¿Por qué estudiar en TECH?

Nuestro programa de especialización impulsará tus competencias hasta el más alto nivel profesional, con la actualización en las últimas técnicas y planteamientos a nivel empresarial

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo.

Somos una escuela de negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.    

Somos una universidad a la vanguardia tecnológica y ponemos todos nuestros recursos a tu alcance para que logres el éxito empresarial”   

En TECH Universidad Tecnológica

idea icon
Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que te aportará las claves para desarrollarte en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.  

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo.  

head icon
Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas realizar una gran inversión para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte en TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...   

95% de los alumnos de TECH finaliza con éxito sus estudios.
neuronas icon
Networking

En TECH participan profesionales de todos los países de habla hispana, de tal manera que podrás crear una gran red de contactos útil para tu futuro.   

38.000 directivos especializados cada año, 23 nacionalidades distintas.
hands icon
Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.   

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas. 
star icon
Talento

Nuestro programa es una propuesta única para sacar a la luz tu talento en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrás dar a conocer tus inquietudes y tu visión de negocio.  

Enseña al mundo tu talento tras realizar este programa.  
earth icon
Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrás conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapte a tu idea de negocio.  

Nuestros alumnos provienen de más de 35 nacionalidades.   
master finanzas
human icon
Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecerte una especialización de calidad que te permita avanzar en tu carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.  

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.  
brain icon
Análisis 

Exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.  

micro icon
Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.    

corazon icon
Economía de escala

Somos los más grandes. TECH tiene un portfolio de más de 7.000 posgrados universitarios en español. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, nos aseguramos de que estudiar no te resulte tan costoso como en otra universidad.  

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School”  

Estructura y contenido

El Grand Master MBA en Alta Dirección de Hospitales y de Servicios de Salud es un programa de gran nivel académico, compuesto por un temario de gran calidad que incluye la información más completa sobre dirección empresarial y gestión hospitalaria. De esta manera, los alumnos encontrarán, en un solo programa, toda la información necesaria para desarrollarse con éxito en este campo, de tal manera que conozcan, de primera mano, las estrategias más relevantes a nivel de negocio, pero también de la dirección sanitaria. Sin duda, un completísimo plan de estudios que marcará un antes y un después en su preparación académica. 

Un plan de estudios diseñado con la principal finalidad de favorecer tu aprendizaje y ayudarte a alcanzar el éxito” 

Plan de Estudios

El Grand Master MBA en Alta Dirección de Hospitales y de Servicios de Salud de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de estudio, analizarás multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje contextual que podrás aplicar, posteriormente, a tu labor diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Master MBA en Alta Dirección de Hospitales y de Servicios de Salud trata en profundidad las principales áreas de la empresa, y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión hospitalaria desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 26 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC
Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo
Módulo 3. Dirección de Personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Dirección comercial, marketing y comunicación corporativa
Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos
Módulo 9. Planificación y control de las organizaciones en salud
Módulo 10. Sistemas y políticas de salud
Módulo 11. La división médica y asistencial en el sistema de salud
Módulo 12. Gestión clínica
Módulo 13. Gestión de la cronicidad y la telemedicina
Módulo 14. Gestión de personas y talento
Módulo 15. Gestión y evaluación económica
Módulo 16. Gestión de la calidad
Módulo 17. Dirección por procesos. Learn-healthcare
Módulo 18. Gestión por competencias
Módulo 19. Seguridad del paciente
Módulo 20. La acreditación de la calidad en salud
Módulo 21. Gestión del liderazgo
Módulo 22. Toma de decisiones en gestión
Módulo 23. La comunicación interna en gestión
Módulo 24. Creación de una marca personal
Módulo 25. Comunicación y marketing en salud
Módulo 26. Gestión de la docencia y la investigación

master online mba en gestión hospitalaria y de servicios de salud

Dónde, cuándo y cómo se imparte 

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados.
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa.
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas.

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural.
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas.
1.2.2. Roles y responsabilidades directivas.

1.3. Ética empresarial 

1.3.1. Ética e integridad.
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas.
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta.
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción.

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible.
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico .
1.4.3. Agenda 2030 y ODS.

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas.
1.5.2. Roles y responsabilidades.
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa.

Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional.
2.1.2. Análisis organizacional.
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional.

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo.
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo.
2.2.2. Determinación de la estrategia corporativa.
2.2.3. Estrategia corporativa e imagen reputacional .

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico.
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica.
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: Metodologías.
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos.
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando.
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa.
2.5.4. Dirección estratégica y reporting.

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: Objetivos, acciones e impactos.
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica.
2.6.3. Enfoque de mejora continua.

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en
las estrategias globales de negocio.
2.7.2. Política de Gestión y Procesos.
2.7.3. Knowledge Management.

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas.
2.8.2. Método del Caso .
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones.

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes.
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones.
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento.

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección.
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación.
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas.
3.2.4. Formación y desarrollo profesional.

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: Competencias y habilidades del siglo XXI.
3.3.2. Habilidades no directivas.
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades.
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas.

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento.
3.4.2. Planteamiento estratégico.
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos.
3.4.4. Enfoque de mejora continua.

3.5. Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores.
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva.
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías.
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento.
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio.
3.6.3. Gestión de procesos de cambio.
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales.

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar.
3.7.2. Gestión de equipos y de personas.
3.7.3. Coaching y desempeño de personas.
3.7.4. Reuniones directivas: Planificación y gestión de tiempos.

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones  
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento 
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno Económica

4.1.1. Teoría de las organizaciones 
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones 
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad.
4.2.2. Introducción al ciclo contable.
4.2.3. Estados Contables de las empresas.
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones.

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria 
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
4.3.3. Supervisión y reporting 

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa.
4.4.2. Procedimiento tributario: Aproximación a un caso-país.

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control 
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
4.5.3. Auditoría Interna 
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera 

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa   
4.6.3. Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas.

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación.
4.7.2. Herramientas de análisis financiero.
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo.
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo.

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas.
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías.

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico 
4.9.2. Indicadores de coyuntura 
4.9.3. Ciclo económico 

4.10. Financiación Estratégica

4.10.1. Negocio Bancario: Entorno actual 
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija 
4.11.2. Mercado de Renta Variable 
4.11.3. Valoración de empresas 

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas.
4.12.2. Método del Caso.

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones.  
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro.  
5.1.3. Sistemas de indicadores.  

5.2. Dirección de compras

5.2.1. Gestión de Stocks.  
5.2.2. Gestión de Almacenes.  
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento. 

5.3. Supply chain management (1)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones.
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda.
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones.

5.4. Supply chain management (2). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking.
5.4.2. Dirección Logística.  
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos. 
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución.  
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas.  
5.5.4. Servicio posventa.

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión.  
5.6.2. Previsión y planificación de ventas.
5.6.3. Collaborative planning forecasting & replacement.

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación.
5.7.2. Formas y medios de pago internacional.
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional.

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa. 
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes. 
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones.

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas.
6.1.3. Rol del CIO.

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales.  
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet.
6.2.3. El valor de la IT en la empresa.

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica.  
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI.  
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia.

6.4. Sistemas de información y business intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence.
6.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence.
6.4.3. Arquitectura de Business Intelligence.

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica.
6.5.2. Capacidades para innovar.
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor.

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico.
6.6.3. E-Commerce como oportunidad de Internacionalización.

6.7. Estrategias de E-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media.
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente.
6.7.3. Regulación digital.

6.8. Digital business

6.8.1. Mobile e-Commerce.
6.8.2. Diseño y Usabilidad.
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico.

Módulo 7. Dirección comercial, marketing y comunicación corporativa 

7.1. Dirección Comercial 

7.1.1. Dirección de ventas
7.1.2. Estrategia comercial
7.1.3. Técnicas de venta y de negociación
7.1.4. Dirección de equipos de ventas

7.2. Marketing

7.2.1. Marketing e impacto en la empresa 
7.2.2. Variables básicas del Marketing 
7.2.3. Plan de Marketing 

7.3. Gestión estratégica de Marketing

7.3.1. Fuentes de la innovación.
7.3.1. Tendencias actuales en Marketing 
7.3.2. Herramientas de Marketing 
7.3.3. Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes 

7.4. Estrategia de Marketing Digital 

7.4.1. Aproximación al Marketing Digital  
7.4.2. Herramientas de Marketing Digital   
7.4.3. Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital.

