برنامج شامل 100% عبر الإنترنت سيعمق فهمك للاستراتيجيات الرئيسية للاتصال المؤسسي لتتميز كرائد في عالم الأعمال“ 

يُعد الاتصال المؤسسي ركيزة أساسية لاستراتيجية الأعمال، حيث يتيح لنا بناء هوية العلامة التجارية وترسيخها وإدارة السمعة وإقامة علاقات متينة مع مختلف أصحاب المصلحة. في عالم يتسم بالعولمة والرقمنة الشديدة، تحتاج المؤسسات إلى قادة قادرين على تصميم استراتيجيات اتصال فعالة، والتعامل مع أزمات السمعة وإدارة المعلومات في بيئات ديناميكية ومتغيرة. بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور التقنيات الجديدة إلى تغيير عمليات الاتصال، مما أدى إلى الحاجة إلى إتقان الأدوات الرقمية ومنصات التفاعل والتقنيات المبتكرة للتواصل مع الجماهير بشكل استراتيجي وفعال. في ظل هذه الخلفية، يحتاج المهنيون في القطاع إلى تحديث مهاراتهم وتوسيع نطاقها لتولي أدوار ذات مسؤولية أكبر داخل المؤسسات.  

وانطلاقاً من هذا الهدف، تم إنشاء برنامج الماجستير الخاص MBA إدارة الاتصال المؤسسي (CCO، مدير الاتصالات التنفيذي)، وهو برنامج مصمم لتزويد المشاركين بالمعرفة المتقدمة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات والاتصالات الرقمية والعلامات التجارية للشركات. 

يتم تدريس هذه الشهادة بتنسيق 100 % عبر الإنترنت، مما يمنح المهنيين المرونة في الجمع بين دراستهم وعملهم ومسؤولياتهم الشخصية. يتوفر المحتوى على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ويمكن الوصول إليه من أي جهاز متصل بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم البرنامج طريقة إعادة التعلمRelearning، مما يسهل الاستيعاب التدريجي للمفاهيم الأساسية من خلال التكرار. 

بالإضافة إلى ذلك، يقدم المدراء الضيوف الدوليون المشهورون صفوفا دراسية متقدمة Masterclasses. مفصلة.  

سيقدم المديرون الضيوف الدوليون المرموقون صفوفا دراسية متقدمة مكثفة في أحدث الاتجاهات في إدارة الاتصال المؤسسي“

يحتوي الماجستير الخاص MBA إدارة الاتصال المؤسسي (CCO، مدير الاتصالات التنفيذي) على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالا وتحديثا في السوق. أبرز خصائصه هي:

إعداد دراسات حالة مقدمة من خبراء في الاتصالات المؤسسية   
المحتويات الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم 
تركيزه بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في إدارة الاتصال المؤسسي 
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية 
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت 

سيقدم المديرون الضيوف الدوليون المرموقون صفوفا دراسية متقدمة مكثفة في أحدث الاتجاهات في إدارة الاتصال المؤسسي“

يتضمن طاقم التدريس محترفين من مجال الاتصال المؤسسي، الذين يساهمون بخبراتهم العملية في هذا البرنامج، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة. 

إن محتوى الوسائط المتعددة الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، والذين سيتيح للمهني فرصة للتعلم الموضوعي والسياقي، أي في بيئة محاكاة ستوفر تعليماً غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية. 

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشكلات، والذي يجب على الطالب من خلاله محاولة حل الحالات المختلفة للممارسة المهنية التي تُطرَح على مدار هذه الدورة الأكاديمية. للقيام بذلك، المهني سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين. 

