Presentación

Conoce todos los procesos involucrados en la gestión logística para logar mayoras beneficios en una empresa” 

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Un director de logística y operaciones debe ser capaz de encontrar una o varias ventajas competitivas para la compañía, diferenciándose de la competencia. De esta forma, el departamento recibe la materia prima y la transforma en un producto elaborado y con un valor agregado. Luego, entra en juego la parte logística, la cual se encarga de planificar y gestionar el flujo de esos materiales de una manera eficaz entre los proveedores y los clientes finales.  

Por esta razón, es fundamental contar con directores capaces y que conozcan todos los procesos que intervienen en el departamento. También, es importante conocer como los sistemas y proyectos de tecnología mejoran la producción y el proceso logístico. Con la Maestría Oficial en Dirección Logística y Operaciones se ampliarán estos y otros conceptos de vital interés para la carrera profesional de los estudiantes.  
A lo largo de 12 meses de estudio intensivo, los profesionales desarrollarán sus capacidades para desarrollar estrategias que optimicen el servicio de atención al cliente y mejoren la rentabilidad de una empresa a nivel nacional e internacional. Se trata por tanto de una auténtica experiencia inmersiva en la que el alumno se enfrentará a posibles situaciones reales que pueda experimentar en su labor diaria, aprendiendo a solventarlas de forma óptima.    

Así, durante el recorrido del programa, se tratarán diversos temas los cuales son claves y fundamentales para este sector. Con respecto a la gestión, el programa profundizará en los procedimientos para establecer criterios de decisión sobre peticiones de ofertas y la firma de contrato de servicios logísticos.  

Por otro lado, esta Maestría Oficial ha sido creada especialmente pensando en las necesidades actuales de las empresas, y está enfocada en la mejora profesional de los estudiantes, ya que los prepara para alcanzar la excelencia en la Dirección Logística y de Operaciones. Todo ello, impartido en modalidad no escolarizada (online) que da la oportunidad al alumno de estudiar a su ritmo, dónde y cuándo quiera. 

Organiza diferentes departamentos de la empresa, poniendo especial énfasis en la logística para mejorar el rendimiento operativo” 

Esta Maestría Oficial en Dirección Logística y Operaciones contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas del curso son:      

  • Última tecnología en software de enseñanza online.  
  • Sistema docente intensamente visual, apoyado en contenidos gráficos y esquemáticos de fácil asimilación y comprensión.   
  • Desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en activo.  
  • Sistemas de vídeo interactivo de última generación.  
  • Enseñanza apoyada en la telepráctica.   
  • Sistemas de actualización y reciclaje permanente.  
  • Aprendizaje autorregulable: total compatibilidad con otras ocupaciones.
  • Ejercicios prácticos de autoevaluación y constatación de aprendizaje.  
  • Grupos de apoyo y sinergias educativas: preguntas al experto, foros de discusión y conocimiento.  
  • Comunicación con el docente y trabajos de reflexión individual.  
  • Disponibilidad de los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet.  
  • Bancos de documentación complementaria disponible permanentemente, incluso después del curso. 

Estudia en cualquier lugar del mundo y continua tu crecimiento profesional gracias a TECH” 

Nuestro claustro docente, lo integran profesionales de experiencia contrastada, procedentes de universidades y sociedades de prestigio y reconocimiento internacional, incluyendo grandes expertos pertenecientes al ámbito de la dirección empresarial. Un grupo de expertos reconocidos y en activo, que pondrán al servicio del alumnado, su experiencia profesional y docente.   

En el diseño metodológico de esta Maestría Oficial, elaborado por un equipo multidisciplinario de expertos, se integran los últimos avances metodológicos en Dirección Logística y Operaciones . Durante el programa, contarás con numerosas herramientas multimedia que te permitirán aprender mediante la resolución de problemas reales. Una forma muy eficaz de integrar los conocimientos en el contexto real, de forma inmediata y de conseguir una integración más rápida y solvente.   

El diseño de este programa está centrado en el Aprendizaje Basado en Problemas. Para realizarlo a distancia, te ofrecemos la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo que te permitirá una aproximación muy realista a los ámbitos reales en los que se desarrolla cada situación. 

