Vous êtes en face d'un Mastère Hybride qui vous positionnera comme un Chief Marketing Officer de grande valeur pour les entreprises les plus puissantes dans le monde du Marketing"

Toutes les entreprises, quel que soit le secteur dans lequel elles opèrent, évoluent dans des environnements hautement compétitifs. Elles doivent donc se concentrer sur la différenciation comme méthode pour atteindre leur public cible et se démarquer de la concurrence. En ce sens, la figure du Chief Marketing Officer, qui, en tant que chef du département, doit concevoir et promouvoir les différentes campagnes, prend une grande importance

Ainsi, au cours des dernières décennies, la croissance inéluctable du monde numérique a entraîné l'élargissement des stratégies de Marketing vers une perspective en ligne, reléguant parfois au second plan les campagnes traditionnelles hors ligne.  Ces changements nécessitent une large maîtrise de domaines essentiels tels que l’ e-commerce, le customer relationship management ou les fonctions de médias sociaux et de community management. C'est sans doute l'une des grandes qualités de ce Mastère Hybride en MBA en Gestion de Marketing (CMO, Chief Marketing Officer), qui apporte aux managers les connaissances les plus avancées et les plus récentes dans ce domaine, afin qu'ils puissent poursuivre dans cette voie leur progression professionnelle

Un programme qui combine parfaitement la théorie la plus intensive avec un stage pratique essentiel dans une entreprise prestigieuse du monde du Marketing. Le professionnel a devant lui un diplôme universitaire dont le programme est accessible exclusivement en ligne, et un stage en présentiel et 100% pratique, entouré des meilleurs spécialistes dans le domaine du Marketing actuel

Il ne fait aucun doute que TECH offre une excellente opportunité de croissance professionnelle grâce à un Mastère Hybride dans le panorama académique. Une formation de haut niveau, compatible avec les responsabilités professionnelles et personnelles, et qui favorise en même temps la connaissance directe, dans un environnement de travail exceptionnel, des dernières tendances dans le domaine de la Gestion du Marketing

Grâce à ce programme, vous aurez l'occasion de travailler avec une véritable équipe, dans une entreprise prestigieuse, et d'apprendre de première main comment se déroule le travail dans les départements de Marketing" 

Ce Mastère Spécialisé Hybride en MBA en Gestion du Marketing (CMO, Chief Marketing Officer) contient le programme académique le plus complet et le plus actuel du marché. Les principales caractéristiques sont les suivantes:

• Le développement de plus de 100 études de cas pratiques présentées par des experts en Gestion du Marketing 
• Le contenu graphique, schématique et éminemment pratique fournit des informations concrètes sur les disciplines indispensables à la pratique professionnelle 
• Des plans complets d'action systématisée dans le domaine des affaires 
• Le système d'apprentissage interactif basé sur des algorithmes pour la prise de décision sur les situations présentées
• Des guides pratiques pour l'utilisation des principaux outils de Marketing 
• L'accent est mis sur les méthodologies les plus innovantes pour l'application des techniques de leadership dans les entreprises 
• Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel 
• La possibilité d'accéder au contenu à partir de n'importe quel appareil 
• fixe ou portable doté d'une connexion Internet 
• La possibilité d'effectuer un stage dans des entreprises de référence du secteur 

Les actions de Marketing permettent d'orienter les promotions vers le public cible et d'obtenir ainsi de plus grands bénéfices. Votre travail en tant que responsable Marketing consistera à concevoir, mettre en œuvre et contrôler ces actions, en suivant les objectifs de votre entreprise"

Dans ce Mastère, de nature professionnalisante et de modalité d'apprentissage hybride, le programme vise à mettre à jour les professionnels de Marketing qui exercent leurs fonctions dans le service des urgences, et qui exigent un haut niveau de qualification. Les contenus sont basés sur les dernières données scientifiques et sont orientés de manière didactique pour intégrer les connaissances théoriques dans la pratique, et les éléments théoriques-pratiques faciliteront la mise à jour des connaissances et permettront de mener l'ensemble du processus d'élaboration du plan de Marketing

