Diplôme universitaire
Accréditation/Adhésion
La plus grande faculté d'infirmière”
Présentation
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La Direction et la Gestion des Soins Infirmiers sont devenues un domaine particulièrement important pour les professionnels qui souhaitent diriger des unités cliniques, promouvoir des politiques de santé et améliorer la qualité des soins d'un point de vue organisationnel. Dans un contexte marqué par la pénurie de ressources et l'augmentation de la pression sur les soins, il est essentiel de posséder des compétences en matière de coordination d'équipes, de planification des services et de prise de décisions stratégiques afin de garantir une prise en charge efficace.
Fort de ce constat, TECHprésente ce Mastère Spécialisé Avancé MBA en Direction et Gestion des Soins Infirmiers qui renforcera le profil professionnel de ceux qui aspirent à des postes de direction dans le secteur de la santé. Tout au long du parcours académique, des aspects essentiels tels que la gestion des ressources humaines, la qualité des soins, la législation sanitaire, l'audit des services et la sécurité des patients seront approfondis. Les diplômés acquerront ainsi une vision globale des processus administratifs, financiers et opérationnels qui sous-tendent l'activité hospitalière et communautaire.
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De plus, TECH étant membre de la Business Graduates Association (BGA), les étudiants pourront accéder à des ressources exclusives et actualisées qui renforceront leur formation continue et leur développement professionnel, ainsi qu'à des réductions sur des événements professionnels qui faciliteront le contact avec des experts du secteur. En outre, vous pourrez élargir votre réseau professionnel, en vous connectant avec des spécialistes de différentes régions, ce qui favorisera l'échange de connaissances et de nouvelles opportunités d'emploi.
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Le corps enseignant comprend des professionnels de la Direction et Gestion des Soins Infirmiers, qui apportent à ce programme l'expérience de leur travail, ainsi que des spécialistes reconnus issus d'entreprises de premier plan et d'universités prestigieuses.
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Programme d'études
Le programme universitaire couvrira des domaines clés tels que la gestion stratégique, la gestion des ressources humaines ou financières et la conception de politiques de santé efficaces. Il approfondira également les questions d'innovation technologique, avec des modules consacrés à la mise en œuvre d'outils numériques. L'accent sera également mis sur l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des patients, en donnant aux infirmiers les compétences nécessaires pour gérer des équipes multidisciplinaires et relever des défis éthiques et juridiques. Fortement axé sur le développement du leadership transformationnel, le programme d'études favorisera la capacité à prendre des décisions stratégiques sous pression.
Grâce à ce programme complet, vous relèverez les défis du secteur de la santé avec une vision claire, en mettant en œuvre des solutions innovantes et en faisant preuve d'un leadership solide’’
Module 1. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale
1.1. Mondialisation et Gouvernance
1.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'Entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
1.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise
1.2. Leadership
1.2.1. Leadership. Une approche conceptuelle
1.2.2. Leadership dans l'entreprise
1.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion d'entreprise
1.3. Cross Cultural Management
1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
1.3.3. Gestion de la Diversité
1.4. Développement de la gestion et le leadership
1.4.1. Concept de Développement de la Gestion
1.4.2. Le concept de Leadership
1.4.3. Théories du Leadership
1.4.4. Styles de Leadership
1.4.5. L'intelligence dans le Leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui
1.5. Éthique des affaires
1.5.1. Éthique et Morale
1.5.2. Éthique des Affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans l'entreprise
1.6. Durabilité
1.6.1. Durabilité et développement durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Entreprises durables
1.7. Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.1. Dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.2. Mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.8. Systèmes et outils de Gestion responsables
1.8.1. RSE : Responsabilité sociale des entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
