Presentación

Te ofrecemos la especialización más completa del mercado para que lleves la gestión empresarial de tu centro veterinario al mismo nivel que la práctica clínica y sanitaria, ofreciendo a tus clientes la mayor calidad en ambos servicios”

El Marketing de un producto o servicio cubre todo el proceso, desde su fabricación o elaboración, lugar de origen, transporte, hasta el lugar de venta o uso, asignación de precio, comunicación a los clientes, venta y búsqueda de la fidelización del cliente a través de un valor añadido y una buena atención al cliente.

Se trata de un proceso complejo que, realizado de manera correcta, puede lograr grandes beneficios a las empresas. En este programa se analiza la diferencia entre la venta de productos y servicios, y se describen en detalle las herramientas de Marketing que se utilizan para rentabilizar al máximo los ingresos de un centro veterinario. De esta manera, se abordan aspectos tan importantes como determinar el precio más adecuado y convencer al cliente del mismo, la publicidad en todos los canales posibles y de forma escalonada como herramientas de comunicación, cuyo objetivo es captar la atención al cliente. De hecho, desarrolla temas prácticos importantes para la rentabilidad de un centro veterinario, la venta cruzada y el Merchandising, poniendo además el foco de atención en la revolución digital que demanda cada vez más expertos en Marketing Digital. 

Así mismo, se hace un especial hincapié en la comunicación con los clientes, ya que realizando este proceso de manera adecuada se consigue una mayor satisfacción por su parte, logrando su fidelización y repetición, uno de los objetivos principales de cualquier empresa.

En la actualidad, uno de los problemas que condiciona la educación continua de postgrado es su conciliación con la vida laboral y personal. Las exigencias profesionales actuales dificultan una especialización presencial, especializada y de calidad, por lo que el formato online permitirá a los alumnos conciliar esta capacitación especializada con su práctica profesional diaria, sin que ello signifique la pérdida del vínculo con la preparación y la especialización.

Sumérgete en esta capacitación de altísima calidad educativa, lo que te permitirá afrontar los retos futuros sobre gestión de centros veterinarios”

Este diplomado en Marketing en Centros Veterinarios contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas son:  

  • El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en centros veterinarios
  • Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
  • Las novedades sobre Marketing en Centros Veterinarios
  • Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
  • Su especial hincapié en metodologías innovadoras en aplicadas al Marketing en los Centros Veterinarios
  • Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
  • La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Este diplomado es la mejor inversión que puedes hacer en la selección de un programa de actualización para poner al día tus conocimientos en Marketing en Centros Veterinarios”

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito de la gestión y dirección de centros veterinarios, que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una educación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el especialista deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del programa académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en Marketing en Centros Veterinarios y con gran experiencia.

Esta especialización cuenta con el mejor material didáctico, lo que te permitirá un estudio contextual que te facilitará el aprendizaje"

Este diplomado 100% online te permitirá compaginar tus estudios con tu labor profesional a la vez que aumentas tus conocimientos en este ámbito"

Objetivos

El diplomado en Marketing en Centros Veterinarios está orientado a facilitar la actuación del profesional dedicado a la veterinaria con los avances más novedosos en el sector.

Nuestro objetivo es lograr la excelencia académica y ayudarte para que tú también alcances el éxito profesional”

Objetivos generales  

  • Analizar y definir los diferentes tipos de clientes/usuarios de un centro veterinario
  • Identificar y evaluar las habilidades de comunicación necesarias para tener éxito con los clientes
  • Proponer una metodología para afrontar eficazmente a los clientes con emociones distorsionadas
  • Desarrollar procesos de fidelización
  • Examinar las diferentes herramientas de Marketing usadas para vender productos y servicios
  • Reflexionar sobre la obligatoriedad de hacer una comunicación efectiva con los clientes 
  • Establecer a cómo fijar y dar precios de un servicio veterinario
  • Asimilar la importancia de la venta cruzada
  • Analizar las herramientas de Merchandising
  • Estudiar la coherencia entre el Marketing online y el offline