قم بالوصول إلى المنهجية التعليمية الأكثر تقدماً لتطوير المهارات القيادية والإدارية في مجال الاتصالات التجارية"

سيسهل عليك المنهج الدراسي القائم على نظام إعادة التعلُّم الثوري استيعاب المفاهيم المعقدة بطريقة سريعة ومرنة"

تم تصميم محتويات برنامج الماجستير الخاص MBA إدارة الاتصال المؤسسي (CCO، مدير الاتصالات التنفيذي) من قبل فريق من الخبراء في مجال الاتصالات التجارية والإدارة الاستراتيجية. نتيجة لذلك، يغطي المنهج الدراسي المجالات الرئيسية للاتصالات المؤسسية، بما في ذلك إدارة السمعة، والتخطيط الاستراتيجي، والعلامات التجارية branding، والاتصالات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، يتعمق البرنامج في الأدوات والمنهجيات الأكثر تقدماً لتحسين التواصل في بيئات الأعمال، مما يمكّن الخريجين من اتخاذ قرارات مستنيرة وإدارة صورة المؤسسة بنجاح. 

ستقود استراتيجيات الاتصالات المؤسسية التي من شأنها تعزيز سمعة الشركات ومكانتها في بيئة تنافسية“

الوحدة 1 إدارة المنظمات

1.1. الإدارة الاستراتيجية

1.1.1. التصميم التنظيمي
2.1.1. الموقف الاستراتيجي للشركة
3.1.1. إستراتيجية تنافسية واستراتيجية مؤسسية

2.1. تمويل الشركات

1.2.1. السياسة المالية والنمو
2.2.1. مناهج تقييم الشركات
3.2.1. هيكل رأس المال والنفوذ المالي
4.2.1. المالية لـ Global Communications Officer

3.1. القيادة الإستراتيجية لاقتصاد الأصول غير الملموسة

1.3.1. استراتيجيات التوافق الثقافي
2.3.1. قيادة الشركات والمفاضلة
3.3.1. عامل التغيير والتحول

4.1. الوضع الاقتصادي

1.4.1. أسس الاقتصاد العالمي
2.4.1. عولمة الأعمال التجارية والأسواق المالية
3.4.1. تنظيم المشاريع والأسواق الجديدة

5.1. الابتكار والتحول الرقمي

1.5.1. الإدارة والابتكار الاستراتيجي
2.5.1. التفكيرالإبداعي  Design Thinking
3.5.1. Open innovation
4.5.1. Share economy

6.1. السياق الدولي

1.6.1. الجيوسياسية
2.6.1. سوق الصرف الأجنبي وأسعار الصرف
3.6.1. التغطية بعقود التبادل
4.6.1. الاستثمار الأجنبي وتمويل الصادرات

الوحدة 2 مهارات الإدارة

1.2. خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.1.2. الاتصال بين الأشخاص
2.1.2. مهارات الإعلام والتأثير
3.1.2. حواجز التواصل

2.2. الاتصال والقيادة

1.2.2. القيادة وأساليب القيادة
2.2.2. تحفيز
3.2.2. مهارات وقدرات القائد 0.2

3.2. خلق العلامة التجارية Branding الشخصية

1.3.2. استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.3.2. قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.3.2. أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

4.2. إدارة الفُرق

1.4.2. فرق العمل وإدارة الاجتماعات
2.4.2. إدارة مراحل التغيير
3.4.2. إدارة فرق متعددة الثقافات
4.4.2. التدريب

5.2. التفاوض وحل النزاعات

1.5.2. تقنيات التداول الفعال
2.5.2. الصراعات الشخصية
3.5.2. التفاوض بين الثقافات

6.2. الذكاء العاطفي

1.6.2. الذكاء العاطفي والاتصال
2.6.2. الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.6.2. تقدير الذات واللغة العاطفية

7.2. رأس المال العلائقي: العمل الجماعي

1.7.2. ادارة الثروات البشرية
2.7.2. تحليل الأداء
3.7.2. إدارة المساواة والتنوع
4.7.2. الابتكار في إدارة الأفراد

8.2. إدارة الوقت

1.8.2. التخطيط والتنظيم والرقابة
2.8.2. منهجية إدارة الوقت
3.8.2. خطط العمل
4.8.2. أدوات لإدارة الوقت بشكل فعال

