يجب أن يتمتع المهنيون البيطريون بمستوى عالٍ من المعرفة في إدارة الأعمال، لضمان تحقيق النجاح لشركاتهم "

شهد قطاع المراكز الصحية البيطرية تغييرات هيكلية ونموذجية عميقة منذ نهاية القرن العشرين. حدثت هذه التغييرات بسرعات مذهلة في العقد الماضي ، مدفوعة بالسياق المتغير الناجم عن الأزمتين الرئيسيتين الأخيرتين ، الأزمة المالية لعام 2008 والأزمة الصحية الأحدث.

الحقيقة هي أن الشركات في هذا القطاع ليس لديها هيكل مهني خارج الممارسة السريرية البيطرية، مما يعيق نموها بشكل كبير على الرغم من إمكاناتها الهائلة ، حيث أن امتلاك الحيوانات الأليفة كحيوانات مرافقة، يرتبط ارتباطاً وثيقاً بنواة الأسرة، إنه طلب متزايد من قبل مجتمع اليوم. على الرغم من صحة أن مستوى الممارسة الطبية والجراحية التي تتم في هذه المراكز يرتفع وأفضل ، ويصل إلى التميز في كثير من الحالات ، إلا أنه في حالة إدارة الأعمال لم يصبح محترفاً بنفس النسبة.

إن الافتقار إلى التدريب الجامعي على إدارة الأعمال في الدرجة البيطرية له تأثير كبير على قلة الوعي لدى رائد الأعمال المستقبلي عندما يتعلق الأمر بإضفاء الطابع المهني على إدارة مركزه البيطري ، وإعطاء الأولوية ، في الواقع ، للممارسة الطبية والجراحية.

تعمل درجة الماجستير الخاص في إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري على تطوير تنفيذ ممارسات إدارة الأعمال في المرافق المذكورة لتحسين ربحية الأعمال. إدارة الأعمال هي تخصص ذو تقاطع كبير ، والذي يشمل تخصصات متنوعة على ما يبدو مثل التمويل والتسويق ، على سبيل المثال ، على الرغم من وجود روابط متعددة مع بعضها البعض ، وهو أمر واضح عند معالجة مزيد من الدراسة المتعمقة. خلال درجة الماجستير الخاص هذه، تم اقتراح العديد من الحالات العملية ، واستقراءها من المواقف الحقيقية التي حدثت في الشركات في هذا القطاع ، بحيث يمكن للمهني البيطري أن يساهم في نهجهم باتباع منهجية العمل المقترحة في جميع مراحل التدريس.

في الوقت الحالي ، من المشاكل التي تشترط استمرار التخصص في الدراسات العليا هو التوفيق بينه وبين العمل والحياة الشخصية. تجعل المتطلبات المهنية الحالية من الصعب إجراء تدريب وجهاً لوجه ومتخصص وعالي الجودة ، لذا فإن التنسيق عبر الإنترنت سيسمح للطلاب بالتوفيق بين هذا التدريب المتخصص وممارستهم المهنية اليومية. 

نحن نقدم لك التدريب الأكثر اكتمالا في السوق حتى تتمكن من نقل إدارة الأعمال في المركز البيطري إلى نفس مستوى الممارسة السريرية والصحية ، مما يوفر لعملائك أعلى مستويات الجودة في كلتا الخدمتين "

هذا الماجستير الخاص في إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري يحتوي على البرنامج العلمي الأكثر اكتمالاً و حداثةً في السوق. ومن أبرز ميزاته:

تطوير الحالات العملية التي يقدمها خبراء في إدارة وإدارة المراكز البيطرية
المحتويات البيانية و التخطيطية و العملية بشكل بارز التي يتم تصورها من خلالها ، تجمع المعلومات العلمية و العملية حول تلك التخصصات الطبية التي لا غنى عنها في الممارسة المهنية
آخر المستحدات حول إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري
التدريبات العملية حيث يتم إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعليم
تركيزها الخاص على المنهجيات المبتكرة في تطوير  وابتكار إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري
الدروس النظرية ، أسئلة للخبراء ، منتديات مناقشة حول موضوعات مثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردي
توفر الوصول إلى المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل إلى الإنترنت