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Desarrolla una visión internacional de la cadena de suministro y eleva la capacidad operativa de tu empresa"

Plan de Estudios

El programa se ha desarrollo para cumplir con 12 meses de experiencias únicas y estimulante para el estudiante. Actualmente nos encontramos en un momento en donde todos los sectores empresariales se encuentran en crecimiento, por lo que TECH ha asumido el compromiso de adaptar sus planes de estudios de forma permanente para incorporar con rapidez los avances en todos los ámbitos que influyen en la dirección de logística y operaciones. Gracias a esto, ofrecemos una educación permanentemente actualizada que incluye las formas más novedosas e innovadoras de trabajo. Todo esto, para garantizar que siempre consigas tus objetivos de manera segura y con la calidad más alta del mercado docente. 

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Adapta el programa a tus necesidades y gestiona tu ritmo de estudio gracias a la modalidad Online que ofrece esta Maestría” 

Módulo 1. Visión empresarial 

1.1. Misión, visión, valores corporativos  

1.1.1. Misión, visión y valores 
1.1.2. Relación de los mismos con las funciones del Director de Operaciones 
1.1.3. Ejemplos la misión, visión y valores en las principales empresas 

1.2. Organización empresarial: departamentos clave  

1.2.1. Detalle de los principales departamentos 
1.2.2. Órganos de gobierno 
1.2.3. Influencia del director de Operaciones en los departamentos 

1.3. Organización comercial: comercial y administración comercial  

1.3.1. Departamento Comercial 
1.3.2. Departamento de Administración Comercial 
1.3.3. Coordinación entre área comercial y resto de la empresa 

1.4. Organización industrial y logística  

1.4.1. Departamento de Organización Industrial 
1.4.2. Departamento de Logística Interna 
1.4.3. Departamento de Logística Externa 

1.5. Funciones y competencias directivas  

1.5.1. Departamento que dirige el Director de Operaciones 
1.5.2. Funciones de un Director de Operaciones 
1.5.3. Enfoque en Competencias 

1.6. Liderazgo  

1.6.1. Definición de liderazgo  
1.6.2. Teorías de Liderazgo 
1.6.3. Estilos de Liderazgo 
1.6.4. La estructura organizacional y el liderazgo 

1.7. Gestión de Recursos Humanos y Equipos. Prevención de Riesgos Laborales 

1.7.1. Gestión de Recursos Humanos 
1.7.2. Gestión de equipos 
1.7.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales 

1.8. Comunicación horizontal y vertical  

1.8.1. Comunicación Horizontal 
1.8.2. Comunicación Vertical 
1.8.3. Comunicación mandos directivos 

1.9. Costes  

1.9.1. Contabilidad de costes 
1.9.2. Diferencias entre gasto, compra, inversión, pago y coste 
1.9.3. Tipología y clasificación de los costes 

1.10. Sistemas de Información  

1.10.1. Concepto de Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 
1.10.2. Características del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 
1.10.3. La información en el Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 

1.11. Industria 4.0 a corto - medio plazo  

1.11.1. Macrodatos  
1.11.2. Internet de las cosas (IoT) 
1.11.3. Fabricación aditiva 

1.12. Industria 4.0 a largo plazo  

1.12.1. Aprendizaje Automático  
1.12.2. Robótica colaborativa 
1.12.3. Realidad aumentada, virtual y ciberseguridad 

Módulo 2. Organización de la producción, aprovisionamiento y almacenes   

2.1. Estructura y tipos de producción   

2.1.1. Sistema y estrategias de producción 
2.1.2. Sistema de gestión de inventario 
2.1.3. Indicadores de producción 

2.2. Estructura, tipos, canales de venta  

2.2.1. Estructura de Ventas: Organización, canales y sector 
2.2.2. Estructura de Ventas: Oficinas y grupos de ventas 
2.2.3. Determinación de una estructura de ventas 

2.3. Estructura y tipos de aprovisionamiento  

2.3.1. Función del aprovisionamiento 
2.3.2. Gestión de aprovisionamiento 
2.3.3. Proceso de decisión de la compra 

2.4. Diseño de plantas de producción  

2.4.1. Arquitectura industrial y distribución en planta 
2.4.2. Tipos básicos de la distribución en planta 
2.4.3. Características para una distribución en planta adecuada 