الوحدة 3 الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركات

1.3. الدور الإداري والمسؤولية الاجتماعية للشركات

1.1.3. الرؤية الإستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.1.3. بطاقة قياس الأداء المتكامل
3.1.3. أنظمة ونماذج تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.1.3. منظمة المسؤولية الاجتماعية للشركات. الادوار والمسؤوليات

2.3. مسؤولية مشتركة

1.2.3. خلق قيمة في اقتصاد الأصول غير الملموسة
2.2.3. المسؤولية الاجتماعية للشركات: الالتزام التجاري
3.2.3. التأثير الاجتماعي والبيئي والاقتصادي

3.3. التمويل والاستثمار المسؤول

1.3.3. الاستدامة ومسؤولية المدير المالي
2.3.3. شفافية المعلومات
3.3.3. التمويل والاستثمار المسؤول
4.3.3. الاقتصاد الاجتماعي والتعاونيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات

4.3. الشركة والبيئة

1.4.3. التنمية المستدامة
3.4.3. استجابة الشركات للمشاكل البيئية
4.4.3. النفايات والانبعاثات

5.3. التغليف Packaging والتغليف والبيئة

1.5.3. التغليف Packaging كاستراتيجية عمل للتمييز
2.5.3. الرسوم المتحركة والاتصال في نقطة البيع
3.5.3. تصميم التغليف Packaging design  والاتجاهات المستقبلية

6.3. أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.6.3. نظم إدارة المسؤولية الاجتماعية
2.6.3. تكامل الأنظمة
3.6.3. نظم إدارة الجودة والصحة والسلامة البيئية والمهنية
4.6.3. عمليات التدقيق

8.3. الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.8.3. العولمة وحقوق الانسان والشركات متعددة الجنسيات
2.8.3. الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.8.3. صكوك قانونية محددة

9.3. بيئة الحوكمة القانونية للشركات (Legal Corporate Governance)

1.9.3. لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.9.3. الملكية الفكرية والصناعية
3.9.3. قانون العمل الدولي

الوحدة 4 الاتصال المؤسسي واستراتيجية العلامة التجارية والسمعة

1.4. هوية الشركة ورؤيتها الإستراتيجية

1.1.4. الهوية وإعادة تعريف قيم الأعمال
2.1.4. ثقافة الأعمال التجارية للشركات
3.1.4. تحديات قسم الاتصال
4.1.4. الصورة والإسقاط العام

2.4. استراتيجية العلامة التجارية للشركة

1.2.4. الصورة العامة و أصحاب المصلحة (Stakeholders)
2.2.4. إستراتيجية العلامات التجارية للشركة وإدارتها
3.2.4. استراتيجية اتصال مؤسسي تتماشى مع هوية العلامة التجارية

3.4. نظرية السمعة

1.3.4. السمعة كنموذج لشركة جيدة
2.3.4. مفهوم سمعة الشركة
3.3.4. السمعة الداخلية
4.3.4. تأثير التدويل على سمعة الشركة

4.4. تقييم السمعة

1.4.4. التدقيق في سمعة الشركة
2.4.4. مراقبة سمعة الشركات المدرجة
3.4.4. مؤشر سمعة الإدارة الرشيدة
4.4.4. تحليل سمعة المجال

5.4. إدارة السمعة

1.5.4. إدارة سمعة الشركة
2.5.4. نهج السمعة للعلامة التجارية
3.5.4. إدارة سمعة القيادة

6.4. إدارة مخاطر السمعة والأزمات

1.6.4. الاستماع وإدارة التصورات
2.6.4. الإجراءات ودليل الأزمات وخطط الطوارئ
3.6.4. تدريب المتحدثين الرسميين في حالات الطوارئ

7.4. الاستدامة الأخلاقية

1.7.4. الإستراتيجية والمعايير المستدامة
2.7.4. حملات الاتصال مع معايير الاستدامة
3.7.4. وضع وصورة العلامة التجارية المستدامة

