برنامج 100% عبر الإنترنت، مصمم لتعزيز مهاراتك في التسويق الاستراتيجي وقيادة الأعمال“ 

يُعد التسويق أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية الأعمال، حيث إنه يمكّن الشركات من تحديد موقعها في السوق، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم، وتطوير مزايا تنافسية مستدامة. في بيئة تتزايد فيها الرقمنة والعولمة بشكل متزايد، تحتاج الشركات إلى قادة قادرين على إدارة العلامات التجارية وتفسير اتجاهات السوق وتحسين استراتيجيات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، فإن تقدم التحول الرقمي يعني أنه يجب على مديري التسويق التنفيذيين إتقان أدوات مبتكرة مثل تحليلات البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي لزيادة تأثير حملاتهم وتحسين عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية. 

في ظل هذه الخلفية، يواجه أخصائيو التسويق تحدياً يتمثل في تحديث مهاراتهم وتطوير مواصفات أكثر تنوعاً تمكنهم من تحمل المسؤوليات في الأسواق شديدة التنافسية. استجابةً لهذه الاحتياجات، تم إنشاء برنامج ماجستير "MBA إدارة التسويق (CMO، مدير التسويق التنفيذي)، وهو برنامج مصمم لتوفير المعرفة المتقدمة في الإدارة الاستراتيجية والتسويق الرقمي وقيادة الأعمال. يتعمق هذا البرنامج الشامل في أحدث الاتجاهات والمنهجيات والأدوات التي يحتاج مديرو التسويق إلى إدارتها من أجل تحقيق النمو المستدام في مؤسساتهم. 

يغطي المنهج جوانب رئيسية مثل إدارة العلامة التجارية والتخطيط الاستراتيجي وتجربة العملاء وتحسين الحملات الإعلانية.  

تعتمد هذه الدرجة العلمية على منهجية 100% عبر الإنترنت، مما يسمح للطلاب بتنظيم تعلمهم دون التدخل في عملهم أو مسؤولياتهم الشخصية. يتوفر المحتوى على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ويمكن الوصول إليه من أي جهاز متصل بالإنترنت ويمكن تنزيله. بالإضافة إلى ذلك، يسهّل أسلوب إعادة التعلم Relearningاستيعاب المفاهيم الأساسية من خلال التكرار التدريجي، مما يضمن تطبيق التعلّم الفعّال على بيئة العمل الحقيقية. 

بفضل منهجية Relearning، ستتمكن من دراسة كل محتويات هذا البرنامج وأنت مرتاح في منزلك ودون الحاجة إلى السفر إلى مركز تعليمي" 

 يحتوي الماجستير الخاص MBA إدارة التسويق (CMO، كبير مسؤولين التسويق) على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالا وتحديثا في السوق. أبرز خصائصه هي:

تطوير الحالات العملية التي يقدمها خبراء في التسويق Marketing 
توفر المحتويات البيانية والتخطيطية والعملية البارزة التي تم تصميمه بها معلومات علمية وعملية عن تلك التخصصات الضرورية للممارسة المهنية
التدريبات العملية حيث يتم إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعليم 
تركيزه الخاص على المنهجيات المبتكرة  
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية 
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت 

ستعمل على تحسين ربحية العلامات التجارية من خلال الإدارة الفعالة للموارد والميزانيات والحملات لتعزيز تجربة العملاء“ 

يتضمن طاقم التدريس محترفين من مجال ادارة التسويق، الذين يساهمون بخبراتهم العملية في هذا البرنامج، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة. 

إن محتوى الوسائط المتعددة الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، والذين سيتيح للمهني فرصة للتعلم الموضوعي والسياقي، أي في بيئة محاكاة ستوفر تعليماً غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية. 

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشكلات، والذي يجب على الطالب من خلاله محاولة حل الحالات المختلفة للممارسة المهنية التي تُطرَح على مدار هذه الدورة الأكاديمية. للقيام بذلك، المهني سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين. 