2.5. Diseño de almacenes  

2.5.1. Diseño avanzado de almacenes.  
2.5.2. Recoger y clasificar. 
2.5.3. Control de flujo de materiales.  

2.6. Diseño de procesos  

2.6.1. Definición del diseño de procesos 
2.6.2. Principios del diseño de procesos 
2.6.3. Modelado de procesos 

2.7. Asignación de recursos  

2.7.1. Introducción a la asignación de recursos 
2.7.2. Gestión de proyectos 
2.7.3. Distribución de recursos 

2.8. Control de las operaciones industriales

2.8.1. Control de procesos y sus características 
2.8.2. Ejemplos de procesos industriales 
2.8.3. Controles industriales 

2.9. Control de las operaciones de almacén  

2.9.1. Operaciones de almacén 
2.9.2. Control de inventario y sistemas de ubicación 
2.9.3. Técnicas de gestión de almacenamiento 

2.10. Operaciones de Mantenimiento 

2.10.1. Mantenimiento industrial y tipología 
2.10.2. Planificación del mantenimiento 
2.10.3. Gestión de mantenimiento asistido por ordenador 

Módulo 3. Organización de la logística 

3.1. Introducción a los Sistemas Logísticos 

3.1.1. Introducción al sistema logístico 
3.1.2. Diseño de sistema logístico 
3.1.3. Sistemas de información logística 

3.2. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

3.2.1. Cadena de suministro 
3.2.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro 
3.2.3. Gestión logística en la cadena de suministro 

3.3. Logística interna  

3.3.1. Cálculo de necesidades.  
3.3.2. Tipología de almacenes en un sistema justo a tiempo (JIT).  
3.3.3. Suministros de fabricación DOUKI SEISAN.  
3.3.4. Manipulación de materiales ajustados  

3.4. Distribución y transporte  

3.4.1. Funciones de la distribución y el transporte 
3.4.2. Tipos de redes de distribución 
3.4.3. Diseño de una red de distribución 

3.5. Control de las operaciones logísticas  

3.5.1. Sistema logístico 
3.5.2. Beneficios del control de las operaciones logísticas 
3.5.3. Tablero de control de las operaciones logísticas 

3.6. Interacciones de la Cadena de Suministro con todas las áreas  

3.6.1. Áreas a considerar en la interacción 
3.6.2. Interrelaciones en Cadena de Suministro (SCM) 
3.6.3. Problemas de integración en Cadena de Suministro (SCM) 

3.7. Costes de la logística 

3.7.1. Costes a considerar según área 
3.7.2. Problemas de los costes logísticos 
3.7.3. Optimización de costes logísticos 

3.8. Sistemas de Información  

3.8.1. Mapa de sistemas base 
3.8.2. Tipología de sistemas de información 
3.8.3. Sistemas de información en la cadena de suministro 

Módulo 4. Dirección de operaciones: planificación, fabricación y almacenes 

4.1. Previsión de la Demanda 

4.1.1. Sistema de Planificación y Control de Producción 
4.1.2. Demanda y tipos de demanda 
4.1.3. Previsión de la demanda y metodología 

4.2. Planificación de recursos y de fabricación. Capacidad  

4.2.1. Planificación agregada de producción 
4.2.2. Sistema de planificación maestra de producción 
4.2.3. Sistema de planificación aproximada de capacidad 

4.3. Secuenciación  

4.3.1. Planificación de requerimientos de materiales 
4.3.2. Planificación de requerimientos de capacidad 
4.3.3. Planificación de recursos de Fabricación (MRPII) 

4.4. Preparación de fabricación  

4.4.1. Sistema de lanzamiento y control de actividades de producción 
4.4.2. Programación de la producción 
4.4.3. Secuenciación. Control de producción. 