8.4. مقاييس وتحليلات العلامة التجارية والسمعة

1.8.4. مقدمة لمقاييس العلامة التجارية للشركات
2.8.4. مؤشرات القياس الداخلي والخارجي
3.8.4. أدوات إدارة العلامة التجارية
4.8.4. الترتيب وتقييم العلامات التجارية

الوحدة 5 التخطيط الاستراتيجي في مجال الاتصال المؤسسي

1.5. مخطط استراتيجي

1.1.5. المخطط الاستراتيجي: الأصول والوظائف
2.1.5. المخطط الاستراتيجي (strategic planner) في شركات الإعلانات، والاستشارات الاستراتيجية، وشركات الاتصالات
3.1.5. إدارة أصحاب المصلحة

2.5. نماذج ومدارس للتخطيط

1.2.5. نماذج لإدارة الأصول غير الملموسة
2.2.5. الأصول غير الملموسة والخطة الإستراتيجية
3.2.5. تقييم الأصول غير الملموسة
4.2.5. السمعة وغير الملموسة

3.5. البحوث النوعية في مجال التخطيط الاستراتيجي

1.3.5. كشف الرؤى insights
2.3.5. مجموعة التركيزFocus group  للتخطيط الاستراتيجي
3.3.5. تخطيط المقابلات الاستراتيجية

4.5. البحث الكمي في التخطيط الاستراتيجي

1.4.5. تحليل البيانات واستخلاص النتائج
2.4.5. استخدام تقنيات القياس النفسي
3.4.5. تحديات البحث المطبقة على الاتصال التجاري

5.5. صياغة الإستراتيجية الإبداعية

1.5.5. اكتشف البدائل الاستراتيجية
2.5.5. الإحاطة المضادة أو الإحاطة  briefing  الإبداعية
3.5.5. العلامة التجارية وتحديد المواقع

6.5. المنفعة الإستراتيجية لوسائل المختلفة

1.6.5. حملات 360 درجة
2.6.5. إطلاق منتجات جديدة
3.6.5. اتجاهات اجتماعية
4.6.5. تقييم الفعالية

7.5. الاتجاهات في الاتصال التجاري

1.7.5. توليد وتوزيع محتوى الشركات
2.7.5. الاتصالات التجاري على الويب 0.2
3.7.5. تنفيذ المقاييس في عملية الاتصال

8.5. المساندة والرعاية

1.8.5. استراتيجيات العمل في الرعاية والإعلان الاجتماعي
2.8.5. فرص الاتصال والعوائد الملموسة وغير الملموسة
3.8.5. أعمال الضيافة والتعاون

الوحدة 6 الجوانب الإدارية للاتصالات المؤسسية

1.6. الاتصال في المنظمات

1.1.6. المنظمات، الأفراد والمجتمع
2.1.6. التطور التاريخي للسلوك التنظيمي
3.1.6. الاتصال ثنائي الاتجاه
4.1.6. حواجز الاتصال

2.6. هيكل وإدارة وتحديات إدارة الاتصال

1.2.6. الهيكل الإداري لعناوين الاتصال
2.2.6. الاتجاهات الحالية في نماذج التسيير
3.2.6. تكامل الأصول غير الملموسة
4.2.6. تحديات قسم الاتصال

3.6. خطة الاتصال الشاملة

1.3.6. التدقيق والتشخيص
2.3.6. تطوير خطة الاتصال
3.3.6. قياس النتائج: مؤشرات الأداء الرئيسية وعائد الاستثمار

4.6. آثار وسائط الإعلام

1.4.6. فاعلية الاتصال التجاري والإعلاني
2.4.6. النظريات المتعلقة بآثار الوسائط
3.4.6. النماذج الاجتماعية ونماذج الإنشاء المشترك

5.6. المكاتب الصحفية والعلاقات مع وسائل الإعلام

1.5.6. تحديد الفرص والاحتياجات من المعلومات.
2.5.6. إدارة التقارير والمقابلات مع المتحدثين الرسميين
3.5.6. غرفة الصحافة Press-room الافتراضية والتواصل الإلكتروني
4.5.6. شراء مساحات إعلانية