انغمس في هذا التدريب ذي الجودة التعليمية الأعلى ، والذي سيتيح لك مواجهة التحديات المستقبلية في إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري"

تضم في هيئة التدريس متخصصين ينتمون إلى مجال إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري، والذين يصبون خبراتهم العملية في هذا التدريب ، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من مجتمعات رائدة وجامعات مرموقة.

محتوى الوسائط المتعددة خاصتها، الذي تم تطويره بأحدث التقنيات التعليمية ، سيسمح لمهني التجميل بالتعلم حسب السياق ، بما معناه ،  بيئة محاكاة سيوفر تدريباً غامراً مبرمجاً للتخصص في مواقف حقيقية.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشكلات ، والذي يجب على الجراح من خلاله محاولة حل الحالات المختلفة للممارسة المهنية التي تُطرَح على مدار هذه الدورة الأكاديمية. لهذا ، سيحصل المحترف على مساعدة من نظام مبتكر من مقاطع الفيديو التفاعلية التي صنعها خبراء معترف بهم في إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري، مع خبرة كبيرة.

درجة الماجستير الخاص هذه هي أفضل استثمار يمكنك القيام به في اختيار برنامج تحديث لتحديث معرفتك في إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري "

يحتوي هذا التدريب على أفضل المواد التعليمية ، والتي ستتيح لك دراسة سياقية تسهل التعلم "

برنامج إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري يهدف إلى تسهيل أداء المهنيين المكرسين للطب البيطري مع التطورات الأكثر ابتكارًا في هذا القطاع.

خلال هذه الأشهر سوف تكتسب معرفة متخصصة حول قطاع الخدمات البيطرية: البيئة والتحديات والاتجاهات"

الأهداف العامة

تحديد مدى تعقيد القطاع البيطري في السياق الاجتماعي والاقتصادي الحالي
توليد المعرفة المتخصصة حول قطاع الخدمات البيطرية: البيئة ، التحديات والاتجاهات
تجميع وتحليل مجالات الابتكار في القطاع البيطري
تحديد الاحتياجات التدريبية في قطاع الخدمات البيطرية في بيئة متغيرة
وضع منهجية لإعداد خطة عمل سنوية
تحديد وتحليل الأقسام المختلفة
تحليل المصادر للحصول على البيانات والمعلومات اللازمة لاستكمال المستندات ذات الصلة
توليد المعرفة المتخصصة حتى يتمكن مالك (مالكو) المركز البيطري من تنفيذ هذه الوثيقة المكتوبة بأنفسهم
استيعاب أنها وثيقة ديناميكية يجب أن ترافقنا طوال العام
فحص المفاهيم المالية اللازمة لإدارة مركز بيطري بنجاح
تطوير الأدوات المالية التي تسمح بإدارة مركز بيطري
تحديد وتقييم السلوكيات واتجاهات الاستهلاك لعملاء المركز البيطري
تجميع البيانات اللازمة لإنشاء بطاقة الأداء المالي
تصميم وإنشاء وتفسير نتائج بطاقة الأداء المالي
إنشاء منهجية فعالة ومنهجية لصياغة استراتيجية عمل ديناميكية ومبتكرة في مركز بيطري
اقتراح أدوات عمل مفيدة وعملية لبحوث الابتكار
توليد معرفة متخصصة حول الابتكار كوسيلة لخلق عرض قيمة متمايزة للمستخدمين
تطوير واقتراح نموذج عمل ديناميكي يتيح للشركة القدرة على التكيف مع البيئة العالمية المتغيرة
تحليل وتحديد الأنواع المختلفة للعملاء / المستخدمين للمركز البيطري
تحديد وتقييم مهارات الاتصال اللازمة للنجاح مع العملاء
اقتراح منهجية للتعامل بفاعلية مع العملاء الذين يعانون من عواطف مشوهة
تطوير عمليات الولاء
فحص أدوات التسويق المختلفة المستخدمة لبيع المنتجات والخدمات
التفكير في الالتزام بالتواصل الفعال مع العملاء
تحديد كيفية تحديد وتسعير الخدمة البيطرية
استيعاب أهمية البيع العابر
تحليل أدوات الترويج
ادرس الترابط بين التسويق عبر الإنترنت و أوف لاين
تطوير المهارات اللازمة لأداء إدارة جيدة للأفراد
اقتراح منهجية لإجراء عملية توظيف وتكامل جيدة
ترقية وتمكين هؤلاء الموظفين بأكبر قدر من المواهب والقيمة للشركة
حدد مفاتيح الاحتفاظ بهؤلاء الموظفين
تطوير المهارات اللازمة لتكون قائدا جيدا
اقتراح منهجية لضمان الكفاءة والفعالية اللازمتين في المدير
تعزيز وتمكين الفرق المهنية عالية الأداء
تدريب المديرين على التعامل بنجاح مع النزاعات داخل الفرق المهنية
فحص وتطوير العمليات الإنتاجية للمركز البيطري
تحليل العمليات الحالية وتحديد الاختناقات
تطوير وتنفيذ إدارة الأعمال الخالية من الهدر في مركز بيطري
توليد ثقافة التحسين المستمر لإدارة الأعمال
حدد الشكل القانوني للشركة الذي يجب أن ننشئه ، مع خصوصيات كل واحدة ، من الجمعيات التعاونية للشركاء
تطوير إدارة صحيحة للمشتريات والعلاقة مع الموردين
فحص المسؤولية المدنية التي نكتسبها بسبب حقيقة إدارة مركز صحي بيطري ، تجاه عمالنا الذين يطبقون الاتفاقية الجماعية وتجاه العملاء بشكل عام

