Presentación

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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad Tecnológica

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Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

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Networking

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

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Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  
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Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

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Análisis 

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

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Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

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Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

Plan de Estudios

El Máster título propio en Dirección de Empresas de Comunicación es un programa a la medida que se imparte en formato 100% online para que elija el momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para el éxito como directivo y emprendedor de empresas de comunicación. 

Te ofrecemos el temario más completo para desarrollar tus habilidades en la dirección de empresas de comunicación” 

Plan de estudios

El Máster título propio en Dirección de Empresas de Comunicación de TECH Universidad Tecnológica es un programa intenso que le prepara para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. El contenido de este programa está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje contextual que le permita entender a la perfección posibles situaciones a las que se enfrentarán en su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Máster título propio en Dirección de Empresas de Comunicación trata en profundidad diferentes áreas de la empresa y está diseñado para especializar a directivos que entiendan la gestión de empresas de comunicación desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para el estudiante, enfocado en la mejora profesional y que lo prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende sus necesidades y las de la empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que le otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos. 

Módulo 1. Management y Liderazgo 
Módulo 2. Estrategia Empresarial
Módulo 3. Organización,Gestión y Políticas de Empresa
Módulo 4. Dirección de Empresas de Comunicación
Módulo 5. Comunicación Estrategica y Corporativa
Módulo 6. Medios de Comunicación
Módulo 7. Social Media
Módulo 8. Gestión del Producto Informativo 
Módulo 9. Entornos de Mercado y Comunicación 
Módulo 10. Gestión de Mercado y los Clientes 

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¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este Máster Título Propio en Dirección de Empresas de Comunicación de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la especialización, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio.

Módulo 1. Management y liderazgo

1.1. General Management  

1.1.1. Concepto de General Management 
1.1.2. La acción del director general  
1.1.3. El Director General y sus funciones 
1.1.4. Transformación del trabajo de la dirección 

1.2. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.2.1. Concepto de desarrollo directivo  
1.2.2. Concepto de liderazgo  
1.2.3. Teorías del liderazgo 
1.2.4. Estilos de liderazgo 
1.2.5. La Inteligencia en el liderazgo 
1.2.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.3. Negociación 

1.3.1. Negociación intercultural
1.3.2. Enfoques para la negociación
1.3.3. Técnicas de negociación efectiva
1.3.4. La reestructuración

1.4. Gestión de Recursos Humanos por competencias 

1.4.1. Análisis del potencial
1.4.2. Política de retribución
1.4.3. Planes de carrera/sucesión

1.5. Gestión del talento y compromiso 

1.5.1. Claves para la gestión positiva
1.5.2. Mapa de talento en la organización
1.5.3. Coste y valor añadido

1.6. Innovación en gestión del talento y las personas 

1.6.1. Modelos de gestión del talento estratégico 
1.6.2. Identificación, capacitación y desarrollo del talento
1.6.3. Fidelización y retención
1.6.4. Proactividad e innovación

1.7. Desarrollo de equipos de alto desempeño 

1.7.1. Factores personales y motivación para el trabajo exitoso
1.7.2. Integrar un equipo de alto desempeño
1.7.3. Proyectos de cambio y desarrollo de personas y negocio
1.7.4. Claves financieras para RH: Negocio y personas

1.8. Motivación 

1.8.1. La naturaleza de la motivación
1.8.2. Teoría de las expectativas
1.8.3. Teorías de las necesidades
1.8.4. Motivación y compensación económica

1.9. Cambios organizativos 

1.9.1. El proceso de transformación
1.9.2. Anticipación y acción
1.9.3. El aprendizaje organizativo
1.9.4. Resistencia al cambio

1.10. Diagnóstico financiero 

1.10.1. Concepto de diagnóstico financiero 
1.10.2. Etapas del diagnóstico financiero 
1.10.3. Métodos de Evaluación para el diagnóstico financiero 

Módulo 2. Estrategia empresarial 

2.1. Dirección estratégica

2.1.1. El concepto de estrategia
2.1.2. El proceso de dirección estratégica
2.1.3. Enfoques de la dirección estratégica

2.2. Planificación y Estrategia

2.2.1. El Plan en una estrategia
2.2.2. Posicionamiento estratégico
2.2.3. La estrategia en la empresa
2.2.4. Planificación