6.6. العلاقات العامة

1.6.6. استراتيجية وممارسة العلاقات العامة
2.6.6. قواعد المراسم والاحتفالية
3.6.6. تنظيم الأحداث والإدارة الإبداعية

7.6. جماعات ومجموعات الضغط

1.7.6. مجموعات الرأي وأدائها في الشركات والمؤسسات
2.7.6. العلاقات المؤسسية و الضغط lobbying
3.7.6. مجالات التدخل والأدوات التنظيمية والاستراتيجية ووسائل النشر

8.6. الإعلام الداخلي

1.8.6. برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع الموارد البشرية
2.8.6. أدوات الاتصال الداخلي والدعم
3.8.6. خطة الاتصال الداخلي

9.6. العلامة التجارية والتسمية

1.9.6. إدارة وتنسيق العلامات التجارية في إطلاق منتجات جديدة
2.9.6. إعادة وضع العلامة التجارية

10.6. توقعات الجماهير ومصادر البيانات

1.10.6. وحدات القياس وملفات تعريف الجمهور
2.10.6. التقارب، المشاركة، التصنيف نقطة التصنيف الإجمالية
3.10.6. المزودين الحاليين لسوق الإعلانات

الوحدة 7 الاتصال في القطاعات المتخصصة

1.7. الاتصال المالي

1.1.7. قيمة الأصول غير الملموسة
2.1.7. الاتصال المالي في الشركات المدرجة
3.1.7. مصادر الاتصال المالي
4.1.7. الجمهور المستهدف في العمليات المالية

2.7. الاتصال السياسي والانتخابي

1.2.7. الصورة في الحملات السياسية والانتخابية
2.2.7. الدعاية السياسية
3.2.7. خطة الاتصال السياسي والانتخابي
4.2.7. التدقيق في الاتصال الانتخابي

3.7. الاتصال والصحة

1.3.7. الصحافة والمعلومات الصحية
2.3.7. تطبيق الاتصال الشخصي والجماعي على الصحة
3.3.7. الاتصال بشأن المخاطر والإدارة الاتصالية للأزمات الصحية

4.7. الثقافة الرقمية والمتاحف الوسيطة

1.4.7. إنتاج ونشر الفن في العصر الرقمي
2.4.7. المساحات الثقافية كنموذج لفرط الوسائط وتقارب الانتقال
3.4.7. المشاركة البناءة في الثقافة الرقمية

5.7. الاتصال في طليعة المؤسسات العامة

1.5.7. الاتصال في القطاع العام
2.5.7. الإستراتيجية والإبداع في الاتصال بين المنظمات العامة
3.5.7. الأصول غير الملموسة في القطاع العام
4.5.7. السياسة الإعلامية للمنظمات العامة

6.7. الاتصال في المنظمات غير الربحية

1.6.7. المنظمات الغير ربحية والعلاقة مع وكالات الدولة
2.6.7. سمعة الشركة للكيانات غير الهادفة للربح
3.6.7. تشخيص وتقييم وتطوير خطط الاتصال لهذا النوع من الكيانات
4.6.7. شخصيات ووسائل إعلام مختلفة

الوحدة 8 التسويق والتواصل

1.8. وضع المنتج (Product placement) ومحتوى العلامة التجارية (branded content)

1.1.8. أشكال فردية من الاتصال ووضع العلامة التجارية
2.1.8. المفاهيم والمنتجات والخدمات في أشكال الدعم الودي

2.8. التخطيط والتعاقد للوسائط الرقمية

1.2.8. العطاءات في الوقت الحقيقي
2.2.8. تخطيط الحملات الرقمية المتكاملة
3.2.8. لوحة التحكم في الاستثمار الإعلاني