ستقوم بتصميم وتنفيذ خطط تسويقية تتماشى مع الأهداف العالمية للشركات"

ستتمكن من الوصول إلى منهجية التدريس الأكثر تقدماً، والمُحسَّنة للتعلُّم الاستراتيجي في بيئات الأعمال الديناميكية"

صُممت المواد التعليمية التي يتكون منها برنامج ماجستير خاص MBA إدارة التسويق (CMO، مدير التسويق التنفيذي) من قبل فريق من الخبراء في الإدارة الاستراتيجية والتسويق الرقمي. نتيجة لذلك، يتعمق المنهج الدراسي في الاتجاهات الأكثر ابتكارًا في هذا القطاع، مما يمكّن الخريجين من تطوير استراتيجيات عالية التأثير في بيئات الأعمال شديدة التنافسية. 

ستقود استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك بنهج مبتكر وموجه نحو تحقيق النتائج“ 

الوحدة 1 دراسة السوق  

1.1. أساسيات التسويق  

1.1.1. التعريفات الرئيسية 
2.1.1. مفاهيم أساسية 
3.1.1. تطور مفهوم التسويق 

2.1. التسويق: من الفكرة إلى السوق  

1.2.1. مفهوم ونطاق التسويق 
2.2.1. أبعاد التسويق 
3.2.1. التسويق 3.0  

3.1. بيئة تنافسية جديدة  

1.3.1. الابتكار التكنولوجي والأثر الاقتصادي 
2.3.1. مجتمع المعرفة 
3.3.1. الصورة الجديدة للمستهلك 

4.1. طرق وتقنيات البحث الكمي  

1.4.1. المتغيرات والمقاييس 
2.4.1. مصادر المعلومات 
3.4.1. أساليب أخذ العينات 
4.4.1. معالجة وتحليل البيانات 

5.1. طرق وتقنيات البحث النوعي  

1.5.1. التقنيات المباشرة: مجموعة التركيز 
2.5.1. التقنيات الأنثروبولوجية 
3.5.1. تقنيات غير مباشرة 
4.5.1. وجهان بمرآة وطريقة Delphi i 

6.1. تجزئة الأسواق  

1.6.1. أنواع الأسواق 
2.6.1. مفهوم وتحليل الطلب 
3.6.1. التجزئة والمعايير 
4.6.1. تعريف الجمهور المستهدف 

7.1. أنواع سلوك الشراء  

1.7.1. سلوك معقد 
2.7.1. سلوك تقليل التنافر 
3.7.1. سلوك بحث متنوع 
4.7.1. سلوك الشراء المعتاد 

8.1. نظم معلومات التسويق  

1.8.1. النهج المفاهيمية لنظام معلومات التسويق 
2.8.1. مستودع البيانات واستخراج البيانات (Data Warehouse and Datamining) 
3.8.1. نظم المعلومات الجغرافية 

9.1. إدارة المشاريع البحثية  

1.9.1. أدوات تحليل المعلومات 
2.9.1. تطوير خطة إدارة التوقعات 
3.9.1. تقييم جدوى المشروع 

10.1. ذكاء التسويق  

1.10.1. Big Data 
2.10.1. تجربة المستخدم 
3.10.1. تطبيق التقنيات 

الوحدة 2 الإدارة والقيادة  

1.2. الادارة العامة  

1.1.2. تكامل الاستراتيجيات الوظيفية في استراتيجيات الأعمال العالمية 
2.1.2. سياسات وعمليات الإدارة 
3.1.2. Society and Enterprise 

2.2. الإدارة الاستراتيجية  

1.2.2. إنشاء موقع استراتيجي: الرسالة والرؤية والقيم 
2.2.2. تطوير أعمال جديدة 
3.2.2. نمو وتوطيد الشركة 

3.2. استراتيجية تنافسية  

1.3.2. تحليل السوق 
2.3.2. ميزة تنافسية مستدامة 
3.3.2. عائد الاستثمار 

4.2. استراتيجية مؤسسية  

1.4.2. قيادة استراتيجية الشركة 
2.4.2. وضع استراتيجية الشركة 
3.4.2. صياغة استراتيجية الشركة 

