La figura del manager rigido, inflessibile e autoritario è ormai superata. È emerso un nuovo profilo, molto più in linea con le nuove tendenze e che si distingue per essere tecnologicamente esperto, per ascoltare attivamente i dipendenti ed essere autocritico del proprio lavoro”

Perché studiare in TECH?

TECH è la più grande Business School 100% online del mondo.

Si tratta di una Business School d'élite, con un modello dotato dei più alti standard accademici. Un centro internazionale ad alto rendimento internazionale per la formazione intensiva di competenze manageriali.  

TECH è l’università all'avanguardia della tecnologia, che agglomera tutte le risorse a sua disposizione con l’obiettivo di aiutare lo studente a raggiungere il successo aziendale”

In TECH Università Tecnologica

Innovazione

L'università offre un modello di apprendimento online che combina le ultime tecnologie educative con il massimo rigore pedagogico. Un metodo unico con il più alto riconoscimento internazionale che fornirà allo studente le chiavi per inserirsi in un mondo in costante cambiamento, in cui l'innovazione è concepita come la scommessa essenziale di ogni imprenditore.

“Caso di Successo Microsoft Europa” per aver incorporato l'innovativo sistema multi-video interattivo nei nostri programmi"

Massima esigenza

Il criterio di ammissione di TECH non è economico.Non è necessario investire eccessivamente per studiare in questa università. Tuttavia, per ottenere un titolo rilasciato da TECH, i limiti dell'intelligenza e della capacità dello studente saranno sottoposti a prova. I nostri standard accademici sono molto alti.  

Il 95% degli studenti di TECH termina i suoi studi con successo.

Networking

In TECH partecipano professionisti provenienti da tutti i Paesi del mondo al fine di consentire allo studente di creare una vasta rete di contatti utile per il suo futuro.  

+100.000 manager specializzati ogni anno, +200 nazionalità differenti.

Empowerment

Lo studente cresce di pari passo con le migliori aziende e professionisti di grande prestigio e influenza. TECH ha instaurato alleanze strategiche e una preziosa rete di contatti con i principali esponenti economici provenienti dai 7 continenti.  

+500 Accordi di collaborazione con le migliori aziende.

Talento

Il nostro programma è una proposta unica per far emergere il talento dello studente nel mondo imprenditoriale. Un'opportunità unica di affrontare i timori e la propria visione relativi al business.

TECH si propone di aiutare gli studenti a mostrare al mondo il proprio talento grazie a questo programma.

Contesto Multiculturale

Gli studenti che intraprendono un percorso con TECH possono godere di un'esperienza unica. Studierai in un contesto multiculturale. Lo studente, inserito in un contesto globale, potrà addentrarsi nella conoscenza dell’ambito lavorativo multiculturale mediante una raccolta di informazioni innovativa e che si adatta al proprio concetto di business.

Gli studenti di TECH provengono da più di 200 nazioni differenti.

Impara dai migliori del settore

Il personale docente di TECH contribuisce a mostrare agli studenti il proprio bagaglio di esperienze attraverso un contesto reale, vivo e dinamico. Si tratta di docenti impegnati in una specializzazione di qualità che permette allo studente di avanzare nella sua carriera e distinguersi in ambito imprenditoriale.

Professori provenienti da 20 nazionalità differenti.

TECH punta all'eccellenza e dispone di una serie di caratteristiche che la rendono unica:   

Analisi

In TECH esploriamo il tuo lato critico, la tua capacità di affrontare le incertezze, la tua competenza nel risolvere i problemi e risaltare le tue competenze interpersonali.  

Eccellenza accademica

TECH fornisce allo studente la migliore metodologia di apprendimento online. L’università unisce il metodo Relearning (una metodologia di apprendimento post-laurea che ha ottenuto un’eccellente valutazione a livello internazionale) al Metodo Casistico. Un difficile equilibrio tra tradizione e avanguardia, visto l’esigente contesto accademico nel quale è inserito.  

Economia di scala

TECH è la più grande università online del mondo.Possiede più di 10.000 titoli universitari. Nella nuova economia, volume + tecnologia = prezzo dirompente. In questo modo, garantiamo che lo studio non sia eccessivamente costoso rispetto ad altre università.   

In TECH avrai accesso ai casi di studio più rigorosi e aggiornati del mondo accademico”

Il Corso universitario in Gestione del Turismo Sostenibile di TECH Università Tecnologica è un programma su misura, 100% online, che ti consentirà di scegliere dove e quando studiare, in base alla tua disponibilità, ai tuoi orari e ai tuoi interessi.

Un programma che si svolge nel corso di 3 mesi e che vuole essere un'esperienza unica e stimolante per porre le basi del tuo successo nella gestione della reputazione aziendale.

Ciò che studi è molto importante. Le abilità e le competenze che acquisisci sono fondamentali. Fidati, non troverai un programma più completo di questo”

Piano di studi

I contenuti del Corso universitario in Gestione del Turismo Sostenibile sono stati ideati per favorire lo sviluppo di competenze gestionali che consentano al professionista di ottenere informazioni sulla gestione adeguata della reputazione di un marchio o di un'azienda.

Durante le 300 ore di specializzazione, gli studenti analizzeranno una gran varietà di casi pratici mediante il lavoro individuale e di gruppo. Si tratta quindi di un vero e proprio coinvolgimento in situazioni aziendali reali.

Questo programma si occupa in modo approfondito delle principali aree dell’azienda ed è stato ideato per specializzare dirigenti esperti del settore che comprendano la direzione aziendale da una prospettiva strategica, internazionale e innovativa.

