافة العقود اللازمة لاستمرارية الحرم الجامعي الافتراضي وستبذل قصارى جهدها حتى لا يعاني من الانقطاعات، ولكنها لا تضمن عدم وجود أعطال تقنية، ولا التوفر الدائم للحرم الجامعي الافتراضي ولا الوظائف المختلفة المتضمَّنة فيه. وبالتالي، فهي لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن عدم التواجد والإخفاق في الدخول إليه الناجم عن انقطاع الاتصال أو الأعطال أو التحميلات الزائدة أو إخفاقات الشبكة التي لا تُعزى لجامعة Tech .

• تبادل المعلومات: قد يحتوي الحرم الجامعي الافتراضي على مناطق معينة مصممة بحيث يمكن لمختلف الطلاب مشاركة خبراتهم وتعزيز تبادل المعلومات. ومع ذلك، فإن جامعة Tech تعمل في هذه المنتديات كمكان للاجتماع فقط ولا تتحكم في الآراء الواردة فيها، لذلك فهي لا تتحمل أي مسؤولية عن صحة أو ملاءمة الآراء الواردة فيها من قبل الطلاب.

• وأيضًا، تضع جامعة Tech جميع الوسائل تحت تصرف الطالب من أجل تنفيذ عملية الشراء والدفع ووضعها تحت تصرفه الذين قد يضمنوا له الخدمة المتعاقد عليها. ومع ذلك، فإن جامعة Tech من المسؤولية عن الأسباب التي لا تُعزى إليها، مثل حالات القوة القاهرة أو الأعطال الفنية التي قد تمنع التشغيل العادي للخدمة عبر الإنترنت، أو عدم توفر الصفحة الإلكترونية أو الحرم الجامعي الافتراضي لأسباب تتعلق بالصيانة أو أسباب أخرى، والأضرار أو الخسائر التي قد يسببها أي شخص قد ينتهك الشروط والقواعد والتعليمات التي وضعتها جامعة Tech أو من خلال انتهاك أنظمة الأمان سواء لنفسه أو لطرف ثالث.

بالرغم مما سبق ذكره، تقر جامعة Tech أنها قد تبنت جميع التدابير اللازمة، في حدود إمكانياتها وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا، وذلك لضمان حسن سير عمل الصفحة الإلكترونية والحرم الجامعي الافتراضي وتقليل أخطاء النظام، سواء من الناحية الفنية وكذلك من ناحية المحتوى المنشور.

من خلال قسم "الموراد التكميلية" في الحرم الجامعي الافتراضي، توفر جامعة Tech للطلاب إمكانية الوصول إلى محتوى ومعلومات إضافية متعلقة بالدراسة الملتحقين بها، والتي تتضمن روابط صفحات إنترنت والتي تعتبرها ذات فائدة للطلاب. والغرض من هذه الروابط هو فقط تسهيل البحث عن الموارد التي قد تهم الطلاب عبر الإنترنت. والغرض من هذه الروابط هو فقط تسهيل البحث عن الموارد التي قد تهم الطلاب عبر الإنترنت. ولكن هذه الصفحات لا تنتمي إليها، ولا تقوم بمراجعة محتوياتها، وبالتالي، لا يمكن تحميلها المسؤولية عنها، أو تشغيل الصفحة أو الأضرار المحتملة التي قد تنشأ عن الدخول إليها أو استخدامها.

وكذلك، تحترم جامعة Tech تمامًا حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية التي قد تخص أطراف ثالثة على صفحات الإنترنت التي تشير إليها في الروابط المذكورة أعلاه ولهذا السبب ، إذا اعتبر الطالب أن هذا الموقع قد ينتهك حقوقه أو حقوق أطراف ثالثة، فيرجى الاتصال بـجامعة Tech على عنوان البريد الإلكتروني التالي: informacion@techtitute.com

بشكل عام، لا يُسمح بإنشاء روابط نص تشعبي (يشار إليها فيما بعد ، " رابط " أو " روابط ") إلى الحرم الجامعي الافتراضي، ما لم تنص جامعة Tech صراحةً على خلاف ذلك.

tي جميع الأحوال، يتم إبلاغ الطلاب بأن تضمين روابط إلى الحرم الجامعي الافتراضي بواسطة مواقع إنترنت أخرى لا يعني أن جامعة Tech تحتفظ بعلاقات أو شرَاكات من أي نوع مع مالك موقع الإنترنت الذي تم إنشاء الرابط فيه، ولا يعني ذلك أن جامعة Tech تروج لمحتويات المواقع المذكورة أو تؤيدها أو تضمنها أو توصي بها.