Grâce à leur contenu multimédia développé avec les dernières technologies éducatives, ils permettront au professionnel du Marketing d'apprendre de manière située et contextuelle, c'est-à-dire dans un environnement simulé qui fournira un apprentissage immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles. La conception de ce programme est basée sur l'Apprentissage par les Problèmes. Ainsi le professionnel devra essayer de résoudre les différentes situations de pratique professionnelle qui se présentent à lui tout au long du programme. Pour ce faire, il sera assisté d'un système vidéo interactif innovant créé par des experts reconnus

Ce programme vous donnera les clés pour accéder à des postes plus pertinents, avec des salaires plus compétitifs et de réelles possibilités d'évolution au sein de l'entreprise"

Tirez parti des outils offerts par l'internet pour mener à bien différentes actions de Marketing qui atteignent votre public cible"

Compte tenu du niveau élevé que les gestionnaires doivent atteindre dans les postes de Marketing les plus avancés, l'ensemble du contenu de ce Mastère Spécialisé Hybride a été conçu pour couvrir les domaines organisationnels, analytiques et administratifs les plus importants dans ce secteur. Ainsi, le gestionnaire aura accès à des modules de connaissances spécifiques sur les études de marché, la logistique et la gestion économique, le Marketing international et la gestion des médias sociaux, entre autres. 

Vous disposerez d'une bibliothèque multimédia 24 heures sur 24, ce qui vous donnera la flexibilité nécessaire pour aborder ce Mastère Spécialisé Hybride"

Module 1. Investigation du marché

1.1. Fondamentaux du Marketing

1.1.1. Principales définitions
1.1.2. Concepts de base
1.1.3. Évolution du concept de Marketing

1.2. Marketing : de l'idée au marché

1.2.1. Concept et portée du Marketing
1.2.2. Dimensions du Marketing
1.2.3. Le Marketing 3.0

1.3. Nouvel environnement concurrentiel

1.3.1. Innovation technologique et impact économique
1.3.2. Société de connaissance
1.3.3. Le nouveau profil du consommateur

1.4. Méthodes et techniques de recherche quantitative

1.4.1. Variables et échelles de mesure
1.4.2. Sources d'information
1.4.3. Techniques d'échantillonnage
1.4.4. Traitement et analyse des données

1.5. Méthodes et techniques de recherche qualitative

1.5.1. Techniques directes : focus group
1.5.2. Techniques anthropologiques
1.5.3. Techniques indirectes
1.5.4. Two face mirror et méthode Delphi

1.6. Segmentation du marché

1.6.1. Typologies de marché
1.6.2. Concept et analyse de la demande
1.6.3. Segmentation et critères
1.6.4. Définition du public cible

1.7. Types de comportement d'achat

1.7.1. Comportement complexe
1.7.2. Comportement de réduction de la dissonance
1.7.3. Comportement de recherche variée
1.7.4. Le comportement habituel d'achat

1.8. Systèmes d'information de Marketing

1.8.1. Approches conceptuelles des systèmes d'information de Marketing
1.8.2. Data Warehouse and Datamining
1.8.3. Systèmes d'information géographique

1.9. Gestion de projets de recherche

1.9.1. Outils d’analyse de l'information
1.9.2. Élaboration d'un plan de gestion des attentes
1.9.3. Évaluation de la faisabilité du projet

1.10. Marketing intelligence

1.10.1. Big Data
1.10.2. Expérience utilisateur
1.10.3. Application des techniques

Module 2. Management et leadership

2.1. General management

2.1.1. Intégration des stratégies fonctionnelles dans les stratégies commerciales mondiales
2.1.2. Politique et processus de gestion
2.1.3. Society et Enterprise

2.2. Direction stratégique

2.2.1. Établir la position stratégique : mission, vision et valeurs
2.2.2. Développement de nouvelles affaires
2.2.3. Croissance et consolidation de l’entreprise