1.8.4. Outils et normes en matière de RSE
1.9. Multinationales et droits de l'homme
1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales et droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme
1.10. Environnement juridique et Corporate Governance
1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit international du travail
Module 2. Gestion stratégique et Management Exécutif
2.1. Analyse et design organisationnelles
2.1.1. Cadre Conceptuel
2.1.2. Facteurs clés de la conception organisationnelle
2.1.3. Modèles de base des organisations
2.1.4. Conception des organisations : typologies
2.2. Stratégie d’Entreprise
2.2.1. Stratégie d'entreprise compétitive
2.2.2. Stratégies de Croissance : typologies
2.2.3. Cadre conceptuel
2.3. Planification et Formulation Stratégiques
2.3.1. Cadre Conceptuel
2.3.2. Éléments de la Planification Stratégique
2.3.3. Formulation Stratégique : Processus de Planification Stratégique
2.4. Réflexion stratégique
2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Le concept d'organisation
2.5. Diagnostic Financier
2.5.1. Concept de Diagnostic Financier
2.5.2. Étapes du Diagnostic Financier
2.5.3. Méthodes d'Évaluation du Diagnostic Financier
2.6. Planification et Stratégie
2.6.1. Le plan d'une Stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La Stratégie dans l'Entreprise
2.7. Modèles et motifs stratégiques
2.7.1. Cadre Conceptuel
2.7.2. Modèles Stratégiques
2.7.3. Modèles Stratégiques : Les Cinq P de la Stratégie
2.8. Stratégie concurrentielle
2.8.1. Avantage Concurrentiel
2.8.2. Choix d'une Stratégie Concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de Stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel
2.9. Direction Stratégique
2.9.1. Le concept de Stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique
2.10. Mise en œuvre de la Sratégie
2.10.1. Approche des Systèmes et Processus d'Indicateurs
2.10.2. Carte Stratégique
2.10.3. Alignement Stratégique
2.11. Management Exécutif
2.11.1. Cadre conceptuel du Management Directif
2.11.2. Management Directif. Le Rôle du Conseil d'Administration et les outils de gestion de l'entreprise
2.12. Communication Stratégique
2.12.1. Communication interpersonnelle
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence
2.12.3. Communication interne
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise
Module 3. Gestion des personnes et des talents
3.1. Comportement Organisationnel
3.1.1. Comportement Organisationnel Cadre Conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel
3.2. Les personnes dans les organisations
3.2.1. Qualité de vie au travail et bien-être psychologique
3.2.2. Groupes de travail et direction des réunions
3.2.3. Coaching et gestion des équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité
3.3. La Direction Stratégique des personnes
3.3.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes
3.4. Évolution des Ressources. Une vision intégrée
3.4.1. L’importance de RH.
3.4.2. Un nouvel environnement pour gérer et diriger les personnes
3.4.3. Gestion stratégique des RH
3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement RH
3.5.1. Approche du recrutement et de la sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection
3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences
3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession
3.7. Évaluation et gestion des performances
3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. Gestion des performances : objectifs et processus
3.8. Gestion de la formation
3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle
3.9. Gestion des talents
3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent
et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée
3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes
3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation
3.11. Motivation
3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique
3.12. Employer Branding
3.12.1. Employer Branding en RH
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels en RH
3.13. Développer des équipes performantes
3.13.1. Équipes performantes : équipes autogérées
3.13.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes
3.14. Développement des compétences managériales
3.14.1. Qu'est-ce que les compétences managériales ?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences en matière de gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion
3.15. Gestion du temps
3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps ?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Clarté des objectifs
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification
3.16. Gestion du changement