جميع حقوق المؤلف والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والصناعية المتعلقة بالمواد أو المحتوى المتاح في الحرم الجامعي الافتراضي و/ أو الضروري لتشغيله وإدارته بشكل صحيح، بما في ذلك البرامج والبيانات والمعلومات والنصوص والصور الفوتوغرافية والموسيقى والصوت، الفيديوهات والرسومات والشعارات والرموز والأعمال الفنية وأي مواد أو صور أخرى مملوكة أو مرخصة للاستخدام من قبل جامعة Tech بموجب حقوق المؤلف(ين). لذلك، يُحظر تمامًا استخدامها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو في مراسلات العلنية أو تحويلها أو أي نشاط مشابه أو مشابه ما لم تُصرح جامعة Tech بذلك صراحةً كتابيًا.

وبالمثل، يُحظر تمامًا استخدام جميع العناصر الخاضعة للملكية الصناعية و/ أو الفكرية للحرم الجامعي الافتراضي لأغراض تجارية، فضلاً عن توزيعها أو تعديلها أو تغييرها أو تفكيكها. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، فإن الدخول أو التنقل أو استخدام الحرم الجامعي الافتراضي و/ أو محتوياته لا يمنح إطلاقًا الطالب أي حق في أي علامات مميزة في المذكورين أعلاه:

في حالة إرسال الطالب معلومات من أي نوع إلى جامعة Tech عبر أي من القنوات الممكّنة لهذا الغرض، فإن الطالب بذلك يصرح ويضمن ويقبل أن له الحق في القيام بذلك بحرية، وأن هذه المعلومات لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية والصناعية أو علامات تجارية أو براءات الاختراع أو أسرار تجارية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة، وأن المعلومات المذكورة ليست سرية أو ضارة بأطراف ثالثة.

وفي هذا الصدد، يقر الطالب بتحمل المسؤولية، تاركًا جامعة Tech بمأمن عن أي ضرر بسبب أي اتصال قد يقوم به شخصيًا أو بالنيابة عنه، وأن يتحمل تلك المسؤولية المذكورة دون أي قيد على صدقها وشرعيتها وأصالتها وملكيتها.وفي جميع الأحوال، تقر جامعة Tech باحترامها للحقوق الملكية الفكرية والصناعية خاصة بأي أطراف ثالثة؛ لذلك، إذا اعتبر الطالب أن هذا الموقع قد ينتهك حقوقه أو حقوق أطراف ثالثة، فيرجى الاتصال بجامعة Tech على عنوان البريد الإلكتروني التالي: informacion@techtitute.com

سيتم التعامل مع المعلومات أو البيانات الشخصية التي يقدمها الطلاب من خلال عملية التسجيل عبر الإنترنت أو التسجيل عبر الهاتف وفقًا لـ أحكام سياسة الخصوصية y Política de Cookies.

• قوة قاهرة

لن تكون جامعة Tech مسؤولة في حالة عدم توفر الخدمة و/ أو تشغيل الحرم الجامعي الافتراضي عندما يكون ذلك ناتجًا عن قوة قاهرة. ويُقصد بمصطلح "القوة القاهرة" جميع الظروف التي تجعل جامعة Tech غير قادرة بشكل مؤقت أو دائم على أداء التزاماتها، مثل الإجراءات الحكومية، والإضرابات، والزلازل، والحرائق، وتعطل شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، فضلاً عن جميع ظروف طبيعة مماثلة، والتي تمنع جامعة Tech من أن تؤدي التزاماتها بشكل لائق تجاه الطالب.