Un programma progettato per l’esperto, focalizzato sul suo miglioramento professionale e che lo prepara a raggiungere l'eccellenza nell’ambito della Gestione del Turismo Sostenibile. Un programma che comprende le tue esigenze e quelle della tua azienda, e che per soddisfarle propone contenuti innovativi basati sulle ultime tendenze, supportati dalla migliore metodologia didattica e da un personale docente eccezionale, capace di fornirti le competenze per risolvere situazioni critiche in modo creativo ed efficiente.

Questo Corso universitario ha la durata di 3 mese ed è composto da 2 moduli:

Modulo 1. Pianificazione e Gestione di spazi turistici sostenibili
Modulo 2. Gestione della qualità e innovazione turistica

Dove, quando e come si impartisce? 

TECH offre la possibilità di svolgere questo Corso universitario in Gestione del Turismo Sostenibile completamente online. Durante i 3 mesi della specializzazione, lo studente potrà accedere a tutti i contenuti di questo programma in qualsiasi momento, il che gli consente di autogestire il suo tempo di studio. 

Modulo 1. Pianificazione e Gestione di spazi turistici sostenibili

1.1. Sistema e scenari turistici

1.1.1. Sistema turistico
1.1.2. Territorialità del turismo
1.1.3. Gli scenari turistici più rilevanti

1.2. Politica turistica e sostenibilità

1.2.1. Strumenti di politica turistica
1.2.2. Piano generale del turismo e pianificazione
1.2.3. Sostenibilità nel settore turistico

1.3. Pianificazione strategica applicata al settore turistico

1.3.1. Analisi teorica della pianificazione strategica
1.3.2. Sviluppo del piano strategico per il turismo nella destinazione
1.3.3. Schema e contenuto di un piano strategico
1.3.4. Fasi di sviluppo

1.4. Diagnosi, sviluppo e metodologia

1.4.1. Metodologia per lo sviluppo della diagnosi
1.4.2. Risorse e tipologia di risorse turistiche
1.4.3. Informazioni e analisi SWOT

1.5. Definizione del modello e delle strategie di sviluppo

1.5.1. Definizione degli obiettivi e del modello di sviluppo
1.5.2. Definizione di strategie e linee d'azione

Modulo 2. Gestione della qualità e innovazione turistica 

2.1. Gestione della qualità nel servizio

2.1.1. Qualità dei servizi
2.1.2. Caratteristiche e dimensioni della qualità del servizio
2.1.3. La qualità dal punto di vista dei clienti. Livelli di qualità

2.2. Gestione della qualità turistica

2.2.1. Fondamenti di gestione della qualità
2.2.2. Sistemi di gestione della qualità
2.2.3. La qualità come strumento di gestione
2.2.4. Sistemi di gestione della qualità
2.2.5. Sistemi di gestione della qualità totale
2.2.6. Standardizzazione della qualità nazionale e internazionale

2.3. Introduzione alla qualità: concetti ed evoluzione

2.3.1. Qualità del servizio nel settore turistico
2.3.2. Concetti di qualità
2.3.3. Evoluzione del concetto di qualità
2.3.4. Dimensioni e principi del concetto di qualità
2.3.5. Il processo di qualità per i clienti interni ed esterni

2.4. Principali teorie della qualità

2.4.1. Teorie della qualità applicate al settore turistico
2.4.2. Gestione della qualità totale (Deming)
2.4.3. Gestione della qualità totale (Juran)
2.4.4. Gestione della qualità totale (Crosby)
2.4.5. Gestione della qualità totale (Feigenbaum)
2.4.6. Gestione della qualità totale (Ishikawa)
2.4.7. Gestione della qualità totale (Taguchi)
2.4.8. Total Quality Management (TQM) applicato al settore del turismo

2.5. Costi di qualità nelle imprese turistiche

2.5.1. Concetto e classificazione dei costi associati alla qualità
2.5.2. Costi derivanti dai fallimenti
2.5.3. Inversione delle attività preventive
2.5.4. Costi generati dal monitoraggio e dalle valutazioni
2.5.5. La curva dei costi totali associati alla qualità
2.5.6. L'importanza della gestione dei costi di qualità nell’impresa turistica

2.6. Analisi, diagnosi, pianificazione e controllo della qualità nel turismo

2.6.1. Il processo del servizio turistico di qualità
2.6.2. Progettazione e implementazione di un sistema di qualità in un'impresa turistica
2.6.3. Fasi del processo di implementazione di un sistema di qualità

2.7. Processi per l'implementazione di un sistema di qualità e ambientale

2.7.1. Interpretazione della norma
2.7.2. Implementazione di processi e manuali di qualità
2.7.3. Strumenti di qualità
2.7.4. Piani di miglioramento
2.7.5. Audit interna ed esterna

2.8. Qualità turistica

2.8.1. Qualità nella politica turistica statale e regionale
2.8.2. Sistema di qualità del turismo spagnolo
2.8.3. Istituto di qualità turistica spagnola: standardizzazione e certificazione
2.8.4. Norme UNE e ISO nella qualità turistica
2.8.5. Standard internazionali di qualità turistica

2.9. Gestione della qualità nei servizi turistici

2.9.1. Qualità del servizio turistico e percezione del cliente
2.9.2. Tecniche per scoprire la soddisfazione del cliente
2.9.3. Gestione della reputazione online, di suggerimenti e reclami
2.9.4. Modello SERVQUAL applicato all'impresa turistica
2.9.5. Modello HOTELQUAL

2.10. Innovazione nel settore turistico

2.10.1. Gestione dell’innovazione
2.10.2. Introduzione all’innovazione
2.10.3. Tipi di innovazione. Innovazione del processo di gestione
2.10.4. Gestione dell’innovazione: strategie
2.10.5. Standardizzazione in R&S+I

Un'esperienza educativa unica, cruciale e decisiva per crescere professio nalmente"