الأهداف المحددة

وحدة 1. القطاع الاقتصادي للمراكز الصحية البيطرية

تحديد وتحليل التحديات الجديدة في بيئة الاقتصاد الأخضر والاجتماعي
تحديد وتحليل المعلومات المتعلقة بتغير المناخ وتأثيره على القطاع البيطري
تحديد مفهوم "صحة واحدة" وتحديد تطويره التعاوني كفرصة في السوق
فحص صحة الحيوان الرقمية وتحليل إمكاناتها التخريبية في المراكز البيطرية
التفريق بين الجهات الفاعلة المختلفة في صناعة الحيوانات الأليفة والعلاقة المتبادلة داخل نفس السوق.
الاتفاق على أهمية جمعيات الأعمال وتحليل إمكانيات العمل كأداة للتغيير في قطاع يتكون أساسًا من المؤسسات الصغيرة
التعرف على المفاهيم والاحتياجات الجديدة والأشكال الجديدة للتواصل والتفاعل بين العملاء والعاملين في القطاع
افحص التحديات الجديدة في الصحة العامة الناتجة عن تغير المناخ ، وفقدان التنوع البيولوجي ، والعولمة ، والتجارة الدولية في الحيوانات الغريبة ، وما إلى ذلك

وحدة 2. تطبيق خطة العمل على مراكز الطب البيطري

التفكير في الحاجة والالتزام لتنفيذ الوثيقة المذكورة أعلاه
طوّر ، بطريقة منطقية وعقلانية ، كل جزء من أجزاء هذا الأمر
اقتراح منهجية لإجراء تحليل البيئة والتحليل الخارجي التنافسي
تدريب لإجراء تحليل دافو وتحليل CAME المقابل
ضع منهجية لتعيين أهداف نوع سمارت
فحص منهجية لتحديد الإستراتيجية وتحويل كل إستراتيجية ، على الأقل ، إلى إجراء محدد
جدولة الإجراءات بناءً على الأولوية المتعلقة بالأعمال
فكر في الحاجة إلى تنفيذ ضوابط دورية لخطة العمل
وضع منهجية عملية لمراقبة ورصد خطة العمل
قم بتحليل الظروف التي يجب أن يتم فيها وضع خطة الطوارئ وكيفية القيام بذلك
فحص بعض القوالب التي تساعد في إدخال البيانات وإعداد خطة العمل