3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Types de processus de gestion des changements
3.16.3. Étapes ou phases de la gestion du changement
3.17. Négociation et gestion des conflits
3.17.1. Négociation
3.17.2. Gestion des Conflits
3.17.3. Gestion de Crise
3.18. La communication managériale
3.18.1. Communication interne et externe dans l'environnement professionnel
3.18.2. Département de Communication
3.18.3. Le responsable de la communication de l'entreprise. Le profil du Dircom
3.19. Gestion des Ressources Humaines et équipes PRL
3.19.1. Ressources humaines et gestion des équipes
3.19.2. Prévention des risques professionnels
3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents
3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et de rétention des talents
3.21. Compensation monétaire vs. Non-monétaire
3.21.1. Compensation monétaire vs. Non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle
3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes
3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. De nouveaux défis pour le département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'Innovation
3.22.4. Outils pour l'Innovation
3.23. Gestion des connaissances et du talent
3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de la gestion des connaissances
3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique
3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes
Module 4. Gestion économique et financière
4.1. Environnement Économique
4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier
4.2. Le financement de l'entreprise
4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement
4.3. Comptabilité de Gestion
4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Les Actifs de l'entreprise
4.3.3. Le Passif de l'entreprise
4.3.4. La Valeur Nette de l'entreprise
4.3.5. Le Compte de Résultat
4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique
4.4.1. Éléments du calcul des coûts
4.4.2. Dépenses en général et comptabilité analytique
4.4.3. Classification des coûts
4.5. Systèmes d’information etbusiness intelligence
4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet
4.6. Budget et Contrôle de Gestion
4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Budget d’Investissement
4.6.3. Le Budget de Fonctionnement
4.6.4. Le Budget de Trésorerie
4.6.5. Le Suivi Budgétaire
4.7. Gestion de la trésorerie
4.7.1. Fonds de Roulement Comptable et Besoins en Fonds de Roulement
4.7.2. Calcul des Besoins de Trésorerie d'Exploitation
4.7.3. Credit Management
4.8. Responsabilité fiscale des entreprises
4.8.1. Concepts fiscaux de base
4.8.2. L'impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État
4.9. Systèmes de contrôle des entreprises
4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Le Bilan de l'entreprise
4.9.3. Le Compte de Profits et Pertes
4.9.4. Le Tableau des Flux de Trésorerie
4.9.5. L'Analyse des Ratios
4.10. Direction Financière
4.10.1. Les décisions financières de l'entreprise
4.10.2. Département financier
4.10.3. Les excédents de trésorerie
4.10.4. Les risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière
4.11. Planification Financière
4.11.1. Définition de la planification financière
4.11.2. Mesures à prendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
4.11.4. Le schéma Cash Flow
4.11.5. Le tableau des fonds de roulement
4.12. Stratégie Financière de l'Entreprise
4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.12.2. Produits de financement des entreprises
4.13. Contexte Macroéconomique
4.13.1. Contexte Macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques pertinents
4.13.3. Mécanismes de suivi des amplitudes macroéconomiques
4.13.4. Les cycles économiques
4.14. Financement Stratégique
4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources Hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires
4.15. Marchés monétaires et des capitaux
4.15.1. Le Marché Monétaire
4.15.2. Marché des titres à Revenu Fixe
4.15.3. Le Marché des Actions
4.15.4. Le Marché des Changes
4.15.5. Marchés des Produits Dérivés
4.16. Analyse et planification financières
4.16.1 Analyse du Bilan
4.16.2. Analyse du Compte de Résultat
4.16.3 Analyse de la Rentabilité
4.17. Analyses et résolution de problèmes
4.17.1. Informations financières de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique
5.1. Direction et Gestion des Opérations
5.1.1. Le rôle des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la stratégie des Opérations
5.1.4. Gestion des Opérations
5.2. Organisation industrielle et logistique
5.2.1. Département de l’Organisation Industrielle
5.2.2. Département Logistique
5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO...)