5.2. التخطيط والاستراتيجية  

1.5.2. أهمية الاتجاه الاستراتيجي في عملية الرقابة الإدارية 
2.5.2. تحليل البيئة والتنظيم 
3.5.2. Lean Management 

6.2. إدارة الموهبة  

1.6.2. ادارة الثروات البشرية 
2.6.2. البيئة والاستراتيجية والمقاييس 
3.6.2. الابتكار في إدارة الأفراد 

7.2. التنمية الإدارية والقيادة  

1.7.2. القيادة وأساليب القيادة 
2.7.2. تحفيز 
3.7.2. الذكاء العاطفي 
4.7.2. مهارات وقدرات القائد 0.2 
5.7.2. اجتماعات فعالة 

8.2. إدارة التغيير  

1.8.2. تحليل الأداء 
2.8.2. قيادة التغيير. مقاومة التغيير 
3.8.2. إدارة مراحل التغيير 
4.8.2. إدارة فرق متعددة الثقافات 

الوحدة 3 الخدمات اللوجستية والإدارة الاقتصادية  

1.3. التشخيص المالي 

1.1.3. مؤشرات لتحليل البيانات المالية 
2.1.3. تحليل المردودية 
3.1.3. الربحية الاقتصادية والمالية للشركة 

2.3. التحليل الاقتصادي للقررات  

1.2.3. مراقبة الميزانية 
2.2.3. تحليل المنافسة. تحليل مقارن 
3.2.3. اتخاذ القرارات. الاستثمار أو سحب استثمارات الشركات 

3.3. تقييم الاستثمار وإدارة المحافظ  

1.3.3. ربحية المشاريع الاستثمارية وخلق القيمة 
2.3.3. نماذج لتقييم المشاريع الاستثمارية 
3.3.3. تحليل الحساسية وتطوير السيناريو وأشجار القرار 

4.3. إدارة لوجستيات المشتريات  

1.4.3. إدارة Stocks (المخزون) 
2.4.3. إدارة المستودعات 
3.4.3. إدارة المشتريات والتوريدات 

5.3. إدارة سلسلة التوريد  

1.5.3. تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات 
2.5.3. التغيير في أنماط الطلب  
3.5.3. التغيير في استراتيجية العمليات 

6.3. العمليات اللوجستية 

1.6.3. التنظيم والإدارة عن طريق العمليات 
2.6.3. المشتريات والإنتاج والتوزيع 
3.6.3. الجودة وتكاليف الجودة والأدوات 
4.6.3. خدمة ما بعد البيع 

7.3. اللوجستية والعملاء  

1.7.3. تحليل الطلب والتنبؤ به 
2.7.3. التنبؤ وتخطيط المبيعات 
3.7.3. التنبؤ بالتخطيط التعاوني والاستبدال 

8.3. الخدمات اللوجستية الدولية  

1.8.3. عمليات الجمارك والتصدير والاستيراد 
2.8.3. أشكال ووسائل الدفع الدولي 
3.8.3. المنصات اللوجستية الدولية 

الوحدة 4 الإستراتيجية في إدارة التسويق  

1.4. إدارة التسويق  

1.1.4. تحديد المواقع وخلق القيمة 
2.1.4. توجيه الشركة ووضعها في التسويق 
3.1.4. التسويق الاستراتيجي مقابل التسويق التشغيلي 
4.1.4. أهداف إدارة التسويق 
5.1.4. الاتصالات التسويقية المتكاملة 

2.4. دور التسويق الاستراتيجي  

1.2.4. استراتيجيات التسويق الرئيسية 
2.2.4. ، التقسيم والاستهداف وتحديد المواقع  
3.2.4. إدارة التسويق الاستراتيجي  

3.4. أبعاد استراتيجية التسويق  

1.3.4. الموارد والاستثمارات المطلوبة  
2.3.4. أساسيات الميزة التنافسية  
3.3.4. السلوك التنافسي للشركة  
4.3.4. التسويق المركز 

4.4. استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة  

1.4.4. الإبداع والابتكار في التسويق  
2.4.4. توليد وترشيح الأفكار 
3.4.4. تحليل الجدوى التجارية  
4.4.4. التطوير واختبارات السوق والتسويق  