2.3. Stratégie concurrentielle

2.3.1. Analyse du marché
2.3.2. Avantage concurrentiel durable
2.3.3. Retour sur investissement

2.4. Stratégie d’entreprise

2.4.1. Driving corporate strategy
2.4.2. Pacing corporate strategy
2.4.3. Driving corporate strategy

2.5. Planification et stratégie

2.5.1. Pertinence de l'orientation stratégique dans le processus de contrôle de gestion
2.5.2. Analyse de l'environnement et de l'organisation
2.5.3. Lean Management

2.6. Gestion des talents

2.6.1. Gestion du capital humain
2.6.2. Environnement, stratégie et mesures
2.6.3. L'innovation dans la gestion des personnes

2.7. Développement de la gestion et le leadership

2.7.1. Leadership et styles de leadership
2.7.2. Motivation
2.7.3. Intelligence émotionnelle
2.7.4. Capacités et compétences du dirigeant 2.0
2.7.5. Réunions efficaces

2.8. Gestion du changement

2.8.1. Analyse des performances
2.8.2. Faire face au changement. Résistance au changement
2.8.3. Gestion des processus de changement
2.8.4. Gestion d'équipes multiculturelles

Module 3. Logistique et gestion économique

3.1. Diagnostic financier

3.1.1. Indicateurs pour l'analyse des états financiers
3.1.2. Analyse de la rentabilité
3.1.3. Rentabilité économique et financière d'une entreprise

3.2. Analyse économique des décisions

3.2.1. Contrôle budgétaire
3.2.2. Analyse de la concurrence. Analyse comparative
3.2.3. La prise de décision. Investissement ou désinvestissement des entreprises

3.3. Évaluation de l'investissement et portfolio management

3.3.1. Rentabilité des projets d'investissement et la création de valeur
3.3.2. Modèles pour l'évaluation des projets d'investissement
3.3.3. Analyse de sensibilité, élaboration de scénarios et arbres de décision

3.4. Gestion de la logistique des achats

3.4.1. Gestion des stocks
3.4.2. Gestion des entrepôts
3.4.3. Gestion des achats et des marchés publics

3.5. Supply chain management

3.5.1. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
3.5.2. Changement de la structure de la demande
3.5.3. Changement de la stratégie d'exploitation

3.6. Processus logistiques

3.6.1. Organisation et gestion par les processus
3.6.2. Approvisionnement, production, distribution
3.6.3. Qualité, coûts et outils de la qualité
3.6.4. Service après-vente

3.7. Logistique et clients

3.7.1. Analyse et prévision de la demande
3.7.2. Prévision et planification des ventes
3.7.3. Collaborative planning forecasting & replacement

3.8. Logistique internationale

3.8.1. Douanes, processus d'exportation et d'importation
3.8.2. Formes et moyens de paiement internationaux
3.8.3. Plateformes logistiques internationales

Module 4. Strategy in Marketing management

4.1. Marketing management

4.1.1. Positioning et Value Creation
4.1.2. Orientation et positionnement de l'entreprise vis-à-vis du Marketing
4.1.3. Marketing stratégique vs. Marketing opérationnel
4.1.4. Objectifs de MBA en Gestion du Marketing (Chief Marketing Officer)
4.1.5. Communications Marketing intégrées

4.2. Le rôle du Marketing stratégique

4.2.1. Principales stratégies de Marketing
4.2.2. Segmentation, ciblage et positionnement
4.2.3. Gestion du Marketing stratégique

4.3. Les dimensions de la stratégie Marketing

4.3.1. Ressources et investissements nécessaires
4.3.2. Les fondements de l'avantage concurrentiel
4.3.3. Comportement concurrentiel de l'entreprise
4.3.4. Focus Marketing

4.4. Stratégies de développement de nouveaux produits

4.4.1. Créativité et innovation dans le Marketing
4.4.2. Génération et filtrage des idées
4.4.3. Analyse de la viabilité commerciale
4.4.4. Développement, test de marché et commercialisation

