La figure du manager droit, inflexible et autoritaire est devenue obsolète. Un nouveau profil a émergé, beaucoup plus en phase avec les nouvelles tendances et qui se distingue par sa maîtrise des technologies, son écoute active de ses travailleurs et son autocritique de son travail" 

Pourquoi étudier à TECH?

TECH est la plus grande École de Commerce 100% en ligne au monde.

Il s'agit d'une École de Commerce d'élite, avec un modèle des plus hauts standards académiques. Un centre international de perfectionnement des compétences en gestion intensive et en haute performance.   

TECH est une université à la pointe de la technologie, qui met toutes ses ressources à la disposition de l'étudiant pour l'aider à réussir dans son entreprise”

À TECH Global University

Innovation

L'université offre un modèle d'apprentissage en ligne qui combine les dernières technologies éducatives avec la plus grande rigueur pédagogique. Une méthode unique, mondialement reconnue, qui vous procurera les clés afin d'être en mesure d'évoluer dans un monde en constante mutation, où l'innovation doit être le principale défi de tout entrepreneur.

"Microsoft Europe Success Story" pour avoir intégré dans nos programmes l'innovant système de multi-vidéos interactives. 

Les plus hautes exigences

Les critères d'admission pour TECH ne sont pas économiques. Il ne faut pas faire un grand investissement pour étudier dans cette université. Cependant, pour obtenir un diplôme de TECH, les limites de l'intelligence et des capacités de l'étudiant seront testées. Les normes académiques de cette institution sont très élevées...  

95% des étudiants de TECH finalisent leurs études avec succès

Networking

Des professionnels de tous les pays collaborent avec TECH, ce qui vous permettra de créer un vaste réseau de contacts qui vous sera particulièrement utile pour votre avenir. 

+100.000 dirigeants formés chaque année +200 nationalités différentes

Empowerment

L'étudiant évoluera aux côtés des meilleures entreprises et des professionnels de grand prestige et de grande influence. TECH a développé des alliances stratégiques et un précieux réseau de contacts avec les principaux acteurs économiques des 7 continents.

+500 accords de collaboration avec les meilleures entreprises 

Talents

Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

Des professeurs de 20 nationalités différentes.

TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

Excellence académique

TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants. 

Économie d’échelle

TECH est la plus grande université en ligne du monde. Elle possède un portefeuille de plus de 10.000 diplômes de troisième cycle. Et dans la nouvelle économie, volume + technologie = prix de rupture. Ainsi, les études ne sont pas aussi coûteuses que dans une autre université.    

À TECH, vous aurez accès aux études de cas les plus rigoureuses et les plus récentes du monde académique’’’  

Le Certificat en Organisation du Portefeuille de Clients est un programme sur mesure qui est enseigné 100% en ligne afin que vous puissiez choisir le moment et le lieu qui conviennent le mieux à votre disponibilité, votre emploi du temps et vos intérêts.  
Ce programme, qui se déroule sur un mois, se veut une expérience unique et stimulante, et vise à jeter les bases de votre réussite dans l'organisation d'un portefeuille clients adéquat.

Ce que vous étudiez est très important. Les aptitudes et les compétences que vous acquérez sont les plus importantes. Vous ne trouverez pas de syllabus plus complet que celui-ci, croyez-nous" 

Programme d'études

Le contenu du Certificat en Organisation du Portefeuille de Clients est conçu pour favoriser le développement des compétences managériales permettant une prise de décision plus rigoureuse dans des environnements incertains.

Tout au long des 100 heures de formation, les étudiants analysent une multitude de cas pratiques à travers un travail individuel et en équipe. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.

Ce Certificat aborde en profondeur les techniques et les subtilités de la gestion commerciale ainsi que la vision du marketing et de l'image de marque. Il est conçu pour former des cadres qui comprennent la Gestion Commerciale et Marketing d'un point de vue stratégique, international et innovant.

Un programme conçu pour vous, axé sur votre développement professionnel et qui vous prépare à atteindre l'excellence dans le domaine de la planification et de la gestion d'un bon portefeuille de clients. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise, grâce à un contenu innovant basé sur les dernières tendances, soutenu par la meilleure méthodologie éducative et un corps professoral exceptionnel, qui vous fournira les compétences nécessaires pour résoudre les situations critiques de manière créative et efficace. 

Ce Certificat se déroule sur 1 mois et est divisé en trois modules :

Module 1. Analyse du portefeuille clients
Module 2. Sélection des clients cibles (CRM)
Module 3. Gestion des comptes clés

Où, quand et comment l’enseignement est dispensé

Ce Certificat se déroule sur 1 mois et est divisé en trois modules : Vous pouvez le réaliser entièrement en ligne, même en assistant à nos ateliers et conférences virtuelles.

Module 1. Analyse du portefeuille clients

1.1. Gestion stratégique du portefeuille clients

1.1.1. Planification des clients
1.1.2. Classification des clients

Module 2. Sélection des clients cibles (CRM)

2.1. Marketing relationnel ou CRM

2.1.1. Avantages du Marketing Relationnel et des solutions CRM
2.1.2. Cycle Relationnel
2.1.3. Causes possibles d'échec
2.1.4. Partner Relationship Management ou PRM

2.2. Conception d'un e-CRM

2.2.1. Implications et limites de la LOPD
2.2.2. Orientation vers le consommateur
2.2.3. Planification 1 to 1

Module 3. Gestion des comptes clés

3.1. Identification des Comptes Clés

3.1.1. Bénéfices et risques du Key Account Manager
3.1.2 Ventes & key account management
3.1.3. Phases de l'action stratégique de la KAM

Une expérience de formation unique, clé et décisive pour stimuler votre développement professionnel et faire le saut définitif"