La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocios 100% online del mundo.

Somos una escuela de negocios de élite. Con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.

Nuestra propuesta de valor está moviendo los cimientos de las escuelas de negocio tradicionales. Contamos con los mejores recursos académicos, un cuadro docente compuesto por los profesionales en ejercicio más destacados y la metodología más exigente. Y todo ello a un precio disruptivo”

En TECH Global University

Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional:

“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas 100.000 US$ para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte con TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...

65% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con un aprobado.

Networking

Te ofrecemos un entorno incomparable para realizar un intercambio de conocimiento y un networking de alta calidad.

38.000 directivos formados cada año, 23 nacionalidades distintas.

Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Te brindamos el espacio donde intercambiar ideas, experiencias y reflexiones entre ejecutivos, profesionales, emprendedores y líderes de opinión.

150.000 egresados, 400 e-seminarios anuales, 40 grupos de investigación.

Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global.

+ 35 nacionalidades.

Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que les ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico.

+3.000 profesores, +20 nacionalidades, 53 % Phd doctorados en prestigiosas universidades.

Capacidad Analítica

Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

Economía de escala

Somos los más grandes. El grupo TECH tiene un portfolio de +1500 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. 

No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

El Experto Universitario en E-commerce de TECH – Universidad Tecnológica es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 6 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito como Experto Universitario de Comercio Electrónico. 

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres son lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de estudios 

El contenido del Experto Universitario en E-commerce está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 675 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio. 
Este Experto Universitario trata en profundidad el mundo digital y la instauración del comercio electrónico en las empresas, y está diseñado para formar a directivos que entiendan el marketing digital desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa, mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este Experto Universitario se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en cinco módulos: 
 
MÓDULO 1: Diseño, usabilidad y experiencia de usuario
MÓDULO 2: Marketing en buscadores y search engine optimization (SEO)
MÓDULO 3: Social media y community management
MÓDULO 4: Performance marketing
MÓDULO 5: Analítica web y marketing analytics
 
Dónde, cuándo y cómo se imparte 
Este Experto Universitario se desarrolla a lo largo de 6 meses. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales. 

Módulo 1. Diseño, usabilidad y experiencia de usuario

1.1. Digital E-commerce management

1.1.1. Nuevos modelos de negocio E-commerce.
1.1.2. Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
1.1.3. Estructura tecnológica en E-commerce.

1.2. Operaciones y logística en el comercio electrónico

1.2.1. Cómo gestionar el fulfillment.
1.2.2. Gestión digital del punto de venta.
1.2.3. Contact center management.
1.2.4. Contact center management.

1.3. Implementando técnicas de E-commerce

1.3.1. Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico.
1.3.2. Estrategia multichannel.
1.3.3. Personalización de Dashboards.

1.4. Digital pricing

1.4.1. Medios y pasarelas de pago online.
1.4.2. Promociones electrónicas.
1.4.3. Temporización digital de precios.
1.4.4. E-auctions

1.5. Del E-commerce al m-commerce y s-commerce

1.5.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
1.5.2. S-Commerce y experiencia de marca.
1.5.3. Compra a través de dispositivos móviles.

1.6. Customer intelligence: del e-CRM als-CRM

1.6.1. Integración del consumidor en la cadena de valor.
1.6.2. Técnicas de investigación y fidelización online.
1.6.3. Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.

1.7. Trade marketing digital

1.7.1. Cross merchandising.
1.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads.
1.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords.

1.8. Marketing online para E-commerce

1.8.1. Inbound Marketing.
1.8.2. Display y Compra Programática.
1.8.3. Plan de Comunicación.

Módulo 2. Marketing en buscadores y search engine optimization (SEO)

2.1. Funcionamiento de los buscadores

2.1.1. Indicadores e índices.
2.1.2. Algoritmos.
2.1.3. SEO y branding corporativo.

2.2. Análisis (SEO )

2.2.1. Determinación de las KPI.
2.2.2. Generación de scripts y alertas.
2.2.3. Optimización de imágenes, vídeos y otroselementos.
2.2.4. Linkbuilding.

2.3. SEO técnico

2.3.1. Web Performance Optimization.
2.3.2. Real Time y contenido.
2.3.3. Etiquetado y headers relevantes.
2.3.4. Técnicas avanzadas de WPO.

2.4. SEO y E-commerce

2.4.1. Conversion Rate Optimization.
2.4.2. Google WebExperto Universitario Tools.
2.4.3. Social Proof y viralización.
2.4.4. Navegación e indexabilidad.

2.5. Keyword hunting para SEM

2.5.1. Adwords Keyword Tool.
2.5.2. Google Suggest.
2.5.3. Insights for Search.
2.5.4. GoogleTrends.

2.6. SEM y Google Adwords

2.6.1. Google Shopping.
2.6.2. Google Display Network.
2.6.3. Google AdWords Mobile.
2.6.4. Publicidad en YouTube.

2.7. Facebook Ads

2.7.1. Anuncios de PPC/PPF (pay per fan).
2.7.2. Facebook Ads creación.
2.7.3. Facebook Power Editor.
2.7.4. Optimización de campañas.