7.5. Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1. Posicionamiento y promoción 
7.5.2. Relaciones Públicas  
7.5.3. Estrategia de ventas y de comunicación

7.6. Comunicación Corporativa

7.6.1. Comunicación interna y externa 
7.6.2. Departamentos de Comunicación 
7.6.3. Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidades

  7.7. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.7.1. Estrategia Corporativa de Comunicación   
7.7.2. Plan de Comunicación 
7.7.3. Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping/Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1. Innovación

8.1.1. Macro Conceptual de la innovación 
8.1.2. Tipologías de innovación 
8.1.3. Innovación continua y discontinua 
8.1.4. Formación e Innovación 

8.2. Estrategia de Innovación

8.2.1. Innovación y estrategia corporativa 
8.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión  
8.2.3. Talleres de innovación 

8.3. Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1. Metodología Lean Startup 
8.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas 
8.3.3. Modalidades de financiación 
8.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas 
8.3.5. Crecimiento y fidelización 

8.4. Dirección y Gestión de Proyectos

8.4.1. Oportunidades de innovación  
8.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas 
8.4.3. Definición y diseño de los proyectos 
8.4.4. Ejecución de los Proyectos 
8.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 9. Planificación y control de las organizaciones en salud

9.1. El proceso de planificación estratégica

9.1.1. Misión, visión y valores. 
9.1.2. El ciclo de la Planificación estratégica. Plan estratégico y líneas estratégicas. 
9.1.3. Planificación y mejora continua de la calidad. Ventajas de la planificación. 
9.1.4. Análisis interno y análisis competitivo del entorno. Benchmarking. 

9.2. Dirección por Valores y Objetivos

9.2.1. Planificación Operativa. Obtención de objetivos a partir de las líneas estratégicas. 
9.2.2. Tipos de objetivos. Metas. 
9.2.3. Dirección por valores y objetivos: planes de gestión. 
9.2.4. Evaluación del plan Estratégico y Operativo. 

9.3. Teoría organizacional aplicada a la sanidad.

9.3.1. Tipos de organización. 
9.3.2. Comportamiento organizacional. Estudios. 
9.3.3. Características de la organización pública. 
9.3.4. Nuevos modelos organizacionales. Organizaciones líquidas y matriciales. 

9.4. Dirección y Gestión.

9.4.1. El proceso directivo. 
9.4.2. Órganos colegiados de dirección. 
9.4.3. Estilos de dirección. 

9.5. Los actores del Sistema Nacional de Salud. 

9.5.1. Planificadores, Financiadores, Proveedores y Gestores, relaciones y diferencias. 
9.5.2. Control e inspección. 
9.5.3. El ciudadano: cliente y paciente. Asociaciones de pacientes. 
9.5.4. Los profesionales: sindicatos y sociedades profesionales. 
9.5.5. Los activistas: plataformas ciudadanas y grupos de presión.  

9.6 La organización del futuro    

Módulo 10. Sistemas y políticas de salud

10.1. Sistemas de Salud

10.1.1. Principales modelos de sistemas de salud. Comparación y resultados. 
10.1.2. El sistema de salud en España. 
10.1.3. Sistemas de Salud Modelo Beverige SMS: ejemplo. 
10.1.4. Sistemas de Salud modelo Biskmark de aseguramiento: ejemplos. 
10.1.5. Evolución de los distintos sistemas de salud. 

10.2. Financiación y provisión sanitaria

10.2.1. Financiación de los sistemas de salud. Aportación pública. 
10.2.2. El derecho a la asistencia en salud: cartera de servicios básica y complementaria. 
10.2.3. Diferentes modelos de provisión en un SNS. Provisión privada. 
10.2.4. Copago y financiación de los usuarios. 

10.3. El Sistema Nacional de Salud

10.3.1. Ley general de Sanidad y estructuras básicas de salud. 
10.3.2. Servicios de Salud de las CCAA y coordinación territorial. El consejo Interterritorial de Salud. 
10.3.3. Comparación de los servicios de salud de las CCAA organización, financiación y recursos. 