4.5. Politiques de tarification

4.5.1. Objectifs à court et à long terme
4.5.2. Types de tarification
4.5.3. Facteurs influençant la détermination du prix

4.6. Stratégies de promotion et merchandising

4.6.1. Gestion de la publicité
4.6.2. Plan de communication et moyens
4.6.3. Le Merchandising comme technique de Marketing
4.6.4. Visual merchandising

4.7. Stratégies de distribution, d'expansion et d'intermédiation

4.7.1. Externalisation de la force de vente et du service clientèle
4.7.2. La logistique commerciale dans la gestion des ventes de produits et de services
4.7.3. Gestion du cycle des ventes

4.8. Développement du plan de Marketing

4.8.1. Analyse et diagnostic
4.8.2. Décisions stratégiques
4.8.3. Décisions opérationnelles

Module 5. Marketing opérationnel

5.1. Marketing mix

5.1.1. The Marketing Value Proposition
5.1.2. Politiques, stratégies et tactiques de Marketing Mix
5.1.3. Éléments de Marketing Mix
5.1.4. Satisfaction du client et Marketing Mix

5.2. Gestion des produits

5.2.1. Distribution des produits de consommation et cycle de vie des produits
5.2.2. Obsolescence, durée de conservation, campagnes périodiques
5.2.3. Ratios de gestion des commandes et de contrôle des stocks

5.3. Principes de tarification

5.3.1. Analyse de l'environnement
5.3.2. Coûts de production et marges d'actualisation
5.3.3. Prix final et carte de positionnement

5.4. Gestion des canaux de distribution

5.4.1. Trade Marketing
5.4.2. Culture de distribution et concurrence
5.4.3. Designing and Managing Channels
5.4.4. Fonctions des canaux de distribution
5.4.5. Route to market

5.5. Promotion et canaux de vente

5.5.1. Branding de l'entreprise
5.5.2. Publicité
5.5.3. Promotion des ventes
5.5.4. Relations publiques et vente personnelle
5.5.5. Street Marketing

5.6. Branding

5.6.1. Brand Evolution
5.6.2. Création et développement de marques à succès
5.6.3. Brand equity
5.6.4. Category management

5.7. Gestion des groupes Marketing

5.7.1. Groupes de travail et direction des réunions
5.7.2. Coaching et gestion d’équipes
5.7.3. Gestion de l’égalité et de la diversité

5.8. Communication et Marketing

5.8.1. La communication intégrée dans le Marketing
5.8.2. La conception du programme de communication Marketing
5.8.3. Compétences communicatives et l’influence
5.8.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 6. Customer relationship management

6.1. Connaître le marché et le consommateur

6.1.1. Open innovation
6.1.2. Intelligence compétitive
6.1.3. Share economy

6.2. CRM et philosophie d'entreprise

6.2.1. Philosophie d'entreprise ou orientation stratégique
6.2.2. Identification et différenciation des clients
6.2.3. L’entreprise et ses stakeholders
6.2.4. Clienting

6.3. Database marketing et customer relationship management

6.3.1. Applications du Database marketing
6.3.2. Sources, stockage et traitement de l'information
6.4. Psychologie et comportement du consommateur
6.4.1. L'étude du comportement du consommateur
6.4.2. Facteurs de consommation internes et externes
6.4.3. Processus de décision du consommateur
6.4.4. Consommation, société, marketing et éthique

6.5. Domaines du CRM management

6.5.1. Customer Service
6.5.2. Gestion de la force de vente
6.5.3. Service à la clientèle

6.6. Marketing consumer centric

6.6.1. Segmentation
6.6.2. Analyse de la rentabilité
6.6.3. Stratégies de fidélisation de la clientèle

6.7. Techniques du CRM management

6.7.1. Marketing direct
6.7.2. Intégration multicanal
6.7.3. Marketing viral

6.8. Avantages et dangers de la mise en œuvre de CRM

6.8.1. CRM, ventes et coûts
6.8.2. Satisfaction et fidélité des clients
6.8.3. Mise en place technologique
6.8.4. Erreurs de stratégie et de gestion