2.3. Implantación de la estrategia

2.3.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos
2.3.2. Mapa estratégico
2.3.3. Diferenciación y alineamiento

2.4. Estrategia corporativa

2.4.1. Concepto de estrategia corporativa
2.4.2. Tipos de estrategias corporativas
2.4.3. Herramientas de definición de estrategias corporativas

2.5. Estrategia digital

2.5.1. Estrategia tecnológica y su impacto sobre la innovación digital
2.5.2. Planificación estratégica de las tecnologías de la información
2.5.3. Estrategia e internet

2.6. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

2.6.1. Creación de valor para clientes y accionistas
2.6.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
2.6.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

2.7. Estrategia competitiva

2.7.1. Concepto de estrategia competitiva
2.7.2. La ventaja competitiva
2.7.3. Elección de una estrategia competitiva
2.7.4. Estrategias según el modelo del reloj estratégico
2.7.5. Tipos de estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.8. Dimensiones de la estrategia de Marketing

2.8.1. Estrategias de Marketing
2.8.2. Tipos de estrategias en Marketing

2.9. Estrategia de Ventas

2.9.1. Métodos de ventas
2.9.2. Estrategias de captación
2.9.3. Estrategias de servicios

2.10. Social Business

2.10.1. Visión estratégica de la Web 2.0 y sus retos
2.10.2. Oportunidades de la convergencia y tendencias TIC
2.10.3. ¿Cómo rentabilizar la Web 2.0 y las redes sociales?
2.10.4. Movilidad y el negocio digital

Módulo 3. Organización, gestión y políticas de empresa  

3.1. Estructura de la organización

3.1.1. Principales mecanismos de coordinación
3.1.2. Departamentos y organigramas
3.1.3. Autoridad y responsabilidad
3.1.4. El Empowerment

3.2. Diseño organizacional

3.2.1. Concepto de diseño organizacional
3.2.2. Estructuras organizativas
3.2.3. Tipos de diseños organizacionales

3.3. Dirección estratégica de Recursos Humanos

3.3.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
3.3.2. Capacitación y desarrollo de carreras
3.3.3. Planteamiento estratégico de la dirección de personas
3.3.4. Diseño e implementación de políticas y prácticas de personal

3.4. Dirección financiera

3.4.1. Oportunidades y amenazas del sector
3.4.2. El concepto de valor y cadena de valor
3.4.3. El análisis de escenarios, toma de decisiones y planes de contingencia

3.5. Fundamentos de la dirección comercial

3.5.1. Análisis interno y externo. DAFO
3.5.2. Análisis sectorial y competitivo
3.5.3. Modelo Canvas

3.6. Gestión de productos

3.6.1. Clasificaciones de productos
3.6.2. La diferenciación
3.6.3. El diseño
3.6.4. El lujo
3.6.5. Los temas ambientales

3.7. Principios de precios

3.7.1. Introducción a la fijación de precios
3.7.2. Etapas en la fijación de precios

3.8. Gestión de canales de distribución

3.8.1. Concepto y funciones de la distribución comercial
3.8.2. Diseño y gestión de los canales de distribución

3.9. Comunicación publicitaria

3.9.1. Comunicación de Marketing integrado
3.9.2. Plan de comunicación publicitaria
3.9.3. El Merchandising como técnica de comunicación

3.10    E-commerce

3.10.1. Introducción al e-commerce
3.10.2. Diferencias entre el comercio tradicional y el e-commerce
3.10.3. Plataformas tecnológicas para el e-commerce

Módulo 4. Dirección de empresas de comunicación  

4.1. La industria de la comunicación

4.1.1. Mediamorfosis
4.1.2. La transformación digital
4.1.3. Cibermedios

4.2. Estructura jurídico-económica de las empresas comunicativas

4.2.1. Empresario individual
4.2.2. Sociedades mercantiles
4.2.3. Conglomerados mediáticos

4.3. Estructura, gestión y retos de la direccion

4.3.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación
4.3.2. Tendencias actuales en modelos de gestión
4.3.3. Integración de los intangibles
4.3.4. Retos del departamento de comunicación