10.4. Evolución y otros aspectos de los Sistemas de Salud

10.4.1. Atención a la complejidad y la cronicidad. 
10.4.2. Las tecnologías de la información como motor de transformación de los sistemas de salud. 
10.4.3. Promoción de la salud y educación para la salud. Prevención. 
10.4.4. La salud pública tradicional y su evolución. 
10.4.5. La coordinación o integración en salud. El concepto de Espacio Sociosanitario. 

10.5. Alternativas a los modelos de gestión tradicional

10.5.1. Descripción de las nuevas formas de gestión del SNS de titularidad pública y colaboración público-privada mapa de nuevos modelos de gestión en España. 
10.5.2. Evaluación de los nuevos modelos de gestión. Resultados y experiencias.  

Módulo 11. La división médica y asistencial en el sistema de salud

11.1. Dirección médica clásica vs dirección asistencial.

11.1.1. Estructura y contenido de los órganos de dirección de un sistema de salud. Organigramas actuales y futuros alternativos. 
11.1.2. Facultativos como directivos: desde consejeros a directores asistenciales y gerentes pasando por direcciones generales. 
11.1.3. Preparación y aportación de valor. 
11.1.4. División médica: áreas críticas. 
11.1.5. Diferentes estructuras organizativas de la división médica. 

11.2. Sistemas de información para la gestión e historia clínica electrónica

11.2.1. Cuadros de Mandos. 
11.2.2. Historia Clínica electrónica. 
11.2.3. Sistemas de prescripción asistida. 
11.2.4. CMBD, CIE. 
11.2.5. Otros sistemas de información útiles en gestión de salud. 

11.3. Continuidad asistencial: integración Atención Primaria - Hospitalaria - Sociosanitaria

11.3.1. Coordinación Territorial y Niveles asistenciales. 
11.3.2. Continuidad asistencial en el proceso de atención. Procesos asistenciales integrados. 
11.3.3. Avanzando hacia un modelo de atención socio sanitaria. 

11.4. La bioética y humanización en la práctica médica.

11.4.1. Principios de la bioética. 
11.4.2. Los comités de ética en las organizaciones de salud. 
11.4.3. La humanización de la atención de salud. 

11.5. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería

11.5.1. Herramientas para la gestión del conocimiento en la dirección clínica y asistencial. 
11.5.2. Dirección médica y asistencial: relaciones con la división de enfermería. 

11.6. Salud Pública, promoción de la salud y educación para la salud para direcciones asistenciales

11.6.1. Salud Pública concepto y ámbito. 
11.6.2. Promoción de la salud y educación para la salud. 
11.6.3. Programas de Prevención tipos. 

Módulo 12. Función de compras y aprovisionamiento

12.1. Gestión clínica

12.1.1. Diferentes definiciones y visiones de la gestión Clínica 
12.1.2. Diferentes decretos y regulaciones de la Gestión Clínica. 
12.1.3. Niveles de autonomía. 

12.2. Procesos y protocolos de gestión clínica. Manejo de la evidencia científica

12.2.1. Tipos y clasificación de evidencia científica. 
12.2.2. Protocolos, guías de práctica clínica, vías clínicas: diferencias. 
12.2.3. Grade y rutas asistenciales. 

12.3. Sistemas de clasificación de pacientes

12.3.1. Sistemas de clasificación de pacientes. 
12.3.2. Análisis de la dependencia de los pacientes. Escalas y clasificación de dependencia. 
12.3.3. Cálculo de plantilla/efectivos en función de la clasificación de pacientes. Distribución de cargas de trabajo. 

12.4. Modelos y unidades de gestión clínica

12.4.1. Tipos de Unidades de gestión clínica. 
12.4.2. Unidades mixtas atención primaria y especializada. 
12.4.3. Unidades interservicios. 
12.4.4. Unidades interhospitalarias. 

12.5. Prescripción farmacológica prudente. Prescripción electrónica

12.5.1. Prescripción prudente: Choosing Wisely. 
12.5.2. Estrategias “no hacer”. 

12.6. Prescripción de pruebas complementarias

12.6.1. Prescripción prudente vs medicina defensiva. 
12.6.2. Auditorias de prescripción y seguimiento de la prescripción: resultados. 