4.5. Control del Mantenimiento  

4.5.1. Control de mantenimiento 
4.5.2. Ciclo de control de mantenimiento 
4.5.3. Diseño de un plan de mantenimiento 

4.6. Producción en modelo Lean 

4.6.1. Introducción al modelo de producción Lean 
4.6.2. Estructura  
4.6.3. Técnicas 

4.7. Metodología Lean Warehouse 

4.7.1. Fundamentos  
4.7.2. Sistemas manejo de inventario.  
4.7.3. Radiofrecuencia en diseño de almacenes. 

4.8. Diseño y gestión de almacenes 

4.8.1. Diseño avanzado de almacenes.  
4.8.2. Recoger y clasificar. 
4.8.3. Control de flujo de materiales.  

4.9. Costes en fabricación  

4.9.1. Costes de producción 
4.9.2. Otros costes generales de fabricación 
4.9.3. Sistemas de costes 

4.10. Costes en almacenes  

4.10.1. Introducción a los costes de almacenaje 
4.10.2. Clasificación de costes de almacenaje 
4.10.3. Valoración de los inventarios 

4.11. Sistemas de Información en Planificación y Fabricación  

4.11.1. Sistemas de información generales 
4.11.2. Sistemas de información en planificación y fabricación 
4.11.3. Opciones de mercado 

4.12. Sistemas de Información en Almacenes 

4.12.1. Sistemas de información en almacenes 
4.12.2. Tecnologías de la información en almacenes 
4.12.3. Opciones de mercado 

Módulo 5. Dirección de operaciones: cadena de suministro y logística 

5.1. Diseño y gestión de la cadena de suministro  

5.1.1. Introducción a la cadena de suministros: componentes, características y funciones 
5.1.2. Diseño de la cadena de suministro 
5.1.3. Gestión de la cadena de suministro 

5.2. Aspectos clave de la cadena de suministro  

5.2.1. Evolución de la cadena de suministro 
5.2.2. Aspectos clave de la cadena de suministro 
5.2.3. Evaluación de escenarios 

5.3. Diseño estratégico de la planificación a lo largo de la cadena de suministro 

5.3.1. Diseño estratégico de la cadena de suministro 
5.3.2. Planificación de la cadena de suministro 
5.3.3. Metodología para el diseño estratégico de la cadena de suministro 

5.4. Preparación de pedidos  

5.4.1. Introducción a la preparación de pedidos 
5.4.2. Consideraciones básicas para la preparación de pedidos 
5.4.3. Fases de preparación de pedidos 

5.5. Gestión de los recursos. Capacidad, calendarios  

5.5.1. Gestión de recursos y capacidades 
5.5.2. Técnicas para la gestión de recursos 
5.5.3. Calendarios 

5.6. Planificación logística externa  

5.6.1. Introducción a la logística integral 
5.6.2. Importancia de la planificación logística 
5.6.3. Claves de la planificación logística 

5.7. Logística inversa y sostenibilidad  

5.7.1. Desarrollo sostenible 
5.7.2. Logística inversa 
5.7.3. Logística verde 

5.8. Distribución logística internacional  

5.8.1. Plataformas logísticas a nivel internacional.  
5.8.2. Operador de transporte internacional 
5.8.3. Centros de distribución. 

5.9. Servicio al cliente  

5.9.1. Metodologías 
5.9.2. Indicadores 
5.9.3. Relación con la logística 

5.10. Metodología de Logística Lean  

5.10.1. Fundamentos Lean con aplicación en logística internacional. 
5.10.2. Principales implicaciones y requerimientos. 
5.10.3. Otras metodologías de mejora de procesos. 

5.11. Costes 

5.11.1. Proyecto de Mejora de costes  
5.11.2. Etapas 
5.11.3. Caso práctico 

5.12. Sistemas de Información 

5.12.1. Caso Amazon 
5.12.2. Integración con Amazon 
5.12.3. Flujo de mensaje 

Módulo 6. Dirección de operaciones: gestión estratégica de compras 

6.1. Gestión estratégica de compras 

6.1.1. Gestión estratégica: beneficios y modelos 
6.1.2. Gestión estratégica de compras y sus factores 
6.1.3. Estrategia de compras 

6.2. Gestión eficiente en los procesos de compras  

6.2.1. Estrategias Lean de compras  
6.2.2. Subcontratación en la administración de la cadena de suministro.  
6.2.3. Aplicación de abastecimiento Lean  