5.4. سياسات التسعير 

1.5.4. الأهداف قصيرة وطويلة المدى 
2.5.4. أنواع التسعير  
3.5.4. العوامل المؤثرة في تحديد السعر 

6.4. استراتيجيات الترويج والتسويقmerchandising  

1.6.4. إدارة الإعلانات 
2.6.4. خطة الاتصال والإعلام  
3.6.4. التجارة كأسلوب تسويق  
4.6.4. الترويج المرئي 

7.4. استراتيجيات التوزيع والتوسع والوساطة  

1.7.4. الاستعانة بمصادر خارجية من فرق المبيعات وخدمة العملاء 
2.7.4. اللوجستيات التجارية في إدارة مبيعات المنتجات والخدمات 
3.7.4. إدارة دورة المبيعات 

8.4. تطوير خطة التسويق 

1.8.4. التحليل والتشخيص 
2.8.4. القرارات الاستراتيجية  
3.8.4. القرارات التشغيلية 

الوحدة 5 التسويق التشغيلي  

1.5. المزيج التسويقي  

1.1.5. عرض القيمة التسويقية 
2.1.5. سياسات واستراتيجيات وتكتيكات المزيج التسويقي  
3.1.5. عناصر المزيج التسويقي  
4.1.5. رضا العملاء ومزيج التسويق  

2.5. ادارة المنتج  

1.2.5. توزيع الاستهلاك ودورة حياة المنتج 
2.2.5. التقادم، انتهاء الصلاحية، الحملات الدورية 
3.2.5. إدارة الطلبات ونسب مراقبة المخزون 

3.5. مبادئ التسعير  

1.3.5. تحليل البيئة 
2.3.5. تكاليف الإنتاج وهوامش الخصم 
3.3.5. السعر النهائي وخريطة تحديد المواقع 

4.5. إدارة قناة التوزيع  

1.4.5. التسويق التجاري 
2.4.5. ثقافة التوزيع والمنافسة 
3.4.5. تصميم وإدارة القنوات 
4.4.5. وظائف قنوات التوزيع 
5.4.5. طريق الى السوق 

5.5. قنوات الترويج والمبيعات  

1.5.5. العلامات التجارية للشركات 
2.5.5. الدعاية 
3.5.5. عرض مبيعات 
4.5.5. العلاقات العامة والبيع الشخصي 
5.5.5. تسويق الشوارع 

6.5. Branding  

1.6.5. Brand Evolution  
2.6.5. إنشاء وتطوير العلامات التجارية الناجحة 
3.6.5. Brand equity 
4.6.5. Category management 

7.5. إدارة مجموعات التسويق  

1.7.5. فرق العمل وإدارة الاجتماعات 
2.7.5. التدريب وإدارة الفريق 
3.7.5. إدارة المساواة والتنوع 

8.5. التواصل والتسويق  

1.8.5. التواصل المتكامل في التسويق 
2.8.5. تصميم برنامج الاتصال التسويقي 
3.8.5. مهارات الإعلام والتأثير 
4.8.5. عوائق الاتصالات التجارية 

الوحدة 6 إدارة علاقات العملاء 

1.6. معرفة السوق والمستهلك  

1.1.6. Open innovation 
2.1.6. ذكاء تنافسي 
3.1.6. Share economy 

2.6. CRM وفلسفة العمل  

1.2.6. فلسفة العمل أو التوجه الاستراتيجي 
2.2.6. تحديد هوية الزبون وتمييزه 
3.2.6. الشركة وأصحاب المصالح فيها 
4.2.6. Clienting 

3.6. تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء  

1.3.6. تطبيقات تسويق قواعد البيانات 
3.3.6. مصادر المعلومات والتخزين والمعالجة 

4.6. علم النفس وسلوك المستهلك  

1.4.6. دراسة سلوك المستهلك 
2.4.6. عوامل المستهلك الداخلية والخارجية  
3.4.6. عملية قرار المستهلك 
4.4.6. الاستهلاكية والمجتمع والتسويق والأخلاق 