3.8. التسويق الترويجي

1.3.8. العروض الترويجية للمستهلك
2.3.8. فرق المبيعات والقناة ونقطة البيع والعروض الترويجية الخاصة
3.3.8. نجاح وربحية الأعمال الترويجية

4.8. تخطيط وتنفيذ وقياس حملات التسويق و تسويق محركات البحث SEM

1.4.8. التسويق عبر محركات البحث
2.4.8. تحويل حركة المرور إلى حركة مرور مؤهلة
3.4.8. إدارة مشروع SEM

5.8. مقاييس وتحليل النتائج في الحملات الإعلانية الرقمية

1.5.8. خوادم الإعلانات
2.5.8. المقاييس التقليدية وGRPs الرقمية
3.5.8. الوسائط المتعددة (Crossmedia) والتفاعلات

6.8. الإعلانات المصوّرة والوسائط الغنية والإعلانات المتفشية

1.6.8. الوسائط والصيغ والدعم
2.6.8. مخروط التحويل
3.6.8. Buzz marketing و WOM

7.8. التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile marketing وتحديد الموقع الجغرافي والتلفزيون عبر الإنترنتinternet TV

1.7.8. تطبيقات جديدة لتسويق الموبايل mobile marketing
2.7.8. تحديد الموقع الجغرافي
3.7.8. التطبيقات التي تدمج الشبكات، ووضع العلامات الجغرافية والجوّال

8.8. فعالية الإعلان

1.8.8. تقنيات البحث وتتبع الحملات
2.8.8. تحليل التغطية والتردد الفعال
3.8.8. الشهرة وأنماط التوزيع الزمني للضغط الإعلاني

الوحدة 9 إدارة علاقات العملاء

1.9. CRM وتسويق العلاقات

1.1.9. فلسفة العمل أو التوجه الاستراتيجي
2.1.9. تحديد هوية الزبون وتمييزه
3.1.9. الشركة وأصحاب المصالح فيها
4.1.9. Clienting

2.9. Database marketing و customer relationship management

1.2.9. تطبيقات تسويق قواعد البيانات
3.2.9. مصادر المعلومات والتخزين والمعالجة

3.9. علم النفس وسلوك المستهلك

1.3.9. دراسة سلوك المستهلك
2.3.9. عوامل المستهلك الداخلية والخارجية
3.3.9. عملية قرار المستهلك
4.3.9. الاستهلاكية والمجتمع والتسويق والأخلاق

4.9. التركيز على consumer centric

1.4.9. التجزئة
2.4.9. تحليل المردودية
3.4.9. استراتيجيات لبناء ولاء العملاء

5.9. تقنيات إدارة علاقات management CRM

1.5.9. التسويق المباشر
2.5.9. تكامل متعدد القنوات
3.5.9. التسويق الواسع الانتشار

6.9. مزايا ومخاطر تطبيق إدارة علاقات العملاء

1.6.9. CRM والمبيعات والتكاليف
2.6.9. رضا العملاء وولائهم
3.6.9. التنفيذ التكنولوجي
4.6.9. الأخطاء الإستراتيجية والإدارية

الوحدة 10 استراتيجية الاتصال في البيئة الرقمية

1.10. الويب 20 . أو الويب الاجتماعي

1.1.10. التنظيم في عصر المحادثة
2.1.10. الويب (Web) 2.0 . هم الناس
3.1.10. البيئة الرقمية وأشكال الاتصالات الجديدة

2.10. الاتصال والسمعة الرقمية

1.2.10. تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.2.10. الآداب والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
3.2.10. Branding y networking 0.2

3.10. تصميم وتخطيط خطة للسمعة على الإنترنت

2.3.10. خطة سمعة العلامة التجارية
3.3.10. المقاييس العامة والعائد على الاستثمار ROI و social CRM
4.3.10. الأزمات عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة

4.10. المنصات العامة والمهنية وmicroblogging

1.4.10. Facebook
2.4.10. LinkedIn
3.4.10. Twitter

5.10. منصات الفيديو والصور والتنقل

1.5.10. YouTube
2.5.10. Instagram
3.5.10. Flickr
4.5.10. Vimeo
5.5.10. Pinterest

6.10. استراتيجية المحتوى ورواية القصص (storytelling)

1.6.10. Blogging الشركات
2.6.10. استراتيجية تسويق المحتوى
3.6.10. وضع خطة للمحتوى
4.6.10. استراتيجية تنظيم المحتوى

7.10. استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي social media

1.7.10. العلاقات العامة للشركات و وسائل التواصل الاجتماعي
2.7.10. تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.7.10. تحليل وتقييم النتائج

8.10. إدارة المجتمع

1.8.10. الوظائف ومهام ومسؤوليات الـ Community manager
2.8.10. مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Manager)
3.8.10. Social Media Strategist

9.10. خطة وسائل الاتصال الاجتماعي

1.9.10. تصميم خطة وسائل الاتصال الاجتماعي
2.9.10. التوقيت والميزانية والتوقعات والرصد
3.9.10. بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

10.10. أدوات المراقبة عبر الانترنت

1.10.10. أدوات الإدارة وتطبيقات الحواسيب المكتبية
2.10.10. أدوات الرصد والدراسة

الوحدة 11 القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.11. العولمة والحوكمة

1.1.11. الحوكمة وحكومة الشركات
2.1.11. أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.11. دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.11. Cross Cultural Management

1.2.11. مفهوم Cross Cultural Management
2.2.11. مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.2.11. إدارة التنوع

3.11. الاستدامة

1.3.11. الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.3.11. أجندة 2030
3.3.11. الشركات المستدامة

4.11. المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.4.11. البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.4.11. تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.4.11. التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

5.11. أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.5.11. المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.5.11. القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.5.11. خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.5.11. أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

6.11. الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.6.11. العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.6.11. الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.6.11. الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

7.11. البيئة القانونية وCorporate Governance

1.7.11. لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.7.11. الملكية الفكرية والصناعية
3.7.11. قانون العمل الدولي

الوحدة 12 قيادة لأفراد وإدارة المواهب

1.12. إدارة الأفراد الإستراتيجية

1.1.12. الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.1.12. الإدارة الاستراتيجية للأفراد

2.12. إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.2.12. التحليل المحتمل
2.2.12. سياسة المكافآت
3.2.12. خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

3.12. تقييم الأداء وإدارة الأداء

1.3.12. ادارة الأداء
2.3.12. إدارة الأداء: عملية ونظام

4.12. الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.4.12. نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.4.12. تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.4.12. الولاء والاحتفاظ
4.4.12. المبادرة والابتكار

5.12. تحفيز

1.5.12. طبيعة الدافع
2.5.12. نظرية التوقعات
3.5.12. نظريات الحاجات
4.5.12. الدافع والتعويض المالي

6.12. تطوير فرق عالية الأداء

1.6.12. فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.6.12. منهجيات إدارة الفرق الذاتية الإدارة عالية الأداء

7.12. إدارة التغيير

1.7.12. إدارة التغيير
2.7.12. أنواع عملية إدارة التغيير
3.7.12. فترات أو مراحل في إدارة التغيير

8.12. إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.8.12. الإنتاجية
2.8.12. عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13 الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13. البيئة الاقتصادية

1.1.13. بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني
2.1.13. المؤسسات المالية
3.1.13. الأسواق المالية
4.1.13. الأصول المالية
5.1.13. الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.13. المحاسبة الإدارية

1.2.13. مفاهيم أساسية
2.2.13. أصول الشركة
3.2.13. التزامات الشركة
4.2.13. الميزانية الرئيسية للشركة
5.2.13. كشف الدخل

3.13. أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال)

1.3.13. الأساسيات والتصنيف
2.3.13. مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.3.13. اختيار مركز التكلفة والتأثير