5.3.1. Systèmes de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production
5.4. Structure et types d’approvisionnement
5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion efficace des achats d'une entreprise
5.4.5. Étapes du processus de décision d'achat
5.5. Contrôle économique des achats
5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation vs. dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire
5.6. Contrôle des opérations de stockage
5.6.1. Contrôle des stocks
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage
5.7. Gestion stratégique des achats
5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat
5.8. Typologie de la Chaîne d'Approvisionnement (SCM)
5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement
5.9. Supply Chain Management
5.9.1. Concept de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement (GCA)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne d'opérations
5.9.3. Modèles de Demande
5.9.4. Stratégie opérationnelle et changement
5.10. Interactions de la GCA avec tous les domaines
5.10.1. Interaction avec la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Questions relatives à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0
5.11. Coûts logistiques
5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques
5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs
5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2 Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques
5.12.3 Indicateurs rentabilité et efficacité des chaînes logistiques
5.13. Gestion des processus
5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus :
cartographie des processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus
5.14. Logistique de distribution et de transport
5.14.1 Distribution dans la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. La logistique du Transport
5.14.3 Les systèmes d'Information Géographique comme support à la Logistique
5.15. Logistique et clients
5.15.1. Analyse de la Demande
5.15.2. Prévision de la Demande et des Ventes
5.15.3. Planification des Ventes et des Opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)
5.16. Logistique internationale
5.16.1. Processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et Moyens de Paiement Internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales
5.17. Outsourcing des opérations
5.17.1. Gestion des opérations et outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l'outsourcing dans les environnements logistiques
5.18. Compétitivité des opérations
5.18.1. Gestion des Opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie Opérationnelle et avantage concurrentiel
5.19. Gestion de la qualité
5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming
Module 6. Gestion des systèmes d’information
6.1. Environnements technologiques
6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises
6.2. Systèmes et technologies de l'information dans l'entreprise
6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique
6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique
6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique
6.4. Gestion des Systèmes d’Information
6.4.1. Gouvernement d'Entreprise en matière de technologie et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Experts en gestion des systèmes d'information : rôles et fonctions
6.5. Planification Stratégique des Systèmes d'Information
6.5.1. Systèmes d'information et stratégie d'entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.3. Phases de la planification stratégique des systèmes d'information
6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision
6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou tableau de bord prospectif
6.7. Explorer l'information
6.7.1. SQL : bases de données relationnelles. Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communications
6.7.3. Système opérationnel : modèles de données standardisés
6.7.4. Système stratégique : OLAP, modèle multidimensionnel et dashboards graphiques
6.7.5. Analyse stratégique du BBDD et composition du rapport
6.8. L'intelligence économique dans l’entreprise
6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. La cybersécurité dans la BI et Data Science
6.9. Nouveau concept commercial
6.9.1. Pourquoi BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI
6.10. Outils et solutions de BI
6.10.1. Comment choisir le meilleur outil ?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus
6.11. Planification et gestion de Projets BI
6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs
6.12. Applications de gestion d'entreprise
6.12.1. Systèmes d'information et de gestion d'entreprise
6.12.2. Applications de gestion d'entreprise
6.12.3. Systèmes Enterpise Resource Planning ou ERP
6.13. Transformation Numérique
6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation numérique : éléments clés, avantages et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises
6.14. Technologies et tendances
6.14.1. Principales tendances technologiques qui modifient les modèles d'entreprise
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes
6.15. Outsourcing de TI
6.15.1. Cadre conceptuel d'externalisation
6.15.2. Outsourcing des TI et son impact sur les entreprises
6.15.3. Les clés de la mise en œuvre des projets d’outsourcing de TI dans l'entreprise
Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et Communication d’Entreprise
7.1. Gestion commerciale
7.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification commerciales
7.1.3. Le rôle des responsables commerciaux
7.2. Marketing
7.2.1. Concept de Marketing
7.2.2. Éléments de base du marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise
7.3. Gestion Stratégique du Marketing
7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing
7.4. Marketing numérique et e-commerce
7.4.1. Objectifs du Marketing numérique et du commerce électronique
7.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories de commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients d'E-commerce par rapport au commerce traditionnel
7.5. Managing digital business
7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Conception et création d'un plan de Marketing Numérique
7.5.3. Analyse du ROI sur un plan de Marketing Numérique
7.6. Marketing numérique pour renforcer la marque
7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling
7.7. Stratégie de Marketing Numérique
7.7.1. Définir la stratégie de Marketing Numérique
7.7.2. Outils de stratégie de Marketing Numérique
7.8. Marketing numérique pour attirer et fidéliser les clients
7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation
7.9. Gestion des campagnes numériques
7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique ?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique
7.10. Plan de marketing en ligne
7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne ?