5.6. مجالات إدارة CRM  

1.5.6. Customer Service  
2.5.6. إدارة فريق المبيعات 
3.5.6. خدمة العملاء 

6.6. التركيز على consumer centric  

1.6.6. التجزئة 
2.6.6. تحليل المردودية 
3.6.6. استراتيجيات لبناء ولاء العملاء 

7.6. تقنيات إدارة علاقات management CRM  

1.7.6. التسويق المباشر 
2.7.6. تكامل متعدد القنوات 
3.7.6. التسويق الواسع الانتشار 

8.6. مزايا ومخاطر تطبيق إدارة علاقات العملاء  

1.8.6. CRM والمبيعات والتكاليف 
2.8.6. رضا العملاء وولائهم 
3.8.6. التنفيذ التكنولوجي 
4.8.6. الأخطاء الإستراتيجية والإدارية 

الوحدة 7 التسويق القطاعي  

1.7. خدمة التسويق  

1.1.7. تطور ونمو قطاع الخدمات 
2.1.7. دور تسويق الخدمات 
3.1.7. استراتيجية التسويق في قطاع الخدمات 

2.7. تسويق السياحة  

1.2.7. خصائص قطاع السياحة 
2.2.7. المنتج السياحي 
3.2.7. العميل في التسويق السياحي 

3.7. التسويق السياسي والانتخابي  

1.3.7. التسويق السياسي مقابل التسويق الانتخابي 
2.3.7. تجزئة السوق السياسية 
3.3.7. الحملات الانتخابية 

4.7. التسويق الاجتماعي والتسويق المسؤول  

1.4.7. تسويق القضايا الاجتماعية والمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.4.7. التسويق البيئي 
3.4.7. تجزئة في التسويق الاجتماعي 

5.7. إدارة التجزئة  

1.5.7. أهمية 
2.5.7. مكافأة 
3.5.7. تقليل التكاليف 
4.5.7. العلاقة مع العملاء 

6.7. التسويق المصرفي  

1.6.7. تنظيم الدولة 
2.6.7. الفروع والتقسيم 
3.6.7. التسويق الداخلي في القطاع المصرفي 

7.7. تسويق الخدمات الصحية  

1.7.7. التسويق الداخلي 
2.7.7. دراسات حول رضا المستخدم 
3.7.7. إدارة الجودة الموجهة نحو السوق 

8.7. التسويق الحسي  

1.8.7. تجربة التسوق كتجربة حسية 
2.8.7. التسويق العصبي والتسويق الحسي 
3.8.7. التخطيط والرسوم المتحركة لنقطة البيع 

الوحدة 8 التسويق الدولي 

1.8. أبحاث الاسواق الدولية  

1.1.8. Emerging Markets Marketing 
2.1.8. تحليلPEST 
3.1.8. ماذا وكيف وأين يتم التصدير؟  
4.1.8. استراتيجيات مزيج التسويق الدولي 

2.8. التقسيم الدولي  

1.2.8. معايير تجزئة السوق على المستوى الدولي 
2.2.8. منافذ السوق 
3.2.8. استراتيجيات التجزئة الدولية 

3.8. تحديد المواقع الدولية  

1.3.8. العلامات التجارية في الأسواق الدولية 
2.3.8. وضع الاستراتيجيات في الأسواق الدولية 

4.8. استراتيجيات المنتج في الأسواق الدولية  

1.4.8. تعديل وتكييف وتنويع المنتجات 
2.4.8. المنتجات الموحدة العالمية 
3.4.8. حافظة المنتج 

5.8. الأسعار والتصدير  

1.5.8. حساب أسعار التصدير 
2.5.8. المصطلحات التجارية الدولية 
3.5.8. استراتيجية الأسعار الدولية 

6.8. الجودة في التسويق الدولي  

1.6.8. الجودة والتسويق الدولي 
2.6.8. المعايير والشهادات  
3.6.8. علامة CE

7.8. الترويج الدولي  

1.7.8. الترويج الدولي MIX 
2.7.8. الدعاية والإعلان 
3.7.8. المعارض الدولية 
4.7.8. العلامة التجارية للبلد 

