Partecipare allo sviluppo, all'implementazione e alla direzione di un sistema di gestione della qualità secondo la norma ISO 9001:215, grazie ai contenuti online di questo programma"

¿Perché studiare in TECH?

TECH è la più grande business school del mondo che opera al 100% in modalità online. Si tratta di una Business School d'élite, con un modello dotato dei più alti standard accademici. Un centro internazionale ad alto rendimento per la preparazione intensiva di competenze manageriali.   

TECH è un’università all'avanguardia della tecnologia, che agglomera tutte le risorse a sua disposizione con l’obiettivo di aiutare lo studente a raggiungere il successo aziendale”

In TECH Global University

Innovazione

L'Università offre un modello di apprendimento online che combina le ultime tecnologie educative con il massimo rigore pedagogico. Un metodo unico con il più alto riconoscimento internazionale che fornirà allo studente le chiavi per inserirsi in un mondo in costante cambiamento, in cui l'innovazione è concepita come la scommessa essenziale di ogni imprenditore.

“Caso di Successo Microsoft Europa” per aver incorporato l'innovativo sistema multivideo interattivo nei nostri programmi. 

Massima esigenza

Il criterio di ammissione di TECH non si basa su criteri economici. Non è necessario effettuare un grande investimento per studiare in questa Università. Tuttavia, per ottenere una qualifica rilasciata da TECH, i limiti dell'intelligenza e della capacità dello studente saranno sottoposti a prova. I nostri standard accademici sono molto alti...

95% degli studenti di TECH termina i suoi studi con successo.

Networking

In TECH partecipano professionisti provenienti da tutti i Paesi del mondo al fine di consentire allo studente di creare una vasta rete di contatti utile per il suo futuro.

+100.000 manager specializzati ogni anno, +200 nazionalità differenti.

Empowerment

Lo studente cresce di pari passo con le migliori aziende e con professionisti di grande prestigio e influenza. TECH ha sviluppato alleanze strategiche e una preziosa rete di contatti con i principali esponenti economici dei 7 continenti.

+500 accordi di collaborazione con le migliori aziende.

Talento

Il nostro programma è una proposta unica per far emergere il talento dello studente nel mondo imprenditoriale. Un'opportunità unica di affrontare i timori e la propria visione relativi al business.

TECH si propone di aiutare gli studenti a mostrare al mondo il proprio talento grazie a questo programma. 

Contesto Multiculturale

Gli studenti che intraprendono un percorso con TECH possono godere di un'esperienza unica. Studierai in un contesto multiculturale. Lo studente, inserito in un contesto globale, potrà addentrarsi nella conoscenza dell’ambito lavorativo multiculturale mediante una raccolta di informazioni innovativa e che si adatta al proprio concetto di business.

Gli studenti di TECH provengono da oltre 200 nazioni differenti.  

Impara con i migliori

Il personale docente di TECH contribuisce a mostrare agli studenti il proprio bagaglio di esperienze attraverso un contesto reale, vivo e dinamico. Si tratta di docenti impegnati a offrire una specializzazione di qualità che permette allo studente di avanzare nella sua carriera e distinguersi in ambito imprenditoriale.

Professori provenienti da 20 nazionalità differenti. 

TECH punta all'eccellenza e dispone di una serie di caratteristiche che la rendono unica:   

Analisi

In TECH esploriamo il lato critico dello studente, la sua capacità di mettere in dubbio le cose, la sua competenza nel risolvere i problemi e le sue capacità interpersonali.  

Eccellenza accademica

TECH offre agli studenti la migliore metodologia di apprendimento online. L’università combina il metodo Relearning (la metodologia di apprendimento post-laurea meglio valutata a livello internazionale), con i casi di studio. Tradizione e avanguardia in un difficile equilibrio e nel contesto del più esigente itinerario educativo.   