4.4. Análisis estratégico y factores de competitividad

4.4.1. Análisis del entorno competitivo
4.4.2. Factores determinantes de competitividad

4.5. Ética empresarial

4.5.1. Comportamiento ético en la empresa
4.5.2. Deontología y códigos éticos
4.5.3. Fraudes y conflictos de interés

4.6. La importancia del Marketing en las empresas de comunicación

4.6.1. Estrategias de Marketing en los medios tradicionales
4.6.2. Repercusión de las RRSS en la agenda mediática

4.7. Pensamiento estratégico y sistema

4.7.1. La empresa como un sistema
4.7.2. Pensamiento estratégico derivado de la cultura corporativa
4.7.3. El planteamiento estratégico desde la dirección de personas

4.8. Branding

4.8.1. La marca y sus funciones
4.8.2. La creación de marca (Branding)
4.8.3. Arquitectura de marca

4.9. Formulación de la estrategia creativa

4.9.1. Explorar alternativas estratégicas
4.9.2. Contrabriefing o Briefing creativo
4.9.3. Branding y Positioning

4.10. Diseño de manual de crisis/Plan de comunicación de crisis

4.10.1. Prevenir la crisis
4.10.2. Gestionar la comunicación en crisis
4.10.3. Recuperarse de la crisis

Módulo 5. Comunicación estratégica y corporativa

5.1. La comunicación en las organizaciones

5.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad
5.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo
5.1.3. Comunicación bidireccional

5.2. Tendencias en la comunicación empresarial

5.2.1. Generación y distribución de contenidos corporativos
5.2.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0
5.2.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación

5.3. Plan de comunicación integral

5.3.1. Auditoria y diagnóstico
5.3.2. Elaboración del plan de comunicación
5.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI

5.4. Comunicación interna

5.4.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH
5.4.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
5.4.3. El plan de comunicación interna

5.5. Comunicación externa

5.5.1. Acciones de comunicación externa
5.5.2. La necesidad de los gabinetes de comunicación

5.6. Gestión de la reputación

5.6.1. La gestión de la reputación corporativa
5.6.2. El enfoque reputacional de la marca
5.6.3. La gestión reputacional del liderazgo

5.7. Comunicación y reputación digital

5.7.1. Informe de reputación online
5.7.2. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
5.7.3. Branding y Networking 2.0

5.8. Comunicación en situaciones de crisis

5.8.1. Definición y tipos de crisis
5.8.2. Fases de la crisis
5.8.3. Mensajes: Contenidos y momentos

5.9. Lobbies y grupos de presión

5.9.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones
5.9.2. Relaciones institucionales y Lobbying
5.9.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión

5.10. Estrategia de marca corporativa

5.10.1. Imagen pública y Stakeholders
5.10.2. Estrategia y gestión de Branding corporativo
5.10.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca

Módulo 6. Medios de comunicación

6.1. Introducción a los medios de comunicación

6.1.1. Qué son los medios de comunicación
6.1.2. Características de los medios
6.1.3. Utilidad de los medios

6.2. Prensa

6.2.1. Introducción y breve historia del medio
6.2.2. Características principales
6.2.3. Del papel a lo digital

6.3. Radio

6.3.1. Introducción y breve historia del medio
6.3.2. Características principales

6.4. Televisión

6.4.1. Introducción y breve historia del medio
6.4.2. Televisión tradicional
6.4.3. Nuevas formas de consumo televisivo

6.5. Redes sociales como medio de comunicación

6.5.1. La red como nuevo entorno comunicativo
6.5.2. Posibilidades comunicativas de las redes sociales

6.6. Nuevas plataformas y dispositivos

6.6.1. Un entorno multipantalla
6.6.2. Segundas pantallas televisivas
6.6.3. El consumidor Multitasker

6.7. Glocalización

6.7.1. Medios de comunicación local
6.7.2. Periodismo de proximidad

6.8. Efectos de los medios de comunicación

6.8.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria
6.8.2. Teorías sobre los efectos de los medios
6.8.3. Modelos sociales y de co-creación