6.3. Diseño de la estrategia de compras  

6.3.1. Externalización.  
6.3.2. Subcontratación de procesos.  
6.3.3. Globalización.  
6.3.4. Deslocalización.  

6.4. Subcontratación  

6.4.1. Modelos y procesos de compras.  
6.4.2. Modelos de segmentación.  
6.4.3. Rol del aprovisionamiento electrónico  

6.5. Aprovisionamiento estratégico  

6.5.1. Selección de proveedores y estrategia.  
6.5.2. Generación de valor desde el aprovisionamiento estratégico.  
6.5.3. Operadores logísticos en aprovisionamiento.

6.6. Gestión del transporte y la distribución  

6.6.1. Coordinación entre transporte y almacenaje.  
6.6.2. Zonas de actividades logísticas (ZAL).  
6.6.3. Normativas y convenios del transporte aéreo y terrestre de mercancías.  

6.7. Cadena Global de Suministro  

6.7.1. Introducción y clasificación de la complejidad de las cadenas de suministro 
6.7.2. Áreas de oportunidad en las cadenas de suministro globales 
6.7.3. Tendencias en las cadenas de suministro globales 

6.8. Gestión de las importaciones  

6.8.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.  
6.8.2. Instituciones y acuerdos de comercio internacional. 
6.8.3. Legislación aduanera.  
6.8.4. Dirección de plantas y compras internacionales. 

6.9. Términos de comercio internacional (Incoterms) y gestión documentaria internacional 

6.9.1. Exportación o implantación. 
6.9.2. El contrato de agencia, distribución y compraventa internacional. 
6.9.3. La propiedad industrial e intelectual. 
6.9.4. Clasificación arancelaria 

6.10. Formas y medios de pago internacional  

6.10.1. La elección del medio de pago.  
6.10.2. El crédito documentario. 
6.10.3. Garantía bancaria y crédito documentario. 

6.11. Costes de la gestión estratégica de compras 

6.11.1. Cadena de valor 
6.11.2. Costes de aprovisionamiento 
6.11.3. Valoración de existencias 

6.12. Sistemas de Información 

6.12.1. Datos maestros 
6.12.2. Procesos 
6.12.2. Intercambio de Datos Electrónicos (EDI) 

Módulo 7. Dirección de operaciones: calidad 

7.1. Principios de estadística aplicados al control de calidad  

7.1.1. Introducción 
7.1.2. Medidas de tendencia central 
7.1.3. Medidas de dispersión 

7.2. Definición operativa de defecto  

7.2.1. Evolución de la calidad en la administración de cadenas de suministro 
7.2.2. Definición, control y catalogación de defectos 
7.2.3. Criterios de aceptación o rechazo del producto 

7.3. Conceptos básicos de control  

7.3.1. Definiciones 
7.3.2. Norma ISO 9001 
7.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001 

7.4. Gráficos de control por variables y atributos  

7.4.1. Control por variables y por atributos 
7.4.2. Gráficos de control 
7.4.3. Gráfico OC 

7.5. Inspección por muestreo  

7.5.1. Tipologías  
7.5.2. Metodología 
7.5.3. Tamaño de la muestra 

7.6. Capacidad de procesos  

7.6.1. Estadística asociada 
7.6.2. Variabilidad 
7.6.3. Índices de capacidad del proceso 

7.7. Metodología Six sigma y estrategias  

7.7.1. Definición  
7.7.2. Metodología  
7.7.3. Estructura  

7.8. Costes 

7.8.1. Tipos de estudio de viabilidad 
7.8.2. Estudio de viabilidad técnica 
7.8.3. Caso de uso 

7.9. Sistemas de Información  

7.9.1. Implementación de calidad en sistemas de planificación de recursos empresariales 
7.9.2. Control de calidad en eventos 
7.9.3. Controles periódicos 

Módulo 8. Planificación estratégica y gestión de proyectos tecnológicos de información 