Economia di scala

TECH è la più grande università online del mondo. Dispone di oltre 10.000 corsi universitari di specializzazione universitaria. Nella nuova economia, volume + tecnologia = prezzo dirompente. In questo modo, garantiamo che lo studio non sia così costoso come in altre università.   

In TECH avrai accesso ai casi di studio più rigorosi e aggiornati del mondo accademico”

L'Esperto Universitario in Accreditamento della Qualità nell'Azienda è un programma 100% online, che permette agli studenti di organizzare il proprio ritmo di apprendimento in base alle proprie attività professionali. Questo ti fornirà la libertà di tenerti aggiornato senza dover frequentare fisicamente un centro specifico. Allo stesso modo, avendo un accesso costante ai contenuti del programma, è possibile consultarli quando e dove si vuole. Così, grazie alla metodologia Relearning, sarà in grado di comprendere e assimilare i concetti presentati in modo naturale e progressivo.

Un programma aggiornato grazie al quale potrai acquisire le conoscenze necessarie per portare a termine il processo di implementazione di un sistema di gestione della qualità" 

Piano di studi

L'Esperto Universitario in Accreditamento della Qualità nell'Azienda di TECH Global University è un programma intensivo e pratico che preparerà lo studente a conoscere tutti i dettagli dell'implementazione di un sistema di qualità basato sulle norme ISO. Pertanto, tutti i contenuti sono pensati per promuovere le capacità di gestione dello studente, portandolo un passo più vicino all'eccellenza.

In questo senso, il programma contempla il tema della qualità e i suoi principali fondamenti, nonché la sua evoluzione storica, per comprendere la strada che le organizzazioni hanno già percorso e quella che intendono percorrere. In questo modo, sarai in grado di stabilire delle linee guida che ti aiuteranno a integrare lo sviluppo, il mantenimento e il necessario miglioramento della qualità di un'azienda, con l'obiettivo di aumentare l'efficienza dei prodotti o dei servizi offerti.

Il prossimo modulo presenterà gli aspetti più rilevanti della norma ISO 9001:2015, riconosciuta a livello internazionale, che garantisce l'infrastruttura, le procedure, i processi e le risorse necessarie per aiutare le organizzazioni a controllare e migliorare i risultati di qualsiasi prodotto.

Infine, lo studente avrà a disposizione un modulo dedicato esclusivamente al Modello EFQM, orientato all'eccellenza. Questo permette un'analisi oggettiva e strutturata dell'intera attività di un'organizzazione e un piano per migliorare le prestazioni.

Questo Esperto universitario ha la durata di 6 mesi e si divide in 3 moduli:

Modulo 1. Gestione della qualità totale nelle imprese 
Modulo 2. Sistema di gestione della qualità ISO 9001: 2015 
Modulo 3. Modello EFQM. gestione dell'eccellenza  

Dove, quando e come si svolge?

TECH offre la possibilità di svolgere questo Esperto universitario in Accreditamento della Qualità nell'Azienda completamente online. Durante i 6 mesi della specializzazione, lo studente potrà accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, il che gli consente di autogestire il suo tempo di studio

Modulo 1. Gestione della qualità totale nelle imprese

1.1. La qualità

1.1.1. La qualità nelle aziende
1.1.2. Economia della qualità. Costi di qualità
1.1.3. Benefici di un sistema di gestione della qualità
1.1.4. Sistemi integrati nella gestione aziendale

1.2. Controllo e gestione della qualità

1.2.1. Gestione della qualità
1.2.2. Qualità totale come eccellenza aziendale
1.2.3. Contributi di esperti

1.3. Qualità totale

1.3.1. Leadership e gestione della qualità totale. Distribuzione degli obiettivi
1.3.2. Gestione della qualità totale. Fidelizzazione
1.3.3. Qualità totale e gestione delle tecnologie dell'informazione
1.3.4. La qualità totale e gestione della conoscenza
1.3.5. Reingegnerizzazione dei processi

