Un programa exhaustivo y 100% online, exclusivo de TECH y con una perspectiva internacional respaldada por nuestra afiliación con International Communication Association” 

En un mundo cada vez más modernizado, las empresas necesitan reinventarse para conectar con su público. Los consumidores esperan que las empresas sean más accesibles y dialogantes, por lo que la comunicación corporativa adquiere un rol protagónico en la organización. 

Este Experto proporciona al alumno herramientas y habilidades específicas para que desarrolle con éxito su actividad profesional en el amplio entorno de la Comunicación Corporativa y Gestión de Mercados. Trabaja competencias claves como el conocimiento de la realidad y práctica diaria en los medios de comunicación y desarrolla la responsabilidad en el seguimiento y supervisión de su trabajo, así como habilidades de comunicación dentro del imprescindible trabajo en equipo. 

Este programa está diseñado para proporcionar una capacitación online de 450 horas de estudio, y en él todos los conocimientos teórico-prácticos se presentan a través de contenidos multimedia de alta calidad, análisis de casos clínicos elaborados por expertos, clases magistrales y técnicas en vídeo que permiten intercambiar conocimientos y experiencias, mantener y actualizar el nivel formativo de sus miembros, crear protocolos de actuación y difundir las novedades más trascendentes de la especialidad. Con la metodología online, el alumno podrá organizar su tiempo y ritmo de aprendizaje adaptándolo a sus horarios, además de poder acceder a los contenidos desde cualquier ordenador o dispositivo móvil.  

Asimismo, gracias a la membresía en la International Communication Association (ICA), el alumno podrá acceder a descuentos en congresos internacionales, revistas académicas especializadas y recursos profesionales. Además, podrá conectarse con expertos de más de 90 países a través de su plataforma de networking, participar en comités y grupos de interés, y acceder a apoyos específicos para estudiantes y académicos en las primeras etapas de su carrera. 

Acceder a contenido único impartido por destacados docentes en Comunicación y Marketing ¡Desarrolla tu potencial con TECH!” 

Esta Postgraduate diploma en Corporate Communication and Market Management contiene el programa más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en dirección de empresas de comunicación
• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras en dirección de empresas de comunicación
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Esta Postgraduate diploma es la mejor inversión que puedes hacer en la selección de un programa de actualización para poner al día tus conocimientos en Corporate Communication and Market Management”

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito de la comunicación, que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en Dirección de Empresas de Comunicación y con gran experiencia.

Este programa 100% online te permitirá compaginar tus estudios con tu labor profesional a la vez que aumentas tus conocimientos en este ámbito"

Esta capacitación cuenta con el mejor material didáctico, lo que te permitirá un estudio contextual que te facilitará el aprendizaje"

The structure of the contents has been designed by the best professionals in Communication Company Management, with extensive experience and recognized prestige in the profession.

This Postgraduate diploma in Corporate Communication and Market Management contains the most complete and up-to-date scientific program on the market”

Module 1. Strategic and Corporate Communication

1.1. Communication in Organizations

1.1.1. Organizations, People and Society
1.1.2. Historical Evolution of Organizational Behavior
1.1.3. Bidirectional Communication

1.2. Trends in Business Communication

1.2.1. Generation and Distribution of Corporate Content
1.2.2. Business Communication on the Web 2.0
1.2.3. Implementation of Metrics in the Communication Process

1.3. Integral Communication Plans

1.3.1. Audit and Diagnosis
1.3.2. Elaboration of Communication Plan
1.3.3. Measuring results: KPIs and ROI

1.4. Internal Communication

1.4.1. Motivational Programs, Social Action, Participation and Training with HR
1.4.2. Internal Communication Support and Tools
1.4.3. Internal Communication Plan

1.5. External Communication

1.5.1. External Communication Actions
1.5.2. The Need for Communication Offices

1.6. Reputation Management

1.6.1. Corporative Reputation Management
1.6.2. Focus on Brand Reputation
1.6.3. Leadership Reputation Management

1.7. Digital Communication and Reputation

1.7.1. Online Reputation Report
1.7.2. Netiquette and Good Practices on Social Media
1.7.3. Branding and Networking 2.0

1.8. Communication in Crisis Situations

1.8.1. Definition and Types of Crises
1.8.2. Phases of the Crisis
1.8.3. Messages: Contents and Moments

1.9. Lobbies and Pressure Groups

1.9.1. Opinion Groups and Their Actions in Businesses and Institutions
1.9.2. Institutional Relations and Lobbying
1.9.3. Areas of Intervention, Regulatory Instruments, Diffusion Strategies and Media