وحدة 3. تطبيق التمويل على المراكز البيطرية

تحديد تكاليف العمل الثابتة والمتغيرة في المركز البيطري
تحديد الهوامش التجارية للخدمات والمنتجات المعروضة في المركز البيطري
إدارة مخزون المنتجات في المستودع بشكل فعال
تقييم نسب المبيعات لمركز بيطري لتحليل السلوك الاستهلاكي لمستخدميه
تحليل نقطة التعادل لنشاط تجاري
فحص المؤشرات المختلفة التي يمكن إنشاؤها من النشاط التجاري في المركز البيطري
تحليل وتقييم المؤشرات المختلفة لاختيار تلك التي ستكون أساسية في إدارة المركز البيطري والتكاليف التي تقدمها الخدمات المختلفة المقدمة في المركز البيطري
استخدم الأدوات المالية التي تسمح بالسيطرة على خزينة وميزانيات شركة بيطرية
تحليل وتفسير بيانات الدخل والميزانية العمومية
في مركز بيطري
اقتراح تقييمات الشركات في قطاع المراكز الصحية البيطرية

وحدة 4. استراتيجية العمل والابتكار في المراكز البيطرية

تحديد وتعريف أدوار مدير أو مالك مركز بيطري
تحديد رسالة ورؤية وقيم شركة في قطاع المراكز الصحية البيطرية
اقتراح منهجية عمل للبحث عن البدائل المبتكرة
التي تضيف قيمة للمستخدم 
التحقيق والتحليل وإنشاء ملف تعريف مستخدم مثالي لنموذج العمل المقترح
التحقيق في عرض القيمة "الجذاب" وتحليله واقتراحه لملف تعريف المستخدم المثالي لنموذج الأعمال واقتراح نماذج أعمال بديلة أو تكميلية للنماذج التقليدية التي تجذب قطاعًا واحدًا أو أكثر من المستخدمين
تطوير وتنفيذ التفكير التصميمي (Design Thinking) كأسلوب مكمل للتفكير الإبداعي والابتكاري

وحدة 5. العميل / مستخدم المراكز البيطرية

تحديد أنواع عملاء المركز البيطري ، وأساليب الاتصال التي تتكيف معهم بشكل أفضل
تطوير مهارات الاتصال اللازمة في المركز البيطري
إظهار وتطوير التعاطف في الممارسة البيطرية
تحليل حالات تشويه الانفعالات والشكاوى للتعامل معها بفاعلية
إدارة وتقييم جودة خدمة العملاء في المركز البيطري
إنشاء وتطوير محافظ العملاء باستخدام الأدوات العملية
تصميم وتطوير نماذج تجربة العملاء (CX) التي تتيح تحقيق أفضل تجربة مستخدم ممكنة (UX)
تحليل وإعداد الزيارة المثالية لمستخدم المركز البيطري

وحدة 6. التسويق المطبق في المراكز البيطرية

تحليل تطور التسويق ومعناه في التسويق التجريبي الحالي
التفكير في الحاجة والالتزام للاحتفاظ بالعملاء الجيدين
فحص الفرق في بيع الخدمات والمنتجات
تحديد سعر الخدمة البيطرية
اقتراح منهجية لتسعير الخدمات البيطرية
تطوير منهجية عملية في الخدمة الهاتفية
تدرب دائمًا على جمع كل ما يتم القيام به ودفع الفواتير
تحديد أنسب وسائل الإعلان لكل إجراء
تحديد أنسب وسائل الإعلان لكل إجراء
وضع منهجية لإدارة الشكاوى والمطالبات
تطوير منهجية لتحويل كل استراتيجية ، على الأقل ،
في عمل معين
تحديد الأسس العملية لزيادة المبيعات من خلال البيع العابر
الاقتناع بضرورة استخدام الترويج في المتجر
أظهر أدوات مختلفة في ولاء العملاء
إقناع أن التسويق الرقمي يجب أن يكون له نفس وزن التسويق التناظري
اقترح قوالب تساعد في التحكم في إجراءات التسويق