Módulo 13. Gestión de la cronicidad y la telemedicina

13.1. Gestión del paciente complejo y crónico

13.1.1. Cronic Care Model y estratificación poblacional. Kaiser Permanente. 
13.1.2. Gestión de grupos de población en riesgo. Control de la enfermedad compleja y/o crónica en el domicilio. 
13.1.3. Cronicidad y atención Socio sanitaria. 

13.2. Experiencias en el empoderamiento del paciente: el paciente activo, escuela de pacientes

13.2.1. Modelo de Paciente activo. Universidad de Stanford. 
13.2.2. Programa de educación en autocuidados. Experiencias internacionales y en España. 
13.2.3. Las escuelas de pacientes. 
13.2.4. El empoderamiento del paciente y la aportación enfermera. 

13.3. Telemedicina

13.3.1. Servicios implantados en la actualidad y perspectivas de futuro. 

Módulo 14. Gestión de personas y talento

14.1. Derechos y deberes. Retribuciones.

14.1.1. Estatuto de los trabajadores. Derechos y Deberes. 
14.1.2. El personal Estatutario y funcionario. Situaciones del Personal Estatutario. Régimen Disciplinario. Incompatibilidades. 
14.1.3. Retribuciones del personal funcionario y estatutario. 
14.1.4. El personal laboral en las administraciones públicas y en los centros privados. 
14.1.5. Los sindicatos. Representación, Participación y Negociación Colectiva. Las juntas de personal y los comités de empresa. 

14.2. Jornada de trabajo en las unidades y servicios.

14.2.1. Jornada de Trabajo; Permisos y Licencias personal estatutario y funcionario. 
14.2.2. Convenios colectivos en el sector salud. 
14.2.3. Sistema de trabajo a turnos y guardias. Sistemas de planificación de turnos. Rotaciones. Atención continuada. 
14.2.4. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial. 

14.3. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado.

14.3.1. Ofertas de Empleo Público. Tipos de ofertas. Baremos de méritos. 
14.3.2. Sistemas de selección de personal en el sector privado. 
14.3.3. Los ceses o despidos, motivación justificación y comunicación de los mismos. 

14.4. Evaluación de personal y desarrollo del talento. Clima Social e institucional

14.4.1. Planes de acogida, mentorización y despedida. 
14.4.2. Detección y desarrollo del talento. 
14.4.3. Clima institucional y social: medición y mejora. 

14.5. Cálculos de plantillas y de rendimiento
14.6. Visibilidad en gestión clínica y asistencial: blog y redes

14.6.1. La revolución digital en la práctica asistencial y la gestión clínica. Descripción de las nuevas herramientas digitales. Cómo mejorar la visibilidad. 
14.6.2. Experiencias en redes y blogs de profesionales de salud. 

14.7. Profesionales de la salud y tipos de relaciones

Módulo 15. Impacto socio-ecológico 

15.1. Cálculo de costes

15.2.1. Ponderación y cálculo de los costes en salud. 

 15.2.1.1. Coste/Beneficio. 
 15.2.1.2. Coste/Utilidad. 
 15.2.1.3. Coste/Productividad. 

15.2. Bases contables 
15.3. Presupuestos y compras 
15.4. Eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

15.4.1. Situación financiera del sistema de salud público la crisis de sostenibilidad. 
15.4.2. Gasto para ganar en salud. Comparativa de inversiones para ganar más salud. 
15.4.3. Control del gasto en el sistema de salud público. 

15.5. Modelos de financiación

15.5.1. Financiación en base a presupuesto histórico y actividad. 
15.5.2. Financiación capitativa. 
15.5.3. Financiación por GRD y Procesos, pago por acto. 
15.5.4. Incentivos a los profesionales en función de la financiación. 

15.6. Acuerdos y contratos de gestión clínica y económica

15.6.1. Acuerdos de gestión. Definición y modelos. 
15.6.2. Evolución y evaluación de un acuerdo de gestión 

Módulo 16. Gestión de la calidad

16.1. La calidad en salud

16.1.1. Definiciones de calidad y evolución histórica del concepto. Dimensiones de la calidad. 
16.1.2. Ciclo de evaluación y mejora de la calidad. 
16.1.3. Modelo EFQM de mejora de la calidad. Implantación. 
16.1.4. Normas ISO y modelos de acreditación externa de la calidad. 