1.10. Corporate Brand Strategy

1.10.1. Public Image and Stakeholders
1.10.2. Corporate Branding Strategy and Management
1.10.3. Corporate Communication Strategy in Line with Brand Identity

Module 2. Market and Communication Environments

2.1. Company's Macro-Environment

2.1.1. Concept of Macro-Environment
2.1.2. Macro-Environment Variables

2.2. Company's Micro-Environment

2.2.1. Approach to the Concept of Micro-Environment
2.2.2. Actors in the Micro-Environment

2.3. New Competitive Environment

2.3.1. Technological Innovation and Economic Impact
2.3.2. Knowledge Society
2.3.3. The New Consumer Profile

2.4. Knowing the Market and the Consumer

2.4.1. Open Innovation
2.4.2. Competitive Intelligence
2.4.3. Competitive Economy

2.5. The Market and Audiences

2.5.2. Profile of Media Users
2.5.3. Audience Fragmentation

2.6. Developing the Marketing Plan

2.6.1. Marketing Plan Concept
2.6.2. Situation Analysis and Diagnosis
2.6.3. Strategic Marketing Decisions
2.6.4. Operating Marketing Decisions

2.7. Market Segmentation

2.7.1. Market Segmentation Concept
2.7.2. Uses and Segmentation Requirements
2.7.3. Consumer Market Segmentation
2.7.4. Industrial Market Segmentation
2.7.5. Segmentation Strategies
2.7.6. Segmentation Based on Mix Marketing Criteria

2.8. Competitive Positioning

2.8.1. Positioning Concept on the Market
2.8.2. The Positioning Process

2.9. Commercial Segmentation

2.9.1. Analysis of Distribution Channels, Sales Areas and Products
2.9.2. Preparing Commercial Areas
2.9.3. Implementing the Visiting Plan

2.10. Corporate Social Responsibility

2.10.1. Social Commitment
2.10.2. Sustainable Organizations
2.10.3. Business Ethics

Module 3. Market and Customer Management

3.1. Marketing Management

3.1.1. The Concept of Marketing Management
3.1.2. New Trends in Marketing
3.1.3. A New Marketplace: Consumer and Business Capabilities
3.1.4. Holistic MK Orientation
3.1.5. Update on the 4 Ps of Marketing
3.1.6. Marketing Management Tasks

3.2. Relationship Marketing

3.2.1. Concept of Marketing Relations
3.2.2. The Customer as an Asset of the Company
3.2.3. CRM as a Relationship Marketing Tool

3.3. Data Base Marketing

3.3.1. Data Base Marketing Applications
3.3.2. Laws and Regulations
3.3.3. Information Sources

3.4. Types of Buying Behavior

3.4.1. The Process in Purchasing Decisions
3.4.2. The Stages in the Buying Process
3.4.3. Types of Buying Behavior
3.4.4. Features of the Types of Buying Behaviour

3.5. The Loyalty Process

3.5.1. In-depth Knowledge of the Client
3.5.2. Loyalty Process
3.5.3. The Value of the Customer

3.6. Selecting Target Customers- CRM

3.6.1. Designing an e-CRM
3.6.2. Implications and Limitations of the Personal Data Protection Law
3.6.3. Orientation towards the Consumer
3.6.4. 1 to 1 Planning

3.7. Research Project Management

3.7.1. Information Analysis Tools
3.7.2. Developing an Expectation Management Plan
3.7.3. Assessing the Feasibility of Projects

3.8. Online Market Research

3.8.1. Quantitative Research Tools in Online Markets
3.8.2. Dynamic Qualitative Customer Research Tools

3.9. Study of Traditional Audiences

3.9.1. Audience Measurement Origin. Basic Concepts
3.9.2. How are Traditional Audiences Measured?
3.9.3. EGM and Kantar Media

3.10. Internet Audience Studies

3.10.1. The Social Audience
3.10.2. Measuring Social Impact: Tuitele

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