Camps, Núria
ग्राहक अनुभव प्रशिक्षक
अनुभव
ग्राहक सेवा में व्यापक करियर के साथ, Nuria Camps पर्यटन और गुणवत्ता प्रबंधन के क्षेत्र में एक ठोस शैक्षणिक पृष्ठभूमि के साथ एक बहुमुखी पेशेवर है। पर्यटन गंतव्य विपणन में विशेषज्ञ, उन्हें प्रशिक्षण और शिक्षण में व्यापक अनुभव है। इस अर्थ में, उन्होंने प्रतिष्ठित कंपनियों और व्यावसायिक संघों के लिए ग्राहक अनुभव में प्रशिक्षक के रूप में काम किया है, आंतरिक प्रबंधन और परामर्श कार्य किए हैं। उन्होंने विकास और जुड़ाव जैसे प्रमुख क्षेत्रों में भी काम किया है और कर्मचारी अनुभव के कार्यान्वयन और निगरानी में भाग लिया है।
अपने पेशे के पूरे अभ्यास के दौरान और आईएसओ 9001:2015 के अनुसार गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों में आंतरिक लेखा परीक्षक के रूप में अपने प्रमाणीकरण के तहत, वह क्वालिटी और मेथोड जैसी प्रसिद्ध कंपनियों में गुणवत्ता, पर्यावरण और स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणालियों में गुणवत्ता नियमों और प्रक्रियाओं में एक अलग से दिखने वाली विशेषज्ञ के रूप में प्रशिक्षक रही हैं।
- ग्राहक अनुभव प्रशिक्षक
- ग्राहक अनुभव, प्रक्रिया सुधार, तकनीकी उपकरणों के कार्यान्वयन और ग्राहक सेवा पर फ्रीलांस सलाहकार।
- क्वालिटी एंड मेथोड में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के सलाहकार और लेखा परीक्षक।
- पर्यटन स्थलों के विपणन में मास्टर डिग्री
- गिरोना विश्वविद्यालय से पर्यटन में स्नातक