8.8. التوزيع عبر القنوات الدولية  

1.8.8. القناة والتسويق التجاري 
2.8.8. اتحادات التصدير 
3.8.8. أنواع التصدير والتجارة الخارجية 

الوحدة 9 التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 

1.9. التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية  

1.1.9. الاقتصاد الرقمي و الاقتصاد التشاركي 
2.1.9. الاتجاهات والتغيرات الاجتماعية في المستهلكين 
3.1.9. التحول الرقمي للشركات التقليدية 
4.1.9. أدوار المدير الرقمي 

2.9. الاستراتيجية الرقمية 

1.2.9. التقسيم وتحديد المواقع في السياق التنافسي 
2.2.9. استراتيجيات تسويق جديدة للمنتجات والخدمات 
3.2.9. من الابتكار إلى التدفق النقدي 

3.9. الاستراتيجية التكنولوجية  

1.3.9. تطوير الويب 
2.3.9. الاستضافة والحوسبة السحابية 
3.3.9. مديرو المحتوى (CMS) 
4.3.9. التنسيقات والوسائط الرقمية 
5.3.9. منصات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية 

4.9. التنظيم الرقمي 

1.4.9. سياسات الخصوصية و القانون الأساسي لحماية البيانات 
2.4.9. سرقة الهوية و الملفات الشخصية والمتابعين الوهميين 

5.9. أبحاث السوق عبر الإنترنت  

1.5.9. أدوات البحث الكمي في الأسواق عبر الإنترنت 
2.5.9. أدوات البحث النوعي الديناميكي للعملاء 

6.9. الوكالات ووسائل الإعلام والقنوات الإلكترونية  

1.6.9. وكالات شاملة ومبتكرة وعبر الإنترنت 
2.6.9. وسائل الإعلام التقليدية والوسائط الجديدة 
3.6.9. القنوات على الإنترنت 
4.6.9. players رقمية أخرى 

الوحدة 10 التجارة الإلكترونيةe-Commerce و Shopify  

1.10. Digital e-Commerce management  

1.1.10. نماذج أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة 
2.1.10. تخطيط ووضع خطة استراتيجية للتجارة الإلكترونية 
3.1.10. الهيكل التكنولوجي في التجارة الإلكترونية e-commerce 

2.10. العمليات واللوجستيات في التجارة الإلكترونية  

1.2.10. كيفية إدارة الإنجاز 
2.2.10. الإدارة الرقمية لنقطة البيع 
3.2.10. Contact center management 
4.2.10. التشغيل الآلي في إدارة العمليات ورصدها 

3.10. تطبيق تقنيات التجارة الإلكترونية  

1.3.10. وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل الأعمال الإلكترونية 
2.3.10. استراتيجية متعددة القنوات 
3.3.10. تخصيص لوحة المعلومات 

4.10. التسعير الرقمي  

1.4.10. طرق وبوابات الدفع عبر الإنترنت 
2.4.10. الترقيات الإلكترونية 
3.4.10. التوقيت الرقمي للأسعار 
4.4.10. المزادات الإلكترونية (e-auctions) 

5.10. من التجارة الالكترونية إلى m-Commerce y s-Commerce  

1.5.10. نماذج الأعمال التجارية للـ e-marketplaces 
2.5.10. S-Commerce وتجربة العلامة التجارية 
3.5.10. الشراء عن طريق الأجهزة المحمولة 

6.10. Customer intelligence: من e-CRM إلى s-CRM  

1.6.10. دمج المستهلك في سلسلة القيمة 
2.6.10. تقنيات البحث والولاء عبر الإنترنت 
3.6.10. التخطيط لاستراتيجية لإدارة العلاقات مع العملاء 

7.10. تسويق تجاري رقمي  

1.7.10. التجارة العابرة 
2.7.10. تصميم وإدارة حملة إعلانات Facebook 
3.7.10. تصميم وإدارة الحملات في إعلانات جوجل 

