Presentación

Te ofrecemos la capacitación más completa del mercado para que lleves la gestión empresarial de tu centro veterinario al mismo nivel que la práctica clínica y sanitaria, ofreciendo a tus clientes la mayor calidad en ambos servicios”

El Marketing es el proceso que permite identificar unas necesidades de mercado y diseñar productos y servicios que las satisfagan. Por ello, es imprescindible que cualquier negocio invierta en esta área, cuyo objetivo es lograr los mayores beneficios para la empresa.

Esta especialización en Marketing en Centros Veterinarios ofrece una completísima capacitación en este sector, con un especial hincapié en la comunicación con los clientes, desarrollando habilidades y destrezas para llevar a cabo la escucha activa, para que estén plenamente satisfechos tras su interacción con los profesionales del centro veterinario. 

Al mismo tiempo, se abordan los conceptos de Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia de Usuario (UX), fundamentales en el éxito y la supervivencia de empresas proveedoras de servicios en el siglo XXI.

Así mismo, es sumamente importante que los profesionales del ámbito veterinario que se dediquen a la gestión empresarial tengan unos amplios conocimientos en liderazgo y habilidades directivas, para ofrecer un trato adecuado tanto a los clientes como al resto de empleados. Por eso, en esta especialización se desarrolla una completa capacitación al respecto.

Hay que tener en cuenta que la carencia de capacitación universitaria sobre gestión empresarial en el grado de veterinaria tiene gran influencia sobre la falta de conciencia del futuro empresario a la hora de profesionalizar la gerencia de su centro veterinario, priorizando, en realidad, la práctica médica y quirúrgica.

En la actualidad, uno de los problemas que condiciona la capacitación continua de postgrado es su conciliación con la vida laboral y personal. Las exigencias profesionales actuales dificultan una capacitación presencial, especializada y de calidad, por lo que el formato online permitirá a los alumnos conciliar esta capacitación especializada con su práctica profesional diaria, sin que ello signifique la pérdida del vínculo con la capacitación y la especialización.

Sumérgete en esta capacitación de altísima calidad educativa, lo que te permitirá afrontar los retos futuros sobre gestión de centros veterinarios”

Este especialización en Marketing en Centros Veterinarios contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas son:

  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Marketing en Centros Veterinarios
  • Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
  • Las novedades sobre Marketing en Centros Veterinarios
  • Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
  • Su especial hincapié en metodologías innovadoras en Marketing en Centros Veterinarios
  • Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Esta especialización es la mejor inversión que puedes hacer en la selección de un programa de actualización para poner al día tus conocimientos en Marketing en Centros Veterinarios”

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito de la gestión y dirección de centros veterinarios, que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el especialista deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en Marketing en Centros Veterinarios y con gran experiencia.

Esta capacitación cuenta con el mejor material didáctico, lo que te permitirá un estudio contextual que te facilitará el aprendizaje"

Esta especialización 100% online te permitirá compaginar tus estudios con tu labor profesional a la vez que aumentas tus conocimientos en este ámbito"

Objetivos

La especialización en Marketing en Centros Veterinarios está orientado a facilitar la actuación del profesional dedicado a la veterinaria con los avances más novedosos en el sector. experto marketing en centros veterinarios

Nuestro objetivo es lograr la excelencia académica y ayudarte para que tú también alcances el éxito profesional”

Objetivos generales  

  • Analizar y definir los diferentes tipos de clientes/usuarios de un centro veterinario
  • Identificar y evaluar las habilidades de comunicación necesarias para tener éxito con los clientes
  • Proponer una metodología para afrontar eficazmente a los clientes con emociones distorsionadas
  • Desarrollar procesos de fidelización
  • Examinar las diferentes herramientas de Marketing usadas para vender productos y servicios
  • Reflexionar sobre la obligatoriedad de hacer una comunicación efectiva con los clientes
  • Establecer a cómo fijar y dar precios de un servicio veterinario
  • Asimilar la importancia de la venta cruzada
  • Analizar las herramientas de merchandising
  • Estudiar la coherencia entre el Marketing online y el offline
  • Desarrollar las habilidades necesarias para ser un buen líder
  • Proponer una metodología para asegurar la eficiencia y eficacia necesaria en un directivo
  • Promover y potenciar equipos profesionales de alto rendimiento
  • Capacitar al directivo para afrontar con éxito los conflictos dentro de los equipos profesionales