2.8. Estrategia y medición en SEM

2.8.1. Quality score.
2.8.2. Site links.
2.8.3. KPI ́s.
2.8.4. Impresiones, clicks, conversiones. Revenue, ROI, CPA.

Módulo 3. Social media y community management

3.1. Web 2.0 o web social

3.1.1. La organización en la era de la conversación.
3.1.2. La web 2.0 son las personas.
3.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación.

3.2. Comunicación y reputación digital

3.2.1. Informe de reputación online.
3.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales.
3.2.3. Branding y networking 2.0.

3.3. Diseño y planificación de un plan de reputación on-line

3.3.1. Panorama de las principales social media de España.
3.3.2. Plan de reputación de la marca.
3.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM.
3.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional.

3.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

3.4.1. Facebook.
3.4.2. Linkedin.
3.4.3. Google +.
3.4.4. Twitter.

3.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

3.5.1. Youtube.
3.5.2. Instagram.
3.5.3. Flickr.
3.5.4. Vimeo.
3.5.5. Pinterest.

3.6. Estrategia de contenidos y storytelling

3.6.1. Blogging corporativo.
3.6.2. Estrategia de marketing de contenidos.
3.6.3. Creación de un plan de contenidos.
3.6.4. Estrategia de curación de contenidos.

3.7. Estrategias en social media

3.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media.
3.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio.
3.7.3. Análisis y evaluación de resultados.

3.8. Community management

3.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community manager.
3.8.2. Social Media Manager.
3.8.3. Social Media Strategist.

3.9. Social media plan

3.9.1. Diseño de un plan de social media.
3.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento.
3.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis.

3.10. Herramientas de monitorización on-line

3.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio.
3.10.2. Herramientas de monitorización y estudio.

Módulo 4. Performance marketing

4.1. Permission marketing

4.1.1. Cómo obtener el permiso del usuario.
4.1.2. Personalización del mensaje.
4.1.3. Confirmación de correo o Doble Opt-in.

4.2. Estrategia y técnicas de performance

4.2.1. Performance Marketing: resultados.
4.2.2. Mix de medios en digital.
4.2.3. La importancia del funnel.

4.3. Desarrollo de campañas de afiliación

4.3.1. Agencias y programas de afiliación.
4.3.2. Postview.
4.3.3. Diseño de programas de afiliación
4.3.4. Display y optimización de campañas.

4.4. Lanzamiento de un programa de afiliados

4.4.1. Redes de afiliación y afiliación directa.
4.4.2. Seguimiento y análisis de resultado.
4.4.3. Control del fraude.

4.5. Desarrollo de campañas de emailing

4.5.1. Listas de suscriptores, leads y clientes.
4.5.2. Herramientas y recursos en email marketing.
4.5.3. Redacción online para campañas de email marketing.

4.6. Métricas en email marketing

4.6.1. Métricas de listas.
4.6.2. Métricas de envíos de newsletter.
4.6.3. Métricas de conversión.

4.7. Inbound marketing

4.7.1. Inbound marketing efectivo.
4.7.2. Beneficios del inbound marketing.
4.7.3. Medir el éxito de inbound marketing.

4.8. Investigación del target

4.8.1. Consumer Intent Modelling & Buyer Personas.
4.8.2. Customer Journey Mapping
4.8.3. Content strategy.

4.9. Optimización de contenidos

4.9.1. Optimización de contenidos para buscadores.
4.9.2. Generación de contenidos.
4.9.3. Dinamización de contenidos.

4.10. Conversión

4.10.1. Lead capturing & CRO.
4.10.2. Lead nurturing & Marketing automation.

Módulo 5. Analítica web y marketing analytics

5.1. Análisis web

5.1.1. Fundamentos de la analítica web.
5.1.2. Medios clásicos vs medios digitales.
5.1.3. Metodología de base del analista web.

5.2. Google Analytics

5.2.1. Configuración de una cuenta.
5.2.2. Tracking API Javascript.
5.2.3. Informes y segmentos personalizados.

5.3. Análisis cualitativo

5.3.1. Técnicas de investigación de aplicadas en analítica web.
5.3.2. Customer journey.
5.3.3. Purchase funnel.

5.4. Métricas digitales

5.4.1. Métricas básicas.
5.4.2. Ratios.
5.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs.

5.5. Áreas de análisis de una estrategia

5.5.1. Captación de tráfico.
5.5.2. Activación.
5.5.3. Conversión.
5.5.4. Fidelización.

5.6. Data science & Big data

5.6.1. Business Intelligence.
5.6.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos.
5.6.3. Extracción, tratamiento y carga de datos.

5.7. Visualización de datos

5.7.1. Visualización e interpretación dedashboards.
5.7.2. Transformación del dato en valor.
5.7.3. Integración de fuentes.
5.7.4. Presentación de informes.

5.8. Herramientas de analítica web

5.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW.
5.8.2. Logs y Tags.
5.8.3. Etiquetado básico y adhoc.

Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”