8.10. التسويق عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية  

1.8.10. Inbound Marketing 
2.8.10. Display العرض والشراء البرنامجي 
3.8.10. خطة التواصل 

الوحدة 11 وسائل التواصل الاجتماعي و إدارة المجتمع 

1.1. الويب 20 . أو الويب الاجتماعي  

1.1.11. التنظيم في عصر المحادثة 
2.1.11. الويب (Web) 2.0 . هم الناس 
3.1.11. بيئات جديدة، محتوى جديد 

2.11. الاتصال والسمعة الرقمية  

1.2.11. إدارة الأزمات وسمعة الشركة على الإنترنت 
2.2.11. تقرير السمعة عبر الإنترنت 
3.2.11.  آداب التعامل والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية 
4.2.11. Branding y networking 0.2  

3.11. المنصات العامة والمهنية وmicroblogging  

1.3.11. Facebook 
2.3.11. Linkedin 
3.3.11. جوجل +  
4.3.11. Twitter 

4.11. منصات الفيديو والصور والتنقل  

1.4.11. يوتيوب 
2.4.11. Instagram 
3.4.11. Flick 
4.4.11. Vimeo 
5.4.11. Pinterest 

5.11. Blogging الشركات  

1.5.11. كيفية إنشاء مدونة 
2.5.11. استراتيجية تسويق المحتوى 
3.5.11. كيف تصنع خطة محتوى لمدونتك؟ 
4.5.11. استراتيجية تنظيم المحتوى 

6.11. استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي social media 

1.6.11. خطة اتصالات الشركة 0.2 
2.6.11. العلاقات العامة للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي 
3.6.11. تحليل وتقييم النتائج 

7.11. إدارة المجتمع  

1.7.11. الوظائف ومهام ومسؤوليات الـ Community manager 
2.7.11. مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Manager) 
3.7.11. Social Media Strategist 

8.11. خطة وسائل الاتصال الاجتماعي  

1.8.11. تصميم خطة وسائل الاتصال الاجتماعي 
2.8.11. تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة 
3.8.11. بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة 

الوحدة 12 القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.12. العولمة والحوكمة 

1.1.12. الحوكمة وحكومة الشركات 
2.1.12. أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.12. دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات 

2.12. Cross Cultural Management 

1.2.12. مفهوم Cross Cultural Management    
2.2.12. مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.2.12. إدارة التنوع 

3.12. أخلاقيات العمل 

1.3.12. الأخلاق والأخلاقيات
2.3.12. أخلاقيات الأعمال التجارية
3.3.12. القيادة والأخلاقيات في الشركة 

4.12. الاستدامة

1.4.12. الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.4.12. أجندة 2030
3.4.12. الشركات المستدامة 

5.12. المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.5.12. البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.5.12. تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة 
3.5.12. التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

6.12. أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة 

1.6.12. المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.6.12. القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.6.12. خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.6.12. أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات 

7.12. الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 

1.7.12. العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 
2.7.12. الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.7.12. الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

8.12. البيئة القانونية وCorporate Governance 

1.8.12. لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.8.12. الملكية الفكرية والصناعية
3.8.12. قانون العمل الدولي 

الوحدة 13 قيادة لأفراد وإدارة المواهب 

1.13. إدارة الأفراد الإستراتيجية 

1.1.13. الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.1.13. الإدارة الاستراتيجية للأفراد 

2.13. إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات 

1.2.13. التحليل المحتمل
2.2.13. سياسة المكافآت
3.2.13. خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي 

3.13. تقييم الأداء وإدارة الأداء 

1.3.13. ادارة الأداء
2.3.13. إدارة الأداء: عملية ونظام 

4.13. الابتكار في إدارة المواهب والأفراد 

1.4.13. نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.4.13. تحديد المواهب وتدريبها وتطويرها
3.4.13. الولاء والاحتفاظ 
4.4.13. المبادرة والابتكار 

5.13. تحفيز 

1.5.13. طبيعة الدافع 
2.5.13. نظرية التوقعات
3.5.13. نظريات الحاجات
4.5.13. الدافع والتعويض المالي 