7.10.2. Étapes de l'élaboration d'un plan de Marketing en Ligne
7.10.3 Avantages d'un plan de Marketing en Ligne
7.11. Blended marketing
7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing ?
7.11.2. Différences entre le Marketing en Ligne et le Marketing Hors Ligne
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandations en matière de Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blender Marketing
7.12. Stratégie de vente
7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente
7.13. Communication d’Entreprise
7.13.1. Concept
7.13.2. Importance de la communication dans l'organisation
7.13.3. Type de communication dans l'organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5. Éléments de communication
7.13.6. Problèmes de communication
7.13.7. Scénarios de communication
7.14. Stratégie de la Communication d’entreprise
7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne
7.15. Communication et réputation numérique
7.15.1 Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique ?
7.15.3 Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding online
7.16. Publicité
7.16.1 Contexte historique de la Publicité
7.16.2. Cadre conceptuel de la Publicité ; principes, concept de briefing et positionnement
7.16.3 Agences de publicité, agences médias et professionnels de la publicité
7.16.4. Importance de la publicité pour les entreprises
7.16.5. Tendances et défis en matière de publicité
7.17. Développement du plan de Marketing
7.17.1 Concept du Plan de Marketing
7.17.2. Analyse et Diagnostic de la situation
7.17.3 Décisions de Marketing Stratégique
7.17.4. Décisions de Marketing Opérationnel
7.18. Stratégies de promotion et merchandising
7.18.1 Communication Marketing Intégrée
7.18.2. Plan de Communication Publicitaire
7.18.3 Le Merchandising comme technique de communication
7.19. Planification des médias
7.19.1. Origine et évolution de la planification des médias
7.19.2. Moyens de communication
7.19.3. Planification des médias
7.20. Principes fondamentaux de la gestion des entreprises
7.20.1. Le rôle de la Gestion Commerciale
7.20.2. Systèmes d'analyse de la situation concurrentielle commerciale de l'entreprise/du marché
7.20.3. Systèmes de planification commerciale de l'entreprise
7.20.4. Principales stratégies concurrentielles
7.21. Négociation commerciale
7.21.1. Négociation commerciale
7.21.2. Questions psychologiques dans la négociation
7.21.3. Principales méthodes de négociation
7.21.4. Le processus de négociation
7.22. La prise de décision dans la gestion commerciale
7.22.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
7.22.2. Modèles de prise de décision
7.22.3. Analyse et outils d'aide à la décision
7.22.4. Comportement humain dans la prise de décision
7.23. Direction et gestion du réseau de vente
7.23.1. Sales Management. Gestion des ventes
7.23.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
7.23.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
7.23.4. Systèmes de rémunération pour les réseaux de vente propres et externes
7.23.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail des représentants commerciaux sur la base d'informations
7.24. Mise en œuvre de la fonction commerciale
7.24.1. Recrutement de représentants et d'agents commerciaux propres
7.24.2. Contrôle de l'activité commerciale
7.24.3. Code de déontologie pour le personnel commercial
7.24.4. Conformité réglementaire
7.24.5. Les normes de conduite commerciale généralement acceptées
7.25. Gestion des comptes clés
7.25.1. Concept de Gestion des Comptes Clés
7.25.2. Le Key Account Manager
7.25.3. Stratégie de Gestion des Comptes Clés
7.26. Gestion financière et budgétaire
7.26.1. Le seuil de rentabilité
7.26.2. Le budget des ventes. Le contrôle de gestion et le plan de vente annuel
7.26.3. L'impact financier des décisions commerciales stratégiques
7.26.4. Gestion des cycles, rotations, rentabilité et liquidité
7.26.5. Compte de résultat
Module 8. Innovation et Gestion de Projet
8.1. Innovation
