Gracias a este Postgraduate certificate 100% online, utilizarás la Inteligencia Artificial para la automatización de tareas repetitivas, como la gestión de inventarios, el procesamiento de pedidos y la atención al cliente”

Automatizar los procesos de e-Commerce con Inteligencia Artificial aporta beneficios significativos. En primer lugar, permite una gestión más eficiente y precisa del inventario, optimizando la logística y reduciendo los costos asociados con el almacenamiento y el manejo de productos. Además, la IA puede analizar datos en tiempo real para personalizar la experiencia del cliente, ofreciendo recomendaciones y promociones específicas, que aumentan las tasas de conversión y fidelización.

Así nace este Postgraduate certificate de TECH, que ofrecerá una perspectiva integral sobre cómo integrar la Inteligencia Artificial en el embudo de conversión para optimizar las ventas. Así, los profesionales serán capaces de utilizar herramientas avanzadas para analizar datos de ventas y rendimientos en todas las etapas del proceso de compra, permitiendo una toma de decisiones más informada y estratégica.

Asimismo, el plan de estudios se centrará en la implementación de chatbots y asistentes virtuales para la atención al cliente las 24/7. Además, los participantes adquirirán habilidades para utilizar la IA en la generación de respuestas automáticas y en la recopilación de feedback, mejorando así la experiencia del cliente y aumentando la satisfacción y la fidelización.

Igualmente, se abordará la detección y prevención de fraudes en transacciones de e-Commerce, utilizando herramientas como Sift. De esta forma, los estudiantes emplearán la IA para detectar anomalías, verificar identidades y realizar análisis en tiempo real, garantizando transacciones seguras y protegiendo la reputación de las empresas.

Así, este programa 100% online se compromete a dar acceso ilimitado, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Con solo un dispositivo electrónico y conexión a Internet, los egresados tendrán a su disposición todos los recursos necesarios para completar el programa de manera satisfactoria. Además, la metodología Relearning es la base de la titulación, centrándose en la repetición de conceptos clave para facilitar una comprensión profunda y una asimilación más eficiente del contenido.

La automatización con Inteligencia Artificial liberará tiempo y recursos de tu empresa, que podrás dedicar a actividades estratégicas, como la innovación y la expansión, impulsando así el crecimiento a largo plazo”

Este Postgraduate certificate en E-Commerce Process Automation with Artificial Intelligence contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son: 

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Automatización de Procesos de E-Commerce con Inteligencia Artificial
• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras 
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Explorarás las tendencias futuras de la Inteligencia Artificial en el ámbito del Marketing y el Comercio Electrónico, adquiriendo una visión avanzada de las posibilidades y desafíos que enfrentarás”

El programa incluye en su cuadro docente a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio. 

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales. 

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Enfatizarás en la importancia de promover la ética y responsabilidad en el uso de la Inteligencia Artificial, asegurando la transparencia en la recopilación y uso de datos”

Profundizarás en la detección y prevención de fraudes en transacciones de e-Commerce con Inteligencia Artificial, para detectar anomalías, verificar identidades y mantener la seguridad”

From integrating Artificial Intelligence into the conversion funnel, to implementing chatbots and virtual assistants for round-the-clock customer service, this academic program will cover advanced techniques for improve operational efficiency and customer experience. In addition, crucial aspects such as fraud detection and prevention will be covered, making use of sophisticated AI tools to ensure security and reliability in commercial transactions. The ethical aspect will also be addressed, promoting transparent and responsible practices in data collection and use.

This program will provide you with a wide range of content, designed to equip you with the necessary skills to lead the digital transformation in e-Commerce”

Module 1. Artificial Intelligence to Automate e-Commerce Processes

1.1. E-Commerce Automation with Algolia

1.1.1. Customer Service Automation
1.1.2. Price Optimization
1.1.3. Personalization of Product Recommendations

1.2. Automation of Purchasing and Inventory Management Processes with Shopify Flow

1.2.1. Inventory and Logistics Management
1.2.2. Fraud Detection and Fraud Prevention
1.2.3. Sentiment Analysis

1.3. Integration of Artificial Intelligence in the Conversion Funnel 

1.3.1. Sales and Performance Data Analysis
1.3.2. Data Analysis at the Awareness Stage
1.3.3. Data Analysis at the Conversion Stage

1.4. Chatbots and Virtual Assistants for Customer Service 

1.4.1. Artificial Intelligence and 24/7 Assistance
1.4.2. Feedbacks and Responses 
1.4.3. Generation of Queries/Responses with Artificial Intelligence Tools

1.5. Real-time Price Optimization and Product Recommender thanks to Artificial Intelligence with the Google Cloud AI Platform

1.5.1. Competitive Price Analysis and Segmentation 
1.5.2. Dynamic Price Optimization
1.5.3. Price Sensitivity Forecasting

1.6. Fraud Detection and Prevention in e-Commerce Transactions with Sift 

1.6.1. Anomaly Detection with the Help of Artificial Intelligence
1.6.2. Identity Verification
1.6.3. Real-time Monitoring with Artificial Intelligence
1.6.4. Implementation of Automated Rules and Policies

1.7. Artificial Intelligence Analysis to Detect Suspicious Behavior

1.7.1. Analysis of Suspicious Patterns
1.7.2. Behavioral Modeling with Artificial Intelligence Tools
1.7.3. Real-time Fraud Detection 

1.8. Ethics and Responsibility in the Use of Artificial Intelligence in E-Commerce

1.8.1. Transparency in the Collection and Use of Data Using Artificial Intelligence Tools with Watson
1.8.2. Data Security
1.8.3. Responsibility for Design and Development with Artificial Intelligence

1.9. Automated Decision Making with Artificial Intelligence with Watson Studio

1.9.1. Transparency in the Decision-Making Process
1.9.2. Accountability for Results
1.9.3. Social Impact 

1.10. Future Trends in Artificial Intelligence in the Field of Marketing and E-Commerce with REkko

1.10.1. Marketing and Advertising Automation
1.10.2. Predictive and Prescriptive Analytics 
1.10.3. Visual e-Commerce and Search
1.10.4. Virtual Shopping Assistants

This Postgraduate certificate will provide you with a solid theoretical and practical basis to take advantage of the potential of Artificial Intelligence and effectively automate processes in e-Commerce”