Objetivos específicos

  • Definir las tipologías de clientes de un centro veterinario, y los estilos comunicativos que mejor se adaptan a las mismas
  • Desarrollar las habilidades comunicativas necesarias en un centro veterinario
  • Demostrar y desarrollar la empatía en una consulta veterinaria
  • Analizar las situaciones de distorsión de las emociones y quejas para afrontarlas con eficacia
  • Gestionar y evaluar la calidad de la atención al cliente en un centro veterinario
  • Establecer y desarrollar carteras de clientes con el empleo de herramientas prácticas
  • Diseñar y desarrollar modelos de Experiencia del Cliente (CX) que permitan alcanzar la mejor Experiencia de Usuario (UX) posible
  • Analizar y elaborar la visita perfecta del usuario de centro veterinario
  • Analizar la evolución del Marketing y su significado en el Marketing experiencial actual
  • Reflexionar sobre la necesidad y obligatoriedad de fidelizar a los buenos clientes
  • Examinar la diferencia en la venta de servicios y productos
  • Determinar el precio de un servicio veterinario
  • Proponer una metodología para dar precios de los servicios veterinarios
  • Desarrollar una metodología práctica en la atención telefónica
  • Capacitar para cobrar siempre todo lo que se hace y factura
  • Identificar los medios publicitarios más adecuados a cada acción
  • Mostrar la importancia de las encuestas de satisfacción para saber qué opinan nuestros clientes de nosotros
  • Establecer una metodología para gestionar las quejas y reclamaciones
  • Desarrollar una metodología para convertir cada estrategia, al menos, en una acción determinada
  • Determinar las bases prácticas para incrementar las ventas a través de la venta cruzada
  • Convencer de la necesidad de utilizar el Merchandising en la tienda
  • Mostrar diferentes herramientas en la fidelización de clientes
  • Convencer de que el Marketing digital debe de tener el mismo peso que el analógico
  • Proponer plantillas que ayuden a controlar las acciones de Marketing
Da un impulso a tu carrera con este completísimo programa”

Curso Universitario en Marketing en Centros Veterinarios

¿Estás listo para dar un salto en tu carrera profesional en el campo veterinario? ¿Quieres adquirir habilidades de vanguardia en marketing específicamente diseñadas para centros veterinarios? La Facultad de TECH Universidad Tecnológica tiene la oportunidad perfecta para ti: ¡el Curso Universitario en Marketing en Centros Veterinarios de modalidad virtual! Imagina poder aprender desde la comodidad de tu hogar, a tu propio ritmo, durante 6 semanas intensivas de aprendizaje. Este curso ha sido cuidadosamente diseñado por expertos en la industria y profesionales de renombre en el ámbito del marketing veterinario. Cada semana estarás inmerso en un nuevo módulo de estudio, cubriendo temas como estrategias de branding, marketing digital, gestión de redes sociales y mucho más.

Estudiar en Tech Universidad Tecnológica es una oportunidad increíble

Una de las fortalezas de este curso son los docentes altamente calificados que te acompañarán en tu camino hacia el éxito. Cada uno de ellos cuenta con una amplia experiencia en el campo del marketing y están comprometidos con tu crecimiento y desarrollo. Podrás interactuar con ellos a través de sesiones en vivo, foros de discusión y retroalimentación personalizada, lo que te garantiza un aprendizaje enriquecedor y adaptado a tus necesidades. Al finalizar el curso, recibirás un certificado avalado por la prestigiosa Facultad de Veterinaria de TECH Universidad Tecnológica. Este certificado es reconocido a nivel nacional e internacional, lo que te brindará una ventaja competitiva en el mercado laboral y te abrirá las puertas a nuevas oportunidades profesionales. Durante el curso, explorarás casos de estudio reales, analizarás estrategias exitosas en el mercado veterinario y desarrollarás habilidades prácticas para aplicar de inmediato en tu trabajo. Aprenderás a destacarte en la promoción de servicios veterinarios, a llegar a un público más amplio a través de las redes sociales y a construir una marca sólida y reconocida. Imagina el impacto que podrás generar en tu clínica veterinaria, en tu propia práctica o incluso en el ámbito de la consultoría para otros centros veterinarios. Estarás preparado para enfrentar los desafíos del mercado actual y aprovechar al máximo las oportunidades que se presenten.