16.2. Programas de calidad asistencial 

16.2.1. Círculos de la calidad. 
16.2.2. Estrategias de mejora continua de la calidad. 
16.2.3. LEAN.

Módulo 17. Dirección por procesos. Learn-healthcare

17.1. La gestión de los “qué”: Gestión de procesos y gestión por procesos 
17.2. La gestión de los “cómo” 
17.3. La mejora de los procesos 

Módulo 18. Gestión por competencias

18.1. La evaluación del desempeño. Gestión por competencias

18.1.1. Definición de las competencias. 
18.1.2. Procedimiento de la Evaluación del Desempeño. Implantación. 
18.1.3. Feedback de las profesiones para mejorar su desempeño y autoevaluación. 
18.1.4. Diseño de un itinerario formativo para el desarrollo competencial. 

18.2. Métodos y técnicas

18.2.1. La entrevista de evaluación. Instrucciones para el evaluador. 
18.2.2. Principales errores comunes y barreras en la evaluación. 
18.2.3. La entrevista motivacional. 
18.2.4. La pirámide de Miller. 

Módulo 19. Seguridad del paciente

19.1. Seguridad del paciente. Evolución histórica

19.1.1. Introducción y Definición. Antecedentes y situación actual. 
19.1.2 Estudios básicos sobre seguridad del paciente. 

19.2. Infección nosocomial 

19.2.1. Definición y clasificación. Evolución Estudios EPINE. 
19.2.2. Redes y programas de vigilancia y control de la infección de la hospitalaria. 
19.2.3. Asepsia, desinfección y esterilización. 

19.3. Prevención 

19.3.1 Prevención y detección de acontecimientos adversos relacionados con la atención en salud. 
19.3.2 AMFE: (análisis modal de fallos y efectos). Análisis causa / raíz. 

19.4. Sistemas de notificación y registro 

19.4.1. Sistemas de notificación y registro de eventos adversos. 

19.5. Segundas y terceras víctimas

19.5.1. Los profesionales de la salud ante los efectos adversos. 
19.5.2. La trayectoria de recuperación y el apoyo emocional. 
19.5.3. El impacto en la imagen corporativa. 

Módulo 20. La acreditación de la calidad en salud

20.1. La acreditación en salud

20.1.1. Peculiaridades de la acreditación de servicios de salud. 
20.1.2. El valor de estar acreditado. Beneficios sobre la organización y los pacientes. 
20.1.3. La acreditación en salud en los servicios clínicos. 

20.2. Joint Commision International

20.2.1. Criterios y fases del proceso. 

20.3.  Modelo EFQM

20.3.1. Concepto de autoevaluación. 
20.3.2. Los planes de mejora. 
20.3.3. Ejemplo de implantación del modelo EFQM en un hospital y en un área de salud. 

20.4. Acreditación ISO 

20.4.1. Definición y criterios generales. 
20.4.2. La ISO 9001. 
20.4.3. La ISO 14001. 
20.4.4. Otros tipos de ISO de relevancia en el sector de salud.  

Módulo 21. Gestión del liderazgo

21.1. El liderazgo en el equipo

21.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: Concepción tradicional o Institucional. Concepción Funcional. Concepción Conductista. Concepción Integradora. 
21.1.2. Autoridad y Poder, tipos de Poder. 
21.1.3. El Liderazgo; Componentes del Liderazgo, y tipos. 
21.1.4. Cómo fabricar un líder. 
21.1.5. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y líder coach. 
21.1.6. El Término Staff, Esquema Jerárquico Funcional, Distintos tipos de Staff, Conceptos de Línea y Staff.; Teorías, Influencia de las Culturas en el Liderazgo. 

21.2. La motivación 

21.2.1. Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca. 
21.2.2. Diferencias entre Motivación y satisfacción y sus diferentes Teorías. 
21.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales. 

21.3. La delegación

21.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación Formas para evaluar la Delegación, Tareas y Funciones no delegables. 
21.3.2. Actitudes personales ante la Delegación. Pautas para una Delegación eficaz. 