4.13. مراقبة الميزانية والإدارة

1.4.13. نموذج الميزانية
2.4.13. الميزانية الرأسمالية
3.4.13. الميزانية التشغيلية
5.4.13. ميزانية الخزانة
6.4.13. تتبع الميزانية

5.13. الإدارة المالية

1.5.13. القرارات المالية للشركة
2.5.13. قسم المالية
3.5.13. الفوائض النقدية
4.5.13. المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.5.13. إدارة مخاطر الإدارة المالية

6.13. التخطيط المالي

1.6.13. تعريف التخطيط المالي
2.6.13. الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.6.13. إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.6.13. جدول Cash Flow
5.6.13. الجدول الحالي

7.13. الاستراتيجية المالية للشركة

1.7.13. الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.7.13. المنتجات المالية لتمويل الأعمال

8.13. التمويل الاستراتيجي

1.8.13. التمويل الذاتي
2.8.13. زيادة الأموال الخاصة
3.8.13. الموارد الهجينة
4.8.13. التمويل عن طريق الوسطاء

9.13. التحليل المالي والتخطيط

1.9.13. تحليل الميزانية العمومية
2.9.13. تحليل قائمة الدخل
3.9.13. التحليل الربحي

10.13. تحليل وحل الحالات/ المشاكل

1.10.13. المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

الوحدة 14 الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي

1.14. الإدارة التجارية

1.1.14. الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.14. استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.14. دور المديرين التجاريين

2.14. التسويق Marketing

1.2.14. مفهوم التسويق
2.2.14. عناصر التسويق الأساسية
3.2.14. الأنشطة التسويقية للشركة

3.14. الإدارة الاستراتيجية للتسويق

1.3.14. مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.14. مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.14. مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي

4.14. التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.14. أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.4.14. التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة
3.4.14. التجارة الإلكترونية. السياق العام
4.4.14. فئات التجارة الإلكترونية
5.4.14. مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية

5.14. التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.5.14. استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.5.14. Branded Content & Storytelling

6.14. التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم

1.6.14. استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.6.14. إدارة علاقات الزوار (Visitor Relationship Management)
3.6.14. فرط التجزئة

7.14. ادارة الحملات الرقمية

1.7.14. ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.7.14. خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت
3.7.14. أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

8.14. استراتيجية المبيعات

1.8.14. استراتيجية المبيعات
2.8.14. طرق البيع

9.14. الاتصال والسمعة الرقمية

1.9.14. السمعة عبر الانترنت
2.9.14. كيفية قياس السمعة الرقمية؟
3.9.14. أدوات السمعة عبر الإنترنت
4.9.14. تقرير السمعة عبر الإنترنت
5.9.14. Branding online

الوحدة 15 الإدارة (Management) التنفيذية

1.15. General Management

1.1.15. مفهوم إدارة العامة
2.1.15. عمل Manager General
3.1.15. المدير العام ومهامه
4.1.15. تحويل عمل الإدارة

2.15. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.15. المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.15. إدارة العمليات

1.3.15. أهمية الإدارة
2.3.15. سلسلة القيمة
3.3.15. إدارة الجودة

4.15. خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.4.15. الاتصال بين الأشخاص
2.4.15. مهارات الإعلام والتأثير
3.4.15. حواجز الاتصال

5.15. أدوات. الاتصالات الشخصية والتنظيمية

1.5.15. الاتصال بين الأشخاص
2.5.15. أدوات الاتصال بين الأشخاص
3.5.15. الاتصال في المنظمات
4.5.15. الأدوات في المنظمة

6.15. الاتصال في حالات الأزمات

1.6.15. أزمات
2.6.15. مراحل الأزمات
3.6.15. الرسائل: المحتويات واللحظات

7.15. إعداد خطة للأزمات

1.7.15. تحليل المشاكل المحتملة
2.7.15. المخطط
3.7.15. تكيف الموظفين

تجربة فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني واتخاذ القفزة الحاسمة"