Module 7. Marketing sectoriel

7.1. Commercialisation des services

7.1.1. Évolution et croissance du secteur des services
7.1.2. Rôle du Marketing des services
7.1.3. Stratégie de Marketing dans le secteur des services

7.2. Marketing touristique

7.2.1. Caractéristiques du secteur du tourisme
7.2.2. Produit touristique
7.2.3. Le client dans le Marketing touristique

7.3. Marketing politique et électorale

7.3.1. Marketing Politique vs. Marketing Électoral
7.3.2. Segmentation du marché politique
7.3.3. Campagnes électorales

7.4. Marketing social et Marketing responsable

7.4.1. Marketing des causes sociales et RSC
7.4.2. Marketing Environnemental
7.4.3. Segmentation dans le marketing social

7.5. Retail management

7.5.1. Pertinence
7.5.2. Récompense
7.5.3. Réduction des coûts
7.5.4. Relations avec les clients

7.6. Marketing bancaire

7.6.1. Réglementation gouvernementale
7.6.2. Branches et segmentation
7.6.3. Inbound Marketing dans le secteur bancaire

7.7. Commercialisation des services de santé

7.7.1. Marketing interne
7.7.2. Études de satisfaction des utilisateurs
7.7.3. Gestion de la qualité orientée vers le marché

7.8. Marketing sectoriel

7.8.1. L'expérience d'achat en tant qu'expérience sensorielle
7.8.2. Neuromarketing  et Marketing Sensoriel
7.8.3. Aménagement et animation des points de vente

Module 8. Marketing International

8.1. L’investigation des marché internationaux

8.1.1. Emerging Markets Marketing
8.1.2. Analyses PESTEL
8.1.3. Quoi, comment et où exporter ?
8.1.4. Stratégies internationales de Marketingmix

8.2. Segmentation internationale

8.2.1. Critères de segmentation du marché international
8.2.2. Niches de marché
8.2.3. Stratégies de segmentation internationale

8.3. Positionnement international

8.3.1. Branding sur les marchés internationaux
8.3.2. Stratégies de positionnement sur les marchés internationaux  

8.4. Stratégies de produits sur les marchés internationaux

8.4.1. Modification, adaptation et la diversification des produits
8.4.2. Produits standardisés au niveau mondial
8.4.3. Le portefeuille de produits

8.5. Prix et exportation

8.5.1. Calcul des prix à l'exportation
8.5.2. Incoterms
8.5.3. Stratégie de tarification internationale

8.6. Qualité du Marketing international

8.6.1. Qualité du marketing international
8.6.2. Normes et Certifications
8.6.3. Marquage CE

8.7. Promotion au niveau international

8.7.1. Le MIX de promotion internationale
8.7.2. Advertising et publicité
8.7.3. Foires internationales
8.7.4. Marque Pays

8.8. Distribution par les canaux internationaux

8.8.1. Channel & Trade Marketing
8.8.2. Consortiums d'exportation
8.8.3. Types d'exportation et de commerce extérieur

Module 9. Marketing digital et e-commerce

9.1. Marketing digital et e-commerce

9.1.1. Économie digitale et sharing economy
9.1.2. Tendances et changements sociaux chez les consommateurs
9.1.3. Transformation numérique des entreprises traditionnelles
9.1.4. Rôles du Chief Digital Officer

9.2. Stratégie digitale

9.2.1. Segmentation et positionnement dans le contexte concurrentiel
9.2.2. Nouvelles stratégies de Marketing pour les produits et les services
9.2.3. From Innovation to Cash Flow

9.3. Stratégie technologique

9.3.1. Développement web
9.3.2. Hosting y cloud computing
9.3.3. Systèmes de Gestion de Contenu (CMS)
9.3.4. Formats et médias numériques
9.3.5. Plateformes technologiques du e-commerce