• إخطارات

قد تقوم جامعة Tech بوضع إخطارات متعلقة بالحرم الجامعي الافتراضي أو هذه الشروط العامة على صفحة الجامعة نفسها، وعلى منصة الحرم الجامعي الافتراضي، وكذلك من خلال إرسالها إلى البريد الإلكتروني المقدم من الطالب. كما يمكن للطالب بدوره إرسال إخطارات إلى جامعة Tech من خلال informacion@techtitute.com.

• التنازل

لا يجوز للطلاب التنازل عن الحقوق والالتزامات المستمدة من هذه الشروط العامة أو نقلها أو أن يحل محلهم أطراف ثالثة، أو التعاقد من الباطن على الحقوق والالتزامات المستمدة من هذه الشروط العامة، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من جامعة .Tech

ومن جانب جامعة Tech، يجوز لها نقل جميع أو أي من الحقوق أو الالتزامات المستمدة من هذه الشروط العامة أو التنازل عنها أو فرض ضريبة عليها أو التعاقد من الباطن أو نقلها بأي طريقة أخرى في أي وقت خلال فترة سريانها. وتجنبا للشك، فإن عمليات النقل هذه أو التنازلات أو الأعباء المالية أو عمليات النقل الأخرى لن تؤثر على حقوق الطالب، كمستهلك، المعترف بها بموجب القانون كما لن يلغي أو يقلل أو يحد بأي طريقة أخرى الضمانات، سواء الصريحة أو الضمنية، التي كان يمكن منحها له.

• التنازل

لا يعتبر التنازل عن أي حق أو عدم الامتثال لأي حكم من هذه الشروط العامة من قبل أي من الطرفين بأي شكل من الأشكال تنازلاً عن الحق أو الحكم المعمول به.

• البطلان الجزئي

إذا أُعلن أن أيًا من أقسام هذه الشروط العامة لاغياً وباطلاً بموجب قرار حازم صادر عن سلطة مختصة، فإن البقية تظل سارية، دون أن تتأثر بإعلان البطلان المذكور.

• اتفاق كامل

تشكل هذه الشروط العامة وأي وثيقة مشار إليها صراحةً الاتفاق الحالي الكامل بين الطالب وجامعة Tech فيما يتعلق بموضوع الشيء نفسه وتحل محل أي ميثاق أو اتفاق أو وعد سابق متفق عليه بين الطرفين شفهيًا أو كتابيًا.

يقر الطرفان بموافقتهما على إبرام العقد دون الاعتماد على أي بيان أو وعد قدمه الطرف الآخر أو يمكن استنتاجه من أي بيان أو نص في المفاوضات التي دخل فيها الطرفان قبل إبرامه، باستثناء ما هو مذكور صراحةً في هذه الشروط العامة.

لن يتخذ أي من الطرفين أي إجراء ضد أي بيان غير مؤكد، شفهيًا أو كتابيًا، صادر عن الطرف الآخر قبل تاريخ قبول هذه الشروط العامة، والإجراء الوحيد المتاح اتخاذه وقتها من قبل الطرف الآخر سيكون بسبب عدم الامتثال لأحكام هذه الشروط العامة.

• القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، فإن العلاقة القائمة بين المستخدم وجامعة Tech ستكون محكومة باللوائح الإسبانية الحالية وسيتم تقديم أي خلاف إلى المحاكم والهيئات القضائية التابعة لمحل إقامة المستخدم. وأيضًا، قد يلجأ المستخدم إلى نظام حل تحكيم المستهلك، الذي تديره أي من مجالس التحكيم التي قد تخضع لها جامعة Tech مسبقًا، وفقًا للمعلومات المتاحة على صفحتها الإلكترونيةwww.techtitute.com.

يمكنك العثورعلى معلومات إضافية حول كيفية الوصول إلى المقررات وتشغيل الحرم الجامعي الافتراضي وعمليات التسجيل والدفع والمتطلبات الفنية و...إلخ. في قسم "الأسئلة الشائعة" الموجود على الصفحة الإلكترونية وفي الحرم الجامعي الإفتراضي.

ولمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء بجامعة Tech باستخدام معلومات الاتصال التي تظهر في قسم "الاتصال" في الصفحة الإلكترونية لجامعة Tech.