8.1.1. Introduction à l'innovation
8.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
8.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation des entreprises
8.2. Stratégies d’innovation
8.2.1. Intelligence stratégique et innovation
8.2.2. Stratégies d’innovation
8.3. Project Management pour Startups
8.3.1. Concept de startup
8.3.2. Philosophie du Lean Startup
8.3.3. Les étapes du développement d'une startup
8.3.4. Le rôle d'un chef de projet dans une startup
8.4. Conception et validation du modèle d’entreprise
8.4.1. Cadre conceptuel d'un modèle d'entreprise
8.4.2. Conception et validation du modèle d'entreprise
8.5. Direction et Gestion des Projets
8.5.1. Direction et Gestion de projet : identification des opportunités de développement de projets d'innovation d'entreprise
8.5.2. Principales étapes ou phases de la direction et de la gestion d'un projet d'innovation
8.6. Gestion du changement dans les projets : gestion de la formation
8.6.1. Concept de Gestion du Changement
8.6.2. Le Processus de Gestion du Changement
8.6.3. Mise en œuvre du changement
8.7. Gestion de la communication de projets
8.7.1. Gestion de la communication des projets
8.7.2. Concepts clés pour la gestion de la communication
8.7.3. Tendances émergentes
8.7.4. Adaptations à l'équipement
8.7.5. Planification de la gestion des communications
8.7.6. Gestion des communications
8.7.7. Suivi des communications
8.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes
8.8.1. Méthodologies innovantes
8.8.2. Principes de base de Scrum
8.8.3. Différences entre les principaux aspects de Scrum et les méthodologies traditionnelles
8.9. Création d'une start-up
8.9.1. Création d'une start-up
8.9.2. Organisation et culture
8.9.3. Les 10 principales raisons de l'échec des start-ups
8.9.4. Aspect juridique
8.10. Planification de la gestion des risques dans les projets
8.10.1. Planification des risques
8.10.2. Éléments pour l'élaboration d'un plan de gestion des risques
8.10.3. Outils pour la création d'un plan de gestion des risques
8.10.4. Contenu du plan de gestion des risques
Module 9. Système de santé et organisations sanitaires
9.1. Le processus de la planification stratégique
9.2. Gestion par valeurs et objectifs
9.3. Théorie organisationnelle appliquée aux soins de santé
9.4. Leadership et gestion
9.5. Contrôle du sphincter
Module 10. Systèmes et politiques de santé
10.1. Systèmes de santé
10.2. Financement et fourniture de soins de santé
10.3. Le système national de santé
10.4. Évolution et autres aspects des systèmes de santé
10.5. Alternatives aux modèles de gestion traditionnels
Module 11. La division des Soins Infirmiers dans le système de santé
11.1. La division des Soins Infirmiers et la gestion stratégique
11.2. Systèmes d'information dans les services de Soins Infirmiers
11.3. Continuité des soins
11.4. La bioéthique dans les processus Infirmiers et la gestion par les valeurs
11.5. Gestion du savoir infirmier
11.6. Visibilité dans les Soins Infirmiers : blog et réseaux
Module 12. Gestion clinique, économique et humaine
12.1. Bases comptables appliquées à la gestion économique de la santé
12.2. Efficacité et durabilité du système de santé
12.3. Budget et marchés publics
12.4. Modèles de financement et de paiement
12.5. Calcul des coûts
12.6. Accords de gestion
12.7. Professionnels de la santé
12.8. Heures de travail. Gestion du personnel
12.9. Outils pour l'employabilité dans la sphère publique et privée
Module 13. Gestion des personnes et des talents
13.1. Professionnels de la santé
13.2. Outils pour l'employabilité dans la sphère publique et privée
Module 14. Gestion de la qualité et de la sécurité
14.1. La qualité dans les organisations de soins de santé
14.2. Sécurité des patients
14.3. Infections nosocomiales
14.4. Prévention
14.5. Systèmes de rapports et d'enregistrement
14.6. Deuxième et troisième victimes
14.7. Accréditation de la qualité dans le domaine de la santé
14.8. Organismes et critères. Modèles d'accréditation