1.4. Amministrazione della qualità totale

1.4.1. La Qualità Totale (TQM)
1.4.2. I principali modelli di qualità totale
1.4.3. Gli elementi chiave della qualità totale: il lavoro di squadra
1.4.4. Lo schema PDCA o miglioramento continuo
1.4.5. Il concetto LEAN e la sua relazione con la qualità totale

1.5. Il Benchmarking

1.5.1. Benchmarking e qualità totale
1.5.2. Tipi di Benchmarking
1.5.3. Fasi del Benchmarking

1.6. Sviluppo strategico della qualità totale

1.6.1. Strategie di qualità totale
1.6.2. Sistemi informativi per la qualità totale
1.6.3. La visione strategica della qualità totale
1.6.4. Strumenti relativi alle strategie utilizzate nella qualità totale

1.7. Approccio di processo nella qualità totale

1.7.1. Gestione dei processi
1.7.2. Implementazione dei processi
1.7.3. Gestione e miglioramento dei processi sulla base dell'analisi PDCA
1.7.4. Relazione tra gestione dei processi e gestione per processi

1.8. Standardizzazione: ordine e pulizia basati sulle 5S

1.8.1. Le 5S passo dopo passo
1.8.2. Implementazione delle 5S
1.8.3. Vantaggi dell'implementazione delle 5S

1.9. Strumenti per la gestione della qualità totale

1.9.1. Gruppi di miglioramento
1.9.2. I 7 strumenti classici della qualità totale
1.9.3. Analisi modale degli errori (AMFE)
1.9.4. Metodo Taguchi

1.10. Metodologia avanzata per la gestione della qualità totale

1.10.1. Kaizen. Strumenti
1.10.2. Metodologie di miglioramento e risoluzione dei problemi
1.10.3. Strumenti di ingegneria della qualità
1.10.4. Six Sigma

Modulo 2. Sistema di gestione della qualità ISO 9001: 2015

2.1. Sistemi di gestione della qualità

2.1.1. Applicazioni della progettazione di un sistema di gestione della qualità
2.1.2. Attenzione al cliente
2.1.3. Leadership
2.1.4. Impegno del personale
2.1.5. Approccio basato sul processo
2.1.6. Miglioramento continuo: processo, fasi e strumenti (QFD e Analisi del Valore)

2.2. Norma ISO 9001: 2015

2.2.1. Fattori di sviluppo della ISO 9001: 2015
2.2.2. La struttura di alto livello
2.2.3. Il software di gestione adattato alla nuova ISO 9001:2015

2.3. ISO 9001: 2015: riferimenti, norme e ambito di applicazione

2.3.1. Termini e definizioni
2.3.2. Contesto dell’Organizzazione
2.3.3. Informazioni documentate

2.4. ISO 9001: 2015. Approccio normativo

2.4.1. Pianificazione
2.4.2. Supporto
2.4.3. Operazioni

2.5. ISO 9001: 2015. Valutazione delle prestazioni

2.5.1. Misurazione, analisi e valutazione
2.5.2. Revisione interna
2.5.3. Revisione da parte della direzione
2.5.4. Revisione Esterna

2.6. Implementazione di un sistema di gestione della qualità

2.6.1. Documentazione di un SGQ

2.6.1.1. Codificazione
2.6.1.2. Registri
2.6.1.3. Modelli ed esempi

2.6.2. Classificazione dell’informazione in un SGQ
2.6.3. Metodologia e punti critici di implementazione
2.6.4. Analisi SWOT

2.7. Progettazione del sistema di gestione qualità

2.7.1. Requisiti del SGQ
2.7.2. Pianificazione del SGQ
2.7.3. Pianificazione dei processi di realizzazione del prodotto o del servizio

2.8. Supporto al sistema di gestione

2.8.1. Monitoraggio e misurazione delle risorse: persone e infrastrutture
2.8.2. Competenza, consapevolezza e comunicazione