21.4. Coaching directivo 

21.4.1. El coaching. Tipos de coaching. 
21.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos. 

Módulo 22. Función de compras y aprovisionamiento

22.1. Toma de decisiones 
22.2. El proceso de la decisión 

22.2.1. Proceso de Decisión Centralizada, Proceso de Toma de Decisiones Individual, Proceso de Toma de Decisiones en Grupo. 
22.2.2. Principio de Factor Limitante. Eficacia y Eficiencia en los costes en el proceso de la Toma de Decisiones. 
22.2.3. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de Decisión. 

22.3. Gestión del tiempo, del estrés y de la felicidad  

22.3.1. Técnicas para la gestión del tiempo, de la agenda personal y la compatibilidad con la vida personal. 
22.3.2. Técnicas de control del estrés y para favorecer la felicidad personal y profesional. 

Módulo 23. La comunicación interna en gestión

23.1. La comunicación

23.1.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación. 
23.1.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita. 

23.2. Las reuniones

23.2.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes. 
23.2.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud. 
23.2.3. Negociación. Tipos de estrategias. La asertividad. Estrategia WiN WiN. 

23.3. Gestión de conflictos

23.3.1. Conflictos posibles en organizaciones de salud. Estrategias preventivas. 
23.3.2. La gestión de conflictos. Mediación. 

Módulo 24. Creación de una marca personal

24.1. El Perfil público 

24.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital. 
24.1.2. Perfil profesional en redes sociales profesionales. 
24.1.3. Reputación digital. Las referencias positivas. 
24.1.4. La carta de presentación. 

24.2. La entrevista para optar a un puesto de gestión 

24.2.1. Cómo afrontar una entrevista. 
24.2.2. Mensajes de nuestro cuerpo ante una entrevista. La kinesia. 

Módulo 25. Comunicación y marketing en salud

25.1. El marketing y las redes sociales 

25.1.1. Definición del término. Las dimensiones del marketing. Misión y ciclos del marketing. Herramientas del marketing. 
25.1.2. ¿Paciente, cliente, usuario? El marketing enfocado a los usuarios de la sanidad pública. 
25.1.3. Planificación de marketing externo en un centro privado. 
25.1.4. El Cliente interno. Plan de Marketing y comunicación interna en instituciones de salud. 
25.1.5. Gestión de la presencia institucional en redes. Facebook. 
25.1.6. Uso de Twitter por la organización. 
25.1.7. Uso de LinkedIn por la organización y a nivel profesional. 
25.1.8. Uso de otras redes: Instagram, Tumblr... 

25.2. La comunicación en las organizaciones 

25.2.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet. 
25.2.2. La comunicación específica en las instituciones de salud. Hospitales. 
25.2.3. Premios de salud. Presentación de candidaturas. 
25.2.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes. 
25.2.5. Gestión de la comunicación local: prensa. 
25.2.6. Gestión de la comunicación local: radio. 
25.2.7. Gestión de la comunicación local: televisión. 
25.2.8. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud. 
25.2.9. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión. 

25.3. Relaciones con agentes sociales, usuarios y proveedores

25.3.1. La comunicación con la ciudadanía, asociaciones de pacientes y de consumidores – usuarios. 
25.3.2. La comunicación con los dirigentes políticos, los propietarios – accionistas y los proveedores. 
25.3.3. Colaboración con la industria farmacéutica. 
25.3.4. Internacionalización del sector salud. Turismo de salud. 

25.4. Responsabilidad Social Corporativa. Buen gobierno sanitario

25.4.1. La RSC en sanidad. Planes Estratégicos de RSC en las organizaciones. Buen gobierno de salud: Transparencia desde la empresa pública y la empresa privada. 
25.4.2. Gestión ambiental y eficiencia energética en instituciones en sanidad. 
25.4.3. Cooperación al desarrollo a través de instituciones de  salud. 
25.4.4. El trabajo en Red. Alianzas estratégicas. 
25.4.5. El portal del paciente. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad s través de Internet.  

Módulo 26. Gestión de la docencia y la investigación

26.1. Metodología de la investigación: Epidemiología y diseños de estudios de investigación y sesgos 
26.2. Fuentes de información para la investigación y estrategias de búsqueda
26.3. Lectura crítica de artículos
26.4. Proyectos de investigación: recursos financieros. Desarrollo de productos y patentes 
26.5. Comunicación y divulgación de la investigación

Una experiencia única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”