14.9. Évaluation des performances. Gestion basée sur les compétences
14.10. Méthodes et techniques
Module 15. Gestion des soins hospitaliers
15.1. Gestion des services d'urgence
15.2. Gestion de la UCI
15.3. Gestion de la zone chirurgicale
15.4. Gestion des unités d'hospitalisation
15.5. Autres unités ou services spéciaux
15.6. Gestion des services centraux, de secours ou de soutien
15.7. Gestion des services de radiodiagnostic
15.8. Gestion du laboratoire
15.9. Gestion des pharmacies hospitalières
15.10. Gestion de l'accueil, des services auxiliaires et des services bénévoles
Module 16. Gestion dans les établissements de soins
16.1. Coordination des services sociaux et des soins de santé
16.2. Soins de Santé Primaires
16.3. Gestion Clinique en Soins Primaires
16.4. Gestion des patients chroniques. Le leadership des infirmières face au défi de la chronicité
16.5. Infirmières gestionnaires de cas et infirmières de pratique avancée
16.6. Le patient actif et l'école du patient
16.7. Gestion des services de soins ambulatoires
16.8. Gestion des urgences extrahospitalières
16.9. Soins à domicile : modèles
16.10. Services de soins ambulatoires
Module 17. Prise de décision et communication dans le leadership infirmier
17.1. Leadership et direction d'équipe
17.2. Motivation par le contact avec les gens : gestion du stress et des émotions
17.3. Délégation
17.4. Coaching exécutif
17.5. Prise de décision et gestion du temps
17.6. Le processus de décision La gestion de la complexité des soins
17.7. Techniques de prise de décision
17.8. Communication
17.9. Réunions
17.10. Gestion de conflits
Module 18. La gestion des services infirmiers dans la société. Marketing, comunicación y mHealth
18.1. Aspects réglementaires de la gestion des services de santé
18.2. Promotion de la santé et nouvelles technologies. mHealth Les soins infirmiers dans l'avancée technologique des soins de santé
18.3. Marketing de la santé
18.4. Les changements technologiques qui améliorent les soins de santé Applications et réseaux sociaux dans le domaine des soins de santé
18.5. Compétences numériques des gestionnaires et des cadres intermédiaires du secteur de la santé
18.6. Le marché des soins de santé
18.7. Responsabilité sociale des entreprises
18.8. La visibilité des infirmières : réseaux sociaux et nouvelles technologies. Infirmière du futur
18.9. Le profil public du gestionnaire et du responsable de la santé
18.10. L'entretien pour postuler à un poste de direction
Module 19. Enseignement et recherche
19.1. La pensée critique dans les soins infirmiers
19.2. Principes de base de la méthodologie de recherche appliquée aux sciences de la santé
19.3. Sources d'information pour la recherche et stratégies de recherche
19.4. Lecture critique d'articles
19.5. Épidémiologie et conception et biais des études de recherche
19.6. Communication et diffusion de la recherche
19.7. Opportunités et ressources pour le développement des études de recherche
19.8. Gestion des connaissances infirmières et soins infirmiers fondés sur des données probantes
19.9. Formation aux soins. Développement professionnel
19.10. Gestion et innovation en matière de formation continue et de capacité d'enseignement. Innovation dans le domaine de la santé et des soins
Module 20. L'humanisation de la gestion de la santé
20.1. Anthropologie de l'humanisation : santé et maladie
20.2. Culture organisationnelle et culture transformationnelle dans les systèmes de santé
20.3. Gestion des organisations basées sur l'humanisation
20.4. Nouvelles tendances en matière de soins de santé : la voix du patient et du soignant, le patient actif et le patient expert
20.5. Considérations éthiques dans le cadre de la santé
20.6. L'éthique des soins infirmiers
20.7. Santé au travail et services de prévention dans le domaine de la santé
20.8. L'épuisement professionnel. Coûts associés aux soins
20.9. Soins centrés sur le patient et la famille
20.10. Une approche actuelle de l'adhésion au traitement
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