2.9. La leadership

2.9.1. Impegno della direzione
2.9.2. Responsabilità, autorità e ruoli
2.9.3. Revisione di gestione della qualità ISO 9001:2015

2.10. Messa in funzione del sistema di gestione

2.10.1. Produzione e fornitura di servizi

2.10.1.1. Misure di controllo
2.10.1.2. Tipo di controllo
2.10.1.3. Ambito del controllo

2.10.2. Identificazione e tracciabilità

Modulo 3. Modello EFQM e gestione dell'eccellenza

3.1. Modello EFQM

3.1.1. Cambiamento e trasformazione. Gestione in un ambiente VUCA
3.1.2. Chiavi del modello EFQM. Logico del modello EFQM
3.1.3. Struttura del modello EFQM

3.2. Direzione. Criterio 1: finalità, visione e strategia

3.2.1. Definire scopo e visione
3.2.2. Identificare le esigenze delle parti interessate
3.2.3. Comprensione dell'ecosistema, delle proprie capacità e delle sfide principali
3.2.4. Sviluppare la strategia
3.2.5. Progettare e implementare un sistema di gestione e governance

3.3. Direzione. Criterio 2: Cultura organizzativa e leadership

3.3.1. Guidare la cultura dell'organizzazione e rafforzare i valori
3.3.2. Creare le condizioni per il cambiamento
3.3.3. Stimolare la creatività e l'innovazione
3.3.4. Unirsi e impegnarsi per uno scopo, una visione e una strategia

3.4. Esecuzione. Criterio 3: Coinvolgere le parti interessate

3.4.1. Clienti: costruire relazioni sostenibili
3.4.2. Persone: attrarre, coinvolgere, sviluppare e trattenere i talenti
3.4.3. Investitori e regolatori: assicurarsi e mantenere il loro continuo sostegno
3.4.4. Società: contribuire al suo sviluppo, al suo benessere e alla sua prosperità
3.4.5. Partner e fornitori: costruire relazioni e assicurarsi il loro impegno per creare valore sostenibile

3.5. Esecuzione. Criterio 4: creare valore sostenibile

3.5.1. Progettare e creare valore
3.5.2. Comunicare e vendere la proposta di valore
3.5.3. Elaborare e consegnare la proposta di valore
3.5.4. Progettare e implementare l'esperienza complessiva

3.6. Esecuzione. Criterio 5: Gestire le prestazioni e le trasformazioni

3.6.1. Gestire le prestazioni e i rischi
3.6.2. Trasformare l'organizzazione per il futuro
3.6.3. Guidare l'innovazione e sfruttare la tecnologia
3.6.4. Sfruttare dati, informazioni e conoscenze
3.6.5. Gestione di beni e risorse

3.7. Risultati. Criterio 6: Coinvolgere le parti interessate

3.7.1. Risultati della percezione dei clienti
3.7.2. Risultati della percezione delle persone
3.7.3. Risultati della percezione degli investitori e delle autorità di regolamentazione
3.7.4. Risultati della percezione della società
3.7.5. Risultati della percezione di Partners e fornitori

3.8. Risultati. Criterio 7: Performance strategica e operativa

3.8.1. Risultati nella realizzazione degli obiettivi, della strategia e della creazione di valore sostenibile
3.8.2. Soddisfazione delle aspettative dei principali stakeholder
3.8.3. Prestazione economica e finanziaria
3.8.4. Risultati della gestione della performance e della trasformazione
3.8.5. Misure predittive per il futuro dell'organizzazione

3.9. Logica dell’eccellenza. Miglioramento continuo. Metodologia REDER

3.9.1. Logica REDER
3.9.2. Applicazione al blocco di direzione ed esecuzione
3.9.3. Applicazione al blocco dei risultati

3.10. Punteggio EFQM e applicazioni pratiche

3.10.1. Punteggio EFQM
3.10.2. Applicazioni pratiche del modello EFQM

Un'esperienza educativa unica, cruciale e decisiva per crescere professionalmente"