وحدة 7. إدارة الموارد البشرية في المراكز البيطرية

تحديد مفاتيح التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة
تعريف وتحديد ملف تعريف المرشح لوظيفة
إنشاء المخطط التنظيمي لمركز العمل
إظهار المهارات اللازمة لإجراء المقابلة في عملية الاختيار
تطوير عملية استقبال لكل من الوظائف الشاغرة المراد شغلها
اقتراح الخطط المهنية لموظفي الشركة
تقييم أداء العاملين بالشركة
تطوير برامج الحوافز للعاملين في الشركة
تكريم ومكافأة العاملين الأكثر موهبة وقيمة
من اجل الشركة

وحدة 8. المهارات القيادية والإدارية المطبقة في المراكز البيطرية

تحليل القيم اللازمة لتطويرها في المدير
اقترح منهجية لتصبح قائداً جيداً
مواجهة عملية التفاوض بثقة وأمان
تولد الثقة في الأشخاص الذين يعمل معهم المدير ومع نفسه
تطوير المهارات اللازمة لأداء الإدارة الذاتية الممتازة للوقت
اقتراح منهجية مناسبة لتحسين الإنتاجية الإدارية
بناء وتوحيد الفرق المهنية عالية الأداء
تحديد وتحليل النزاعات الداخلية في المركز البيطري
قيادة فرق محترفة لمساعدتهم على إيجاد حلول لنزاعاتهم الداخلية

وحدة 9. العمليات الإنتاجية في المراكز البيطرية

تحليل عمليات الإنتاج المختلفة للمراكز البيطرية
تحديد وتقييم "الاختناقات" في عمليات الإنتاج
تعميق المعرفة بنماذج الأعمال للمركز البيطري
قدم نموذج إدارة الهدر المطبق على مركز بيطري
قم بتجميع المزايا والمرافق الخاصة بنموذج الإدارة الخالية من الهدر
اقتراح منهجية لتنفيذ نموذج الإدارة الخالية من الهدر
تقديم أمثلة عملية للتحكم والتحسين المستمر لإدارة الأعمال وفقًا للنموذج الخالي من الهدر

وحدة 10. الجوانب القانونية والإدارة في المراكز البيطرية

تحديد الأنواع المختلفة لشركات العمل الموجودة
فحص الصحة المهنية التي يجب أن نطبقها في مركزنا الصحي البيطري لنضمن للعاملين لدينا تطويرًا صحيحًا لوظائفهم بأكثر الطرق أمانًا وفقًا للوظائف التي يتعين القيام بها
حدد الفئات والوظائف المهنية التي يجب على كل عضو من أعضاء فريق العمال لدينا القيام بها ، مع احترام الاتفاقية الجماعية للمراكز الصحية البيطرية
تطوير علاقة صحيحة مع الموردين ، ومعرفة طرق الارتباط بهم ووضع شروط تجارية مرضية لكلا الطرفين ، مواعيد وشروط الدفع
تحديد وإنشاء بروتوكول فعال لإدارة المدينين والمتعثرين ، من التفويضات التي يجب توقيعها إلى الإقرار بالديون ، وإدارة التأجيلات ، والتمويل ، وحتى إجراءات السداد إذا لزم الأمر
تحديد وتطوير بروتوكولات لخدمة العملاء عبر الهاتف ، وبشكل أساسي تنفيذ وتقييم هذه البروتوكولات (من إبلاغ العميل بالرعاية المقدمة لحيواناته إلى كيفية توصيل الأخبار السيئة)

قم بتحديث معلوماتك من خلال برنامج إدارة وتوجيه مراكز الطب البيطري "