6.9. Convergencia mediática

6.9.1. Un nuevo ecosistema mediático
6.9.2. Cultura de la convergencia

6.10. Contenido generado por el usuario

6.10.1. Del consumidor al prosumidor
6.10.2. Cultura participativa
6.10.3. Inteligencia colectiva

Módulo 7. Social media 

7.1. Web 2.0

7.1.1. La organización en la era de la conversación
7.1.2. La web 2.0 son las personas
7.1.3. Nuevos entornos, nuevos contenidos

7.2. Estrategias en social media

7.2.1. El plan de comunicación corporativa 2.0
7.2.2. Las relaciones públicas corporativas y el Social Media
7.2.3. Análisis y evaluación de resultados

7.3. Social media plan

7.3.1. Diseño de un plan de social media
7.3.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
7.3.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

7.4. Aproximación al posicionamiento en red: SEO y SEM

7.4.1. Introducción a SEO y SEM
7.4.2. Funcionamiento de los buscadores
7.4.3. Comportamiento de los usuarios

7.5. Plataformas generalistas, profesionales y Microblogging

7.5.1. Facebook
7.5.2. LinkedIn
7.5.3. Twitter

7.6. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

7.6.1. YouTube
7.6.2. Instagram
7.6.3. Flickr
7.6.4. Vimeo
7.6.5. Pinterest

7.7. Blogging corporativo

7.7.1. ¿Cómo crear un blog?
7.7.2. Estrategia de Marketing de contenidos
7.7.3. ¿Cómo crear un plan de contenidos para tu blog?
7.7.4. Estrategia de curación de contenidos

7.8. Plan de Marketing online

7.8.1. Investigación online
7.8.2. Creación del plan de Marketing online
7.8.3. Configuración y activación
7.8.4. Lanzamiento y gestión

7.9. Community Management

7.9.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager
7.9.2. Social Media Manager
7.9.3. Social Media Strategist

7.10. Web Analytics y Social Media

7.10.1. Establecimiento de objetivos y KPIs
7.10.2. ROI en marketing digital
7.10.3. Visualización e interpretación de Dashboards

Módulo 8. Gestión del producto informativo 

8.1. Definición del producto informativo 

8.1.1. Concepto 
8.1.2. Características 
8.1.3. Tipos 

8.2. Proceso de desarrollo del producto informativo 

8.2.1. Fases de la producción informativa 
8.2.2. Agenda Setting

8.3. Estrategias para el lanzamiento de nuevos productos informativos

8.3.1. Estrategias tangibles 
8.3.2. Estrategias intangibles 
8.3.3. Estrategia de cartera de productos 

8.4. Estudio de la estrategia de la competencia  

8.4.1. Benchmarking 
8.4.2. Tipos de Benchmarking 
8.4.3. Ventajas  

8.5. Proceso de innovación de la cartera de productos informativos 

8.5.1. Narrativas transmedia 
8.5.2. El fenómeno fan 

8.6. Innovación en el posicionamiento estratégico   

8.6.1. Gamificación 
8.6.2. Nuevos mundos narrativos 

8.7. Documentación periodística 

8.7.1. Guías esenciales de documentación periodística cultural 
8.7.2. Documentación histórica 
8.7.3. Documentación actual 
8.7.4. La rabiosa actualidad

8.8. Diseño y planificación de un plan de reputación online 

8.8.1. Panorama de las principales Social Media de España
8.8.2. Plan de reputación de la marca. Métricas generales, ROI y social CRM
8.8.3. Crisis on-line y SEO reputacional

8.9. La importancia de la comunicación en las organizaciones actuales 

8.9.1. Mecanismos y sistemas de comunicación con los medios 
8.9.2. Errores en la comunicación de las organizaciones 

8.10. Inbound Marketing 

8.10.1. Inbound Marketing efectivo
8.10.2. Beneficios del Inbound Marketing 
8.10.3. Medir el éxito de inbound marketing

Módulo 9. Entornos de mercado y comunicación 

9.1. Macroentorno de la empresa 

9.1.1. Concepto de macroentorno 
9.1.2. Variables del macroentorno 

9.2. Microentorno de la empresa 

9.2.1. Aproximación al concepto de microentorno
9.2.2. Actores del microentorno 

9.3. Nuevo entorno competitivo 

9.3.1. Innovación tecnológica e impacto económico 
9.3.2. Sociedad del conocimiento 
9.3.3. El nuevo perfil del consumidor 