6.13. تطوير فرق عالية الأداء 

1.6.13. فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا 
2.6.13. منهجيات إدارة الفرق الذاتية الإدارة عالية الأداء 

7.13. التفاوض وإدارة النزاعات 

1.7.13. التفاوض 
2.7.13. إدارة النزاعات
3.7.13. إدارة الأزمات 

8.13. الاتصالات الإدارية 

1.8.13. الاتصال الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية 
2.8.13. أقسام الاتصال 
3.8.13. مدير الإتصال في الشركة ملف تعريف مدير الاتصال 

9.13. إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها 

1.9.13. الإنتاجية 
2.9.13. عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 14 الإدارة الاقتصادية والمالية 

1.14. البيئة الاقتصادية

1.1.14. بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني    
2.1.14. المؤسسات المالية
3.1.14. الأسواق المالية
4.1.14. الأصول المالية
5.1.14. الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.14. المحاسبة الإدارية    

1.2.14. مفاهيم أساسية
2.2.14. أصول الشركة
3.2.14. التزامات الشركة
4.2.14. الميزانية الرئيسية للشركة
5.2.14. كشف الدخل

3.14. أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال)

1.3.14. الأساسيات والتصنيف
2.3.14. مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.3.14. اختيار مركز التكلفة والتأثير

4.14. مراقبة الميزانية والإدارة

1.4.14. نموذج الميزانية
2.4.14. الميزانية الرأسمالية
3.4.14. الميزانية التشغيلية
5.4.14. ميزانية الخزانة
6.4.14. تتبع الميزانية

5.14. الإدارة المالية

1.5.14. القرارات المالية للشركة
2.5.14. قسم المالية
3.5.14. الفوائض النقدية
4.5.14. المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.5.14. إدارة مخاطر الإدارة المالية

6.14. التخطيط المالي

1.6.14. تعريف التخطيط المالي
2.6.14. الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.6.14. إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.6.14. جدول Cash Flow
5.6.14. الجدول الحالي

7.14. الاستراتيجية المالية للشركة

1.7.14. الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.7.14. المنتجات المالية لتمويل الأعمال 

8.14. التمويل الاستراتيجي

1.8.14. التمويل الذاتي
2.8.14. زيادة الأموال الخاصة
3.8.14. الموارد الهجينة
4.8.14. التمويل عن طريق الوسطاء 

9.14. التحليل المالي والتخطيط

1.9.14. تحليل الميزانية العمومية
2.9.14. تحليل قائمة الدخل
3.9.14. التحليل الربحي

10.14. تحليل وحل الحالات/ المشاكل

1.10.14. المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX) 

الوحدة 15 الإدارة (Management) التنفيذية 

1.15. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

1.1.15. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

2.15. إدارة العمليات

2.2.15. أهمية الإدارة
2.2.15. سلسلة القيمة
3.2.15. إدارة الجودة

3.15. خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.3.15. الاتصال بين الأشخاص
2.3.15. مهارات الإعلام والتأثير
3.3.15. حواجز الاتصال

4.15. أدوات. الاتصالات الشخصية والتنظيمية

1.4.15. الاتصال بين الأشخاص
2.4.15. أدوات الاتصال بين الأشخاص
3.4.15. 3 التواصل في المؤسسة
4.4.15. الأدوات في المنظمة

5.15. الاتصال في حالات الأزمات

1.5.15. أزمات
2.5.15. مراحل الأزمات
3.5.15. الرسائل: المحتويات واللحظات

6.15. إعداد خطة للأزمات

1.6.15. تحليل المشاكل المحتملة
2.6.15. المخطط
3.6.15. تكيف الموظفين

7.15. الذكاء العاطفي

1.7.15. الذكاء العاطفي والاتصال
2.7.15. الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.7.15. الثقة بالنفس والاتصال العاطفي

8.15. العلامات التجارية الشخصية

1.8.15. استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.8.15. قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.8.15. أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

ستتخذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات، باستخدام أدوات التحليلات لزيادة تحويل العملاء إلى أقصى حد ممكن“