Objetivos específicos

Módulo 1. El cliente/usuario de los centros veterinarios

  • Definir las tipologías de clientes de un centro veterinario, y los estilos comunicativos que mejor se adaptan a las mismas
  • Desarrollar las habilidades comunicativas necesarias en un centro veterinario
  • Demostrar y desarrollar la empatía en una consulta veterinaria
  • Analizar las situaciones de distorsión de las emociones y quejas para afrontarlas con eficacia
  • Gestionar y evaluar la calidad de la atención al cliente en un centro veterinario
  • Establecer y desarrollar carteras de clientes con el empleo de herramientas prácticas
  • Diseñar y desarrollar modelos de Experiencia del Cliente (CX) que permitan alcanzar la mejor Experiencia de Usuario (UX) posible
  • Analizar y elaborar la visita perfecta del usuario de centro veterinario

Módulo 2. Marketing aplicado en los centros veterinarios

  • Analizar la evolución del Marketing y su significado en el Marketing experiencial actual
  • Reflexionar sobre   la necesidad y obligatoriedad de fidelizar a los buenos clientes
  • Examinar la diferencia en la venta de servicios y productos
  • Determinar el precio de un servicio veterinario
  • Proponer una metodología para dar precios de los servicios veterinarios
  • Desarrollar una metodología práctica en la atención telefónica
  • Capacitar para cobrar siempre todo lo que se hace y factura
  • Identificar los medios publicitarios más adecuados a cada acción
  • Mostrar la importancia de las encuestas de satisfacción para saber qué opinan nuestros clientes de nosotros
  • Establecer una metodología para gestionar las quejas y reclamaciones
  • Desarrollar una metodología para convertir cada estrategia, al menos, en una acción determinada
  • Determinar las bases prácticas para incrementar las ventas a través de la venta cruzada
  • Convencer de la necesidad de utilizar el merchandising en la tienda
  • Mostrar diferentes herramientas en la fidelización de clientes
  • Convencer de que el Marketing digital debe de tener el mismo peso que el analógico
  • Proponer plantillas que ayuden a controlar las acciones de Marketing

Módulo 3. Liderazgo y habilidades directivas aplicadas en los centros veterinarios

  • Analizar los valores a desarrollar necesarios en un directivo
  • Proponer una metodología para llegar a ser un buen líder
  • Afrontar con confianza y seguridad un proceso negociador
  • Generar confianza en las personas con las que trabaja un directivo y consigo mismo
  • Desarrollar las capacidades necesarias para realizar una excelente autogestión del tiempo
  • Proponer una metodología adecuada para optimizar la productividad del directivo
  • Construir y cohesionar equipos profesionales de alto rendimiento
  • Identificar y analizar los conflictos internos en un centro veterinario
  • Liderar los equipos profesionales para ayudarles a encontrar las soluciones a sus conflictos internos

Únete a la mayor universidad online de habla hispana del mundo”  

Experto Universitario en Marketing en Centros Veterinarios

En veterinaria, la vocación y el afecto por los animales son componentes indispensables para ejercer un buen trabajo, pero no son suficientes por sí solos para garantizar el crecimiento económico; eso se logra con mercadotecnia. El factor publicitario engloba gran parte del éxito que tiene cualquier negocio, incluido un establecimiento para mascotas. Así que, si tu aspiración es destacarte a nivel comercial, tienes que aprovechar el curso de Experto Universitario en Marketing en Centros Veterinarios: un curso posgrado de 450 horas virtuales que te garantizará mayor competitividad en el mercado además de proveerte una titulación que diversifica tus alcances laborales. Accediendo a este programa académico puedes aplicar, por ejemplo, como Community Manager de alguna reconocida marca de asistencia médica animal o que comercie productos dirigidos a mascotas, pues el temario incorpora el marketing digital tan solicitado en el entorno empresarial contemporáneo. Además de un contenido completo e interactivo, te ofrecemos una flexibilidad curricular que te permite regular tus tiempos y ritmo de aprendizaje. ¿Te apasiona la veterinaria? Llévala al siguiente nivel con TECH.

Marketing para centros veterinarios: un plus excelente

Te contaré una cosa que probablemente no sabías: en 2015 un veterinario de California especialista en animales exóticos llamado Evan Antin apareció en la revista People. Su fama saltó al ojo público gracias a las fotos que publicaba en Instagram y a sus videos en YouTube donde mostraba desde consejos de salud para mascotas típicas, pasando por intervenciones quirúrgicas, hasta interacciones con animales salvajes. Se convirtió así en una estrella de las redes sociales ¿Moraleja? El marketing lo es todo. Si quieres que tu negocio atraiga a incontables clientes comienza matriculándote en este Experto universitario. En tres módulos te instruiremos toda una variedad de temas como: modelo Calgary-Cambridge aplicado a la consulta veterinaria, comunicación con el usuario, fidelización, productos de venta, neuromarketing, publicidad en medios digitales, etc. Libre de horarios fijos y guiado por un equipo de expertos tienes asegurado un prometedor futuro. ¿Qué esperas para matricularte?