8.1. Mapa global de sistemas (I)  

8.1.1. Descripción de cada sistema 
8.1.2. Opciones de mercado 
8.1.3. Procesos de implantación 

8.2. Mapa global de sistemas (II) 

8.2.1. Descripción de cada sistema 
8.2.2. Opciones de mercado 
8.2.3. Procesos de implantación 

8.3. Sistemas: alta disponibilidad, seguridad, mantenimiento  

8.3.1. Aspectos a considerar 
8.3.2. Opciones de mercado 
8.3.3. Procesos de implantación 

8.4. Planificación estratégica de los Sistemas de Información  

8.4.1. Aspectos a considerar 
8.4.2. Gestión de recursos tecnológicos 
8.4.3. Procesos adyacentes: reportes y evaluación 

8.5. Gestión de proyectos 

8.5.1. Metodología general 
8.5.2. Manifiesto Agile 
8.5.3. Proceso SCRUM 

Módulo 9. Gestión de cadena de suministro financiero 

9.1. Entorno económico global 

9.1.1. Fundamentos de la economía global.  
9.1.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros.  
9.1.3. Crecimiento y desarrollo en mercados emergentes.  
9.1.4. Sistema monetario internacional. 

9.2. Contabilidad financiera 

9.2.1. Balance de Situación 
9.2.2. Pérdidas y Ganancias 
9.2.3. Interpretación de ratios 

9.3. Contabilidad de gestión 

9.3.1. Medibles: productividad 
9.3.2. Eficiencia y rentabilidad 
9.3.3. Ratios y gestión 

9.4. Análisis y planificación financiera 

9.4.1. Definiciones 
9.4.2. Planificación 
9.4.3. Ejemplos de planificación financiera 

9.5. Diagnóstico financiero 

9.5.1. Indicadores para el análisis de los estados financieros.  
9.5.2. Análisis de la rentabilidad. 
9.5.3. Rentabilidad económica y financiera de una empresa. 

9.6. Análisis económica de decisiones en Gestión de la Cadena de Suministro 

9.6.1. Control Presupuestario. 
9.6.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo.  
9.6.3. Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial.  

9.7. Aspectos financieros clave en la gestión de operaciones 

9.7.1. Introducción a la gestión de operaciones 
9.7.2. Aspectos clave 
9.7.3. Interpretación de ratios 

9.8. Herramientas para la gestión de operaciones en tiempos de crisis  

9.8.1. Definición de herramientas y beneficios 
9.8.2. Herramientas de gestión 
9.8.3. Opciones de mercado 

9.9. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas 

9.9.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones 
9.9.2. Indicadores generales de cadenas logísticas 
9.9.3. Indicadores específicos 

Módulo 10. Estrategia operativa y metodologías de gestión eficiente 

10.1. Gestión eficiente 

10.1.1. Principios básicos de la Gestión eficiente.  
10.1.2. Grupos de mejora y resolución de problemas.  
10.1.3. Las nuevas formas de gestión de mantenimiento y de calidad.  

10.2. Implantación Metodología Lean global  

10.2.1. La metodología Lean 
10.2.2. Proceso de implantación 
10.2.3. Mejora continua 

10.3. Técnicas de mejora de procesos y fabricación de respuesta rápida (QRM)  

10.3.1. Localización de puntos de mejora 
10.3.2. Gestión de procesos de negocio (BPM), simulación, Gemelo digital 
10.3.3. Selección de la herramienta necesaria 

10.4. Innovación e ingeniería de producto. Organizaciones y desarrollo de producto  

10.4.1. Aspectos a considerar 
10.4.2. Organizaciones y desarrollo de mercado 
10.4.3. Opciones de mercado 

10.5. Gestión de la calidad total y gestión avanzada de proyectos  

10.5.1. Valoración de la calidad total 
10.5.2. Localización de puntos de mejora 
10.5.3. Gestión avanzada de proyectos 

10.6. Evaluación tendencias del mercado en Logística 

10.6.1. Evaluaciones de tendencia 
10.6.2. Líneas de actuación 
10.6.3. Opciones de mercado 

10.7. Evaluación de tendencias en Sistemas de Información  

10.7.1. Evaluación de tendencias y novedades en Sistemas de Información 
10.7.2. Herramientas 
10.7.3. Opciones de mercado 

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