9.4. Régulation digitale

9.4.1. Politiques de confidentialité et LOPD
9.4.2. Détournement de faux profils et de followers

9.5. Investigation du marché en ligne

9.5.1. Outils de recherche quantitative sur les marchés en ligne
9.5.2. Outils dynamiques d'étude qualitative de la clientèle

9.6. Agences, médias et canaux en ligne

9.6.1. Agences intégrées, créatives et en ligne
9.6.2. Médias traditionnels et nouveaux
9.6.3. Canaux en ligne
9.6.4. Autres players digitaux

Module 10. E-Commerce et shopify

10.1. Digital e-commerce management

10.1.1. Nouveaux modèles commerciaux du e-Commerce
10.1.2. Planification et développement d'un plan stratégique de commerce électronique
10.1.3. Structure technologique du e-commerce

10.2. Opérations et logistique dans le commerce électronique

10.2.1. Comment gérer le fulfillment
10.2.2. Gestion numérique du point de vente
10.2.3. Contact center management
10.2.4. Automatisation de la gestion et du suivi des processus

10.3. Mise en œuvre des techniques du e-commerce

10.3.1. Médias sociaux et intégration dans le plan de commerce électronique
10.3.2. Stratégie multichannel
10.3.3. Personnalisation des Dashboards

10.4. Digital pricing

10.4.1. Méthodes et passerelles de paiement en ligne
10.4.2. Promotions électroniques
10.4.3. Temporisation numérique des prix
10.4.4. e-auctions

10.5. Du e-commerce au m-commerce et s-commerce

10.5.1. Modèles commerciaux des e-marketplaces
10.5.2. S-Commerce et l'expérience des marques
10.5.3. Achats via des appareils mobiles

10.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

10.6.1. Intégration du consommateur dans la chaîne de valeur
10.6.2. Techniques de recherche et de fidélisation en ligne
10.6.3. Planification d'une stratégie de gestion de la relation client

10.7. Trade marketing digital

10.7.1. Cross merchandising
10.7.2. Design et Gestion des Campagnes sur Facebook Ads
10.7.3. Design et Gestion des Campagnes sur Google Ads

10.8. Marketing en ligne pour le e-commerce

10.8.1. Inbound Marketing
10.8.2. Display et Achat Programmatique
10.8.3. Plan de Communication

Module 11. Médias sociaux et community management

11.1. Web 2.0 ou web social

11.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
11.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
11.1.3. Nouveaux environnements, nouveau contenu

11.2. Communication et réputation digitale

11.2.1. Gestion de crise et réputation en ligne des entreprises
11.2.2. Rapport sur la réputation en ligne
11.2.3. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
11.2.4. Branding et networking 2.0

11.3. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

11.3.1. Facebook
11.3.2. LinkedIn
11.3.3. Google +
11.3.4. Twitter

11.4. Plateformes vidéo, image et mobilité

11.4.1. YouTube
11.4.2. Instagram
11.4.3. Flickr
11.4.4. Vimeo
11.4.5. Pinterest

11.5. Blogging corporative

11.5.1. Comment créer un blog
11.5.2. Stratégie de Marketing de contenu
11.5.3. Comment créer un plan de contenu pour votre blog
11.5.4. Stratégie de curation de contenus

11.6. Stratégie de médias sociaux

11.6.1. Le plan de communication d’entreprise 2.0
11.6.2. Relations publiques d'entreprise et médias sociaux
11.6.3. Analyse et évaluation des résultats

11.7. Community management

11.7.1. Rôles, tâches et responsabilités du Community manager
11.7.2. Social Media Manager
11.7.3. Social Media Strategist 

11.8. Social media plan 

11.8.1. Design d'un plan de médias sociaux 
11.8.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média 
11.8.3. Protocole d’urgence en cas de crise 

Vous pourrez approfondir tous les sujets grâce à des lectures complémentaires, des résumés vidéo et des vidéos détaillées créées par les enseignants eux-mêmes"