9.4. Conociendo el Mercado y Consumidor  

9.4.1. Innovación abierta (Open Innovation
9.4.2. Inteligencia competitiva 
9.4.3. Economía competitiva   

9.5. El mercado y las audiencias 

9.5.1. Breve historia de la audiometría en España 
9.5.2. Perfil de los usuarios de los medios de comunicación 
9.5.3. Fragmentación de la audiencia 

9.6. Desarrollo del plan de Marketing 

9.6.1. Concepto del plan de Marketing 
9.6.2. Análisis y diagnóstico de la situación 
9.6.3. Decisiones estratégicas de Marketing 
9.6.4. Decisiones operativas de Marketing 

9.7. Segmentación de mercados 

9.7.1. Concepto de segmentación de mercados  
9.7.2. Utilidad y requisitos de la segmentación  
9.7.3. Segmentación de mercados de consumo  
9.7.4. Segmentación de mercados industriales 
9.7.5. Estrategias de segmentación  
9.7.6. La segmentación con base en criterios del Marketing-Mix  

9.8. Posicionamiento competitivo   

9.8.1. Concepto de posicionamiento en el mercado 
9.8.2. El Proceso de posicionamiento 

9.9. Segmentación comercial 

9.9.1. Análisis de canales de distribución, zonas de ventas y productos
9.9.2. Preparación zonas comerciales
9.9.3. Realización del plan de visitas

9.10. Responsabilidad social corporativa 

9.10.1. El compromiso social 
9.10.2. Organizaciones sostenibles  
9.10.3. La ética en las organizaciones

Módulo 10. Gestión de mercado y los clientes 

10.1. Marketing Management 

10.1.1. Concepto de Marketing Management     
10.1.2. Nuevas realidades del Marketing 
10.1.3. Un nuevo mercado: las capacidades de consumidores y empresas 
10.1.4. Orientación al MK holístico 
10.1.5. Actualización de las 4P del Marketing 
10.1.6. Tareas de la dirección de Marketing 

10.2. Marketing relacional

10.2.1. Concepto de Marketing relacional  
10.2.2. El cliente como activo de la empresa 
10.2.3. CRM como herramienta de Marketing relacional  

10.3. Data base del Marketing 

10.3.1. Aplicaciones del data base del Marketing 
10.3.2. Leyes y regulación  
10.3.3. Fuentes de información 

10.4. Tipos de comportamiento de compra  

10.4.1. El Proceso de decisión de compra 
10.4.2. Las Etapas en el proceso de compra 
10.4.3. Tipos de comportamiento de compra  
10.4.4. Características de los tipos de comportamiento de compra 

10.5. El proceso de fidelización  

10.5.1. Conocimiento exhaustivo del cliente   
10.5.2. Proceso de fidelización 
10.5.3. El Valor del cliente 

10.6. Selección de clientes objetivo - CRM

10.6.1. Diseño de un e-CRM
10.6.2. Implicaciones y limitaciones de la LOPD
10.6.3. Orientación al consumidor
10.6.4. Planificación 1 a 1

10.7. Gestión de proyectos de investigación 

10.7.1. Herramientas de análisis de información
10.7.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas
10.7.3. Evaluación de viabilidad de proyectos

10.8. Investigación de mercados online 

10.8.1. Herramientas de investigación cuantitativas en mercados online 
10.8.2. Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes

10.9. Estudio de las audiencias tradicionales 

10.9.1. Origen de medición de las audiencias. Conceptos básicos 
10.9.2. ¿Cómo se miden las audiencias tradicionales? 
10.9.3. EGM y Kantar Media 

10.10. Estudios de audiencias en Internet 

10.10.1. La audiencia social 
10.10.2. Midiendo el impacto social: Tuitele  
10.10.3. Barlovento e IAB Spain 


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